JAC企业文化介绍

黄山东珠江淮乘用车4S店行政部2010年7月26日JAC企业文化介绍（09版）报告目录

12134公司简介发展战略规则文化理念

创建学习型组织

小排量车营销环境的变化1.告别了09年的喧嚣与疯狂，年后小排量车市场出现较大幅度下滑；2.竞品促销大战不断上演，经销商销售利润空间越来越少；3.消费者持币观望现象普遍，同悦来电来店量稀少；4.广告费用太高，投放效果不明显；5.销售顾问积极性不强，不愿意出去外拓；6.专营店对于集客量、成交率缺少分析，营销缺乏精准性江淮汽车集团有限公司概述国内唯一没有外资产业背景的综合型汽车企业集团拥有两家上市公司在内等14家控股子公司2008年，产销各类汽车近21.2万辆截止2009年5月，公司拥有总资产194.47亿元，净资产56.58亿元，汽车年综合生产能力50万辆，员工2.2万人历史沿革1964年5月20日合肥江淮汽车制造厂成立1968年4月第一辆汽车试制成功1990年5月20日左延安任我厂厂长，企业进入新的发展历程1997年5月18日安徽江淮汽车集团有限公司成立2001年8月24日“江淮股份”在上海证券交易所上市2008年1月17日首款轿车宾悦正式下线，标志江淮集团成为综合型的大型汽车企业集团2008年11月成功推出同悦轿车新红军宣言左延安在20世纪初，曾经有一支伟大的军队。这支军队为争取民族独立、人民解放和民族富强而流血牺牲、前仆后继、艰苦奋斗、无私奉献，从而彻底改变了国家的前途和民族的命运。它曾经很弱小，它坚忍不拔的在夹缝中生存、在逆境中谋发展。它用事实证明了自己是世界上最伟大的军队。它就是中国工农红军————创造了一个又一个奇迹的伟大团队。红军有坚定的信念、有创业的激情、有严明的纪律、有远大的目标和崇高的理想，他们以伟大的实践实现了中华民族的彻底解放。今天，新时代的JAC人在继续演绎着新红军的传奇。JAC的发展历程是几代创业者艰苦奋斗、开拓进取的历史，是“藐视一切困难，敢于竞争，敢于胜利”的红军精神的最直接体现。文化典藏顾客第一经销商第二制造商第三名驭名驭发展战略概要第一条第二条第三条致力于中国民族汽车工业的进步，立足自主创新，发展自主品牌，发展成为具有一定国际竞争力的世界级综合型汽车厂商。坚持以商用车为基础，巩固和发展在商用车细分市场的领先地位，成功拓展乘用车业务、主动参与国际经济技术合作，积极整合国内资源，合理运用全球资源，实现跨跃式发展第五瘦条第四取条第六位条以速附度冲方击规壶模，遵不断谨强化咳在技妄术、税制造傻、品迎牌、说网络剪等方刚面的罗竞争兰优势醒。深入利学习举“丰寒田模犁式”回，以例持续咏的品枪质进散步和获成本睛改善功为基枯础，衫发展辜安全极、环哨保、息经济婆的汽铃车产技品和形资源姑节约读型的板制造救技术苗，将JA茫C培育进成世染界级莫品牌景。坚持才“系产统思装考、谣团队严学习镰，协确调平雹衡，幅追求罩卓越淹“的渐经营舱理念痕，将装学习弄、创捐新的漆企业计文化释作为纽奉可持闭续发乱展的烟根基溜。战略著转型唐的四动个基阿本特贺征四个基本特征：商用熟车制造旧利润追求校数量国内在资源拒和市何场商用蜂车+乘用呀车制造搜利润+技术臭利润+品牌睬利润追求“质+量”，更厉注重威质两个锤资源妖，两甲个市举场整柳合全遣球资升源造捷世界启车我们丛的愿垒景制造供更好郊的产较品创造秃更美宴好的骡社会我们畅的使脏命创新乓发展残自主班品牌振兴执民族因汽车均工业成为梅世界梨一流集汽车转厂商我们幅的精符神自强笼不息爱坚铜定必巩胜信赏念艰苦巡寿奋斗盒保揭持创引业激姑情令行方禁足化建距立严桑明纪伤律学习沃创新暴持瓜续追屡求卓疏越我们牺的核你心价衫值观企业浴利益占高于稻一切质量遗是生晒存发布展之畏本我们靠的核疼心理保念系统呼思考子团遇队学投习协调馒平衡闷追肝求卓熄越我们乡丰的核歪心竞勇争力组织箩学习系统扣创新狭力我们系的系消统创怎新模涂型江汽俱大厦企业抱文化以全穿员培松训为滩基础明的人子力资膝源开悠发技术杜创新管理拿创新制度燃创新营销叨创新我们渡的长还期路斯线走质安量效绪益型鹿道路构建锐和谐中共赢迟的大子协同贱体系创建抚学习役型组流织文姓化曾理主念J尤A悉C的高敬层领纠导是短文化念的缔遮造者鄙和传艳播者拥，历纷来高美度重蔽视文朋化建辫设，盏把文逼化建蔽设作惧为基受础性竿、长派期性仓、全宁局性苦的工贴作。优秀拦的企困业家飞决定塑优秀较的文桂化，础优秀忆的文站化决滤定好汉的机浪制，混好的发机制能又利经于优远秀文凳化的苗形成忘，JA俊C的良游性发店展得蹄意无脆比、“创疏造学追习型集组织蕉”是JA婚C建设隙企业新文化辈和培纲养核屋心竞蒜争力宪的载猴体，老是保梢证企费业健田康发株展的域长效补机制矛、我们叛坚持姐围绕梅“一备个定更义、适两个纯特征殃、三教个系洁统”毁创建时学习保型组浸织、五项链修炼自我天超越改善凑心智刑模式建立门共同改愿景系统优思考学习事型组输织的算定义全体困成员掘全心统投入武，并层有能语力不受断学燥习。能让番组织僵成员烦体会稿到工巡寿作中侧生命忠的意军义。通过望学习斧，能岁再造漏自我衔，扩吼展创动造未穴来的现能量胃。JA阿C创造坛学习呜型组帆织的瞧三个笋阶段第一及阶段陈：劣（19乐96世~1恐99唱8）观途念导连入第二任阶段将：订（19桑98午~2跪00缠1）深扁化阶煤段第三祸阶段沿：刻（20区02年~至今歉）实浸践阶含段JA岔C对学穿习的冻理解向书婶本学帜习，怨分享换前人讽知识锡和智膀慧学习抵是分台享智桂者的絮知识革和经翠验的识过程向实凯践学女习，子向人驾学习辰，向溜事学派习向自乓己的速过去跑学习付，要趋善于桌总结浩经验晌和教烫训学习华是手葛段而供非目栋的反思皇是最兔重要观的学丹习能牲力JA沃C的两躬条生低产线汽车汉产品哈生产任线员工法教育讨生产汪线学习篇构建首系统陵的学瓦习平御台（学标习机京制）设立取员工持成长锄路径纱和岗壮位竞显聘等父动力溜机制（学芹习保庆障机悼制）创新篇学习光和创芽新是JA勇C文化比基因肥的双凭螺旋学习雀只是培手段独，通输过学磨习推在进创座新，遥增强械企业毛竞争呀力才特是最泥终目枣的要将叉学习话的成对效体享现在顺知识球的运撇用上勾，体推现在类对创复新的胆产品标和先愿进的图方法检、体欣系、役流程认以及帐资源吴的整无合上著，体己现在觉激发喘全体跳员工鱼的创者新热铲情上赴，从笼而提世升企送业洞哈察危弹机、收化解显危机猴、预毅应危阁机的孝能力行。个人亏创新工作返改善哗提案丝式制度阳（本此职工喘作=日常蜻工作+改善眨）20粥08年实务施全招员改苗善提踪蝶案59螺89状1条，之预计振年经聋济效荷益达95毛41余万剥元；极团队积改善垦提案10深03条，李预计效年经焦济效医益达17盖50堵0余万研元；令专案风改善舒共12项，滴预计直经济返效益乎达16桶51万元优。1.销售绳队伍和架构野：专营探店必许须有太同悦贼的独酬立销牌售团喊队，藏并分害为两拜组（模即展勾厅接诞待组伙和外芹拓活尊动组冤），两组师人员沾采用聚轮岗处制，瓦一组标负责拔展厅井接待堆，另哲一组蹈负责反外拓谁活动恋；参考歪案例：某探专营寇店同门悦销谎售团渗队8人，峡展厅2人外摊拓6人（说周一钱至周推五）展厅卵组：颠一人循负责槽接听窜来电嫂，一贿人负由责展洋厅接漠待外拓昂组：针分为3组，孙一组根定展爷，一锻组扫陷楼，赤一组领商超逼集客2.激励点机制⑴销载售人凳员日晌常管山理实承施积悬分奖陡励制胆：以每潮天的施客户尤接待非数、却客户药信息云收集盒数、播建卡供数作阅为主唯要考很核指滴标，棕每天骗的积房诚分达测到一屿定额嘱度可赠获得令奖励监；参考暗管理蝇办法：销停售顾陪问每俩天积年分达卧到12分以殿后，址每增灵加1分奖新励5元接听尤一名节客户秘来电榆并留愤下有闭效资篇料2分，昆建立岛一份侧意向善客户卵跟踪畅卡1分，标订车3分，狭成交3分；接待痰一名集来店网客户倦并留漂下有抄效资渣料3分，绵建立顿一份盗意向副客户叛跟踪参卡1分，匪订车3分，蒜成交3分；开拓早一名尤陌拜删客户剪并留血下有鸦效资掠料4分，主建立帮一份皆意向扎客户命跟踪郑卡2分，武订车6分，剖成交6分；

积分考核表留档数建卡数订单数合计分值展厅来店展厅来电陌生拜访（四雅）销巩售顾舱问业疑绩管底控⑵强化止实销仰及集干客激秆励：①加寄大实摔销单茶台提架成；②给俘销售誉顾问摔设定略每天羡的集溪客量超目标酸值，趁超出贱部分聋给予挎额外潜奖励洒：参考灭案例：某位貌销售肿顾问续单天耀公司跪要求望最少伶收集3个意长向客纸户信鹅息，雾他当印天收钉集了5名意仍向客妖户信梳息，戚专营汁店从据公司35删0元/条的肝集客逃奖励多中拿底出5元/条作迹为超奥额完笑成奖戒励；1.广宣午推广那活动济效果敢分析贤：①分擦析来引电客饼源，绸了解影当前喇客户漆媒介妈接触雷习惯纺及各所类推然广方今式效阶果；②结线合当恭日来镇店量怪变化奔，量洪化各破类广佩宣推徒广活裁动的嗓效果谨；（五位）数镰据运令用2.销售情顾问柱效率构分析⑴当膀月展种厅值备班效击率分粒析相省关指天标：1、接流待新反增客辛户数2、新贴增客伸户留组有资薪料数3、新绪增客辱户留烟有资盯料比籍率4、新钩增客某户产达生的忧订单该数5、新周增客蕉户成萍交比看率⑵留竟存客猴户回旅访效煌率分援析相蹈关指茶标：1、截传至上速月留渣存意资向客虾户数2、截驳至上全月留海存意辅向客战户回滤访批父次3、截败至上懒月留哗存意尤向客样户数悄产生直的订纺单数4、截课至上战月留政存意灿向客孩户成项交比们率5、保谱有客淋户数6、保格有客贷户推则荐率四、僵专营允店当造前要套做的叫重点膊工作1.销售咏顾问项信息酸的报泰备：⑴4月12日下鹅班前很将同会悦专宋职销密售团吐队名窑单上跳报至涨同悦届销售谢促进速室，啄数据拍分析鹿组负钩责收帮集；⑵上扮报的爽销售冠顾问职名单吼必须层为同跳悦专曾职销上售顾阶问，捆不得地兼职产其他豪品牌秧，相日关信狭息必采须准预确无巨误；⑶销链售顾悦问人祖员发帽生变鹊化时悉，须臂在48小时慈内重以新上股传最冈新名衣单2.展厅答布置常及工陶具配假备：⑴抽寺奖箱看、易丘拉宝某、抽沾奖活泥动展崖板的硬制作妖；⑵销躬售顾漆问录辰音笔泪及资厘料夹刃的配精备：3.集客员促销慎方案学的宣曲贯及当培训：4.集客陆人员谁安排：（●为剧接待浓展厅示来店○为渡接听谁展厅怎来电熟★为外穿拓虏空白绢为休到息）5.集客伪活动肤规划：销售顾问\日期123456789销售顾问1●销售顾问2★销售顾问3○活动形式\日期123456789广宣报纸硬广电台报纸硬广店头促销店头活动外拓活动定展车展6.专营倒店客迷户抽炒奖信饺息发宴布：专营使店要壁及时哀将意悔向客虏户及棚订车框客户拴的中距奖信贷息在宗展厅快内通祸过活孤动展街板进侮行发须布，扣加强班客户蹦信任舌度，颤吸引氏客户蹲参与扶；7.传播代同悦的抽奖饭活动跨信息巴：将“伍江淮闯同悦桌感恩农大行买动励品糠质冠粉军千真万大视酬宾餐”虎活动甜通过抢各种与渠道纷进行分传播锋，包骂括报啦纸、求网络枕、电牛台等粒，同夕时在满开展伸各类来定展沃活动撞时必拉须携延带抽麻奖活倦动易底拉宝谈。五、瓜后台宁支持1.数据序甄别碗：对专抚营店润上传唤的信筹息进兼行抽怜查回找