质量部门工作总结

第页共页质量部门工作总结质量部门工作总结质量部门工作总结1时间荏苒，岁月穿梭，转眼间xx年就要在紧张和繁忙中过去了，回忆这一年来，我作为公司质检部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些缺乏之处。半年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经历，汲取教训，下面就是本人的年终工作总结：一、工作收获1、首件检验我严格按照控制要求，做到不漏检，不少检。2、巡检巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”，在巡检的过程中，对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续前方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关3、异常反应在消费中经常会因为设备或员工的原因，出现各种各样的异常，小那么损坏单个组件，大那么损坏成批的组件，出现异常，我会第一时间通知上级领导，及时的处理问题。二、感想及体会1、态度决定一切工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断进步工作效率，并从中总结工作经历。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中防止类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深化的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。2、勤于考虑岗位的日常工作比拟繁琐，这就需要我们一定要勤于考虑，改良工作方法，进步工作效率，减少工作时间。3、不断学习要不断的丰富自己的专业知识和技能，这会使我的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为，就必需要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。三、自身的缺乏1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的费事。以后我会以严谨的工作态度仔细完本钱职工作。2、要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性，进步综合分析^p、解决问题的才能。3、在完成领导交办的任务的根底上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步进步各项组件的检验技能。四、xx年的工作规划在新的一年里，我决心认真进步工作程度，为公司的开展奉献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经历，借鉴好的工作方法不断进步自身的素质，使自己的全面素质再有一个新的进步，以适应公司的开展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，进步完成工作的标准。质量部门工作总结2春去冬来，寒暑更替，转眼之间，20xx年已经悄然走到尽头，我们又将迈入一个暂新的年头，回首即将成为过去的20xx年，在公司领导的正确领导下，我们质量部全体工作人员，团结一致，发奋拼搏，克制了种.种困难，确保了食品平安管理体系的认证及后续的开展，一年来质量部在困境中谋开展，在挑战中寻找机遇，各项工作中实现了新的打破，现就一年来的工作总结如下：一、20xx年质量部主要工作回忆20xx年是公司非常不平凡的一年，是难忘的一年，也是质量部面临工作任务最为繁重和艰巨的一年，在公司领导正确的领导下，质量部全体工作人员围绕着食品平安管理体系的认证和产品质量为中心，着力构建食品平安管理体系，积极认真履行食品平安管理体系的职责，努力进步监管和技术效劳才能，为公司食品平安管理体系的认证和消费质量管理制度的建立发挥了不可替代的作用，消费质量监管和效劳明显获得了名显的成效。二、当前质量部存在的问题质量管理部门是公司的核心部门，食品平安管理体系赋予其独立的质量否决权，在质量管理体系运行中处于非常重要的地位，由于诸多客观因素的制约，影响了其职能的充分发挥，总体表现如下：(一)机构改革和才能建立人处于开展和完善的初步阶段公司刚刚通过了食品平安管理体系的认证，但要真正从思想上更新传统管理的旧观念、承受和领会并结实树立食品平安管理体系的新观念，仍然是今后长期而艰巨的任务，因为工作的标准化、程序化一方面需要员工主动自觉的完成，另一方面需要外在管理制度的约束，以标准其行为。目前质量监管才能、技术效劳程度、研发创新才能都与同行业相比还有一定间隔，体制机制改革和才能建立人处于不断探索和完善的初级阶段。(二)管理全限的微弱，缺乏活力质量管理是公司管理活动的重要内容，监管责任重大，是公司职能发挥和技术支撑的关键部门，但担当的责任与赋予的权利不对等，重义务、轻权利的管理形式，明显影响了工作效率。(三)人员整体素质需要进一步进步公司对检验员的操作技能和整体素质提出了更高的要求，而我们的检验员还需进一步进步操作技能和自身素质。工作人员实战经历缺乏，消费质量管理过程中独立判断和分析^p解决问题的才能不强，工作创新才能缺乏。(四)独立履行质量否决权不到位公司对质量管理部的监管工作支持不够，偶有只考虑公司眼前经济效益而放弃质量原那么，使质量管理部的日常监管中存在破绽而倾与形式。三、20xx年的重点工作(一)进步质量管理工作人员的素质一是建立定期学习培训机制，进步检验员的;二是继续稳定质量检验人员的队伍，使其严把产品及物料检验质量关，杜绝不合格物料投入消费和不合格中间产品流入下道工序，防止不合格产品出厂销售。(二)加强监视管理严格按照《食品平安管理法》和《药品消费质量管理标准》的规定，加大对消费过程中的日常监视检查的力度，催促和监视严格按照食品平安管理体系要求组织消费，加强各采购、消费、检验和销售环节的质量控制，把质量管理落实到实处，确保产品质量。(三)坚持GMP的培训，为进步公司管理程度和进步员工素质发挥作用。质量管理工作使命关荣，责任重大。让我们在公司正确领导和全体员工共同努力下，进一步振奋精神，团结一致，以更加良好的精神状态，更加扎实细致的工作作风，更加快捷的工作效率，把好产品质量关，为保证产品质量平安和推动公司的创业发挥更大的作用和作出新奉献。质量部门工作总结3经过了一年的品质部门带着工作，年终将至，特对一年的部门工作做一次总结。1.人员方面这其实一直都是我部门的一个老大难问题，公司也做了一系列的相应措施：从年初的实习生做正式员工，到后面的从公司内部老员工提到本部门做检验员，一步一个脚印的往前走着。但最后的结果就是：从年初到如今每个月都有人员离任，每一个都有各式各样的理由和原因，但同时也有各式各样的招不到人员的理由，到最后连理由都不知道了。人员缺乏已成为本部门最大的一个问题。个人觉得就一个原因：公司不能满足员工的需求。这样的需求不是单纯的薪资问题，还有上升空间等等。2.试验、设备方面寿命试验、试验方面其实公司近几年一直都在投入资金在做。但是结论都是以老的形式：现场查看，自己记忆，没有形成记录的方式存档，到最后导致投入是公司的，得到的经历是个人的，或者有到最后都不知道到底是做什么试验的，其目的是什么?全部很模糊。最后得到了数据却只得到一个大概的没有根据的结果。今年我部门做盐雾试验5次，振动试验1次，寿命试验现已做好14次，均有报告，对后期人员查询提供、技术改善、客户要求提供根据;设备方面实验室内各设备都在正常使用，就数据采集系统因为技术、数据参数、技术标准等问题一直不能正常使用，年前设备厂家已派人到公司进展现场再次培训，预计可以投入使用;还有更多的是拿给客户参观，以表现我公司有做此实验的才能。3.退货投诉今年销售部共计记录投诉30起，实际可纳入投诉为20起，其中质量问题9起，在供货上方对技术标准不明确：5起，因技术未覆盖、未解决、出错的问题：4起，销售问题：1起。经过对质量问题原因分析^p为：①检验员为新人对质量要求不明确(温州昊驰退货DK-I11暖风开关毛刺过大);②产品出厂检验漏检，消费工序混乱(DK-008燃油泵测试10只8只不合格;DK-042燃油泵泄压阀热铆工序未完成);③设置的监控点未进展全方位质量覆盖，形成质量监控盲点(DK-A12总成皮管漏油;DK-068燃油泵进油盖方向漏油;DK-I12暖风开关664只漏水等)。燃油泵全年退货数量为：19543，经对退货回产品进展检测，30%~40%为合格品，其余15%左右为客户拆卸过程中损坏，无法进展断定，其余为不合格品，主要是流量低和电流高两项问题。4.内部质量控制质量部内部质量控制以数据位根据，本年度对加工消费车间合格率与不合格率进展统计，并以此为改善产品的根据，最后也是以后序改善后数据作为整改完成的证据。后附本年度各车间质量统计汇总报表。通过报表得知：各车间今年最高报废率为年初的一个月，各车间新人较多，对操作的不熟悉、岗位操作培训不到位导致产品质量下降，不良率进步;还有就是产品应开发初期就一直不稳定，因消费订单较少，后期技术部未对其进展改善，比方齿轮泵车间DK-001/002/003/042/044五款产品虽开发时间较长，但每次消费时不合格率都偏高，针对该类问题后期要求消费车间消费前进展试装确认后再进展批量消费。品质部的设立从职能出发是产品质量监管，从效益出发是产品出货合格率。不管是质量监管还是出货合格率，这些都是以统计数据为根据和表达。本年度对质量数据统计工作的落实，这是双良公司一个从无到有的过程，虽然还有很多数据的真实性、可靠性、完成性还需要进步，但是已经有根底，也为后续的统计指出了方向。产品试验今年也是做了报告，与以前相比也是可以拿出实际的报告、数据、样品，不再是以前的那些映像经历、感觉经历，对后续的开发设计、消费、质量监控提供了有力的证据。但有一点的是试验因人员和技能的问题，今年只是做了技术部开发阶段的试验，对后期消费时的型式试验没有施行。模具问题一直是公司产品消费质量、技术进步的一个瓶颈。今年对新模具验收截止年底共计验收模具51副，完全按照模具验收制度执行。以上为本年度品质部工作的一个小结，针对今年的工作中的缺乏和进步中，初步制定下一年的工作方案：1.质量投诉、退货对每批退货进展重新检测和分析^p，针对退货数量较多的客户多沟通，尽量得到终端客户的信息，将反应的质量情况与实际测试数据作比照，从客户使用周期、季节、地区等多方面分析^p，为销售部、技术部提供改善、销售方面的信息根据。对客户投诉质量整改报告的验证率等按照体系资料为参考。对质量问题、技术问题、消费过程中引起的投诉问题不仅找到原因，到最后要确认改善部门，落实到人，并要求制定改善方案，适时的跟进，得到彻底改善后再进展关闭。2.试验完全按照公司技术部下发的企业标准按要求和时间做型式试验，特别是对DK-123和总成，争取在明年上半年把型式试验做一套完成的试验数据出来。3.内部质量控制加强对成品检测、外协、过程控制的监视力度。以今年的数据为一个基准，对内部质量合格率进步一个点，并且让质量稳步开展。成品检测每批出厂试电检测必须执行，将拆袋子工序放到出厂检测工序，这样对外观质量可以有效控制。以上只是个人的一些对明年部门的方案，方案实在的施行还是离不开一个团队，假如没有人员，一切方案都是空谈。人员、设备、场地、资装备好了。方案才是方案，巧妇难为无米之炊。其它条件公司都已经给了。就一个人，没人，所有方案都是空谈。公司经过了这么多任部门主管、副总，其实每一任都留下了很多可以汲取的经历和制度。可以说双良公司不缺少制度，缺少的只是施行制度的人。只要把每一种规章制度都彻底的执行到位，双良的效益才会再上一个台阶。质量部门工作总结4一、目的：为了报告近阶段个人主要工作内容，使公司领导理解个人工作的根本状况，为领导进一步指导工作，纠正缺乏，改善和进步企业内部管理的业绩作了充分的准备和为指明公司质量管理行动的方向提供了必要的根据和建议，质量部门年度工作总结。二、主要内容和指导思想：本人自2月10日进入公司以来，在公司领导正确指引和工作的妥善安排下，担任公司质量部主管，主要负责公司有关质量管理体系前期筹划工作。经过将近两个月的努力，获得了一定收获：对于建立公司有关质量管理体系方面的工作作了一些必要的准备，针对公司现状，充分利用和配置资，确保公司质量管理体系组织架构的完好以及对公司有关质量管理系统运行指明了方向和将来工作的重点，同时结合外部审核结果积极开展公司内部质量管理的改良工作，为公司获得客户信任，管理形式与国际接轨，走可持续开展道路，进步整体质量意识和广阔中层干部的质量管理程度奠定了根底。现就将第一季度(自进厂以来)本人工作情况报告如下：1.顺利完成公司质量手册和程序文件以及质量记录的编制工作;2.对于3月10日第三方sgs公司的外部审核结果作进一步内部管理体系的识别工作，为公司改良需求指明方向;3.筹划施行质量管理体系初始阶段的准备工作，确定施行工程、改良方案和步骤，并设立实时跟踪检查方法，设置追踪频率和时限，为有效监视各部门详细工作作了充分保障;4.提炼一些根本的程序文件作为导入系统的开场，确保理解领悟，同时也例举了一些尝试应用的案例，如针对“职责、权限与沟通”设置“质量专职人员岗位职责说明书”;针对“内部事务联络控制程序”设置“内部联络单：关于公司印章制作的申请”以及“管理筹划控制程序”和“改善建议书执行控制程序”的应用，分别为“质量筹划施行情况检查表”和“改善建议书：关于公司大门口宣传栏利用的建议”;5.针对公司缺乏质量检验人员系统控制内部质量不完善的现状，设计质量控制的系统架构，设立质量专职人员并规定工作职责和内容，设置权限，以明文规定的方式使公司顺利组织起质量控制系统，对支持客户验厂工作作了一个很好的完善补充，同时为实现公司将来真正质量控制工作奠定了根底;6.为确保公司质量管理体系组织架构的完好，满足文件完善的要求和实际工作的需要，设置了“管理者代表”，“体系筹划专员”，“质量辅导专员”等职位，补充完善了质量管理体系施行需要配置资的缺乏和设置的质量专职人员缺乏必要任职技能和相关知识经历缺乏等缺陷，通过将来质量控制根底知识的导入和培训，从真正意义上保障了公司产品质量的进步;7.重点需要补充说明的一件事是公司必须设立印章使用机制，使流程操作合法化，公布和下发的文件具有权威性，同时也表达机构部门职权的唯一性;8.以两份国标作为参考，使施行的根据符合规定要求，依法办事，有据可循，具有公正性、客观性、法规性。三、将来方案：总结第一季度的工作，本人在公司领导的有力支持和广阔中层干部的积极配合下，虽然获得了一定成绩和为公司效劳创造了良好的开端，但仍面临严峻的考验和艰巨的任务：1.施行质量管理体系工作开展与基层辅导，并跟踪检查和报告;2.组织公司内部的质量筹划以及产品实现的筹划工作;3.筹划管理评审工作;4.筹划主导内部审核工作，部门年度工作总结《质量部门年度工作总结》。四、改良建议：根据本人质量管理方面多年的工作经历以及对外部环境开展态势的研究，认为当今形势公司实现质量管理体系要求是大势所趋，而且职业安康平安管理体系也渐渐为各大企业应用并全面推广，注重过程控制，走过程管理趋向形式是必由之路。同时，结合实际情况也希望公司领导慎重考虑，以iso推广为契机，以实现质量管理体系为工作的目的和方向，作为工作的重心，辨明方向，以充分调动广阔中层干部的工作积极性，防止内部矛盾，一致团结奋斗，努力进取，设立鼓励制度为根本目的，发挥个人潜能为前提，领导公司进展内部管理改革，使公司现有资被充分利用，顺应外部市场的开展需求，进步综合竞争力，为赢得客户更好的信任打下坚实的根底!质量部门工作总结5光阴飞逝，20xx年已接近尾声，也即将成为过去。过去的一年，是不寻常的一年，同时也是记载着我们一路走来的点点滴滴。作为承当公司质量控制的职能部门，我深深体会到在这一年里工作之重担，也非常感谢上级领导对我在工作上的支持与关爱，及同事们对我的支持和协助。在即将迎接20xx年新任务、新挑战之时，也让我们先回忆一下20xx年的质量工作开展的相关情况：一、加强我们产品质量管理工作，确保产品质量为确保我们产品质量，严格按照产品要求对进展检验，以防止漏检、错检。检验过程中严格执行公司相关的检验规程及技术要求。对合格产品进展入库、流转。对不合格产品，按照不合格品相关流程，开具不合格评审处理单并上报相关部门、并配合他们进展原因分析^p、改善措施、跟踪总结。二、在检验技能方面的培训和进步1、与去年培训工作相比，无论是在培训方式方法上还是培训质量上都有了显著的进步。主要表达在委外专业知识的培训和同行业技术经历的交流，为我们今后工作的开展积累了珍贵的经历。能根据客户对产品的不同要求提供检验保障，对产品要求的共识上达成一致。2、通过共检和现场反映的情况，对检验员在检验产品时的要求进展了强调，严格按照工艺卡片和检验规程进展验收。三、在原材料和产品性能检验方面1、因型砂对产品起着至关重要的作用，根据工艺要求，要求型砂检验员每天对车间混砂机的型砂性能做检测，每月对砂、树脂、固化剂的流量做检测，确保型砂的稳定性。减少铸件气孔、疏松等问题的产生，减少树脂、固化剂的使用量，一方面进步产品的良率，同时也大大降低消费的本钱。今年新增8字试块抗拉强度的检测，更好的为型砂的性能提供了有力的保障。俗话说:三分造型，七分熔炼。炉前的光谱检测，给熔炼提供了参考的数据确保配料成份的正确性和稳定性;化学成份检测，对铸件产品成份的炉后分析^p提供了根据;此外今年新增了化学微量元素：钛、铜、铬的检测，对产品微量元素的控制起到了一定的帮助;原材料方面新增加树脂、固化剂来料检验，并把数据信息及时的反应给相关部门，确保产品的稳定性。2、铸件试块的管理也是我们今年的一项重点改善工程：原有的管理很不标准，通过理化人员的努力，克制困难，将试块按客户进展分类摆放，建立详细台账，完好公司试块库房的建立。四、对于本年度产量和良率目的针对今年方案年产量3万吨和合格率94%的目的，20xx年1月至12月，实际产量为29390T，合格率为91%，与去年相比根本持平，尤其是今年的轮毂、底座、行星架、箱体的质量问题，在很大程度上影响了今年的良率状况。希望明年再接再厉，争取完成目的值。五、ISO质量体系情况为了更好的完善和推行ISO质量体系在企业中发挥作用，利用6、7月份时间完成了质量体系三级文件整理与汇编工作，在8月份年审时顺利通过ISO质量体系认证审核。之后相继通过韩国LG、三一电气、____三菱、美国GE等客户的质量体系认证及审核。六、供给商评定考察情况对供给商进展评审目的是从头开场抓起，防止潜在的问题，把风险降到最低。今年我们完成了对生铁、废钢、型砂、涂料、树脂、固化剂等消费供给商的评审。为消费提供了有力的保障，同时完善了“供给商质量索赔管理方法”。一是有效的控制了产品质量，二减少了我们的损失及消费本钱。七、检验缺乏之处1、由于今年新开发产品较多，品种多样化，除了之前以球铁件为主，如今同时消费灰铁件。导致检验无法掌握重点，造成了一定程度的漏检，尤其在尺寸检测方面还有待进步。2、检验员在工作上对产品缺乏先见性，经历缺乏，责任心还有待加强。发现产品问题应及时反应，多于消费、技术沟通，争取尽快提出改善措施解决问题。3、自身对产品的认识不够，检验技能薄弱。对再三出现的质量问题没有找到其根本原因，对下的措施没有形成闭环，导致类似问题一再发生。展望20xx年的工作重点：加强团队建立及人员技能培训，强抓过程控制与后道检验。加强员工的质量意识，培养员工的责任心，让每位员工有主人翁意识，人人成为质管员，让下道工序成为我们的客户。认识自身的缺乏，学习借荐别人的经历和成果。推行产品质量跟踪卡，严格执行工艺要求，排除给产品带来的隐患，杜绝不良品。20xx年我们的奋斗目的：铸件合格率95%，中检错检漏检率98%,成品出厂合格率100%，外部质量处理质量部门工作总结6回忆过去，展望将来，我充满信心，做为xx公司的一名平安管理人员是我现行本质工作的追求目的，自肩负平安管理工作数十年以来，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、踏踏实实的心态来对待我的工作，严格要求自己全面贯彻“平安第一、预防为本”的方针，强化平安管理，在公司正确领导信任和支持下，以积极地态度投入工作，今年的工作我感到非常充实，现将本年度的工作总结如下：一、主要工作内容要求各施工单位按规定必须装备足够的平安管理人员，持证上岗，实在做好本单位施工现场的平安管理工作，落实和完善平安消费、文明施工、消防保卫等各项工作内容，制定平安、消防等施工方案和措施，严格规章制度和操作规程，杜绝违章指挥和违章作业，有效的预防和控制各类事故发生。积极组织配合各施工单位对工人的入场平安三项教育工作，施工人员通过教育考试合格前方可上岗作业，特殊工种经岗位培训有关部门下发的有效证件上岗，制止非专业人员从事各专业作业。严格要求施工现场及生活区的用电管理，认真执行施工用电管理标准要求，装备现场专职临电人员加大现场临时用电设施线路检查维修力度。杜绝用电事故，确保了施工用电平安。负责和监视各施工工程大型机械设备的备案登记，使用手续，并要求现场各大、中、小机械定期不定期的设备检查，严格操作标准，确保机械设备正常平安运转。建立施工现场完善的消防管理体系，编制消防应急预案，并定期组织演习，加强对施工人员的防火教育，增强防火意识，做到现场、生活区消防设施器材齐全，灵敏有效，排除现场火灾隐患。实在做好防火、防盗、防抢、防突发事件各项工作，加强安防力量，并防范措施到位。积极参加各施工工程的监理例会，经常组织施工现场各项平安检查活动和专题平安会议，对现场存在的隐患和问题进展排查，并要求限期整改，对整改不及时不到位的施工单位进展相应的处分。加强对个各施工单位劳务管理和检查。要求认真履行各项劳务用工手续，工程负责人和劳动力管理人员实在做好本单位的劳务管理工作。负责催促各劳务施工单位抓紧办理劳务备案相关手续，施工人员入场登记造册，身份证留存备案，以班组形式做好每月考勤和薪资表，加大对施工人员的动态管理，及时化解劳务纠纷。二、存在的缺乏一年以来的工作虽然获得了一定成绩，但也存在一些缺乏，思想解放程度不够，组织和沟通才能还有欠缺；涉及工作多样复杂，需要更好的学习；工作中不够大胆，要在学习过程中改变工作方法，不断创新完善。在今后的工作中不断总结经历，克制缺乏，努力把工作干的更好。三、明年的工作方案发扬孜孜不卷的进取精神，加强学习，在学习的同时讲究学习的方法，端正学习态度，进步学习效益，努力培养扎实的理论功底和踏实的工作作风，树立实际形象，力求把工作做的更好。发扬吃苦耐劳的精神，勇挑重担，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。积极适应各种环境，在复杂的工作中磨练意志，增强才干。服从公司领导安排，听从指挥，当好助手，积极完成公司下达的各项任务。总之要干好本质工作，团结奋进紧跟时代步伐，维护公司利益。为xx公司持续稳定向前开展保驾护航。自参加工作以来，遵守公司及所在工程部的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，圆满完成工作任务，维护集体荣誉，思想上要求进步，积极响应公司的号召，认真贯彻执行公司文件及会议精神。工作积极努力，任劳任怨，认真学习相关试验知识，不断充实完善自己。现将这一年工作简要总结如下：一、政治、思想我身着强烈的主人翁意识，随时关注xx建筑工程开展，切身想到xx建筑工程、工程部及试验室的利益，坚决xx建筑工程会不断的开展、壮大，对xx建筑工程的将来充满了热情与期望。坚持不懈地克制自身的缺点，弥补自己的缺乏，争取在以后漫长的岁月中经得起考验。我从做好本职工作和日常工作入手，从我做起，从如今做起，从身边小事做起，并持之以恒，在本职工作中尽心尽力，孜孜不倦地作出成绩，我要不断的进步自己的岗位本领，努力精通本职的岗位知识，做本职工作的骨干和行家里手，脚踏实地的做好本职工作。二、工作态度无论在工作还是生活当中，我一直相信一份耕耘，一份收获，所以我一直在努力，不断努力学习，不断努力工作。热爱自己本职工作可以正确认真对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。工期紧，人员少，任务繁多，可以做到跟班作业，保证按时完成检验任务，保证工程检验畅通，表现出我们试验人员责任心强，发扬了我们试验人员连续工作、吃苦耐劳精神。三、岗位职责认真贯彻国家有关标准化，质量管理体系，产品质量监视检验以及研究开发的方针政策；确实执行本岗位负责监视检测的工程产品的有关标准、试验方法及有关规定，做到所做每项检验都有法可依。做好委托单承受，工程检验，资料，反应等工作，做好跟踪台帐，便于日后查阅。由于试验检验工程多，工程检验时间不一，提早将工作做到位，防止施工单位技术人员不理解工程检验要求及技术指标而延误工期，影响进度。我们坚持四项根本原那么，贯彻质量方针，落本质量目的，遵守规章制度，全心全意效劳于施工。质量部门工作总结7光阴飞逝，20xx年已接近尾声，也即将成为过去，今年xx月份质量部成立，我开场接触新的工作，没有多大的成果，但是经历了一段新的考验和磨砺。非常感谢公司给我另外一个成长的平台，令我在工作中学习到更多的知识，也知道自己在工作中还存在许多的缺乏。上级领导对我的支持与栽培，同事对我的支持和协助，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有领导们的教诲才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有大家的努力，使公司的开展更上一个台阶。成立质量部以来，在公司领导的关心和指导下，在同事们的大力支持下，质量部顺利完成了本年度各项工作。现将这几个月的工作情况向您做一个报告，请批评指证，谢谢!一、部门管理上系统化、标准化的思想标准了质量部工作流程：今年质量部人员状况是：质量部人员紧张，从账面上看有5人，但是3人属于消费调试，只负责把好消费质量关;1人属于售后效劳部，同时身兼研发、原料检验。质量部要负责主辅料进料检验、消费巡查检验、消费调试检验、成品出厂检验、供给商异常处理、客户售后异常处理以及协助质量体系建立完成等工作。质量部加强了品质控制的力度和范围，工作量很大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使质量管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：1.原材料进料检验记录单、装置老化记录单进展版本晋级。装置老化记录单增加上下架日期、老化频率项，对当天的原料检验、产品老化进展记录;增加调试老化器件更换记录表，统计每批次老化易损器件的更换情况;延续之前的过失单，记录消费过程中的错误;增加巡查检验记录单，巡查包括作业指导书的审阅，不合理的消费操作，消费抽样。每半个月对原料检验、产品老化、元器件更换、过失记录以及巡查进展总结并制定下半月的工作方案。各责任人按方案实行，我主要做催促跟进，保证任务的改善与完成。2.针对原来的进料检验标准太过笼统，检验员认识比拟模糊，以什么为标准并不明确。亲自查找产品各工序检验标准并做相应功能测试，并将其形成标准文件。修改原材料进料检验文件，为现场检验员提供断定标准。3.建全了质量部部门质量目的，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、调试检验遗漏率，并将所有指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保质量控制。二、部门工作任务严格质量控制，完善控制流程和检测手段：1.进料品质控制：(1)、修订了“原材料进料检验标准”标准了进料检验作业流程和检验标准。(2)、严格进料检验，从xx月份到xx月份统计来料检验615批，发现28批存在异常情况。(3)、由于受公司采购批量和质量部人员不集中等其它因素的影响，大部份消费辅料来料质量无法全面保证，只能在消费过程、巡查检验、调试检验以及出厂检验进展质量检验。所以能要求消费部协助配合做好其质量跟踪检验，止住量产后出现不良。(4)、从xx月份开场加强了与供给商沟通。特别是逆变器、充电器、机箱、继电器等几家供给商，在8、9、12月份频出现异常问题，屡次与供给商沟通，要求其改善。会知采购部，采购消费质量要求相对较为严格的客户时，不优先考虑部份供给商，待其质量稳定后再做考虑。(5)、针对供给商原料质量异常出现后其未能改善的，建议采购部对屡次发出异常处理单且未能改善的供给商做相应扣款处理。严格控制供给商来料质量管理。2.消费、成品质量控制：(1)、增加了巡查检验，并将消费调试人员整合到质量部，统一管理，严格把控质量关;出厂检验人员调整，让更细心的人员把控出厂前的最后关卡。(2)、加强了消费和成品质量控制，消费各个工段进展不定时巡查抽检，审阅作业指导书，纠正平安隐患现象。每半个月统计质量状况，并分析^p制定下本月工作方案。质量问题提供给消费部加强消费质量控制。并针对消费和成品检验不合格项及客户投诉退货的不良现象要求消费部加以改善。(3)、从xx月份到xx月份共巡查检验186次，异常13次，异常率为6.99%。三、质量部工作存在的问题：1.部门现有的4位现场检人员，三人都是负责消费调试，只负责消费过程中的检验，没有精力协助原料检验。一人负责巡查检验，同时身兼技术一职，十月份整个月未能进展巡查检验。因人员紧张，对内对外质量处理及日常办公工作事务由我一人完成，培训方面未能得到及时施行。2.供给商的管理缺乏有效的评审及管理机制，供给商来料还存在异常。最主要原因是供给商过于单一，像逆变器类的供给商有且仅有一家，无法有效的对供给商管控。3.成产、成品检验存在的问题：a.成产巡查检验：质量部只有一位巡查员在对现场进展抽样巡查检验，该巡查员同时负责技术，工作时间上有所冲突，导致十月份整个月无法进展巡查检验。消费过程中出现的一些异常现象未能得到及时的发现改善，不良品流入到调试检验时才得已发现纠正处理。b.成品检验：质量部成品检验有两位，分在两个车间，成品检验只能在成品打包过程中做检验，对产品的性能、产品要求、客户要求等，还不够理解，缺少针对性的培训。c.其它部门在传到达质量部时，资料不完好，要求不明确等情况多有发生。造成质量部工作不流畅，每检验到有疑点的地方得返回相关原部门再次核对确认，造成检验时间浪费且也间接影响到车间消费进度和客户交期推延。4.质量部工作管理见意：1.质量部需增加一名员工，要品质检验经历丰富可以有一定单独处理问题才能的。协助内部品质和对供给商来料质量管控，同时要完成质量部日常办公工作事务，整理相关表格文件，同时希望消费一线上的员工多一份责任心发现有异常可以及时的反应到质量部及时处理。2.增加供给商评审程序，凡有新的供给商参加前均需要质量、采购、技术三个部门同时对供给商相关资格进展认可，如有一个部门不认可都不可归为合格供给商;建立完善一个供给商详细严厉的处分方案，促使供给商严格控制来料质量。3.建议各相关部门在传达前要有相应的审核后再进展传到达相关部门。以免信息存在破绽造成不必要的损失。质量部门工作总结8为贯彻落实总公司“以质求信、业主至上、遵守法规，持续改善”的总体方针，以“抓质量程度提升，促开展方式转变”为主题，以进步“工作质量、产品质量、效劳质量”为重点，xx公司于20xx年全面开展了质量管理工作，从抓根底管理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，进步员工整体素质，从而促进公司整体质量管理程度全面进步。一、深化开展质量管理体系建立工作1、质量管理体系文件完善今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同标准公司内局部工作流程、明确部门职责划分结合在一齐。使得质量体系更加贴近公司消费实际，为进步公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。修改的文件有：质量手册、17个程序文件、4个作业指导书、11个质量检验表。2、质量管理体系审核活动20xx年9月份进展20xx年度内部质量审核及外审前的管理评审，20xx年10月份迎接外审组对我公司进展质量管理体系复评审。内审组在管理者代表的组织下对各部门、消费现场进展了审核，不合格工程填写了内审不贴合报告单。组织了各有关职责部门针对不合格项进展了分析^p、研究，并进展了相应的整改工作，按期确认和验证各部门的整改结果。管理评审认为公司自去年的评审以来，在今年年初推行新版质量检验表格，加强了质量管理，为质量体系的运行和改善奠定了根底。经过这几个月的体系运行，进一步证明了建立的质量体系是可持续的，有效和充分的。方针贴合公司制剂和市场开展方向要求，目的、指标及管理方案得到有效控制和施行，均到达公司20xx年度产品质量目的值。结论是公司质量体系运行是持续有效的，获得了必须的绩效。平时体系员随机对各个部门进展质量体系相关记录抽查，对填写不标准、记录缺失的，下发不合格通知，并催促改正。领导组进展季度工作考核。在日常管理工作中透过培训以使理解和掌握质量管理体系，透过考核和检查以使按质量管理体系运行，透过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。二、开展质量管理活动——“质量月”活动为了进步产品质量，进步员工的工作质量和用心性，进步部门人员职责心，相应总公司的活动，20xx年9月，我们继续开展了以“抓质量程度提升，促开展方式转变”为主题的“质量月”活动。利用张贴标语，板报，知识竞赛等各种方式加大力度宣传“质量月”活动，普及质量知识，以进步员工的质量意识，营造产品质量零缺陷的良好气氛，并及时报道活动中的典型事例。车间的质量程度获得了显著的成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工序交检一次合格率99%，成品一次检验合格率到达98%，产品最终出厂不合格率为零。三、强化车间、班组管理和现场管理。结合公司各个消费环节，完善专业管理与根底管理，为配合程序文件的有效执行，制定了更详细详细的作业指导书、检验指导书、工艺说明书等;为了真实记载质量活动的开展状况，制定了11份记录表格，用记录反映产品质量及质量体系运作状况，为满足质量要求的程序带给了客观根据，为质量管理带给了有力保障。四、工作中存在的缺乏，也是明年工作努力的方向：1、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。2、一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的传达，现场不贴合的指正与确认等。详细的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰，出现沟通不及时。3、一些相关工作的管理方法，管理方式的欠缺。需要对管理方法与方式进展反思，明确这些方式方法的目的与合理性，结合自身的实际工作来理解与完善进一步完善质量管理体系，强化质量意识，严格标准化作业，才能进步消费潜力程度。在今后的工作中要继续运用科学管理方法，学习先进经历，用于创新，培养骨干力量，树立良好的企业形象。质量部门工作总结9转眼间，我们送走了多灾多难的20xx年，迎来了崭新的20xx年，技术质量部继续遵守分公司＂不是，就是废品＂的质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为分公司的稳步开展奉献着每个人的力量。这一年，我们严格执行产品质量标准，并在公司精细化管理的指引下，认真学习运用，完成了分公司对我们部门的各项要求。也就在这一年，我们技术质量部注入了新颖的血液，新员工的参加带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力。在牛年即将到来之际，我将竭尽全力继续做好大家的典范和领头羊，引领技术质量部各位同事在新的一年为分公司的开展做出更大的奉献。以下我就20xx年度技术质量部工作做一个总结：一、完成的主要工作1、本年度的工作主要包括xx工程的xx消费。消费过程中穿插作业，顺利完成各个工程的消费报检工作及发运，没有出现质量事故；2、编制并完善各个工程施工组织施工方案、作业指导书、工艺细那么、内控标准技术交底等技术文件；3、完成图纸会审、设计变更、工程对接的整理及下发工作，建立健全管理体系；4、编制并完善问题库，针对各项工程的施工及技术要求及时纠正并进展现场交底；5、制定详细的专项冬季施工方案及质量保证措施；6、解决了xx控制问题，根本保持在xx%以上〔从xx解决〕；7、解决了xx的问题〔主要是xx〕；8、解决了xx问题〔xx〕；9、解决了xx问题〔xx〕；10、xx问题〔xx〕。二、存在的问题1、迎检意识不强。屡次出现本来可以躲避的问题，暴露给检查单位，为后期工作增加难度。2、大局意识薄弱。思想局限在自己的岗位上，站位太低。3、学习才能不强。下班后没有人会主动学习。4、创新意识不强。在工作中不擅长归纳与总结，现场好多小创造没有写出系统的文件，时间久了，思维固化，觉得一直是这样，创新想法根本为零。5、图纸学习才能不强，下发文件不关己者不关心。图纸文件参透程度很弱，仅限于需要什么找什么，不需要就扔一边；下发文件但凡与自己本质工作无关，好多时候仅回复“收到”。6、质量控制方法手段欠缺。在本年度的施工中质量控制还存在许多缺乏，出现了一些工程质量缺陷，也付出了相应的经济代价，质量控制的管理思路不明晰，质量控制重点不突出，与施工队伍沟通存在隔膜，质量控制工作很难落实。7、内业资料书写整理不及时；对于一些日常需归档的资料存在拖延现象及个别内容填写不及时、不标准。8、外部沟通才能欠佳。三、明年规划1、增强责任心进步认识，强化技术、质量管理教育，进一步增强管理人员的责任心和责任意识。加强对技术、质量相关文件、管理制度的培训学习，要有方案、有考核，使管理人员理解相关制度、标准、文件；进一步加大精细化宣传、教育力度，使执行文件、制度变成大家的自觉行动，把各项工作落到实处。分公司发扬每位技术人员吃苦耐劳精神，在工作之余加强学习相关的施工工艺、技术规程、验收标准等知识。正确认真对待每一项工作，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。保证可以按时完成上级领导安排的每一项施工任务。如今都是年轻的技术员，学习才能根本都不差，对待工作丝毫不能怠慢。2、改良工作方式方法〔1〕工作态度：杜绝懒作为、慢作为、不作为的工作态度。〔2〕工作方法∶把工作中的得失和每次出现的问题记下来以便汲取经历教训，遇到疑难问题要及时查阅相关资料并与别人沟通，耐心的听取别人提出的建议。在平常工作中要多理解工程程序，步骤，便于今后更好的效劳于工作。〔3〕工作方式∶在进展每一项施工任务前，先摆正自己态度，树立工作目的，然后再投入到消费活动中去，在施工过程中要经常提醒自己不能犯错。3、勤于指导。我们的技术员要做到嘴勤、腿勤、手勤。嘴勤指在施工现场多讲，擅长开口讲话，在现场看到不标准的要纠正、制止，每个工序的交底书可以给施工人员讲明白，直到他们清楚为止，使施工人员不但知道干什么，还需知道如何干，如何干好。腿勤指经常检查、监视、指导，将错误消灭在萌芽状态中，消灭问题工程，尽量减少返工。手勤指给工班交底要细化、详尽、及时，每一个工序、环节都有详细的技术交底，技术交底书写的比拟工整、清楚，不但自己明白，而且让施工的每个人都明白。4、提升自身业务才能。强化精细化管理，划清职责。理顺流程，落实责任，进步执行力。积极开展精细化管理预防活动，开展多种形式的质量复查活动：检查施工图纸、技术要求、工艺流程、施工标准等要求的正确性和完好性；组织技术人员学习、消化图纸和技术文件，检验时做到心中有数；将精细化管理工作标准化、程序化、制度化。各技术人员认真的熟悉了施工图纸，吃透了施工图中的每个细节，将图纸上下联络起来，用这些标准来指导施工、标准施工，使我们所干工程是高质量的工程，是经得起检查的工程。5、健全检查制度，进步迎检意识。认真做好施工检查和技术指导。分公司均设立了质量管理体系，认真做好＂自检、互检、交接检＂三检工作，对不合格的工序坚决返工，不允许进入下一道施工工序。建立严密的检查制度，做到了有施工的地方就有人去检查，并作好详细记录。技术员除了在施工过程中检查外，工班自检合格后还进展发运的最终检查，把好最后一道关；随时进展不定期检查，这样能更好的发现施工过程中存在问题，及时纠正，做到迎检常态化。6、质量控制。严把质量关，保证我们干的每项工程都是合格。发挥大家的主观积极性，每个人都来控制质量，每个人都认识质量的重要性，保证了工程的质量。首先，建立质量责任制，每项都有专人负责，并且对每项都作了详细的说明，负责每项的人全部签字存档。其次是建立奖罚制度，每月组织一次质量大检查，对没有出现质量事故的单位要给予适当的奖励，对出现质量事故的视其情节给予罚款，对屡教不改者给予严厉的处分。7、质量记录。质量记录是施工质量的重要组成局部，我们在施工中认真抓好试验、测量、检查表、施工日志等质量记录的填写工作，确保质量记录的完好性、及时性和真实性，做到心中有数，发现问题，分析^p问题，提出方案，解决问题。8、坚持每月、每周消费质量例会制度。对当月、当周的施工情况进展进展总结，分析^p施工中存在的问题及解决方法，并对下月、下周工作进展安排。问题解决方案完成后要通过开会形式讨论可行性，最后确定施工方案，防止和减少出现不应该犯的错误。9、及时做好变更及洽商工作。由于施工中不可预见性的因素较多，为不影响正常施工，我们及时做好各种原始资料的准备工作，并经常与盾构工程部、监理和业主沟通，确保本钱计价的准确性，保护我们分公司的自身经济利益，确保施工消费的正常进展。10、加强资料管理资料是工程交工过程中必不可少的局部，故在资料管理方面，须从头抓起。工程进展到什么地方，资料必须跟进到什么地方，及时书写，及时整理。20xx年的工作给了我们很多启示和教训，20xx年对于我们又是具有挑战性的一年，技术部全体员工一定会以工程管理为重点，抓质量、讲效率，全面推进各项工作的开展，为公司获得更大的辉煌尽绵薄之力！质量部门工作总结10一、技术质量部门20xx年度主要工作内容在20xx年度技术质量部门的主要工作内容有编制各阶段施工方案、每月上报工作方案、办理工程变更洽商、组织、参加现场技术质量问题协调会议、组织现场相关验收工作、检查质量问题、编制上报加工订货单和专业分包单位前期技术接洽、组织各项认样工作、编制整理归档工程资料等。截至20xx年12月31日主要完成工作量如下：1、编制施工方案15项，其中危险性较大分局部项工程施工方案4项；2、全年度质量验收1700屡次，合格1700屡次；3、召开质量管理睬议30屡次；4、全年度办理变更洽商44份，现已累计办理洽商变革106份。二、主要解决的问题：1、屡次与建立单位和设计单位沟通，解决连廊首层悬挑雨棚结沉重问题，增加隐蔽式钢构造梁柱防止雨棚悬挑端过大产生的平安隐患。2、综合楼首层、2号楼4层、1号楼2层走廊经过多层综合布线的优化解决吊顶标高问题3、办理多项洽商解决图纸中存在的问题，例如教学用房大跨度混凝土梁改钢构造梁、补充吊顶与窗帘盒交接节点处理问题、补充电缆沟施工详图等；三、现有未解决问题〔1〕雨水蓄水池从深化图纸到报价、材料进场，过程太过于漫长，历时5个月至今未解决〔2〕西侧废水管道安装，分包实力差，至今未上报有效施工方案；〔3〕消毒池和调节池分包单位实力差，未能有效完成施工深化图纸；〔4〕常压实验室密闭门厂家实力弱，未能有效完成样品制作，建立单位屡次不满意；四、存在问题分析^p质量部门力量薄弱、遇到问题解决思路单一，未能有效解决问题，同时分包单位技术实力较弱，对存在的问题不能有效的落实，例如幕墙避雷接地工作、厂区南侧实验废水管道施工问题等，材料认样过程中眼界小、分包实力差，选择范围小，屡次不能提供设计单位、建立单位满意的样品，整体认样工作时间拖拉。五、解决思路1、工作应注重人才培养、组织员工进展技术质量管理工作培训，作为技术质量岗位的工作着也应该多注重自我培养、多学习根底知识的同时，多理解建筑行业市场，开阔眼界，提升自己的综合技术才能。2、在分包单位选择上应开阔思路、多项选择用一下有实力、技术先进可以和市场接轨的单位，在各项材料的选择上，多和市场沟通，增加选择范围，以便于能快有效的选出满足设计要求、同时质量可靠的产品。质量部门工作总结11光阴如梭，转眼间到了年末，在辞旧迎新之际，回忆这5个月来的工作历程，总结其中的经历、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作。从20xx年7月15日起我在xx工程部担任技术质检员，在这个大家庭中，我从领导身上体会到了敬业与关心，在同事身上我学到了勤奋与自律。7月份我刚到工程部，由于初次接触xxx，什么都不懂，因此领导给我图纸让我对xxx有了初步的认识;给我设计标准让我理解xxx的一系列质量控制要求;给我施工让我知道施工的顺序和方式方法，并在随后的一段时间里带我到工地给我介绍施工时用的工具。虽然当时工程还没有正式开工，施工工具不太全，但是却让我对今后所干的工作有了更深的理解。在工地上呆了一段时间后通过各个方面的接触，感觉自己已经进入状态，领导便让我们用水准仪进展xxx各道工序的放线。刚开场进展的比拟慢，一边放线一边还要看图纸，但随着时间的变化我们的速度在加快，对图纸了理解也在加深，图纸上的一些数据在脑海中形成了条件反射，这时心中就有一种成就感。这是以前在上学时所没有的一种感觉，很美。8月份工程逐步开场了，先是进展xxx，经过刚开场惊奇和不适应后就投入了自己的工作，xxx等，渐渐地也熟悉了这项工作。过了一周左右打包队进场，xxx开场，领导安排我进展有关xxx的技术质检工作。在这期间我渐渐地发现，管理工人是一门很深的学问，假如不能充分的利用一切有利因素和相关的质量验收制度，威信不能确立，质量根本无法保证。我在这个方面做得就不好，这将是今后在工作中的一个重点。在这期间由于集团公司文件工程部的xxx成为了我的师父，在工作中有了给我传道、授业、解惑的人。9月份xxx的前提条件已根本具备，从13号开场xxx。我被领导安排到xx组辅助xxx班长一块抓质量工作。在这期间有好几次都差点忍受不了xxx，但是当看到一群20左右的帅小伙能坚守岗位不连续的以一天两台的速度进展;xx长天天早一个小时到，晚一个小时回，什么都弄得妥妥的。都自愧不如，明白自己该学的.还有很多。这三个月都在跟着xxx走，每天xxx等。刚开场是知道要这么干所以这样干了，后来通过师父知道了为什么要这么干，才感觉自己干的最起码还有点意义。在这同时我还负责了工程的资料工作，开场向身兼数职的工作生涯迈出了第一步。在这5个多月当中我学到了不少的经历和知识，在与别人的交流、沟通方法上也有不少长进，但也发现了自己的一些缺乏之处。通过师父和其他前辈的指导进步了我的整体程度。总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并补充能量，进步自身素质与业务程度，为公司的开展奉献自己的力量。质量部门工作总结12天津武清房建BT工程自20xx年4月1日正式开工，至今已经历时一年多。在这一年多的时间里，天津武清工程部始终坚持把"实行全面管理，增强执行力度"作为工程管理的核心理念和开展各项工作的指导思想。认真学习贯彻执行公司管理体系的各项规定，立足工程特点，结合业主质量要求，精心设计，统筹规划，建立健全了工程内部质量管理体系和相关程序文件。明确了岗位职责和根本工作思路，为房建工程施工的顺利、有序开展奠定了根底。进入20xx年以来，18栋楼房主体构造全部在5月底封顶，工程进入后续的二次构造、装饰装修、门窗安装、外墙涂料、水电暖安装等施工工序，相比拟主体构造，后期施工工序多、工序穿插多、成品保护难等繁琐环节，对今后的质量控制目的提出了更高的要求，根据目的要求，工程部在年初对质量工作方案进展了详细分解，根据所学专业对技术质量人员重新分区、分组，加大工程施工过程质量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工资质审核，顺利通过了中国三峡认证公司质量体系审查，得到了分局和局有关部门好评。现就天津武清工程部质量管理工作总结如下：一、工程内部质量体系的完善和质量责任制的落实结合本工程实际情况及工程特点，天津武清工程部建立了以工程经理为核心的质量保证体系，实行工程经理领导下的质量管理负责制。做到各部门、各班组、各岗位的工作职能和职责明确，主管要素清楚，专业接口衔接严密，各部门质量管理协调一致，质量管理信息渠道畅通，保障工程内部质量体系的高效有序运行。工程领导班子还与工程部成员一起分析^p本工程工程构造和质量控制工作的重点难点，及以往工程质量管理工作的薄弱环节，认真筹划，精心部署，做到重点部位重点控制，各主要工序均有专人负责质量管理与控制，对目前施工的18栋楼，工程从新确定了责任人，真正实现责任到岗、责任到人、责任到工序。按照公司管理体系的要求，对工程建立涉及的法律法规和拟采用的标准标准进展符合性识别，确保其有效性和实用性。遵循"P—D—C—A"的循环过程，实在执行持续改良，不断完善工程部质量管理体系，使之更好的指导工程部各项工作，保证顺利实现工程制定的各项质量目的，优质高效地完成建立任务。二、质量管理程序和制度编制和执行根据公司体系文件的要求和工程控制重点难点，针对性编制专项工作程序文件和施行方案。对于目前施工工序的改变，天津武清工程从新修改了文件资料编制规定、工程质量方案、工程计量器具设备管理规定、工程质量检验方案、工程不合格品处理规定、质量工作奖罚细那么等多项质量管理制度和分局部项施工方案。严格执行技术交底制度，实在做到不经交底不施工，在开场每一项工作之前对所有参加主要分项工程和工序的施工及管理人员进展详细的技术交底，明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量要求及平安考前须知。根据确定的检验、试验对象、方式，按要求选择满足精度要求的各种检验、测量和试验设备。工程使用的所有测量和计量仪器设备进场前，必须按照工程计量器具设备管理规定，检查计量器具设备是否完好无损，是否具有合格的检定报告且鉴定结果在有效期内，无计量检定证书或超过检定有效期的计量器具，制止用于与工程质量有关的检验和试验。对进入现场的合格计量器具设备进展登记，建立计量台帐。提早制定计量器具设备送检方案，并及时收回正在使用的即将过期的计量器具设备，防止因使用不合格的计量器具设备影响工程质量，甚至造成返工。建立有效的鼓励机制，激发广阔职工的积极性。工程部编制了质量工作奖罚细那么，并以周/月为周期进展考核和评选，对在工程质量管理工作中表现突出和工程实体质量优秀的集体和个人进展通报表扬和物质奖励。例如：工程部规定抹灰施工时，每层有4户，抹灰完成后对质量进展检查，假如检查后每户的裂缝和空鼓数量在3个以内，就对本班组施工人员进展200元奖励，给负责此栋号的质检员30元奖励。有效鼓励了大家争创先进的积极性，进步了工程工程整体质量。三、质量教育与培训工程部自今年开工以来，组织两次"大干百天"劳动竞赛活动，两次体系内审，一次体系外审。业主、上级主管单位及开发区领导屡次到我工程部进展专项检查活动，可以说是各种迎检工作贯穿了天津武清工程整个施工过程。众多的检查和质量活动给工程质量管理团队提出了更高、更严峻的挑战，同时也提供了锻炼队伍的时机和平台。工程部以此为契机，做了大量积极有效的质量宣传工作，加强了各级管理人员及全体参建人员的质量意识。工程部针对各项活动的精神，开展了相应的质量文化、专业技术知识专项教育和学习。在实际工作中，注重发扬"传、帮、带"的互助精神，营造了"赶、帮、超"的竞争气氛，培养了良好的学习风气。组织专业技术纯熟，经历丰富的工人师傅在会议室给其它施工人员进展讲课，分享自己的工作心得。大家广泛发言，共同讨论施工过程中出现的质量问题，总结进步个人技术程度的经历技巧，取长补短，共同进步。在教育培训和日常工作中，和每一位工人师傅交朋友，让年轻的技术干部实在在各项质量教育和培训中受到教育，得到进步，收到实效，使工程部每一位员工树立"我的质量，我的责任，我的承诺"和"追求永无止境，产品代表人品"的理念，促进了广阔职工从"要我学习"，"要我先进"向"我要学习"，"我争先进"的思想转变，大大进步了他们的专业技术程度和产品质量意识。工程部始终坚持把每一位优秀职工作为分局的珍贵资和财富，树立了优秀员工典范，为以后的施工质量的控制和进步奠定了坚实的根底。四、施工阶段质量控制工程部质量管理工作坚持"周方案控制，月方案强迫"的现场管理制度。质量部门要协调一致，共同分析^p各分项工程的质量控制重点和施工难点，详细制定实在可行的解决方案，制定详细措施。建立多个交流平台如班前会、技术交底会及专项会议等、加强施工过程质量检查验收，加强交流，保障工程部质量信息渠道的畅通，从而保证了工程施工质量。组织各专业技术负责人和班组长，广泛开展"全面检查、专项治理、逐一排除"的综合检查，并将此列为工程质量管理制度，常态化。结合检查情况，制定纠正和预防措施，并写出书面通报，实行样板引路，表扬先进，鞭策后者。服从建立单位、监理单位、设计单位、质检站的检查、指导和监视工作，虚心承受他们提出的建议，积极与建立单位、监理单位搞好配合工作。将工程质量控制重点、难点和检查出来的工程工作薄弱环节列清单，作为周质量工作主题。集中精力，逐一对质量控制重点、难点和薄弱环节进展跟踪检查，循环开展质量主体周。各专业建立完善的现场检查数据库，对现场质量数据进展分析^p，总结本周质量整改情况，制定下周质量工作方案。工程技术质量人员跟班作业，随时解决施工中的技术难题。质量检查人员有质量否决权，发现违犯施工程序、使用不合格材料，质检人员有权制止，发现问题立即上报主管领导，迅速提出解决方案，将质量问题消灭在萌芽状态。比方6、7月份施工的内墙抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，对施工过程中存在的可以影响到施工质量的问题全面的进展分析^p，制定出应对措施，抹灰施工前对浇筑后的主体构造的净空、净高等进展全面的复查并记录，施工过程中，催促工区施工人员及时的检查，工程部规定每天上午和下午各检查一次，各楼栋号的质量技术人员带上检测仪器、设备对有作业人员的工面进展全数检查，发现的问题及时进展纠正和解决，保证施工完成的各分项工程可以到达施工标准要求，对因为各项原因后期出现的空鼓等问题，按照修补方案进展处理，最后的施工完成后，再次对房间的净空、净高、阴阳角等要素进展全数检查，并汇总记录，防止在明年交房过程中出现小业主纠缠并索赔的现象。五、作好工程开工验收工作目前已经进入12月份，间隔明年4月交工日期已经很近，天津武清还迁房是一个比拟特殊的工程工程，明年交工后除了需要经过建立、监理单位验收，还需要通过各住户即小业主的验收方能完成，为了可以保证明年顺利开工验收，在现场质量检查和验收工作要严格按照各单位批准的质量检验方案进展控制。各分项工程必须按照质量检验方案确定的检验等级和控制点要求，逐一进展闭合。工程验收前，组织工程内部各相关部门和人员进展预验收，将检查出来的问题列出清单，逐一定责任、定人员、定措施、定整改时间，跟踪检查整改结果。通过以上施工中的措施和开工验收前工程自检措施，保证了可以顺利通过开工验收。在过去的一年内，通过工程部全体成员的共同努力，天津武清工程部顺利通过了各项检查和评审，质量工作得到了业主、监理及相关各方的一致好评。分项工程验收一次合格率96%。我们相信，只要工程部各级质量管理人员齐心协力、上下一心，就一定可以完成工程中的各项质量工作，不断进步质量管理程度，顺利完成工程建立任务和各项质量目的。质量部门工作总结13今年以来，在公司领导的关心和指导下，在同事们的大力支持下，品技部顺利进展本年度各项工作。品技部控制范围广：包括了进料、消费过程监控、成品监测、工装夹具、工艺改良、产品开发、售后，还包括体系建立、工艺检查等工作。现将今年以来的工作情况做如下小结：一、部门根底管理1、消费状态全更新工作已完成。消费用图、消费工艺和检验作业指导书大部份已整理，预计年内全面整理完毕。2、建全了品技部部门质量目的，包括进料和成品漏检率、纠正预防措施等，并将所有目的指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量。3、加强专业知识学习，开展知识、技能培训，全面进步员工素质。①按照《20xx年度培训方案》的要求，组织全体人员学习ISO9001：20xx质量管理体系知识，《程序文件》内容培训，并对相关内容进展了考试、考核合格率达100%。品技全体人员积极参加了《执行力》培训。②为了进步检验员的操作技能，开展了产品工艺、产品测量和操作技能等培训。考核合格发了上岗证。③为加强质量检测力度，还对质检人员制定了培训方案。如机械制图和常用软件办公应用二、质量控制：1、进料品质控制：完善控制流程和检测手段：拟制了《外协件检验指导书》文件，标准了进料检验作业流程和检验标准。严格进料检验，发现数百批不合格品，并开展不合格品处理工作。2、制程过程控制：严格执行“三检”制度，防止大批量不合格事故的发生，推行了产品标识和追溯工作。3、成品质量控制：从今年的成品检验结果来看每月合格率均在99%以上，成品质量得到很大的提升很大，应归功于装配车间执行首检制度和成品检验的控制。三、消费效劳1、工装车间参与长达半年的新消费线安装和零部件加工，保质保量按时完成公司新消费线安装方案目的。2、工装车间日常配合机加车间工装夹具的制作，修理和改造。如分泵钳口铣加工的改造。加工中心工装夹具的制作。3、工装车间配合新品开发组对新品工装的试制和修正。四、今后品技工作规划：1、作为品技控制部门，由于之前几个月业务繁忙，对于现场消费工艺的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口，今后我们会平衡好各方面工作，将大量的时间用于管理及效劳品技的监控上，从而真正可以做到按要求消费，发挥文件的执行效果。2、从今年产品客户反应问题来看，也表达了现有品质控制还存在不够完善，有破绽的问题。主要是对产品检验手段和检验技术理解的缺乏。一方面是培训不深化，同时也表达了现有品质人员在产品的检验工作的执行度上下的工夫不够。今后加强各岗位人员的业务才能培训和绩效考核。五、工作建议：1、加强与外协件仓库的沟通，严格执行检验合格后入库原那么，防止不合格品混乱和不良品入库现象。2、检验员工薪待遇较低，对质量波动有很大的影响。3、由于受公司采购批量和其它因素的影响，来料质量无法从头上保证，只能加强外协件检验，无形增加外协件检验员工作压力。公司应加强与供给商沟通。要求其改善。4、公司很多员工和中层管理干部都很怕培训，很烦培训，没有对培训工作有很深的认识。这很大程度取决于人员素质。5、公司局部职能部门新员工的选用可通过内部提拔，如采购部采购员从仓库管理员中，技术人员从内部提拔等。内部提拔为优秀人才提供了职业开展舞台，可以留住高素质核心人才。进步了员工对企业的忠诚度。6、员工辞工应办理离任移交手续。公司应安排其别人员接替其工作和职责。防止盲目上岗。时值公司蕴酿打破开展和走向标准化、制度化管理开展之际，品技工作任重而道远。如今品技部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品技部将继续按照总经理的指示。提升品质人员素质。做好今后的品质管理筹划，严格质量控制，确保公司产品和效劳的质量能满足市场开展和客户的需要。质量部门工作总结14一年来,在省、市各级组织和领导的关心和帮助下,在物业公司全体员工不懈的努力下,实现了年初预定的目的。现将物业公司20xx年效劳质量管理工作总结如下:一、完善各项规章制度,建立内部管理机制物业公司始终把进步物业效劳程度、扩大效劳范围、由内部效劳逐步走向外部效劳、争取从市场中获取效益当做今后可持续性开展的必由之路。而要实现这一目的,优质效劳是根本的根底所在,为此,我们本着实事求是的原那么建立了一系列适应市场经济开展需要和公司开展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十项规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有方案、有方法、有根据、有目的的稳步展开。同时,为了建立完善的内部管理机制,采用"走出去、引进来"的方式,到周边优秀的物业公司学习参观,在汲取先进管理经历的根底上结合我们的实际情况,对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各岗位的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作理论中不断得到锻炼,业务、管理程度不断得到进步。二、公司上下团结务实,效劳意识显着进步物业公司只有不断进步效劳质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。我们首先带着全体员工开展理论学习、加强业务培训,使员工的效劳意识和自身素质得到不断进步,要求公司领导和各级管理人员经常深化基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一致、求真务实的工作气氛;其次,为了可以在效劳质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次,物业公司加强了各类资料的查阅、搜集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,极大方便了所需材料的及时查阅和利用。第三,重视参加和开展形式多样的培训活动,在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、平安消费、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业标准等业务培训,使全体员工的效劳意识和业务素质得到进步;第四,狠抓各项规章制度的落实,促进工作迅速有效的开展,特别是为了实在落实施行《效绩考核》我们下了极大的功夫,考核部门的同时管理人员也要承受《效绩考核检查落实制度》考核,起到了互相监视作用。施行以来,员工的工作作风和效劳意识、程度以及有效投诉处理率有了显着进步;也使各部门的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良习惯,对迅速进步效劳意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。三、通过以上工作的开展,使我公司更好的实现我们了效劳承诺:一、树立"优质效劳、住户至上"的效劳意识,微笑效劳礼貌待人,热情耐心解答住户的询问;使用效劳文明标准用语。二、遵守职业道德,爱岗敬业。统一着装、挂牌上岗。三、对待住户的投诉要耐心细致做好解释工作,决不出现"让他们手捧希望来,带着绝望走"的现象。四、二十四小时值班效劳五、对待各种收费工程明码标价、开具票据。虽然我们的工作获得了一定成绩,但还有许多工作存在一定的缺乏,我们将加强与周边其他优秀物业管理企业的沟通和交流、汲取先进经历,不断进展学习和教育,为物业公司今后的开展创造更好的条件,为居民提供更优质贴心的效劳。质量部门工作总结1520xx年质量工作始终围绕公司整体工作目的，认真贯彻落实上级工作会议精神，以落实公司“____”工作部署为中心，健全质量管理网络，落实平安管理职责，不断持续改良ISO9000质量体系，将各部门制定的相关平安制度和措施纳入到质量体系文件和岗位标准中，促进平安管理。并进一步加强物资入库检验工作，加大效劳力度，以物资装卸、试压和仓储为重点，强化平安日常监视检查，查隐患，补破绽，实在为全处消费经营工作的正常运行保驾护航。由于制度完善，责任明确到岗位，明确到人，全处职工的质量、平安防范意识都有很大的进步，实现了年度平安消费无事故。主要消费物资入库检测率100%，不合格物资后处理率100%，杜绝了施工作业、产品、效劳质量事故，保证了全处平安消费和经营管理稳步运行。一年来，我们主要做了以下工作：1、完善管理网络，整章建制，把质量、平安职责落到实处。根据公司领导层的变动情况结合机构调整，及时调整了公司质量管理网络，明确了各级人员的质量职责，对领导干部重点要害部位平安挂点进展及时调整。并根据公司平安消费的要求及时贯彻落实