自考本科《人力资源开发与管理06093》复习备考题库大全-中（多选题汇总）

PAGEPAGE1自考本科《人力资源开发与管理06093》复习备考题库大全-中（多选题汇总）多选题1.人力资源的能力是有差异的，根据层次的不同可分为（）A、特殊能力B、普通能力C、初级能力D、高级能力答案：CD解析：本题的破题点在于：层次的不同。B项为干扰项，与题干不符，故排除。2.工作规范分析包括A、工作任务B、责任C、工作关系D、工作强度答案：ABCD解析：工作规范分析，包括对工作任务、责任、工作关系与工作强度的分析。3.“经济之谜”的解决所导致的人们对人力资源的真正认识，那么“经济之谜”包括（）A、传统经济增长之谜B、现代经济增长之谜C、库兹涅茨之谜D、社会保障之谜答案：BC解析：“经济之谜”的解决所导致的人们对人力资源的真正认识。“经济之谜”中包括最为重要的“现代经济增长之谜”与“库兹涅茨之谜”。4.运用示范激励方法应注意的有（）A、榜样必须是真实的、可信的，否则不但起不到激励作用，还会引起人们的反感B、榜样要具有代表性、科学性C、作为领导者，要注意亲自做出示范D、作为职员，要注意认真贯彻答案：ABC5.随着管理科学的形成和发展，先后产生的“人性假设”包括（）A、复杂人假设B、自我实现人假设C、社会人假设D、经济人假设答案：ABCD解析：近一个世纪以来，组织管理者看待员工的方式不断地发生变化，先后形成了经济人假设、社会人假设、自我实现人假设和复杂人假设等四种人性假设。故本题的正确答案为ABCD项。6.按测评的实施对象的不同，可以将心理测验分为（）A、文字性测验B、非文字性测验C、个别测验D、团体测验答案：CD7.培训的评估重点关注的层次有A、反应B、学习C、行为D、结果答案：ABCD解析：培训的评估重点关注4个层次，缺一不可。这4个层次是：反应、学习、行为、结果。8.组织文化是组织共同认可的A、价值观B、行为规范C、思想D、风俗习惯答案：ABCD解析：组织文化是组织共同认可的思想、观念、价值观、道德和行为规范、风俗习惯，是制度建设的高级境界，在员工关系协调中是对法律、制度的有效补充。通过组织文化建设，员工就会减少价值冲突，就会形成符合组织和员工利益的行为习惯，就会增强相互的了解和认同，就会不断完善员工关系。9.根据激励理论和管理实践，员工激励要掌握的原则有（）A、差异性原则B、适度性原则C、公正性原则D、及时性原则答案：ABCD10.员工培训与开发的方法包括（）A、讲授法B、案例法C、在职培训法D、角色扮演法答案：ABCD11.以下（）是国外社会保障对中国的启示？A、坚持“效率与公平”的根本原则B、加强社会保障制度立法C、强化管理D、因地制宜答案：AB12.常用的录用决策方法有（）A、过关淘汰式B、汇总评估式C、混合式D、混合评估式答案：ABC13.人力资源成本是为取得和开发人力资源而产生的费用支出，包括人力资源（）A、取得成本B、使用成本C、开发成本D、离职成本答案：ABCD14.结构工资的分配原则是综合考虑员工（）确定工资。A、年龄B、工龄C、学历D、经历答案：ABCD15.信度指可靠性程度，即通过某项测试所得结果的（）A、稳定性B、一致性C、综合性D、变动性答案：AB解析：本题所考查的知识点关键词是：信度的概念。CD为干扰项，故排除。信度指可靠性程度，即通过某项测试所得结果的稳定性和一致性。故本题的正确答案为：AB。16.一般来说，工作设计的基本方法包括（）A、激励型工作设计法B、机械型工作设计法C、生物型职位设计法D、知觉运动型职位设计法答案：ABCD17.弗洛姆提出了人的期望模式中的因素是（）A、个人努力B、个人成绩C、组织奖励D、个人需要答案：ABCD18.舆论激励主要方式是通过（）等宣传媒介，对先进事迹进行表扬，对不良行为进行批评。A、文件通报B、会议C、报刊D、墙报答案：ABCD19.以下对福利的描述正确的是（）A、福利是薪酬的重要组成部分B、福利一般是与劳动者或劳动群体的劳动量相联系的劳动报酬C、它不是按工作时间给付的D、福利对员工起到间接的激励作用答案：ACD20.对人力资源管理的解释有（）A、过程揭示论B、目的揭示论C、现象揭示论D、综合揭示论答案：ABCD21.要提出招聘需求首要要对组织内外环境进行分析。其中招聘内部环境分析主要包括对（）的分析。A、企业战略B、组织结构C、管理风格D、企业文化答案：ABCD22.企业与招聘网站合作需要考察的因素包括（）A、是否拥有良好的信誉B、是否拥有强大的功能C、是否拥有优质的服务D、是否拥有网络招聘扩展服务答案：ABCD23.下列属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素的是（）A、升职机会B、报酬C、工作安全D、与他人关系答案：BCD24.人力资源管理职能可概括为（）A、人力资源配置B、培训与开发C、工资福利D、制度建设答案：ABCD25.在薪酬体系设计中，普通管理类人员的工资结构包括（）A、股票期权B、基本工资C、岗位工资D、业务提成答案：BC解析：破题点：普通管理类人员普通管理类人员的工资结构包括：基本工资、工龄工资、学历工资、岗位工资、绩效工资。BC项符合题意股票期权属于高级雇员的薪酬方式；排除A业务提成属于业务人员的薪酬方式；排除D故本题的正确答案为BC项。26.软薪酬系统包括A、工资B、工作本身C、工作环境D、组织形象答案：BCD解析：软薪酬系统包括工作本身、工作环境和组织形象。27.企业年金的主要功能包括（）A、维护功能B、分配功能C、平衡功能D、激励功能答案：BD28.沟通可分为（）A、上行沟通B、下行沟通C、平行沟通D、逆行沟通答案：ABC29.从组织发展的角度，培训与开发要达成的目标主要有A、传播组织文化B、提高组织效益C、提高团体凝聚力D、提高组织核心竞争力答案：ABD解析：从组织发展的角度，培训与开发要达成的目标主要有如下几个：①提高组织效益。②传播组织文化。③提高组织核心竞争力。30.员工培训内容与形式的选择须考虑A、企业战略目标B、员工职位特点C、内外部经营环境D、企业蓝图答案：ABC解析：员工培训的内容与形式必须与企业的战略目标、员工的职位特点相适应，同时考虑适应内外部经营环境的变化。31.学习型组织具有以下特点（）A、有一个人人赞同的共同构想B、人们之间坦率地相互沟通，不必担心受到批判或惩罚C、人们摒弃个人利益和部门利益，为实现组织的共同构想共同奋斗D、在解决人事工作问题时，摒弃旧的思维方式和常规程序答案：ABCD32.人力资源的能力按层次的不同可分为初级能力和高级能力，以下属于初级能力的是（）A、人的天赋B、经验C、生产知识D、技能答案：BCD33.工作分析的注意事项有（）A、以战略为导向，强调职位与组织和流程的有机衔接B、以现状为基础，强调职位对未来的适应C、以分析为基础，强调对职位的系统把握D、以稳定为前提，但重视对职位说明书的动态管理答案：ABCD34.运用电脑可以实现交互式培训，受训者与电脑直接交流，电脑像老师一样，可以（）A、教授知识B、提出问题C、分析问题D、解答问题答案：ABCD35.以下组织为员工提供的设施中属于福利设施的是（）A、托儿所B、休息室C、图书馆D、体育场答案：ABCD36.视听培训是利用（）进行培训。A、幻灯B、电影C、录像D、录音答案：ABCD37.在期望理论中，激励水平取决于（）的乘积。A、期望值B、目标效价C、目标D、绩效答案：AB解析：本题所考查的知识点关键词是：期望理论。CD为干扰项，故排除。期望理论可用下列公式表示：激励强度=目标效价x期望值（M=V×E）因此，可以推断出激励水平取决于目标效价和期望值的乘积，故本题的正确答案为：AB。38.结果层次的培训评估常用的评估方法有（）A、绩效评核B、技能竞赛C、课后作业D、心得分享答案：AB39.移动配置型的具体表现形式有A、晋升B、降职C、调动D、辞退答案：ABC解析：移动配置型是一种从员工相对岗位移动进行配置的类型。它通过人员相对上下左右岗位的移动来保证企业内的每个岗位人力资源的质量。这种配置的具体表现形式大致有三种：晋升、降职和调动。40.排序法可以分为A、排序法B、交替排序法C、配对比较排序法D、对比排序法答案：ABC解析：在绩效考评实践中，排序法可以分为以下三种：1.排序法2.交替排序法3.配对比较排序法41.行为模仿的步骤包括（）A、建立模式B、角色扮演C、不断强化D、鼓励受训者在将来的工作中采取正确的行为答案：ABCD42.送股方案主要有（）A、期初赠送B、附带归还条件的股份奖励C、期末送股D、期间送股答案：ABC43.社会保障制度的建立应遵循以下原则A、效率优先B、兼顾公平C、按劳分配D、按需分配答案：AB解析：在中国现阶段生产力还相当落后的情况下，社会保障制度的建设更应遵循“效率优先，兼顾公平”的原则。44.按照培训的形式不同，可以将培训与开发分为（）A、基本技能培训B、岗前培训C、在职培训D、脱产培训答案：BCD45.双因素理论中首先引起工作满意的因素是A、外在的因素B、内在的因素C、环境因素D、心理因素答案：BD解析：赫茨伯格的双因素理论可以概括为如下四点。首先引起工作满意的因素是内在的或心理的因素。46.工作分析需要收集与工作及从事工作的人相关的一系列信息包括（）A、工作的名称B、工作的输出特征C、工作的输入特征D、工作的转换特征答案：ABCD47.评价中心技术最主要的特点之一就是它的情景模拟性，这些情景模拟测试包括（）A、市场问题分析报告B、发表口头演说C、处理一些信件D、处理一些公文答案：ABCD48.工作分析的流程包括（）A、明确工作分析的目的B、确定参与人员C、选择分析样本D、编写职务说明书答案：ABCD49.主要针对管理人员的开发方法有（）A、辅导/实习法B、行动学习C、管理竞赛D、领导者匹配培训答案：ABCD50.人力资源通过管理对其他资源具有的作用是（）A、弥补作用B、放大作用C、驱动作用D、活化作用答案：ABCD解析：本题所考查的知识点关键词是：人力资源管理对其他资源的作用。人力资源，通过管理，对其他资源具有弥补作用、放大作用、驱动作用、活化作用与整合作用，对组织目标的实现具有关键作用，在组织结构中具有统领作用。本题属于理解记忆型题目，要求考生辨析记忆以上知识点内容。故本题的正确答案为：ABCD。51.社会保障的经济功能主要表现在（）方面A、促进消费行为B、平衡社会需求C、保证劳动力再生产D、调节投融资答案：ABCD52.从员工角度而言，培训与开发的意义有A、提高员工个体素质B、提高员工的知识水平C、提高自我意识水平D、提高员工的技术能力答案：ABCD解析：从员工个体角度而言，有助于提高员工个体素质。具体而言，培训与开发对员工个人的作用表现在两方面：一是提高自我意识水平。二是提高员工的技术能力和知识水平。53.方法定位分析的分析技术主要有A、有效工时利用率分析技术B、鱼刺图分析技术C、路径分析技术D、网络分析技术答案：ABCD解析：方法定位分析的分析技术主要有回答问题分析技术、有效工时利用率分析技术、鱼刺图分析技术、路径分析技术、网络分析技术、程序优化技术、数学技术等。54.职务说明书的编写原则包括（）A、统一规范B、清晰具体C、共同参与D、指明范围答案：ABCD55.劳动合同依法订立原则包括A、主体合法B、目的合法C、内容合法D、程序合法答案：ABCD解析：劳动合同的签订还不能违反法律、法规的规定，依法订立包括主体合法、目的和内容合法、程序合法和形式合法。56.相对于“人力资源”的概念来说，人力资本更多强调的是人力的（）A、经济性B、依据性C、功用性D、利益性答案：ABCD57.在各种资源中，被动的和有限的的资源是（）A、自然资源B、物力资源C、人力资源D、财力资源答案：ABD解析：能动性：人力资源的开发与利用，是通过拥有者自身的活动来完成的，它具有主体发挥性。它的形成与利用，是通过载体自身来完成的，可以创造出超过自身价值数倍的经济效益。而自然资源、物力资源与财力资源则不同，它们是被动的和有限的。58.从组织角度看，员工培训与开发的目标有（）A、提高素质B、提高组织核心竞争力C、传播组织文化D、提高组织效益答案：BCD59.关键成功因素可以分为A、结果关键成功因素B、努力关键成功因素C、关键绩效指标因素D、关键业务活动因素答案：AB解析：关键成功因素可以分为结果关键成功因素和努力关键成功因素。结果关键成功因素和努力关键成功因素很重要。如果只监测努力，可能会出现不应该做的事情，甚至把不应该做的事情做得很出色。60.招聘信息发布应遵循的原则A、公平原则B、层次原则C、广泛原则D、公开原则答案：BC解析：招聘信息的发布遵循两个原则：一是广泛原则；二是层次原则。61.对应聘者背景调查需要注意的有（）A、有无重大过失或违纪B、教育和专业培训背景C、发现简历外信息D、预测绩效答案：ABCD62.知识型员工的特征包括（）A、自主性B、独立性C、高创造性D、高流动性答案：ABCD解析：本题考查战略人力资源管理的特征。知识型员工具有独立性、自主性、高创造性和高流动性等特征。故本题的正确答案选ABCD。63.对人力资源的解释中，比较有代表性得有（）A、成年人口观B、在岗人员观C、人员素质观D、人员学历观答案：ABC解析：对人力资源的解释，虽众说纷纭，但概括起来似乎有三种比较有代表性的观点。第一种观点，把人力看作劳动力，劳动力等同于劳动者，认为人力资源即具有劳动能力的全部人口，确切地说，是16岁以上的具有劳动能力的全部人口。第二种观点，认为人力资源是目前正在从事社会劳动的全部人员。第三种观点，把人力看作人员素质综合发挥的生产力，认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投入的体力、脑力和心力的总和（萧鸣政，1994）。在上述关于人力资源的三种解释中，第一种解释是持成年人口观。第二种解释是在岗人员观。关于人力资源的第三种解释，是人员素质观。64.事前评估的作用是A、培训计划组织合理B、培训运行顺利C、受训者对计划满意D、受训者能够学习答案：ABCD解析：事前评估有助于保证：①培训计划组织合理且运行顺利；②受训者能够学习并对培训计划满意。65.人员的招聘工作主要包括（）A、确定招聘需求B、确定招聘信息C、发布招聘信息D、面试招聘者答案：ABCD66.认知能力包括（）A、语言理解能力B、定量分析能力C、推理能力D、逻辑能力答案：ABC67.在DOL系统中，标准的工作描述中包含的工作因素包括（）A、工作概况B、工作任务C、工作的等级量化D、工作时间答案：ABC68.针对普通员工的培训方法是A、行动学习B、管理竞赛C、程序化教学D、研讨会法答案：CD解析：主要针对普通员工的培训方法有如下几种：程序化教学、研讨会法。69.资格说明书的内容主要包括（）A、教育培训背景B、专业知识C、经验D、体能素质答案：ABCD70.知识经济时代的特征表现在（）A、人类经济活动的中心转变为知识经济时代以知识创新为中心的知识生产B、社会劳动的主体由体力劳动者转变为脑力劳动者C、知识经济是促进人与自然相互协调、可持续发展的经济D、知识经济是真正意义上的全球化经济答案：ABCD71.广告招聘可以通过（）向公众传播企业的需求信息。A、广播B、报纸C、电视D、行业出版物答案：ABCD72.沃尔里奇将人力资源管理的角色分为（）A、战略伙伴B、职能专家C、员工支持者D、变革推动者答案：ABCD解析：本题所考查的知识点关键词是：人力资源管理角色的划分。沃尔里奇于1997年从“人员”与“组织目标”、“日常运作”与“未来/战略”四个角度将人力资源管理的角色分为四种：战略伙伴、职能专家、员工支持者、变革推动者。本题属于理解记忆型题目，要求考生识记掌握以上知识点内容。故本题的正确答案为：ABCD。73.企业招聘人员筛选阶段的主要工作是A、笔试B、面试C、心理测试D、复试答案：AB解析：一般情况下，企业招聘人员筛选阶段的主要工作是笔试和面试。笔试通常要考察应聘者的智商、专业知识和悟性，具体内容依据职位和企业文化而定。面试指的是应聘者和招聘人员之间正式的、面对面的信息交流过程。一般面试的次数是两次以上。74.在知识新经济时代的背景下，人力资源管理的角色是（）A、战略执行伙伴B、行政专家C、员工后盾D、变革推动者答案：ABCD75.企业进行培训的根本原因是A、改善员工的工作业绩B、提升员工的向心力C、加强组织的凝聚力D、提升企业的整体绩效答案：AD解析：培训与开发的目的是改善员工的工作业绩并提升企业的整体绩效，应当说这是企业进行培训的初衷和根本原因，也是衡量培训工作成败的根本性标准，如果不能实现这一目标，培训工作就不成功。76.在结构工资制中，基本工资的制定要考虑的因素有（）A、国家或地方政府规定的最低工资标准B、本地区、本行业和本组织目前的基本工资C、社会最低的工资标准D、社会发展和通货膨胀等因素答案：ABD77.以下是对高级雇员设计的薪酬方式，具有长期激励效果的是（）A、基本薪酬B、股票期权C、奖金D、虚拟股票答案：BD78.劳动合同依法订立原则包括（）A、主体合法B、目的合法C、内容合法D、程序合法答案：ABCD79.以人为中心的管理方法，主要是建立在（）的假设基础之上A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人答案：BC解析：本题所考查的知识点关键词是：以人为中心的管理方法。D选项为干扰项，故排除。以任务为中心的管理方法即任务管理。任务管理是建立在经济人的假设基础之上的，故排除A。以人为中心的管理方法，主要是建立在社会人与自我实现人的假设基础之上，是人力资源管理发展到新的阶段的产物，体现了人力资源管理以人为本的思想。故本题的正确答案为：BC。80.工作描述的基本内容包括（）A、工作识别B、工作编号C、工作概要D、工作关系答案：ABCD81.绩效考评周期的确定，要考虑到（）因素。A、标准的性质B、指标的性质C、职位的性质D、绩效的性质答案：ABC82.招聘评估一般包括（）A、招聘成本与效益评估B、录用人员数量与质量评估C、招聘的信度与效度评估D、招聘的收益与利润评估答案：ABC83.在薪酬体系中，____、____、____是三个不可或缺的组成部分，它们各自发挥着不同的作用。A、工资B、奖金C、福利D、绩效答案：ABC解析：在薪酬体系中，工资、奖金和福利是三个不可或缺的组成部分，它们各自发挥着不同的作用。84.行为锚定评价法是由（）提出的。A、史密斯B、肯德尔C、凯恩D、伯纳丁答案：AB解析：本题所考查的知识点关键词是：行为锚定评价法的提出者。C、D项为干扰项，与题干不符，故排除。行为锚定评价法（BARS）是由美国学者史密斯和肯德尔在美国“全国护士联合会”的资助下于1963年研究提出的一种考评方法。故本题的正确答案为：AB。85.效度通常包括（）A、预测效度B、内容效度C、同测效度D、稳定效度答案：ABC86.问卷法的最后一步是对问卷调查的结果进行统计分析，并根据统计分析结果制定（）A、职务说明书B、工作描述C、岗位说明书D、任职资格说明书答案：ABCD87.人力资源必须与组织战略一致，这样做的优点在于（）A、使组织的执行能力加强B、使组织适应变化的能力加强C、使组织的竞争能力加强D、能产生组织活动中各种战略措施的一致性，从而使组织更能符合顾客的要求答案：ABD88.Miles和Snow将组织战略分为A、防御者B、探勘者C、分析者D、服务者答案：ABC解析：Miles和Snow也曾提及如何在不同的组织战略下（防御者、探勘者、分析者）选择不同的人力资源管理战略。89.对结果层次的培训评估可采用收益评价法，计算出培训为企业带来的经济收益，还可以通过以下指标来衡量A、事故率B、生产率C、士气D、笔试答案：ABC解析：本题考查选择评估方法。对结果层次的培训评估可采用收益评价法，计算出培训为企业带来的经济收益，还可以通过考察事故率、生产率、士气等来衡量。90.决定招聘需求的因素有A、各部门用人需求总和B、未来投资C、经营方案D、企业愿景答案：ABC解析：招聘需求是指组织未来的人力需求，是由组织各部门用人需求总和、未来投资和经营方案所决定的。91.薪酬体系规划包括的层次有（）A、总体规划B、业务规划C、职能规划D、分类规划答案：AD92.员工关系的实质是由雇主与雇员双方利益引起的（）关系的总和。A、力量B、冲突C、合作D、权力答案：ABCD93.股权激励的主要方式有A、送股方案B、股票期权C、虚拟股票D、仿真股票认购权答案：ABCD解析：股权激励的方法有送股方案、虚拟股票、股票期权、仿真股票认购权94.劳动合同的变更具体包括（）的变更。A、工作内容B、工作方式C、工资福利D、工作地点答案：ACD95.录用决策应遵循的原则包括（）A、录用流程体现公平竞争原则B、录用方法体现合理原则C、劳动关系体现符合法律原则D、录用决策体现择优录取原则答案：ACD96.培训的包括4个层次的评估方法，其中企业内多被用作（）阶段的评估。A、反应B、学习C、行为D、结果答案：AB解析：本题的破题点在于：企业内。评估行为与结果两个层次的实施难度较大，除了为确保评估结果的信度与效度，需要教育培训人员具有相当水准的评估能力外，评估操作兴师动众，不但费时、费力、费钱，而且培训的成本效益量化难度大，因此，在企业内用得相对比较少。故排除CD。在企业内多被用作评估反应、学习两阶段的评估。故本题的正确答案为：AB。97.为保证面试的效果，需要注意一些面试的方法和技巧，一般包括（）A、提问技巧B、倾听技巧C、观察技巧D、评价技巧答案：ABCD解析：面试的方法技巧包括：①面试提问技巧；②面试倾听技巧；③面试观察技巧；④面试评价技巧。98.影响薪酬系统确立的内部因素有（）A、本单位的业务性质与内容B、当地生活水平C、组织的管理哲学和组织文化D、组织的经营状况与实际支付能力答案：ACD99.人员定位分析的方法与技术中最为基础的是A、职能分析系统B、职位分析问卷法C、工作元素分析法D、管理职位分析问卷法答案：BD解析：在实践中运用较多的人员定位分析方法主要有DOL系统分析法、职能分析系统、医疗人员分析系统、职位分析问卷法、能力分析量表法、工作元素分析法、关键事件技术等，其中最为基础的是职位分析问卷法和由其针对管理型职位而衍生的管理职位分析问卷法。100.组织文化包括的层面有（）A、物质层面B、行为层面C、制度层面D、精神层面答案：ABCD101.关键事件法的优点有A、排除了主观因素的影响B、避免了近因效应C、可为员工绩效改善提供依据D、可为组织提升效率答案：ABC解析：关键事件法的优点如下：①排除了主观因素的影响，使绩效考评结果有了确切的事实依据。②避免了近因效应。③可为员工绩效改善提供依据。102.人力资源规划在人力资源开发与管理中的作用表现为（）A、前瞻性B、预测性C、预防性D、灵活性答案：ABC解析：本题的破题点在于：在人力资源开发与管理中的作用。D选项说法错误，故排除。人力资源规划在人力资源开发与管理中的作用表现为前瞻性、预测性与预防性。故本题的正确答案为：ABC。103.方法定位分析的步骤A、选择分析的重点B、进行现场观察和记录C、分析问题和原因D、改进新的方法答案：ABCD解析：方法定位分析的步骤。分析的步骤包括：选择分析的重点，进行现场观察和记录，分析问题和原因，研究程序、方案、操作的优化，对新的方法进行试验和改进。104.员工试用合同的主要内容有（）A、试用的职位及限期B、试用期的报酬与福利C、试用期应接受的培训D、转正的条件答案：ABCD105.组织发展的动机大致有（）A、自我发展B、追求个性实现C、保住优秀人才D、追求经济效益答案：ABCD106.企业福利一般包括（）A、企业年金B、健康福利计划C、住房或购房支持计划D、子女辅助计划答案：ABCD107.劳动争议处理的一般调整方法包括A、协商B、斡旋C、调节D、仲裁答案：ABCD解析：一般调整方法包括协商、斡旋、调解、仲裁和审判。108.绩效考评的方法有（）A、自我报告法B、排序法C、量表法D、关键事件法答案：ABCD109.经营状况对薪酬的影响有（）的特点。A、短期性B、长远性C、直接性D、间接性答案：BD解析：本题所考查的知识点关键词是：组织的经营状况对组织薪酬影响的特点。A、C项说法错误，故排除。组织的经营状况处于不断的发展变化之中，没有绝对的评判标准，因此经营状况对薪酬的影响具有长远性和间接性。故本题的正确答案为：BD。110.人员配置的方法有A、以岗位为标准进行配置B、以能力为标准进行配置C、以团队为标准进行配置D、以学历为标准进行配置答案：ABC解析：人员配置的方法有：以岗位为标准进行配置；以能力为标准进行配置；以团队为标准进行配置111.信息技术革命大致经历了两个基本阶段，以（）为主要标志A、以原子能、电子计算机和空间技术的诞生为标志的形成阶段B、以电子计算机技术为主导的高度综合现代高科技“多媒体技术”的更高阶段C、以信息高速公路即网络技术等为标志的全面发展的新阶段D、以电子计算机技术、现代通信技术等高科技为基础，立体的、广域的、交互的、数字化的、高智能化的多媒体信息网络系统答案：AC112.绩效管理的目的包括（）A、战略目的B、管理目的C、培养开发目的D、法律目的答案：ABCD113.人力资源开发中的素质开发原理包括（）A、用进废退原理B、扬长避短原理C、用人适中原理D、生态限制因子改变原理答案：ABCD114.内容型激励理论主要有（）A、需要层次理论B、期望理论C、成就动机理论D、双因素理论答案：ACD115.相对于“人力资本”的概念来说，人力资源更多强调的是人力的（）A、经济性B、基础性C、物理性D、来源性答案：BCD116.适度的压力源自于一定的A、救助机制B、竞争机制C、考评机制D、激励机制答案：BC解析：当一个人面临压力时，会产生一定的动力，然而压力过大，那么压力就成为绊脚石，甚至会把一个人压垮。适度的压力源自于一定的竞争机制与考评机制。117.一套好的弹性福利制度必须符合（）等多方面的要求。A、恰当B、灵活C、有可以衡量的标准D、容易理解答案：ABCD118.以下属于管理游戏的优点的是（）A、能够突破实际工作情景中时间与空间的限制B、模拟内容逼真C、具有浓厚兴趣D、针对性答案：ABC119.以下属于工作分析的性质的是（）A、系统性B、动态性C、目的性D、基础性答案：ABCD120.人员配置的原则包括（）A、效益优先原则B、用其所长的原则C、能位相宜原则D、互补增值原则答案：ABCD121.职务说明书的内容包括（）A、工作环境B、任职资格条件C、工作工具D、福利待遇答案：ABCD122.以工作为基础的工作分析方法是指从职位角度出发，侧重描述其组成元素，以下选项属于其组成元素的是（）A、工作任务B、所需的活动C、绩效标准D、相关任职条件答案：ABCD123.根据劳动争议性质不同可以将劳动争议分为（）A、个别争议B、集体争议C、权力事项争议D、调整事项争议答案：CD124.社会保障的特点是A、保障性B、强制性C、互济性D、救济性答案：ABC解析：基于社会保障的特殊本质，它具有如下特点：保障性；强制性；互济性。125.绩效管理的关键词是（）A、系统思考B、持续沟通C、持续改进D、过程评估答案：ABC126.组织的福利形式和内容包括（）A、福利设施B、补贴C、教育培训D、离退休保障答案：ABCD127.内部提升的阶段有A、候选人考察阶段B、测试及评价阶段C、复审阶段D、确定阶段答案：ABD解析：内部提升工作通常分为三个阶段：候选人考察阶段、测试及评价阶段、确定阶段。128.事前评估有助于（）A、保证培训计划组织合理且运行顺利B、保证受训者能够学习并对培训计划满意C、提高组织效益D、提高组织竞争力答案：AB129.技术-行政管理任务绩效的维度包括（）A、同情心B、产出数量C、问题解决能力D、生产率答案：BCD解析：本题考查技术-行政管理任务绩效。包括预测和预算的有效性；销售绩效；机智；学习迅速；雇佣一个能干的员工；行动灵活；塑造员工时的困难；做战略决策时的困难；计划性；调查；质量；工作绩效的质量；完成工作的能力；技术诀窍；管理；创新；行政；应用商业判断；结构创新；安置员工，谈判；计划；生产率；产出数量；资源利用效率；问题解决能力。故本题的正确答案选BCD。130.彼得•圣吉提出学习型组织的要素包括（）A、系统思考B、思维模式C、团队学习D、个人进取答案：ABCD131.工作分析及其成果可以应用的范围包括（）A、人力资源规划B、员工岗位培训C、绩效管理D、职业生涯规划答案：ABCD132.心理测试的内容方法包括（）A、人格测试B、兴趣测试C、能力测试D、心理健康测验答案：ABCD133.培训评估包括（）A、事前评估B、事中评估C、事后评估D、过程评估答案：AC134.工作描述表现形式有A、工作描述B、工作说明书C、资格说明书D、职务说明书答案：ABCD解析：工作描述是工作分析的直接结果形式。其表现形式有工作描述、工作说明书、资格说明书与职务说明书。135.按测验材料特点的不同，可以将心理测验分为（）A、文字性测验B、非文字性测验C、个别测验D、团体测验答案：AB136.工作的输出特征是界定（）的基础。A、工作任务B、工作责任C、工作来源D、工作条件答案：AB137.工作定位分析的步骤有A、制订任务分析方案B、工作系统运行分析C、工作监督D、结果描述答案：ABD解析：工作定位的分析步骤包括三个方面：①制订任务分析方案，确定执行这一方案所要求的人员条件，明晰其职责，并对相关人员进行培训；②进行工作系统职能和工作系统运行分析；③形成工作分析的结果描述。138.研究者们给出的绩效定义里，提出较早的观点是A、结果观B、行为观C、能力观D、绩效观答案：AB解析：在“结果观”“行为观”“能力观”三种观点中，“结果观”和“行为观”提出较早，发展也相对比较成熟，“能力观”提出较晚。139.面试主考官的素质决定着面试的（）A、结果B、质量C、数量D、效率答案：AB解析：本题所考查的知识点关键词是：面试工作的程序。C、D项为干扰项，与题干不符，故排除。面试主考官的素质决定着面试的结果和质量。故本题的正确答案为：AB。140.Simonin和Helleloid认为，一套完整的组织学习的过程有（）A、获取B、处理C、储存D、增补答案：ABCD141.建立行为锚定评价法的步骤包括（）A、确定关键事件B、初步建立绩效考评要素C、重新分配关键事件，确定相应的绩效考评要素D、确定各关键事件的考评等级答案：ABCD142.内部招募的方法包括（）A、职位公告法B、内部推荐法C、校园招募法D、人才储备法答案：ABD143.通常可以选择实施工作分析的时间点包括（）A、组织在进行战略调整，工作内容和性质发生变化时B、业务发展，扩充增加生产线时C、引进新设备、新工艺和新技术时D、新组织投入运行时答案：ABCD解析：本题所考查的知识点关键词是：可以选择实施工作分析的时间点。144.在实践中运用较多的人员定位分析方法有（）A、DOL系统分析法B、职能分析系统C、医疗人员分析系统D、职位分析问卷法答案：ABCD145.人员配置的价值包括（）A、正确配置人员是人力资源管理的核心环节B、正确配置人员是人力资源管理的根本目的C、正确配置人员是实现组织目标的根本保证D、正确配置人员是提高组织效率的关键性因素答案：ABC146.按测验功能的不同，心理测验可以分为（）A、特殊能力测验B、智力测验C、成就测验D、人格测验答案：ABCD147.在人力资源信息系统中，自助服务的内容有（）A、员工地址、电话、紧急联系方式等内容的变更B、工时记录和休假管理C、员工绩效管理和发展计划D、组织培训安排和工作调配答案：ABCD148.从实施方式来看，世界各国“企业健康保健计划”在实施方式上主要有（）A、通过企业内部实施B、在社会或地区范围内实施C、通过商业保险公司实施D、国家强制实施答案：ABC149.参加工作分析的人通常有（）A、人力资源管理者B、工作分析专家C、工作的实际承担者D、直接主管答案：ABCD150.薪酬系统的功能包括（）A、保障功能B、激励功能C、调节功能D、凝聚力功能答案：ABCD151.职能分析系统提出了多个工作者分析的具体做法，它指出，人在从事某项工作时的技能可分为以下类型，即（）A、适应技能B、职业技能C、特殊技能D、普遍技能答案：ABC解析：本题所考查的知识点关键词是：职能分析系统。D选项说法错误，故为干扰项，故排除。职能分析系统指出，人在从事某项工作时的技能可分为三种类型：适应技能、职业技能、特殊技能。故本题的正确答案为：ABC。152.劳动合同管理包括对劳动合同的（）A、订立B、变更C、解除D、中止答案：ABCD153.以人为中心的人力资源管理方法是根据人的心理需要，通过何种方法发挥人的积极性和创造性的A、尊重人B、关心人C、激励人D、奖励人答案：ABC解析：以人为中心的人力资源管理方法是根据人的心理需要，通过尊重人、关心人、激励人、改善人际关系等方法，充分发挥人的积极性和创造性，从而提高组织工作效率和效益的方法。154.国外企业年金普及程度的决定因素包括（）A、企业的经营状况和经济实力B、税收激励作用的发展C、是否规定强制实施D、社会的发展水平答案：ABC155.由企业和个人共同缴纳保费的是A、养老保险B、医疗保险C、工伤保险D、失业保险答案：ABD解析：养老保险、医疗保险和失业保险是由企业和个人共同缴纳保费的。156.内部提升工作通常分为几个阶段，以下属于这几个阶段的是（）A、候选人考察阶段B、测试及评价阶段C、确定阶段D、评估阶段答案：ABC157.在社会保险业务管理的环节中，费用征集环节的主要职责是（）A、接待来社会保险基金经办机构缴费的单位，办理收款手续并登记B、办理单位缓缴手续及向缓缴期满和未按时足额缴纳社会保险费的单位催收社会保险费业务C、负责向本机构领导及有关部门提供单位缴费情况，提出加强社会保险费征集工作的建议D、对单位各类社会保险报表进行统计汇总、分析答案：ABC158.按测验目的的不同，可以将心理测验分为（）A、预测性测验B、描述性测验C、诊断咨询性测验D、挑选配置性测验答案：ABCD159.需要层次论包括A、生理需要B、安全需要C、归属需要D、尊重需要答案：ABCD解析：马斯洛认为，人的需要有五种，分别是生理需要、安全需要，归属需要、尊重需要、自我实现的需要，人们实现了低层次的需要，便会产生更高层次的需要。160.绩效考评系统的要求里，属于社会项目的是A、高效度B、高信度C、实用性D、可接受性答案：CD解析：一个有效的绩效评价系统，应该具备以下五个特点：战略一致性；高效度；高信度；可接受性；实用性。绩效考评系统的五项基本要求，前三项被称为技术项目，后两项被称为社会项目161.以下符合职责描述的书写规则的是（）A、采用"动词+名词+目标"的书写格式B、采用"工作依据+动词+名词"的书写格式C、用专业化术语D、避免含义模糊的语言答案：AD162.要提出招聘需求，就要对人岗匹配进行分析。人岗匹配分析要从（）方面进行。A、政策分析B、职位分析C、团队分析D、组织环境与文化分析答案：BCD163.以下那些需要是马斯洛需要层次理论中的社交需要？（）A、爱B、情感C、归属D、友谊答案：ABCD164.员工协调的管理行为包括（）A、劳动合同管理B、沟通C、雇员参与管理D、纪律管理答案：ABCD165.士兵有效性模型认为，_______、________、________三个概念有机地组合起来，构成了三个主要绩效维度。A、组织社会化B、组织承诺C、士气D、团队答案：ABC解析：士兵有效性模型认为，组织社会化、组织承诺、士气三个概念有机地组合起来，构成了三个主要绩效维度。166.相对于“人力资本”的概念来说，“人力资源”的概念更多地强调人力的（）等特点。A、基础性B、物理性C、来源性D、利益性答案：ABC167.关于双因素激励理论，以下说法正确的是（）A、引起工作满意的因素是外在的或物质的因素B、保健因素又称为工作不满意因素C、激励因素可以满足个人心理成长的需要D、保健因素包括工作关系、工作环境等因素答案：BCD解析：本题考查赫兹伯格的双因素理论。激励因素基本上都是属于工作本身或工作内容的，保健因素基本上都是属于工作环境或工作关系的，从而进一步证实了这一理论。引起工作满意的因素是内在的或心理的因素。其次，引起工作不满意的因素是外在的或物质的因素。再次，工作满意的因素一般决定态度的短期改变。最后，工作满意的因素，由于可以满足个人心理成长的需要，称为激励因素，工作不满意的因素，因为它只能防止个人对工作的厌恶，所以称为保健因素。故本题的正确答案选BCD。168.一个有效的绩效评价系统应具备的特点有（）A、高效度B、高信度C、可接受性D、战略一致性答案：ABCD169.双因素理论是指A、激励因素理论B、保健因素理论C、维持因素理论D、期望因素理论答案：AB解析：双因素理论是激励因素和保健因素理论的简称。170.工作分析及其成果可以应用的范围包括A、人力资源规划B、员工岗位培训C、绩效管理D、职业生涯规划答案：ABCD解析：工作分析及其成果可以应用的范围包括：人力资源规划、招聘及甄选、员工岗位培训、职位评价、薪酬设计、职业生涯规划。171.通过角色扮演可以在情景模拟中，对被试的行为进行评价，可以测出被试的（）A、性格B、气质C、社会判断能力D、决策能力答案：ABCD172.以下关于人力资本和人力资源的区别正确的是（）A、两者的研究视角及其关注的焦点不同B、两者的计量形式不同C、人力资源或劳动力资源概念的外延要宽于人力资本D、人力资本或劳动力资源概念的外延要宽于人力资源答案：ABC173.劳动合同的签订还不能违反法律、法规的规定，依法订立包括（）A、主体合法B、程序合法C、形式合法D、目的和内容合法答案：ABCD174.劳动合同按照期限的不同可以分为（）A、有固定期限的劳动合同B、无固定期限的劳动合同C、以完成一定工作为期限的劳动合同D、无效劳动合同答案：ABC175.以下属于补贴的是（）A、交通费补贴B、住房补贴C、洗理补贴D、伙食补贴答案：ABCD176.人力资源的特点包括（）A、生活性B、可控性C、社会性D、无形性答案：ABCD解析：人力资源与其他资源相比，具有生活性、可控性、个体的独立性、群体的组织性、社会性、内涵性、无形性、变化性与不稳定性、能动性、作用的不确定性、系统协调性、主导性、时效性、资本性、再生性与开发的持续性、价值性、稀缺性与难以模仿性等特点。177.战略人力资源管理的目标包括（）A、获取组织竞争优势B、提升组织绩效C、服务组织战略D、提高组织领导力答案：ABC178.录用决策一般包括（）A、录用名单的确定B、公布录用信息C、新员工报到D、签订劳动合同答案：ABC179.入职培训的培训内容是A、企业规章制度B、企业文化C、工作内容D、工作技能答案：ABC解析：入职培训是对聘用的新员工根据企业规章制度、企业文化和工作内容进行岗前培训。180.在无领导小组讨论中，观察者按既定维度予以评分，这些维度包括（）A、主动性B、宣传鼓励与说服力C、口头沟通能力D、企业管理能力答案：ABCD181.以下属于人力资源开发原理的行为开发原理的是（）A、需求导向原理B、利益对称原理C、信息催化原理D、竞争开发原理答案：ABCD182.招聘策略包括（）A、招聘渠道选择策略B、招聘实践与地点选择的策略C、招聘过程中的公关策略D、吸引人才的策略答案：ABCD183.员工配置的基本方法主要有（）A、以岗位为标准进行配置B、以能力为标准进行配置C、以团队为标准进行配置D、以素质为标准进行配置答案：ABC184.以下（）属于员工福利管理原则。A、合法性原则B、经济原则C、透明原则D、协调原则答案：ABD185.影响知识型员工满意度的主要因素有A、个体成长B、企业文化C、工作成就D、薪酬体系答案：ABCD解析：影响知识型员工满意度的主要因素根据重要性可以分为：①环境、制度和管理，以及与之相适应的企业文化；②个体成长；③工作自主；④工作成就；⑤公平性：⑥薪酬体系。186.招聘是（）的基础。A、员工培训开发B、绩效考核管理C、薪酬设计实施D、职业规划发展答案：ABCD解析：本题所考查的知识点关键词是：人员招聘的价值。招聘是人力资源管理后续环节的基础，员工培训开发、绩效考核管理、薪酬设计实施、职业规划发展均属于招聘的后续人力资源管理环节。故本题的正确答案为：ABCD。187.工作设计基本方法包括A、机械型工作设计法B、激励型工作设计法C、生物型职位设计法D、知觉运动型职位设计法答案：ABCD解析：工作设计基本方法一共有四种，包括机械型工作设计法、激励型工作设计法、生物型职位设计法与知觉运动型职位设计法。188.以下选项中属于访谈法的基本程序的是（）A、确定访谈目标B、组织访谈培训C、制订访谈计划D、选择适当的访谈者访谈答案：ABCD189.资格说明书编写的内容主要包括A、教育培训背景B、职位等级C、专业知识D、经验答案：ACD解析：资格说明书又称工作规范，是工作分析结果的另一种表达形式，主要说明任职者需要具备什么样的资格条件及相关素质，才能胜任某一岗位的工作。这里的资格条件及相关素质要求是最低的限制，一般由该岗位的上级主管、任职人员及工作分析人员共同编制190.录用员工的数量评估，应从（）进行。A、应聘比B、录用比C、招聘完成比D、基础比答案：ABC191.制订访谈计划是（）A、基本访谈原则B、传达访谈计划C、明确访谈的目的和意义D、技巧的培训与交流答案：ABCD192.以下是对高级雇员设计的薪酬方式，具有长期激励效果的是（）A、基本薪酬B、股票期权C、奖金D、虚拟股票答案：BD解析：本题考查薪酬方式及其激励效果比较。基本薪酬对雇员的激励效果较差，只是起到保障员工基本生活需要的作用。奖金和红利作为一种短期风险激励，有着其内在的缺陷。股票期权和虚拟股票具有长期的激励效果。故本题的正确答案选BD。193.提出行为锚定评价法的人是A、史密斯B、贝利C、肯德尔D、李比希答案：AC解析：行为锚定评价法是由美国学者史密斯和肯德尔在美国“全国护士联合会”的资助下于1963年研究提出的一种考评方法。194.进行职能人力资源管理的人力资源部门更多的充当的角色是（）A、职能专家B、救火队C、战略伙伴D、变革推动者答案：AB解析：本题的破题点在于：职能人力资源管理的人力资源部门。战略伙伴和变革推动者是在将人力资源视为战略资产的思想指导下，对人力资源管理角色的划分，故排除CD。进行职能人力资源管理的人力资源部门更多的是充当职能“专家”和“救火队”的角色，把人力资源管理工作看成是消除麻烦的工作。故本题的正确答案为：AB。195.人力资源管理的专业部门的任务主要有A、规划B、分析C、配置D、招聘答案：ABCD解析：就人力资源管理的专业部门来说，其任务主要有以下几项。1）规划。2）分析。3）配置。4）招聘。5）维护。6）开发。196.以下选项中属于问卷法的优点的是（）A、适应性强B、成本低C、较高的信度与效度D、问卷法与访谈法具有极高的互补性，二者结合使用，是目前职位分析的主流方法答案：ACD197.测评的主要形式有A、培训现场测评B、会后交流分享C、结合工作写培训心得D、培训内容考核答案：ABC解析：评估包括通过学员对培训讲师的评估、对培训组织者的问卷评估等，看看讲师及培训组织者是否让学员满意。而测评主要是通过培训现场测评、会后交流分享、结合工作写培训心得等形式，让培训组织者了解学员的掌握程度，加深学员对培训内容的理解。198.劳动合同中止的条件有（）A、劳动合间期届满的B、订立劳动合间时所依据的法律、法规规章发生变化时C、劳动者达到法定退休条件的D、劳动者死亡答案：ACD199.职位分析问卷的所有项目被划分为几个部分，以下属于这几个部分的是（）A、信息输入B、体力活动C、脑力处理D、人际关系答案：ABCD200.从组织发展的角度，培训与开发要达成的目标主要有（）A、提高素质B、传播组织文化C、提高组织核心竞争力D、提高组织效益答案：BCD201.在工作分析中，工作将在哪里进行，即对工作环境和工作条件的描述，包括任职者工作的（）A、物理环境B、社会环境C、经济环境D、安全环境答案：ABD202.与工资相比，员工福利的特点有（）A、补偿性B、均等性C、荣誉性D、多样性答案：ABD203.培训评估有助于（）A、受训者能够学习并对培训计划满意B、明确计划的优势和不足C、培训计划组织合理且运行顺利D、收集有助于推销计划的信息答案：ABCD204.人力资源开发的特点有A、长远的战略性B、基础的存在性C、开发的系统性D、特定的目的性与效益中心性答案：ABCD解析：人力资源开发，具有多方面的特点。（一）特定的目的性与效益中心性（二）长远的战略性（三）基础的存在性（四）开发的系统性205.人员招聘的流程包括A、准备工作B、人员招募C、人员甄别D、人员录用答案：ABCD解析：人员招聘的流程包括准备工作、人员招募、人员甄别、人员录用和招聘评估。206.优化型工作设计的理论依据是（）A、古典工业工程学B、人力资本理论C、科学管理思想D、马斯洛需求理论答案：AC207.有效招募包括的四大事件是（）A、申请者——职位匹配B、申请者——组织匹配C、职位——组织匹配D、时间——方式——结果匹配答案：ABCD208.周边绩效与总绩效评价的关系包括（）A、在自我评价时，周边绩效对总绩效没有显著影响B、在对直接上级评价时，周边绩效对总绩效有显著影响，而且其影响要大于任务绩效的影响C、在对同级别同事评价时，周边绩效对总绩效有显著影响，而且其影响大于任务绩效的影响D、在对直接下级评价时，周边绩效对总绩效有显著影响，但其对总绩效的影响要小于任务绩效的影响答案：ABCD209.医疗保障主要是指（）A、医疗福利B、免费定期体检C、防疫注射D、药费报销答案：ABCD210.参与激励符合的理论有（）A、需要层次理论B、期望理论C、公平理论D、双因素理论答案：AD211.要提高笔试的有效性，需要注意的内容有（）A、命题是否恰当B、考试地点是否合规C、确定评阅计分规则D、阅卷及成绩复核答案：ACD212.对人岗匹配进行分析从哪些方面入手A、组织环境B、职位分析C、团队分析D、组织愿景答案：ABC解析：人岗匹配分析要从职位分析、团队分析、组织环境与文化分析这三个方面进行。213.360度考评法的考评者包括员工的（）A、上级B、同事C、下级D、客户答案：ABCD解析：本题所考查的知识点关键词是：360度考评法的概念。360度考评法即考评者包括员工的上级，也包括他的同事、下级、客户或者其他业务相关者等，对组织成员进行自上而下、自下而上全方位考评的绩效考评方法。故本题的正确答案为：ABCD。214.人员招募阶段的主要工作是A、工作分析B、制订招聘工作计划C、发布招聘信息D、收集整理应聘信息答案：BCD解析：招募阶段的主要工作是制订招聘工作计划、发布招聘信息与收集整理应聘信息等。加入收藏215.组织文化是组织共同认可的（）A、价值观B、行为规范C、思想D、风俗习惯答案：ABCD216.人力资源管理职能与范围的改变包括（）A、服务对象的改变B、工作重点的改变C、达成目标的改变D、专业技能的改变答案：ABCD217.按照面试的人员及方式可以将面试分为（）A、个别面试B、小组面试C、会议型面试D、专家型面试答案：ABC218.人力资源管理的功能表现在A、政治功能B、经济功能C、社会稳定功能D、文化功能答案：ABC解析：人力资源管理的功能是多方面、多层次的，但主要表现在以下几个方面：政治功能、经济功能、社会稳定功能、其他功能（资源配置与效能促进功能）。219.挑选培训讲师应考虑讲师的A、知名度B、专业性C、兴趣D、价位答案：ABD解析：挑选讲师需要从讲师的知名度、专业性、价位等方面进行综合考虑，对讲师的确定需要及早进行，尤其是外部讲师，因为与讲师联系、甄选和谈判需要一个过程。220.运用关键事件法的注意事项有（）A、记载的事件既有好的，也有不好的B、记载的事件必须是较突出的、与工作绩效直接相关的事而不是一般的、琐碎的生活细节方面的事情C、记载的是事件与行为，而不是对员工某种品质的评判D、记录本身不是评语，只是素材的积累答案：ABCD221.员工的福利管理的内容包括（）A、方案制订B、人员配备与管理机构设置C、财务预算D、调整变动答案：ABCD222.员工关系的角色扮演者包括（）A、政府B、雇主C、人力资源管理者D、雇主协会答案：ABCD223.人员配置的原则有A、效益优先原则B、用其所长原则C、能位相宜原则D、互补增值原则答案：ABCD解析：人员配置的原则有：效益优先原则、用其所长原则、能位相宜原则、互补增值原则、动态平衡原则。224.薪酬体系的调整包括A、奖励性调整B、生活指数调整C、效益调整D、工龄调整答案：ABCD解析：薪酬体系的调整包括：奖励性调整；生活指数调整；效益调整；工龄调整；特殊调整225.对于部门主管以上人员的考核，考核方面包括（）A、获得几门授课B、上课时间C、听课时间D、培训积分答案：ABCD226.基于激励理论和激励原则，员工激励的方法包括（）A、行政激励B、情感激励C、物质激励D、示范激励答案：ABCD解析：员工激励的方法包括：行政激励、物质激励、舆论激励、升降激励、参与激励、调迁激励、情感激励、荣誉激励、示范激励、日常激励。故本题的正确答案为ABCD项。227.在入职培训中，传统型培训形式有（）A、在职培训B、现场培训C、讲座培训D、程序化教学培训答案：ABCD228.在人员招聘流程中，录用阶段的主要工作是（）A、录用决策B、入职培训C、试用期考察D、签订劳动合同答案：ABCD229.目前管理学界对人性的研究先后形成了几种人性假设观点，包括（）A、经济人假设B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设答案：ABCD230.以下对关键事件法的解释，正确的是（）A、包括对工作行为的评价B、描述员工非同寻常的良好行为C、员工自己描述工作事件D、描述员工非同寻常的不良行为答案：BD231.IBM认为大数据具有（）特征A、数量庞大B、数据多样C、商业价值高D、处理迅速答案：ABCD232.企业年金的功能和作用包括A、分配功能B、激励功能C、保障功能D、稳定功能答案：ABC解析：企业年金不仅是劳动者退休生活保障的重要补充形式，也是企业调动职工积极性，吸引高素质人才，稳定职工队伍，增强企业竞争力和凝聚力的重要手段。它的主要作用和功能至少可以概括为三个方面：分配功能；激励功能；保障功能。233.人员甄选常常采用情景模拟测试，包括A、市场问题分析报告B、口头演说C、心理测验D、公文处理答案：ABD解析：评价中心技术最主要的特点之一就是它的情景模拟性。它通过多种情景模拟测试形式观察被试者的特定行为。这些情景模拟测试，包括市场问题分析报告、发表口头演说、处理一些信件与公文等。234.对结果层次的培训评估可采用收益评价法，计算出培训为企业带来的经济收益，还可以通过以下指标来衡量（）A、事故率B、生产率C、士气D、笔试答案：ABC235.访谈法的流程包括A、确定访谈目标B、制订访谈计划C、组织访谈培训D、访谈资料整理答案：ABCD解析：访谈的基本程序包括：确定访谈目标、制订访谈计划、组织访谈培训、选择适当的访谈者访谈、访谈资料整理与分析。236.培训评估报告应传递到（）A、受训员工B、受训员工的直接领导C、培训主管D、组织管理层答案：ABCD237.对于员工来说，冲突的形式有（）A、罢工B、旷工C、怠工D、抵制答案：ABCD238.劳动争议处理的原则包括（）A、及时性原则B、调解性原则C、依法处理原则D、平等性原则答案：ABCD239.构建薪酬体系应考虑的组织内部因素有A、本单位的业务性质与内容B、组织的经营状况与实际支付能力C、组织的管理哲学和组织文化D、当地生活水平答案：ABC解析：影响薪酬系统确立的因素大致可以分为外部因素和内部因素两大类。（一）组织外部因素1.人力资源市场的供需关系与竞争状况2.地区及行业的特点与惯例3.当地生活水平（二）组织内部因素1.本单位的业务性质与内容2.组织的经营状况与实际支付能力3.组织的管理哲学和组织文化240.以开发为中心的管理方法的主要特征包括（）A、强调员工的积极参与B、重视对员工的开发C、重视环境建设D、以激励为主要方式答案：ABC241.职能人力资源管理与战略人力管理的区别包括（）A、两者的理论背景不一致B、两者支持组织总体战略的程度不一致C、两者人力资源管理部门的角色不一致D、两者的结果不一致答案：ABCD242.工作分析的结果的表现形式有（）A、工作描述B、工作说明书C、资格说明书D、职务说明书答案：ABCD243.工作分析过程中应注意的问题包括（）A、员工恐惧问题B、动态环境问题C、形式主义问题D、工作安全问题答案：ABC244.内部招募的渠道包括（）A、职位提升B、工作轮换C、平级调动D、人员返聘或重新聘用答案：ABCD245.社会保障制度的建设应遵循以下原则（）A、效率优先B、兼顾公平C、按劳分配D、按需分配答案：AB246.薪酬包括两部分即（）A、直接货币收入B、间接货币收入C、直接福利收入D、间接福利收入答案：AB247.激励理论可以分为（）A、内容型激励理论B、过程型激励理论C、结果型激励理论D、风险型激励理论答案：AB248.地区及行业的特点及惯例包括（）A、行业性质B、行业特点C、地区的道德观D、地区的价值观答案：ABCD249.履历档案分析技术的特点包括（）A、依据的针对性B、评价的普遍性C、评价的准确性D、依据的真实性答案：BCD250.持“行为观”学者的主要依据是（）A、绩效具有多因性B、绩效具有多维性C、过分强调结果可能会导致员工的短视行为D、现实生活中，没有一个组织对员工的绩效考评以员工的产出或结果作为唯一的衡量尺度答案：ACD251.素质复合应包括的内涵包括（）A、知识的复合B、能力的复合C、关系的复合D、智力因素与非智力因素的复合答案：ABD252.以下对在职培训（OJT）的描述正确的是A、基本假设是员工可以通过观察和提问学习B、不需要设定学习目标C、成本较低D、可以学习到很多工作细节答案：AC解析：在职培训（OJT）是让受训者对熟练员工进行观察和提问，然后再模仿他们的行为从而学习。在职培训的基本假设是：员工可以通过观察和提问学习。一个成功的OJT方案应该设定学习目标，列出要学习的知识和技能，设计OJT过程，熟练工人应向受训者讲解，给予受训人实践的机会并反馈信息，不然OJT很容易流于形式，而让受训者错失学习机会。在职培训是一种有效的培训方式，很多工作都是通过这种方式学习的，几乎所有的新员工都会接受不同形式的在职培训。这种方法非常省钱，因为培训者边干边教，而受训者边干边学，较少耽误正常工作。在职培训最重要的一个缺陷是，很多工作细节无法通过观察和提问来学习。253.完整意义上的绩效管理是由（）组成的。A、绩效考评B、绩效辅导与监控C、反馈、沟通、改进D、绩效计划答案：ABCD254.技术—行政管理任务绩效的维度包括（）A、同情心B、产出数量C、问题解决能力D、生产率答案：BCD255.沟通的原则包括（）A、双向的原则B、清楚的原则C、适时的原则D、尊重的原则答案：ABCD256.美国行为科学家亚当斯在（）著作中提出的公平理论。A、《工人关于工资不公平的内心冲突同其生产率的关系》B、《工资不公平对工作质量的影响》C、《社会交换中的不公平》D、《工作激励因素》答案：ABC257.员工培训与开发的通用流程包括（）A、战略分析B、设置发展目标C、拟定培训与开发计划D、进行人员分析答案：ABC解析：员工培训与开发的通用流程：战略分析，确定需求——设置发展目标——拟订培训与开发计划——严格执行计划——评估总结反馈。人员分析属于员工培训与开发的需求分析，排除D；故本题的正确答案为ABC项。258.属于内部招募方法的是A、职位公告法B、广告招聘法C、内部推荐法D、校园招募法答案：AC解析：内部招募的方法：1.职位公告法2.内部推荐法3.人才储备法259.“全球化”可概括为（）方面的全球化A、科技B、经济C、政治D、文化答案：ABCD260.人力资源的能力按层次的不同可分为初级能力和高级能力，以下选项中为高级能力的是（）A、才能B、经验C、人的天赋D、智慧答案：ACD261.完全是由企业承担保费的是A、养老保险B、医疗保险C、工伤保险D、生育保险答案：CD解析：养老保险、医疗保险和失业保险是由企业和个人共同缴纳保费的，工伤保险和生育保险完全是由企业承担的，个人不需要缴纳保费。262.从员工个体的角度，培训和开发要实现的目标主要有（）A、培养能力B、提高素质C、传播组织文化D、提高组织核心竞争力答案：AB263.评估测评阶段的评估包括A、对培训讲师的评估B、对培训组织者的问卷评估C、对培训内容的评估D、对培训效果的评估答案：AB解析：评估包括通过学员对培训讲师的评估、对培训组织者的问卷评估等，看看讲师及培训组织者是否让学员满意。264.“人力资源”更多强调的是人力的A、基础性B、物理性C、来源性D、依据性答案：ABC解析：“人力资本”更多强调的是人力的经济性、依据性、功用性与利益性。而“人力资源”更多强调的是人力的基础性、物理性与来源性等特点。265.招聘准备阶段主要解决的问题是A、工作分析B、招聘需求C、招聘策略D、招聘评估答案：ABC解析：准备阶段主要解决人力资源规划和工作分析、提出招聘需求、确定招聘策略等问题。266.我国国有组织经营者激励的内容里属于短期激励的是A、基本薪金B、绩效薪金C、股权收入D、净利润分享答案：AB解析：对国有组织经营者激励的内容或形式大体可以分为：基本薪金、绩效薪金、股权收入、非持股分红收入、净利润分享、净资产增值分享、职务消费货币收入等7种。前两种属于短期激励；接下来的4种属于长期激励。267.以人为中心的管理方法的主要特征有A、视人力资源为组织第一资源B、以激励为主要方式C、建立和谐的人际关系D、重视环境建设答案：ABC解析：以人为中心的管理方法其主要特征如下：1）视人力资源为组织第一资源。2）以激励为主要方式。3）建立和谐的人际关系。268.双因素理论是赫茨伯格与莫斯纳和斯奈德曼合作在（）著作中提出的。A、《工作激励因素》B、《人的动机理论》C、《工作与人性》D、《工作与激励》答案：AC269.培训是为了提升员工的A、态度B、技能C、知识D、学历答案：ABC解析：一般地，任何培训都是为了提高员工在知识、技能和态度这三方面的学习与进步。270.就人力资源管理的专业部门来说，人力资源管理的任务包括（）A、规划B、分析C、配置D、招聘答案：ABCD271.评估报告主要由（）组成。A、培训项目概况B、受训员工的培训结果C、培训项目的评估结果及处置D、评估的改进答案：ABC272.绩效的特点包括（）A、多因性B、多维性C、变动性D、具体性答案：ABC273.工作描述的作用包括（）A、开发作用B、研究作用C、直接作用D、基础作用答案：BCD274.以下属于观察法的缺点的是（）A、时间长B、成本高C、难度大D、表面性答案：ABCD275.一个完整的绩效管理体系包括A、绩效计划B、绩效监控C、绩效考评D、结果反馈答案：ABCD解析：一个完整的绩效管理体系包括前期的绩效计划、绩效监控、绩效考评、考评结果的反馈沟通和应用，在整个过程中贯穿着对员工的绩效辅导，是—个绩效改进循环，不断提升员工的绩效。276.福利的特点包括（）A、多样性B、独立性C、补偿性D、均等性答案：ACD277.组织文化包括A、物质层面B、行为层面C、制度层面D、精神层面答案：ABCD解析：组织文化是指组织在长期管理与开发中逐步形成的为大多数人所认同的基本信念、价值标准、行为规范、行为习惯与精神风貌等。它一般包括四个层面，即物质层面、行为层面、制度层面与精神层面。278.员工关系的特点是（）A、个别性与集体性B、平等性与不平等性C、对等性与非对等性D、一致性与全面性答案：ABC279.人力资本就是依附于人的身上，具有______和_____的价值存量。A、可投资性B、增值性C、循环性D、多产性答案：AB解析：人力资本就是依附于人的身上，具有可投资性和增值性的价值存量。280.当代企业发展对普通员工提出的要求有A、掌握完成本职工作所需的技能B、了解企业发展的现状C、对企业的发展战略有清晰的了解D、熟悉企业发展目标与愿景答案：AC解析：对于普通员工来说，当代企业的发展要求他们不要被动地接受指挥，而要积极地投入参与，因此，除了要掌握完成本职工作所需的技能之外，还需对企业的发展战略有清晰的了解，使自己的工作努力不是盲目的，而是有的放矢，带有明确的目的性和使命感。281.以人为中心的管理方法的主要特征包括（）A、视人力资源为组织第一资源B、以激励为主要方式C、建立和谐的人际关系D、强调员工的积极参与答案：ABC282.下列方法中属于职务评价方法的是（）A、序列法B、累计法C、分类法D、因素比较法答案：ACD283.工作分析的性质包括（）A、基础性B、动态性C、目的性D、参与性答案：ABCD284.国外员工福利经验对中国的启示有（）A、因地制宜，因企制宜B、重视平等合理C、强化管理D、实现形式的多样化答案：AC285.方法分析的分析技术主要有（）A、回答问题分析技术B、鱼刺图分析技术C、有效工时利用率分析技术D、路径分析技术答案：ABCD解析：方法分析的分析技术主要有回答问题分析技术、有效工时利用率分析技术、鱼刺图分析技术、路径分析技术、网络分析技术、程序优化技术、数学技术等。286.人员甄选常常采用情景模拟测试，包括（）A、市场问题分析报告B、口头演说C、心理测验D、公文处理答案：ABD287.以下属于马斯洛需求层次理论内容的是（）A、生理需要B、安全需要C、归属需要D、尊重需要答案：ABCD288.在设计高级雇员薪酬方案时，应注意考虑以下因素（）A、组织规模B、组织形式C、组织发展阶段D、组织内部监督机制答案：ABCD289.人力资源管理信息化的目的是（）A、提高人力资源管理效率B、规范人力资源管理流程C、为组织和员工提供增值服务D、减少人力资源管理的成本答案：ABC290.绩效包括几个层面，具体是（）A、组织绩效B、部门或团队绩效C、个体绩效D、企业绩效答案：ABC291.按测验功能的不同，心理测验可以分为A、兴趣测验B、智力测验C、预测性测验D、成就测验答案：ABD解析：按测验功能的不同，心理测验可以分为智力测验、特殊能力测验、成就测验、人格测验和兴趣测验。292.法定福利是根据国家政策、法律和法规规定，企业必须为员工提供的具体配套福利，具体包括（）A、养老保险B、公积金C、企业年金D、医疗保险答案：ABD解析：法定福利具体包括：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。企业年金属于企业福利，排除C项；故本题的正确答案为ABD项。对我有用293.工作环境分析包括A、物理环境B、安全环境C、社会环境D、人文环境答案：ABC解析：工作环境分析，包括对工作的物理环境、安全环境与社会环境的分析。294.战略人力资源管理的特征有A、人本性B、战略性C、系统性D、动态性答案：ABCD解析：战略人力资源管理的特征有：人本性、战略性、系统性、动态性、价值导向性、知识性。295.序列法的缺点包括（）A、过于粗糙B、标准内容不明确C、主观成分多D、成本高答案：ABC296.过程型激励理论主要有（）A、期望理论B、公平理论C、成就动机理论D、目标设置理论答案：ABD297.薪酬的公平性原则可以分为以下哪几个层次（）A、外部公平性B、内部公平性C、员工公平D、小组公平答案：ABCD298.IBM认为大数据具有的特征是A、数量庞大B、数据多样C、处理迅速D、商业价值高答案：ABCD解析：IBM认为大数据具有4个“V”的特征，分别是：数量庞大、数据多样、商业价值高、处理迅速。299.（）的结合使用，是目前职位分析的主流方法。A、观察法B、访谈法C、问卷法D、工作日志法答案：BC300.问卷设计与问卷设计者素质高度相关，常存在（）缺陷。A、主观性较强B、准确度不够C、问题设计随意性高D、试卷回收难度大答案：ABC301.人员招募的渠道包括内部招募和外部招募，属于内部招募的有（）A、职位提升B、平级调动C、人员返聘或重新聘用D、工作轮换答案：ABCD解析：1）内部招募主要包括：职位提升、工作轮换、平级调动、人员返聘或重新聘用。2）外部招募主要包括：人员举荐、求职者、失业者、竞争者与其他公司、职业介绍机构、学校、人才市场。故本题的正确答案为ABCD项。302.下列关于运用关键事件法的注意事项中，说法正确的是（）A、记载的事件既要有好的，也有不好的B、记载的是事件与行为，以及对员工某种品质的评判C、记载的事件必须是较突出的D、记录本身不是评语，只是素材的积累答案：ACD303.绩效管理的三个关键词是A、系统思考B、持续沟通C、持续改进D、技能提升答案：ABC解析：绩效管理的三个关键词是：系统思考、持续沟通、持续改进。30