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文档简介
第1页共1页行政文员工作职责1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;2、收发公司的传真、复印文件,收发各类信件、报刊和文件。3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;4、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。行政文员工作职责(二)1.负责来电、来函的接听、接收、记录和传达工作;2.酒店、酒楼的预定和机票的预定及统计工作;3.负责公司快递物、信件的签收与派发、文秘工作;4.负责来访宾客的接待、引领工作;5.负责签证资料的整理与办理;6.负责安排名片印制;7.负责会议室的管理;8.负责办公室花木、药品、书籍、饮用水的管理工作;9.协助采购工作;10.其他上级主管临时交办事项。行政文员工作职责(三)1、负责公司办公楼的日常管理工作和综合服务工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅;2、负责固定资产的申购、审批、管理负责,组织资产盘点和日常维修保养工作;3、负责公司水电、物业管理等费用报销工作;4、督促会议室预定和使用规则,保持会议室的设备正常及环境整洁;5、组织公司内部各项定期和不定期集体活动6、来访接待、电话转接;行政文员工作职责(四)1、负责对每日的办公区域清洁和维护;2、每日办公用品订购、办公室资产管理等日常行政事务;3、负责公司的文件合同复印、各种文件归档;4、每日的快递收发,帮物品使用登记;5、负责接待来访登记的客户,以及每日来面试的人员接待;6、跟进考勤管理办法进行补卡、请假、外勤单审核;7、协助办理入离职员工用工备案手续,通过E____cel名单匹配及时进行增减员,确保无错漏。行政文员工作职责(五)1.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息2.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档3.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作4.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务5.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养,维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养6.协助人事进行招聘、面试行政文员工作职责(六)1.负责公司前台接待,电话转接及快件收发等相关事务;2.负责管理公司办公用品采购和领用登记工作;3.负责管理员工考勤、及时更新员工通讯录;4.负责维护公司内部办公环境;5.负责管理办公室行政资产;6.协助维护办公系统,提供基础数据并更新;7.负责会议支持工作;8.负责保洁人员、快递、车辆、司机管理及后勤保障工作;9.协助领导对各项行政事务的安排及执行;10.完成领导交办的其它事务性工作。行政文员工作职责(七)1、负责公司行政后勤的统筹工作,员工团队团建、生日会等活动的组织筹备;2、负责公司日常办公文具的采购及管理工作,负责各类文件的归档管理;3、负责办公室的日常卫生管理,负责订水、快递收发等;4、负责文件、通知、通告等资料的内部发放和传递,公司
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