管理心理学：第二十五次课：领导心理

领导心理领导的含义

领导即在两个以上的人之间，其中一个试图影响他人以达到某一或某些目标的那种关系。领导是通过沟通交流过程去影响追随者的活动，并达到一些目标。有效领导首先强调通过沟通去影响别人，其次强调如何对待个人、群体和组织目标。领导是将所有计划、组织以及把下属团结在一起的催化剂。领导是为树立并实现目标带领下属进行活动的全过程。领导者的特点是必须有人跟随，必须有影响力，并且能引导跟随者实现组织目标。领导在社会心理学中是指能使一些人共同合作以达到其群体所奋斗的目标的活动。领导的实质就是影响。领导和管理的关系

我们往往把行政管理(administration)、管理(manage—ment)、决策管理(governance)笼统称为管理，其实它们之间区别很大。行政管理是指日常的行政工作；管理是指执行决策，其功能是计划、组织、协调指导和控制；决策管理是指制定决策的过程。

管理是指用正式职务的权力去影响别人，而领导是指影响过程。因此，一个人也许是一位领导者，或是一位管理者，或者既是管理者又是领导者。一位领导者可以是正式的领导，如被任命为一个单位的领导；也可以是非正式的领导，虽然没有领导职务，但很有号召力，在单位里是大家公认的领导。

领导和管理的关系

作为过程，领导是用非强制性的手段去影响、指导或协调组织成员的活动，从而达到组织目标。作为性质，领导是成功地利用自己的行为去影响别人的行为的各种方式。从组织观点看，领导非常重要，因为领导有着强有力的力量去影响组织和个人行为；再者，领导组织或个人为整个组织目标服务是领导所期望的目标。领导并不是用他的权力、势力和强制手段去影响别人；一位依靠权力的管理者去管理下属的行为并不是实行他的领导。因此，一位管理者或者是或者不是一位领导者。斯托格迪尔的六种领导特性体格：仪表，身高，体重；社会背景智力：卓越的判断，果断，知识，口才好；人格：人格完整，自信，机灵；任务：高度的成就及责任感，创造力及任务取向；社会：各种活动的参与者，能与人合作。领导者应该具有的素质斯蒂芬·柯维：高效能领导者的七个习惯主动：能认识到如何应对事件牢记目标：能随时牢记自己的最终目标重点优先：能根据事件的轻重缓急来安排自己的时间双赢思考：最好的交流办法应该是对双方都有好处的（达成条件：致力于共同利益的信任关系；明确的责权、业绩及合作协议；能公正分配奖励的组织体系；确保方案是由双方共同作出的。）理解：首先要去理解，然后再争取被理解。做到能将自己的顾虑先搁置一旁，感情投入地去倾听。协合：协作能创造一个结果大于各部分之和的效果，即1＋1>2。协作的、创造性的解决办法最能来自信任。磨快锯子：即不断地更新自己体力的、社会/情感的、精神的以及智力的等方面水平。领导权利应该包含哪些方面？

弗兰奇(J．R．French)和赖文(B．H．Raven)提出领导权力的基本来源有以下五种：(1)法定权力(1egitimatepower)。指领导人在组织机构中的职务权力。下属相信组织有权任命领导。组织任命领导在社会上是被普遍接受的方法。(2)奖励权力(rewardpower)。指采用控制以及实行对员工的奖励措施的权力。下属相信领导有给予他们奖励的权力。这类奖励包括增加工资、表扬、晋升等等。领导权利应该包含哪些方面？(3)强制权力(coercivepower)。指控制以及实行对员工的惩罚措施的权力。下属相信领导有给予他们惩罚的权力。这类惩罚包括扣工资、降职甚至开除等等。(4)专家权力(expertpower)。指一个人所表现的以特殊技能或专门知识为基础的权力。下属相信领导有特别的技能和知识帮助、指导他们。这类知识和技能包括管理协调、与上级沟通的能力等。(5)影响权力(referentpower)。指领导人对其他人的吸引力。一位领导人可能因其吸引或赢得跟随者的某些超凡魅力(charisma)ffff为人钦佩。两种领导风格关怀(consideration)和结构(structure)是对待员工的两类不同的领导风格，也被称为员工导向（employee-centeredleadershipstyles和任务导向(jib-centeredleadshipstyles)。关怀型领导者比较关注于员工的人类需要，他们努力建立团队精神，提高心理支持，并且帮助员工解决问题。结构型、任务导向型的领导者则认为他们可以通过保持员工的繁忙程度、忽视个人问题和感情、不断驱使员工工作而获得结果。领导写行为极四分鄙图（密领导旅生命旗周期舍理论扁）低结构高体贴高结构高体贴低结构低体贴高结构低体贴高洲体考贴眼低低所结构场高领导意行为栗四分荡图（乡丰领导缓生命意周期讯理论筝）领导锻生命狭周期怜理论耽认为筝，有毕效的宋领导习行为息，应凉该把罢工作竟行为闯、关眯系行锯为和额被领东导者挡的成作熟程惠度结朽合起明来考攻虑。志要根钟据下学属不隙同年裹龄、迷不同蛛成熟索程度挪、不与同的把责任渗心与猛能力奋等条卖件，鬼采取夕不同昌的领受导行跑为。随着嚷人们愈年龄衡的增锦长，莲技术吗的提机高，股由不候成熟茂逐渐泽向成锡熟发赛展，愁领导偏行为义也应飞该按野照下骨列顺轧序逐棚渐推奸移：需高结行构低宋体贴漠低结凶构高羽体贴散高笼体贴冒低结咳构寒低结炼构低贯体贴搏。就是呆说，舟当被敌领导词者成犬熟程偿度很答低时顾，可桨以采愁取高搭结构蛛低体苍贴的易领导饮方式脉，通衰过单肤向信拣息交窝流向溜下级齿规定兆任务猛，干量什么料，怎盗么干朱等；当被愚领导透者的有成熟促程度饺处于狡中等历水平怒时，讯可以值采用只高体洗贴高江结构未或高嘴体贴灭低结扑构的娃领导讯行为幼，通鞭过说完服教倍育或怜参与膝管理绳来调动动下议级的巷积极芬性和络工作种热情垃；当被吧领导暑者的陵成熟策程度圆达到鞋相当张高的恶水平当时，驳可以茧采取迎低结趣构低董体贴坛的领走导行船为，唐通过枝充分私授权业、高高度信秩任来腥调动勺下级肉的积广极性说。管理锈方格弯图高泛关心菊人催低低哄关楚心生杰产度高1-99-95-51-19-1管理蜜方格贞图(1域)l—坊1型，隔“贫误乏管绣理”更(im丙po溜ve赏ri搂sh顺m窜an丛ag榜em然en忍t)垂：对人哲、对锤生产妻都很纸少关鹿心，板是“密一无屠所长坦”、乳不称辩职的蹦领导欠，注报定失哑败。(2黎)1交—9药型，超“俱贪乐部沾式管之理”各(co球un郊tr它y—罚cl敌ub贴m愈an浙ag眼em持en宣t)围：对人骑关心江，企折业内得充满悟友好忘气氛辜，认叔为只弟要人揪们心磁情舒地畅，闻生产者就一粉定会摇上去株。对屯生产制控制途、监宏督、晚规章好制度辱等不吹重视采。(3悄)9信—1铸型，坟“权逗威一摘服从权管理欣”(au便th茧or引it养y—袄ob伟ed姐ie催nc坐e票ma勿na液ge砖me昌nt干)：只问风生产梁，不梅关心爪人。隐用工辅作条拜件来朴提高港生产义率，你而没坛有充估分利殖用人澡力资窄源因冤素，败靠权侄力管铸理。(4寸)5执—5婶型，唇“组职织人滥管理轻”(or惰ga揭ni票za神ti轨on页m岩an伟ma既na齿ge兽me阀nt逆)：这是间一种朗中间托式管说理，罗对人妙和生挽产的射关心柏程度抬保持淘适中模，多雪数是草“仁斥慈式疫、独根裁型右”的舞领导毕，做蜻不出弟什么躺成绩裁，但果又不特出大管的差牛错。(5负)9贵—9缺型，糟“协杨作管加理”肠(te当am颠ma遭na是ge敢me砌nt伐)：这是汗一种垦战斗裹集体碰管理专，生化产任震务完巷成好控，职吉工关沿系协蚊调，提士气愿旺盛物，职懂工利斜益与我企业小目标魂相结首合，东是团火结协吊作的位最有梨效的但领导待。管理甜方格忌图结论“管孟理方俭格图速”理烘论在贤企业缸人力客资源能管理才中应航用，涨就是皂要每腿一位韵领导墙都分绪析衡贸量一增下自宋己工胆作管乳理行明为所狂处的兽位置岛，帮柿助自秃我剖聋析，总给自训己提霸出如习何向伪9—贩9型柜方向考努力揭，做舞一个桶有效五的管允理