员工工作年终总结集锦7篇

第页共页员工工作年终总结集锦7篇【精华】员工工作年终总结集锦7篇员工工作年终总结篇1酒店的开展自然离不开员工们在平时工作中的努力，作为酒店员工的我在这一年可以牢记职责所在，无论是本职工作还是额外任务都可以认真将其做好，而且我可以以酒店的开展目的来规划自身的方向，随着一年的完毕让我在效劳程度和综合素质方面得到很大提升，现对这一年酒店工作中的得失进展总结。严格遵守酒店规定并追求思想素质的提升，具备较高的素质对酒店工作的完成有着不少帮助，所以我能以遵守酒店规定的方式来严格要求自己，而且我也在追求思想上的进步并积极向同事学习，对我而言在工作中多花费些心思也有助于自身的成长，所以我可以认真做好本职工作并追求整体效益的提升，每当领导有指示的时候都可以积极参与到工作之中，但由于性格较为内向导致自己面对工作中的机遇会不够主动，所幸我能意识到这类问题并通过请教同事的方式进展改善，虽然目前问题尚未得到解决却比以往有了很大进步。工作中牢记领导指示并对酒店工作进展安排，我在酒店工作中主要负责效劳接待以及客房清扫方面的事务，这便对自身才能有着较高要求以便于获得客户认可，因此我在开展接待工作的时候都会注重自身的形象，即便是完成当天的工作也会反思自己是否在效劳性方面存在问题，由于很重视效劳程度的提升导致这一年工作中获得客户认可。另外对于客房清扫的工作也可以认真将其完成，除了清扫地板以及擦拭房间里面的家具以外，我还会对床单被褥进展更换并将其送至洗衣房进展清洗晾晒。积极参加酒店组织的培训或者会议并以此锻炼自己，由于重视酒店工作的完成让我意识到和同事之间存在差距，需要自己强化各方面的学习才可以逐渐追赶上，所以我对每月酒店工作的完成都树立了相应的目的，而且我也会积极参加酒店组织的培训从而提升了工作才能，由于思想上很重视导致我在才能方面得到了很大提升，对此我很感谢领导的栽培以及酒店诸多同事的协助，但是我也要在工作中做到持之以恒才能得到长远的进步，这也意味着我需要更严格地要求自己并争取在工作中做得更好。可以通过酒店工作的完成提升综合素质让我感到很欣慰，但我也明白工作中有所成就与平时的努力分不开，为了继续提升自身才能还是应该做好本职工作，期待通过今后酒店工作的完成促进集体事业的开展。员工工作年终总结篇220xx年在行长室的领导下各部门的帮助配合下我们营业部全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的“******”，以效劳工作为中心，结合营业部的工作实际，充分发挥营业部的效劳窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。一、做好日常的效劳结算工作做为支行营业部，是一个大型综合网点，既是对外效劳窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好效劳工作，对内做好结算工作。1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取2款1.5亿，春节一过，又向人民银行回笼了6500万现金。2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。3、做好春节及5.1节期间的业务员、管库员及网点的平安保卫工作，考虑到营业部人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存。4、参加***大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期间的资金人员平安。5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进展业务及电脑知识上的培训，努力减少睡眠户的产生。至下半年，为更好地开展电子银行业务，在行长室关心下由营业部与公司业务部负责电子银行的安装效劳工作，除了安装与业务知识宣传外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等过失。6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期测试及投产工作。7、配合**支行做好对**公司售房款的接款及清点工作。8、做好本外币帐户清理及结转工作，在11月完成了帐务上收工作，同时在12月底我们成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作(调为集团帐户)。10、应电信局的邀请，由***对电信局全辖的出纳人员进展假币培训。11、代理业务处理从个人业务部转到营业部处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，进步工资入户的速度，满足客户要求。12、7月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也予以销户处理。20xx员工个人年终工作总结样本13、7月份保卫日间库值班撤销，由营业部管库人员进展交接，同时，业务人员从营业部划归业务保障部管理。14、银行承兑汇票保证金、委托贷款于8月23日顺利移行，加强了保证金及委托贷款的管理与控制。15、676台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。二、进步效劳质量，保证各项业务的顺利开展营业部集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务程度上、业务范围上、效劳手段上要求更高，而业务程度与效劳技能相依附，只有进步了业务处理才能，才能为客户效劳好1、我们利用每星期二的例会，进展效劳讲评，指出员工在临柜效劳中的缺乏，并按员工的临柜表现进展奖励与处分，以进步整体效劳程度。2、在效劳讲评后进展业务培训，特别是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、nova1.3、1.4版本晋级、更有今年最重要的帐务上收，都要求每位员工及时理解掌握，仔细应付，从而以高业务程度来更好地效劳客户，进步效劳程度。3、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求，在行长室的屡次努力下，市分行科技部为我行解决了程序问题，目前这项工作顺利开展，满足了地税局对我行的效劳要求。4、tm机的钱箱由各网点自行安装，为营业部节约半半个劳动力，因**所撤并后营业部的柜面压力明显增加，我们利用这次的atm管理方式的改变而改善柜台压力，同时将代理业务集中在二个窗口，并设一个“贵宾客户优先办理”窗口，以分流客户，改变各种客户一堆扎的场面，经过努力在四季度中存款任务有了很快的开展。5、自11月以来，在行长室的布置下我们每天进展晨会制度，总结营业部前一日的工作情况，当天的工作安排、或传达重要的会议信息等，并着重强调柜员的制度执行。6、经过几个月的努力，我们完成电信局、供电局、社保基金的委托收费通过电子交换系统的工作，前期我们化费大量的人力与时间和各商业银行核对帐户信息，保证了实时扣费的平安准确，得到了电信与供电部门的肯定。7、自11月12日开场客户的电费缴费由工行、农行与建行三家结合，从与供电局的业务联络、程序改造到最后的个人与对公业务的开展，营业部动了很多脑筋，与供电部门努力配合，目前这项工作正顺利开展。8、为加强银企对帐，减少风险，银企面对面对帐工作10月份开场由营业部集中处理核对对帐结果，在11月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位，专门设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装，努力为客户做好效劳工作。三、配合做好行里的效劳工作及工会工作1、对各部门提出的要求及时解决，如会计结算部、公司业务部、业务开展部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的，我们及时安排人员予以解决。如学校收费工作，因营业部有4人参加第九届的技术比武，人员本来就紧张，但我们尽量安排出上门收费人员，同时安排员工加班加点完成了全部的现金清点与学生发票签发打印工作。2、营业部的业务种类多，业务相对较忙，再加柜员平时比拟注重业务技能练习，营业部练就了许多技术能手，此次技术比武营业部派出了四名选手参加比赛，获得了骄人的成绩，***、**、***三人更被选中代表市分行参加省分行的比赛，其中***参加了全国比赛并获得好成绩。她们成绩的获得更有整个营业部员工的辛苦与努力。四、尽早安排顺利完成年终决算工作今年与往年不同的是全行一本帐，以支行为核算网点，帐务上收支行营业部，这次的年终决算对我们提出了更高的要求。1、尽早安排，责任落实到人，将年终该做的事项详列清单，并定出工作完成的时间表。2、核实清理帐户，今年共清理长期不动帐户个，总金额元，清理已退出贷款帐户个。3、检查会计科目的使用情况，特别是今年增加及变动的局部会计科目及专户，发现使用错误或使用不当的及时按要求做好调整工作。4、决算前对业务印章、密押、空白重要凭证、权限卡、支付密码器等各项核算要素的管理情况进展详细的检查，检查有无已发未领或长期不用的印章。5、全面核实各项垫款、实物与库存，做到帐帐、帐卡、帐实、帐折、帐表、帐据、内外帐务相符.五、加强迫度执行工作，防范风险1、市分行出台的新规定及时组织柜组长进展学习，及时传到达每个柜员对工作上的缺乏及时请会计结算部进展指导，努力做好工作。2、定时不定时地巡查营业场所，发现有违背制度的做法及时提出并催促整改，严格制度执行。工作总结3、因营业部人员进出多，稳定系数低，在业务处理中我们对过失不敢掉以轻心，每发现一笔过失，我们就与过失柜员讨论过失发生的可能，指出缺乏给予批评，努力减少过失的发生。一年来，营业部也存在着许多的缺乏，特别是在制度的执行上我们还不够加强力度，同时员工的素质还是没能到达适应银行高强度业务风险的才能。所以在200x年我们主要也是从制度的执行上与进步员工素质上入手，进步营业部的工作程度。1、更严格地执行制度，但更要为业务的开展做好效劳工作。2、继续加强业务培训，更稳妥地做好岗位轮换，以提升我行的业务素质。3、加大对过失的考核力度与催促，降低过失率。员工工作年终总结篇3在这一年的工作中，我得到了部门领导及周围同事的指导和帮助，根本完成了年初与公司签订的《目的责任书》上的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的进步。现将20xx年来获得的成绩和存在的缺乏总结如下：一、工作才能和详细业务方面2、随部门领导赴山东、大连、辽宁等省市考察调研当地局部食品企业的开展状况。通过参加企业座谈会及与行业专业分析^p员的沟通，使自身的业务才能有一定的进步。3、调查搜集整理了啤酒花产业、矿泉水行业、凉茶行业的行业规模、市场行情、竞争态势的简要指标及行业主要企业的公司概况和相关财务数据。4、搜集整理了“中国食品产业开展方向”、“集团十二五开展规划”、“食品产业园筹划案”等方面的相关资料，已上报部门领导。5、协助部门领导完成向工程申报的资料准备、局部地方政府函件往来及部门年度总结等文案工作。6、参与整理完成了相关行业上市公司概况及主要财务数据库的建立。7、整理完成了工程的前期考察资料搜集工作及领导交办的其它工作任务。二、工作态度及职业素养方面1．积极参加公司党支部组织的集体学习活动，认真学习规定的学习内容和篇目，并认真撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素质有了一定进步。2．积极主动学习投资行业的专业知识，争取取长补短。于20xx年5月申请参加“战略规划与产业政策前期研究、工程申报高级培训班”的培训，提升自己的业务才能。另外，本人严格遵守公司的规章制度、按时出勤；有效利用工作时间，保证工作能按时完成，工作态度较为端正，认真负责地对待每一项工作。以上是我这一年来的工作，虽然获得了一定的成绩，自身也有了一定的进步，但是还存在着缺乏：三、存在的缺乏个人的工作敏感性不是很强，对领导交办的事不够敏感，对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提早为工程开展的谋思路、想方法，许多工作还只是处于被动指导的状态，个别时候导致工作效率不是很高。四、今后的工作打算在今后的工作中，我将进一步强化投资行业专业知识的学习意识，在进步自身业务才能上下功夫。争取由被动完成领导交办的任务向主动性方向转变；同时，加强与同事之间的协同配合，理清工作思路，进步办事效率。全力做好本职工作。以上是我这一年的工作总结。员工工作年终总结篇4转眼间，20xx就已经成为了一张“老照片”。如今，重新拾起来看看，反而认识到了不少过去没注意到的事情。在这一年里，我在xx领导带着的xxx部门这支优秀的团队之中，尽心尽力的做好自己作为xxx部员工的责任。并努力的更新自己，让自己能保持好自身老员工的“成绩”和“位置”，在工作中给新来的同时们做好典范。当然，我也同样在新员工的培训和教诲中起了不少作用，为部门培养了不少出色的人才。但如今，随着这一年的完毕，我也要好好的反思自己在工作中的情况，对自己过去的缺乏和问题进展及时的改正！如今，让我在这张“老照片”褪色之前，对20xx年的工作总结如下：一、工作的根本情况回忆20xx年，从整体上的情况上来说，这一年真的很糟糕。不仅公司在市场上遇上了费事，我们作为员工在工作中也遇上了各种费事！因此，在这一年里，我的工作真的.非常的繁忙，费事！但面这样的困难，作为xx公司xx部的一员，我们自然的不能轻易的放弃！不仅是为了公司，也是为了我们自己！我们在工作上严格的加强自己的工作要求，并根据公司的要求及时的改良自己的态度和工作才能。如今，从工作成绩上来说，这一年的成绩显然是不比往年的，但就团队的成长上来说，我们却做的非常出色。渡过了这次的危机，在这份压力下，每个人都有了宏大的收获。我也同样大大的提升了自己的工作业务才能，并在年底获得了不错的成绩。二、思想上的严格要求在今年的工作前，我首先也对自己的思想进展了积极的改良。面对公司的压力和全新的要求，我们想要积极的改变现状，在思想和态度上必须先行一步！为此，在工作中我积极的向各位优秀的同时以及领导的定下的目的看齐，认真做好自己的工作，更多的在工作中勉励自己，让自己向着自己定下的更高的目的努力靠近。一步步的努力，让我一点点的适应了这样的压力和环境，并进一步的加强了自己的工作态度，让工作能进展的跟你更加顺利。此外，我还改良自了自己在xxx方面的工作问题，让自己工作质量得到了极大的提升，尽管还有很多的缺乏，但在20xx年这个全新的一年里我会以全新的态度去要求自己，努力的做出更好的成绩！员工工作年终总结篇5光阴一晃而过，转眼之间我已经工作一年了，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了深入的回忆。刚到工地，我仍然感到非常的茫然，不知如何下手，从哪里做起。在师傅的指导下，我渐渐的明白了我应当做什么，我能做什么。在此我向师傅以及平时工作生活着给与我莫大帮助的领导和同事们表示真心的感谢。现将我的年终工作总结如下：一、通过学习适应新的环境在学校我们只是对于工程方面的知识有一些大致的、片面的认识，而这些知识对于一个技术员来说是远远不够的。我们仅有从严要求自我并且不断的学习标准、图纸等与工程实际相关的知识，将理论知识与现场的实际完美的结合才能更好的武装自我，才能更好的管理现场、效劳现场，才能更好的完成一个技术人员的本职工作。二、互相学习，虚心请教我们首先得学会放下自我的身份，我们不在是一个学校的学生，而仅仅是一个刚刚踏上工作岗位的新员工，我们毫无工作经历，对于一些突发事件也不明白如何处理。这些都要求我们平时工作中多观察，多请教。所谓三人行必有我师，经过向现场有丰富施工经历的员工请教以及从师傅那里学的了许多施工经历，同时也学到了工作细心和待人处事的方法；在工作中学到了如何总结经历，最大程度的防止犯错，向同事和前辈请教，虚心理解批评。许许多多的理论指导着我应当在以后的工作生活中如何开展工作，更好的把自我的工作做好，继续发扬艰辛奋斗的工作精神，不断在工作中充实自我，在纯熟运用专业技术知识和以往经历的同时，也不断积累工作中的未知经历，做到在工作中少犯错，到不犯错，成为一名优秀的中铁员工。三、加强自我总结，在得失中不断成长师傅的言传身教不仅仅让我在工作中找到了正确的方向，也指引着我不断向新的更高的高度成长。在师傅的要求下，我平时注重加强自我总结，总结施工中的一些方法、施工中学要注重的一些重点事项、必须得控制的一些参数以及平时的一些得失。虽然我工作的资料不是设计一些高、精、尖的行业，可是也需要在平时的工作中本着认真负责的态度，多跑现场，多查标准，多抓细节，在保质量的同时杜绝一些平安质量隐患。这不仅仅是对企业负责，也是对自我负责的表现。四、多向师傅请教有了师傅的陪伴，我少走了许多弯路，从他的身上，我不仅仅学到了现场施工的经历，同时也看到了他那务实的工作态度，这深深地影响着我，而他对我生活上的关心更让我倍感温暖。作为徒弟，我诚挚地感谢师傅对我的关心和保护，也感谢公司“导师带徒”活动为我们供给了这样的一个交流平台，“导师带徒”活动这样一条无形的纽带联结在我们师徒之间，为我们增加了交流沟通和互相学习的平台。我会继续努力，更加主动地、虚心地向大家多学习，多请教，进取创新。在以后的工作中，我会将师傅和领导们对我的关心和帮助转化为工作上的动力，虚心请老师傅和其他同事，真心诚意地理解师傅的指导和催促，争取在工作中更快地成长，不辜负公司的期望！员工工作年终总结篇6过去一年，我们走过了展望方案、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，新的一年，我们站在一个新的起点，面对将来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们上级的信任和指导，依靠领先的优秀产品，先进的营销理念，良好的效劳意识，团结的协作气氛，优秀的干部、员工队伍，我们整装待发。也许，将来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。如下：一、主要工作情况〔一〕今年我们销售部门根据年初制定的总体目的以及在年中分阶段制定的时段性目的，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进展人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进展针对市场的销售任务，期间，我部门工作人员也制定了自己的目的方案和销售方案，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经历的可取之处和缺乏，加以改善。〔二〕虽然获得不错的成绩，但仍存在着问题，主要有以下几个方面的因素：1、质量问题偏多。众所周知，化纤本身，是具有一定危害成分的，特别是化纤为原料的衣服制品等。所以，质量问题，是化纤销售好与坏的一个非常重要的因素。化纤有很多种类别而且不同种类的化纤的危害性不等。需求商家和消费者对化纤的购置方面，对质量的需求远远大于对价格等其他因素的需求。而我们从反应的信息来看，质量问题还是存在着，商家对于化纤的质量要求非常高，这直接影响着商家对供给商产品的信任度和购置力度以及订购忠诚度。2、竞争比拟剧烈，其他企业价格比照悬殊。在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍一样或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格压低很多，以致形成比拟悬殊的价格比照。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了创利方面的压力。3、应收款偏大受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼方案不准时，影响了公司的整体运作。二、工作规划我们部门的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目的，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，保证质量，以市场为导向，面对市场经济越来越剧烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好年度的销售工作方案任务。将来的工作在过去的经历上主要需要改善之处：1、质量的改善。在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购置力。2、价格方面。在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析^p，调整合适的价格标准，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使消费商家对价格方面减少挑剔，同时，可以适当的选择时机，开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更多商家熟知，是产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。3、加大资金回笼的力度，回避企业风险。在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束才能的销售合约，对于应收款的回收采取合理的时效性限制。汲取了以往的经历教训，我们严格履行销售成交的审批程序，从头到最终成交都加以控制，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽方法处理，获得了一定效果。4、多面的销售渠道，开展更多的销售平台除了最原始的销售渠道之外，进步网络销售程度，建立良好信誉的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的上下。多年来，产品销售部坚持稳固老市场、培育新市场、开展市场空间、挖掘潜在市场，将来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局；同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进展宣传销售，让本品牌的产品有更广阔的拓展平台。5、随时关注业内动态，掌握更多的市场信息随着行业之间日趋严酷的市场竞争场面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应亲密关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的搜集、分析^p、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，亲密关注行业开展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好根底信息的搜集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。6、进步销售部人员自身的工作素质进步业务员的效劳质量和业务才能，使一批老客户的业务能稳固并开展起来。在将来的工作中，我们要求销售部人员要更加进步自己的工作才能和专业素质：〔1〕加强与客户的沟通联络，多想方法，建立起良好的合作关系；〔2〕不断总结自身的工作，改良自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时理解客户的消费运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理；〔3〕及时将客户的要求及产品质量情况反应给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和效劳能满足客户的需要；〔4〕做好售前、售中、售后效劳。三、体会和反思第一，在思想方面，首先摆脱了学生式的思维，逐渐形成了适应于消费和管理的严谨务实准确灵敏的思维形式，一切从实际出发，回绝马虎大意与敷衍了事，出现问题立即解决，不拖泥带水，推三阻四。其次，要养成吃苦耐劳的好习惯，在消费上，技术人员应该时刻坚守在自己的工作岗位上面，纵使是加班、熬夜也要站好岗，尽职尽责，树立完全自主积极工作的意识，不怕困难，严于律己，宽以待人，自己多吃点苦，多做点事，让自己得到更好的锻炼和更快的开展。第二，在技术方面，自从进入**以来，经历了多款产品的研发和消费，这些研发过程都是在一点一滴的探索中逐步成功的，包括日霜、晚霜、眼霜、润肤乳、洗发水、爽身粉、睫毛膏、粉底液、面彩、洗甲水等等等等，这些研发过程也见证了公司的成长和产品的日益丰富，当一款产品成功时，心中无比喜悦，之前的经历的苦思冥想与绞尽脑汁所带来的烦恼也随之烟消云散。当然，每一款产品对我