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文档简介

现场销售管理制度一、制度目的为了规范公司现场销售工作，提高销售效率和效果，保障公司的盈利能力及市场声誉，本制度制定为现场销售管理的参考规范。二、适用范围本制度适用于公司全部销售人员在客户现场的销售场次中执行的所有行动。三、销售前的准备工作1.确定销售方案销售人员在进行销售之前，必须对产品进行仔细的分析和研究，制定出最优的销售方案，为实施销售做好充分的准备。2.收集客户资料在进行销售前，销售人员要进行客户资料的收集，了解客户的需求和偏好，并对商品的售价、质量、售后服务等进行透彻的了解。3.安排销售人员销售人员应根据工作性质和销售情况合理安排，确保销售过程的顺利进行。四、销售过程中的工作要求仪表端正销售人员在客户面前，必须以其良好的仪表形象来打动客户，并塑造公司良好的形象。高度关注客户销售人员要重视客户，并关注顾客的情况，提供细致的服务，满足客户需求，从而赢得客户的信赖和支持。充分了解商品销售人员在销售前，必须对商品进行充分了解，掌握商品的情况，以便能准确、细致地向客户介绍商品。精心设计销售销售人员在销售过程中，必须根据客户需求细心设计销售情景，并根据客户反馈及时调整销售策略。热情周到销售人员需要以热情周到的态度欢迎客户，并耐心、细致的为顾客解答问题，给予客户更好的购物感受和体验。完成销售任务销售人员就是公司收入的主要来源，因此，销售人员需要珍视每次客户的机会，并为实现销售任务而努力。五、销售后的管理细致做好记录销售人员需要详细记录客户的需求和信息，为售后服务做好充分的准备，并在之后努力与客户保持联系，了解客户的评价和反馈。实现售后服务售后服务不仅要及时，而且要有效，销售人员在售后服务过程中要关注客户的需求，并及时处理客户的问题及意见，确保客户的质量感受。定期总结分析销售团队应定期总结分析销售情况和对外服务品质，并对销售方案做出修正和完善。六、制度的落实与执行制度的宣传销售人员要对本制度的内容进行深入了解，掌握制度的要求与意义。制度的执行所有销售人员必须严格执行本制度，确保销售过程合规及产品质量。制度的监管公司组织专人对制度实施情况进行监管，并对个人、团队违反规定的行为进行纪律处分。七、制度的修订公司将根据销售及市场环境的变化及时修订本制度，并不断完善制度的使用效果，提高公司销售的效率与水平。八、总结本制度规范了现场销售的各个环节和要求，为销售人

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