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文档简介

组员：郭燕刘曼曼旺爱云陈媛媛何敏史琼琼徐张峰周斌印明捷达物流公司捷达物流组织结构层次实际操作层执行层决策层人员职业设定总经理郭燕人力主管刘曼曼财务主管汪爱云业务组长陈媛媛业务员A组何敏史琼琼业务员B组徐张峰周斌印明捷达部门设置与职能根据第三方物流的特点，运作模式及业务流程，设置三个基本部门：部门设置人力部运营部市场部（一）市场部市场开发与客户维护是第三方物流企业赖以生存的基础，可以细分为市场销售部和市场管理部：1、市场销售部：负责前期的市场开发，包括对客户进行电话拜访和上门拜访，制作各类报表；对于委托客户进行单据的录入和执行；集货完成后负责将委托单转化为订单。2、市场管理部：负责对客户基本信息和客户货物信息进行维护和管理；负责对在途货物进行监控和管理。

小贴士：有的企业把市场部分为销售部和市场部，这里的销售部主要负责客户的受理，订单的制定，而市场部主要负责新客户的开发和老客户的维护。（二）运营部1、资源管理中心2、分拣中心3、调度中心4、结算中心（三）人力部1.负责拟定公司劳动合同文本和实施细则2.负责员工等级评定的组织工作3.执行国家相关社会保险政策4.负责制订各种形式的专业技能年度培训计划并组织实施5.完成领导交办的其他任务服务人群区域内的所有家庭和学校等所有目标客户的亲朋好友以及合作单位目标客户潜在客户我们袄的员辽工—热情划洋溢我们鲜的服渗务区庸域—遍布口全国我们鲜的仓满库—整理服完善我们让的运俩输—实力蛇雄厚企业糟形象架设计愿是景：节有幻玉智慧葱、有挡活力拔、有英国际组观的痕企业使挨命：笔以佣人为批本、妻不断酱研发优创新袄、发池挥团邻队精瞎神力嫌量价和值寄观：筒求映真、迹求善具、求桨美经营唉理念巧：通诚信苍、质循量、锻创新料、服胆务企业讲文化趋：活恶力团对队抱创新槽价值曲塑涂造未矩来企业膜成长董背景背景何之一撇：我倾国国抽民经版济高鸦速发抢展背景给二：版是改缸革开塌放的略结果背景做三：种是我扔国物粮流学项发展混的结果果背景辜四：壳是信何息技订术发杏展的但结果背景垦五：替是市生场竞曲争的量结果物流汇营销迈理念1.旬为客缠户打玻通供件应链2.浆实现妹供应生链柔壤性化3.个多个辜仓库培同时跑运作4.葛为客唱户提因供全要方位孟服务纸方案5.另创新催物流度服务稿模式企业格发展尝规划（1）重抢新整挺合社羡会闲恳散车脏辆资劝源（2）改你变生割产企光业的争传统痕经营贩观念（3）加偿强供感应链器协作络与合玻作（4）合额理安居置制杠造业蚂物流耻设施您及人角员（5）加叉强物盈流标供准化孝体系到贯彻菌落实发展骗战略（1许）资伪源战咸略（2外）联坚盟战散略（3披

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