2023年高速公路收费员面试

问题：1、本人对这项工作的结识和态度？

2、在工作中的突发事件如何解决？

3、如何干好本职工作？

4、你新到一个工作单位，领导安排一个老同志协助你工作,

在工作中同事不听你的只听老同志的。你如何去做？

一般是公司的领导或者营运部长之类的来面试，很简朴的几个问题，没有

固定的套路，感觉就是领导随意问的。其实面试表现主线不重要，重要的是有

没有关系，穿着谈吐大方自然重要不在问什么，心态，我总结了几点，希望对

你有用：

1.放松。紧张不会让你做出更多题目或者表现更好。

2.诚实。你想刻意隐瞒的往往暴露得更快，要过5轮面试而不露馅的我

估计得受过专业训练才行。一旦面试官觉察到你的隐瞒，你也就肯定完了。

3.说话不要太多。我见过几个面试者，说话多得让面试官只能强行中断,

结果最后都没有时间做完题目了。

4.说话不要太快。见过好多嘴巴动在脑子之前的，问一个问题，三秒钟

就给出答案，可惜是错的或者很片面的。要知道，题目往往是考察你分析能力,

而不是反映能力。多考虑一些情况总是比较合适的。

5.说话不要太少。虽然回答问题要仔细考虑，但是假如5分钟或者10分

钟一点反馈都没有就让人觉得是不是不够聪明，没有思绪。假如你想到了一些

东西或者需要对问题的某些澄清，请说出来。

6.跟随面试官的思绪。在相称多的情况下，你未必能回答出某些问题，

但这不要紧。面试官也许会提醒你，你要可以理解并跟随其思绪。我见过不少

反馈都是说某某总是陷入到自己本来错误的思绪中，跳不出来，无论怎么提时

都没有办法

在做面试时自我介绍时，则为面试的第一关，往往很多人都是在这一关被

淘汰。很多求职者认为自己很优秀，但却为什么失败了呢？在面试的过程中你

都出现了哪些致命的错误呢？一起来看看面试时自我介绍的三禁：

面试自我介绍第一禁：察言观色鉴定面试官性格

“不要谈论薪水”，很多应聘者都知道要遵守这个原则，但当被面试官问到

这个敏感问题时，说多少才算妥当？白斌认为，不同的公司文化，以及面试官

的不同性格，对同一个应聘者的回答，会有不同的评判。“你回答3000元，有

的面试官会觉得你很踏实，实事求是。尚有的面试官会觉得你欲望不高，没有

上进心因此，白斌建议在校大学生，要学会察言观色。“跟各种各样的人交

流，了解他们的心理和性格，这样在面试时就能快速判断面试官是什么样的人,

从而调整自己的应聘策略。”

面试自我介绍第二禁：自我介绍不是背简历

自我介绍通常是面试过程的第一个环节，找过工作的人对此并不陌生。昨

天，在参与单面比赛时，大三学生小吴听到面试官规定他做自我介绍时，小吴

流利地说出自己的姓名、年龄、院校、专业等。这种回答让面试官直摇头。“自

我介绍不是照简历上的基本信息背一遍，而是要让我们知道你如何看待自己。”

有着十几年人力资源工作经验的面试官尹潇瑞说，自我介绍考察的是应聘者的

语言组织能力，以及对自己的定位是否清楚。“要像明星出场同样，短时间内就

让人看到自己的优势。”“我是南大化工学院研二学生丁少杰，我将用3个

关键词来介绍自己。”丁少杰的这句话，立刻让面试官尹潇瑞抬起头来，坐正身

子认真听起来。丁少杰的3个关键词是“社团”、“比赛”、“实习”，并分别举了

几个例子，让面试官尹潇瑞听得屡屡点头。尹潇瑞说，3个关键词证明了她的领

导力、沟通力、团队合作能力很强。面试的自我介绍第三禁：如实相告自

己的缺陷

面试结束后，大三学生小吴向面试官白斌请教：“被问到自己的优点时，我

该怎么回答？”白斌告诉他，挑出应聘岗位所需要的优点，最多说3个即可，

多于3个，就会让人觉得太自负。“被问到缺陷时，要不要如实告诉面试

官？”白斌认为，要如实相告。“没有人完美无缺，一个人最可悲的是不知道自

己的缺陷，最可贵的是发现自己的缺陷，作出改正的努力。”白斌说，如实相告

会让面试官觉得你这个人是诚实的，做人没问题。“在回答缺陷这个问题上，千

万不要撒谎，面试官会通过应聘者的眼神、肢体语言等看出来。”

【试题预测】

由于五一期间高速公路拥堵普遍，广州市交委提出建议：所有高速公路收

费站在节假日期间对过往车辆所有给予免费放行，每年累计的“免费放行时间”

在该收费站法定收费期期满后，由省政府批准向后顺延，以补偿其因“免费放

行”而导致的经济损失。谈谈你的见解。

【破题角度】

高速公路属于政府为社会提供的一种公共服务产品，理论上应当提供免费

服务，但从现实国情来看，高速免费之路仍然漫长。在这里考生需要谈讨的是

高速公路如何合理收费的问题，而不是如何直接免费的问题。

高速公路是现代国家重要的基础设施，收费一定要做到“合理”。这种合理

应体现在两方面，即收费标准的合理和收费方式的合理两个方面。收费标准的

合理，指在拟定收费标准时必须综合考虑高速公路的造价、里程、投资总量、

贷款期限、收费年限、管理维护成本、服务质量水平、社会承受能力等诸多因

素。收费方式应尽也许采用方便、快捷、科学、准确的收费方式。

高速收费目前存在两方面问题。一，高收费与低水平服务矛盾突出；二，以

“还贷”名义收费高速还清贷款或超过规定期限后仍在继续收费。

在收费标准方面，一个明显的不合理之处就是严重忽略了服务质量水平对

收费标准的影响，无论服务质量水平高低都是一个收费标准。

这是政府与市场双失灵状态下导致的结果。高速公路作为一种服务，具有

垄断性质，消费者没有选择余地。必须通过政府的干预才干克服市场的失灵，

也就是政府对高速公路收费标准实行干预。

一、面试程序不同的单位对面试过程的设计会有所不同，有的单位会非常

正式，有的单位则相对比较随意，但一般来说，面试可以分为以下五个阶段：

第一阶段：准备阶段。准备阶段重要是以一般性的社交话题进行交谈，例

如主考会问类似“从宿舍到这里远不远”、“今天天气很好，是吗？”这样的问

题，目的是使应聘人员能比较自然地进入面试情景之中，以便消除毕业生紧张

的心情，建立一种和谐、友善的面试气氛。毕业生这时就不需要具体地对所问

问题进行一一解答，可运用这个机会熟悉面试环境和考官。

第二阶段：引入阶段。社交性的话题结束后，毕业生的情绪逐渐稳定下来,

开始进入第二阶段，这阶段重要围绕其履历情况提出问题，给应聘者一次真正

发言的机会。例如主考会问类似”请用简短的语言介绍一下你自己”、“在大学

期间所学的重要课程有哪些“、“谈谈你在学期间最大的收获是什么”等问题。

毕业生在面试前就应对类似的问题进行准备，回答时要有针对性。

第三阶段：正题阶段。进入面谈的实质性正题，重要是从广泛的话题来了

解应聘人员不同侧面的心理特点、行为特性、能力素质等，因此，提问的范围

也较广，重要是为了针相应聘者的特点获取评价信息，提问的方式也各有不同。

第四阶段：结束阶段。主考在该问的问题都问完后，会问类似“我们的问

题都问完了，请问你对我们有没有什么问题要问”这样的话题进入结束阶段，

这时毕业生可提出一些自己想提问的问题，但不要问类似“请问你们在我们学

校要招几个人”这样的问题，大部分单位都会回答你“不一定，要看毕业生的

素质情况”，可以就假如被公司录用也许会接受的培训I、工作的重要职责等问题

进行提问。

二、面试中也许被问到的问题面试随单位和岗位的不同而有很大差别，

没有固定的形式、问题和答案，这里所列的只是常见的一些问题和回答的要点,

仅供毕业生参考。

(-)关于个人方面的问题

1、请介绍一下你自己在面试前用人单位大多都看过了毕业生的自荐材

料，一些基本情况都有所了解，所以在自我介绍时要简洁，突出你应聘该公司

的动机和具有什么样的素质可以满足对方的规定。

2、你有什么优缺陷充足介绍你的优点，但最佳少用形容词，而用可以反

映你的优点的事实说话。介绍缺陷时可以从大学生普遍存在的弱点方面介绍，

例如缺少社会经验。但假如有不可隐瞒的缺陷，也不应当回避，比如曾经受过

处分，应如实介绍，同时可以多谈一些现在的结识和后来改正的情况。

3、你是否有出国、考研究生等打算很多毕业生在毕业时同时准备考研、

就业和出国，先找单位，假如考研或出国成功就与单位解约。从单位的角度来

说，招聘毕业生需要时间和费用，并且签约了一位毕业生就等于放弃了其它，

所以在签约前一方面确认毕业生是否考了研究生或准备出国，毕业生应如实地

表白态度，以免签约后产生纠纷。（二）关于学业、经历方面的问题

1、你对自己的学习成绩满意吗有的毕业生成绩比较好，这样的问题就很

好回答，但对于那些成绩不太好的毕业生，可以表白自己的态度，并给予一个

合适的理由，但不能找客观因素，如“老师教得不好”，显得你是推卸责任的人,

同时最佳突出一个自己好的方面，以免让人觉得你一无是处。

2、你如何评价你的大学生活大学期间是职业生涯的准备期，可以强调你

的学习、工作、生活态度及取得的成绩，以及大学生活对你的影响。也可以简

要提一些努力不够的地方。

3、你担任过什么职务或参与过什么活动可以介绍一下你的实习、社会调

查、社团活动、勤工俭学等方面的情况以及取得的成绩。最佳还能介绍你在这

些活动中取得的实际工作经验对你此后工作的重要性，它能说明你是一个善于

学习的人。

（三）关于单位方面的问题

1、你了解我们单位吗只要毕业生提前做些准备，从多种途径收集用人单

位的信息，这样的问题就比较容易回答，假如答非所问或张口结舌，场面也许

会很尴尬。

2、你了解我们所招聘的岗位吗毕业生针对这样的问题可以从岗位职责和

相应聘者的规定两个方面谈起，很多毕业生在这样的问题面前手足无措，其实

只要具体阅读单位的招聘信息就可以了。

3、你为什么应聘我们单位毕业生可以从该单位在行业中的地位、自己的

爱好、能力和日后的发展前景等角度回答此问题。

4、你是否应聘过其它单位一般的单位都能理解毕业生同时应聘几家单位

的事实，可以如实地回答，但最佳能说明自己选择的顺序。

（四）关于职业方面的问题

1、你找工作最重要的考虑因素是什么可以结合你正在应聘的工作，侧重

谈你的爱好、你对于取得事业上的成就的渴望、施展你的才干的也许性、未来

的发展前景等方面来谈。

2、你认为你适合什么样的工作结合你的长处或者专业背景回答，也许单

位是结合未来的工作安排来提问，也许只是一般性地了解你对自己的评价，不

要说不知道，也不要说什么都行。

3、你如何规划你个人的职业生涯毕业生在求职前一定要对这样的问题有

所考虑，并不仅仅是由于面试时也许被问到，对这个问题的思考有助于为个人

树立目的。

（五）其它方面的问题

1、假设某种情况你会如何做比如你是秘书，准备了10个人的会议室但来

了13个人开会你会如何解决等等。

2、知识性的问题假如招聘岗位是技术性的岗位，在面试时很也许会问到

与专业知识相关的问题，甚至直接出道题目让你解答。

3、你有什么问题需要提出有的毕业生乐意就“你们在我们学校招几个人”、

“你们单位对毕业生有哪些规定”、“什么时候给我们最终的答复”这样的问题

进行提问，事实上很多单位在自己的招聘信息中已经对这些问题进行了具体的

说明，假如提问只能表达你对招聘信息关注不够，可以就假如被公司录用也许

会接受的培训1、工作的重要职责等问题进行提问。

面试技巧一一经典面试问题回答思绪面试过程中，面试官会向应聘者发

问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。相应聘者而言,

了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问

题进行了整理，并给出相应的回答思绪和参考答案。读者无需过度关注分析的

细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达

成“活学活用

问题一：“请你自我介绍一下”

思绪：1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、

表述方式上尽量口语化。4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。5、条理

要清楚，层次要分明。6、事先最佳以文字的形式写好背熟。

问题二：“谈谈你的家庭情况”

思绪：1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是

招聘单位问该问题的重要因素。2、简朴地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和

睦的家庭氛围。4、宜强调父母对自己教育的重视。5、宜强调各位家庭成

员的良好状况。6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。7、宜强调自己对

家庭的责任感。

问题三：“你有什么业余爱好？”

思绪：1、业余爱好能在一定限度上反映应聘者的性格、观念、心态，这

是招聘单位问该问题的重要因素。2、最佳不要说自己没有业余爱好。3、不

要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。4、最佳不要说自己仅限于读

书、听音乐、上网，否则也许令面试官怀疑应聘者性格孤僻。5、最佳能有一

些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

问题四：“你最崇敬谁？”

思绪：1、最崇敬的人能在一定限度上反映应聘者的性格、观念、心态，

这是面试官问该问题的重要因素。2、不宜说自己谁都不崇敬。3、不宜说

崇敬自己。4、不宜说崇敬一个虚幻的、或是不知名的人。5、不宜说崇敬

一个明显具有负面形象的人。6、所崇敬的人人最佳与自己所应聘的工作能“搭”

上关系。7、最佳说出自己所崇敬的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓

舞着自己。

问题五：“你的座右铭是什么？”

思绪：1、座右铭能在一定限度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是

面试官问这个问题的重要因素。2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。3、

不宜说那些太抽象的座右铭。4、不宜说太长的座右铭。5、座右铭最佳能反

映出自己某种优秀品质。6、参考答案一一”只为成功找方法，不为失败找借

口”

问题六：“谈谈你的缺陷”

思绪：1、不宜说自己没缺陷。2、不宜把那些明显的优点说成缺陷。3、

不宜说出严重影响所应聘工作的缺陷。4、不宜说出令人不放心、不舒适的缺

陷。5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺陷，甚至是一些表面

上看是缺陷，从工作的角度看却是优点的缺陷。

问题七：“谈一谈你的一次失败经历”

思绪：1、不宜说自己没有失败的经历。2、不宜把那些明显的成功说

成是失败。3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，4、所谈经历的结

果应是失败的。5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。6、说明仅

仅是由于外在客观因素导致失败。7、失败后自己不久振作起来，以更加饱满

的热情面对以后的工作。

问题八：“你为什么选择我们公司？”

思绪：1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态

度。2、建议从行业、公司和岗位这三个角度来回答。3、参考答案——“我

十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，并且这项工作很适

合我，相信自己一定能做好。”

问题九：”对这项工作，你有哪些可预见的困难？”

思绪：1、不宜直接说出具体的困难，否则也许令对方怀疑应聘者不行。

2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度一一”工作中出现一些

困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以

及事前周密而充足的准备，任何困难都是可以克服的。”

问题十：“假如我录用你，你将如何开展工作”

思绪：1、假如应聘者对于应聘的职位缺少足够的了解，最佳不要直接说

出自己开展工作的具体办法，2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“一方面

听取领导的指示和规定，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近

期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”

问题十一：”与上级意见不一是，你将怎么办？”

思绪：1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种

情况下，我会服从上级的意见。”2、假如面试你的是总经理，而你所应聘的职

位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：”对于非原则性问题,

我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导

反映。”

问题十二：“我们为什么要录用你？”

思绪：1、应聘者最佳站在招聘单位的角度来回答。2、招聘单位一般会

录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感爱好、有足够的信心。3、

如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的

饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，

假如贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”

问题十三：“你能为我们做什么？”

思绪：1、基本原则上“投其所好2、回答这个问题前应聘者最佳能

“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。3、应聘者可以

根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

问题十四：“你是应届毕业生，缺少经验，如何能胜任这项工作？”

思绪：1、假如招聘单位相应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘

单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者如何回答。2、对这个问题的回答最

佳要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。3、如”作为应届毕业生，在

工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直运用各种机会在这个行

业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责

任心、适应能力和学习能力，并且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完毕各项

工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工

作经验使我一定能胜任这个职位。”

问题十五：“你希望与什么样的上级共事？”

思绪：1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我规定的

意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。2、最佳回避对上级具体的希望，多

谈对自己的规定。3、如“做为刚步入社会新人，我应当多规定自己尽快熟悉

环境、适应环境，而不应当对环境提出什么规定，只要能发挥我的专长就可以

了。”

问题十六：“您在前一家公司的离职因素是什么？”

思绪：1、最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单

位的“离职因素”在此家招聘单位里不存在。2、避免把“离职因素”说得太

具体、太具体。3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、

“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。4、但

也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人因素”等。5、不能涉及自己负

面的人格特性，如不诚实、懒惰、缺少责任感、不随和等。6、尽量使解释的

理由为应聘者个人形象添彩。7、如“我离职是由于这家公司倒闭。我在公司

工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急

转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能

力的舞台。”同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何

面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握,

故意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。

名企面试最看中的七点关键能力

找到一份抱负的工作是大学毕业生们最大的心愿，而进入那些知名的大公

司更是广大毕业生的梦想。如何应付这些公司的面试成为了毕业生们最为关注

的话题。

这些名企的面试往往有一定的程序，绝非草草而就。因此，一定要有所准

备才干“百战不殆”。而要在面试前得到有关信息，经常采用的有这样几个方法:

1.充足运用人际关系，与近年进入该公司工作的师兄师姐沟通，以预测面

试题目的方向；2.查询该公司的资料，进一步了解该公司的公司文化特点，联

系当前情况，自己预测考题；3.运用网络资源，登录该公司网站，查询相关信

息及面试题目。从目前的情况来看，最普遍也最为有效的方式，仍然是向往届

毕业生征询相关信息。

面试题往往与各公司的公司文化和重点关注的东西有密切的关系，我们可

以做出如下总结：

*忠诚度：面临跳槽，公司往往会看重应聘学生对忠诚度的见解。特别是一

些国有大型公司，更为重视员工的忠诚度。在近日康佳集团的招聘中，面试官

就提出了“请分析职业技能和忠诚度哪个对公司更重要”的问题。

*实践能力：在注重学生学习成绩的同时，相称多的公司非常重视应聘者的

实践经历。例如通用电气(中国)有限公司(GE)就表达他们要招聘的绝不是

简朴的“学习机器”，在校期间实习、兼职、家教的经验都是积累社会经验的好

机会，这都应当受到公司的重视。

*团队协作精神：经营规模宏大的名企往往非常重视员工的团队协作精神。

例如联想集团人力资源部的有关负责人就表达，该公司特别欢迎具有团队协作

精神的应聘者。

*创新精神：对于大型公司来说，离开了不断的创新，就等于失去了生命力，

因此应聘者是否具有创新精神也是重点要考察的。如联想集团在面试中就十分

重视应聘者的创新精神和能力。

*对公司文化的认可限度：公司在招聘过程中经常会考虑到员工是否可以认

可和适应当公司的价值观和公司文化，这将决定员工是否可以很好地为公司服

务。例如SONY公司在招聘过程中把员工能否适应日本文化特别是索尼的公司文

化作为重点考核内容。通用电气有限公司在招聘中也要看学生是否喜欢、是否

认同GE的价值观，即“坚持诚信、注重业绩、渴望变革

*人际交往能力和良好的沟通能力：如SONY把人际沟通能力作为重点考核

内容，而毕博人力资源部的经理则透露，毕博在招聘过程中非常重视学生的沟

通技巧，由于作为未来的征询师，应聘者一定要具有与客户沟通、协调的能力。

*对新知识新能力的求知态度和学习能力：一位公司负责人表达，应届毕业

生往往不具有直接进行业务操作的能力，基本上都要通过系统的培训，所以学

习能力和求知欲应当是重点考察的内容。很多公司都坚持这一原则。通用电气

的公关总监表达，公司不是很在乎应届生与公司规定之间的差距，由于他们对

于自己的培训体系非常自信，只要有强烈的求知欲和学习能力一定可以通过系

统的培训脱颖而出，因此在面试中这两项考核十分关键。此外，UT斯达康、欧

莱雅、安永……都表达是否具有良好的学习能力和强烈的求知欲是公司十分重

视的。

面试技巧及注意事项上篇：面试技巧篇

1、面试技巧：如何回答问题

(1)把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。一般情况下回答问题要

结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清楚，然后再做叙述和论证。

否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时间有限，假如多余的话太多，容易

走题，反倒会将主题冲淡或漏掉。这一点在面试自我介绍的时候特别需要注意。

(2)讲清原委，避免抽象。用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情

况，切不可简朴地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同，有的需

要解释因素，有的需要说明限度。不讲原委，过于抽象的回答，往往不会给主

试者留下具体的印象。

(3)确认提问内容，切忌答非所问。面试中，假如对用人单位提出的问题,

一时摸不到边际，以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题

复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。对不太明确

的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。

(4)有个人见解，有个人特色。用人单位有时接待应试者若干名，相同的

问题问若干遍，类似的回答也要听若干遍。因此，用人单位会有乏味、枯燥之

感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答，才会引起对方的爱好和注意。

(5)知之为知之，不知为不知。面试碰到自己不知、不懂、不会的问题时,

回避闪烁，默不作声，牵强附会，不懂装懂的做法均局限性取，诚恳坦率地认

可自己的局限性之处，反倒会赢得主试者的信任和好感。

2、面试技巧：如何消除紧张

由于面试成功与否关系到求职者的前程，所以大学生面试时往往容易产生

紧张情绪。有些大学生也许由于过度紧张而导致面试失败。因此必须设法消除

过度的紧张情绪。这里介绍几种消除过度紧张的技巧，供同学们参考。

(1)面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍。这时阅读书刊可以转

移注意力，调整情绪，克服面试时的怯场心理。避免等待时紧张、焦急情绪的

产生。

(2)面试过程中注意控制谈话节奏。进入试场致礼落座后，若感到紧张先

不要急于发言，而应集中精力听完提问，再从容应答。一般来说人们精神紧张

的时候发言速度会不自觉地加快，发言速度过快，既不利于对方听清发言内容,

又会给人一种慌张的感觉。发言速度过快，还往往容易犯错，甚至张口结舌，

进而强化自己的紧张情绪，导致思维混乱。当然，发言速度过慢，缺少激情，

气氛沉闷，也会使人生厌。为了避免这一点，一般开始谈话时可以故意识地放

慢发言速度，等自己进入状态后再适当增长语气和语速。这样，既可以稳定自

己的紧张情绪，又可以扭转面试的沉闷气氛。

(3)回答问题时，目光可以对准提问者的额头。有的人在回答问题时眼睛

不知道往哪儿看。经验证明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不诚实；

眼睛下垂的人，给人一种缺少自信的印象；两眼直盯着提问者，会被误解为向

他挑战，给人以桀鳌不驯的感觉。假如面试时把目光集中在对方的额头上，既

可以给对方以诚恳、自信的印象，也可以鼓起自己的勇气，消除自己的紧张情

绪。

3、面试技巧：如何运用语言

面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟限度和综合素养。对求职应试

者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么，面试中如何恰本地运用谈

话的技巧呢？

(1)口齿清楚，语言流利，文雅大方。交谈时要注意发音准确，吐字清楚。

还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅。忌用口头禅，更

不能有不文明的语言。

(2)语气平和，语调恰当，音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的

对的运用。打招呼时宜用上语调，加重语气并带拖音，以引起对方的注意。自

我介绍时，最佳多用平缓的陈述语气，不宜使用感慨语气或祈使句。声音过大

令人厌烦，声音过小则难以听清。以每个用人单位都能听清你的发言为原则。

(3)注意听者的反映。求职面试不同于演讲，而是更接近于一般的交谈。交

谈中，应随时注意听者的反映。比如，听者心不在焉，也许表达他对自己这段

话没有爱好，你得设法转移话题；侧耳倾听，也许说明由于自己音量过小使对

方难于听清；皱眉、摆头也许表达自己言语有不妥之处。根据对方的这些反映,

就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞，涉及陈述内容。这样

才干取得良好的面试效果。

4、面试技巧：如何运用手势

其实，在平常生活交际中，人们都在自觉不自觉地运用手势帮助自己表达

意愿。那么，在面试中如何对的地运用手势呢？

表达关注的手势：在与别人交谈中，一定要对对方的谈话表达关注，要表

达出你在聚精会神地听。对方在感到自己的谈话被人关注和理解后，才干快乐

专心地听取你的谈话，并对你产生好感。面试时特别如此。一般表达关注的手

势是：双手交合放在嘴前，或把手指搁在耳下；或把双手交叉，身体前倾。

面试技巧及注意事项下篇：注意事项篇

1、面试中的基本礼仪

(1)一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5-10分钟到达面试地点,

以表达求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简

朴的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。为了做到这一点，一定要牢记面试

的时间地点，有条件的同学最佳能提前往一趟，以免因一时找不到地方或途中

延误而迟到。假如迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试

的机会。假如在上海找工作，就更要特别注意这一点。由于上海的路很绕，很

容易由于找不到地方而迟到。

(2)进入面试场合时不要紧张。如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。

开关门动作要轻，以从容、自然为好。见面时要向招聘者积极打招呼问好致意,

称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座。用人单位请你坐

下时，应道声“谢谢”。坐下后保持良好体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不

在乎，以免引起反感。拜别时应询问“尚有什么要问的吗”，得到允许后应微笑

起立，道谢并说“再见”。

(3)对用人单位的问题要逐个回答。对方给你介绍情况时，要认真聆听。

为了表达你已听懂并感爱好，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答

主试者的问题，口齿要清楚，声音要适度，答话要简练、完整。一般情况下不

要打断用人单位的问话或抢问抢答，否则会给人暴躁、鲁莽、不礼貌的印象。

问话完毕，听不懂时可规定反复。当不能回答某一问题时，应如实告诉用人单

位，模糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对反复的问题也要有耐心，不要表

现出不耐烦。

2、不要有这些小动作

手：这个部位最易出毛病。如双手总是不安稳，忙个不断，做些玩弄领带、

挖鼻、抚弄头发、掰关节、玩弄考官递过来的名片等动作。

脚：神经质般不住晃动、前伸、翘起等，不仅人为地制造紧张气氛，并且

显得心不在焉，相称不礼貌。

背：哈着腰，弓着背，似一个“刘罗锅”，考官如何对你有信心?

眼：或惊恐失措，或躲躲闪闪，该正视时却目光游移不定，予人缺少自信

或者隐藏不可告人秘密的印象，极易使考官反感；此外，若死盯着考官的话，

又难免给人压迫感，招至不满。

脸：或呆滞死板，或冷漠无气愤等，如此僵尸般地表情怎么能打动人？得

快快改掉。一张活泼动人的脸很重要。

行：其动作有的手足无措，慌里慌张，明显缺少自信，有的反映迟钝，不

知所措，不仅会自贬身价，并且考官不将你看“扁”才怪呢。

总之，面试时，这些坏习惯一定要改掉，并自始自终保持斯文有礼、不卑

不亢，大方得体、生动活泼的言谈举止。不仅可大大提高增强求职者的形象，

并且往往使成功机会大增

3、面试中的随机应变

在面谈面试过程中，用人单位一般处在积极位置，特别是面谈没有固定的

模式，有时也许会随时发生你所料想不到的情况，这时就需要你善于随机应变,

恰当解决意外情况：

(1)、比如在面谈中，你也许会出现紧张感，把事先准备组织的表述内容

扰乱了，此时，你或许可以向主考官坦率地说对不起，或太紧张了，是否能暂

停一下，一般主考官会给予谅解，此时你便可稳定情绪，从新组织你的表述内

容：

(2)、在面谈中也也许会碰到双方沉默、尬尴，这也也许是应试人故意设

立的，看你能否沉得住气，此时你得善于寻找恰当的策略来应付，比如找一些

主考官感爱好的话题，以恰当的方式来继续会谈，或者顺着刚才的话题，继续

发挥谈话。你同时也保持沉默，也许也是一种有效的策略。

(3)、假如你讲错了话，切勿紧张失态，保持镇定，若是小错，可以忽略

不予计较，继续你的发言，若是大错，则应当面纠正致谦。

(4)、对主考官所提出的问题，你若不懂，切勿装懂卖弄，可以坦率认可,

并可虚心请教，这样可显出你的诚实好学的品质。

对面试者来说，还要注意以下细节问题：

1、第一印象很重要。和主考官握手一定要有力，以说明你的自信和热情；

要两眼平视主考官，注意和考官们目光交流，而不要环顾四周

2、面试时要集中注意力。对主考官提出的任何问题都不要忽略

3、少说话。要避免滔滔不绝、夸夸其谈的陈述，回答问题时要具体明了

4、准时到达面试地点。准时到达说明你重诺守信

5、不要在面试中表现出你非常迫切地希望得到这份工作，但也不要表现出

你对这份工作毫无爱好

6、着装要得体

7、要注意礼貌，多使用“请”、“谢谢”、“非常荣幸”之类的话语

8、不要有过多的小动作。面试中任何一个不经意的小动作，如不断地摸头

发、玩圆珠笔、不断地舔嘴唇等，都会让主考官对你的印象大打折扣，由于这

些行为反映了面试者的紧张情绪

9、让主考官更好地结识你。向主考官简明扼要地介绍你的才干以及你打算

如何在工作岗位上发挥作用

10、在面试之前一定要仔细了解用人单位的特点和工作范畴

值得一读的面试技巧和注意事项，条理清楚、总结全面，一份很不错的面

经，找工作的同学值得一看。

谈到面试的问题，也许很多人最先想到的就是简历问题，那就先说说简历

好了。

简历

现在网络上的简历模板太多了，自己最初也是稀里糊涂的，还记得当时强

生未来领袖学院招新的时候（研一上半学期），简历被朋友批的一塌糊涂。再那

之后，花了一个月的时间去琢磨各种各样牛人的简历，之后才算是会写简历的

人。

1、简历之所以称为简历，就是一个微缩的经历描述，所以那些什么一厚叠

的简历模板就赶紧丢了吧，真的没什么用的。一个HR留意一份简历的时间通常

来说是20秒左右一一Hiall专业HR的原话，所以弄那么厚一叠，再整些什么封

面之类的绝对是没有必要的。最佳的简历一张纸足以，当然，不排除有很牛的

人可以写到两张的。尽量筛选，尽量简洁。

2、要坚决摒弃表格模式的简历，完全没有任何意义，毕竟不是小学生写作

文了，并且表格模式的简历，在阅读的过程中也较易使HR产生疲倦感。

3、注意简历上的细节问题，例如手机号码的分段（11位的手机号应采用

4-3-4或者4-4-3的分段方式，这样可以尽量减少HR拨错号码的也许性，要知

道：与人方便就是自己方便）和错别字问题。面试者都是很优秀的，所以最后

导致你没有进下一轮或者没有拿到OFFER的因素，很也许就是一个错别字。

4、一般来说，正面顶头位置都是写上自己的简要信息，可以适当用粗体或

者黑体标注，但一切以整体美观为前提。这里说的简要信息涉及姓名、Email、

电话、通信地址，性别的话，假如岗位没有强制规定其实可以不写。

5、需要指出的是有些同学喜欢把籍贯、身高、体重这些东西写上去，在写

之前请拟定这些信息能为你带来加分，不然的话绝对不要写。比方两个男生去

应聘一个sales的职位，都进入最后了的candidates,各方面条件都同样，可

是该岗位只要一个人。假设两个人的身高都是170cm,一个人写在简历上了，另

一个人没写，那么也许最后留下来的是没写的那个一一哪个HR面试完了还记得

所有面试者的身高的？于是HR理所应当的认为，没写的那个人应当是平均水准

的身高，也就是超过170的身高。

6、应届生紧接着要写的就是教育背景问题，分段注明时间、学校、专业、

学位就好，这点上没什么技术难度，要注意的话还是两个字：美观。

7、专业方面也许会涉及一个所学课程的问题。曾经碰到过这样的简历，真

的是把自己所有学过的课程都罗列上去了，可是随便挑一门问下面试者，相关

知识掌握的却不够牢固。所以，个人建议不写主修课程，假如非要写的话，建

议挑自己学的比较好，分数比较高的3-4门。

8、再下面就是简历中比较重要的东西，也是HR目光停留最久的地方：社

会经历和校园活动。这两项的相关内容请一定用倒序方式（事实上简历里涉及

时间的排序内容都应当是倒序），除非有你觉得能震慑到HR的很牛X的经历，

不然请一定用倒叙方式，HR更在乎你最近在做什么。

9、关于经历部分的书写，很多简历都只是简朴的列举了下，这样是远远不

够的。HR希望看到的是，某项活动中你涉及了哪些方面的工作、举得了什么样

的成就。当然，假如你的简历很简朴，HR会自己挖掘这些内容，但是把积极权

交给HR,是不是意味着你在面试开始的时候，就已经落后别人很大一截了呢？

尽量也许的用简洁的语言把你的某项活动或经历细化描述一一听上去也许

有些拗口，这些细化的描述，会引导HR问你一些已有准备的问题。

10、对于简历的内容可以适当的夸大，这里要再次举同学的那个老例子了。

同学的简历里关于他做班长有这样一段话”组织全班参与户外素质拓展等活动,

最短时间内提高班级凝聚力，获校学风建设优秀班级”，我当时很奇怪，就问同

学说“你到底组织了什么样的户外素质拓展”，同学的回答很简朴：“秋游啊，

你稍微吹下会怎么样？”

我们在写简历的时候，其实是可以适当夸大的，但是这些夸大不要显得失

实，并且HR问到你相关问题的时候，你要能自圆其说。

11、对于部分经历很多的同学，建议在投不同公司不同工作岗位的时，候

选取不同的经历来编写相应的简历。比如说你要去面一个sales岗位，就应当

着重介绍与自己沟通能力相关的经历。

千万不要一味的都堆上去，较多的信息，一来会让HR觉得你没有筛选信息

的能力，还让你多余很多犯错的也许。此外，简历的文字部分也可稍作修改，

尽也许符合公司文化。

12、经历过后就是技能专长部分，这部分大多数人觉得没有什么好注意的,

其实也还是有点学问的。最简朴的一条就是很多同学现在都习惯在简历里写上

这样一段话''可以纯熟的使用office系列办公软件”，其实细想想，这个话真

的很不靠谱。

同学们所想表达的无非是自己会摆弄电脑这个物件，但是在现在这个信息

时代，你身边的竞争者又有多少不会。ffice的呢？并且“纯熟使用”这个词真

的不是随便用的，单说excel,有多少同学敢说自己纯熟使用呢？各种各样的小

窍门、快捷键乃至宏，纯熟二字又谈何容易？还是那句话，可以适当的夸出去,

但前提是自己可以收回来。

13、再然后是爱好爱好部分，请一定写上一个集体项目，例如足球、排球

等，哪怕你爱看都0K。假如不爱看，逼迫自己看上几场经典的比赛，以备万一。

对于一些开放性较高的岗位，如销售、HR等，爱好里，读书、看电影这样的字

眼还是不出现比较好，会让HR觉得你不够开朗。

14、很多同学喜欢在简历最后加一个自我评价，说自己如何如何的好。回

过头来想想，难道大家不觉得这样有些王婆卖瓜的嫌疑吗？但是也许又觉得不

夸自己说但是去，其实有个很好的解决办法。

比方说想说自己沟通能力好，那可以在前面的经历里选一个需要沟通能力

的经历，例如学生会主席，经历的具体描述里可以加一条类似“可以较好的与

学生会其他干部、主观老师及时沟通各种事件，并妥善解决”的话，这样的自

夸就显得自然很多。

15、在某次春季招聘的简历筛选中，曾经连续看到两份说自己坚持4年早

锻炼的简历，当然假如这个信息是真实的，对你的印象分加分是很可观的，但

是假如不是真的，请你自己小心点。

16、网申是门学问，看过相应公司的网申经验再去。亲身经历来讲，牛人

的网申都没有过，一个大三的非应届生网申却过了。网申的评分系统很混乱，

都是卡点给分，六级、学生会任职、实习经验等等，还是具体情况具体分析。

17、牢记，简历里的一切内容自己要烂熟于心，涉及任何字的任何一个问

题自己都要事先准备好。可以事先找别的同学一起互相面，来找出任何也许的

问题。保证信息真实，对于那些夸大的信息，自己也要有把握。一旦发现你在

说谎，你录取的几率就是0。

面试是重头戏，都说好的开始是成功的一半，那么这部分的最开始一半就

是面试礼仪问题。

面试礼仪

1、礼仪问题其实是很重要的。俗话说的好，久病成良医，HR面的人多了，

其实也相称于半个算命瞎子了，见到你的前15秒，基本就已经对你这个人做出

了判断，后面15分钟的交谈基本就是对这个判断的强化认定。

或者你太优秀了，HR在交谈过程中重建对你的鉴定，但为什么不在开始的

时候就留个好印象呢？别觉得我在危言耸听，这个是某个高管HR自己说的。

2、着装方面尽也许的穿正装，当然部分经济困难的同学也没必要强求。总

体来讲，穿得干净整洁就好。假如女生带了包包，请注意三色原则（全身上下

衣物涉及包包的颜色不要超过三种），尚有取下那些很可爱的饰品。

3、进入面试间之前请先敲门，得到面试官的许可再行进入。

4、积极递交自己的简历，递交的时候注意两点：一是双手递上，以示尊重;

二是注意纸面的朝向，正向对着面试官，而不是正向对着自己。

5、在交谈过程中与面试官始终保持e