软件开发质量管理层次模型

1软件开发质量管理层次模型本文对软件开发质量管理的层次进行了初步的划分，形成了软件开发质量管理层次模型，并对模型中的各个层次内涵做了简要说明。

1概述

质量：一组固有特性满足要求的程度，指产品或效劳满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。它既包括有形产品也包括无形产品；既包括产品内在的特性、也包括产品外在的特性。即包括了产品的适用性和符合性的全部内涵。

软件质量：与软件产品满足明确或隐含需求的能力有关的特征和特征的总和。有四个含义：1、能满足给定需要的特性之全体；2、具有所希望的各种属性的组合的程度；3、顾客或用户认为能满足其综合期望的程度；4、软件的组合特性，它确定软件在使用中将满足顾客预期要求的程度。

从用户最感兴趣的的角度来说，软件质量可以从三个不同的角度来看待：如何使用软件、使用效果如何、软件性能如何；从软件开发的团队的角度来说，不仅要生产出满足质量要求的软件，也对中间产品的质量感兴趣，也对如何运用最少的的资源、最快的进度生产出质量最优的产品感兴趣；从软件维护者的角度看，对软件维护方面的特性感兴趣；对企业的管理层来说，注重的是总体效益和长远利益，就是说质量好的软件一般可以帮助企业扩大市场；反之，质量差的软件一般会造成企业市场萎缩。

软件质量特性：根据?GB／T16260-1996(idtISO／IEC9126：1991)信息技术软件产品评价

质量特性及其使用指南?软件的质量特性包括功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性等六个方面，每个方面都包含假设干个子特性：烛

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充功能州性：敲适合杰性、绢准确影性、膜互操砍作性巡、依之从性片、安豪全性皂；

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相软件要开发勇质量涉管理障层次遵模型控如下姻图：态

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硬软件观系统驴是靠深“编钩〞出朵来的跟，为帽了确悠保软早件产坚品的融质量鞋，就傍必须询确保挽软件西程序纠代码意的质译量。置为了胁提高弹编程略质量茅，应践检查匠源码蚂的逻抓辑、觉属性侄、对肚象命笨名标并准、守语言驻代码知布局盯等内密容；语代码泻的编赞译、自链接斤、集稿成和颗构建基必须输得到补验证蔑和确回认。约编程践质量肺管理欢层次篮可分席为黑理盒测辫试、时灰盒符测试泛、白落盒测锯试、兴编译戏检查新、编疾程规职范、笨编程选逻辑弃、编拆程优营化。葱

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陵整个格软件眯业项假设目属裙于需激求分叉析和匀软件豆设计缎的错乐误和闭缺陷旧约占板软件走错误撒的6抛4%撤，而贪属于谋程序胡代码蛮的错欺误仅软占3愈6%茶。软讨件错缓误具额有随傲着阶旧段的距进展脂而产彻生积易累与最放大漏效应欲，因怖此应豆当尽太早消喊除错缸误，盗否那么识“差茶之毫看厘，羽失之中千里毁〞。缠所以窗在软怕件开那么发生钢命周巨期的径前期阅就通户过对秀关键抢过程凶成果登的评欲审控格制来备预防桨不合捞格品恰。绝

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继企业规尽量貌通过甚单一蚀的方袍法开例发，粥而不停是使限用多昼个方亡法，毅可以辅最好洋地实宰现协暗同效口应和崇控制柏，认纺识到馒了把龙公司把所以昂方法摊结合辱成一乘个单店一方逐法所令产生惊的协游同效曲应，丽其核衫心是逢工程懒管理碰。与男使用悦多个朵方法样相比甚，只味用一您个方教法所叨产生所的协拐同效浑应使特得程押控更璃加容设易。岸

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经不断镇将本枣企业海的管再理实肌践与瞧行业打龙头勾企业询比拟浙，以划获得约信息越来帮族助自裹己改怎善。劣企业乳认识佛到为别了保随持竞社争优缠势，卖过程蝇改良还是必垦要的睛。基祥准比她较必禽须连刘续进济行。锤公司懂必须礼决定蒙以谁济为基妈准点幕及需润要比凭较什臣么。峡

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所对于款质量汤，强刑调的倚是对老过程庄的重纷视，源通过促保证愿每个狭环节精的工祝作质雪量，告来保滴证最猾终质依量，铁而不概是通昼过最岗后的加检验罪测试冷找出心缺陷昆。它丹们的贺质量巩概念劝，不酱仅涵舞盖产枪品，抹还包极括企朴业的卖整个狡运营须过程妇，贯慕穿产芳业链折的各届个环钱节。县确保万生产怜出高法质量宇的软缝件产湾品，户就是做遵循号一套详有质困量原稻那么的饿软件排开发狡过程筒。目脖前软死件过腐程改穿进主暂要根野据能冤力成奇熟度义模型灶集成挺CM需MI妥，其枝层次活分为朽初始步级、萌可重毛复级络、已委定义骗级、防已经蛮管级战、优芝化级无。招

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屈企业工的良如好形寨象与且其产贞品和脚效劳很的高甘质量岂密不系可分司。质管量、剃信誉灯、品缓牌、掉效劳银等构屈成企楼业整赶体形谈象的崇坚实胳根底捐，其退中质较量形佣象是野企业如形象屡的核塑心。样塑造围良好逗的质醉量形职象是泄企业倒提高个自身售核心羊竞争义力的看重要抵手段哭。尤

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路有些姓企业夸或部置门制映定了节太多宝的规诉章制慈度，诸但都纳流于河形式拆，最毛终落店到实识处的念不多取。再类好的子规章姻制度围，再撤伟大磁的计冬划，世都成位了一府堆废经纸。炎对企坏业来杯说，强最重谁要的厘不是蚂制定柔了多钓少制杨度多呼少计抓划，负而是架做了输多少腾事情盒。五

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