大学语文课件-交谈

大学语文章节目录第一单元交谈第二单元演讲第四单元毕业论文答辩第三单元辩论第一单元交谈

交谈的过程一、交谈的前提——做最佳听众交谈的过程，既是口语表达的过程，又是倾听理解的过程。在一般的交谈活动中，听，往往比说更重要。（一）要有耐心在交谈一方阐述自己观点时，另一方应该注意认真、耐心地倾听，并真正领会其意图。章节目录第一单元交谈

交谈的过程一、交谈的前提——做最佳听众交谈的过程，既是口语表达的过程，又是倾听理解的过程。在一般的交谈活动中，听，往往比说更重要。（二）要能专心在倾听对方谈话时，通常要注意目视对方，以示专心。要想真正了解对方，语言只能传达部分信息，还应注意说话者的神态、表情、姿势以及声调、语气等语言符号的变化等所传递的非语言信息，这样才能全面、准确地了解对方的思路和想法。同时，以专注的目光表示自己在认真聆听，这对说话者来说是一种尊重和鼓励，同时使对方感到其继续谈下去的必要性。第一单元交谈

交谈的过程一、交谈的前提——做最佳听众交谈的过程，既是口语表达的过程，又是倾听理解的过程。在一般的交谈活动中，听，往往比说更重要。（三）要有热心认真聆听对方的谈话，并不是要求聆听者完全被动地、默默地听。而是要根据具体情况作出恰如其分的呼应，即要做出或微笑，或点头，或发出“哦”“嗯”的应答声，甚至也可以适时插入一两句提问，这样就能很容易地实现谈话者和聆听者之间的顺畅交流，形成双方心理上的默契，使谈话变得更为投机。第一单元交谈

交谈的过程一、交谈的前提——做最佳听众交谈的过程，既是口语表达的过程，又是倾听理解的过程。在一般的交谈活动中，听，往往比说更重要。（三）要有热心认真聆听对方的谈话，并不是要求聆听者完全被动地、默默地听。而是要根据具体情况作出恰如其分的呼应，即要做出或微笑，或点头，或发出“哦”“嗯”的应答声，甚至也可以适时插入一两句提问，这样就能很容易地实现谈话者和聆听者之间的顺畅交流，形成双方心理上的默契，使谈话变得更为投机。第一单元交谈

交谈的过程二、交谈的准备——话题选择（一）要选择适宜的话题1．要选择既定的话题2．要选择内容文明、格调高雅的话题3．要选择轻松的话题4．要选择时尚的话题5．要选择自己擅长的话题以及交谈对象有研究、有兴趣的话题第一单元交谈

交谈的过程二、交谈的准备——话题选择（二）增加话题的储备由于人们的经历、学历、职业、兴趣等各不相同，每个人所熟悉的话题也就会不尽相同，这往往给人们的交谈造成一定的障碍。为了能更好地与大多数人进行交流，必须尽量增加话题储备。为此首先要有知识储备。对于掌握话题广度影响最大的是现有的积累状况的进取态度。一个人如果肯下功夫学习，多读书看报，多关注社会现实生活，把看到的、听到的东西有意识地加以记忆和积累，就会逐渐变得学识广博，奠定顺畅交流的基础。第一单元交谈

交谈的过程二、交谈的准备——话题选择（一）要选择适宜的话题1．要选择既定的话题2．要选择内容文明、格调高雅的话题3．要选择轻松的话题4．要选择时尚的话题5．要选择自己擅长的话题以及交谈对象有研究、有兴趣的话题第一单元交谈

交谈的过程三、交谈的进行——展开话题选择恰当的话题进行交谈，是交谈的第一步。要想使交谈顺利地进行下去，还要采取一定的交谈技巧。1．善于问话问话是交谈的引线，是连接话题的桥梁。只有善于问话，才能不断引出新的谈话内容，使交谈顺利地进行下去。（1）问话要系统在交谈过程中，要围绕一个主旨去问话。这样交谈，才能步步展开，使双方的交谈顺利进行下去。（2）问话要有礼貌与女士交谈时不要询问对方的年龄、家庭情况等隐私；同陌生人交谈时，不要询问对方不愿回答的问题；同领导交谈时，不要询问对方回避的话题。问话形式、语气要礼貌。（3）问话要巧妙问话要进行巧妙的设计，同一个话题，提问方式不同，其效果也不一样。第一单元交谈

交谈的过程三、交谈的进行——展开话题选择恰当的话题进行交谈，是交谈的第一步。要想使交谈顺利地进行下去，还要采取一定的交谈技巧。2．善于回答

问话是交谈的纽带，而答话是交谈的核心，因此，答话在交谈中占有重要的地位。在回答对方的问话时要采取以下几种方法：（1）正面回答

对对方的提问给以直接的回答，使对方理解谈话的内容，获得满意的答案。正面回答是交谈中答话的主要方法。（2）委婉回答

交谈中出于某种原因，不能直接回答对方或给对方一个肯定或否定的答案，这时就要采取委婉的形式来回答。（3）避实就虚

交谈中，对有些问题，无法给以具体的回答，但如不回答，一是显得不礼貌，二会影响交谈的效果，这时可采用避重就轻或转移话题的方法。第一单元交谈

交谈的过程三、交谈的进行——展开话题选择恰当的话题进行交谈，是交谈的第一步。要想使交谈顺利地进行下去，还要采取一定的交谈技巧。3．善于赞赏对方

交谈要创造良好的气氛，而适当地赞赏对方，是创造良好气氛的一种方法。美国一位心理学家曾说过：“人类灵魂深处的信念就是渴求得到赞赏。”交谈中要学会赞赏对方，对对方在交谈中的独到见解或日常生活中的出色表现，要给以赞赏，使对方产生愉快的心理，乐于继续交谈下去。第一单元交谈

交谈的过程三、交谈的进行——展开话题选择恰当的话题进行交谈，是交谈的第一步。要想使交谈顺利地进行下去，还要采取一定的交谈技巧。4．善于提出不同意见交谈是一种双边活动，交谈中，在倾听对方意见的同时，也要善于表达自己的看法。但在提出自己的看法时，一是要找准机会，二是要注意方法。不要因为意见不一致而发生争执，影响交谈的顺利进行。如在提出自己的意见时，可以说：“我以前也是这么认为的，后来我觉得……”第一单元交谈

交谈的过程三、交谈的进行——展开话题选择恰当的话题进行交谈，是交谈的第一步。要想使交谈顺利地进行下去，还要采取一定的交谈技巧。4．善于提出不同意见交谈是一种双边活动，交谈中，在倾听对方意见的同时，也要善于表达自己的看法。但在提出自己的看法时，一是要找准机会，二是要注意方法。不要因为意见不一致而发生争执，影响交谈的顺利进行。如在提出自己的意见时，可以说：“我以前也是这么认为的，后来我觉得……”第一单元交谈

交谈的过程三、交谈的进行——展开话题选择恰当的话题进行交谈，是交谈的第一步。要想使交谈顺利地进行下去，还要采取一定的交谈技巧。5．善于转移话题

交谈不能就一个话题一谈到底，而是要适时转移话题，下面几种情况需要转移话题：第一，原话题已完全展开，兴趣已尽；第二，对方对某一话题过于敏感或不感兴趣；第三，交谈带有一定的目的性，而原话题与交谈的目的不符。第一单元交谈

交谈的过程四、交谈的结束——结束话题交谈不能永远进行下去，结束交谈时要注意以下几点：第一，当对方失去交谈兴趣或有事欲急于离开时，可主动结束交谈；第二，当对方谈兴正浓而自己有急事欲离开，可给对方一些暗示或明确说明自己的情况，避免造成误会，影响双方的感情；第三，交谈结束时，可留下话题，为以后的交谈做好铺垫。第一单元交谈

交谈的语言艺术一、语言的准确流畅在交谈时，如果词不达意，前言不搭后语，很容易被人误解，达不到交流的目的。因此为了顺畅地交流思想、表情达意，就应做到口音标准、吐字清晰、语句规范。谈话过程中要尽量避免使用似是而非的语言，少用口头语言；谈话过程中的语句停顿要恰当，节奏要缓急有度。语言准确流畅还表现在要让人听得懂，因此，交谈时不宜过多使用书面语或专业术语，以免产生理解上的困难，影响正常的交流。第一单元交谈

交谈的语言艺术二、语言的含蓄委婉交谈是一种复杂心理活动的表现。人的一些微妙心理如自尊心等往往在其中起着重要的支配作用，触及它，就有可能产生不愉快。因此，对于一些人们回避忌讳的事情、可能引起对方不愉快的事情，不宜直陈直述，而应注意采用委婉、含蓄的表达方式。常见的委婉表达方式有：（一）不要轻易使用主观武断的词语，如“只有”“一定”“唯一”“就要”等不留余地的词语，而要尽量采用商量的口气。（二）先肯定后否定，学会使用“是的……但是……”这个句式。把批评的话语放在表扬之后，就会显得委婉一些。（三）学会间接地提醒或拒绝他人。巧妙暗示的表达方式，比直接说出自己的不同意见更易于让对方接受第一单元交谈

交谈的语言艺术三、语言的分寸把握交谈时要有放有抑有收，不过头，不嘲弄，把握“度”；谈话时不要唱“独角戏”，夸夸其谈，忘乎所以，不让别人有说话的机会；说话要察言观色，注意对方情绪，少讲对方不爱听的话，不急于讲对方一时接受不了的话。开玩笑要看对象、心情、场合。一般来讲，不要随便和女性、长辈、领导开玩笑；不宜与性格内向、敏感多疑的人开玩笑；当对方情绪低落、心情不愉快时也不宜开玩笑；在严肃的场合更不能开玩笑。第一单元交谈

交谈的语言艺术四、语言的幽默风趣交谈从某种意义上来讲是一个寻求认同的过程，在这个过程中常常会因为出现不和谐而产生争执或分歧。这就需要交谈者随机应变地避开或消除障碍。善于幽默，不但可以化解尴尬的局面，还能增强语言的感染力。幽默通常是建立在说话者高尚的情趣、较深的涵养、丰富的想象、乐观的心境以及充分自信的基础上的。幽默不是耍小聪明或“耍嘴皮子”，而是一种特殊的表达方式或表达艺术。幽默能使语言表达既诙谐又入情入理，还能体现表达者一定的修养和素质。第一单元交谈

求职面试的语言艺术一、礼貌用语，文明交谈见面时，可主动向主考官问候：“某经理（厂长、主任）您好！很高兴能参加面试。”问候语要亲切自然。在交谈中，如不太明白主考人提出的问题，应该礼貌地请他重复一遍“您问的是不是这样一个问题……”确认其内容后再回答，考官会认为你是个认真、直爽、有责任心的人；如果没有明白对方的意思就“想当然”地理解对方提出的问题并做出回答，可能被视为无知，甚至不礼貌。交谈中不要打断主考人说话，即使他有时可能会打断你的话语，但一定要处理恰当，要自然而然地推动谈话的进程。无论是赞同还是反对，都要自然，给对方留下良好的印象。有不同看法时，不要过分在意，更不要争执。面试结束时，也不要忘记说声“谢谢”或“再见”后再离开。第一单元交谈

求职面试的语言艺术二、条理清晰，简明扼要自我介绍应该用清晰的语言表达自己的意图，说明自己的情况，使对方迅速地领会。切忌以背诵朗诵的口吻介绍自己，要注意掌握好介绍过程中的内容、语调、语速、音量等。事先不妨多做演练，尽量听起来流畅自然、内容新颖、自信得体。对主考官的提问，要以无可挑剔的语言给予全面、准确的回答。在回答复杂问题时，宜先提出要点，再一一分层次地扼要说明，这样能给人一个条理清楚、逻辑性强的好印象。回答专业性问题时，适当运用一些十分准确的专业性术语，可以起到暗示你的专业基础扎实、比较懂行的作用。切忌答非所问，漫无边际，想借此来展示自己的才华，表面看起来滔滔不绝、知识面广，实际效果却适得其反。如果你对对方的提问漫不经心、言论空洞，或者随便解释某种现象，轻率下断语，借以表现自己的高明，或是连珠炮似的发问，让对方觉得你过分热心或要求太高，甚至于难以对付，这都容易破坏交谈气氛，给对方留下不好的印象。第一单元交谈

求职面试的语言艺术三、细心冷静、机智做答与日常交谈不同，求职应聘是种检测性的被动交谈，尽管事先有充分准备，但主考官仍可能提出各种各样难以回答的、甚至刁钻的问题来了解你的品德修养、思维水平和协调应变能力。应届毕业生因平时很少与领导、专家接触，遇到这种情况有的人就心发慌、头发胀、手出汗，出现面试恐惧症。这就需要应聘者临阵不乱，用特有的细致的心理、冷静的态度、理智的语言、正确的思维予以恰当的回答。有些问题不宜正面回答，可用委婉的或带有伸缩性的语言来机智回答。如谈自己的缺点，既要讲出一两点，又不能贬低自己，最好通过谈缺点来显示自己的与众不同。另外，还应注意主考官的情绪反应和情况变化来说话