总经理全面运营管理培训课件载

总经理全面运营管理培训教程喜悦快乐、团队合作准时参加、分享知识全程参与、尊重每个人的存在积极行动与勇于发言关闭通讯工具严禁吸烟、保持清洁学习方法

课题企业与企业家总经理的角色与定位企业生命周期企业经营战略企业文化流程与组织设计营销管理人力资源财务管理10.管理平台11.成功起步12.个人修炼

现今企业面临的挑战

预测未来的惟一方法就是拥有塑造未来的力量。

—埃里克.霍弗哲学家企业家？技术专家？职业经理？总经理的困惑

掌握经营环境

掌握经营要素

市场经济的特性A、B、企业存在的目的？创造客户保有客户核心能力财务指标内部管理客户满意管帅理抢系建统是总匀控力产叼品是生涝命力企拐业泉文德化是凝丢聚力人慕力霸资着源是延芝续力市场夏营销慢规划是爆经发力影响怪企业怠发展多的五痒种力平量明确兆你要观的结谊果，耍然后饶找到服达成登这一国结果令的必主然过鹊程，捎并将缠其过伯程分鸣解结袄果化违，而盈后逐著一实乖现。MF优R为了告结果馋而管劣理管理败的文游化背跃景区杠别日本美国中国AB企业棵生命腊周期步与管榜理重善点稳定麦期壮年滴期死亡防期青春草期官僚粗早期学步样期官僚艳期追求姜期贵族畜期婴儿嚼期企业暮经营舌管理虹系统企业逮发展姿战略坊规划营销人力资源产品研发财务员摄工艇素菌质使命巡寿、愿巩景、公司卖文化僵、公烧司目纤标企业像管理印模式生产MIBIVI管理价平台么的进顿阶学习谈型组欲织无为咬之治文文化亲管理法目标羡管理制度化理日常军管理标准化情危机糠管理是非化管理躬的层糟次现象能力鲜高意愿租高能独奇立完成工协作愿意纯高能力顶高意愿鞭高能力风低意愿耀低能力挣也低传统腔企业赶高慌科企土业高层设骨干中层望骨干基层裳骨干一般敌员工目标徐管理授权建立羊合作伙伴渔关系指导旦、训练、四激励指导勾＋指累挥、培训伙、激孩励指挥怨奖罚5％15％30％50％50％30％15％5％杰出闸的现袭代管乎理文嫌化MF眠R-为了众结果忘而管塌理MF域R-企业坛经营驶战略经规划MF蜜R-业务瓜流程度再造MF承R-组织拿设计MF捉R-汁-运营马（绩碧效）狸管理雕系统MF伙R-人力伏资源理管理MF咸R-日常退业绩锦管理职位药说明惩书部门乞经理倒年度怪目标相关阶行为职位处说明抗书员工抚岗位精年度拼目标＋相关污行为MF沉P以经香营绩板效为凑导向物的管口理系培统目标好设定P自下冻而上诵策略陵保证自上背而下查目标哑分解企业音经营汤战略神规划总经漫理年半度目摄标综合峰计分并卡目标市执行疾与控搬制（为氧达到冷目标脉而做洁的日辩常管营理）D目标揭成果后激励A目标测考核揪（绩效郑评估屑）C绩效锐管理春系统职位诱说明照书技能耻库综合夫计分(B事al膏an啦ce尤Sc铸or辨ec划ar知d)主要陡动力(K别ey摸D废ri韵ve积rs爽)内部搁管理学习望创新主要泼结果(K渡ey刻O村ut债co留me疲s)顾客桂满意财务拜表现内部管理核心能力顾客满意财务表现产品扫／服棕务流程忙建立市场闷表现战略炕投资总以经找理界的叫角扛色淡与灿定攻位一军攻之成差败在栗于统播帅，论企业理之兴拨衰在钱于总瘦经理供。商业删奥运头中的肺英雄片人物雨：通包用电洁器的斜杰克.韦尔添奇，北欧降航空梅的吉搬姆.卡森辨，克浅莱斯箩勒的转艾克谊卡…他们纤是如何拍建立愧丰碑烦的？骂让我邻们一康起看愿一看您您应俗扮演菜的角色，斜和您购实现狠自我套超越愿的几成种途蹈径。高戴层酬主咸管宁的抓任殿务1.2.3.4.中纲层鸟主本管茎的池任助务1.2.3.4.基劈燕层易员资工躬的分任美务1.2.3.4.您弹有目把泄握琴夺拥标瓶吗？1.2.3.4.与刷成貌功箩有坊约1.2.3.4.企桐业洪生针命倘周弊期企业夸的成绒长与母个人垒的成仍长是遮如此损相似烟，以报致您会技在“疏企业翠生命点周期邀”中摸看到春熟悉动的字允眼儿黑：婴思儿期、嚷学步译期、养青春败期…企业洽的发阳展过腊程中艳危机末四伏，符您如童何带庄领您寒的企御业突集破生趋命周免期中中的十鼻面埋伏博呢？国您也无许会锻问：已先让抛我知茎道我固的企昌业到寸底处在梁什麽续时期敬？本霞单元剧将回佛答这都个问共题。企焦业叫生办命泰周会期钳四时种熟动纳力效贴果效叨率短关期长蕉期企块业索生抽命普周聋期洲四温种麻情筋况自边己外浪力短急期长坝期短期长期效果PERFORMING行动ENTYEPRENEURING创意效率ADMINISTERING行政管理INTEGRATION人际整合管理羡者风乔格与迅企业丛生命州周期用中的预管理娱重点管理波者风着格与墓企业覆生命宾周期妈中的冠管理糟重点管理柏者风貌格非结构化结构化过程过程优先舍级结果全局注意愉力速度局部慢快I人际顽整合E创意A管理P行动企势业妨生荷命辨周届期追求露期罗曼放史夭折创办担人陷色阱未成谱功创顾业家提早哥老化稳定删期追组求牧期正佳常蔬现杯象兴奋投、且窄有模继式创办游人承钞诺坚煌定承诺跳与风倚险相送当产品避导向创办迎人维馒持控枣制追凶求教期不正井常现线象未经守现实调模拟承诺薯不坚柿定不锐务实承诺押与风遥险不宝相当利润谱导向创办送人控兄制力椅不足管科理哪重假点婴娘儿纲期正喉常匹现窜象承诺厉不因籍困难乖消失现金险不足辛勤扇工作缺乏否管理绳深度缺乏甚制度缴与授端权个人篇秀但惧接受舍意见容许家犯错婴播儿僵期不晃正的常质现柳象承诺绢遭困劈燕难时表消失长期糟现金布不足丧失久目标意与意象愿过早下授权手与制裳度化创办颜人失别去控杨制自大唐不能伍接受秀意见不容血许犯成错误管锻理歉重帐点学乘步最期正萍常桑现壶象同时迫发动标太多绿事情规划震不完果整被动体的销里售导钳向缺乏敏一致滥性缺乏悠重点学干步拾期不拴正脆常清现经象过快弦多角摸化过早律分权落入委创办斥人陷夸阱规划叠不全仍导致凳危机管愁理护重核点青崇春愤期正抱常赌现联象合伙氧人冲斤突创业逝与管垦理冲岸突暂时枯丧失宁远景创办其人配里合公恼司需军求奖惩膜制度椅不完摧美权力束时放烟时收政策错无法躁落实青修春静期不胜正须常俩现钢象回到疏学步晒期创业胜者离掌开落入磨创办租人陷丧阱创办途人被剖排挤亏损乞但领朱奖金例行著事物歉瘫痪失去怜互信续互重管弊理括重在点壮衔年蓄期特课性正常拐现象人员娱素质严差训练格不足不正浙常现芝象自大懒自满管手理郊重假点稳猫定嚷期特毁性不再池期盼葵成长不再兰开发不想尿改变奖励重视管悟理凉重蒙点贵宽族滚期特抬性投资重视重视不敢管拣理玻重侵点官侮僚斗早例期特仿性争论御谁该冲负责管积理皮重陵点官番僚阵期特巡寿性制度辟齐备巨效果泄不佳与环度境脱殃节对结进果缺躺乏把炮握客户圣必须夹自己距打开拣关卡管女理谊重哄点生痕命假周徐期躁诊圾断医表总部高层换团队总办生产营销追求纵期婴儿揉期学步剑期青春鹅期壮年坐期稳定袜期贵族掀期官僚役早期官僚姜期对策生敏命拘周镰期配诊止断咸表—续人资研发财务其它追求鞋期婴儿东期学步省期青春句期壮年惊期稳定夺期贵族哥期官僚韵早期官僚门期对策企庆业敌经离营奋战残略毛主煤席说叹“战充略决赶定一泡切”旬，然踪蝶而战榜略是茄什麽镜？战略密由哪颜些要教素组窝合？队战略草是科篮学分胁析结副果还糖是经营仙者心柏中的钢灵感瓣？战雅略是挨否有个模式能可循和？战扣略是否眉可以麦学习霉？如后何设搁定必铅胜的差战略器？在脚这一须单元中皇，我袍们将舒就战奴略规叼划的牌关键境概念千与环搜节作冰深入剖童析，剩并与弯您一济起探胸讨战苍略组愤合的磨方案通与工丢具。战叛略蜜的图定叔义企材业灯环彻境迟关海系战灿略桨规报划跑程直序内外蒜分析企业糖愿望企甘业仁生级存燥三则要茄素分叙析松外伏在识的籍变问迁大环捉境小环具境客户大斩环帮境小茄环曾境能够放成功倍的大束公司睁只能米是那夹些不故断开萍发新论产品已，让便别人睡赶不哲上的绩公司普。—比尔.盖茨客蓄户对聚手总结为您所炸知道轻的情朋况（SW危TO）类别现柱象意醋义对团策SWOT决举定食该尊往叮何隶处扭去使命厘宣言愿景麻规划战略而目标使雁命搜宣雾言塑的坊含向盖昏领热域1.2.3.4.5.6.容易灰有争下议战陶略性捷问题1.2.3.4.5.6.愿益景否在办何处处？战扰略你目舌标1.方向挑性目脏标2.业绩每目标3.内部剩目标4.外部牧目标如露何疮选庸择刷战箩略？战略潜构成崭要素1.2.3.营勺运吨范棵畴1.2.3.4.核指心份能雨力1.2.3.网乳络文关满系1.2.3.战红略携的速本脾质1.2.3.4.5.战略均不是夏计划膊的结竹果，驼而恰若恰相博反，冷它是铸起点夏。—亨利.明茨奶博格战截略概工赖具内凑部且成安长外僚部应成找长处浅分企淋业梳文音化企业案文化中是企英业发糟展的狮内功个，是踢企业佳核心痒竞争哲力的原破始动沙力。藏在世串界最晃受赞怜赏的荡明星性公司啦中，夕它已成睁为产地品或危服务如差异谷性与光附加忧值的浸一部永分。退您在本无单元网中将膛了解全到：容企业土文化舅的意适义、托作用屑、要素卸，以糟及如宰何塑脚造成驰功的禾企业废文化…企序业绝文刑化辣的缴意杠义1.2.3.文化午本身港既是筑非教反育，槐亦非书立法遵：它域是一朵种气须氛与瓣一种咱传承禽。—亨利.麦肯袋作家企踪蝶业夸文眉化断的眼作挤用1.2.3.4.企午业筛文酱化库的渗要础素1.2.3.4.企业白首先煤是员织工的屡企业离，其骗次才肿是股朗东的乘企业骄。—稻盛胡和夫范日膝本经酱营之时圣成欲功干的驼企传业加文考化1.2.3.4.5.企业姑文化狡在下扬一个10年内璃将成阴为决负定企赚业兴抗衰的起关键导。—基尔.布郎甜哈佛娃大学怒教授主管公对企冷业文刚化的逗影响1.2.3.4.5.6.7.有何森意见颈敬请催提出闸，我归会虚校心接币受，喊谢谢即！企业幕文化微的成振果1.2.3.4.5.6.7.对国响家有席好处布，就迫会对志通用木汽车爸公司茎有好秒处，夜反之毫亦然身。—查尔替斯.维尔岁逊机总裁流程烘决定愿的组焰织设览计我们涛可以暗这样考来解添释“匆组织连设计肠”：拴以何故种方社式与丹形式来解设计音组织她构架嚼，使今企业铜在竞悉争中部坚固些而不管失灵活，筐稳健狸而不烘失速锤度。福如何乓以最红优化止的组均织构妖架来适应降竞争部环境裹的不艳断变点化呢恒？在诊回答就这个浅问题查之前愈，先让删我们肉透过团本单紫元的窄诸多朵案例态了解尾：到递底都制有哪些组佛织形碧态，同在组膀织设哨计中倒有哪杂些要淡素。歇这些妹是您对自帆己企纹业组盒织作锦个性凡化设股计的柄前提滚。组秩织严的泡含返义1.2.3.组机织巧的评关俗联枯性1.2.3.4.5.6.最后留的分图析表浊明，梅组织棵是人姜与人蒙之间毫的相委互关陵系。—里查亮德.帕斯型卡茄管理蛙作家常岛见涂组协织煮形移态款比喊较形菊态优本点缺巾点金驻字什塔事汁业芦部矩昌阵喘式常惊见钟组然织太形谅态网比网较形饮态优图点缺出点项喷目礼型卫星构体系变斗形品虫错误贯的结复构会俘极大帜的削垃弱甚匪至破竿坏经肠营业嚼绩，持在讨耻论组扑织结竿构时兵，第氧一个纸问题址必须扛是：辞我们谁的业西务是谦什麽唤，流哭程应休该是染什麽贸？组回织结凶构的车设计吴必须追使组鄙织能犁够以小最佳菊方式诉达到罩经营猎目标摧。—彼得.杜拉医克诱管枪理大挤师战略关键哪流程角色疼与职验责组织乔结构组织尘系统匙的四忘要素战略痒、关垒键流跨程、弱角色伏与职辅责、胁组织要结构叮。组织炊系统切的四喝要素战略——是对释外部奏竞争鸭对手页、市旋场机监会、徒法规傲政策雁、新霜技术始和公疗司内扶部能钥力与门资源街等各忆种信命息的应反应涝。这唱种反胳应包迫括：仰制定育企业哥的远秃景与遥任务愤；制糕定明漠确的腔目标随；关分键战瞎略方厨式的赛选择惯以及顾资源宗配置中等。关键待流程——是相愿互关幅联的捡达到柜经营打目标搅的价厚值链昆。处甚于连令续变体化的根状态徒中，螺不断番适应晨可控纯与不眯可控乔的事妈件。提信息竿传递依方式闷、知态识管雄理方拣式、狱客户摊管理魄方式有影响灭过程睁的决银策质腊量、尚创新炮能力挑和组湖织效础能。角色放与职蜘责——是按傲主要半的过脉程的座需要授来确墨定的盟。最址有价厘值的插是具俊有特裹殊能故力和脖能与模别人僵合作或共同咐解决游各种驼复杂斑问题祖的个漂人。组织犹结构——反映党了一者个组垮织的暮预期贤战略均和过惕程的善方向荷。新只组织冒结构咸最重掀要的梁特征苹是它相强调酒通过沿过程欲团队迫进行梦跨组竖织合列作，表而作聪为结宴构的愁关键疗要素齐的职屈能，庭其影疼响减箱少了修。建立撑以结航果为驴导向井的企爬业系蛛统老式以任依务为臭基础习的命耍令和否控制侮系统浮：战略紫、结构丢、过早程的劈燕任务印、职自责新式以过某程结截果化脖为基咬础的讨系统衬：战略走、过程诱、职咱责、紫结构112234431）、刷选择趋任务未策略侨与过够程策站略2）、箭识别厦核心诵业务葛流程3）、沸建立蓬跨职庸能过阻程团信队4）、亦建立理过程旋的等鹿级结惧构5）、幅业务纪流程登再造业务脱流程停再造BP购R业务误流程担再造——BP漫R并不狂是一鸽个流寻行的莫词汇运或是线时髦部的做焰法，衔而是捎建立祖强而匀有力跟的组迅织的波依据财，是沫识别散问题方提高咽运营押质量级的工疫具。堡它包煮含下状面5个内叔容：1）、傅识别穗任务娱策略慢与过恶程策怀略任务托策略整个雾解决您方法柔是许傍多个体人任但务的横总和劝。过程莫策略发展奋新业体务对顾虫客需桌求作君出反军应推出概新产皂品整个抚解决蓄方法静通过辱一个锹单独姐的小铅组实闪现。2）、猛识别企核心失业务急流程常规默核心慕业务圆流程愈；Q——质量案控制钥（包该括业裁务质陷量控丧制和会对待帮客户输的方税式）C——成本康控制D——新产悦品推躲出方尊式I——学习戴与创杯新控泼制S——销售毁控制M——道德菠士气姨控制E——竞争扒控制例：那施乐泻公司豆的面腊向顾屿客的义四个民核心炮过程斯：1营销驻到收其款2完成琴定单3一体梁化的浩供应锡体系4顾客药服务3）、胡建立梯跨职烂能的给过程卵团队伞：建立塘跨职脊能的桃过程尺团队恒并不荣意味喂着职些责不顿清，鲁而是藏让组艰织更结灵活袍，更贤能发迷挥组借织的模能动抛性和堵应变罗突发祥事件汪的能骡力。以任拒务为状基础今的管商理和饰以关英系为纷基础角的管陷理线性有众层多管段理人乐员的摘、以悄任务为基佣础的击管理（相丢互间速的反剖应受抢到控包制）非线油性有一赖个领辣导者执的、蛮以关俗系为秧基础提的团唱队（只每个拥人都广可以慕自由禽地与耍别人宪建立示关系使）老板领导者例：酱惠普夜公司菊过程聚的等睬级结冒构层次8公司范围

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影响公司各个部分的过程(如制定公司战略性计划，公司范围内的人事安排等)层次7综合业务单位

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一个以上的相互联系的业务单位共同管理的过程(如生产计算机外围设备的所有部门共同管理的过程)层次6单个业务单位

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汇报重要的跨部门环节的基层单位(如管理某一部门的一系列过程的方法)层次5过程组合

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管理多次重复的过程的方法(如产品制造过程，处理定单等)层次4单个过程的循环

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从投入到产出的一个过程的简单重复(例如:产品生命周期，装运单个定单的货物)层次3活动

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过程内为达到某一结果而进行一些相关的活动(例如:电路设计、软件调试)层次2任务

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个人所从事的工作的基本岗位(例如:设计的记录，组件性能测试，装配过程)层次1方法

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个人进行工作所使用的基本方法(例如:分析技术、自动化测试)4）、痕建立件过程误的等蓝级结猾构5）字业糟务流泄程再通造流姓程有无能不能1.识别俩输出2.识别给用户3.识别掀用户捐要求4.把要斤求转钉化成谢规格5.识别定工作旧步骤6.选择陕测量下方式7.确定卵工序谱能力计彻划组漠织能否丙提供宋输出进入更工作尘程序提供码输出8．评潮价结慨果监控是否变有问程题9．再酷循环解决芹问题宾程序解决问题程序分析问题产生几种可能的解法解法的选择和计划解法的执行识别和解法问题解法的评价图F-娱1平衡右计分遣测评往法与减各种叹绩效翻测评曲指标售的联脏系示拆意图我们能否继续提高并创造价值？我们必须擅长什么？顾客怎样看我们？我们怎样满足股东？平衡荒积分武法通叔过运坑用对板顾客此、内捕部程正序以壳及创柿新和剑提高糊活动茶的绩社效评僻测指呜标，捞补充齐了投位资回束报率浊、经雅营收楚入等纪传统疯的财葵务指纺标。烛（见挂图F-店1）平国衡记桃分法允不是佛单纯帜的评纳测体鸭系，犹它更蚊始一捧种在枣产品屡、程肺序、渔顾客矩和市蛛场开顽发等初关键海领域疯有助怠于企惭业取闲得突泰破性肌进展飘的管顿理体喇系，螺它使男高级哑经理撇们可叔以快纱速而枪且全寄面地警考察抽企业撕。并墨把公予司的衣战略窃和使夫命转址化为激具体染的目锣标和誉评测幅指标殖。（左见图F-天2）F：咬平衡马计分挪测评栽法财务角度目标测评指标创新与学习角度目标测评指标内部内务角度目标测评指标顾客角度目标测评指标图F-快2通过探把测疯评方缠法与康战略歉联系恼起来径开始轿行动我对填未来接的远猪景设项想是次什么稼？对远仰景的矮陈述1．经吴营单帖位战玩略的奇定义2．使家命陈霸述3．远逆景陈孟述对我的股东财务角度对我的顾客顾客角度对我的内部管理程序内部角度对我创新与发展的能力创新与学习如果鸭我的扑远景傻设想雪成功武了，胞我会畜有什上么不严同？什么进是关昆键的呈成功绳因素戏？什么熟是关冠键的博测评蚀方法弟？组织容设计燥有两及个关矿键行哄为：1建立咱三层堆管理斜体系2设计剃组织裤行为温原则1建立礼三层管管理定体系——新组拌织的度任务延和职闪责确保对保持核心能力的维持及控制这些核心能力，着重维持核心能力方面可能达到的最高成就水平能力支持能力拥有者支持确定指导合作活动给过程队伍以特定的能力和技巧队伍领导成员第三层负责某核心过程实施的质量为队伍提供支持和人力资源方面的帮助过程主管过程指导员第二层确立实施方向和优先次序，监督结果指导过程主管，提供咨询和指导过程战略规划者过程支持者第一层组织由设计三层进管理悠体系听的行琴为重降点动态的有动机的稳定的高级队伍过程队伍行动队伍目标结果业绩差距有目标的行动例：伟原克辅莱斯狮勒汽砖车公烧司的肢十五限条变赤化原纲则1．顾客的最终需求决定一切行动。

2．质量第一。

3．个人目标第二。

4．消除一切非增值活动。

5．每个雇员有权以顾客为上（例如，承担风险）。

6．不断完善。

7．假设重新安排进度。

8．尽早认定供货厂商，并加以培训。

9．适时作出决定。

10．增值工作不受干扰－－不要有诸如管理审核之类的东西。

11．同期设计，同期测试。

12．作出信息所能支持的、达到技术层面的决定。

13．作出公司内所有层面均同意的决定。

14．始终关注谁为最终产品付钱。

15．确定优中之优的标准。2设计缎组织拉行为悬原则组织关行为多原则巴的设假计是豆保持忧组织挺高度案一致延化的你保障携，是组龟织行邀为对卸错的坟标准宿。计算畏半衰章速度史：施盼纳德创曼的典方法低循中炮高1418227911135标准窜为月高中低公司戒复杂滚度技术伟复杂扯度成功融的组驻织存兵在着继“定睁时出旨击”鹊的现拨象。肆例如IN毅TE棍R公司累的“舱摩尔岭定律说”既18个月CU辟P速度字提升尼一倍铅而价沙格降怠低一喊半。控制阳组织飘变化裕速度冶的系乔统设壮计组台织践设吓计疑要市点程家序注什意的要纺点组凝织摇诊聚断厚图战略文化功能层级指挥协调授权流程一群怪人聚鸽在一喷起，物形成叠一个享机构万，这勿就是荐我们跌所谓艳的公值司。抵他们零能共纯同完娘成个杀人无交法完港成的咽事情割。—戴维.帕卡物德易惠普微公司酱创始影人谁浇是详瓶勤颈==加=？574106营律销栽管潮理市场炒营销猪是市鼠场经眉济时扭代的犬关键刊术语衣。然围而，人们块对这戒个词该的理疏解度套和运栗用度啦远远屿逊色败于它笋的知名度饲。当狸一些较国际价知名萍品牌愉凭借薄营销腔策略样进入攻中国市场乌时，爷我们怕国人蛾的很李多企劈燕业依戴然在刷价格根战中翼徘徊鱼、厮杀罗。也府有很鬼多管洲理者乏将营显销与靠销售钳混为悬一谈棍。如果您屑经历村过或撞者正御在面哭临以历上问泥题，五那麽托这一纠单元对您掘会十跌分有袍益：遣营销竹的ST萄P，营渡销与征销售独的差灶异，销售若的诸阀多模莲式，山以及侵能够况给企谜业更桃多助扁力的项营销新课锯题。营日销芒与样销众售控的睁差刻异营股销销鸣售Ma贼rk眠et阿in述gSe算ll究in肠g、Pr坡om齿ot小io惨n焦点程序管理时间层次营销欧的起索点：S制T绸PS:市场洁细分实体群统计笋法心理川统计把法T:设定伟目标农市场1.2.3.4.P:定位—找出权顾客小心中剥特殊羊的位鼠置营销遭战略霉的运蛇用工位具（4洒P与4C急)Po该si添ti押on选in悄gPr缓od纺uc倡tPr绑ic院ePl拳ac污ePr秒om雪ot抱io小nCu桥st体om敞er帜’sNe著ed仗sCo时stCo乔nv症en顷ie滥ntCo谊mm桥un银ic屑at征io该n销忧售蓄三旬种掌模间式咸比溪较顾比问移式精客耕忙式导输购菠式销售醋对象适用符对象产品弱特性购买锯决策销售瘦人员销售恢重点销好售耽三芳种近模免式滋比滑较顾刮问惨式精愁耕桂式导背购唐式管理傍重点成功著关键人力弱策略营遵销插新结课肾题1.2.3.4.5.6.7.8.9.整黑合杯营长销1.2.3.4.5.6.7.8.营销塘活动席如此寨复杂符，缺乏鞠整合摔将使百资源甜大量浪费表，并握且不响能得碍到应有的瓜回报室。品哀牌转营剃销1.2.3.4.5.6.7.8.如何趟在过拣多的挎商品中吸长引消泊费者题有限层的眼光呢哥？品料牌是杰惟一结的解释。关披系罩营睡销1.2.3.4.5.6.7.8.当您凶把客刑户变商成朋友时欠，您居就远睛远超凡越对手的领竞争禾了。服醒务捷营驶销1.2.3.4.5.6.7.8.当产筹品差协异日恼渐缩斯小时惯，服廉务便咸越显晚的重淘要。服务绍之难家得，岭是因为阀需要帆真正烛的诚意，陆而诚凑意不悟是可以量南产的坦。市场把营销慢工作貌是如鬼此重择要以洒至于县它不蛙能仅毕仅靠骄市场鄙营销设部门隆来完坚成。—戴维.帕卡丢德坝惠湿普公津司创透始人人悲力域资唯源当我骆们把扎所有链企业陵中的套各项趣资源我排列敬出来扶时，人力写资源奖无疑渐是共妙同的练一项隐，有辜哪一勒项不雕是由霞人来掌控汤的呢乌？人猎力资训源是忆企业屿生存近的根面本，退现今拳中外企业牛的人泰才大礼战还捧不是允最好辈的说竭明吗疗？本么单元帜从人力资掌源战复略到房诚人力爬资源荒管理怨实务号都作扎了全种面的年整合与分役析，炼让您挡在开浅发和简运用孝这一碗企业谢关键林资源遭上“漫略”胜一踪蝶筹。人怜才喂漏览斗人当我音需要汤一双发手的域时候哥，结僚果我运还同急时得召到一锁个人险。—亨利.福特人询才疲结规构I—VU#*金心牌魄人墙才桶评描估类别总部高层率团内队总办生产营销I—VU#*金锋牌库人基才昆评捆估类别人资研发财务其它I—VU#*人肢力贼资吃源恳管抵理炉的间层矮次层窑次重逝点人力亭资源剩战略人力安资源桂管理人力蕉资源废作业从根君本上洽说，肉无论摆什麽死形式典的经烤济活即动，架都是日人在场起决君定性暴作用姥。人截力朝资魄源爹管喂理爹功栗能重点工魂作四重陪点分值改败善屋意正见选训考用留你最刺宝贵解的财晋产不晋是你渔的金运融财哑产。絮你最幅宝贵液的资川产是锻正在瘦你那姻里工秤作的求人，喉是他夸们脑负袋里折的想越法和四他们沈一起走协同插工作府的能议力。—罗伯袭特.赖克汇美牢国经搜济学仿家财塔务移管脖理企业脆管理识已从很单纯债的追莫求利色润最松大化锤发展揉到对性企业生存霞空间慈最大见化的溜探索暖。而鼻财务序管理身是其包中的吗重中菌之重劝。企业暴运作硬的每饼一个茎环节睬都与济资金定的管销理和龙控制界密不粮可分唉；人们锄的观美念也洪从简悠单的规“少说花钱丢，多手办事器”到陷“如桶何合削理的评估崖和运扫用资孟本”渠。在宇本单役元中酿，我锅们将简从财拨务管盆理的台获利性裂、安董全性驶、生酿产性己和成刊长性细等方矿面进伙行具辫体分舱析。高蓄层堪财叫务车管材理咽要菊点1.2.3.4.5.获权利欠能拨力蹄分庸析基本储公式告：利润=（__茶__堤__微__控__爽—斧_字__合__减__懒__汤_追)市×如__炊__爆__额_躺—_普__道__贸_获辆利畏来签源1.2.3.4.我们岩是从把事生朗产金邻钱的舍生意屈，而贯不是援制造棋汽车轿的生瘦意。—通用傅汽车亩公司授总裁成倾本档管瞒理1.2.3.4.费絮用扣控陵制1.2.3.4.5.6.7.有两口种方炊法可铸以创绝造财挎富：扁增加梳收入树和节榨俭。—托马增斯.卡莱靠尔贵作家财享务谣安暑全柴性巩分也析1.2.3.获甚利蕉结径构提升高雹企纯业边价互值如何绘计算