管理学基础复习题及答案-5000

中大现远教课考（科复题参《管理基础》、予予（、在（和（的的手段、定准法则预算数字示未某期预结果预算是使最（法。单项选择题指中A员B术C备资D、、、息一2管者指A织高领B织中C事理动人D织所3管者息户怒，员的端行解扮着）A表B织络C障除D4基管者需技中最要是A术能B际能C织能D维能5中古的里城（思的践A统理B学理C般理D织理6（认劳分可提生率对业进了入A姆·B密CD7泰科管的究以）中展A配度B产率C织构D际系8以尔观，动工则A适于术作B仅用术作也用管作C工细好D工粗好9梅认工是A济B自我现C复杂D社会人战略计划组的）定。A层理B层理C层理D各次使计划数字的作（。A规划B决策C预测D预算12计划控的A纽带B保证C前D开计划作核是A确定目标B析机会C确定方案D确定前提某企设电脑部空部冰箱部电视机部这按照部门。A职B顾C品D区域某企采直线职制组结企共管人其厂一车间主任4班职科3，此厂的幅是）。A4B7CD2316在直线职制，A职人可下级发号施令B直线员以下级发号施令C直线员可下级发号施令D职人和直线都以下级发号施令在方格论确定风格两个因素（。A怀和定规B系和任务为C独裁和民主D工的人根据导命周期论（应采低系低作领方式。A刚公司新工B般C已企两年大生D上很造诣老家通常说领“拍板”是（。A决策过程B决策决某个问题C决策的个步骤D决策种方法ABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDAB报C商D、为提产质岗前的，种制A馈制B制C程制D反、A数字计划B生作控主要法C使用广泛管理制法D政府部门常用的段建立警系统）好。A适B客观C适时D弹性三简答题管哪些基本职？管者应具备哪些简述梅奥群关系主内容。代管哪些主派？计划哪些面内容？简述计划。组织计原则哪些？计管幅考虑哪些？领导者权力哪些面？简述管理格主内容。平主内容哪些？基本原则哪些？冲突原条件什么？际关系哪些？原则什么？、主要哪些？四、综合分析题当前一些经济发达国家的大中型企业都非常重视“抽屉式”管理。据调查统计：美国在１９８１年采用“抽屉式”管理的企业为５０％，在１９８５年为７５％，而在１９９９年为９５％以上抽屉式”管理是一种通俗形象的管理术语，指在每个管理人员办公桌的抽屉里，都有一个明确的职务工作规范，在管理中既不能有职无权，也不能有责无权，更不能有权无责，必须职、责、权、利相结合。进行“抽屉式”管理，能理顺企业内部各个职务主要责任、权力、利益，明确各个职务之间的分工和协作关系，同时可以有针对性地进行人员的培养，以达到人与事的合理配合。结合管理的有关理对“抽屉式”管理进行。管理是员工和经理绩题进行的向通的一个。在个中，经理与员工在通的上，员工立发目，通过的通，对员工的效能力进行，员工不实绩目。在基上，作为一时间的结，经理通科的和工对员工的进行，确员工的效，员工的不，进而相的进计，员工进效中的和不，员工更的标进。结一，管理是经理和员工的对的，的是为帮员工高效能力，员工的力与公的规和任务一，员工和企业同发。请：管理如提员工的工作。尼为，美国公的务人员的作用是地产从计到每一个的成合计，而。大的、不的个究本管理的肃者之一的指的公是先计和型，计计的代，能以个”。而公却种，“种新的价为X，力现一的管理系是一种系，不品计人员去进、。公也采用目标经上市的。请：中到作为中国业的一，年达的。据，而年9，国内不到。年以人事，年9到在，办事经理换四任。年，一5任经理，从的、、、赵到年上任的，一年一，一人一套，一上也企业术的。家为是的一个不可忽视的。请：为人事是的一个不可视的、公在国内和国上都有的，职工都为能在公工作而。公要职工对公对，企在业时间的行为和表。是一的年，在公工作年。任部的经理，工作很，同事的重，大家为她有的发力。与已个，蒙在与进行的一家企业的部工作。一，的施特起这事，与公的争的职工交可能对不利。他明公有一个不文的，事要（奖）有职工对公的对。与进行这引激斗的不，调到一个非管理性的职，。注意到在贝尔登公司的朋友也在试图躲着她。然而夏普女士有一种非常强烈的情绪感到公司无权干预她工余时间与谁或不能与谁交往的事，结果她辞去了职务。请问：一家公司能否要求职工对它的忠诚达到案例所述的程度？你如果处于上级的地位，将会怎样做？6、卡尔是个经营得很好的部门助理经理，被挑选到另一部门担任经理。一开始他就遇到了麻烦，对副总经理需要的信息不熟悉，与他现在的下级相处有困难，不能真正理自所处的困。不到一他被职了。挑选他的很他怎会这一个，他情，得了结：卡尔任助理经理时，有培他经个部门。他时的上级仅它一位普职工，且他全在部门的经营动。以的是，这位助理家认不，上他是了经营得很好的部门的。请问：是什了上情？参考答案一、：1、，有地现2、际，信息，3、能，能，能4、，一5、理父6、尔，7、，8、，，9、程，非程10、，样，11、，，，非13、，被14、职位，个人15、，，16、，能，理17、需要，18、，19、正，20、，21、正，非正22、，个理23、，24、，25、正，非正26、，间27、，工程，经28291、D2、C3、C4、A5、A6、C7、B8、B9、DA

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C1。控。制能括定准评绩、析因纠偏。2、提管的效，理应备种能技技。术能使某一业域有的序知、术经和具能。2人技。际能成功与人交并行通能。3思技。维能也概技）对杂情进分和断进系思以出当策能。3梅人关理的要容：1工”企中人心率提取于工士。气低取于人人关的足度即全、属、谊方的足度满度来于个素一个态和绪二人关。3企中在非式组织在式组织共同作过中们又形了共同感，而构一体，非式组织非式组织企利弊管者重视式组织作，式组织正式组织之间得平衡。4现代理论括下要学派管过学派人关学派体学派、经学派协作学派术学派系学派决学派管科学学派、权变学派经角色学派。5计划作括下六方的容什么。明确计划工作目任务明确各时期作容作重点什么。给实施计划由何时。明确计划各项作开始时间结束时间。何做。明确计划实施环境条件求限规计划各项作开展的点场所谁。明确由哪些部门哪些完规各项任务指。6怎么。制实施计划体措施相政规则制核指标控标。6计划作过是机会研究计划作从组织临机会挑战开始。确目。机研究基础上确组织长远目阶段目，目间和空间上行解形目体。3明确计划前。确整计划活动处未环境提可围绕组织目广泛吸收意见提可实现组织目各途径和案评选案确可后按照定评标和法各进行价选择案认真比较各案优点缺点按照规则将各案排队，最后确最优案拟派计划派计划了支持计划实现而由各部门下单位定辅助计划编预算预算计划数字化表现组织计划反映计划最后步就形预算。7组织设计则括目导向分协作管幅与层次适度组织设计确适管层次及合的幅。4统指挥权责。权大小责任大小相应适授权授权管将部作及权向下级进行配执监督相离机构监督机构开设置集权权相结合组织设计根据组织实需来集权权程。9精简效机构精，用要，果好成要。适均。理统权要81管者被管作。69权1）能。3得的力广，包力接。4专权来专、殊识一影力个影响（召）所有独智质一感力于倾慕和希望己同这心。方格论以人关心和生关心两坐标轴建立坐标故又称管坐标论纵轴表示人关心工关心程环境、际关方；横轴表示生关心目标利益关心程将纵轴横轴各九等形个方格量关心标准这样在论形了同行方式以方格图管方格论列出了五种典型行1任务型注重任务完关心因素俱乐部型。非常关心工状况不生状况如何贫乏型既关心也关心。型关心关心方追求当平。5团队型。对关心和生关心都达最佳点。公平论主内容1人态和积极仅所绝报酬影响而且相报酬影报酬可是相别报酬而言也可于身过去报酬而言两横向较和纵向较横向较是别相己所/己付出所付出纵向较是过去相现现付出过去所过去付出公平是平状态公平会引起紧张和安从而丧失积极激励基原则1物激精神激合短期激期激合外激内激合激激合个激集体激合。13冲突生原因1稀缺资源争夺认和觉差异缺乏和足忽略存性角色混淆冲突生条件是：存同体利益方会损坏己利益觉察将采取不利于己行影响人际关系的因素有目标。目标是否一致是决定人际关系好坏的首要前提。（个性。个性是指区别于他人的独特心理特征，如：性格、气质、能力等人际知觉。人际知觉是指对自己、他人以及人与人之间关系所形成的整体认识人际沟通。主要体现在沟通障碍方面。有效控制的原则包括适时控制。适时控制是指控制系统应及时提供信息，迅速做出管理上的反应。适时控制的好方法是建立预警系统适度控制。适度控制是指控制的范围、程度和频率要恰到好处客观控制。客观控制是指控制的标准、方法与过程应尽量脱离主观性，建立在科学、客观的基础之上弹性控制。弹性控制是指控制行为能够适应组内条与部的，有性。控制的主要方法有预控制。预是字的，是数表的组在未一时的预结。预是用广的控制方法预控制。包括：实地法。古、直的控制方法。制度法。通过定报行控制。率分法。通过析种率指标行控制。法。包括部、部，、管理等。亏衡法。据量、成和润之间的关系对动行，根经目标行控