企业文化手册(4则 )

目录企业文化手册CorporateCultureManualXXXXXXXXXXXXXXX公司董事长寄语ChairmamAddress崇尚品质快乐工作AdvocateQualification,BeHappyatWork人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。企业文化作为企业长期经营活动中自觉形成的，全体员工集体认同和遵循的价值观、信念和行为方式，是企业和员工共同诉求的综合反映。企业文化与企业发展战略具有高度一致性，为发展战略的实施起到促进作用，反过来发展战略作为企业文化的实践，将使企业文化得到进一步升华。集团公司经过二十多年的发展，已逐步成长为全国地方电力行业为数不多的，同时拥有发电和配电两端市场、控股上市公司和金融机构，集资产经营与资本运营于一体的特大型企业集团。面对新形势、新情况和新战略，迫切需要我们提炼出一整套与发展战略高度匹配的、反映企业与员工共同追求的、保持企业青春活力的企业文化理念体系，引领集团公司走向卓越。这本《企业文化手册》，对集团公司愿景、宗旨和理念进行了系统归纳和深层解读，提出了员工基本的道德修养、行为规范和职业要求，是每一名员工都应该了解和掌握的。目的是通过对员工的陶冶引导和思想洗礼，激发起员工源自内心的激情和动力，藉此达到集团公司永续经营的宏伟目标。《管理制度手册》作为规范员工行为的“刚性法则”，将和《企业文化手册》一道，通过“内外兼修”的形式，达到对员工潜移默化的作用。集团公司将“崇尚品质、快乐工作”确定为核心理念，旨在建立一种快乐的公司文化。在一个快乐的公司中工作，每位员工都相信热情、心态和信念会带来更好的工作机会，相信赞美、微笑和尊重会带来更好的工作环境，相信能和同事成为知心朋友，相信真诚总能打动人。与时俱进、历久弥新是优秀企业文化的品质。在企业成长过程中，需要不断借鉴、吸收和融合时代精神和文化精髓。我坚信，如果有一天，集团公司拥有了全体员工高度认同的企业文化，我们的团队就会战无不胜，我们的事业就会基业常青。让我们大家齐心协力，使得这一天早日到来。希望每位员工都能够工作并快乐着。董事长：XXXChairman目录Catalogue董事长寄语ChairmanAddress战略篇StrategyChapter公司愿景CorporateUltimateAim使命宗旨MissionAim战略目标StrategyGoal理念篇ConceptChapter核心理念CoreConcept发展理念DevelopmentConcept管理理念ManagementConcept安全理念SafetyConcept人才理念TalentConcept廉洁理念CleanConcept学习理念StudyingConcept服务理念ServiceConcept行为篇BehaviorChapter道德修养MoralsMastery职业规范OccupationCode快乐工作BeHappyatWork舒心生活BeHappywithLife历程篇CourseChapter求生存StrivetoLive谋发展PlantoDevelop图壮大SeektoStrengthen标识篇LogoChapter标志释义LogoImplication标志组合LogoCombination公司旗帜CorporateFlag广告用语AdvertisingLanguagen战略篇StrategyChapter战略是围绕集团公司使命宗旨和宏伟愿景，为拓展和维持竞争优势而做出的有关全局性的重大筹划和策略，决定着集团公司目前和未来一段时期内所从事生产经营管理的基本性质以及企业资源配置与环境建设相互作用的基本模式，是统筹集团公司未来发展的基本准则。l公司愿景CorporateUltimateAim成为人本友善、充满活力、富于效率的快乐公司ToBecomePersonalFriendily,FullofEnergy,EfficientandHappyCorporation愿景是集团公司未来发展的理想境界，犹如灯塔之于航船，对集团公司的全部经营活动和文化行为具有导向作用。集团公司以人为本抓管理，尊重人的价值，倡导简单友好的人际关系，充分调动一切积极因素，齐心谋发展，同心促和谐，让员工豁达自信、充满激情，在集团公司发展中，快乐工作，舒心生活，享受工作乐趣，实现人生价值。集团公司追求积极快乐的人生观，着力营造快乐和谐、团结友善、风清气正、昂扬向上的企业氛围，努力把企业建设成为一座学校，给员工以教育；建设成为一个家庭，给员工以温暖；建设成为一座乐园，给员工以欢乐；让员工心气足，企业人气旺，处处充满生机和活力。集团公司以科学发展观为指导，坚持发展成果让全体利益相关者共享，致力于企业、社会、员工的共同发展，倡导雷厉风行、只争朝夕的工作作风，强调行为、步调的协调和内外关系的和谐，追求集团发展整体的高效率与高效益。集团公司希望全体员工爱护我们的企业，热爱我们的事业，为了祖国的富强、社会的繁荣、自身的发展和家庭的幸福，释放创新潜能，挑战人生极限，努力敬业奉献，实现美好愿景。l公司使命CorporationMission奉献绿色能源服务国家发展ProvideGreenEnergy,ServeShanxiDevelopment使命是集团公司存在价值、终极目标和社会责任的总定位。集团公司是以电力建设和运营为核心的能源企业，服务各行各业，惠及千家万户，关乎国计民生，通过服务用户和满足市场需求而实现自身价值。集团公司以“奉献绿色能源、服务山西发展”为己任，以追求永续经营为目标，把推动山西新型能源和工业基地建设、促进山西经济社会发展、社会和谐与文明进步作为集团公司发展的根本任务，以追求股东、企业、员工与社会的共赢发展、实现集团公司经济效益和社会效益的最大化为行为准则，致力于服务山西经济发展和社会繁荣，为人民群众生活的改善提高，提供绿色能源；致力于所有者权益的最大化，确保国有资产保值增值，使投资方增加收益；致力于集团公司和员工的共同成长，为员工及其家人的幸福营造高品质的生活。l战略目标StrategyGoal建设资产优良、实力雄厚、管理先进、全省一流，在全国具有影响力和竞争力的特大型企业集团ToConstructAVeryBigGroupCorporationofFineProperty,AmpleStrength,AdvancedManagement,FirstClassinShanxi集团公司以追求永续经营、培育核心竞争力为事业成长的出发点，以“建设资产优良、实力雄厚、管理先进、全省一流，在全国具有影响力和竞争力的特大型企业集团”为奋斗目标，坚持发展火电，优先发展配电，积极发展新能源，专注能源领域，努力把主导产业做强做大，形成竞争优势。与此同时，围绕电力发展上下延伸产业链，稳健发展金融业，探索发展旅游业，努力发展基础产业，实施煤电联营，优化产业结构，加强主业支撑，不断提高集团公司核心竞争力，努力实现集团公司快速平稳发展。n理念篇ConceptChapter理念是我们的生存基础与信念支柱。集团公司理念就是集团公司明确的经营意识和价值导向，是集团公司文化的基石。它与集团公司愿景和使命一样，是我们进行决策、制定政策、建立规章、解决问题以及选择行为方式的指导方针，是集团公司生存发展的行动指南，决定着集团公司的管理规则和形象定位。集团公司理念根植于中华文化的文明沃土，传承着中华文化的管理精粹，弘扬了电力工人的优良传统，在总结集团公司20多年管理实践的基础上，吸收现代管理的先进思想，形成了以崇尚品质为核心、以快乐工作为愿景的理念体系。l核心理念CoreConcept崇尚品质快乐工作AdvocateQualification,BeHappyatWok崇尚品质崇尚品质，就是要志存高远，意在领先，追求卓越的工作成就和生活品位，凡事做到最好最优秀。我们崇尚品质，一要奉行真善美的人生美德，加强道德修养，培养高尚的人格品质；二要科学管理，不断提升工作效能，追求产品和服务的高质量；三要持续发展，在注重发展速度的同时，更要注重发展质量，实现集团公司又好又快发展；四要成就员工，着力改善工作环境，提高员工生活质量，让员工在集团公司发展过程中不断分享发展成果；五要追求卓越，创建一流，塑造文化先进、管理科学、队伍卓越、效益一流的企业品牌形象。快乐工作快乐工作就是要着力营造和谐舒心、信任尊重、文明健康、有效沟通的工作环境，让员工心情舒畅、充满激情、精神饱满、专心致志地投入工作，以积极的心态去做有意义的事，从中享受工作乐趣，收获成就荣誉，实现自身价值，感受生命意义。l发展理念DevelopmentConcept稳健创新竞合共赢SteadilyCreate,BothWinbyCompetitionandCooperation稳健创新集团公司以科学发展观为指导，遵循客观规律，严格按照企业实际制订发展战略，并不折不扣地付诸行动，在经济、社会与员工成长相互协调中稳步推动发展，有效增强抗御市场风险的能力；集团公司以改革创新为动力，不断推进体制创新、机制创新、管理创新和技术创新，持续为员工、顾客、股东、社会创造价值，在不断创新中实现企业的可持续发展与品质、价值的最大化。竞合共赢市场经济是竞争经济，同时也是合作经济和协作经济。竞争无法避免，但合作、联合更是未来发展的趋势。竞争是为了超越，合作是为了共赢。集团公司要积极争取和利用发展的有利条件，与合作伙伴结盟联合，以和谐共赢的态度，优势互补，共生共荣，共赢发展。l管理理念ManagementConcept精细高效务实自律MerticulousandhighEfficiency,PragmaticandSelf-descipline精细高效集团公司以共同的事业为基础，建设纪律严明、管理严格、团结进取、务实高效的管理团队；以公司使命和战略目标为导向，对集团公司生产经营活动，实行专业化、集约化、规范化、精细化管理，努力实现管理的高效率和经济的高效益。务实自律集团公司教育员工忠诚敬业，严于律己，以科学严谨、务实创新的作风，勤奋敬业、认真负责的精神，自信积极、快乐工作的心态，以法律和制度为准绳，主动承担责任，自觉履行职责，在企业不断发展壮大的过程中共同进步。l安全理念SafetyConcept尊重生命落实责任LifeisMostLofty,ImplementDuty人的生命是宝贵的。以人为本首先要以人的生命为本，和谐建设首先要关爱人的生命。安全是生命的第一保障。科学发展首先要安全发展。珍惜生命，必须居安思危，认真贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产方针，严格执行企业安全管理制度与生产运行规程，进一步落实安全生产责任制，构建安全管理长效机制，做到遵章守纪、规范操作、超前预防、过程严管，全面消除隐患，彻底杜绝违章，改善生产工况，创建健康安全的工作生活环境，打造本质安全型企业。l人才理念TalentConcept德才兼备有为有位FocusingonBothMoralsandCapabilities,PromisingPersonstobePromoted市场竞争归根到底是人才的竞争。人才是推进集团公司持续健康发展的基础和保障。热爱生活、充满激情、诚实正直、忠诚企业、学有所长、有所作为、勇于承担责任和敢于创新的员工是集团公司所需要的人才。集团公司视人才为企业发展之根本，积极营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的经营氛围和团队学习成长的人文环境，逐步完善绩效优先的人才激励机制，重奖员工的出色绩效和突出贡献，努力为人才提供发展机遇和创业平台，让想干事、能干事、会干事的人有机会、有作为、有地位，鼓励员工勤奋学、踏实干、敢创新，将个人价值体现在工作岗位上，立足岗位，敬业奉献，在集团公司发展壮大中，体现自身价值，实现人生理想。l廉洁理念CleanConcept干净做事清白做人BeCleanatWork,ConductOneselfClean集团公司着力构建关心人、爱护人、培养人、发展人的经营环境，教育员工道之以德，齐之以礼，诚信守法，节俭自律，重仁义、轻名利，知廉耻、养性情，进德修业，安逸心灵，干干净净做事，清清白白做人，自尊、自重、自警、自励，始终保持奋发向上的精神状态和艰苦奋斗的工作作风，做一个作风正派、品德高尚、诚实正直、奉公廉洁的员工。l学习理念StudyingConcept超越自我止于至善BeyondOurselves,KeepingImproving学习是人类进步与发展的动力。当今世界，社会发展日新月异，知识创新和淘汰的速度非常之快，一个人乃至一个组织要想在日趋激烈的竞争环境中生存发展，并保持持久的竞争优势，就必须掌握比你对手更优秀的学习能力。面向未来，必须不断地学习新知识，努力穷极事理，改善心智模式，激发创新欲望，自我超越，与时俱进，力争把每一件事做好做到位，以至尽善尽美，在积极进取的动态发展中达到人生的最佳境界。l服务理念ServiceConcept用心用情真诚永恒DeligentandWithAffection,SinceretoForever市场是我们发展的基础，客户是我们生存的保证。我们珍惜每一次为客户服务的机会，以感激的心态对待客户的关注、选择和信任，敬业精业，竭诚为客户提供优质高效的服务，努力把每一项工作做到优秀卓越。我们注重每一个服务过程和细节的完美，用心服务，用情感人，想顾客所想，急顾客所需，力求超越顾客的期望价值，以真诚赢得客户，赢得市场，赢得事业发展的永恒。n行为篇BehaviorChapter行为是受思想支配而表现出来的活动。行为源于理念，理念决定管理。管理使企业行为规范，文化使企业基业长青。集团公司文化建设的目的，就是要让我们的理念“行为”起来，让我们的行为“习惯”起来，让我们的习惯“文化”起来，努力实现知行合一，以此培养和造就高素质的员工队伍。l道德修养MoralsMastery百行德为首，本立而道生。道德的基础是人的精神自律。加强道德修养，必须明荣辱、知廉耻、讲正气、树新风；要不为积习所弊，不为时尚所惑，做到“吾日三省吾身”；要常怀律己之心，常思贪欲之害，常除非份之想，处处检点得失，时时修正言行，以德立身，以德服人，以德树威，始终保持朝气蓬勃、昂扬向上的浩然正气，自觉做文明守法、情趣健康、品行高尚的时代楷模。热爱祖国ArdentlyLoveMotherland祖国是我们神圣不可侵犯的精神家园。祖国的利益高于一切。热爱祖国是我们每位公民应尽的义务。企业是国民经济发展的基础，企业强大了，我们的祖国才能繁荣富强。我们应爱国先爱岗，把集团公司的发展和祖国的繁荣紧密联系在一起，在本职岗位上敬业奉献，努力为企业强大、民族振兴、国家富强、社会和谐贡献我们自己的力量。忠诚企业FaithfultoTheCorporation集团公司是我们生存发展的快乐家园。工作岗位是我们创造价值的事业平台。企兴我荣，企衰我穷。我们与集团公司是互动发展的利益共同体和命运共同体。忠诚企业，就是要忠诚于集团公司的事业发展，将个人命运与集团公司紧密联系在一起，与集团公司风雨同舟、荣辱与共，充分发挥我们的聪明才智，一心干事业、齐心谋发展，在集团公司发展壮大中，努力工作，积极奉献，成就自我，追求卓越。孝敬父母ShowFilialRespecttoParents生命源于父母。躬行孝悌是做人最起码的本份。“百善，孝为先。”知恩、感恩、报恩，是一个人善心、爱心、良心的基础；心存感恩、报答父母的养育之恩是我们每个公民应尽的义务，也是爱他人、爱企业、爱社会、爱祖国的基本道德要求。团结同事UnitewithColleague一个人的能力是有限的，但发挥众人的智慧，凝聚众人的力量，人心齐则泰山移。团结就是力量。集团公司着力营造上下同甘共苦、相互尊重理解、互相体贴关爱、团结协作共事的工作氛围，使员工舒心、快乐地生活和工作其中，互相信任、互相支持、互相帮助，形成团结友善、和谐发展的学习型、创新型和快乐型团队。诚实守信HonestandTrustworthy诚则持久，信必永恒。人无信不立，企无信不长。诚实守信是我们立身做人的道德准则和信守承诺的行为品质。诚信就是要“以诚待人、以信立事”，说老实话，办老实事，做老实人，守诺言，重信誉，以崇高的人格力量和道德情操做人处事。仁德谦逊KindheartedandModest仁德是做人的根本。一个仁德谦逊的人，应不以物喜、不以己悲，能时时戒骄戒躁、谨言慎行，事事重义守仁、矜而不争，永远保持心理上的平衡和安宁；做一个仁德谦逊的人，要以海纳百川、有容乃大的心态和不事张扬、朴实无华的心胸，容人之长、补己不足、淡泊名利、加强修养；要干一行、爱一行、钻一行、精一行，追求卓越境界，永创人生新高。正直廉洁Fair-mindedandClean正则“品”端，直则“人”立。集团公司以德为根本、法为准绳，着力营造诚信守法、勤勉敬业、纪律严明、风清气正的企业氛围，教育员工遵守职业道德，践行行为规范，爱岗敬业，克己修身，博学笃行，知止学善。心怀感恩BeThankfulinHeart古人云：“滴水之恩，当涌泉相报”。在生活和工作中，我们应该感激一切对我们有恩的人：感恩父母，感恩家人，感恩朋友，感恩领导，感恩客户，感恩同事，感恩政府，感恩社会，感恩环境，感恩生活……学会感恩，与爱同行，在工作、生活、学习中寻找无穷乐趣。l职业规范OccupationStandard职业规范是人们在工作和生活中约定俗成、普遍遵循的基本规则与形式，体现了一个人、一个企业的文明素养和文化品位。细节形成习惯，习惯决定行为。一个人的优秀需要良好的习惯养成；一个企业的优秀同样需要良好的职业规范。学习、践行集团公司职业规范，就要自觉加强个人修养，努力规范自我行为，从日常小节做起，从生活点滴习惯，身体力行，注重养成。岗位规范PostStandard集团公司倡导每一天、每一处、每件事做到日日评价、处处清点、事事有序的风尚。具体内容为：1．整理PutinOrder（1）定时整理办公室、工作场所与生产现场。（2）工作场所和生产现场的所有设备、物品要定位归类，标识清楚，放置到标志指示部位，做到归整有序。（3）办公室资料、书籍要码放整齐，排列有序。2．清洁CleanandTidy（4）及时清除工作场所不必要的废弃物，保持责任区整洁干净。（5）清扫责任区内的杂物垃圾，保持工作场所和办公设备干净整洁。（6）保养办公设施，物品器具要按规定次序摆放，使其整（7）整理个人装束，清洁个人卫生，保持干净整洁。（8）按照规定时间，上班前5分钟完成所有清洁整理工作。3．准时Sharp（9）上班或参加会议要遵守规定时间，不迟到、不早退、不中途脱岗或提前离开。（10）按时完成工序作业和工作任务___________。（11）会见客人或工作拜访，要预约时间，准时到达。4．标准Standard（12）遵守职业道德和操作规程。（13）严格按照业务流程操作，实现过程和结果的标准化。（14）日事日毕，日事日清，天天进步，事事创新。5．素养Accomplishment（15）加强学习，提高业务水平和操作技能。（16）言行文明，服务热情，耐心周到。（17）发挥团队精神，搞好协作配合。（18）遵守社会公德和职业道德规范。（19）爱护公共设施，不损害或私拿集团公司财物。6．安全Safety（20）不发生人身、设备和交通事故。（21）不发生客户纠纷和新闻媒体曝光等责任事故。仪表规范AppearanceStandard着装Clothing员工着装应当根据自身特点，按照工种、岗位和职业性质，上班期间按要求分类穿着正装、西装、工作服或便服，穿着应整洁合体。着正装，衣服应最好控制在三种色彩之内；上衣应合身，裤长应适中，纽扣应齐全，皮鞋应清洁。穿着西装时，着浅色衬衣，领带颜色应与西装搭配协调，给人以稳重、大方之感。穿工作服，要按照工种要求规范穿戴，生产施工现场佩戴安全帽。着装应体现文明，不宜在公共场合光膀子、卷裤腿。上班期间，不应穿圆领衫。女性员工上班期间不宜穿吊带装、露脐装、超短裙、短裤等过于暴露、紧身和透明的服装。公司在举行重要仪式、重大活动时，应根据实际情况进行统一着装。仪表Appearance在公共场合要求外表端庄整洁，行为举止文明优雅，要注重细节，养成习惯。（1）发型要得体。男性员工的头发前不能盖眉，侧不能掩耳，后不能及领；女性员工的头发需根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。（2）面部要清爽。男员工不留长胡须，女员工不施浓艳妆，不戴过于显眼的首饰，不用香味浓烈的香水。（3）表情要自然。面对客人要目光温和，两眼平视，面带微笑。（4）站姿要稳重：两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。（5）坐姿要端庄：上身挺直，头部端正，目视对方，双腿自然并拢。（6）走姿要稳健：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健，目视前方，匀速行走。礼仪规范CodeofCeremonyandPropriety工作Work同事相遇应礼貌问候、点头微笑或握手致谢。登门拜访或会见客人，应事先预约，按照预约时间准时到达；进门前先轻声敲门或按门铃，等待主人招呼后方可入坐。临时造访或礼节性拜访，时间不宜太长；告辞时，应对主人或在场家人的接待应表示感谢。接待来访客人时，应热情礼貌，相互握手致意，并主动向客人介绍集团公司在场人员；与客人交谈，言语要亲切，态度要热情，要善于倾听，不随便打断他人谈话；客人告辞时，应起身相送到门口或楼梯口，重要的客人应送到大门口或汽车旁，并握手告别，目送客人远去。参加接待应在规定的时间内提前到达，如遇特殊情况不能准时赴约，应电话告知有关人员。与客人交谈或参加宴会，要按惯例安排好主人和客人的位置。在集团公司对外交往中，应使用集团公司统一设计、制作的办公用品和礼品。参加重大庆典活动或集会，在升降国旗时要唱国歌，应起立、脱帽、身体转向旗杆方向肃立注目敬礼；对国旗、国徽及国家领导人员的照片、像章等，均应谨慎使用和妥善保管。在公司走廊、过道遇到上司或客人要礼让先行，点头致意。员工因事缺勤应事先请假。出差期间应主动向主管领导汇报工作情况。凡到基层调研或检查工作，对下属单位的工作应给予恰当总结，检查结果要及时向主管或分管领导汇报；遇突发事件应按有关规定尽快向上级汇报，并及时妥善处理。工作期间员工未经对方同意，不得随意翻看同事的文件、资料等，借用同事的东西，使用后应及时送还或放归原处。员工对本职工作应尽职尽责，对本职责以外的事可以提建设性的建议。会议Meeting会议通知应提前一天发出，重要会议至少提前三天通知，并根据需要附加会议议程和相关材料。会务人员要做好会议接待安排计划，报领导审定。会议报到时，要做好会议材料登记、分发工作。员工接到会议通知，要精心准备。因故缺席，须事先请假；提前入场，按号入座；会议期间，不进食吸烟，不大声喧哗，认真倾听，保持会场安静会议开始前，与会人员关闭手机等通讯工具。会议主持人要善于掌握会议时间，需延长会议时间，应说明情况。会议结束后，要请客人和领导先行退场。会议结束，会务工作人员要做好会议清场工作。名片Namecard公司员工对外交往，应当使用公司统一制发的名片。递名片给他人时，应起身站立，面带微笑，将名片的正面有朝着对方双手呈上，并作自我介绍。当对方不止一人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大的人。接受他人名片时，应起身或欠身，面带微笑，恭敬地用双手捏住名片的下方两角，并轻声说“谢谢”。向客人递交名片时，双手拿出，一边递交，一边清楚地说出自己的姓名。电话TelephoneCall电话接通后应说：“您好，我是山西国际电力×××（部门、单位名称、职务、姓名）”。接听电话要及时，轻拿轻放，温和应答，如迟接电话应向对方表示歉意，拿起电话应主动说“您好”，并主动介绍自己。接听对方电话，如不能确认对方身份时，应礼貌询问“请问您怎样称呼?”如替他（她）人接听电话，应做好记录，随时转达。通话内容力求简短、准确，关键部分要重复一遍。如果谈话所涉及的事情比较复杂，最后要说：“您还有什么不清楚的吗？”通话结束时，要说“再见”。接听错打电话时，应礼貌对待；拨错电话时应向对方表示歉意；对不指名专人接听的电话，自己判断无法处理时，不要盲目回答，要及时通知有关人员。代接电话时，当发话人要求转达某事给某人时，对转达的内容要做好记录。接打电话不要在病房、加油站、会议室等公共场合和标有“保持寂静”的地方使用手机。l快乐工作BeHappyatWork快乐是人类所能获得的最高享受，远比物质的满足更持久也更美好。快乐是一种心态，一种情境，一种修养，让我们用心去感受，在日常工作中着力经营和培养。人生苦短，岁月如流。愿大家精神愉悦，快乐永伴终生！劳动光荣WorkBeingHonorable劳动创造了人类，创造了文明，是一切价值创造和快乐的源泉。集团公司着力营造“劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大”的工作氛围，鼓励员工立足本职岗位，着眼集团发展，把个人需求融入到企业和社会发展之中，弘扬“爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利、甘于奉献”的劳模精神，激励员工与时俱进，超越自我，实现自身价值，创造人生辉煌。敬业奉献DevotedandContributetoWork敬业，就是要忠诚职守、充满虔诚、专心致志、精益求精地做好自己的本职工作。奉献是快乐的源泉。人生的价值在于创造财富。财富的价值在于奉献社会。敬业奉献就是要服务社会、奉献爱心，在各自的工作岗位上为企业、为社会、为国家、为民族努力奉献，在奉献中成就自我，在奉献中感受快乐，在奉献中提升自已的人生价值。心态平和ModerateMood心态影响着人的情绪和意志，决定着人的工作状态与工作质量。保持平和的心态,不论在什么时候、什么样的情况下都要坚守自己的精神家园，执着地追求自己的事业，不为官大官小而烦恼，不为利多利少而忧愁，看淡功名利禄，通达事理，戒除浮躁，勤勉敬业，积极进取，这样才活得潇洒，活得自在，活得精彩。坚定信念FirmBelief信念是人们对未来的向往和追求。信念的力量是伟大的，坚持必胜的信念，能使人身处逆境扬起前进的风帆，遭遇不幸鼓起生活的勇气。信念像人生的旗帜、罗盘和精神支柱，让你执著地相信未来，变得坚强，充满自信，不畏艰难险阻，全力以赴地追求成功，实现目标，赢得美好未来。持续学习KeepingStudying当今世界，学习已成为人类自我超越和不断进步的重要内容。学习力决定创新力，创新力决定发展力。没有学习就没有未来。面对一个快速变革的世界，持续学习已不再是可有可无的个体行为，而是一个组织作为一种团队进取的社会责任。一个人、一个企业要想在竞争激烈的环境中生存发展，就必须倡导共同学习、终身学习的理念，着眼未来，与时俱进，不断追踪日新月异的先进技术和管理思想，创建学习型企业，培养团队持久学习和创新的能力，以发挥团队整体效能，推进组织发展。充满激情FullofEnergy激情是富于创新的美好情感和高尚的人生品格。充满激情的人，能把人生磨难视为锻炼，对生活、工作、事业充满热爱，可以积极主动、全身心地投入，把工作做到最好，而且还能够感染别人的情绪，带动周围的人，有效地调动组织成员的积极性，形成一种昂扬向上的组织氛围，使事情朝着良好的方向发展。饱含工作激情的员工，永远都是集团公司最为欣赏的人。l舒心生活BeHappywithLife人生的追求应该是心灵的幸福。我们工作的目的，不仅仅是为了谋生，而且是为了寻求人生的意义，过上舒心快乐的生活。人生一世，草木一秋。草木不因自己渺小，而放弃生长的权利；人生也应如此，不论地位高低，金钱多寡，只要生活舒心惬意，也是快乐幸福的。关爱生命BeingGratefultoLife人的生命是宝贵的，不仅属于员工个人，更属于员工的家庭、企业和社会。生命高于一切。生命的价值不在于她的长度和她所得到物质的多少，而在于生活得是否舒心、快乐、平和、温暖。关爱生命，必须珍惜健康，重视安全。没有安全保障，员工的生命、健康、家庭幸福以及企业的效益与发展等，一切都无从谈起。健康体魄HealthyandStrong身体是“革命”的本钱。健康是幸福的基石。健康是“1”，金钱、地位、名利等身外之物是紧随“1”之后的“0”，无论财产多么富有、地位多么显赫，如果没有健康的体魄，则人生的一切都归结为零。人生幸福源于健康。健康不能随意，也不要刻意，要与人为善；合理膳食，适量运动，戒烟限酒，心理平衡，身心并养，知足常乐，经常保持积极乐观的精神状态。与人为善Well-intentioned与人为善就是要以善意的态度爱人、待人和帮助人。与人为善，要心存大爱，坦荡为人，以公正之心待人，以公平之心处事，始终保持平和的心态，主动拆消除心中的怨恨，以德报怨，化冲突为和睦，化对手为朋友，与人方便，广结善缘，和睦相处，共同进步，努力营造一个关系融洽、和谐温馨的工作生活环境，不断拓宽自己的事业领域和人生道路。家庭和睦FamilyBeingHarmony家庭是人生的“避风港”、事业的“加油站”。和睦的家庭有益人身心健康，能带给人温馨、快乐和幸福的感受，是人生进取的动力源泉。家和万事兴。家庭和睦，则企业和谐、社会稳定，是企业、社会和谐发展的重要基石。生活规律LiveaRegularLife健康在于运动，生命来之呵护。保持健康的生活规律，必须使自己的生活节奏适应自然规律，符合人体生理要求，顺时应变，安时处顺，保持一个良好的生活秩序和工作规律；要时刻保持情绪稳定，乐观向上，使自己的身心经常处在一个精力充沛、快乐舒心的最佳状态。知足常乐ContentmentBringsHappiness知足能使人保持心理平衡，可以坦然面对生活中的一切考验和痛苦，看到生活中的真善美，对人生充满希望。知足则常乐、常乐则无忧、无忧则心不烦、心不烦则神不扰，神不扰则一切好。“知足”是“常乐”的前提。人要知足，知止而行，有所为有所不为。■历程篇CourseChaptern标识篇LogoChapter集团公司视觉标识就像集团公司的一张脸，是集团公司区别于其它企业的个性文化，通过一定的形式准确、生动、有效地传播给社会，并将企业形象印入公众心中。企业文化手册总经理寄语崇尚品质快乐工作人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。企业文化作为企业长期经营活动中自觉形成的，全体员工集体认同和遵循的价值观、信念和行为方式，是企业和员工共同诉求的综合反映。企业文化与企业发展战略具有高度一致性，为发展战略的实施起到促进作用，反过来发展战略作为企业文化的实践，将使企业文化得到进一步升华。公司经近三十年的发展，已逐步成长为陕西省乃至全国猕猴桃蜜饯行业的龙头企业。面对新形势、新情况和新战略，迫切需要我们提炼出一整套与发展战略高度匹配的、反映企业与员工共同追求的、保持企业青春活力的企业文化理念体系，引领公司走向卓越。这本《企业文化手册》，对公司愿景、宗旨和理念进行了系统归纳和深层解读，提出了员工基本的道德修养、行为规范和职业要求，是每一名员工都应该了解和掌握的。目的是通过对员工的陶冶引导和思想洗礼，激发起员工源自内心的激情和动力，藉此达到公司永续经营的宏伟目标。集团公司将“崇尚品质、快乐工作”确定为核心理念，旨在建立一种快乐的公司文化。在一个快乐的公司中工作，每位员工都相信热情、心态和信念会带来更好的工作机会，相信赞美、微笑和尊重会带来更好的工作环境，相信能和同事成为知心朋友，相信真诚总能打动人。与时俱进、历久弥新是优秀企业文化的品质。在企业成长过程中，需要不断借鉴、吸收和融合时代精神和文化精髓。我坚信，如果有一天，集团公司拥有了全体员工高度认同的企业文化，我们的团队就会战无不胜，我们的事业就会基业常青。让我们大家齐心协力，使得这一天早日到来。希望每位员工都能够工作并快乐着。总经理：目录总经理寄语标识篇企业标志释义产品标志释义战略篇公司愿景使命宗旨战略目标理念篇核心理念发展理念管理理念安全理念人才理念廉洁理念学习理念服务理念行为篇道德修养职业规范快乐工作舒心生活标识篇公司视觉标识就像公司的一张脸，是公司区别于其它企业的个性文化，通过一定的形式准确、生动、有效地传播给社会，并将企业形象印入公众心中。主要分为企业标志和核心产品标志两部分。企业标志标志说明产品标志标志说明战略篇战略是围绕公司使命宗旨和宏伟愿景，为拓展和维持竞争优势而做出的有关全局性的重大筹划和策略，决定着公司目前和未来一段时期内所从事生产经营管理的基本性质以及企业资源配置与环境建设相互作用的基本模式，是统筹公司未来发展的基本准则。公司愿景为满足消费者对营养的需求，创建创新学习型组织，以成为蜜饯行业的领导者。

愿景是公司未来发展的理想境界，犹如灯塔之于航船，对公司的经营活动和文化行为具有导向作用。公司以人为本抓管理，尊重人的价值，倡导简单友好的人际关系，充分调动一切积极因素，齐心谋发展，同心促和谐，让员工豁达自信、充满激情，在集团公司发展中，快乐工作，舒心生活，享受工作乐趣，实现人生价值。公司追求积极快乐的人生观，着力营造快乐和谐、团结友善、风清气正、昂扬向上的企业氛围，努力把企业建设成为一座学校，给员工以教育；建设成为一个家庭，给员工以温暖；建设成为一座乐园，给员工以欢乐；让员工心气足，企业人气旺，处处充满生机和活力。公司以科学发展观为指导，坚持发展成果让全体利益相关者共享，致力于企业、社会、员工的共同发展，倡导雷厉风行、只争朝夕的工作作风，强调行为、步调的协调和内外关系的和谐，追求发展的高效率与高效益。公司希望全体员工爱护我们的企业，热爱我们的事业，为了祖国的富强、社会的繁荣、自身的发展和家庭的幸福，释放创新潜能，挑战人生极限，努力敬业奉献，实现美好愿景。公司使命创新美食文化，创造美好生活使命是公司存在价值、终极目标和社会责任的总定位。公司以新颖的食品开发作为肩负的责任，通过健康、绿色、精美的各类特色食品服务顾客，满足市场需求而实现自身价值。以追求企业、员工与社会的共赢发展、实现公司经济效益和社会效益的最大化为行为准则，致力于服务陕西蜜饯业的发展为己任，为人民群众生活的改善提高，致力公司和员工的共同成长，为员工及其家人的幸福营造高品质的生活。战略目标通过5年不懈努力，成为猕猴桃果干加工企业的领航者。以追求永续经营、培育核心竞争力为事业成长的出发点，成为猕猴桃果干加工企业的领航者为奋斗目标，坚持发展绿色、健康猕猴桃果干，形成核心竞争优势。与此同时，围绕猕猴桃周边产品，开发果汁、饮料等产品，优化结构，加强主业支撑，不断提高集团公司核心竞争力，努力实现公司快速平稳发展。理念篇理念是我们的生存基础与信念支柱。公司理念就是明确的经营意识和价值导向，是公司文化的基石。它与公司愿景和使命一样，是我们进行决策、制定政策、建立规章、解决问题以及选择行为方式的指导方针，是公司生存发展的行动指南，决定着公司的管理规则和形象定位。公司理念根植于中华文化的文明沃土，传承着中华文化的管理精粹，弘扬了农业人的优良传统，在总结公司三十多年管理实践的基础上，吸收现代管理的先进思想，形成了以崇尚品质为核心、以快乐工作为愿景的理念体系。工作理念积极做好，权责统一。要求每名聚仙人快乐工作的同时，对待自身责任工作要做到积极、认真、全面、负责的高效完成，各级管理人员赋予的权利和责任，同等对待，权责统一高度集中。发展理念有多大胸怀，做多大事业；

做企业如同做人，胸怀角度决定事业发展，聚仙人要以宽广包容的胸怀成就事业，在经营、生产、营销，特别是食品质量方面兼收并蓄，率先执行各类国家最新、最高标准要求，努力提高核心产品竞争力，做大做强公司事业。

质量理念有质量的人生产优质量的产品优质是公司以共同的事业为基础，建设纪律严明、管理严格、团结进取、务实高效的管理团队；以公司使命和战略目标为导向，对公司生产经营活动，实行专业化、集约化、规范化、精细化管理，努力实现管理的高效率和经济的高效益。

品牌理念品牌是心，品牌是手，品牌是脸。公司品牌是经过精心设计，考究制造，通过精益求精的产品质量反复锤炼而成，因此每位聚仙人要意识到企业品牌的重要性，和价值所在。将公司品牌、产品品牌精心维护，当做我们身体的一部分，去爱护、保护，与员工、企业共同成长。人才理念：是才站出来，真才干出来；

人才理念是才站出来，真才干出来；公司教育员工忠诚敬业，严于律己，以科学严谨、务实创新的作风，勤奋敬业、认真负责的精神，自信积极、快乐工作的心态，以法律和制度为准绳，主动承担责任，自觉履行职责，在企业不断发展壮大的过程中共同进步。安全理念尊重生命落实责任安全是生命的第一保障。科学发展首先要安全发展。珍惜生命，必须居安思危，认真贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产方针，严格执行企业安全管理制度与生产运行规程，进一步落实安全生产责任制，构建安全管理长效机制，做到遵章守纪、规范操作、超前预防、过程严管，全面消除隐患。成本理念成本靠精细化管理控制企业成本在于精细化的管理，始于精细计划、精细执行、精细控制，在于各层级管理人员、各级员工的过程控制，严格管理，切身为公司利益着想。

产品理念味道更美，健康更多产品是企业竞争的核心，是企业生存之本。公司的宗旨是围绕如何研发和生产味道符合顾客要求，又健康、绿色的食品，围绕健康理念不断的丰富食品种类，获得顾客认可。服务理念更多、更快、更好

市场是我们发展的基础，客户是我们生存的保证。我们珍惜每一次为客户服务的机会，以感激的心态对待客户的关注、选择和信任，敬业精业，竭诚为客户提供优质高效的服务，努力把每一项工作做到优秀卓越。我们注重每一个服务过程和细节的完美，用心服务，用情感人，想顾客所想，急顾客所需，力求超越顾客的期望价值，以真诚赢得客户，赢得市场，赢得事业发展的永恒。

竞争理念快者先、智者赢、勇者胜市场竞争取决于产品，产品能否征服市场、征服顾客，取决于产品的领先程度，取决于企业把握市场的时机与勇气，勇气开拓，不断进取，在市场竞争中处于不败之地。行为篇BehaviorChapter行为是受思想支配而表现出来的活动。行为源于理念，理念决定管理。管理使企业行为规范，文化使企业基业长青。公司文化建设的目的，就是要让我们的理念“行为”起来，让我们的行为“习惯”起来，让我们的习惯“文化”起来，努力实现知行合一，以此培养和造就高素质的员工队伍。道德修养百行德为首，本立而道生。道德的基础是人的精神自律。加强道德修养，必须明荣辱、知廉耻、讲正气、树新风；要不为积习所弊，不为时尚所惑，做到“吾日三省吾身”；要常怀律己之心，常思贪欲之害，常除非份之想，处处检点得失，时时修正言行，以德立身，以德服人，以德树威，始终保持朝气蓬勃、昂扬向上的浩然正气，自觉做文明守法、情趣健康、品行高尚的时代楷模。热爱祖国祖国是我们神圣不可侵犯的精神家园。祖国的利益高于一切。热爱祖国是我们每位公民应尽的义务。企业是国民经济发展的基础，企业强大了，我们的祖国才能繁荣富强。我们应爱国先爱岗，把集团公司的发展和祖国的繁荣紧密联系在一起，在本职岗位上敬业奉献，努力为企业强大、民族振兴、国家富强、社会和谐贡献我们自己的力量。忠诚企业公司是我们生存发展的快乐家园。工作岗位是我们创造价值的事业平台。企兴我荣，企衰我穷。我们与集团公司是互动发展的利益共同体和命运共同体。忠诚企业，就是要忠诚于集团公司的事业发展，将个人命运与集团公司紧密联系在一起，与集团公司风雨同舟、荣辱与共，充分发挥我们的聪明才智，一心干事业、齐心谋发展，在集团公司发展壮大中，努力工作，积极奉献，成就自我，追求卓越。孝敬父母生命源于父母。躬行孝悌是做人最起码的本份。“百善，孝为先。”知恩、感恩、报恩，是一个人善心、爱心、良心的基础；心存感恩、报答父母的养育之恩是我们每个公民应尽的义务，也是爱他人、爱企业、爱社会、爱祖国的基本道德要求。团结同事一个人的能力是有限的，但发挥众人的智慧，凝聚众人的力量，人心齐则泰山移。团结就是力量。集团公司着力营造上下同甘共苦、相互尊重理解、互相体贴关爱、团结协作共事的工作氛围，使员工舒心、快乐地生活和工作其中，互相信任、互相支持、互相帮助，形成团结友善、和谐发展的学习型、创新型和快乐型团队。诚实守信诚则持久，信必永恒。人无信不立，企无信不长。诚实守信是我们立身做人的道德准则和信守承诺的行为品质。诚信就是要“以诚待人、以信立事”，说老实话，办老实事，做老实人，守诺言，重信誉，以崇高的人格力量和道德情操做人处事。仁德谦逊仁德是做人的根本。一个仁德谦逊的人，应不以物喜、不以己悲，能时时戒骄戒躁、谨言慎行，事事重义守仁、矜而不争，永远保持心理上的平衡和安宁；做一个仁德谦逊的人，要以海纳百川、有容乃大的心态和不事张扬、朴实无华的心胸，容人之长、补己不足、淡泊名利、加强修养；要干一行、爱一行、钻一行、精一行，追求卓越境界，永创人生新高。正直廉洁正则“品”端，直则“人”立。集团公司以德为根本、法为准绳，着力营造诚信守法、勤勉敬业、纪律严明、风清气正的企业氛围，教育员工遵守职业道德，践行行为规范，爱岗敬业，克己修身，博学笃行，知止学善。心怀感恩古人云：“滴水之恩，当涌泉相报”。在生活和工作中，我们应该感激一切对我们有恩的人：感恩父母，感恩家人，感恩朋友，感恩领导，感恩客户，感恩同事，感恩政府，感恩社会，感恩环境，感恩生活……学会感恩，与爱同行，在工作、生活、学习中寻找无穷乐趣。职业规范职业规范是人们在工作和生活中约定俗成、普遍遵循的基本规则与形式，体现了一个人、一个企业的文明素养和文化品位。细节形成习惯，习惯决定行为。一个人的优秀需要良好的习惯养成；一个企业的优秀同样需要良好的职业规范。学习、践行集团公司职业规范，就要自觉加强个人修养，努力规范自我行为，从日常小节做起，从生活点滴习惯，身体力行，注重养成。岗位规范公司倡导每一天、每一处、每件事做到日日评价、处处清点、事事有序的风尚。具体内容为：1．整理（1）定时整理办公室、工作场所与生产现场。（2）工作场所和生产现场的所有设备、物品要定位归类，标识清楚，放置到标志指示部位，做到归整有序。（3）办公室资料、书籍要码放整齐，排列有序。2．清洁（4）及时清除工作场所不必要的废弃物，保持责任区整洁干净。（5）清扫责任区内的杂物垃圾，保持工作场所和办公设备干净整洁。（6）保养办公设施，物品器具要按规定次序摆放，使其整（7）整理个人装束，清洁个人卫生，保持干净整洁。（8）按照规定时间，上班前5分钟完成所有清洁整理工作。3．准时（9）上班或参加会议要遵守规定时间，不迟到、不早退、不中途脱岗或提前离开。（10）按时完成工序作业和工作任务___________。（11）会见客人或工作拜访，要预约时间，准时到达。4．标准（12）遵守职业道德和操作规程。（13）严格按照业务流程操作，实现过程和结果的标准化。（14）日事日毕，日事日清，天天进步，事事创新。5．素养（15）加强学习，提高业务水平和操作技能。（16）言行文明，服务热情，耐心周到。（17）发挥团队精神，搞好协作配合。（18）遵守社会公德和职业道德规范。（19）爱护公共设施，不损害或私拿集团公司财物。6．安全（20）不发生人身、设备和交通事故。（21）不发生客户纠纷和新闻媒体曝光等责任事故。仪表规范着装员工着装应当根据自身特点，按照工种、岗位和职业性质，上班期间按要求分类穿着正装、西装、工作服或便服，穿着应整洁合体。着正装，衣服应最好控制在三种色彩之内；上衣应合身，裤长应适中，纽扣应齐全，皮鞋应清洁。穿着西装时，着浅色衬衣，领带颜色应与西装搭配协调，给人以稳重、大方之感。穿工作服，要按照工种要求规范穿戴，生产施工现场佩戴安全帽。着装应体现文明，不宜在公共场合光膀子、卷裤腿。上班期间，不应穿圆领衫。女性员工上班期间不宜穿吊带装、露脐装、超短裙、短裤等过于暴露、紧身和透明的服装。公司在举行重要仪式、重大活动时，应根据实际情况进行统一着装。仪表在公共场合要求外表端庄整洁，行为举止文明优雅，要注重细节，养成习惯。（1）发型要得体。男性员工的头发前不能盖眉，侧不能掩耳，后不能及领；女性员工的头发需根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。（2）面部要清爽。男员工不留长胡须，女员工不施浓艳妆，不戴过于显眼的首饰，不用香味浓烈的香水。（3）表情要自然。面对客人要目光温和，两眼平视，面带微笑。（4）站姿要稳重：两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。（5）坐姿要端庄：上身挺直，头部端正，目视对方，双腿自然并拢。（6）走姿要稳健：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健，目视前方，匀速行走。礼仪规范工作同事相遇应礼貌问候、点头微笑或握手致谢。登门拜访或会见客人，应事先预约，按照预约时间准时到达；进门前先轻声敲门或按门铃，等待主人招呼后方可入坐。临时造访或礼节性拜访，时间不宜太长；告辞时，应对主人或在场家人的接待应表示感谢。接待来访客人时，应热情礼貌，相互握手致意，并主动向客人介绍集团公司在场人员；与客人交谈，言语要亲切，态度要热情，要善于倾听，不随便打断他人谈话；客人告辞时，应起身相送到门口或楼梯口，重要的客人应送到大门口或汽车旁，并握手告别，目送客人远去。参加接待应在规定的时间内提前到达，如遇特殊情况不能准时赴约，应电话告知有关人员。与客人交谈或参加宴会，要按惯例安排好主人和客人的位置。参加重大庆典活动或集会，在升降国旗时要唱国歌，应起立、脱帽、身体转向旗杆方向肃立注目敬礼；对国旗、国徽及国家领导人员的照片、像章等，均应谨慎使用和妥善保管。在公司走廊、过道遇到上司或客人要礼让先行，点头致意。员工因事缺勤应事先请假。出差期间应主动向主管领导汇报工作情况。凡到基层调研或检查工作，对下属单位的工作应给予恰当总结，检查结果要及时向主管或分管领导汇报；遇突发事件应按有关规定尽快向上级汇报，并及时妥善处理。工作期间员工未经对方同意，不得随意翻看同事的文件、资料等，借用同事的东西，使用后应及时送还或放归原处。员工对本职工作应尽职尽责，对本职责以外的事可以提建设性的建议。会议会议通知应提前一天发出，重要会议至少提前三天通知，并根据需要附加会议议程和相关材料。会务人员要做好会议接待安排计划，报领导审定。会议报到时，要做好会议材料登记、分发工作。员工接到会议通知，要精心准备。因故缺席，须事先请假；提前入场，按号入座；会议期间，不进食吸烟，不大声喧哗，认真倾听，保持会场安静会议开始前，与会人员关闭手机等通讯工具。会议主持人要善于掌握会议时间，需延长会议时间，应说明情况。会议结束后，要请客人和领导先行退场。会议结束，会务工作人员要做好会议清场工作。名片公司员工对外交往，应当使用公司统一制发的名片。递名片给他人时，应起身站立，面带微笑，将名片的正面有朝着对方双手呈上，并作自我介绍。当对方不止一人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大的人。接受他人名片时，应起身或欠身，面带微笑，恭敬地用双手捏住名片的下方两角，并轻声说“谢谢”。向客人递交名片时，双手拿出，一边递交，一边清楚地说出自己的姓名。电话电话接通后应说：“您好，我是山西国际电力×××（部门、单位名称、职务、姓名）”。接听电话要及时，轻拿轻放，温和应答，如迟接电话应向对方表示歉意，拿起电话应主动说“您好”，并主动介绍自己。接听对方电话，如不能确认对方身份时，应礼貌询问“请问您怎样称呼?”如替他（她）人接听电话，应做好记录，随时转达。通话内容力求简短、准确，关键部分要重复一遍。如果谈话所涉及的事情比较复杂，最后要说：“您还有什么不清楚的吗？”通话结束时，要说“再见”。接听错打电话时，应礼貌对待；拨错电话时应向对方表示歉意；对不指名专人接听的电话，自己判断无法处理时，不要盲目回答，要及时通知有关人员。代接电话时，当发话人要求转达某事给某人时，对转达的内容要做好记录。接打电话不要在病房、加油站、会议室等公共场合和标有“保持寂静”的地方使用手机。快乐工作快乐是人类所能获得的最高享受，远比物质的满足更持久也更美好。快乐是一种心态，一种情境，一种修养，让我们用心去感受，在日常工作中着力经营和培养。人生苦短，岁月如流。愿大家精神愉悦，快乐永伴终生！劳动光荣劳动创造了人类，创造了文明，是一切价值创造和快乐的源泉。公司着力营造“劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大”的工作氛围，鼓励员工立足本职岗位，着眼集团发展，把个人需求融入到企业和社会发展之中，弘扬“爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利、甘于奉献”的劳模精神，激励员工与时俱进，超越自我，实现自身价值，创造人生辉煌。敬业奉献敬业，就是要忠诚职守、充满虔诚、专心致志、精益求精地做好自己的本职工作。奉献是快乐的源泉。人生的价值在于创造财富。财富的价值在于奉献社会。敬业奉献就是要服务社会、奉献爱心，在各自的工作岗位上为企业、为社会、为国家、为民族努力奉献，在奉献中成就自我，在奉献中感受快乐，在奉献中提升自已的人生价值。心态平和心态影响着人的情绪和意志，决定着人的工作状态与工作质量。保持平和的心态,不论在什么时候、什么样的情况下都要坚守自己的精神家园，执着地追求自己的事业，不为官大官小而烦恼，不为利多利少而忧愁，看淡功名利禄，通达事理，戒除浮躁，勤勉敬业，积极进取，这样才活得潇洒，活得自在，活得精彩。坚定信念信念是人们对未来的向往和追求。信念的力量是伟大的，坚持必胜的信念，能使人身处逆境扬起前进的风帆，遭遇不幸鼓起生活的勇气。信念像人生的旗帜、罗盘和精神支柱，让你执著地相信未来，变得坚强，充满自信，不畏艰难险阻，全力以赴地追求成功，实现目标，赢得美好未来。持续学习当今世界，学习已成为人类自我超越和不断进步的重要内容。学习力决定创新力，创新力决定发展力。没有学习就没有未来。面对一个快速变革的世界，持续学习已不再是可有可无的个体行为，而是一个组织作为一种团队进取的社会责任。一个人、一个企业要想在竞争激烈的环境中生存发展，就必须倡导共同学习、终身学习的理念，着眼未来，与时俱进，不断追踪日新月异的先进技术和管理思想，创建学习型企业，培养团队持久学习和创新的能力，以发挥团队整体效能，推进组织发展。充满激情激情是富于创新的美好情感和高尚的人生品格。充满激情的人，能把人生磨难视为锻炼，对生活、工作、事业充满热爱，可以积极主动、全身心地投入，把工作做到最好，而且还能够感染别人的情绪，带动周围的人，有效地调动组织成员的积极性，形成一种昂扬向上的组织氛围，使事情朝着良好的方向发展。饱含工作激情的员工，永远都是集团公司最为欣赏的人。舒心生活B人生的追求应该是心灵的幸福。我们工作的目的，不仅仅是为了谋生，而且是为了寻求人生的意义，过上舒心快乐的生活。人生一世，草木一秋。草木不因自己渺小，而放弃生长的权利；人生也应如此，不论地位高低，金钱多寡，只要生活舒心惬意，也是快乐幸福的。关爱生命人的生命是宝贵的，不仅属于员工个人，更属于员工的家庭、企业和社会。生命高于一切。生命的价值不在于她的长度和她所得到物质的多少，而在于生活得是否舒心、快乐、平和、温暖。关爱生命，必须珍惜健康，重视安全。没有安全保障，员工的生命、健康、家庭幸福以及企业的效益与发展等，一切都无从谈起。健康体魄身体是“革命”的本钱。健康是幸福的基石。健康是“1”，金钱、地位、名利等身外之物是紧随“1”之后的“0”，无论财产多么富有、地位多么显赫，如果没有健康的体魄，则人生的一切都归结为零。人生幸福源于健康。健康不能随意，也不要刻意，要与人为善；合理膳食，适量运动，戒烟限酒，心理平衡，身心并养，知足常乐，经常保持积极乐观的精神状态。与人为善与人为善就是要以善意的态度爱人、待人和帮助人。与人为善，要心存大爱，坦荡为人，以公正之心待人，以公平之心处事，始终保持平和的心态，主动拆消除心中的怨恨，以德报怨，化冲突为和睦，化对手为朋友，与人方便，广结善缘，和睦相处，共同进步，努力营造一个关系融洽、和谐温馨的工作生活环境，不断拓宽自己的事业领域和人生道路。家庭和睦家庭是人生的“避风港”、事业的“加油站”。和睦的家庭有益人身心健康，能带给人温馨、快乐和幸福的感受，是人生进取的动力源泉。家和万事兴。家庭和睦，则企业和谐、社会稳定，是企业、社会和谐发展的重要基石。生活规律健康在于运动，生命来之呵护。保持健康的生活规律，必须使自己的生活节奏适应自然规律，符合人体生理要求，顺时应变，安时处顺，保持一个良好的生活秩序和工作规律；要时刻保持情绪稳定，乐观向上，使自己的身心经常处在一个精力充沛、快乐舒心的最佳状态。知足常乐知足能使人保持心理平衡，可以坦然面对生活中的一切考验和痛苦，看到生活中的真善美，对人生充满希望。知足则常乐、常乐则无忧、无忧则心不烦、心不烦则神不扰，神不扰则一切好。“知足”是“常乐”的前提。人要知足，知止而行，有所为有所不为。企业简介XX公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。XX手机、MIUI、米聊是XX公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是XX的产品理念。XX公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。发展经历历史之路：20104月6日XX公司正式成立，并入驻银谷大厦；8月16日MIUI首个内测版推出；12月10日米聊Android内测版正式发布；20117月12日XX创始团队正式亮相，宣布进军手机市场，揭秘旗下3款产品：MIUI、米聊、XX手机；8月16日XX手机发布会暨MIUI周年粉丝庆典在798举行，国内首款双核3G手机——XX手机正式发布；9月30日米聊注册用户超过7000万；MIUI支持92款手机，论坛用户超过6000万；12月18日XX手机第一轮开放购买，半小时内10万台库存销售一空；20121月4日XX手机第二轮开放购买，半小时10万台售罄；2月28日XX手机第四轮开放预订，3分钟15万台电信版XX手机预订完毕；3月17日XX手机第五轮10万台开放购买，3分钟售罄3月初第30万台XX手机售出；4月6日XX公司两周年庆典“米粉节”，XX手机电信合约机公布，第六轮10万台开放购买，6分钟售罄；5月18日，XX公司通过官网预订和销售XX手机青春版，10分52秒售完15万台；6月7日，XX公司通过官网实现7x24小时开放购买，并完善售后服务渠道；8月23日10点，XX1S首轮开放购买。20万台XX1S在29分36秒售完；201301月09日，MIUI全球用户突破1000万；XX手机1S青春版金山词霸用户专场上线；3月19日，XX盒子&XX手机同步销售；4月9日，XX科技CEOXX在北京国际会议中心连续发布四款新品，XX首先发布最新的MIUIV5手机系统，XX手机2增强版2S、XX手机2青春版2A、XX盒子核心细；7月5日XX正式发布了微电影《1699公里》；7月31日XX正式杀入千元智能手机市场：红米手机上市并开放预约；8月12日12点整红米手机开放购买，XX科技又创造了手机营销史上的一个奇迹，90秒，10万台红米手机售罄；9月5日，XX科技在国家会议中心举行发布会。会上发布了迄今为止世界顶级四核手机XX手机3和超窄边智能电视XX电视机；XX2013年业绩：1.销售手机1870万台，增长160%，超额完成了年初供货1500万台的承诺。2.含税销售额316亿元，增长150%。现今沿革：2014目标：供货实现4000万，研发更多类型的互联网产品，建立完整的售前，销售，售后渠道，加强客户服务。企业目标使手机取代电脑，做顶级智能手机，将“为发烧而生”深入每个人的内心，形成强大的企业竞争力，成为国际市场领军品牌。企业使命用科技改善人类生活，收获幸福！公司团队公司由著名天使投资人XX带领创建。XX公司共计七名创始人，分别为创始人、董事长兼CEOXX，联合创始人兼总裁林斌，联合创始人及副总裁黎万强、周光平、黄江吉、刘德、洪锋。XX人主要由来自微软、谷歌、金山、MOTO等国内外IT公司的资深员工所组成，XX人都喜欢创新、快速的互联网文化。XX拒绝平庸，XX人任何时候都能让你感受到他们的创意。在XX团队中，没有冗长无聊的会议和流程，每一位XX人都在平等、轻松的伙伴式工作氛围中，享受与技术、产品、设计等各领域顶尖人才共同创业成长的快意。公司的组织架构没有层级，基本上是三级：七个核心创始人-部门leader-员工。而且不会让团队太大，稍微大一点就拆分成小团队。从XX的办公布局就能看出这种组织结构：一层产品、一层营销、一层硬件、一层电商，每层由一名创始人坐镇，能一竿子插到底的执行。大家互不干涉，都希望能够在各自分管的领域给力，一起把这个事情做好。除七个创始人有职位，其他人都没有职位，都是工程师，晋升的唯一奖励就是涨薪，减少了层级之间互相汇报浪费的时间，加强了组织效率。制度扁平化是公司的最大追求，扁平化是基于XX相信优秀的人本身就有很强的驱动力和自我管理的能力，公司有这样的产品信仰，管理就变得简单了。LOGO及吉祥物公司LOGO公司的LOGO是一个“MI”形，是MobileInternet的缩写，代表XX是一家移动互联网公司。另外，公司的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着XX要让我们的用户省一点心。吉祥物——米兔米兔，又名雷锋兔，采用一只戴着红领巾和雷锋帽的卡通兔形象作为XX公司的吉祥物。寓意公司产品将致力于传播中国特色文化，发扬助人精神，贴近公司与客户的心灵，使每个XX人都能感受到公司浓浓的关爱。企业核心竞争力核心竞争力是指组织内部经过整合过的知识和技能，特别是关于如何整合各种生成技能和协调多种知识的技术和技能。核心竞争力是企业中能使企业保持长期的竞争力、稳定企业的利润力，是将技术技能和运行办法融合的企业组织能力，是企业进行战略管理的结果，是企业所独有的具有延展性和价值性，并且不易被竞争对手模仿的能力。1.强烈的核心竞争意识2.得当的战略规划XX公司以产品开发、产业链整合、市场营销为公司主要业务流程、产业链渠道方面，XX公司销售多用网络渠道，通过网络销售和直接向原材料供应商及制造商下单、尽可能做到零库存，来为企业节省成本。随着XX发展策略的变化，逐步有定制机问世，实现流通渠道的多元化。3.完整的销售模式XX的销售模式是：预售--获得订单--生产--配送，内部将其称为“戴尔式供应链管理”，即通过预售就可以了解手机市场的需求情况，从而按需订制，对供应链进行提前的管理和规划，大大减收了库存和浪费。4.发达的品牌社群建设XX社群作为米粉的聚散地，也凝聚着关于XX的最新信息。这样米粉慢慢对产品产生归属感，开始以重任的态度对待社区，主动维护社区建设，产生责任感。企业精神social精神通过米粉文化和XX公司文化的结合，形成社会集体，将企业精神形成一种强烈的社会影响力。企业理念经营理念公司没有森严的等级，每一位员工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。XX崇尚创新、快速的互联网文化。我们讨厌冗长的会议和流程，在轻松的伙伴式工作氛围中发挥自己的创意。XX公司相信用户就是驱动力，坚持“为发烧而生”的产品理念。管理理念创业团队：信任是关键时间轴：管理新名词a、设立高远的目标，吸引志同道合的人共同为之努力;b、让专业的人做专业的事，给战友以足够的信任;c、有一个对的分配机制;d、控制好时间轴;e、创业者要考虑个人性格是否合适创业。工作环境XX本身的知名力度对年轻人就有莫大的吸引力，工作环境安静整洁。使员工能够有更好的环境工作，为企业创造利润。人才理念一群聪明人一起共事，为了挖到聪明人不惜一切代价。如果一个同事不够优秀，很可能不但不能有效帮助整个团队，反而有可能影响到整个团队的工作效率。真正到XX来的人，都是真正干活的人，他想做成一件事情，所以非常有热情。来到XX工作的人聪明、技术一流、有战斗力、有热情做一件事情，这样的员工做出来的产品注定是一流的。这是一种真刀实枪的行动和执行。市场理念定价（Price）XX手机系列的价格是影响其市场需求和购买行为的主要因素之一，直接关系到企业的收益。XX手机迎合了大众的需求，尤其是学生和年轻人，这类人群既是手机发烧友但经济基础并不雄厚，因此XX手机对他们来说是很好的选择。渠道（Place）随着手机的普及和网络的发展，网络成为了手机销售的一个更为方便的渠道。公司正是利用网络这个平台，将自己的产品销售出去。促销（Promotion）公司利用多种促销方式，采用粉丝互动，多平台宣传等方式使公司销售获得最大影响力。服务理念维修服务

黎万强称，2012年第一季度，XX公司将加速签约授权维修点的布点，预计将扩展至25个省份超100个城市，基本覆盖全国的重点城市。客服

公开信称，XX公司的客服团队，在短短一个月内增加了两倍，由50人增加至150人。将在明年一季度将客服团队再翻一倍，扩展到300人规模。送货速度公司正在和如风达一起逐步将陆路改进为航空运送。此外，在如风达能直接覆盖的28个城市外，XX公司启用了顺丰快递，偏远地区也和北京EMS签订了合作，这些均能提升送货速度。社会理念环保至上——XX产品的包装盒采用环保材料制作，最大限度的保持了产品的低成本，同时对环境保护做出了巨大贡献。企业箴言（1）XX为发烧而生！（2）我们一定要办一个轻轻松松的公司。顺势而为，登到山顶看到风景很漂亮，将山顶上的石头往下踢，这是XX要做的事情，如果XX是把一个一千公斤的石头运到山顶上，那一定没有现在的精神面貌。——XX（3）董事长该干啥？我琢磨了一下，主要有三点：1、什么时候点做什么样的事情，这决定了公司的方向和战略；2、用什么样的人来干这件事情，寻找德才兼备的人不容易；3、怎么让人有动力愿意打仗，怎么样能够把事情做成。做好这个位置，最重要的是看人看事的眼光，是经验、阅历和胸怀。——XX鸣谢程XX——企业简介，发展经历，企业目标，企业使命，公司团队张XX——企业的核心竞争力，企业精神，企业理念，企业箴言王XX——总经理致辞，，封面设计，排版《XXX国际酒店企业文化手册》（报审稿）目录TOC\o"1-3"\h\z序言 形象篇XXX国际酒店文化表述公司视觉标识就像集团公司的一张脸，是公司区别于其他企业的个性文化，通过一定的形式，准确、生动、有效地传播给社会，并将企业形象印入公众心中。一、酒店标识二、标志释义：图形部分以标志名称“金”“土”“木”文字拼音第一个字母缩写为基础，取自字母“j”“t”“ｍ”的组合，唯美优雅。让下榻XXX国际酒店艺术酒店的旅客们感受到舒适、高品质的入住环境及以客为尊的理念。是宾客的梦想之所专属品牌字体设计，使XXX国际酒店品牌具有独特的识别性与艺术性。XXX国际酒店文化综述一、核心概念企业文化是我们酒店全体员工在所有经营管理活动中信奉并付诸于实践的价值理念。即我们不断提炼、巩固、信奉和倡导，并在经营管理活动中真正实行的价值理念。企业文化在酒店经营管理活动的作用重点表现在以下方面：整合价值理念，明确企业目标，具有企业灵魂的导向作用；强化激励机制，提高工作效率，具有振奋士气的激励作用；提高全员素质，培育卓越团队，具有团队成长的凝聚作用；实施文化管理，规范企业行为，具有内在强化的约束作用；推动创新发展，提升竞争实力，具有创新变革的推动作用；打造品牌文化，树立企业形象，具有企业形象的美化作用；层次文化要素基础硬件/人才核心共同愿景、核心价值观、企业精神、企业理念幔层规章制度、工作方法表层企业形象（领导形象/员工形象/服务形象/外在形象）健全服务体系，扩大社会美誉，具有企业品牌的传播作用。二、构成要素硬件/人才、共同愿景、核心价值观、企业精神、企业理念、规章制度、工作方法、企业形象。内层文化、幔层文化、表层文化是企业文化不可缺少的三个组成部分，有着互相依赖、互相联系、互相作用的辨证关系。如果把企业比作一棵树，内层文化是树根，立足于企业的硬件和人才基础，为企业之树提供充足的养分；幔层文化是树干，是企业的主体，它吮吸着内层文化的乳汁发展壮大；表层文化是树冠，它在内层文化和幔层文化的基础上，以形象向世人展示企业之树的存在，表现着自己的茂盛。所以我们酒店的文化建设必然立足于固化的硬件基础和活化的人才基础，从提炼核心、夯实幔层和美化表层三个方面入手。核心文化是酒店的精神支柱，它包括共同愿景、核心价值观、企业精神、企业理念，其中最重要的是企业宗旨中的价值追求和企业精神。核心文化具有我们酒店鲜明的行业特点、所处的时代特征和核