贵阳银行2023招聘客服中心客服坐席协理岗20人参考题库附答案解析

贵阳银行2023招聘客服中心客服坐席协理岗20人参考题库附答案解析（图片大小可自由调整）第壹卷一.历年考题荟萃(共50题)1.下列几种情况中，投资乘数最大的是______。A.边际消费倾向为0.3B.边际消费倾向为0.6C.边际储蓄倾向为0.5D.边际储蓄倾向为0.92.一家商业银行的存款准备金的数量，是通过(

)计算出来的。A.库存现金B.存款总额C.法定存款准备金率D.商业银行在中央银行的存款3.《管子·形势解》说：“海不辞水，故能成其大；山不辞石，故能成其高。”上述材料的哲学寓言有______。A.整体离不开部分B.部分离不开整体C.实现事物的质变必须经过艰苦的量的积累D.坚持适度原则4.发生如下______会计事项会影响企业主营业务收入入账金额。A.所得税B.现金折扣C.一般纳税人的增值税D.商业折扣5.甲、乙两人在操场同向跑步，已知操场为400米的标准环形跑道，甲每分钟跑140米，乙每分钟跑90米。现在甲在乙前方100米处，那么甲、乙______分钟后相遇。A.4B.5C.7D.66.非确定型决策与风险型决策的区别是______。A.决策条件不同B.非确定型决策不能预测未来自然状态出现的概率C.风险型决策面临的是多种可能的自然状态D.风险型决策不能预测未来自然状态出现的概率7.1×竖+2×捺+3×撇+4×横=______。A.泰B.秦C.奉D.奏8.关于在我国农村实行的家庭联产承包经营责任制的说法，正确的有______。A.它是土地改革以后我国农村生产关系的一次重大调整B.它没有改变农村土地的集体所有制性质C.它没有改变农村土地的经营方式D.它是作为农村集体经济组织内部的一个经营层次而存在的E.它独立于农村集体经济组织之外9.Ineedonemorestampbeforemycollection______.A.hascompletedB.completesC.hasbeencompletedD.iscompleted10.国家开发银行可以办理下列______业务。A.向国内金融机构发行金融债券和向社会发行财政性担保建设债券B.向国家基础设施、基础产业、支柱产业的大中型基本建设和技术改造等政策性项目及其配套工程发放政策性贷款C.办理建设项目贷款条件评审、担保和咨询业务D.转贷外国政府和金融机构提供的贷款E.代理财政性支农资金的拨付11.在Excel中，下列运算符

可将两个单元格中的字符或字符串连接起来。A.!B.＆C.^D.#12.假设有一笔半年期的1000元定期存款，设定年利率为10%，则其到期利息应为______元。A.100B.50C.30D.20013.下列说法正确的是：A.唱歌、说话主要是由于空气振动B.傍晚的彩虹出现在西边的天空C.在灯光下能看到物体是光的直射现象D.用冰块冷却食品，冰块应放在食品的上方14.某演唱会检票前若干分钟就有观众开始排队等候入场，而每分钟来的观众人数一样多。从开始检票到等候队伍消失，若同时开4个入场口需50分钟，若同时开6个入场口则需30分钟。问如果同时开7个入场口需几分钟?______A.18分钟B.20分钟C.22分钟D.25分钟15.小兰：我今年12岁，比小军小2岁，比小梅大1岁

小军：我比小兰小，小兰13岁，小梅比小兰小

小梅：我不是最小的，我和小军差3岁，小军今年15岁了

三人每人都说了三句话，但其中有一句是错误的，其他两句是正确的。那么，可以推知他们的年龄分别是______。A.小兰13岁，小军15岁，小梅18岁B.小兰13岁，小军15岁，小梅12岁C.小兰12岁，小军14岁，小梅13岁D.小兰12岁，小军14岁，小梅11岁16.在Word中，编辑一个新建的文档，当执行文件菜单中的“保存”命令后弹出______对话框。17.在计算机通信中，必须将数字信号转换成适于传输的模拟信号后，通过传输线路进行远距离传送：在接收端又必须将接收到的模拟信号恢复到原来的数字信号。实现此功能的方法是将微型计算机与电话系统之间连接上______。18.10，21，44，65，______。A.122B.105C.102D.9019.某公交线路共有15站。假设一辆公交车从起点站出发，从起点站起，每一站都会有到前方每一站下车的乘客各一名上车，那么在第九站和第十站之间，车上有______人。A.48B.54C.56D.6020.在下列两两组合的平均指标中，两个平均数完全不受极端数值影响的是

。A.算术平均数和中位数B.几何平均数和众数C.算术平均数和众数D.众数和中位数21.2004年10月29日，中国人民银行决定，金融机构(城乡信用社除外)______存款利率。A.只能有一个B.可以上浮C.可以下浮D.可以自由浮动22.“客错我揽”的理念是服务业职业道德中______的具体要求。A.服务态度B.思想品质C.经营风格D.工作作风23.行政机关不得擅自改变已生效的行政行为，确需改变行政行为的，对于由此给相对人造成的损失应当给予补偿。这体现了行政法中的哪一原则?

A.行政合法性原则B.行政合理性原则C.行政应急性原则D.行政信赖保护原则24.前些年国外某研究所的一项研究指出：经常吃巧克力对儿童的智力发育有益。研究人员对40名儿童进行调查，发现那些经常吃巧克力的儿童，其智力水平较很少吃巧克力的儿童要高。因此，该所研究人员自称发现了巧克力与儿童智力发育之间的联系。

以下哪项如果为真，最不可能削弱上述理论?______A.对成年人的研究发现，每天吃巧克力的智力水平并不比很少巧克力的人的高B.调查显示，巧克力价格较高，只有富裕家庭的儿童才经常吃，同时这些家庭有条件实现儿童的早期智力开发C.这项儿童智力发育研究的课题负责人是巧克力生产商，其目的是要扩展巧克力的销售渠道D.巧克力是儿童喜欢的食品，家长经常把巧克力作为礼物奖给智力表现优异的孩子25.国家所有权和集体所有权的取得方式具有广泛性，包括没收、税收、征用、罚款等。

26.“我相信你，因为你是清白的。”这样的话，在逻辑上是说不通的，当你想了解他是否清白的时候，你已经不信任他了。信任是什么呢?如果你信仰上帝，就不能要求上帝走到你面前，让上帝证明给你看。如果你信任别人，就不能要求别人是清白的。信任是没有理由和前提的事情。

从以上文字可以推测作者对于信任的看法正确的是______。A.不清白的人才需要信任B.信任就是默默地付出而不图任何回报C.对他人的信任与对上帝的信仰在心理上是一模一样的D.信任就是信任你的信任本身，而不在于事实真相27.在______计量属性下，资产按照其购置时支付的现金或者现金等价物的金额，或者按照购置资产时所付出的对价的公允价值计量。A.公允价值B.现值C.重置成本D.历史成本28.我国新颁布的《企业会计准则应用指南》中规定的共同类会计科目的性质取决于科目核算的结果。

29.一年内在本国领土所生产的最终产品的市场价值总和根据价格变化调整过的数值被称为______。A.国民生产总值B.实际国内生产总值C.国内生产净值D.国内生产总值30.______是社会主义核心价值体系的主题。A.中国特色社会主义共同理想B.社会主义荣辱观C.马克思主义指导思想D.民族精神和时代精神31.某企业用转账支票归还欠乙公司的货款90万元，会计人员编制的会计凭证为：借记应收账款，贷记银行存款，审核并已经登记入账，该记账凭证______。A.没有错误B.有错误，使用划线更正法更正C.有错误，使用红字更正法更正D.有错误，使用补充登记法更正32.下面哪一项关于非正式组织的描述是错误的?______A.非正式组织的组织目标与正式组织不同B.非正式组织的基础是感情的契合C.非正式组织伴随着正式组织的产生而产生D.非正式组织的产生是经过有意识的组织的33.Althoughsubwayfarewascheaper,Daniellechosetotakeataxitotheconcerthall______shewouldnotbelate.A.soB.orC.butD.and34.计算储蓄存款利息的基本公式为：______。35.下列不属于金融企业现金管理目标的是______。A.交易性需要B.谨慎性需要C.投机性需要D.预防性需要36.声音在哪个介质中传播最快?______A.空气B.金属C.玻璃D.水37.网络操作系统的发展经历了从对等结构向______结构演变的过程。38.在实行固定汇率制的国家，由于国内经济变化没有相应的汇率调整配合，导致其货币内外价值脱节，通常反映为______。A.本币汇率高估B.本币汇率低估C.本国利率高估D.本国利率低估39.加拿大研究人员对北美不同地区平均年龄29.4岁的308位志愿者(其中198位是女性)进行了调查，结果发现50.7%的人有互联网拖延症，而且上网时间的47%不是用来工作，而是用来拖延工作。研究表明：白领的拖延情况比蓝领更严重；被雇佣的白领比自由经营的白领更严重；雇佣情况下，下级比上级拖延情况更严重。如果人们对成功的不确定性大或者容易转移注意力，就更容易拖延。而令人愉悦的工作、更直接的回报、更大的机会，会让人有动力完成得更快。

根据这段文字，以下最不容易患互联网拖延症的一项是______。A.较少的体力付出B.丰厚的薪酬待遇C.有趣的工作内容D.明确的人生目标40.甲公司经常派业务员乙与丙公司订立合同。乙调离后，又持盖有甲公司公章的合同书与尚不知其已调离的丙公司订立一份合同，并按照通常做法提走货款，后逃匿。对此甲公司并不知情。丙公司要求甲公司履行合同，甲公司认为该合同与己无关，予以拒绝。下列选项哪一个是正确的?

A.甲公司不承担责任B.甲公司应与丙公司分担损失C.甲公司应负主要责任D.甲公司应当承担签约后果41.如何理解金融机构是现代市场经济中一种特殊的企业?42.用高级程序设计语言编写的程序

。A.计算机能直接执行B.可读性好，具有可移植性C.可读性差但执行效率高D.依赖于具体机器，不可移植43.间接标价法是用一定单位的本国货币来计算应收若干单位的外国货币。44.CPI反映物价涨跌状况，从供求关系方面考虑，CPI这个经济数据对股市大盘的影响是______。

①一般情况下，物价上涨，股价上涨；物价下跌，股价也下跌

②产品价格上涨高于借贷成本时，公司利润上升，股票价格也会上升

③物价上涨引起公司成本上升，利润降低，股价也随之降低

④物价上涨引起投资者退出股市而转向房产、贵金属等保值性强的物品，使股价下跌A.①③④B.①②④C.②③④D.①②③④45.有统计显示，在“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛中，由指导老师推荐的作品所取得成绩要好于大学生自荐的作品。因此，相较于大学生自身的创新意识、科学素养和动手能力，是否有指导老师的推荐对于一个作品能否获奖更为重要。

下列哪项如果为真，最能削弱上述论证?______A.获奖的作品中，大多数都无法吸引企业的兴趣，从而成为促进高校科技成果向现实生产力转化的有效方式B.指导老师科研及参赛经验丰富，比大学生本人更了解一个作品是否具有创新性C.对于一个作品能否注册专利、能否吸引企业投资者来说，指导老师的作用相较于大学生自身的素质，就显得不那么重要了D.指导老师在决定一个作品能否参赛时，通常要与该作品的设计者面谈，了解其创新意识、科学素养和动手能力46.建造某项房地产达到预定可使用状态后发生的必要支出不构成该投资性房地产的成本。47.把下面的六个图形分为两类，使每一类图形都有各自的共同特征或规律，分类正确的一项是______

A.①②④，③⑤⑥B.①②⑥，③④⑤C.①⑤⑥，②③④D.①④⑤，②③⑥48.下列有关普通合伙企业和合伙人进行债务清偿的表述中，不符合新颁布《合伙企业法》规定的是

。A.合伙企业应先以其全部财产清偿企业债务B.合伙企业不能清偿到期债务的，合伙人对企业债务承担无限连带责任C.合伙人的自有财产不足清偿个人债务的，债权人可自行接管该合伙人在合伙企业中的财产份额用于清偿D.合伙人之间约定的亏损分担比例对债权人没有约束力49.银行业金融机构应当严格遵守______规则。50.潜在GDP与实际GDP的差别反映了经济周期的情况，如果实际GDP大于潜在GDP，则经济高涨，有通货膨胀的压力。第壹卷参考答案一.历年考题荟萃1.参考答案：B[解析]投资乘数，其中β为边际消费倾向，s为边际储蓄倾向，s=1-β。当边际消费倾向为0.3时，投资乘数为10/7，当边际消费倾向为0.6时，投资乘数为2.5，当边际储蓄倾向为0.5时，投资乘数为2，当边际储蓄倾向为0.9时，投资乘数为10/9。因此，四个选项中，边际消费倾向为0.6时，投资乘数最大，B选项是正确答案。2.参考答案：AD[解析]存款准备金是为了限制商业银行信贷扩张和保证客户提取存款以及为资金清算的需要而准备的资金。其数量关系式为：存款准备金=库存现金+商业银行在中央银行的存款。3.参考答案：AC[解析]管子的话告诉我们：海是由一滴一滴水组成，山是由一块一块石堆积起来。因此，海与水、山与石的关系体现了整体离不开部分，同时也说明事物的质变是量的积累的结果，因此A、C正确。4.参考答案：D[解析]企业采用商业折扣方式销售货物的，应按最终成交价格进行商品收入的计量。其他三项不影响主营业务收入入账的金额。故选D。5.参考答案：D[解析]由题可知所求为(400-100)÷(140-90)=6分钟，选择D。6.参考答案：B[解析]根据决策条件的可控程度，决策可以划分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策。非确定型决策与风险型决策的决策条件基本相似，不同的只是不能预测未来自然状态出现的概率，因而不定因素更多，决策风险更大。故本题选B。7.参考答案：B[解析]只有“秦”字满足描述的笔画数。8.参考答案：ABD[解析]家庭联产承包责任制是指农户以家庭为单位向集体组织承包土地等生产资料和生产任务的农业生产责任制形式。家庭联产承包责任制的实行取消了人民公社，又没有走土地私有化的道路，而是转变经营方式，以实行家庭联产承包为主，统分结合，双层经营，既发挥了集体统一经营的优越性，又调动了农民生产积极性。家庭联产承包责任制并不独立于农村集体经济组织之外，因此本题选A、B、D三项。9.参考答案：D10.参考答案：ABC[解析]国家开发银行成立的目的就是承担国家重点建设项目融资业务，故B、C选项均符合题意。向国内金融机构发行金融债券和向社会发行财政性担保建设债券也是国家开发银行可以经营办理的业务，故A项正确。转贷外国政府和金融机构提供的贷款是中国进出口银行的主要业务，代理财政性支农资金的拨付是中国农业发展银行的主要业务，故D、E选项不符合题意。11.参考答案：B[解析]在Excel中，＆用于将两个字符或字符串连接起来，例如，A1单元格中的内容为sd，A2单元格中的内容为EK，若要使A3单元格中显示为sdEK，可在A3单元格中输入“=A1＆A2”。12.参考答案：B[解析]应收利息=存款金额×年利率×年份=1000×10%×(1/2)=50(元)。13.参考答案：D[解析]唱歌、说话主要是由于声带的振动，A项错误。傍晚的彩虹出现在东边的天空，B项错误。在灯光下能看到物体是光的漫反射，C项错误。冰吸热降低周围空气的温度，空气的温度下降，遇冷收缩后体积变小，密度变大，下降。所以把冰块放存食物的上方，利用冷气来给食物降温。D项正确。故本题答案选D。14.参考答案：D[解析]设每个入场口每分钟的入场人数为1，则每分钟来的观众人数是(4×50-6×30)÷(50-30)=1，则原有观众人数是4×50×1-50×1=150。则开7个入场口需要150÷(7-1)=25分钟。15.参考答案：B[解析]代入法。代入A项，小兰的话有两个不对，不符；代入B项，符合条件；代入C项，小军的话全不对，不符；代入D项，小兰的话全都正确，不符。故本题选B。16.参考答案：另存为17.参考答案：调制解调器18.参考答案：C[解析]多级数列。原数列可依次拆分为2×5、3×7、4×11、5×13，乘号前面的2、3、4、5是等差数列，则下一项为6；乘号后面的5、7、11、13为质数数列，则下一项为17，6×17=102。故选C。19.参考答案：B[解析]根据题意，从第1站到第15站，每站上车的人数呈等差数列：14、13、…、1、0；每站下车人数也呈等差数列：0、1、…、13、14。因此，第9站之后，车上留下的人数应为上车人数之和减去下车人数之和，也即(14+13+…+6)-(0+1+…+8)=(14+6)÷2×9-(0+8)÷2×9=54(人)。20.参考答案：D[解析]将总体中各单位的标志值按大小顺序排列，则处于数列中的中点位置的标志值就是中位数。众数是指总体单位中，标志值出现次数最多的那个数值。众数和中位数是位置代表值，不受极端数值影响。21.参考答案：C[解析]2004年10月29日，中国人民银行决定放开人民币存款利率的下限，允许金融机构(城乡信用社除外)下浮存款利率。22.参考答案：A[解析]服务态度主要是指服务人员对服务工作本身的看法以及在服务服务对象时的具体体现。营销界有这样的著名法则：第一条，顾客永远是对的；第二条，如果发现顾客是错的，请参照第一条。这里的对错并不是指顾客本身的行为永远是正确的，而是你的服务要在顾客正确的前提下进行，即“客错我揽”的理念。23.参考答案：D[解析]行政信赖保护原则是指行政管理相对人对行政权力的正当合理信赖应当予以保护，行政机关不得擅自改变已生效的行政行为，确需改变行政行为的，对于由此给相对人造成的损失应当给予补偿。由此可知，本题答案为D。行政合法性原则是指所有行政法律关系当事人都必须严格遵守并执行行政法律的规定，一切行政活动都必须以法律为依据，任何行政法律关系主体不得享有法外特权，越权行为是无效行为，违反行政法律规范的行为应导致相应的法律后果，一切行政违法主体必须承担相应法律责任。行政合理性原则指的是行政法律关系当事人的行为，特别是行政机关的行为，不仅要合法而且要合理，也就是行政机关的自由裁量行为要做到合情、合理、恰当和适度。行政应急性原则是指在特殊紧急情况下，出于国家安全、社会秩序或公共利益的需要，行政机关可以采取没有明确法律依据或与通常状态下法律规定相抵触的措施。24.参考答案：A[解析]题干的论证为：经常吃巧克力的儿童，其智力水平较很少吃巧克力的儿童高→巧克力与儿童智力发育有关，经常吃巧克力对儿童的发育有益。A项的研究对象是成年人，与题干中儿童无关，是无关项；B项说明另有他因影响儿童发育，C项对研究的准确性提出了质疑，D项指出题干论证是因果倒置，均削弱了论证。25.参考答案：B[解析]题中所述的方式为国家所有权取得方式。26.参考答案：D[解析]根据题干“信任是没有理由和前提的事情”，可以推测作者对于信任的看法是，信任跟事实真相没有关系，而是信任对方的信任本身，D选项正确。27.参考答案：D[解析]在历史成本计量属性下，资产按照其购置时支付的现金或者现金等价物的金额，或者按照购置资产时所付出的对价的公允价值计量。28.参考答案：A[解析]共同类科目是指可能具有资产性质，也可能具有负债性质的科目，其性质取决于科目核算的结果，当核算结果出现借方余额时，则作为资产类科目，当核算结果出现贷方余额时，则作为负债类科目。29.参考答案：B[解析]国民生产总值是指一个国家(地区)的国民经济在一定时期(一般1年)内以货币表现的全部最终产品(含货物和服务)价值的总和；而国内生产总值(GDP)是指在一定时期内，一个国家或地区的经济中所生产出的全部最终产品和劳务的价值；国内生产净值是指GDP扣除了资本消耗或者说重置投资的部分。又由于是价格变化调整过的数值，所以是实际国内生产总值。30.参考答案：A[解析]中国特色社会主义共同理想作为社会主义核心价值体系的主题，解决的是走什么路、实现什么样目标的问题。31.参考答案：C[解析]本题应做的正确会计分录为：借记应付账款，贷记银行存款，而会计人员将借方会计科目错记为应收账款。而对于记账后发现的应借或应贷会计科目有错误的，应该采用红字更正法进行更正。32.参考答案：D[解析]正式组织是指人们按照一定的规则，为完成某一共同的目标，正式组织起来的人群集合体；非正式组织是指自发的无意识的，行动无规律，仅以感情、习惯、喜爱、相互依赖来满足个人不同的心理需要的群体。33.参考答案：A[解析]这里需要填入一个表示因果关系的连词，句子的意思是：虽然地铁票价比以前更便宜了，似是Danielle还是选择坐出租车去音乐厅，这样她就不会迟到了。故本题正确答案为A。34.参考答案：利息=本金×利率×期限35.参考答案：B36.参考答案：B声音在固体、气体、液体三种介质中传播速度大约为：固体约5000米/秒(具体要看什么材质)；液体约1500米/秒(具体要看温度)；气体约340米/秒。而声音在金属中的传播速度远大于声音在玻璃中的传播速度。此题选择B选项。37.参考答案：非对等38.参考答案：A[解析]在实行固定汇率制的国家，由于国内经济变化没有相应的汇率调整配合，导致其货币内外价值脱节，通常反映为本币汇率高估。39.参考答案：C[解析]本题文段给出几种易患互联网拖延症的情况。“白领的拖延情况比蓝领严重”对应的是A项，故“较少的体力付出”易患拖延症；“被雇佣白领比自由经营的白领更严重”对应的是B项，但此处突出的是“直接的回报”，和“丰厚的薪酬待遇”不是一回事；“对成功的不确定性犬”对应的是D项，但对成功有无信心与有无明确的人生目标不能对等，偷换概念。而C项“有趣的工作内容”在文中对应的是“令人愉悦的工作……会让人有动力完成得更快”，即不容易患互联网拖延症。故本题选C。40.参考答案：D[解析]《合同法》第49条规定，行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以被代理人名义订立合同，相对人有理由相信行为人有代理权的，该代理行为有效。规定表见代理的意义在于维护代理制度的诚信基础，保护善意第三人的合法权益，建立正常的民事流转秩序。表见代理依法产生有权代理的法律效力，即无权代理人与第三人之间实施的民事法律行为对于被代理人具有法律约束力，被代理人与第三人之间产生、变更或消灭相应的法律关系。故选项D正确。41.参考答案：在现代市场经济中，金融机构作为一种特殊的企业，与一般经济单位之间既有共性，又有特殊性。共性主要表现为金融机构也需要具备普通企业的基本要素，如有一定的自有资本、向社会提供特定的商品和服务、必须依法经营、独立核算、自负盈亏、照章纳税等。特殊性主要表现在以下方面：

(1)特殊的经营对象与经营内容。一般经济单位的经营对象是具有一定使用价值的商品或普通劳务，经营内容主要从事商品生产与流通活动；而金融机构的经营对象是货币资金这种特殊的商品，经营内容则是货币的收付、借贷及各种与货币资金运动有关或与之相联系的各种金融业务。

(2)特殊的经营关系与经营原则。一般经济单位与客户之间是商品或劳务的买卖关系；而金融机构与客户之间主要是货币资金的借贷或投资关系。金融机构在经营中必须遵循安全性、流动性和盈利性原则。

(3)特殊的经营风险影响。一般经济单位的经营风险主要来自于商品生产、流通过程，集中表现为商品是否产销对路。单个企业破产造成的损失对整体经济的影响较小，一般属小范围、个体的。而金融机构因其业务大多是以还本付息为条件的货币信用业务，故风险主要表现为信用风险、挤兑风险、利率风险、汇率风险等。金融机构因经营不善而导致的危机，有可能对整个金融体系的稳健运行构成威胁，甚至会引发严重的社会或政治危机。42.参考答案：B[解析]用高级程序设计语言编写的程序必须转化为机器语言才能够被计算机执行，它可读性好，具有可移植性。43.参考答案：A[解析]间接标价法又