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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度城市综合体地下空间物业服务合同合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同双方1.5合同有效期1.6合同目的1.7合同背景1.8合同适用范围第二章物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准2.4物业服务时间2.5物业服务费用2.6物业服务费用支付方式2.7物业服务费用调整机制第三章物业管理职责3.1物业管理责任3.2物业管理义务3.3物业管理权利3.4物业管理措施3.5物业管理记录3.6物业管理报告第四章物业服务人员4.1服务人员资质4.2服务人员培训4.3服务人员考核4.4服务人员奖惩4.5服务人员更换第五章物业设施设备管理5.1设施设备维护保养5.2设施设备更新改造5.3设施设备运行监控5.4设施设备故障处理5.5设施设备安全使用第六章物业安全与消防6.1安全管理措施6.2消防安全管理6.3应急预案6.4安全检查与整改6.5安全教育与培训第七章物业服务费用管理7.1物业服务费用收支7.2物业服务费用审计7.3物业服务费用结算7.4物业服务费用公示7.5物业服务费用争议解决第八章物业服务合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更程序8.4合同解除程序8.5合同变更与解除后的处理第九章违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿9.4违约争议解决第十章争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决期限10.4争议解决费用第十一章合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后的处理第十二章合同附件12.1附件一:物业服务项目清单12.2附件二:物业服务收费标准12.3附件三:物业服务人员资质证明12.4附件四:应急预案第十三章合同签署13.1合同签署日期13.2合同签署地点13.3合同签署人员第十四章合同生效14.1合同生效条件14.2合同生效日期14.3合同生效后的法律效力合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2025年度城市综合体地下空间物业服务合同”。1.2合同编号合同编号为______。1.3合同签订日期本合同签订日期为______。1.4合同双方甲方(物业业主方):________________乙方(物业服务方):________________1.5合同有效期本合同自签订之日起生效,有效期为______年。1.6合同目的本合同旨在明确甲方委托乙方对城市综合体地下空间进行物业服务的内容、标准、费用及双方的权利义务。1.7合同背景甲方为城市综合体地下空间的所有权人,乙方具备相应的物业服务资质,双方经协商一致,签订本合同。1.8合同适用范围本合同适用于甲方所有的城市综合体地下空间,包括但不限于停车场、设备间、公共区域等。第二章物业服务内容2.1物业服务范围2.1.1停车场管理2.1.2设备间管理2.1.3公共区域管理2.1.4消防安全管理2.1.5环境卫生管理2.1.6安全巡逻与监控2.1.7业主投诉处理2.2物业服务项目2.2.1定期巡查2.2.2设施设备维护2.2.3日常清洁2.2.4保卫工作2.2.5应急处理2.2.6客户服务2.3物业服务标准2.3.1按照国家标准和行业标准执行2.3.2保证设施设备正常运行2.3.3保持环境卫生2.3.4保障业主人身财产安全2.4物业服务时间2.4.1常态化管理时间:每日______小时2.4.2应急处理时间:24小时不间断2.5物业服务费用2.5.1物业服务费用为______元/月/平方米2.6物业服务费用支付方式2.6.1甲方应于每月______日前向乙方支付当月物业服务费用2.6.2乙方应在收到甲方支付的服务费用后______日内出具相应的收据2.7物业服务费用调整机制2.7.1物业服务费用根据物价水平和服务内容进行调整2.7.2调整机制应提前______个月通知甲方第三章物业管理职责3.1物业管理责任3.1.1乙方应按照本合同约定,履行物业管理职责3.1.2乙方应确保物业管理服务质量3.2物业管理义务3.2.1维护业主权益3.2.2保证物业管理区域内的公共秩序3.2.3定期向甲方报告工作3.3物业管理权利3.3.1检查物业管理区域内业主的违章行为3.3.2要求业主遵守物业管理规定3.4物业管理措施3.4.1制定物业管理规章制度3.4.2采取措施保障物业管理区域内的公共安全3.5物业管理记录3.5.1记录物业管理区域内各项事件3.5.2建立物业管理档案3.6物业管理报告3.6.1定期向甲方提交物业管理报告3.6.2报告内容包括物业管理概况、存在的问题及改进措施第四章物业服务人员4.1服务人员资质4.1.1乙方应配备具有相应资质的物业服务人员4.1.2服务人员应持有相关证书4.2服务人员培训4.2.1乙方应定期对服务人员进行专业培训4.2.2培训内容应包括物业管理法规、服务技能等4.3服务人员考核4.3.1乙方应定期对服务人员进行考核4.3.2考核结果作为服务人员晋升和奖惩的依据4.4服务人员奖惩4.4.1乙方应建立健全奖惩制度4.4.2奖励表现优秀的员工,惩罚违纪员工4.5服务人员更换4.5.1乙方可根据实际情况更换服务人员4.5.2更换前应征求甲方意见第五章物业设施设备管理5.1设施设备维护保养5.1.1定期对设施设备进行检查、维护和保养5.1.2确保设施设备正常运行5.2设施设备更新改造5.2.1根据实际情况和需求,对设施设备进行更新改造5.2.2更新改造方案应提前______个月报甲方审批5.3设施设备运行监控5.3.1建立设施设备运行监控系统5.3.2定期对设施设备运行状况进行检查和记录5.4设施设备故障处理5.4.1及时处理设施设备故障5.4.2保证业主正常使用设施设备5.5设施设备安全使用5.5.1对设施设备的使用进行安全培训5.5.2确保设施设备安全使用第六章物业安全与消防6.1安全管理措施6.1.1制定安全管理制度6.1.2加强安全管理,确保物业管理区域内的公共安全6.2消防安全管理6.2.1配备消防设施和器材6.2.2定期进行消防演练6.3应急预案6.3.1制定应急预案,应对突发事件6.3.2定期演练应急预案6.4安全检查与整改6.4.1定期进行安全检查,发现安全隐患及时整改6.4.2建立安全检查档案6.5安全教育与培训6.5.1定期对业主和物业服务人员进行安全教育培训6.5.2提高安全意识和自我保护能力第八章物业服务合同变更与解除8.1合同变更条件8.1.1任何一方提出合同变更,应提前______个月书面通知对方8.1.2变更内容应经双方协商一致,并以书面形式确认8.2合同解除条件8.2.1任何一方违反合同约定,造成对方重大损失的,对方有权解除合同8.2.2因不可抗力导致合同无法履行的,双方可协商解除合同8.3合同变更程序8.3.1提出变更方应向对方提供变更原因及具体内容8.3.2双方应在收到变更通知后______日内回复是否同意变更8.4合同解除程序8.4.1提出解除方应向对方提供解除原因8.4.2双方应在收到解除通知后______日内确认解除合同8.5合同变更与解除后的处理8.5.1合同变更或解除后,双方应按照约定处理尚未履行的义务8.5.2双方应结清物业服务费用和其他相关费用第九章违约责任9.1违约情形9.1.1乙方未按照合同约定提供物业服务9.1.2甲方未按照合同约定支付物业服务费用9.1.3任何一方违反合同约定的其他行为9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担违约责任,赔偿对方因此遭受的损失9.2.2违约方应承担违约金,违约金按合同约定执行9.3违约赔偿9.3.1赔偿金额应按照实际损失计算9.3.2双方可协商确定赔偿金额9.4违约争议解决9.4.1违约争议应通过协商解决9.4.2协商不成的,可向人民法院提起诉讼第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1争议双方应友好协商解决10.1.2协商不成的,可提交仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼10.2争议解决程序10.2.1争议双方应在收到争议通知后______日内提交争议解决申请10.2.2争议解决机构应在收到申请后______日内启动争议解决程序10.3争议解决期限10.3.1争议解决期限为______个月10.4争议解决费用10.4.1争议解决费用由败诉方承担第十一章合同终止11.1合同终止条件11.1.1合同到期11.1.2合同解除11.1.3其他约定终止条件11.2合同终止程序11.2.1合同终止前,双方应结清相关费用11.2.2合同终止后,双方应按照约定处理未了事宜11.3合同终止后的处理11.3.1双方应按照合同约定处理物业管理区域的设施设备11.3.2双方应按照合同约定处理业主的遗留问题第十二章合同附件12.1附件一:物业服务项目清单12.2附件二:物业服务收费标准12.3附件三:物业服务人员资质证明12.4附件四:应急预案第十三章合同签署13.1合同签署日期13.2合同签署地点13.3合同签署人员第十四章合同生效14.1合同生效条件14.1.1合同双方签字盖章14.1.2合同内容符合法律法规14.2合同生效日期14.2.1合同自双方签字盖章之日起生效_______甲方(物业业主方):_________________________乙方(物业服务方):_________________________甲方代表签字:_________________________乙方代表签字:_________________________甲方盖章:_________________________乙方盖章:_________________________日期:_________________________日期:_________________________多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明:1.1甲方主导下的物业服务决策权条款内容:甲方对物业服务工作拥有最终决策权,包括但不限于服务内容、收费标准、人员配置等。说明:本条款确保甲方在物业服务过程中能够根据自身需求和利益做出决策,保障甲方权益。1.2甲方指定物业服务项目条款内容:甲方有权指定物业服务项目,乙方应按照甲方要求提供相应服务。说明:本条款赋予甲方对物业服务项目的选择权,确保甲方能够根据实际需求调整服务内容。1.3甲方监督与评估条款内容:甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估,乙方应积极配合。说明:本条款确保甲方对物业服务质量的监督,促进乙方提高服务质量。1.4甲方提供相关资料条款内容:甲方应向乙方提供物业服务所需的各类资料,包括但不限于业主信息、设施设备清单等。说明:本条款确保乙方能够全面了解物业管理情况,提高服务效率。1.5甲方配合乙方工作条款内容:甲方应积极配合乙方进行物业管理活动,如协助处理突发事件、配合乙方进行宣传等。说明:本条款确保乙方在执行物业管理任务时得到甲方支持,提高工作效率。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明:2.1乙方主导下的服务调整权条款内容:乙方有权根据实际情况调整物业服务内容,但需提前______个月向甲方报告。说明:本条款赋予乙方一定的自主权,使其能够根据市场变化和物业管理需求调整服务内容。2.2乙方提出的服务改进方案条款内容:乙方应定期向甲方提出服务改进方案,包括但不限于提高服务质量、降低成本等。说明:本条款鼓励乙方不断优化服务,提高物业管理水平。2.3乙方制定的服务标准条款内容:乙方应制定详细的服务标准,包括但不限于服务流程、人员素质等。说明:本条款确保乙方提供的服务具有明确的标准,便于甲方监督和评估。2.4乙方提供专业培训条款内容:乙方应定期对服务人员进行专业培训,提高其业务能力和服务水平。说明:本条款确保乙方服务人员的专业素质,提高物业管理质量。2.5乙方维护甲方利益条款内容:乙方在提供服务过程中,应维护甲方的合法权益,如协助处理业主投诉等。说明:本条款确保乙方在执行服务任务时,始终以甲方利益为重。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明:3.1第三方中介的引入条款内容:在合同履行过程中,如需引入第三方中介,双方应协商一致,并明确中介职责。说明:本条款确保在引入第三方中介时,双方权益得到保障。3.2第三方中介的资质要求条款内容:第三方中介应具备相应的资质和经验,确保其能够胜任中介工作。说明:本条款确保第三方中介的专业能力,提高中介服务质量。3.3第三方中介的费用承担条款内容:第三方中介的费用由甲方承担,具体费用标准由双方协商确定。说明:本条款明确第三方中介费用的承担方,避免产生纠纷。3.4第三方中介的报告提交条款内容:第三方中介应定期向甲方提交工作汇报,内容包括但不限于工作进展、存在问题等。说明:本条款确保甲方能够及时了解第三方中介的工作情况,便于监督和评估。3.5第三方中介的退出机制条款内容:如第三方中介无法履行职责或出现重大失误,双方可协商解除中介协议。说明:本条款确保在第三方中介无法履行职责时,双方能够及时采取措施,保障自身权益。附件及其他补充说明一、附件列表:1.附件一:物业服务项目清单2.附件二:物业服务收费标准3.附件三:物业服务人员资质证明4.附件四:应急预案5.附件五:第三方中介资质证明(如有)6.附件六:第三方中介工作汇报模板(如有)二、违约行为及认定:1.违约行为:乙方未按照合同约定提供物业服务。认定:甲方有权根据合同约定和服务标准,对乙方提供的服务进行评估,若服务质量不符合约定,则认定为违约。2.违约行为:甲方未按照合同约定支付物业服务费用。认定:乙方有权根据合同约定,向甲方发出支付通知,若甲方在通知规定的时间内未支付费用,则认定为违约。3.违约行为:任何一方违反合同约定的其他行为。认定:根据合同具体条款,对违反行为的性质和后果进行判断,若违反行为对对方造成损失,则认定为违约。三、法律名词及解释:1.物业服务:指物业服务企业提供的管理和服务活动,包括但不限于安全管理、清洁卫生、设施设备维护等。2.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争等。3.违约责任:指违约方因违反合同约定而应承担的法律责任。4.争议解决:指合同双方在发生争议时,通过协商、仲裁或诉讼等方式解决争议的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:服务人员素质不高,服务质量不达标。解决办法:加强服务人员培训,提高服务标准,对不合格的服务人员进行更换或培训。2.问题:设施设备维护不及时,导致故障频发。解决办法:建立设施设备维护保养制度,定期检查和保养,确保设施设备正常运行。3.问题:业主投诉处理不及时,影响业主满意度。解决办法:建立业主投诉处理机制,及时响应业主需求,提高处理效率。4.问题:合同执行过程中出现争议,难以解决。解决办法:按照合同约定的争议解决方式,通过协商、仲裁或诉讼等方式解决争议。五、所有应用场景:1.城市综合体地下空间物业服务2.商业地产物业服务3.写字楼物业服务4.公共设施物业服务5.居住小区物业服务全文完。2025年度城市综合体地下空间物业服务合同1本合同目录一览1.合同概述1.1合同签订双方信息1.2合同签订时间与地点1.3合同标的物及范围1.4合同期限1.5合同签订目的2.物业服务内容及标准2.1保洁服务2.1.1公共区域保洁2.1.2电梯保洁2.1.3垃圾处理2.2维修保养服务2.2.1公共设施设备维修2.2.2业主房屋维修2.2.3消防设施维修2.3安全管理服务2.3.1安全巡查2.3.2入住与退住管理2.3.3紧急事件处理2.4便民服务2.4.1物业报修2.4.2物业咨询2.4.3物业投诉处理3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用构成3.2物业服务费用标准3.3物业服务费用支付方式3.4费用调整机制4.物业管理费收取及使用4.1收费依据4.2收费标准4.3收费方式4.4使用监督5.物业档案管理5.1档案收集与整理5.2档案保管与使用5.3档案保密6.业主权益保障6.1业主大会制度6.2业主委员会制度6.3业主知情权6.4业主参与权7.合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除或终止程序8.违约责任8.1物业服务方违约责任8.2业主违约责任9.争议解决方式9.1协商解决9.2仲裁解决9.3司法解决10.合同生效及附件10.1合同生效条件10.2合同附件11.合同签订双方签字盖章12.合同备案及存档13.合同修改及补充14.合同解除及终止通知第一部分:合同如下:1.合同概述1.1合同签订双方信息1.1.1物业服务方:甲方1.1.2业主方:乙方1.1.3甲方全称:物业管理1.1.4乙方全称:城市综合体业主委员会1.1.5甲方地址:市区路号1.1.6乙方地址:市区路号1.2合同签订时间与地点1.2.1签订时间:2025年1月1日1.2.2签订地点:市区路号1.3合同标的物及范围1.3.1标的物:城市综合体地下空间1.3.2服务范围:地下停车场、地下商业街、地下设备用房等1.4合同期限1.4.1合同起始日期:2025年1月1日1.4.2合同终止日期:2025年12月31日1.5合同签订目的1.5.1明确甲乙双方的权利和义务1.5.2确保地下空间物业服务的质量和效率1.5.3维护业主的合法权益2.物业服务内容及标准2.1保洁服务2.1.1公共区域保洁2.1.1.1每日进行地面、墙面、玻璃等清洁2.1.1.2定期进行地毯、地砖清洁2.1.1.3保持公共区域无垃圾、无污渍2.1.2电梯保洁2.1.2.1每日进行电梯内外清洁2.1.2.2定期进行电梯按钮、轿厢清洁2.1.2.3保持电梯内无异味、无污渍2.1.3垃圾处理2.1.3.1每日进行垃圾收集、分类、清运2.1.3.2保持垃圾收集点清洁、无异味2.2维修保养服务2.2.1公共设施设备维修2.2.1.1定期对公共设施设备进行保养2.2.1.2及时修复损坏的公共设施设备2.2.2业主房屋维修2.2.2.1应业主要求,提供房屋维修服务2.2.2.2维修费用按实际发生计算2.2.3消防设施维修2.2.3.1定期对消防设施进行检查、保养2.2.3.2及时修复损坏的消防设施2.3安全管理服务2.3.1安全巡查2.3.1.1每日进行安全巡查2.3.1.2发现安全隐患及时上报并处理2.3.2入住与退住管理2.3.2.1对入住业主进行登记、审核2.3.2.2对退住业主进行注销手续办理2.3.3紧急事件处理2.3.3.1制定应急预案2.3.3.2及时处理突发事件2.4便民服务2.4.1物业报修2.4.1.1设立报修电话,24小时接听2.4.1.2及时响应业主报修请求2.4.2物业咨询2.4.2.1设立咨询窗口,提供咨询服务2.4.2.2及时解答业主疑问2.4.3物业投诉处理2.4.3.1设立投诉渠道,接受业主投诉2.4.3.2及时处理业主投诉事项8.物业服务费用及支付方式8.1物业服务费用构成8.1.1日常物业服务费8.1.2设备设施维修保养费8.1.3安全管理费8.1.4保洁服务费8.1.5便民服务费8.2物业服务费用标准8.2.1日常物业服务费:根据地下空间面积按月计费8.2.2设备设施维修保养费:根据实际维修保养项目按次或按年计费8.2.3安全管理费:根据地下空间规模按月计费8.2.4保洁服务费:根据地下空间面积和保洁频率按月计费8.2.5便民服务费:根据实际服务项目按次或按年计费8.3物业服务费用支付方式8.3.1业主应在每月1日前支付当月物业服务费用8.3.2支付方式:银行转账、现金或物业代收8.4费用调整机制8.4.1物业服务费用调整需提前一个月通知业主8.4.2调整幅度不超过政府规定的收费标准9.物业管理费收取及使用9.1收费依据9.1.1按照国家及地方相关法律法规9.1.2根据地下空间实际情况和服务内容9.2收费标准9.2.1物业管理费收费标准应明码标价,并向业主公示9.3收费方式9.3.1物业管理费由物业服务方统一收取9.4使用监督9.4.1物业服务费用使用情况应定期向业主公布9.4.2业主有权对物业管理费使用情况进行监督10.物业档案管理10.1档案收集与整理10.1.1收集业主个人信息、房屋信息、物业服务记录等10.1.2按照档案管理规定进行分类、编号、归档10.2档案保管与使用10.2.1采取必要措施确保档案安全10.2.2业主有权查阅自己的档案信息10.3档案保密10.3.1未经业主同意,不得向第三方泄露档案信息11.业主权益保障11.1业主大会制度11.1.1业主大会是地下空间物业管理的最高权力机构11.1.2业主大会行使物业管理的重大决策权11.2业主委员会制度11.2.1业主委员会是业主大会的执行机构11.2.2业主委员会负责日常物业管理事务11.3业主知情权11.3.1业主有权了解物业管理情况11.3.2物业服务方应定期向业主公布物业管理信息11.4业主参与权11.4.1业主有权参与物业管理决策11.4.2业主有权对物业管理提出意见和建议12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.1.1乙方违反合同约定,甲方有权解除合同12.1.2甲方违反合同约定,乙方有权解除合同12.2合同终止条件12.2.1合同期限届满12.2.2双方协商一致解除合同12.3合同解除或终止程序12.3.1提前一个月书面通知对方12.3.2依法办理合同解除或终止手续13.违约责任13.1物业服务方违约责任13.1.1未按合同约定提供服务13.1.2损坏业主财产13.1.3违反保密义务13.2业主违约责任13.2.1未按合同约定支付费用13.2.2损坏公共设施13.2.3违反物业管理规定14.争议解决方式14.1协商解决14.1.1双方应友好协商解决争议14.2仲裁解决14.2.1争议双方可自愿选择仲裁机构解决争议14.3司法解决14.3.1争议双方可向人民法院提起诉讼解决争议第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围及程序15.1适用范围15.1.1本合同项下涉及专业服务、技术支持、咨询、评估等需要第三方介入的情况15.1.2合同履行过程中因不可抗力或其他原因需要第三方协助解决争议的情况15.2介入程序15.2.1甲方或乙方提出需要第三方介入的书面申请15.2.2双方协商确定第三方介入的具体事项和条件15.2.3甲方或乙方负责与第三方签订相关协议或合同15.2.4第三方在协议或合同约定的范围内行使职责16.第三方定义及职责16.1第三方定义16.1.1第三方是指除甲乙双方以外的独立法人、非法人组织或个人16.1.2第三方应具备相应的资质和条件,能够独立承担法律责任16.2第三方职责16.2.1第三方应根据协议或合同约定,提供专业服务、技术支持或咨询16.2.2第三方应按照甲乙双方的要求,协助解决合同履行中的问题16.2.3第三方应遵守国家法律法规和行业标准,确保服务质量17.第三方责任限额17.1责任限额17.1.1第三方因自身原因导致甲方或乙方损失的,应承担相应的赔偿责任17.1.2第三方责任限额应根据协议或合同约定,不得低于法律规定的最低标准17.1.3第三方责任限额在协议或合同中明确约定,并在第三方介入前由甲乙双方确认18.第三方与其他各方的权利义务关系18.1第三方与甲方18.1.1第三方应按照甲乙双方的要求,履行合同约定的职责18.1.2甲方有权对第三方的服务质量进行监督,并提出改进意见18.1.3甲方有权要求第三方在合同期限内提供必要的服务和资料18.2第三方与乙方18.2.1第三方应按照甲乙双方的要求,履行合同约定的职责18.2.2乙方有权对第三方的服务质量进行监督,并提出改进意见18.2.3乙方有权要求第三方在合同期限内提供必要的服务和资料18.3第三方与其他第三方18.3.1第三方之间应相互尊重,不得损害其他第三方的合法权益18.3.2第三方之间应按照各自协议或合同约定,履行相应的义务19.第三方介入的费用承担19.1费用承担19.1.1第三方介入产生的费用,应根据协议或合同约定,由甲乙双方分摊或由责任方承担19.1.2若第三方介入的费用由甲乙双方分摊,则应在协议或合同中明确分摊比例19.1.3若第三方介入的费用由责任方承担,则责任方应按照法律规定或合同约定承担20.第三方介入的终止20.1终止条件20.1.1第三方已完成协议或合同约定的职责20.1.2甲乙双方协商一致终止第三方介入20.1.3第三方介入的目的已实现或无法实现20.2终止程序20.2.1双方书面通知第三方终止介入20.2.2第三方应在收到终止通知后,按照协议或合同约定,办理相关手续20.2.3双方应共同确认第三方介入的终止时间21.第三方介入的保密21.1保密义务21.1.1第三方在介入过程中知悉的甲乙双方商业秘密或个人信息,应予以保密21.1.2第三方不得泄露或利用所知悉的商业秘密或个人信息21.2违约责任21.2.1第三方违反保密义务,应承担相应的法律责任第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.甲方营业执照副本复印件2.乙方业主委员会成立证明文件3.物业服务合同4.物业服务收费标准5.物业服务人员名单及资质证明6.物业服务设施设备清单7.物业服务应急预案8.物业服务费用收支明细表9.物业服务合同履行情况报告10.第三方介入协议或合同11.业主大会决议12.业主委员会会议纪要13.物业服务投诉处理记录14.物业服务维修保养记录15.物业服务安全巡查记录16.物业服务费用调整通知17.物业服务合同解除或终止证明18.其他与本合同相关的文件和资料附件要求:1.所有附件均需为原件或经双方确认的复印件2.附件内容应真实、完整、清晰3.附件应由双方签字或盖章确认4.附件作为本合同的组成部分,具有同等法律效力说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为1.1甲方违约行为1.1.1未按合同约定提供物业服务1.1.2未按合同约定收取物业服务费用1.1.3损坏业主财产1.1.4违反保密义务1.2乙方违约行为1.2.1未按合同约定支付物业服务费用1.2.2损坏公共设施1.2.3违反物业管理规定1.3第三方违约行为1.3.1未按协议或合同约定提供专业服务1.3.2损害甲乙双方合法权益1.3.3泄露商业秘密或个人信息2.责任认定标准2.1甲方违约责任2.1.1甲方未按合同约定提供物业服务,应承担违约责任,赔偿乙方因此遭受的损失2.1.2甲方未按合同约定收取物业服务费用,应承担违约责任,退还乙方已支付的费用2.2乙方违约责任2.2.1乙方未按合同约定支付物业服务费用,应承担违约责任,支付逾期付款利息2.2.2乙方损坏公共设施,应承担修复费用或赔偿损失2.3第三方违约责任2.3.1第三方未按协议或合同约定提供专业服务,应承担违约责任,赔偿甲乙双方因此遭受的损失2.3.2第三方损害甲乙双方合法权益,应承担赔偿责任3.违约责任示例3.1甲方未按合同约定提供物业服务,导致乙方财产损失,甲方应赔偿乙方损失金额的100%3.2乙方未按合同约定支付物业服务费用,逾期付款20天,乙方应支付逾期付款利息的50%3.3第三方未按协议约定提供专业服务,导致甲方设备损坏,第三方应赔偿甲方设备维修费用及停机损失全文完。2025年度城市综合体地下空间物业服务合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方(物业服务方):名称:(甲方名称)地址:(甲方地址)联系人:(甲方联系人)联系电话:(甲方联系电话)2.乙方(业主方):名称:(乙方名称)地址:(乙方地址)联系人:(乙方联系人)联系电话:(乙方联系电话)3.其他相关方:名称:(相关方名称)地址:(相关方地址)联系人:(相关方联系人)联系电话:(相关方联系电话)二、合同前言2.1背景本合同旨在明确甲方作为物业服务方,为乙方提供的地下空间物业服务内容、权利义务、履行方式等事项,确保地下空间物业服务工作的顺利进行,满足乙方及地下空间内各使用者需求。2.2目的本合同的目的是规范地下空间物业服务行为,保障地下空间内各使用者的合法权益,提高地下空间的使用效率,实现地下空间物业管理的规范化、标准化。三、定义与解释3.1专业术语1.城市综合体:指集购物、餐饮、娱乐、办公、居住等多种功能于一体的建筑综合体。2.地下空间:指城市综合体范围内的地下建筑空间。3.物业服务:指甲方为乙方及其地下空间内各使用者提供的物业管理服务。3.2关键词解释1.合同期限:本合同自签订之日起至2025年12月31日止。2.物业服务费:指乙方按照本合同约定支付给甲方的物业服务费用。3.维修基金:指乙方按照国家相关法律法规及本合同约定缴纳的用于地下空间维修、改造的资金。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.依法对地下空间进行管理,确保地下空间的安全、有序、整洁。2.按照本合同约定,为乙方及地下空间内各使用者提供物业服务。3.保障地下空间内各使用者的合法权益,及时处理乙方及地下空间内各使用者的投诉和建议。4.严格按照国家相关法律法规及行业标准,制定地下空间物业服务方案。4.2乙方的权利和义务1.依法使用地下空间,遵守地下空间管理规定。2.按照本合同约定,按时足额支付物业服务费。3.积极配合甲方进行地下空间的管理和维护工作。4.依法承担地下空间内各使用者的责任。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效,至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本合同履行地点为:(地下空间地址)5.3合同履行方式甲方按照本合同约定,为乙方及地下空间内各使用者提供物业服务,乙方按照本合同约定支付物业服务费。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同期满,经甲乙双方协商一致,可以终止本合同。2.一方违约,另一方有权解除本合同。6.3终止程序1.合同终止前,甲乙双方应当就终止事宜进行协商。2.合同终止后,甲乙双方应当依法办理相关手续。6.4终止后果1.合同终止后,甲方应将地下空间恢复至合同签订前的状态。2.乙方应按照本合同约定支付物业服务费至合同终止之日。七、费用与支付7.1费用构成1.基础物业服务费:根据地下空间的使用面积和物业服务标准,按照市场行情确定。2.专项服务费:包括但不限于绿化养护费、清洁费、安保费、设施设备维修费等。3.其他费用:根据地下空间实际情况和乙方需求,经双方协商一致后确定的其他费用。7.2支付方式1.乙方应按照本合同约定的支付方式,将物业服务费支付至甲方指定账户。2.甲方应向乙方提供合法的收款凭证,并确保收款凭证的真实性。7.3支付时间1.乙方应在每个服务周期开始前支付当期的物业服务费。2.甲方应在收到乙方支付物业服务费后的五个工作日内,向乙方开具合法的收款凭证。7.4支付条款1.乙方应严格按照本合同约定的支付时间和方式支付物业服务费。2.如乙方未按时支付物业服务费,甲方有权采取催收措施,并按日向乙方收取滞纳金。八、违约责任8.1甲方违约1.如甲方未能按照本合同约定提供物业服务,乙方有权要求甲方承担违约责任。2.甲方违约造成乙方损失的,乙方有权要求甲方赔偿损失。8.2乙方违约1.如乙方未按时支付物业服务费,甲方有权要求乙方承担违约责任。2.乙方违约造成甲方损失的,乙方有权要求甲方赔偿损失。8.3赔偿金额和方式1.违约赔偿金额应根据违约事实、损失程度等因素确定。2.赔偿方式可以是货币赔偿、实物赔偿或其他双方协商一致的方式。九、保密条款9.1保密内容1.本合同内容及其相关资料。2.甲方在履行本合同过程中知悉的乙方商业秘密、技术秘密等。9.2保密期限1.保密期限自本合同签订之日起至合同终止后五年。9.3保密履行方式1.双方应严格履行保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露保密内容。2.双方应采取必要措施,确保保密内容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定义1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害,如地震、洪水、火灾等。2.社会事件,如战争、罢工、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件时,双方应立即通知对方。2.双方应采取措施减轻不可抗力事件的影响。10.4不可抗力实例1.地震、洪水等自然灾害。2.政府政策调整、法律法规变化等。十一、争议解决11.1协商解决1.双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼1.如协商不成,双方可申请调解或仲裁。2.如调解或仲裁不成,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意,任何一方不得转让本合同。12.2不得转让的情形1.甲方作为物业服务方,不得转让本合同。2.乙方作为业主方,不得转让本合同。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对地下空间物业服务标准的最终解释权。2.甲方保留对地下空间管理规则的修改权,但应提前通知乙方。13.2特殊权力保留1.甲方保留在紧急情况下采取必要措施维护地下空间安全的权利。2.甲方保留对乙方违规行为的制止和纠正权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的修改和补充应经甲乙双方协商一致,并以书面形式进行。2.修改和补充的内容为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.修改和补充的内容自双方签字盖章之日起生效。2.修改和补充的内容不得违反国家法律法规及本合同的基本原则。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互协助,确保地下空间物业服务的顺利进行。2.双方应就地下空间的管理和维护问题进行定期沟通。15.2协作与配合方式1.双方应通过会议、书面通知等方式进行协作与配合。2.双方应按照本合同约定的时间、地点和方式履行协作与配合义务。十六、其他条款16.1法律适用1.本合同适用中华人民共和国法律。2.如合同条款与法律法规冲突,以法律法规为准。16.2合同的完整性和独立性1.本合同为双方之间关于地下空间物业服务的完整协议。2.本合同各条款之间相互独立,互不影响。16.3增减条款1.本合同条款可根据双方协商一致进行增减。2.增减条款应与本合同其他条款具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方(物业服务方):(签字)(盖章)日期:(年月日)乙方(业主方):(签字)(盖章)日期:(年月日)附件及其他说明解释一、附件列表:1.地下空间物业服务方案2.地下空间管理规则3.物业服务收费标准4.甲方营业执照副本复印件5.乙方营业执照副本复印件6.甲方开户银行信息7.乙方开户银行信息8.双方协商一致的其他附件二、违约行为及认定:1.违约行为:甲方未按时提供物业服务或服务质量不符合约定。乙方未按时支付物业服务费。任何一方未履行保密义务。任何一方未履行协助与配合义务。2.违约行为的认定:甲方未按时提供物业服务或服务质量不符合约定,经乙方书面通知后仍未整改的,视为违约。乙方未按时支付物业服务费,经甲方催收后仍未支付的,视为违约。任何一方违反保密义务,泄露对方商业秘密的,视为违约。任何一方未履行协助与配合义务,影响地下空间物业服务的,视为违约。三、法律名词及解释:1.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争等。2.仲裁:指当事人根据仲裁协议,将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。3.诉讼:指当事人依法向人民法院提起诉讼,请求法院对争议进行审理和裁决。4.滞纳金:指因未按时支付款项而应向对方支付的违约金。5.商业秘密:指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按时提供物业服务。解决办法:乙方应书面通知甲方,要求甲方在规定时间内整改。如甲方仍未整改,乙方有权要求甲方承担违约责任。2.问题:乙方未按时支付物业服务费。解决办法:甲方应书面催收,如乙方仍未支付,甲方有权采取法律手段追究乙方责任。3.问题:保密信息泄露。解决办法:发现保密信息泄露后,双方应立即采取措施,防止信息进一步泄露,并追究泄露者的责任。4.问题:协助与配合义务未履行。解决办法:双方应通过协商解决,如协商不成,可申请仲裁或诉讼解决。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体:名称:(第三方名称)地址:(第三方地址)联系人:(第三方联系人)联系电话:(第三方联系电话)2.第三方责任:第三方应按照本合同约定,承担地下空间的相关设施设备的维护、维修工作。第三方应保证其提供的服务质量符合国家相关标准和甲方的要求。3.第三方权利:第三方有权根据本合同约定,获取相应的服务费用。第三方有权要求甲方提供必要的配合和支持,以确保其履行合同义务。4.第三方义务:第三方应遵守国家相关法律法规,确保其服务符合行业标准。第三方应按照本合同约定的时间和质量要求,完成地下空间设施的维护、维修工作。二、以乙方的权益为主导,以乙方的责权利为优先,增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款,同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款:乙方有权要求甲方按照合同约定提供优质的物业服务。乙方有权对地下空间的使用情况进行监督,并对甲方的服务提出意见和建议。2.乙方利益条款:乙方有权享受地下空间物业服务的优惠价格。乙方有权参与地下空间物业服务的决策过程。3.甲方的违约及限制条款:如甲方未按合同约定提供物业服务,乙方有权要求甲方承担违约责任。甲方在提供服务过程中,不得损害乙方的合法权益。三、以甲方的权益为主导,以甲方的责权利为优先,增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款,同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款:甲方可根据地下空间的使用情况,对物业服务进行调整。甲方可对乙方的使用行为进行监督,确保地下空间的安全和秩序。2.甲方的利益条款:甲方可获得乙方支付的物业服务费,作为其收益来源。甲方可通过提高服务质量,提升地下空间的市场竞争力。3.乙方的违约及限制条款:如乙方未按时支付物业服务费,甲方有权采取法律手段追究其责任。乙方在使用地下空间过程中,不得违反地下空间管理规则,影响其他使用者权益。全文完。2025年度城市综合体地下空间物业服务合同3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式2.物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准3.物业服务费用3.1物业服务收费标准3.2物业服务费用支付方式3.3物业服务费用结算4.物业服务期限4.1物业服务起始日期4.2物业服务终止日期4.3物业服务期限延长5.物业服务责任5.1物业服务方责任5.2业主方责任5.3第三方责任6.物业服务监督与考核6.1物业服务监督机构6.2物业服务考核标准6.3物业服务考核结果7.物业服务合同变更与解除7.1合同变更7.2合同解除7.3合同终止8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除条件11.合同附件11.1合同附件一11.2合同附件二11.3合同附件三12.合同签署12.1合同签署日期12.2合同签署地点12.3合同签署人员13.合同备案13.1合同备案机构13.2合同备案程序13.3合同备案期限14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二14.3其他约定事项三第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方:城市综合体开发乙方:物业管理1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人:乙方法定代表人:1.3合同双方联系方式甲方联系方式:电话地址:市区路号乙方联系方式:电话地址:市区路号2.物业服务内容2.1物业服务范围本合同约定的物业服务范围包括但不限于地下空间的清洁、绿化、安全、秩序维护、设施设备维护与管理等。2.2物业服务项目(1)公共区域清洁与绿化(2)公共设施设备维护与管理(3)安全巡逻与监控(4)秩序维护与消防管理(5)客户服务中心服务2.3物业服务标准(1)公共区域清洁:每日至少两次,保持地面干净、整洁,无污渍、杂物。(2)绿化维护:每周至少一次,修剪绿化带,浇灌植物,保持绿化景观。(3)设施设备维护:每月至少一次,对电梯、消防设施、照明等设备进行常规检查和维护。(4)安全巡逻:24小时不间断,确保地下空间安全有序。(5)客户服务中心:提供24小时咨询服务,处理业主投诉和建议。3.物业服务费用3.1物业服务收费标准根据甲方提供的地下空间面积,物业服务费用为每月每平方米元。3.2物业服务费用支付方式甲方应于每月前五日内向乙方支付当月物业服务费用。3.3物业服务费用结算乙方每月向甲方出具物业服务费用结算单,甲方收到结算单后十个工作日内支付费用。4.物业服务期限4.1物业服务起始日期本合同自2025年1月1日起生效。4.2物业服务终止日期本合同至2025年12月31日止。4.3物业服务期限延长经双方协商一致,本合同可续签,续签期限不超过一年。5.物业服务责任5.1物业服务方责任乙方应按照本合同约定提供物业服务,确保地下空间安全、舒适、整洁。5.2业主方责任甲方应配合乙方进行物业服务工作,确保地下空间设施设备的正常运行。5.3第三方责任因第三方原因导致地下空间损坏或安全事故,乙方应及时报告甲方,并协助甲方追究第三方责任。6.物业服务监督与考核6.1物业服务监督机构本合同物业服务监督机构为市物业管理协会。6.2物业服务考核标准乙方应按照物业服务标准进行考核,确保服务质量达到合同要求。6.3物业服务考核结果考核结果每月向甲方通报,甲方有权对考核结果提出异议。8.违约责任8.1违约情形(1)乙方未按合同约定提供物业服务,影响甲方正常使用地下空间。(2)甲方未按合同约定支付物业服务费用。(3)任何一方违反合同约定,造成对方损失的。8.2违约责任承担(1)乙方未按合同约定提供物业服务,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有权解除合同,并要求乙方承担违约责任。(2)甲方未按合同约定支付物业服务费用,乙方有权要求甲方支付,并按日收取滞纳金。(3)任何一方违约造成对方损失的,违约方应承担相应的赔偿责任。8.3违约赔偿违约赔偿金额根据实际损失和合同约定进行计算,最高不超过合同总金额的%。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可提交合同约定的争议解决机构仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构争议解决机构为市仲裁委员会。9.3争议解决程序双方应按照争议解决机构的程序规定,提交争议解决申请,并积极配合仲裁或诉讼程序的进行。10.合同生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件(1)本合同约定的物业服务期限届满。(2)因甲方原因提前解除合同。(3)因乙方严重违约,甲方解除合同。10.3合同解除条件(1)任何一方违约,对方有权解除合同。(2)因不可抗力导致合同无法履行,经双方协商一致,可解除合同。11.合同附件11.1合同附件一地下空间物业服务项目明细表11.2合同附件二地下空间物业服务收费标准11.3合同附件三地下空间物业服务合同签订确认书12.合同签署12.1合同签署日期本合同签署日期为2024年11月1日。12.2合同签署地点合同签署地点为市区路号。12.3合同签署人员甲方代表:,乙方代表:。13.合同备案13.1合同备案机构本合同备案机构为市物业管理主管部门。13.2合同备案程序双方应在合同签署后十个工作日内,将本合同报送备案机构备案。13.3合同备案期限本合同备案期限为合同有效期内。14.其他约定事项14.1其他约定事项一本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。14.2其
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