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什么叫质量成本管理什么是质量成本管理质量成本管理，是在质量管理理念和方法指导下，通过对质量成本的全面考虑、全面分析和全面评价，采取一系列系统的管理措施和手段，以控制和降低质量成本为目的，实现整个质量管理活动的有效实施和质量目标的达成，进而推进企业的持续发展。质量成本管理是现代管理的一项基本管理工具，它是整个质量管理体系中的一个重要环节。质量成本管理的重要性在市场经济条件下，企业要在激烈的市场竞争中取得优势地位，除了提高产品质量以外，还必须寻求新的发展方式，控制和降低成本是其中一个重要的手段。质量成本管理作为现代企业管理的重要工具，它不仅可以在控制和降低生产成本的同时，提高产品和服务的质量，进而提升企业的市场竞争力，而且可以提高企业资源利用率，增强企业的盈利能力。质量成本的分类内部失控成本内部失控成本是指在企业的生产和运营过程中发生的，由于生产过程不完善、品质控制不严格等原因造成的损失成本。这种成本直接与生产生产过程相关，但有时企业不能发现和控制这种成本。外部失控成本外部失控成本是指由于生产、经营中缺乏良好的质量控制和管理，导致物流、质量抵押、技术调整、维护服务等方面的透支成本。质量控制成本质量控制成本是指企业对产品质量进行控制的成本。主要包括检验和测试、设备校验、设备维护和修理等方面的成本。企业必须对产品质量进行严格的检验和测试，这些工作的开支都算在着质量控制成本中。预防成本预防成本是指为防止产品质量不合格而采取的措施所花费的成本，主要包括计划质量管理、培训和研究等成本。企业必须积极地开展质量管理和继续性改进，开展培训和研究工作，这些工作的开支都算在预防成本中。成果成本成果成本是指各种控制措施、预防措施和检验措施实施后所引起的效益和收益的成本，主要包括节省的成本、损失的成本、回收的成本、修理的成本、退换货的成本等。这些成本包含了企业进行质量管理所获得的增值部分，其中的经济效益相当可观。质量成本管理的原则确立目标企业在实施质量成本管理前，必须确定最终的目标和方向。企业一定要考虑到市场需求和自身发展水平，设定合理的成本管理目标。落实管理企业要将目标落实到实际的生产和经营中。解决企业过程中存在的问题，控制并降低不停地输入成本，提高管理效率和措施的实际效果。实施全面控制质量成本管理必须进行全面的控制，包括产生成本的全部方面。通过系统的质量成本分析，将企业生产过程中产生的成本进行分类，确定成本的来源和范围，才能开展精细化的成本控制工作。进行绩效评估企业对质量成本的控制需要进行绩效评估，只有不断开展绩效评估，才能及时发现问题、总结经验、改进措施，推动企业的持续发展。结论质量成本是通过各种管理工具和手段实现企业利益最大化的成本管理方式，是不可避免的现代企业质量管理工作。企业通过全面明确的目标、实施全面的控制，不断开展绩效评估，指导企业全方位的

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