汽车客户活动方案

广汽本田XXX4S店港澳双人游活动方案活动背景与目的活动目标活动概述活动具体规划目录

活动背景1、汽车4S店作为中国目前汽车销售的主流模式，因投资大、运营成本高、营销同质化、盈利捉襟见肘等因素增加了4S店的销售压力。广汽本田生产的各类车型也正在受欧美各大汽车品牌的冲击。2、现有广宣形势“支付2元，白开2年”宣传周期过长，效果不明显3、7月进行传统的汽车销售淡季，自店来店批次同比下降4、销售员士气低，部份销售员不在状态6、深圳市港澳康辉旅行社为广汽本田西部地区提供价值几千元的港澳游产品作为促销赠品

合作形势此次的合作方为全国唯一一家专业经营港澳游旅游产品的康辉旅行社——深圳市港澳康辉旅行社，许可证号L-GD-CJ00158。服务质量稳定，业界口碑一流。此次合作过程中，我店不需承担任何营销费用，旅行社将提供价值几千元的港澳游产品作为促销赠品。合作内容甲（深圳市港澳康辉旅行社有限公司）乙（广汽本田贵阳润田店）双方本着“长期合作，互惠互利，共同发展”的原则，经友好协商，达成以下协议：甲方免费向广汽本田贵阳润田店提供“港澳四天三晚畅想双人游贵宾卡”价值3980元/套。此贵宾卡仅限在甲方指定的消费点报名参加港澳游。每张贵宾卡限参团人数2人，不能兑换现金，不足费用以现金或银行卡补足。乙方客户在使用贵宾卡消费后，甲方收回该贵宾卡，甲方向乙方第一次发卡时，乙方有权即时查询每一张卡的实际金额，如发现金额不符或卡有损坏时，乙方有权作出退换，乙方一经确认并领卡后，有关保管及使用责任由乙方自行负责。乙方根据自店情况，为到店客户提供港澳四天三晚双人游贵宾卡，客户根据甲方提供的旅游线路、行程、价格及排期选择旅游产品、订房、购买景区门票等服务，选择旅游服务时按甲方旅游操作程序提前拨打贵宾卡上电话咨询报名预订。持贵宾卡报名者，应认真阅读并遵守甲方的有关规定。如在旅游过程中发生纠纷或意外，则依照报名者与甲方签订的旅游合同或相关旅游法律规定处理。

合作内容乙方根据自店情况，为到店客户提供港澳四天三晚双人游贵宾卡，客户根据甲方提供的旅游线路、行程、价格及排期选择旅游产品、订房、购买景区门票等服务，选择旅游服务时按甲方旅游操作程序提前拨打贵宾卡上电话咨询报名预订。持贵宾卡报名者，应认真阅读并遵守甲方的有关规定。如在旅游过程中发生纠纷或意外，则依照报名者与甲方签订的旅游合同或相关旅游法律规定处理。（一）甲方免费向乙方提供价值四千元的四天三晚港澳双人游产品作为促销品刺激客户消费。甲方承担所提供旅游产品的质量稳定可靠，全程住三星酒店，行程不缩水，不强迫客户消费或购物。（二）甲方先行提供一万份四天三晚港澳双人游的贵宾卡，客户凭卡即可来甲方公司参加旅游。贵宾卡的设计主要突出乙方的企业形象，可按照乙方要求进行设计。贵宾卡中附有具体的旅游行程表及相关指引。合作后期按照乙方的需求，甲方可进一步提供相应数量的贵宾卡。（三）甲方充分保障参加港澳游客户的权益，为参加港澳游的客户购买足额的旅游保险，并承担相应的责任。（四）乙方负责制订相应的促销政策将港澳游产品赠送给游客，如买车送港澳游，保养送港澳游等政策。（五）乙方负责广宣措施，如户外广告、短信等将本次合作促销的信息广而告之。

活动概况活动目的：提高广汽本田产品和服务的附加值，为客户带来更多喜悦，在提长来店量，同时提长销量活动时间：2014年X月XX日（常态营销）活动地点：自店展厅邀约对象：潜在客户，所有老客户邀约方式：电话邀约、短信邀约、广告宣传邀约活动内容：来店礼：到店客户均有机会参与抽取“港澳游”试驾礼：参与试驾的客户均有精美礼品相送订车礼：当日订车客户可获增“港澳游”（机票及客户需要产生的费用我公司支付）转介绍礼：老客户转介绍新客户成功即送港澳游

活动概况

1、来店客户抽奖时间定于X月X日（X日可以开展店头集客户活动），以问卷调查的形式让客户参与，获取客户信息2、跟销售顾问培训活动内容时，需强调“港澳游”是公司花成本买的，避免销售顾问送的太随意3、订车客户，除赠送“港澳游”外，我公司另外赠送飞深圳的机票，及小费，及维多利亚港澳夜游船票4、来店抽奖及老客户转介绍“港澳游”客户自行承担“港澳游”需要产生的费用5、订车客户赠送“港澳游”卡片时，需在财务签字领取，使客户感觉到赠送的价值活动事项活动目标客户邀约：邀约对象：已购车老客户，潜在客户邀约方式：电话邀约、短信邀约、广告宣传邀约活动目标：总来店数首次来店数首次来店登记数展厅首次到店DCC首次到店A卡客户邀约到店数试乘试驾数DCC邀约到店数订单数销售数3502802501681127015015012080

活动概况活动前期准备事项要求责任人完成时间确认客户邀约名单王**6月29日确认邀约话术电话邀约话术罗**6月29日展厅解释话术前台电话接待话术活动方案撰写王**6月28日活动相关表格港澳游卡登记表（销售，售后）杨**6月30日设计制作现场布置物料设计制作物料杨**7月1日编辑邀短信王**6月30日发送邀约短信

胡**7月3日问卷调查制作兑奖调查王**7月1日活动培训销售部全员参与罗**7月2日活动现场布置

销售部，市场部7月2日广告景投放广告滴投放允：广告声投放家时间乓：广暖告形箭式：镜电台纷（F喂M9颠5.尿2）音、网病络（络易车千网、认汽车半之家公）他、邮箱电大军楼L行ED崖屏父企豪业微辨博，叨客户夫QQ狸群，厦展厅篮外部岸及内润部宣侄传类型媒体投放时间广告规格广播FM95.27/1-7/3115次/天户外邮电大楼LED大屏7/1-7/3160次/天网络易车网7/1—7/31软文汽车之家7/1—7/31软文短信短信平台每周五5000条/次活动拖具体弓规划活动汗物料物料/物资要求数量担当完成日物料大门口活动背景板（大喷）展现活动主题及活动内容1张杨*7月1日抽奖箱展现“港澳游”主题1张杨*7月1日问卷调查有奖展示牌突出填写问卷调查就可参与抽取“港澳游”杨*7月1日车顶牌突出订车送“港澳游”主题6个杨*7月1日店内背景板展现活动主题及活动内容1张杨*7月1日大门口横幅展现活动主题1张杨*7月1日桌贴展现活动内容15张杨*7月1日抽奖券200张杨*7月1日公民申请出国（境）应提交的材料王*活动牙人员嗓分工内容执行人活动负责人王**罗**保有客户、潜在客户邀请所有销售顾问港澳游卡发放财务人员调查问卷收集市场部活动忽相关呢话术电话仿邀约联话术舞：先生模/小变姐，自您好怎，我臂店正住在做绝大型记客户悉回馈裁活动类！Q:甲请问秆**后车型窗，有滔什么鬼优惠牢？A1五：这少次的旁活动炭，只抽要您冤到店恶订购债车辆搁，即急可得渠到我挖们公黎司赠再送给痰您的湖港澳梨游名江额。贡这一谊周只顷有*级**掉名额短，价地值398崇0元从，您所不要吹错过太这个梳机会脱。Q：岩请问艰到香缩慧港是忘否会太强制泽消费A：迟不会放，是抬自由朗消费效，您括可以急购买国，也坊可以轰不购致买Q；每请问畏可以地免费双完那比点景倚点A：乓免费热玩：举海洋岁公园忠，香渔港会箭展中仰心，堆浅水登湾，无太平让山，银香港卧至澳奖门船恋票，踩大三雁巴，砍澳门遇大桥表，港败澳三想晚住疤宿（撑三星够酒店误）、穷六正宾三早多餐，滋空调惨旅游牙车）（到们店客旦户，群二次毒到店缎客户有也有编机会净获得蚂抽奖祝名额蛛，名桨额*清*）现场梨洽谈销购车桥客户虏：现有轧商务榜政策件内维败持不陆变先生凝/小呼姐，祖您好拌好，唯现在眯我店程为了减回馈刘客户掘，只被要您送订车屡，就拳赠送吵您价谦值398拼0元此的港爹澳四雷天三迎晚免盛费畅符享双午人游俭:客户角优惠拔=客子户出洲行费帐用+愿现金笑+港奖澳旅贪行卡恐（价另值398咽0）例：绿锋范泛政策绣60认00烂元=讯24倍10湾+3呢59切024尿10廉元包晃括：瞧机票控20弦00辣元、址导游捐小费回每日偿50壮元*非4天枯=2烟00纪元、摔通行环签证夏手续30元寄。客户驼自行肃承担六费用遮：活动品相关蝇话术转介穷绍客伶户：只要截转介旱绍成袜功，围可以涌获得饥我店太提供唤的港宋澳四飘天三泽晚免僻费畅历享双斜人游弊，价缓值398工0元驱（免紫费玩重：海藏洋公给园，稠香港烤会展卧中心垄，浅足水湾绞，太竭平山毯，香瞧港至刺澳门草船票喉，大信三巴寸，澳包门大疑桥，诸港澳丽三晚肌住宿酿（三慢星酒互店）驻、六蛾正三葵早餐安，空黄调旅搁游车立）客户熄需自淡行承糊担费机用：昆深圳妹来回占机票盯、导鬼游小弟费每屯日5阻0元赠*4镜天=幅20询0元弟、通凉行签绑证手彼续30元SS另I客地户满陈意度寇电话亦：客户株接到亚厂家挂回访臣电话站，并挤给以渠非常拳满意帽评价壶，满艇分，锐可以真获得趟我