关于文秘专业人才能力培养困境探析获奖科研报告

关于文秘专业人才能力培养困境探析获奖科研报告【摘要】汉语言文学（文秘）以培养应用型高级人才为目标，实践教学是培养学生综合素质的重要环节，其影响着毕业实习的工作表现能力和未来职业规划。基于此，本文通过对青海师范大学汉语言文学（文秘）专业的学生进行调查，分析实践教学存在的问题，提出相应对策，打破文秘人才培养困境。

【关键词】汉语言文学（文秘）;實践教学;调查研究

青海师范大学作为青海省唯一一所重点师范院校，培育出诸多杰出的教师人才，为青海省教育做出重要的贡献。所开设专业以师范类为主，兼非师范专业。汉语言文学（文秘）作为非师范专业之一，在青海省的认可度较高。通过调查问卷发现，虽然文秘毕业生相对较多，但出现用人单位招不到文秘专业毕业生的困境。究其原因，不是学生的专业水平低，而是缺乏工作经验。就学校而言，文秘专业在实践教学上重理论而轻实践教学，毕业实习流于形式等问题。用人单位自然不愿意录用工作经验欠缺的应届毕业生，尚且培养一个成熟的文秘人员需要投入一定成本。针对实践教学和毕业实习中存在的问题，借助相关调查研究，寻求文秘人才的发展之道。

一、师范院院校非师范专业的重要性

师范院校是我国高等院校的重要组成部分，“在‘大师范教育思想的影响下，无论是培养层次、范围，还是类型、结构都有所扩大，但仍囿于“师范”的范围之内。”非师范专业是相对师范专业而言，其目的不是以培养教育工作者为要旨，而是以市场经济为导向，培养市场经济发展所需要的人才。文秘专业被认为是二十一世纪中国经济发展十大需求专业之一，属于新兴现代科学管理专业。其创办至今经历30多年的发展，尽管其在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。一个成熟的秘书必须具有文字表达能力、组织协调能力、交际能力、运筹能力、调查研究能力和现代化办公设备的操作能力等。我国教育现代化所追求的价值目标是教育普及性、公共性、科学性和实用性。社会需要什么样的人才，高等院校就培养什么样的人才，这是非师范专业在师范院校出现的社会原因。因此，非师范专业在师范院校的存在不言而喻。

二、研究方法

本文主要通过谈话、问卷、个案研究的调查方式，借助学院学生管理科掌握的相关信息，分别调查了2015级、2016级、2017级、2018级文秘四个班200多人。以问卷调查为主，辅助以必要的谈话。

三、问卷调查数据分析

本次问卷调查的对象为青海师范大学汉语言文学（文秘）专业学生，采取线上问卷的形式，共计发放200份问卷，实际回收152份，其中有效问卷122份，问卷有效率80%。

从“汉语言文学（文秘）专业实践教学满意度”调查结果来看，“满意”占45%，“不满意”占55%，“无所谓”占5%;对于“实践教学存在问题主要表现在那些方面”调查结果来看，文秘专业课的认知度上，占比77%;专业师资力量上，占比89.4%;传统教学认知上，占比78%;教学实践环节上，占比93%。综上调查结果，一方面可以看出学生对专业的认可度不高，另一方面反映学校实践教学的不足。

四、文秘专业实践教学存在的问题的原因及举措

（一）学生对文秘专业课不重视

一方面，根据调查显示，在报考自己所喜欢专业的理由中，大多数学生以汉语言文学（师范）专业为自己的第一志愿，而汉语言文学（文秘）专业为调剂选项。由于分数和地区人数限制，大部分学生受分数影响，被调剂到文秘专业，因此对文秘专业的陌生产生排斥心理。另一方面，本专业文秘生来源于全国各地，随着对青海地区经济文化等方面的深入了解之后，极少数会留在本省。毕业时大多数学生会选择考研、考公、考教，很少从事和文秘相关的工作。这就导致他们文秘专业课认知不高，主要把精力放在考研和其他事业上。

针对学生对文秘专业课不重视的情况，学校要加大专业宣传力度，开展国际秘书节活动，成立秘书学社团等。邀请校内外机关办公室工作人员或已毕业文秘生做专题报告，让学生参与到秘书工作中，培养学生职业荣誉感，增加岗位职业意识。

（二）缺乏专业的师资力量

汉语言文学（文秘）专业虽开设已久，但秘书专业教师相对匮乏。表现在培养方案上，专业性课程并没有开设，已开设课程缺乏专业性书籍。因此，要加强专业性师资队伍建设，成立秘书教研室。

（三）传统教学问题

汉语言文学（文秘）专业是一门综合性、实践性较强的应用学科，作为一门具有较强实践性、应用性、综合性的专业，在教学中要体现“应用”“实践”。但是由于受传统教学模式影响，特别是受到汉语言文学（师范）专业影响，秘书类课程局限于课堂，重了解背诵，轻实践，影响了秘书人才质量的培养，造成秘书专业毕业生供需脱节的现象。

因此对于应用性、实践性强的课程要进行革新，要采用实践教学法，让学生成为学习的主要参加者，重在培养学生的应用能力，把学生主动学习的主观性充分调动起来。教师的实践教学主要体现在课堂实践法、案例教学法、情景模拟法等。如秘书礼仪、秘书实务等课引导学生拍摄秘书工作情景剧，再通过QQ或微信在课程群共享，互动性、趣味性、积极性强。

（四）缺乏实践教学

相较于汉语言文学（师范）专业的“卓越教师”实践教学，汉语言文学（文秘）实践课程过于单一化，仅局限于课堂，除课堂以外的实践很难落实，毕业实习也只是流于形式，未能达到真正提高学生职业能力的目的。

因此要制定科学合理的实践教学体系。第一，针对学院没有文秘实训室等硬件设施，要加强完善教学基础设施建设。第二，进行观摩学习，使学生近距离了解文秘专业所从事的具体工作。第三，校内实践教学及课程见习，让学生融入到秘书实务中，增强职业归属感。第四，毕业实习，通过深化校企合作，培养符合现代企业需求型秘书人才。

五、结语

本文介绍了青海师范大学文秘专业实践教学存在的问题及解决的措施，秘书学实践教学主要