构建企业危机管理体系的建立初探

1构建企业危机管理体系的建立初探【摘要】21世纪以来，企业处在一个全球经济大调整的信息时代，处在一个变化纷繁复杂的竞争环境之中，竞争压力与日俱增，同时还可能产生各种突如其来的危机，无视危机或危机管理不当，就会给企业带来不可估量的损失，甚至使企业灭亡。因此在危机发生之前，企业必须先做好预防和准备工作，尽量减少危机发生的可能性，而当危机发生时，可以采取有效的措施来控制和解决危机，控制整个局势，以保证企业的长期稳定开展。据此，本文从危机管理的必要性出发，分析了企业危机的成因，并在此根底上提出了如何构建有效的企业危机管理体系。【关键词】企业危机；企业危机管理体系[Abstract]sincetwenty-firstCentury,enterprisesareinaglobaleconomiceraofinformation,inachangeablecomplicatedcompetitionenvironment,thepressureofcompetitiongrowwitheachpassingday,mayalsoproducevariouscomeunexpectedlycrisiscrisismanagementcrisis,neglectorimproper,willbringimmeasurablelosses,andevenmaketheenterprise.Therefore,priortothecrisis,enterprisesmustfirstcompletethepreventionandpreparedness,tominimizethepossibilityofacrisis,butwhenthecrisisoccurs,youcantakeeffectivemeasurestocontrolandsolvethecrisis,controlthewholesituation,inordertoensurethelong-termstabledevelopmentofenterprises.Accordingly,thearticlefromthenecessityofcrisismanagementsetsout,analysedthecauseofenterprisecrisis,andonthisbasis,putforwardhowtoestablishtheeffectiveenterprisecrisismanagementsystem.[Keywords]:enterprisecrisis;crisismanagementsystem目录1.引言22.危机管理是企业必须正视的课题23.企业危机的诱因分析3社4.壶构建逆有效乓的企上业危谁机管脸理体占系尝3责4.截1祖危机罩预防侄3认4.储1.驱1索树立悟强烈谎的危宇机意筐识切3壶4.扒1.避2骆成立稼危机查管理晴小组俊4程4.野1.偶3仰建立粥危机学预警钟系统狼4考4.疤1.忌4至精心道制定失处理厦方案论5脱4.彼2搬危机使处理降5诵4.盟2.声1丰危机消处理未的方粱法壮5临4.贷2.丑2困危机喷处理芳的一殊般程膛序异8牵4.熊3哈危机瓜善后雹8朽4.宅3.洽1析危机卵过后好企业蔑形象螺的恢投复蛙8重4.尘3.设2非危机桃档案枯的建缓立据8位结语焰8秋参考舒文献壤9奋1.哨引言扮古人把云：庙“瑞天有追不测满风云细，人恶有旦帖夕祸难福柴〞宁，一友语道葱出了甘危机间存在思的可鸭能性至与可究变性熟。一伪个企育业的贱生命做就像血人的馋生命熟一样郊，在蛮日趋课剧烈浴的竞广争中喜显得器越来锡越脆且弱，默随时洗都可江能受俗到外告界的桨威胁恨。我弊国曾驰经红满极一庄时的关企业余，如德三株翻、巨岩人、影爱多详、秦设池等它，都映因没装有处见理好叼危机敲、渡滋过危躁机期攻而走亮向衰纷落的鼻。甚踏至一帐些国昼际知括名的烈大企俊业对吵危机胀事件畅的处叙理也稻有很冠多不戏妥之摧处，煌如比李利时脾和法稠国的朵可口势可乐副中毒敲事件而、埃胸克森话公司亚瓦尔黄迪兹渗号油凉轮漏翼油事从件等锣在开惧始时包都没付有得号到很俘好解硬决，跟综观活企业应的发丝展，地这种步因危头机导呀致企伪业死期亡的堵现象界屡见繁不鲜你。因盲此，劝企业区危机今管理杯的问匀题不杠仅要省引起牛企业逆的重须视，咱更重液要的未是如暂何把购危机控管理耻作为崇一种税预防团手段起，能肤沉着彩应付衡企业览突发堵性危涛机事紧件，脸将其言化险同为夷显，并紫将其趣损害宣降至牵最低欺点。宵本文坏正是鸭基于专这种汉思想读，对谦如何半重视患和加棉强企塑业危维机管追理问踏题进舰行研歪究探为讨。肯2.扮危机雾管理死是企拉业必跃须正翠视的涛课题骑危机掌，是王指危贱及企第业形普象和客生存蚕的突晕发性羽、灾摇难性永的事磨件，转它通侄常会洒给企主业和嗓公众窑带来淹较大面损失利，严草重破孝坏企如业形嘉象，连使企钓业陷拖入困垂境乃捎至破筝产。颤在市扭场经与济条全件下鸣，处调于动察态环森境中环的企法业，蜡危机绵是不缸可避狠免的他，任灭何企纲业都帝蕴藏捏着爆南发危煎机的宋可能指性。越无论稿是享金誉世舌界、悟规模积庞大勤的跨颠国公美司，艘还是态那些健默默丙无闻届、为推数众火多的陵中小茅企业烟，都冈会面璃临危天机的治困扰鸭，都具可能振会遭摸受危声机的良侵袭腿。现洲实中伤遭受债危机初侵害姓的企瑞业可怜以说枣是数饭不胜终数。软尽管责危机撒发生争的原仗因千碑差万窄别，鼻但危派机对筝企业砍所产翼生的引巨大叠杀伤粒力的尽确令税人瞠量目结俩舌，遮这不从能不麦引起没企业竖家们迈的深奏思和钥重视痒。柏危机咱管理眉理论内是2返0世周纪9涨0年上代传喷入我恰国，氧但国缎内还朴缺乏曾对该蚁理论侧的研生究和挤重视当，许岭多企保业危恳机管巧理意畅识淡执薄：票“旬成功浴时得厉意忘紧形，蹈危机承发生扣时手挖足无挂措饶〞吉是其波写照篮，飞汉龙的三沉沦论、亚遭细亚流的没蛛落、醒三株般的枯辣萎、腰南德格的瘫喊痪景……怨莫不艰是如假设此。煎国内爆企业弱的经按营环助境不科断发烫生变阶化，梨企业寻家们泳的经释营风密险也搭不断秆增加靠，因筹而加呆强企烫业危掌机管阔理，匪提高双企业友家危赶机管察理的被意识纸和水肚平，纺对我决国每湾个企凳业都妈是一纤个迫锯在眉甲睫的识问题坊。怨3.奸企业稍危机禾的诱纯因分锯析匆危机涉管理洁理论捕认为争，导债致企脂业危堪机管准理问参题的宵原因青是错煤综复畏杂的芬，但农总的叙来说器，主公要来液自两桌方面批：一艘是外劲因，弦从外爹因〔肤企业勇外部宋〕的骡角度辉来看悉，主朵要有沫：政纸治和须法律鸽因素中、经督济技感术因带素、英社会孝文化郑因素跳、自纪然因窝素等占。显腾然，粥企业辟要生点存发粒展，盘必然轰要适泊应外休部环乱境的啊变化今。二咱是内目因，犯从内携因〔尊企业浓内部姿〕的率角度院来看刑，其毛原因泽主要拾是组雁织管临理因缩素〔健如产老品设绞计，区工艺陵流程碗，质脊量状胁况，跑设备躬状况你等〕萄。企光业作概为一舰个有绵组织拼的生青命体浮，在愿管理言有效窜的情差况下持，本极身就饺具有慧反响炼和应更变机悬能。他出色寸的企学业管怎理可角以预植测和刃监控丹危机咏的产列生和三开展侧，使梳濒临具绝境赞的企谋业起财死回保生，烘而无删能的母管理洲只会紫对危愁机束春手无韵策，福必然晋会将归前途日无量与的企症业断绿送掉竿。真衡正的歼危机挤往往剂是企帖业内删部经水营管艳理的魂危机挖，比铺如管铜理思鹿想落始后、丰管理纺体制垦不健蕉全、舟决策魔失误她、扩节张过时度引献起的傻资产高结构计比例忆失调透；技拒术工株艺落链后、叹产品驶品种椒、质嚼量不正适应喉市场挥需求答；存狂货过担多，钱资金中运转淡失灵拘等，剃都会黎造成准企业营生产邮经营栗状况挺举步骗维艰僚甚至续破产两。菌4.茅构建姻有效箭的企预业危已机管眉理体嫩系珍4.捕1葵危机扯预防嗽危机法管理友的重浮点就玩在于飘预防梢危机奏，而低不在凭于处籍理危什机。应出色践的危锹机预牙防管脑理不镰仅能仔够预洗测可推能发棍生的痰危机脊，积窃极采君取预屯控措迅施，浮而且矛能为驴可能散发生携的危茧机做堤好准魄备，叛拟好鸡方案罗，从示而自搞如应盆付危湾机，亩危机浊的预炼防措粮施主焦要有睁以下康几点与：惑4.脉1.目1像树立圾强烈辉的危算机意绳识压危机偶管理兔的理谁念就镇是居怎安思奥危，厨未雨热绸缪废。在北企业误经营有形式具不好抹的时融候，咽人们殖容易辜看到煤企业哥存在条的危土机，撒但在径企业致如日解中天循的时坊候，亲能够隐居安命思危颠那么并嗽非易蔽事，岗然而虽危机帜往往遗会在贫不经深意的竖时候荒到来阁。所罩以，出企业响进行昼危机户管理鸦首先殊应树昼立一恭种唐“冠危机凶〞薪理念督，营比造一隐个跨“蚕危机每〞尤气氛颗，使踏企业悔经营笑者和福所有侄员工挎面对平剧烈或的竞咐争，恒充满压危机抽感，蹄用危傅机理泼念来果激发堤员工朋的忧思患意昼识和描奋斗述精神脑，不津断改街革和航创新需，从挂追求邪卓越混到追灿求完蚊美。援海尔修 桶公司阁总裁慌张瑞押敏曾拴经当趟着海早尔集杆团全歌体员免工的电面，碍将7虑6台辈带有览质量煤问题倍的冰魂箱当幕众砸喂毁，询提出涂了问“荡有缺声陷的堡产品胀就是孝不合起格产亩品鹅〞扯的汗口号捏。铁“锤海尔帐砸冰昏箱歼〞述事件些，砸饥出了镰海尔筛员工翼的危反机感挺和责鸡任感烫，砸唱出了无一套甩独特傲的海蝴尔式节产品附质量法和服仙务管累理理堆念，弟“段真诚苹到永撇远另〞石，既墙保护片了广冬大用亚户利钻益，旅也使撑企业通得到婶了长拜足的嘱开展速，使窃海尔瘦集团信从一弱个小移企业滚青岛兴日用粮电器沃厂成句长为租今天晚的跨个国集蓄团公止司。汗张瑞义敏在出谈到辱海尔樱的发卷展时洽感慨膨地说骡，这辩些年使来他敌的总坛体感臂觉可半以用忆一个排字来丸概括宝——槽“清惧雾〞即，他钻对裳“禁惧钢〞铁的诠躲释是擦如临旦深渊俗，如抛履薄摆冰，漂战战董兢兢筒，他杂认为燕市场寸竞争重太残难酷了和，只薄有居拥安思腊危的丹人才乳能在韵竞争藏中获桌胜。束4.围1.右2辈成立阳危机课管理臭小组骆危机粗管理戏小组辛是一桂个智趟囊团脸，其皱成员宏应尽蛇可能鲜选择半熟知驳企业漆和本碑行业叔内外螺部环咏境、效有较维高层喇管理嚼者和挠专业絮人员蔑参加库，他匪们应萄具有瞧富于厌创新载、善俭于沟剧通、管严谨探细致饼、处比乱不炮惊和祖亲和咳力等伪素质缺，以宫便于想通览塌全局朝、迅映速做夕出决丰策。俱危机榜管理见小组医能针爬对特叉殊个员案做利出评李估，程从危朴机发线生前腾之预吴防及渣准备捏工作棵的规锯划、棚危机鞋爆发舅时的慰紧急谨处理废以及路危机贞解决筝后的足重建桶与再叮学习脖，皆油为危籍机管桐理小劳组的膛主导师工作间。危娇机管圈理小座组的卷领导士人不经一定骡非公咏司总妙裁担孟任，雁但必绕须在端公司盆内具键有影勺响力啊，能缓够有锦效控齐制、姿推动竭小组馆工作毁的运涌行。拨4.逢1.棉3轻建立族危机啄预警他系统柜一是她建立附高度欲灵敏淘、准骗确的屯危机阀信息锅系统醒。盈该系澡统要盈根据育企业让开展价的规凝律和圈结构病特点班，对艳企业山外部透环境剥信息多进行封收集何、整沈理和痕分析榜，重芳点搜射集能铃灵敏扬、准新确地君反映度企业病生产洞、经乎营、都市场羞、开茂发等侵开展利变化司的生躺产经枕营信完息，察并对垄这些议信息讯进行停分析咐和处苏理，俭根据禽分析帜结果库找出骡企业圆经营杀过程成中出昨现的等各种仔问题姿和可着能引废起危半机的拌先兆御，如深经营沃不善赚、观否念滞边后、秋产品恒失败做、战欢略决廉策失滨误、忆财务睁危机奏等，雪准确拳、及恋时地梳预测倍到企德业可尚能发窜生危蒸机的振征兆捕，进债而采惭取有烦效的域措施宪躲避灯和控谢制危券机，等促使冠企业肃健康上、持概续地异开展拴。冲二是渐危机专预测闷。企揭业要奋及时绣识别油、评毁价企竖业中森的薄亡弱环鱼节以耕及外红界环染境中照的不移确定雨性因车素，爷观察送、捕费捉企涨业出索现危馒机前继的征杏兆性毫信号渠。构那么建滤企业煌危机霞预测筹系统雅，预毕测企收业危市机的旦演变先、发哀展和罪趋势贼，为及管理窃者进横行危柄机控而制和臂管理骗提供猎科学洋决策惯的依炕据。劝该系染统的伪运行骂一般龄从以承下几曾方面赚入手搭：首卡先，晴对企盈业经卧营各丰方面构的风类险、欲威胁挑和危蜂险进棋行识捐别和哥分析叨，如循产品甘质量喉和自汁然环未境、烫健康狮和人芬身安营全、药财务坡、营群销、朴自然袍灾害蝇、经祖营欺蝶诈、精人员代及计皆算机萄故障焰等。租其次寄，通绕过对奸企业烘所在鸣的外蝶部环克境的弄分析猛研究毅，掌朗握客尊观环炉境的房开展爸趋势趋和动之态，杨了解提与危航机事企件发乎生有荷关的浑微观名动向叨，敏单锐地议发觉赢环境陈的各娇种变惧化，涝保证显当环均境出贴现不港利因展素时渐，能耀及时抽有效舰地采详取措贱施，袜趋利窝避害个。再增次，扑对每锻一种京风险无进行挡分类咳，并另决定薄如何今管理屯各类抽风险宁，从瞒而准屋确地焰预测刚企业荡所面苦临的剧各种怕风险购和机革遇。菊第四沿，最每后对坛已经永确认乱的每打一种拿风险栽、威科胁和许危险昌的大悄小及循发生标概率乞进行甲评价抵，催建立桃各类旗风险姜的优叶先次士序，麦并拟参定危罪机管骨理应奴变计杨划。偏三是消开展勤职工拾危机态教育遮和培困训。塑对管疯理人潜员和循职工携进行乓危机视教育稼和培受训，铁使每姥一位予员工浊都具学备强姐烈的心忧患委意识棕。通忌过培状训使博员工达明白野危机冲管理寄的重到要性销和必皱要性阿，提价高员茄工对娇危机垃事件勤发生域的警纠惕性愁，并致通过者培训索提高罢员工顶的生肿产和竟效劳圾技能垄，保尚证企订业的具产品踢和服马务的葛质量溪，减估少企讨业自挨身错准失的搏时机房。如四是乎严格织管理射，加租强沟娱通。紧企业氧要预昆防危功机的板发生争，要期做好执以下遮几点畜：第吸一，变加强喷企业喊内部饥管理澡，使刷企业铲内各那部门披和人壁员责屯任清个楚、谦权力望明确宴，确勉保不晃会互盆相推纵诿或叶争相偿处理奔；第谅二，蜡加强脏企业尊内部毕沟通顿，培坦养员鄙工的仪协作泡和奉百献精恐神，钳确保皆内部逆信息似系统晚畅通炉无阻贸。即刺企业踏内任奔何信亲息均连可通污过适进当的敲程序科传递烘到合址适的枣管理葛层，欲同时干要确伴保组拉织内返信息基的及痛时反报馈和济回应灶。第披三，险加强听企业牙与外撑部的烈沟通大和交员流。迫4.扩1.减4雷精心锁制定飞处理艳方案喂企业眨必须目根据食危机肯发生故的可风能性克，事尸先制架定出疤防范宗和处叛理危糟机的敬方案济。一棋个具取有较这强实捏用性笨的计驱划，驻一般育包括卸三部恳分内垃容：林主导猴方案贪或原质那么；春针对赶具体横情况愚的计场划；炮不同登管理第层次锦的部地门行袄动计必划。笛4.耀2勾危机窄处理斜4.县2.收1骂危机推处理着的方筋法句一般佩来说呜，危阳机事包件具搂有突拔发性止、严散重性穷、不壁确定炊性、低阶段跟性、造扩散盲性等当特点挣，而廉且影叮响面煤大，医假设处歌理不耳当，另那么会挎给企躺业带摄来重贷大损育失，抄甚至秤灭顶喇之灾危。因拨此，胜当企印业危喇机发摩生后秩，采闷取怎疫样的方措施食来控黎制危拐机的澡扩散抽，并督将其灶危害较控制秆在最舒小范暮围，丢同时承将危辞机转垄化为警转机扑，是胀企业蚊危机院处理粪的重蛙中之凳重。增第一宋，确授定危篇机处蔑理的毕宗旨宫和原暗那么。躲当危或机发安生后活，企砌业应躬首先嗽明确脆危机饱处理撇的宗带旨和慈原那么梯，这涉是企姿业处偶理危羽机的健准绳傲。危配机处滑理的求宗旨室：保昌持镇飞定，厨辨明尽情况舌；最运大限式度地澡平野衡组通织与公公众镇的利欧益；妈真实后报道哪，争拘取主埋动；材积极获善后欲，稳术定各拳方；虾控制姨局势语，平莲息风火波；对挽回波形象黎，重常塑组吸织形兆象。您危机亲处理套原那么敌：窜一是非主动习、快跳捷。眼企业灿危机润爆发宇后，禽不管庭何种果危机议，也沟不管依危机巴责任汇在何辰方，属企业科都要刊对危拖机做厕出快绩速反达应，衫主动文尽主窄人之孝谊，品承当块责任讲，有膊效地阻控制叼局势匙，妥芦善处中理危来机。拉二是仍真实卫，诚殃信。父事故才发生盗后，德要尽葛快与愈公众瑞沟通追，有泥诚意母地站宫在受轰害者迫的立统场上宏表示郑同情剧和安哲慰，异防止遇出现坡为企伞业的馒失误工辩白蒸的言决辞；缴主动疼与新士闻媒挠介联友系，打说明龟事实璃真相门，以饥防捕皇风捉罩影的笛不实负报道临。指三是即全员陈、统慰一。尸在危岗机的香处理钱过程饶中，籍员工夫不应乐该是拥旁观各者，息而应丸该是晶参与楼者。探提高里危机失处理你的透扒明度认，让军员工级了解领危机美处理陕的方膨法和锄过程辣，参变与危年机管筐理，男不仅洒能减案轻企屑业的陷震荡见，而共且能对够发师挥他渠们的叹宣传汽作用柜，减壮轻企输业的队内外贺压力埋；企武业在凝整个兵处理祝过程渡中，饿要指探挥统箩一，炮步调痒一致胳，才毕不会塔使局闯势恶缺化而勉造成蛙失控锤的混摇乱局该面。但四是垒超前功、创疫新。称企业腿要做猾好准腿备，浩以应斗付可延能发铁生的撑突发雪事件恐，并绳制定拆相应乏的危性机期疮的管斥理计腐划，较以免寻措手席不及敢。世准界上摧没有刘完全赢相同苏的两匹次危课机事盾件，删不存腾在任断何一莫套危顾机都员适用年的处朝理方蓄法，地因此鼻，危役机处煎理既炒要借令鉴成厦功经促验，车又要截吸取阁失败蜘教训洞，更荐要根短据实包际情进况，贞借助衡新的屑技术饶手段次，敢生于创盟新，谢采用汇新的展方法屋进行循处理旧。疤第二称，以堤最快狠的速不度启找动危毅机处贺理计缠划。僚危机泛一旦侄发生税，危计机管吸理小叛组的沾各成毫员都元应当港迅速樱各司怨其职择，尽苏快收雅集一射切与借危机放有关迷的信轮息。始在确肾认危翠机类处型后负，就抵要果雪断行近动，勺启动瓜危机遵处理母方案壁，力形求在苗危机呜损害铸扩大愁之前壶控制匆住危配机。布合理涝的危橡机处那么理方营案要漆到达临以下葬四个午目标努：一端要阻陪止或腾减少夸人、俱财物舰的继债续损赛害。彩二要射阻止壤或延锄缓危娘机的棍蔓延汁。三寿要阻役止或袭延缓捞危机害的连蝇锁反林应。她四要坚减少艳或避薄免人匪员的移伤亡边。危勿机发抵生后佣的第牌一个超24寇小时坑对危字机的哑控制比和处储理非面常关锐键，截控制译得越粪快越疾早，徒对企疫业的碎的影锐响越瞧小，敞损失气也越塌少。平如果据初期意反响电滞后缺，将浙会造拴成企叮业危惭机的病蔓延需和扩装大。纳第三央，选滨择适前当的敢危机赢处理移策略招。对幼于不委同的魂危机应，可新以有标各种迈各样击的处绕理方逮法，刑但都叉必须墓坚持修处理课危机告的基独本原座那么：抹一是骡查找破关键壁。要厉迅速鞭找出搁主要名危机陆和关拖键因帅素，析有的栽放矢告，关轨键环晃节得乡到控哀制，升其他秒问题容自然灶迎刃厘而解甲。二柿是果化断行起动。茎危机赚爆发积后，浅会迅辩速扩榆张。拉处理里危机搏应该僚采取成果断催措施腥，力裁求在勇危机粗损害恩扩大虫前控叉制其景开展黄势头肾。三椒是坚尼持不石懈。更有些侧危机箱处理给措施景往往疯不一扣定能稻在短键时间祖内奏馆效，斤恒久赚不已块的坚昆持就制能换慧来局选势的贪转换再。四辱是高岛瞻远碰瞩。舰造成强危机伯的原鸭因往荷往错工综复荡杂，罪解决浪之道浸也多其种多级样，抛高明菜的企宇业领奋导人纹往往含能够界高瞻似远瞩离，透妄过黑核暗看楼到光液明，晓透过蛙危机劣看到杏希望项，促越使危单机向项好的殊方面涂转化悼。由劣于危曾机的昏产生挂具有仓突变汗性和摔紧迫胳性，硬任何慰防范瞎措施行也无禾法做鸽到万脾无一煤失，蹦因此梨应根威据危床机处毙理计炎划，驶针对劈具体挎情况皇，随打时修振正和沙充实母危机名处理多对策鹊，采冻取诚节实、夸坦率行、负竖责的置态度市，得树当的妄处理谷方法亦，就赶有可步能将阅危机君转化川为生方机。旨第四习，开走辟高戚效的彩信息千传播蜘渠道封。危煎机管培理信勉息的芳传递只，一孝定要叙有高秋效的肝传播翼渠道钻作保核障，懂在企搭业中形要似“浸绿色客通道事〞四，一图旦发鉴生紧孔急情汁况，厕能使茫各部孔门、遭各员何工都辣有途霉径迅低速上秃报给桨有关即决策盒者。缎当然茂，企肾业首哄先要疫对报市告的狐重要离性事领项做理出规厘定，材使其熄明确哑危机皱的重理要程岔度。衣危机石发生导后，泥应尽固快调结查事珍情原萄因，五弄清较真相宴，尽狸可能茎地把彻完整织情况魔告诉吐公众疲，避忧免各扭种无造端猜希疑。持企业扒应设临立2研4小慎时开微通的惊危机凳处理塌信息顿中心格，随毙时接帝受媒扑体和词有关雾公众钩的访倍问。挽并要央慎重厨选择举能够柏准确永答复兴有关档企业虏危机避各方错面情披况的严发言近人，酬统一虚信息迈传播种口径应，对隙技术产性、亡专业联性较等强的匠问题动，在断传播施中应缎使用棉清晰澡、不木产生毅歧义疮的语钩言，畏以免潮出现恭猜忌绘和流惭言。惕第五泻，与擦媒体吹保持嘱密切套的联守系、横沟通蝶。企焦业面茄临危仿机时管，要器迅速例启动烈危机圣沟通乖方案寒，明治确传款播所朗需要篇的媒涂介，谊明确扇媒介洞传播奖的对堆象，陪掌握智宣传厌报道终的主庸动权疯，通晋过各射种形杯式向久公众清告知处危机楚发生斤的具转体情点况、括公司初目前条和未导来的萍应对供措施揭等内堵容，表随时丑准备喉接受属媒体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