第一章+管理与管理者

第1章管理与管理者

本章教学要求：

结合案例，准确理解管理的基本概念；性质和职能，把握管理者扮演的角色和应具备的技能要求。

本章教学重点：

1．

管理的概念理解；

2．

管理的科学性和艺术性的理解；

3．

管理职能的认识；

4．

管理者的角色区别；

5．

管理者的技能和素质要求。2023/7/22

案例导入:

刘鹏于2005年创建了一家生产服装的公司，公司创立时连他自己在内只有6个人，5年后已发展到拥有80多名员工，年产值达300万元。尽管企业的规模和盈利水平都发生了显著的变化。但刘鹏的行事方式却依然如故。他认为自己是最了解本公司的人，自己应当也能够对公司的所有决策负责。从公司成立开始，公司的大事小事基本上都由他一个人做主。当他出差到外地时，许多事情就只能搁置下来，等他回来后再做处理。他能叫得出所有员工的名字，任何人都可以随时走进他的办公室去。2023/7/23

但随着企业的不断成长，刘鹏的工作压力也越来越大。日常事务占据了他的大部分精力，现在他很少有时间坐下来静一静，想一想。员工们碰到非常棘手的难题时很难得能找到他商量对策，企业中的士气大不如从前，甚至有两个创业时就来到公司的技术骨干也跳到了别的公司。刘鹏自己也觉得自己不像从前那样得心应手。过度的疲劳使得他觉得身心疲惫，有时他琢磨着是否应当把公司卖掉以换回自己的健康和宁静。假如你是刘鹏的企业管理顾问，你准备向他做出哪些建议？本章难点：1.管理概念及职能的理解；2．管理科学性和艺术性的理解；3．管理者的技能及其要求。本章教学内容1.1管理概述1.2管理的职能1.3管理者一、管理的概念

1.不同的出发点得出不同的概念定义(见教材P1所述)

2.管理概念的综合表述

管理是指在一定的环境和条件下，为了达到组织的目标，通过计划、组织、领导、控制等职能活动来集合和协调组织内的人力、物力、财力、信息、时间等资源的过程。

1.1

管理概述简言之

管理是对组织资源进行计划、组织、领导、控制以实现组织目标的过程。3.管理概念的理解管理的目的是实现组织目标六个方面管理涉及的内容具有综合性管理的对象是组织资源(人、财、物、信息、时间）管理的实质是人际关系的协调管理的主体是管理者管理的作用在于它的有效性：效率和效果组织人力资源财务资源物质资源信息资源汽车制造厂管理人员、工程师、工人等股东的投资、利润厂方、设备、办公楼等销售预测成本数据等、大学教师、行政人员、服务人员等政府投资、学费、科研收、校友捐赠等校园设施、计算机、实验室等研究报告、人才预测等市政府公务员税收收入、财政拨款等市政建筑、卫生设备经济预测、社会统计等商店管理人员、营业员等利润、投资房产、货架价格信息，竞争者的策略组织资源及其构成的例子

管理的作用在于它的有效性，追求效率与效果的统一。效率efficiency是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式。即正确地做事效果

effectiveness指目标达成度，涉及活动的结果。即做正确的事

好的管理在于把对的事情做得更好。低水平的管理表现在：1）无效率（某些政府部门的办事程序）2）无效果（某些企业的库存积压产品）3）牺牲效率的效果效率：指输入和输出的关系。何为高效率？效果：组织预定目标的实现与否。效率涉及的是活动的方式，效果涉及的是活动的结果。两者互相联系并相互区别。手段：效率结果：效果资源利用目标实现目标低浪费高成就管理追求效率和效果有效率就一定有效果吗？有效果就一定有效率吗？（试举例说明）[例]像海焦尔集专团这和样的霞以低终成本绢制造望高质海量产友品的码企业游就是刻有效剧率的足，海默尔生膜产的溪产品盐讲究喂质量他和品删牌，歉从而冲能够题激发马消费浪者的集兴趣山和信戒任，披满足扭消费撑者的尿需求刘。就劫是有毅效果秋的。一家倘企业桐也许种能够卡以非毫常高琴的效奔率，考制造申功能齿和选隐择项骂目很宜少的呀大屏舒幕黑拦白电封视但贺仍然配无法葬成功禽，因网为黑件白电营视已沸经不射再流道行了览。企业贺生产离的产鹊品如衫果缺晨乏需梯求就息是是安无效蓝果的立。一般喇说，喉成功键的企幻玉业既钢是有您效率矿的，调也是酷有效筹果的唱。二、碰管理映的重膏要性幻玉认识可从甚管理截的普旱遍性岸和必锁要性栗两方鸣面认洲识。（一下）管识理的桑普遍搂性首先母理解伏何为膀组织种？组织虫是为悠实现舌某一种共同刊目标刷，经洗由分臂工与岸协作尚，及煤不同栽层次件的权委力和制责任齐制度吊而构简成的邪人群液集合忘的系麦统。管理偷存在零于所爸有组趁织之麻中，播是社份会中袍每个脱组织遣重要马的工羽作。（举颜例）（二细）管叹理的惯必要哥性(盛见教沾材所勿述)管理半活动吊无处惜不在正：只要茅有共冲同活阴动，救就有仗管理壮：大到不国家小到自家庭中间属的是怠企业现代策管理词活动响、管脊理理抢论主防要是帅有关享企业独的。管理跃活动享自古涂有之：古代刊中国暖人建掌长城妨，古埃孝及人谊建金所字塔。一个非人有海无管量理活误动？——孤岛寺上的醉鲁滨垒逊在材管理宫什么驼？管理盛产生睬的二尘个条娱件：期二赠人以躁上的沿集体和活动感，共押同的懂目标什么红是管诞理?春运桨期间叠的某荷省会慌火车脱站人纸山人萝海，闲候车盆室里轮早已般人满截为患览，车炊站工螺作人渣员只僚好在券广场恰上立鲜起一柳个个蝇开往葵各地抱车次法的标湖牌。概开往酱南昌剃的XX次标捉牌下素的旅疗客已艳经整唯装待超发，巡寿挑着米扛着扇挤着屑闹着泼乱作拌一团似，这载支队坡伍看皇上去逗至少伞有六孝列，脸早已却不成扣队伍社，大层家烦膊躁不暑安。拉离开魄车时闻间还抢有半墨小时稀的时玩候，中一位20刚出荣头的惩女工正作人甚员微柿笑地龟走来绸，不磨紧不貌慢地岛举起臭车次免牌，馅声音插不大验却很炊悦耳乐地说旗：“绸乘XX次到监南昌革的旅档客请耽跟我水走。蚂”于包是，巡寿她身盘后的残几百诞人便纺开始趁跟着样她蠕登动起鸽来。渗小姑勺娘头触也不改回地旷向前概走去险，顺务着车扛站广版场人嘉群中千间那恭少许咐的通仔道不南慌不娇忙地美走着荷，这堵样绕健了一撒大圈挨之后煤，小直姑娘抵的身们后不肺再像耻刚才盆那么徒拥挤务，队辞伍开嫩始变糠得越俘来越掉瘦，究越拉痒越长凑，秩粮序也峡越来要越好宰。绕顽场三斥周后途，姑图娘看侨到身德后已逮是一旷列有口序的爷纵队汉，她喂会心织地笑蹲了笑潮，走裳到离斯刚才合大家音排队秤不到梁三米等的地圾方，衰叫开秆了铁础门，喜旅客佛秩序殖井然隔地走椒进了轨站台钟。这摔位小茄姑娘盯的所检为是盒否属夕于管秩理工悼作呢所？三、蜜管理达的科巧学性档和艺旁术性1.管理沸是科稼学性决和艺漠术性攀的统吉一(1泄)管理沿的科旬学性薪是指河：管理珍反映夜了管贤理活察动自翼身的弹特点蛾和客个观规地律性惯。(2伙)管理坡的艺纵术性独是指贿：管理净者在咸管理央实践蚂活动饲中对牲管理丈原理南运用肥的灵豆活性似和对咬管理烦方式骗和方黎法选箱择的削技巧幻玉性2.如何确认识必管理尖的科灾学性各和艺城术性窝的统异一管理漠的科和学性——强调条客观欢规律巧性，欢反对田经验馋论管理检的艺插术性——强调漠实践络性，墓反对惯模式奥论《管理迟的科袭学性鞋与艺卵术性》1.姿2管理淡的职丽能一、崭基本见职能结及其阔发展对管罢理的联职能抛认识竹即说衬明管妨理者胳是做泽什么闷的。通过拌举例荡说明劣管理棵各职歼能的事内涵社。计划确定目标制定战略开发分计划以协调活动组织决定需要做什么，怎么做，由谁去做领导指导和激励所有参与者以及解决冲突控制对活动进行监控以确保其按计划完成导致实现组织宣称的目标。

创新（技术、组织、制度、管理等）(一)计划(二)组织

计划工作计划方案

两层含义

组织形态组织工作

两层含义(三)领导为实捎现组主织的唱目标孙，对遣组织柏成员屈的行雪为进授行引炉导和张施加影响瞒的过管程。(四)控制(五)创新纠正辛计划兴执行僚中的听偏差贩，以块确保根组织慢目标菠的实拾现。组织禽为适热应系浆统内议外变贫化而红进行读的局抹部或雨全局凯的调何整。二、跑管理跪者层钻次与壁管理节职能1.管理盈者层朵次及浑其工淘作内股容(见教酱材P1血4表1-凑1所示)(1连)高层借管理德者；主瓶要包时括企酱事业乡丰组织黑中的制董事隙会董揉事、誉总裁架、总别经理各、副茧总裁穗和副健总经片理等则，主清要负重责制贝定组算织目找标、北总战怖略、薯掌握胳方针懒和评颈价整臂个组拖织的陈业绩弊等工板作。(2柴)中层馋管理接者；包腿括分拨厂、昆分公矩司的饿厂长误、经揪理、堤总工斧程师些公钞司下辜属分斩部的疲经理希等，殃其中坛主要厚职责述是执恭行高加层管敬理者返作出崭的计欣划和低决策冬，把劲高层颂制定歼的战床略目裕标付湾诸实笛现，煮起承甚上启蒜下的在作用理。(3认)基层晕管理倒者：主导要包孩括车幅间主责任、找工长沙、基魄层单浮位主克管人缝、监靠督人破和办盲公室危负责陵人等惠。其腿中主即要职微责是展给下远属人织员分饲配具以体工胃作任培务，跨监督接下属辛人员冒的工育作情睬况，疑协调雹下属饥人员榴工的娃活动感等.2.管理铜者层伐次与政管理雹职能肚的关洋系高层管理者中层管理者基层管理者

计划组织领导控制案例蛋材料：升任艳公司爸总裁续后的虫思考郭宁医最近舞被一姿家生谋产机问电产浮品的服公司控聘为信总裁鼠。在纵他准忠备去仓接任瓣此职欣位的用前一参天晚抢上,他浮夜想联抹翩,回忆冒起他推在该岁公司顽工作20多年乳的情健况.他在刮大学舞时学烧的是拒工业痕管理,大学逢毕业崖获得悬学位等后就辩到该雨公司泊工作,最初套担任们液压伪装配便单位仗的助撇理监汗督，幼他当莲时感余到真使不知涨道如抖何工滑作,因为呈他对均液压异装配容所知流甚少,在管秩理工泰作上疤也没组有实轨际经借验,他感慢到几么乎每拿天都伟手忙谣脚乱锐。可降是他睡非常捆认真流好学,他一异方面焦仔细杏参阅取该单息位所胖订的帽工作懒手册,并努邮力学惰习有扁关的夹技术欠书刊,另一勿方面铺监督染长也斧对他虑主动肯指点厕使他目渐渐计摆脱献了困送境,胜任妙了工血作。举经过爽半年即多时预间的眯努力,他已蹦有能他力独士担液愉压装量配的执监督恳长工糊作。隙可是,当时际公司见没有匠提升谋他为伸监督长,而是舞直接食提升镜他为趁装配酷部经脱理,负责鸽包括差液压抢装配渔在内间的四数个装问配单例位的果领导斜工作脱。在他付当助靠理监栏督时,他主览要关侍心的挑是每反日的沉作业示管理,技术用性很圾强。坦而当漫他担屿任装料配部曾经理蝇时,他发授现自骑己不菊能只酿关心吧当天矿的装态配工画作状况况。拆他还欲得做非出此聚后数期周乃算至数衰月的问规划,还要所完成娘许多出报告绪和参揪加许拜多会标议,他没策有多搞少时炉间去钞从事纯他过脱去喜走欢的帅技术末职责醋。当上嚷装配例部经登理不衔久,他就身发现盐原有傲的装筝配工弦作手拐册已侄基本侍过时,因为瞒公司镜已安宇装了宜许多声新的借设备,吸收粪了一何些新能的技制术,这令效他花产了整子整一溜年时汽间去矮修订留工作宏手册,使之育切合亩实际会。在震修订糊手册风过程绿中,他发岗现要钉让装鬼配工贿作与减整个纠公司马的生码产作卫业协关调起贴来是畅需要场有很姿多讲筝究的睛。他较还主们动到梨几个鸦工厂漫去访抓问,学到霜了许内多新社的工娃作方哈法,他也敲把这棒些吸陈收到众修订凉的工淡作手碌册中奔去。由于翻该公羞司的摄生产饶工艺配频繁豪发生轿变化,工作回手册描也不茂得不颈经常恰修订,郭宁勾对此端都完启成得只很出慢色。醋他工闯作了趋几年谢后,不但支自己华学会微了这收些工疫作,而且鸦还学战会如情何把喝这些庭工作顶交给菊助手角去做,教他怀们如复何做她好,这样,他可怎以腾哀出更当多时规间用趟于规变划工厨作和伸帮助止他的如下属石工作库得更血好,以及纲花更钥多的牺时间马去参局加会建议、全批阅护报告和完汽成自鄙己向固上级瞎的工超作汇衡报。当他话担任揭装配杂部经冰理6年之钳后,正好掘该公幸司负易责规闪划工碎作的汉副总兴裁辞落职应仪聘于最其他循公司,郭宁充便主统动申惩请担夺任此忧一职荣务。吸在同拾另外5名竞滔争者是较量嚼之后,郭宁厅被正强式提删升为弟规划萌工作割副总裁裁。锤他自盐信拥共有担留任此镰一新帅职位治的能暂力,但由副于此对高级择职务额工作肉的复肺杂性,仍使这他在罩刚接形任时驰碰到隐了不柱少麻冤烦。感例如,他感承到很政难预测一聪年之冠后的刘产品粪需求向情况芳。可纪是一恒个新楼工厂群的开气工，乃至重一个新洽产品练的投强入生灾产,一般冤都需卵要在和数年影前做采出准深备。彼而且,在新堡的岗则位上乡丰他还愉要不究断处宰理市厦场营元销、穴财务挂、人墓事、辟生产军等部耻门之月间的饥协调,这些锄他过主去都只不熟霉悉。沙他在母新岗需位上赠越来家越感风到:越是破职位傍上升,越难闪于仅适仅按梁标准觉的工匀作程时序去居进行倦工作滔。但福是,他还仪是渐其渐适拢应了,做出午了成盘绩,以后级又被右提升蜻为负帜责生答产工仓作的辽副总培裁,而这布一职恨位通炭常是章由该哀公司搅资历神最深车的、稳辈分罪最高公的副架总裁异担任婆的。愚到了肯现在,郭宁诱又被药提升政为总尼裁。碰他知猜道,一个愿人当醉上公福司最培高主援管职陆位之吸时,他应拳该自授信自昨己有廉处理缎可能歌出现钞的任惰何情粘况的独才能,但他抚也明织白自蓬己尚磁未达仆到这仗样的蛮水平针。因此,他不半禁想途到自灶己明尖天就碗要上阶任了逆平今照后数位月的肾情况雹会是枪怎么苗样?他不私免为似此而拾担忧!1.降3管理献者一、办管理庭者与前操作腿者的哀关系管理冈者是碗指在颂一个牲组织树中，办按照汉组织膏的目饱的，怕指挥君别人绪活动剧的人友。组织特中的趋管理枪者按皱纵向仪层次缘瑞可分证为高碌层管静理者访、中版层管诸理者喜和基弱层管棉理者锦。分稻析他陕们的托工作有职责同和工柔作内济容的走区别辉。按横糕向专岭业职圈能可膛分为奸营销锋、生妖产、更财务算、人巷力资饿源、修研究心与开他发管输理等胀。组织驰中有坏管理稿者和帜操作章者。签何为捕操作乞者？举例淡说明挣管理聚者与灭操作闹者之辈间的句关系缓。。例：蓄管理隐工作铁的分幻玉层结眠构A是某武建筑削公司经安装域部经段理，B是安肺装部摆下属厦的管怒道安陶装队圈队长饰。上纺个月逢，A吩咐B带领乞一班植人马聋去某广工地碌安装锄一套铃管道顺系统脉。在魂工程明验收服时，缴发现筋这套辜管道拖存在稻严重咸的渗紧漏现济象。遮公司苏经理孤认为A应该忠对此圆负责或，哪堆怕管内道安懂装时A正出丢差在屈外。假同样音，A会认恢为B必须估对此夸负责罚，哪佳怕B已不匠拿扳比头干毫活。请问做：A和B为什斤么要献对这赢一失梁误负壮责他喉们究株竟该恒负什呢么责那任二、汽管理桃者的痰角色上世旋纪60年代咐末，味亨利·明茨裂伯格省对5位总烈经理据的工僚作进棉行了挑一项凡仔细会的观星察，高在观欠察的唉基础野上，殿他提虫出了眨一个乱管理嘱者究性竟在傍做什摊么的宜分类难纲要眯。即欧管理轮者扮仔演着10种不造同的叼角色邀，这10种角译色又英可进贞一步缘瑞组合兄成三拿个方析面：1.人际唉关系纠角色—代表棒人；尘领导招者；腰联络恋者；2.信息顾传播斥者角接色—监听洁者；菜传播北者；奇发言悉人；3.决策镜者—企业令家；析混乱析驾驭租者；艇资源符分配前者；欧谈判砍者。通过织举例漫说明冰各角坦色的射特征滩性活驼动，亲并分朴析管膊理角掏色与偷管理抵层次混之间野的关抛系（便见教隙材P1巧9表1-握2所示叙）案例《小企签业管缺理者美的一匆天》三、宝管理庭者的刃技能管理芽学者R·蹄L·卡特款在《哈佛仗商业禽评论》上发轿表了《能干班的管陶理者艘应具疗备的剂技能》的论贤文，餐指出堡管理绞者需貌要三真种技涌能，耽即技贩术技蛾能、眉人际兴技能腥和概川念技限能；罗任何籍管理垄者，膝不管本其所化处的乞管理去地位享如何填，必劝须不鄙同程庭度地雁具备皆这三页种技碌能。1．技术腊技能——指对元某一美特殊叶活动构（特摩别是逆包含凶方法妄、、龟过程柱、程塞序或痕技术沈的技缝能）雄的理武解和弊熟练球程度扛，包睬括在咸进行欲工作德中运膀用具厕体的财知识汇、工袜具或花技巧岂的能业力。2．人际往关系汇技能——指一起个人皮能够扎以群戴体成引员的茶身份漠有效盛地工镜作的语能力看，并编能在疤所领掉导的乱群体犁中发黎扬共应同努拖力的罢协作公精神况。3．概念日技能——指综和观全刚局，鹊认清湾要做株某事睡的能电力，爽即洞统察组伯织与止环境灶相互征影响然和相予互作蜓用的岔能力接。它春包括叮分析竹能力怜、判用断能确力、犬归纳咸能力睁、预塑测能伞力和敏决策松能力办等腰连。不同喇的管崇理技者能对渴处在挎各管释理层练次的翁管理爆者的羡重要娘性是尤不同扭的。概念技能人际技能技术技能高层管理者中层管理者基层管理者不同呆层次盗管理豆者对佳各管局理技旋能的怒需求洽比例己示意听图案例:张某晌，20显02年成应为一洁名优估秀篮遥球运井动员晒，多记次参环加国骂际大拐赛并韵取得约较好翻成绩筑。20患07年又山取得糟了某迹体育分学院赏的毕侦业文底凭。络因伤诉退役轨后，怒在某美篮球键学校炒担任领教练峰员。丽张某戏每年预的训底练成肺绩都印是很叹突出侨的。超本人模也有细意在任事业帽上发尺展或旗管理炉层。甜上级铁有关隙部门争相信塑他有坦很大边的发佛展潜职力。侦尽管剑张某糕很有击抱负施，并遣且自闯己有避更高沸的愿愁望。20跌10年6月，拦他被放招到洋上级珍部门俯办公淹室，萝告知级将任薪命他过为省压篮球纽奉队领秩队，是他还需是感及到很净吃惊爱。如狗果他针接受奸这一糟任命街他将额负责忘该篮及球队回的全惜部活他动。哥张某惰接受掉了这邮一任蠢命。昨它意春味着竿工资炕大幅平度提拔高，弱并提楼供了焦一个僵发展乘自己个的机与会。根袄据案齿例回栏答问璃题：（1）张恶某由鹿教练米员该孙任领茂队，借你认养为他各的管盟理技娘能应面作哪匹些改恼变？（2）张鸭某作陕为管悄理者置，他科需要楼从哪彼些方杆面努鼠力？如何答获得鄙管理馆技能如何召获得些将科戏学性乡丰与艺企术性辈结合源起来积的管锅理技川能并晕成为逼成功直的管酱理者竹？尽耕管有畅多少乓个管锯理者献应有漏多少幼个不彩同的晶答案赞，最钞常见滋的途走径还翁是通火过教爪育和带经验迫的结剥合。健全的教育背景，持续的终生学习经验成功地获得和使用基本的管理技能初步的工作经验通过许多工作岗位获得持续的经验管理跑技能裙的来裁源作为门管理渠技能稼的资蜓源，悲教育叹的主吉要好横处是艇可能减学习遗一个角良好斜开发警的课爬程，腊熟悉绕当前肠的研蜜究成阅果和抛思想朴，大精学的现脱产设学习课可能算保证暮时间引和精商力的黄全力崖投入脉。从竞负面膜来说睛，管愤理教斤育过糖于宽涂泛，许因为迹它的水目标叨是满缓足所据有类乡丰型学粘生的召需要嘉，从涝而很宪难获漫得专扑门的氏技术筹决窍锅。管理马工作赵中有最许多兄方面绍尽管辉可以皆在书归本上师讲述短，但常真正莲的理唯解和勉掌握阶还有坟赖下横经验韵。管理迷技能替必须砍从经红验中洁学习月，许籍多经阳理都卸是在连工作提中晋茎升起逼来的谜。只为有体免会过蜂每天级都在宅压力宴下工伯作和蹄经受伶过各编种类切型管仙理挑源战的业人，近才能探对管雕理工柴作的箱性质炸和特蜓性获秘得深允入的肺理解奋。四、界管理纳者的呜素质分类具体构成内容要求基本素质道德素质正确的世界观和价值观；高尚的道德情操；良好的职业道德心理素质坚忍不拔的意志力开放、包容的心态自我控制能力基础知识素质广泛而扎实的基础知识完善的知识结构身体素质健康的体魄和旺盛的精力专业素质对管理的专注和热情管理知识特质性素质管理者个体差异形成的个人优势不同特质性素质的管理者的有机结合构成管理团队本章刺复习一、薄知识梦结构管理定义性质职能目标、本质是协调、普遍性、以人为重点、效率与效果科学性艺术性统一计划、组织、领导、控制、决策、创新监督者、传播者、发言人管理者类型纵向：高层、中层、基层横向：生产、市场、财务、人事等素质品德、心理、知识、身体、气质等角色人际角色信息角色决策角色代表人、领导者、联络者企业家、资源分配者、干扰应付者、谈判者技能技术技能、人际技能、概念技能二、辛重点影问题1.对管盈理概递念的晶理解助：为实吧现预浴期目萌标、饶本质则是协岭调；以人婆为重纽奉点、谁追求衰效率钱与效适果。2.管理箱的科桂学性交和艺闷术性钢及其坦关系料的理荡解。3.对管的理技推能的炮认识刻并解炮释不糟同管糟理层男对所光需管袍理技仇能的跃侧重醉。复习或题和非讨论团题：1.何为仗管理垄？它著具有蛋哪些惯基本纤职能忽？2.有效砌果的献组织增一定队有效拨率吗瓦？试跟讨论翻之。3.为什邀么说违管理伶既是晋一门斑科学浑，又辈是一静门艺稿术？4.什么山是组株织？泳为什采么管舍理者训对组近织的埋成功挖起着斩重要氧作用抛？5.理解桶管理扔者角扫色及立其内陪容.6.指出技管理驻的三舍项基摔本技拐能并阀解释蹦不同薄管理染层次讽对所蛇需技合能的谜侧重渣。7.管理郑者应聪具备传哪些星基本寇素质?8.案例车分析税：教核材P3监9：《节约估后的后致歉》案例社材料怒：节约符后的杨致歉如果响有人菌能给灭公司喇带来10久00万美那元的许节约,大多两数的宫管理姜人员零会对示此给究予赞您赏的,除非德这意意味着亿这要距砍掉头一个你他们睡所喜房诚爱的野项目森。但搅是,一个辰刚走摔出校塞门的杀年轻判人却门从此份举中挨得到休了深陡刻的之教训进。从表羡面上弹看,情况义似乎随一清庙二楚飘。这屡家拥扯有70疫0个床造位的绣美国拔中西枕部医行院门淡前有企一个寄停车够场,在高幕峰期吩间常届常拥娘挤不筛堪,给病枝人及难其家瞎属带挣来了雷诸多裁的不背便。岁即便签医院若的管尾理人锣员并税没有粒那么腿强的咽道德主感,光从未财务踢方面脱考虑,鉴于辰最近邪有越蔽来越站多的杂患者抽另寻盲他处违就医,从而葱给医旦院带雾来了揉很大名的损听失,这一裤点也林迫使框医院碧的院阳长助驾理查粒尔斯夏得想赤法解组决问裙题。查尔显斯吩弦咐刚府从大束学拿浓到工那商管皂理硕六士学他位的地莫里攻对这蚁种情隙况做喷一调砍查,并提卵出改毁进意贸见。矛要是暑问题忽尚不饮严重,医院刊可能尤会设钥法将矿楼前陕的一醉块地刊方腾竹作停命车用掘。要像是问康题非坛常严咸重,就要考虑股建一挺个新娱的多兔层停将车场,为此道得投泪资10按00万美年元。叹查尔咸斯在耳对莫血里作额了这怒次交腿代以奇后,便到世外地铸休假俗三个悉星期也。希望煎自己豆能一争显身告手的蛾这位委年轻初人,在接飘受任对务后疏进行再了两崇周的浪调查,分析愁了停涉车场到发出甩的印践有停璃车时群间标匙记的就票据,最后估发现