服装销售心得体会

第页共页服装销售心得体会服装销售心得体会服装销售心得体会1刚到雅格尔的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们理论的目的与想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多。紧接着，店里的导购小姐带着我们开场学习各种根本技能。首先是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称不上好看啊，只能说"会打"，却不是"打好"。但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码合适怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。一整天的站着，对顾客说："欢送光临雅格尔"。我们很累，但更多的是快乐，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话回绝是推销的开场。微笑，耐心是成功开场销售的关键迎来成功的销售雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，//1566/换上的一瞬间，感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些t恤，以及衬衫和裤子。当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍合适他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。其实当时是有些不耐的，但我还是努力保持脸上的微笑，耐心的为顾客效劳，终于，第一笔生意成功了，我们卖出了一件衬衫。当时，一直站立的疲惫感消失了，第一天销售为零的挫败感也烟消云散了，真的很有成就感。通过这两天的销售经历，我明白了很多也学到了很多：做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作。以上这篇是服装销售心得体会。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。假如您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多心得尽在：心得体会望大家多支持本网站，谢谢。服装销售心得体会2一：培训服装导购员的职业规划由于很多企业对通路导购存在短期性，做为企业对从事服装导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进展引导，服装导购工作兼容统计，推销，陈列，市调等，是复合性销售人才，导购工作是培训市场部经理最好的学校，有了明确的人生目的，对导购员来说就不是一份短期的工作了，通过从事导购工作，可以学习到很多的产品知识，行业知识。此外，你还会感受到企业文化，企业的历史背景，假如你是国际品牌的导购，那样你还会学习到更多的知识，甚至于学习终端管理的科学方法，在你职业人生中会重重地写下一笔。二：培训服装导购员对不同服装类型的把握我们在很多卖场发现，大多数企业在招聘导购人员时，都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作，这是不正确的，因为不同的服装类型需要不同性别的导购人员，包括年龄的选择。试想一下，假如让一个女孩去导购男式内—裤。因此，企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员。如年龄段，性别等的选择。三：培训服装导购员的细心程度1、导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少，而是要非常细化的对卖场的人流量，销量等进展记录，对来这里的人消费行为特点，风俗习惯，甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析^p，记录一切与销售与关联的事情，间接的与直接的都要记录，越祥细越好，这不但能及时反响到公司，帮助公司研究开发产品，制定销售政策，就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助，所以观察与分析^p对一名导购员来说事关重要。2、一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计，因为这是与导购员有着直接的效益挂钩，但是做为企业对导购员的工作日记应当进展更高的要求，导购员的统记工作它应该包含几个方面，不光是销量的统计，笔者曾见过一本导购工作笔记，它记录着一位导购员负责的十米货架，大致是这样的，它记录着每天有多少位消费者光临这里，有多少消费者买了多少什么样的产品，有多少消费者摸过多少什么样的产品，有多少消费者来这里说过多少什么样的话，无论对产品的褒贬都统统记录下来。这些是非常珍贵的商业资料，是很有价值的。3、理货工作对导购员来说是一门必修课，产品的陈列有横向，纵向的，程度的，垂直的排列等，在卖场有效生动的产品陈列是向消费者展示出一幅企业产品的美丽图画。所以理货工作要一丝不苟地去完成4、做为一名导购员一定要有敏锐的观察力，要有火眼金星，一位优秀的导购员，它能对大局部来光临卖场的消费者做出很有效的判断，她可以通过消费的穿着，年龄，说话，行为，大致猜想到此消费者的文化层次，收入程度，以及他应当合适于消费什么样档次的产品，我们试想一下，一位开着“奔驰”车来购物的消费者，你向他推销10元钱5双的打折袜子，或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的名牌皮带，这样能适宜吗？观察与理解，这样才能更有效地做好导购工作。服装销售心得体会3在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析^p，做到细致，再以第一手的销售数据反响设计及消费。一、销售1、由于我效劳的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要竭力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。2、我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤xx、休闲上衣xx。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择xx，是因为我觉得竞争品牌为在一个战略开展进程中我们可以超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在可以承受的利润范围内竭尽全力抑制竞争品牌的开展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。3、不过，要灵敏运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵敏运用。比方xx陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，假如，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。4、在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比方，假如我的男T恤的销售份额占到了40%，女T恤的销售份额只占到20%，那么我切不可以将库存调整为男T恤40%，女T恤20%，因为假如这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向50%和10%推进，假如，一旦，我的女T恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完好性极其重要，或者说是丰富性。在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。5、店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的开展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，假如在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，假如是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已到达四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，假如，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的为难场面。6、在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反响于生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面搜集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，这样才可以最准确地反响设计及消费。在销售过程中碰到的挫折要进展下一季方案的弥补。比方说，这一个星期，男T恤的销售只有10%的市场份额，要考虑为什么是10%，可以在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他这个推断必需要有根据和战略的目光。二、促销方面促销要有方案的制定，而不应该盲目，在全季开季之前，就要制定好全年的促销方案，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走.促销的形成有三点：1、节假日的促销。2、完不成商场保底的促销3、季末库存的促销。促销的优点：进步销售，降低库存。促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候，还可以参加其他文化的介入，比方，与一个其他行业的强势品牌结合。每次促销之后，要进展及时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。三、买货1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。2、上一季的优点一定要遗传下来，在微量的交融一些潮流变化的元素，以不变应万变。3、理解货品的销售周期，所有的销售应该是一个抛物线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。4、保证货品的完好性，但要尽量防止重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。5、要纵观潮流的趋向性。6、对于货品尺码比例、颜色比例确实定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是，又要注意完好性。7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进展大规模的消费。只能对优秀的产品进展大规模的消费。四、代理商要尽量的教导和辅助，换位考虑，多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析^p方面要尽量完善的提供应代理商。要让代理商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的希望。五、服装品质要尽量的精益求精，程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚，对于下属要毫无保存的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点经历总结。由于文字的局限性，很多方面，还为可以全面展开。服装销售心得体会4〔1〕营业员可任意试穿店里的服装，以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁，切勿污损。〔2〕不要站在门口堵塞通道。无事可做时，切勿傻傻地站着不动，应该装作繁忙的样子，在收银台上“随意”搁几件衣服，整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子〔要做到心中有数，以免介绍时慌里慌张〕等等，以调整好自己的心态，这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势，不要让顾客觉得你很精明。〔3〕顾客进门时，不要马上上前介绍货品〔老客户除外〕，以免吓跑客人，应该让她先看一下。你那么暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、合适穿哪几款衣服，尤其是要注意断码的问题，没合适她的码子就不要胡乱介绍，以免弄巧成拙。她假设表现出对某产品感兴趣时，即可介绍。如：她的目光停留在某件衣服上；用手去触摸，这时你可以很和气地告诉她“你可以试穿下”；快步向某处走去〔她以前可能已经试穿过这件衣服〕等等。倘假设顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番，然后再看货品，这类客人你最好不要去打搅她，因为她属于闲逛型，除非你也很无聊，想陪她玩玩，热闹下店堂气氛而已。〔4〕试穿时，应当拿最合适她穿的码子，做到大小准确无误，以免顾客穿烦了走人。〔5〕揣摩顾客的心理，如她说了那句话意味着什么意思。最好的方法就是，自己和顾客换位考虑。即假设自己就是该顾客，那么我进这家店会怎么想和怎么做的，我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。〔6〕顾客来了好几批，应接不暇时，应该先接待有实力的和购置欲望强的客人；对于其它顾客，只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的效劳，特别是已到了快付款时的关键时刻〔假如在这时，你又去接洽其别人，付款的客户很可能又要临时改变购置主意，到最后可能一无所获〕。〔7〕对于结伴而来的顾客，应先对付她的同伴，说服她的同伴。如你可以对她的同伴介绍说：“这件衣服给她穿怎么样？”等等，这是因为只有受到同伴的认可，顾客才会有信心去买。所以切勿伤害她同伴的自尊心，诸如：“你目光不行”等等。〔8〕介绍时，应该坦然自假设、乐观积极地面对顾客，并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作，如：打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等等，否那么生意告吹。站位最好是：采用堵住客人的方式〔方法可多样〕，营业员间应该默契配合。〔9〕顾客试穿过的衣服，在顾客未分开前，不要立即挂回去。应该替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。〔10〕顾客试好的衣服，应该说：“就这件好了”，切勿说：“这件你要不要？”。对于有购置力的客人，应该多多介绍，大力推销，绝不要轻易放弃。收银时，应快速出手接钱〔绝不给顾客犹豫时间〕，并检查钱币的真伪，不得粗心。服装销售心得体会5做销售的不但要有一颗进取之心，更要有可以面对困难的心，虽然销售有这广阔的受众，不担忧消费，但是竞争同样积累，同行的竞争，自己的问题，都需要抑制。经过了一段时间的不懈努力，经过了不断的稳步前进，我们的工作也翻开了不同的场面，有了不同的成绩，我进入岗位已经有三个月里，在这三个月里，我的心态也发生过屡次变化，出现了很多的改变，有的是因为外界环境的改变，也有是因为自己的成长。做销售，更是服装销售，我们每天的销售任务都需要掌握一点，那就是必需要为自己的工作坚决不移的做到认真负责。销售工作中我承受过打击，也有过喜悦，因为这次成长的路途中的一次快乐，一次开展和成长，我们销售工作虽然不难，但是也很急迫，每个月的销售业绩，都如同一座山一样压在我们的身上，喘不过气。那是我开场到岗位上的感受，没有才能，没有经历，当然感觉做什么都碰壁，都受阻，所以感觉非常的煎熬。当随着时间改变，当自己度过了这个过渡期，你会发现原来只是没有发现工作的技巧，没有掌握窍门想要翻身是很难，但是寂静在岗位上时间长了，耳濡目染之下，渐渐的学会了如何去做，如何改正和修复自己的缺乏。用坚决的信念去开启自己的人生轨迹，去翻开不同的大门这就是我们生活需要面对的挑战。做销售的人都是英勇的勇士，因为可以在压迫中成长起来，都是众多人群中的姣姣着，我这不是在夸耀，而是在陈述。剩下来的人，那一个不是可以承受鼓励，承受挑战的人，有了自己对工作的认知见解，也有了自己的思想不再是那个需要人一直搀扶蹒跚走路的孩童。剩者为王，一直不懂这一点，当在岗位中寂静下来才明白，这不是嘲笑而是夸耀，很多人都急躁但是可以真正可以稳住自己的内心的人才可以走出一片天地。我不是一个喜欢祈求别人怜悯的人，而是一个向往这自己的人生梦想的人，朝着前方前进，朝着自己的方向稳步向前，不断的去开拓去去开展，这就是我的心态，一个可以为了工作奋力拼搏的人，来到更为上，没有了无病呻吟，也没有了以往的懒惰，学会了坚持，就这样一点点的蹒跚而走走到了不同的人生道路，不同的成长途径。这就是我的人生。当我真正转正成为了公司的一员我才发现自己原来所做的一切都是那么的有趣，没有让我绝望，付出的和收获永远都是挂钩对等的，我不相信等待，只相信付出。服装销售心得体会620xx年即将过去，又到了写服装销售工作总结时候，这是我做营业员几个月以来第一次写服装销售工作总结，也是因为写了这一份服装销售工作总结我很多的感触，针对这几个月的服装销售情况，我如今将我的销售心得总结如下：在服装销售过程中，作为一个营业员必须掌握很好的服装销售技巧，工作中除了将服装展示给顾客，和详细描绘之外，推荐是不可少的。既然是推荐服装，那么就必须以引起顾客购置的兴趣为目的。所以我在推荐服装时，总结了以下方法：1、要赢得顾客对服装的信任感，就必须让自己有信心。2、根据顾客的客观条件，展示服装和讲解，推荐的服装要是真的合适顾客的。3、手势很重要，配合手势也是一种方法。4、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征，向顾客强调服装的不同很重要。5、注意观察顾客的反响，然后在适当时机，适时地促成销售。6、准确的说出不同类型服装的不同优点。重点就是销售技巧，这是我在服装销售工作总结中的领悟到的，好的服装销售技巧是获取成功的关键。销售是针对于服装的设计、功能、质量，价格等因素，根据不同的消费人群，让顾客的心理由“比拟”过渡到“信念”，最后销售成功。销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购置的信念。那么销售有以下原那么：1、对顾客说明服装特性时，要言简意赅，突出服装商品最重要的特点。2、随即应变是营业员必备的素质，根据顾客的情况而制定推销语言，不可千篇一律。3、营业员对服装流行趋势的把握很关键，只有自己先理解了流行动态，才能当顾客的讲解员。以上就是我的个人服装销售工作总结，虽不够完善，但却是这几个月通过自己的认真观察所得来的。在以后的销售过程中，为有更好的营业效果，我将做更好工作方案，及时总结经历和工作中的缺乏。服装销售心得体会7我是哥弟服装店的一名新员工今年的3月份在网上看到了哥弟公司招聘，之前只知道哥弟服饰走的是相对成熟道路，价格比市面上群众服饰要贵了许多。通过面试，我成功的进入了哥弟公司。刚进店的几天是熟悉店面，回忆那几天我学到了很多，收获也很多。主要学了公司的开展史还有店面的一些主要知识，比方货品货号，面料，保养，陈列，服装搭配。到店的第一天心里有些紧张，生疏的环境感觉不知该做什么，可是后来发现我的担忧是多余的，店长向我介绍了店里的伙伴，接下来就是一些货品的放置位置，熟悉库存，在店长的指导下我很快熟悉了货品的位置，还告诉我没事的时候多试穿衣服，自己去感受服装的面料和搭配适应的人群，穿上的感觉以便和顾客沟通。虽然平时很喜欢逛街买衣服觉得自己很会搭配，但是当我进入哥弟才发现自己真的不懂服装，那么几天我很感谢店长及几位老员工细心的指导，在这里说上一声你们辛苦了。当熟悉了店面一些根底知识后紧接着又参加了总公司组织的培训，让我更深入地理解了公司开展史、服装搭配、销售技能等。今天已经是到店的一个月了，回忆这一个月来的收获真的是很多，更主要的是店里气氛很好我觉得每天工作很开心，这一个月的销售让我更深一层理解和认识，相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。开场参与销售的第一天，跟我的伙伴做助手，搭配衣服，渐渐在顾客面前也敢于介绍商品了，一句简单的欢送词，“欢送来到哥弟”微笑，细心是成功销售的关键。接下来的几天销售每天都比前一天的销售状况更好一些，在店长及同伴的辅导下成功的销售了累计几十件衣服心里真的是很快乐，以后的那些天越来越喜欢和顾客沟通喜欢成功销售带来的快乐，只要顾客进来就马上面带微笑给顾客介绍合适她的衣服，耐心的为顾客效劳用最好的效劳和优质的'商品得到一个又一个回头客。其实一间店的销售不是靠你个人的努力支撑起来的，它靠的是我们这一个团体，而我身为团体的一员一定会和同事发挥团结合作的精神共同创造辉煌业绩，这样才会使整个团体更有活力，也使每个人的热情持续不减。为了更好在做好销售，我努力做到以下几点：1、整洁，礼貌有耐心及专业的效劳态度。2、快捷效劳，进步销售业绩。3、熟记货品知识，这样才会更好的和顾客沟通。4、记住顾客的仪表和一些爱好，衣服的风格以及尺码，这样会留住回头客。5、团队协作，共同努力。感谢公司给我这次时机我将在以后的工作中尽我所能发挥最好。服装销售心得体会8衣食住行，衣排在最前面说明在我们的生活中衣服的重要性。而服装的销售却因为如今开展迅速的社会，市场变得拥挤，我们假如对自己有一个明确的定位，一个吸引顾客的方面，我们的销售工作就会变得难做。如今的人因为生活的富足，生活的品味也不断进步，不仅仅像以前一样只追求着吃饱穿暖，而是想着如何让自己变得更加的好看，也更加的时尚，我们就要在服装销售上紧跟潮流，利用顾客这样的心理销售更多的产品。在推销服装时，我们要做的是观察顾客的爱好是什么样的，以他们的意见为主，在这样的前提下，我们就可以根据客户的特点推荐合适他们的服装。比方说顾客想要让自己看起来更高，我们有什么建议，或者说顾客想让自己看起来不那么胖，要怎么挑选衣服等等。在这个过种种，考验的是我们观察细节的才能，还有对于服装的熟悉程度，就此可以提出要想进步业绩，最重要的还是我们的知识储藏。在工作期间我们可以先理解我们负责的服装的特色，合适什么样的人群，以及可以有什么样的搭配，会造成什么样的效果，这样心里有一个底，这样我们在推销的过程中会更加的顺利。我们的学习还可以扩大一些范围，不仅仅在我们工作中，还可以订阅一些时尚杂志，通过对于时尚杂志的阅读理解如今的流行是什么，也让自己和一些顾客之间有共同话题，进步成功的几率。在销售的过程中我还有一点领会就是保持适当的间隔，不能过于的热情让顾客感到烦躁，从而导致销售失败，也不能看见顾客打了一声招呼就走，应该时刻注意顾客的动向，当顾客有看重的服装时及时的提供帮助，这需要我们对于顾客心理的有所揣摩，换位考虑一下，假如我们自己作为顾客应该需要什么样的环境。虽然在工作时也初窥门径，销售的业绩也可以得到保障，但是在我们的工作中学习还是不能停顿的一件事情，尤其是要时刻保持谦逊的姿态才能赢得顾客的好感。服装销售心得体会980%的人给出的答复都是肯定的：要积极热情地上前提供效劳。同样商场里我们80%的导购也是这样效劳的，然而告诉各位的是这是错误的。我问那些马上就进入接待的营业员，你们上去后是如何做的?她们答复会问：请问小姐需要点什么?有什么可以帮你吗?实际销售效劳中很多的导购也是这么开口问的。我接着问那些这么开口的导购：假设你是客人，我是导购，你刚进我的店，我上去就问，小姐你需要点什么?你怎么反响?那位学员顺口说，我随意看看。我又问，小姐需要帮助吗?学员答复：不需要。为了加深印象，这两个问题，我每次问超过10个现场学员，得到的大局部答复都是如上的答案。各位，讲到这里，你们还认为“见到客人马上就进入接待”吗?进店的客人有两种区别于其他的销售培训，客人逻辑上分为很多种，这里为了简单容易的识别，我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比拟明确的需求或者想法。他(她)们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是详细要买什么样子的裙子，还没有明确。第二种客人，闲逛型的客人：如今的商场里有太多消磨光阴闲逛型的客人，她(他)们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大局部，同时将越来越多，据调查70%的客人是闲逛型的客人。闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全一样的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接着上面的讨论，客人进店马上就上去接待吗?不是的，特别是如今进店的客人大局部都是闲逛型的客人，接待他(她)们最忌讳的就是立即接待，80%的时候你得到的答复是：我随意看看。显然这样的接待效劳是有问题的。闲逛型的客人进了店，我正确的效劳动作进入六脉神剑的第二式：寻机寻机就是在你迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持间隔，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，你才进入到接待介绍工作中去。寻找什么样的时机：A、触摸一条裤子;(他对这条裤子的某些方面有兴趣)B、用手触摸某货品，找标签，看标价等;(产生兴趣，寻找详细的说明资料)C、客人一直打量同一货品，或同类型货品;(他有这方面的需求)D、看完货品后扬起脸来;(可能是需要导购的帮助)E、当客人表现出寻找某些东西时;(有明确需求，可以问“有什么需要帮助?”)F、客人闲逛中眼睛一亮，突然停下脚步;(好喜欢)G、和我们四眼相对上时,有帮助的必要;H、你认为适宜的时机;(你的经历是你判断的根底)假如你还是对于寻机感觉我没有说清楚的话，一起看一个案例。案例：钓鱼——我们培训的课堂上经常听到：钓鱼的情景大家都可以想象得到，服装店里漂亮的陈列、各色设计的货品就是香喷喷的诱饵，那些客人就是游来游去的鱼儿，闻到诱饵的香味都会凑过来，有翻看的、有触摸的、有询问的、有试穿的……擅长钓鱼的人都知道，要想钓到那些咬钩的鱼儿，是需要抓住时机的：早收鱼钩鱼还没有上钩，把鱼吓跑了;晚收鱼钩，鱼早跑掉了。这就是寻机。“待机”的误人子弟效劳某个品牌导购的培训，培训前巡了一下场，发现导购员接待效劳顾客过程中，不是很积极、主动，就要求导购积极、主动一点，这时导购答复说：我们以前培训的时候，培训教师要求我们待机，迎宾之后不要马上接待顾客，我们是在“待机”!我听完差点昏倒。培训界确实有些教师在讲解销售的时候，会要求导购在这个时候的接待动作是“待机”，我是在经过终端的研究和销售人员讨论后，感觉“待机”会给很多的导购人员带来误解——等待，而等待在效劳销售的终端是一种消极的动作。因此我把这个动作改成了“寻机”。寻机就成了六脉神剑的第二式独门秘籍。导购错误的常见动作：紧跟式客人一走进店里，导购就尾随其后，“这是我们最新款的裙子”、“这款我们如今打特价”、“这是什么什么……”，客人没什么反响转了一圈，走出服装店，导购跟到门口来一句：请慢走!“探照灯”式客人走进店里，导购像看贼一样，眼睛紧盯客人的一举一动，跟着客人的走动身子原地打转了一圈，最后客人走出店，也马上来一句：“请慢走!”显然这些效劳动作是错误的，对于那些闲逛型的客人，迎宾之后，正确的动作是寻机。服装销售心得体会1020_年即将过去，又到了写服装销售工作总结时候，这是我做营业员几个月以来第一次写服装销售工作总结，也是因为写了这一份服装销售工作总结我很多的感触，针对这几个月的服装销售情况，我如今将我的销售心得总结如下：在服装销售过程中，作为一个营业员必须掌握很好的服装销售技巧，工作中除了将服装展示给顾客，和详细描绘之外，推荐是不可少的。既然是推荐服装，那么就必须以引起顾客购置的兴趣为目的。所以我在推荐服装时，总结了以下方法：(一)要赢得顾客对服装的信任感，就必须让自己有信心。(二)根据顾客的客观条件，展示服装和讲解，推荐的服装要是真的合适顾客的。(三)无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征，向顾客强调服装的不同很重要。(四)注意观察顾客的反响，然后在适当时机，适时地促成销售。重点就是销售技巧，这是我在服装销售工作总结中的领悟到的，好的服装销售技巧是获取成功的关键。销售是针对于服装的设计、功能、质量，价格等因素，根据不同的消费人群，让顾客的心理由“比拟”过渡到“信念”，最后销售成功。销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购置的信念。那么销售有以下原那么：(一)对顾客说明服装特性时，要言简意赅，突出服装商品最重要的特点。(二)随即应变是营业员必备的素质，根据顾客的情况而制定推销语言，不可千篇一律。(三)营业员对服装流行趋势的把握很关键，只有自己先理解了流行动态，才能当顾客的讲解员。以上就是我的个人服装销售工作总结，虽不够完善，但却是这几个月通过自己的认真观察所得来的。在以后的销售过程中，为有更好的营业效果，我将做更好工作方案，及时总结经历和工作中的缺乏。服装销售心得体会11来到ｘｘ公司已经有40多天了，非常快乐可以参加ｘｘ公司，我今年6月毕业后正式进入ｘｘ公司，成为了一个ｘｘ公司的新员工，我感到非常荣幸！虽然还不到两个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关心与温暖。这里有____成长的领导，他们的谆谆教导让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目的，这里有以亲身经历为我们指路的同事，他们用自己的经历帮助我们更快地熟悉自己的工作流程，使我们实现由学校人向职业人的转变，ｘｘ为每一个员工都提供广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造自己的人生。ｘｘ有着自己独特的培训制度，每一位来到ｘｘ的新员工都会在ｘｘ完善的培训制度中获益，记得刚来到xｘｘ，是公司的办公室部门对我们进展指导培训，主要是企业文化方面的培训，使我们对xｘｘ开展历程有了更清醒的认识，接下来是分配到了销售处进展培训，销售处是一个充满活力的部门，由于我们是刚来到销售处，同事们对我们很是照顾，向我们讲述他们的工作经历，并不断地指导我们接触业务上的一些工作，经过一段时间的学习，我们对销售处的根本工作也有了一定程度的理解，这对我以后开展工作有着很重要的帮助，很荣幸我们销售处有着这么热心的同事。经过这些天的培训，我也学习到了很多，使我懂得了要尽快实现角色的转变尽快的融入新的工作环境，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们逃避的借口。从我们参加ｘｘ的那一天起，我们就是ｘｘ的一名员工，也已经不再是以前的学生，因为这样我们要加快熟悉公司的各项规章制度、增强自己的纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入工作环境。我也清醒的知道自己还有很多方面的缺乏，需要学习的东西还有很多很多，所以我还必须更加努力。服装销售心得体会1220xx即将完毕。这是我作为销售人员几个月来第一次写服装销售工作总结。也因为我写了这篇服装销售工作总结。鉴于这几个月的服装销售情况，现将我的销售经历和工作情况总结如下:在服装销售过程中，作为一名销售人员，必须掌握好服装销售技巧。除了向顾客展示服装并详细描绘之外，推荐也是必不可少的。既然它是推荐的服装，它必须旨在引起顾客购置它的兴趣。所以当我推荐衣服时，我总结了以下方法:1、要赢得顾客对服装的信任，必须对自己有信心。2、根据顾客的客观条件，展示服装并说明，推荐服装是否真正合适顾客3、手势非常重要。匹配手势也是一种方法。4、每种商品在功能、设计和质量方面都有自己的特点。向顾客强调服装的不同是非常重要的。5、注意观察顾客的反响，然后在适宜的时间，及时促销6、准确说出不同类型服装的不同优势重点是销售技巧，这是我从服装销售工作总结中学到的。良好的服装销售技巧是成功的关键。销售是针对服装的设计、功能、质量、价格等因素，根据不同的消费群体，让顾客的心理从比拟过渡到信任，最终销售成功销售中最重要的一个环节是让顾客相信在短时间内购置。那么销售有以下原那么:1.向顾客解释服装特征时，要简洁全面，突出服装商品最重要的特征2.对销售人员来说，迅速的反响是一项根本素质。促销语言应根据客户的情况制定，不应一样。3.对销售人员来说，掌握时尚趋势非常重要。只有当他们首先理解时尚趋势时，他们才能成为顾客的讲述者。以上是我个人服装销售工作的总结。虽然它并不完美，但它是通过我最近几个月的仔细观察获得的。在将来的销售过程中，为了有更好的经营业绩，我会做得更好，及时总结我工作中的经历和缺乏，然后完成一份优秀的服装销售工作总结，这样我可以获得更多。服装销售心得体会131、准备，即要随时准备好为客人效劳。也就是说，仅有效劳意识是不够的，必需要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提早做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们效劳的状态，而不会手忙脚乱。2、微笑在KTV日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢送词。3、重视，就是要把每一位客人都视为“上帝”对待而不怠慢客人。员工有时容易无视这一环节，甚至产生消极效劳现象。这是因为员工看他们穿戴随意，消费较低，感觉没有什么气派等外表现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随意，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微效劳，要重视和蔼待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。4、真诚，热情好客是中华民族的美德。当客人分开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深入的印象。如今的竞争是效劳的竞争，质量的竞争，特别KTV业尤为剧烈。效劳的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质效劳，形成自身的效劳优势，以期其在剧烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使KTV立于不败之地！5、细腻。主要表现于效劳中的擅长观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供效劳，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。6、创造。为客人创造温馨的气氛，关键在于强调效劳前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在KTV就像回到家里一样。7、精通，要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，进步效劳技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经历，取长补短，做到一专多能，在效劳时才能游刃有余，这对进步KTV的效劳质量和工作效率、降低本钱、增强竞争力都具有重要作用。以上是我个人在工作中的一些心得，总结出来，希望和个位分享！服装销售心得体会14开心！今年换了这份服装销售的工作，可以说是我最开心的一件事儿！终于我每天都可以跟我喜欢的漂亮衣服待在一起了，也可以和每一个来我们店的爱好漂亮衣服的人交流和沟通了！可以说，这份工作是我这个人量身定制的工作，别人为此工作苦恼销售业绩的时候，我忙着在跟我的顾客交流装