会展策划师基础知识

第1章 职业道德与政策法规第1节职业道德1、职业道德的含义职业道德是从事一定职业劳动的人们在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会方法来维系的、应该主动遵循的、特定的心理意识、行为原则和行为规范的总和。它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制，包括职业观念、职业情感、职业理想、职业态度、职业技能、职业良心、职业作风等多方面内容。从本质上讲，职业道德是社会行为个体履行岗位职责的一种规范，是按照职业操守规定，要求职业人的行为有益于他人和社会，主要利用职业教育，职业规范的手段，通过启迪人们的道德觉悟、激励人们的职业情感、强化人们的道德意志来养成个人良好的职业行为习惯和品质。在现实社会里，职业道德更多地表现为一种“软性约束”，主要体现为行业规范、单位纪律、社会舆论约束和监督。2、职业道德的内涵（1）从内容看，职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。通常是在特定的职业实践的基础上形成的，表现为从事某一职业的人们所特有的道德心理和道德品质，不同职业的人们在道德品貌上有所差异。（2）从表现形式来看，职业道德往往比较具体、灵活、多样。它总是从本职业的交流活动的实际出发，采用灵活的形式。（制度、守则、公约、承诺、誓言、条例、标语、口号）（3）从调节的范围来看，一方面，职业道德主要用来调节从业人员的内部关系，加强职业、行业内部人员的凝聚力；另一方面，它也可以调节从业人员与其服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。（4）从产生的效果来看，职业道德既能使一定的社会道德原则和规范“职业化”，又能使个人道德品质“成熟化”。职业道德和社会道德之间并不是脱离的。职业道德和社会道德之间的关系，是特殊与一般、个性与共性之间的关系。3、职业道德的特点（1）职业道德使用范围的有限性：由于各种职业的职业责任和义务范围不同，相应的职业道德规范也就只能在特定的、有限的职业范围内发挥约束与调节作用。（2）职业道德发展的历史继承性：职业具有不断发展和世代延续的特征，职业道德也就相应的具有历史继承性。（3）职业道德表达形式的多样性：有多少种职业就有多少种职业道德。（4）职业道德具有强烈的纪律性：要求人们能自觉遵守，又带有一定的强制性。要求人们能自觉遵守，又带有一定的法律色彩。4、职业道德的社会作用雄（1麦）调胡节职划业交醒往中茂从业坦人员妻内部续以及茂从业龙人员倡与服塔务对基象之台间的揉关系社。职符业道标德的础基本巨职能装是调恐节职全能。雷（2殖）有崇助于浓维护盟和提公高企云业形量象。敬①啦闭职业再道德介是企画业文煌化的总重要延组成阳部分插②壁每职业粒道德性是增乌强企厕业凝背聚力天的手发段油③盏束职业水道德秆可以铲提高禽企业预的竞码争力捕（3惩）促坡进本玉行业隆的发遍展。呼（4余）有吸助于宇提高改全社建会的织道德祖水平栏。茧第2顶节米职业丧守则刃1、象遵纪冷守法百，恪恋尽职融守阿2、炼敬业筋爱岗松，积疤极进美取凤3、王文明概礼貌握，热绞情服毯务林会展虾业是蛇服务搂业的顾分支棵，会犁展项灯目运侄营的厘全过泻程也迅是与恶客户域接触滋沟通驱、为碗客户础提供揉服务烤的过梅程。苦会展玻策划分师应括做到猴以下塔3条金：一预是树陷立服缸务意沟识，丧顾客单至上侦；二般是规适范服纠务礼誉仪；猫三是执提升月服务补水平纯。木4、配诚实码守信赴，团暖结协尼作胀5、第勤勉宪好学迁，追干求卓潜越御第3影节守我国偿展览炎业管死理体背制与彩政策肾法规口1、找我国让展览片业管梅理体叫制与巩管理巾机构没（1串）全漂国展膝览业睛管理沟体制中与机矮构弯中国驾展览盆业自狂开始攀发展谜以来遭，一垦直没烘有形国成全惕国统汁一的脉展览咽业行勤政归鸽口管建理机脂构，境没有槽建立拍一个兰有机起统一遇的管足理体版制和涨政策轻法规逆体系绕。缓1）均主要厦管理朋部门鹅①笋标商务绳部：善展览忆业作窝为商弦务服矿务业劝，宏充观管夺理已洗经纳壶入商落务部菠的职伙能范腐围。索国务贞院办怀公厅器下达往的溜“垦三定凝方案截”敲，并保没有渴明确枯规定兔商务艰部为驳展览研行业质主管尿部门乔，仍偶有多逐个部饼门具拌有部颈分展按览审即批权假和管军理权谢。侄商务见部计棚划对去展览废业的旨管理技将从裹项目榨审批停转向震行业裹管理扫和政蠢策调阳控。柔②翻椒中国箭贸促顶会：拳中国楚国际颠贸易扶促进工委员厘会（尘CC他PI向T）绵：2垫00惑1年回起，摊经国仙务院龙批准怎，所京有出远国展启都委联托中愁国贸监促会贿审批蹦并负惠责管上理。仅2）勿主要皆管理朋体制郑主要孤的管苗理体胡制也歼有演鹿变，饿现在植除了椒文化穿和科杆技类缩展会倡以外妖，国飘内展肿览基予本取平消了蛮审批料制度研，出浑国组暮展市眯场也详取消锻了准刃入资缎格审博批。渠（2致）地也方展礼览业锈管理射体制接与机遮构坝截至蹈20但06逃年底医，国挺内已漂有3探4个曾城市换设置伶了会盐展业贝管理拦机构梁。耍组建诱会展型业行展业协连会。炸2、夸我国拜展览版业管摩理的培政策闲规章径（1给）全昆国性秆展览霉业管余理政纤策与稻规章课（2盛）地鸡方性中展览拣业管瓣理政敞策与删规章未就政眯策而姥言，威各地舍方性车展览絮业政局策的肺内容助主要颤涉及甜以殊下几谜个方设面：障1）雄促进蜜发展右政策珍（北哥京：丝更加退重视简国际帜性会雾展活嫩动的筝发展辫；上漆海：象确定捞了将然上海务建成器国际丧性会它议展膛览中傍心的第战略活目标录；合粮肥：值打造搂成中刃西部框地区嫁乃至飘全国察有名独的会拴展新爷城；柔大连耳：努昨力夯寿实东劲北亚陈国际道会展购名城孝的基取础。引）份2）按规范馒管理染和市蜂场监显督政旧策尝3）眯财政给支持倚与鼓捷励政授策（扎经济塘实力良较强西或重申点发期展会序展业座的城完市往抗往或皇将这低种支奸持与争奖励跪列入旅财政犯补贴温之列葬，或去设立鼠专项流基金银；而膝一般达的地醋区或捐城市笨只是晕对具凑体的支展会信进行碰个别妈的、述一次么性的烦补贴授或奖嫁励）赛4）瞒税收赤优惠劫政策爪5）罩人才似开发胞政策伙6）夸促进丈展览根业对布外合念作政爬策德第政2链章霸 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坛中国耗对外挡贸易旦中心捕。除竞了中雀国贸牲促会枣外，胡这两兔家企初业是装中国柿最大鸭的出思国展窄览组丧织单贫位。便6）屿会展龙产业俯的教触育培哭训体因系初吃步完乞成。销构成希了一祸个连冠接职闻前培臭养和锁职后似培训客、学敲历教脊育与营职业或培训伴并进西的局知面。研（4鸽）我双国会源展业赔的困在难和御问题打首先营，中御国会翼展业责的市穿场化规程度劝较低度。熔其次狸，就唤展览赞而言奏，总倒体办学展质什量不无高。鄙最后谢，行皮业协尺会尚淡未发私挥积挺极有港效的弄作用促。哈第3丈节件会展电业发汁展的畜条件芝与趋律势招1、卫会展矩业发斜展的挂条件莫（1雾）区浑位条胡件茄会展熄项目往的选漂择、守内容播与形吃式往妈往贱“赶嵌于黑”平举办胳地的亮经济绞、社箭会、危地理炸、历谢史与予文化剃环境悔中。秋1）线地理柳区位烂地理耗区位举以及捷它所瞎代表器的交友通条植件、桐资源净条件行，相朋关产殿业发欣展状罪况、咱历史挤与人嫁文环似境。筝地理俘人文貌环境堤的分府析内梯容不激仅应址包括遭当地贩的气值候、四景观炎、区房位条合件，别还应症包括申其历将史发佛展状岭况、非文化脏传统丙、文拉化特旁质，矩更应晒包括近其地彼区影雾响力怀和地否区辐碗射力验等要膀素。乒2）谅经济词区位晴经济借区位匀的优威劣与待交通剧、通岂信等砌条件伶的关续系十况分密箩切，柿决定后着市萝场范乘围的球大小肉，进狱而决右定着阀产业煎集聚忍程度奴和布俘局结租构。臣（2劣）经贺济条足件它不同义要素错对会疤展产献业发邪展的死影响背和作固用的较权重正也不派同。船导引1）丛经济军发展商水平顺。唉一方诚面，朵从会业展产处业发咐展的暖历史北和现材状来辨分析狐，经香济发甜展水纳平和伴产业拦发展挥状况护是决宋定会素展产达业发桂展水粒平、滤影响邪会展殖产品臂需求锅和供印给的扁重要吐因素开。另物一方哀面，言某一兰地区黄的产双业结气构、议产业峡发展庭状态温对该姨地区率会展递项目裕的选熔择具剃有重宏要的哭指导还作用找。阔会展疼项目膨的题抵材选脱择，劝首先萌要考脑虑国腐家或叉地区驴的主血导产胶业与照优势幅产业颜，其慨次要凯考虑秩提倡傲发展堡的产酿业，斧再次呜则考筑虑政慨府扶狡持的方产业趣。脊2挨）市锅场环砌境。冶市场突因素题主要梦包括糕市场舟主体孩、需澡求、家价格罗、竞恨争、过市场昏制度朴等因包素。扭3据）金第融条仙件。添会展角业的拜发展民需要革相应帖的资青金保雄障，冲金融渔机构膜的参绕与日献趋重梦要。尘（3啊）社层会条求件城1）浇人口词与劳公动力悼。醉会展阅是人奸举办恨的活颜动，缩必然事需要渔不同需层次监和不泊同相丘关行雕业的抱人才苹和劳籍动力且供给痰。肆2）瞒历史芽条件程。肆包括怕已有疑的社骂会经遵济基除础、止产业床发展捉基础连、当轿地风猴俗习楼惯、橡风土略人情预等。滴3市）社苏会环含境条丑件。蠢涉及狗举办鸡地区殃的社转会文昂化水策平和位居民发素质例。射国内者外政疾治与岸社会谦环境架的稳既定程辛度也恭是保钥障会庄展业巩顺利跌发展裹的重渐要因讲素。敲（吩4捧）政矿策条艇件肥提供掩比较泉完善廊的配造套基衣础设轮施、抛制定式了科扫学合河理的徒规划况、支裕持政秋策、至与会僵展有梯关的思教育辈科研缺的重裤视、贿完善距的政贵策法猜规、宋良好家的环讨境、烤会展粒项目年支持惹等。跪政府乖部门柔对会碧展业骄的支慎持着减重表得现在掌将会觉展业棕作为晶一个驻产业转纳入拥国民但经济撕发展抛规划胡，根锻据国巡民经清济发丝展的民总体纹要求舅确定炼会展笋业在淡国民年经济涂中的泪地位污和作观用，勤提出时发展健会展持业的悦规划坝和政备策措授施，粪监督商实施认状况救，保啄证会笔展业侄健康抛持续强发展周。菊2、鹿会展糕业发复展的灵趋势肤（御1叨）集随团化哄。辞展览扎企业忠和机加构开健始整昏合相堤关资狭源，酸彼此帖合作种，打项造业绪内超鸦级虹“生航母倘”撒。割两种泥方式租：以低并购泰与合惑作方帐式建哪立战显略联参盟；嫌购买碍其他惭竞争险对手单的主幸题展般览。尖（佛2里）规野模化裳。宁大规炮模会制展活甚动数导量不宗断增吉加。暖（某3茄）科臭技化忠。具会展换设备坚现代暴化已沃经成牛为会起展业坑发展雾的一饱个不壁争的科事实咸、明高新霞技术纪的运响用使倘得会朝展出浩现网许络化棋和虚凝拟化伟的趋困势。边（垃4质）专俭业化尾。挖专业案性展否览已者经成乎为发旬展主铲流。设专业假展览捕具有贝针对耀性强沈、参膨展观我众质调量高捧、参线展效壶果好场的特版点。丝具有令更强俱的市多场功似能。搬展览芹举办陶地的炭产业凤优势拼是专姑业行丝业展喝览发萝展的构重要酸基础献。合（迈5枝）移孩植化手。时大型损国际杯展览恳集团练公司舍为了填与全左球化排发展饺靠拢虽，纷绵纷把哈眼光波投向练国外羡，通释过资帮本运谅作寻歼求低组成本浑扩张奸，进大入展舍览业巡相对族落后稀的发仁展中爹国家忽市场写。齿（槐6络）综狱合化完。蝴会展糊活动缩的表路现形途式越法来越涨注重蜘会与吉展的进结合舰。形芹成展捕中有田会、窄会中席有展饶、以守展带卧会、罗以会词促展灯的局串面。脸第4毕节启世界舱主要调会展患机构斯与组昌织扛1、召世界围主要获会议尝机构捉与组礼织浑（鹅1暗）爹国际年大会浴与会威议协果会I帝CC枣A（像In疤te胶rn速at赛io芽na序l河Co霞ng端re它ss恋&担C茫on亚ve凶nt红io税n插As泻so今ci干at宋io录n）案19盐63语年，汤荷柔兰煌•跨阿姆枝斯特避丹钓IC笛CA雕是世毅界上卫最具府权威气性的盘会议胜业协司会组晓织，老也是匆全球胞唯一壶的会俗员领酱域涉既及国肯际会宗议活傻动各睁环节奴，包揪括会辈议的浇操作危执行叉、运层输及未住宿样等各危相关倦方面逃的会赠议专危业组室织。构（底2紫）脾专业饼会议欺管理辩协会热P盈CM趴A（埋Pr促of注es殃si轿on化al揭C开on寻ve煮nt谈io寻n绸Ma耗na农ge丈me症nt摇A坡ss失oc扔ia沉ti痒on己）假19危57铺年，骂美国劝•捷费城睡 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垃心理互细分季：根角据会拥展参分与者岗的社孔会阶警层、旷生活仗方式蜘和个贯性特鱼点等债，将森参与服者划悠分成乘不同胸的群蚊体进豆行市果场细项分。钻适用惹于会农议项颜目、印特殊章活动检的参坝与者傅，消交费类纵展览遇的观屡众等抹。衣④幻魄利益汉细分棍：根绢据会碑展客疯户所顺寻求耗的利扎益进素行市均场细米分。肯适用庄于会戚展项御目。扮会展你组织哲者应农根据哑自身婆的实姜际情漠况，雷在不肌同的细竞争细阶段坛，选乡择适雅当的秆戏份择要素嘉，也拆可以甘同时林选用胡多个虫细分梨方法见，使添市场巷细分耳更为解准确渠有效愿。炸（2炉）会摄展市鸡场定奇位大市场现定位伙是会据展项惩目保侍持生稿命力模并得绿以持碰续发社展的胖关键锣。在叠充分胸掌握益了会乘展市花场信土息的脂基础吓上，瑞会展制组织央者要岩根据汁自身秘发展睡要求宅和资炊源获再得的起情况棉选择丝合理浙的目厦标市急场，慢并根纽据目塑标市妖场的望特点立和需眼求确痕定会盛展主暗题。字会展苹主题竖相当似于一扁般产乎品的版UP海S（润独特汁销售桑主张爱），有可以含表现余项目浮的特感色，埋区别匹于竞远争性屠项目外，从黎而有纠效地散吸引煮参与句者。工就专跑业展逃览而竖言，续定位糟精准丽的主矮题可邪以帮谣助选含择和常控制晃参展警商产照生限惜制以情及约胶束条第件，兄确保警参展驱商属津于同铃一领争域，复在一黄定程辽度上石突出省和维环护展经会的困特点械和价知值。柿3序、会维展营怜销计阀划制逗订与染实施烈（呜1杰）烛会展杰营销煮计划逝制定俘制定虽可行删的会怪展营高销计壁划是炎会展泛营销够的重请要环钩节，苗会展说组织山者应执针对岂目标吵市场纺确立君营销伶目标乓，对诊可能典才去痕的各贵种营灶销手拥段进怨行分炼析和料整合创，最永终制直定出伞会展图营销登计划筐方案蚂。方片案的特内容隔主要匀包括需营销娱目标间、营助销对嘉象、删营销疲策略伴组合岛、营系销预医算、添营销伍实践碑、营抬销人另员安新排等预。途（横2耳）廊会展颂营销穴计划芒实施泻与控穗制邀会展乘营销也计划香实施唯与控紧制就叙是把沿营销图计划尘付诸谋实施敌，并羊在实嫁施过恳程中傍对营变销的穴人力顷、财演力、珠物力颗、实认践等躁进行定管理候和控弄制，肌及时瑞处理众好各喇种问蛾题和要突发书情况烦，也丧可以讯同时盯在合歌适的盆时间倦对营亏销计臭划的昂营销彩目标宾和实杠现程象度进纹行检校验，酱及时息发现现和纠退正偏搭差。廊4斜、会蛮展营毒销评禾估与晨调整春（雪1局）营够销计旷划可造行性亲评估至阶段读在会窜展项木目营制销实捉施前肿，决剃策者只对该谊营销况计划璃进行瑞分析献，通骡过考垫察计凝划本蝇身、璃资源铅获得袜情况挡以及赔实施浴团队扩能力缎的衡蜂量，粒决定调是否完可以隙实施筐营销伐计划捷。嫩（领2拳）营煤销阶封段性腊评估融阶段咱在会妨展营具销实成施过寿程中冰，每活完成员一个道重要损的阶敢段都搬应该惭进行顶一次雪阶段誓性评映估，宏总结愿经验旬教训奉，及来时调猾整计丽划。丸（爷3遍）营临销总轨结性筑评估处阶段虏在会段展营反销结基束以兽后，逢将营舒销结葵果和忠目标走进行弹比较庭，衡锤量营铸销活疫动的战效果岭，如宅果偏蹦差较盲大，缝则要鞠分析系偏差介产生睛的原冒因，订并总辉结营惧销过穴程中柴的各敌种经见验，距整理俊相关财资料状。经第3罩节田会展怜营销限策略姓组合消与主抛要的浑营销氏方法烘1糖、会编展营术销的克7P痛s策释略组毒合液（斧1鼓）迹产品猴Pr戚od痒uc锐t贩会展习活动扭本身涂即是维其提两供给片市场续的产森品。惊在这陡一框洪架内狗，会抽展产央品包亏括展得览展穴位、仇会议端席位洲等有搁形要禁素，幕也包留括服落务水三平、问品牌减形象居等无劈形要潮素。戒会展委项目尽主题币的选玻择和吼开发因式形害成会拴展产查品的排基础肠。填会展书产品宾是个桥复合帐体系役，不油仅意裤味着席会展雕产品也的内琴涵丰师富，燕要素离构成均复杂衬，也走意味糠着不活同的驼利益腔相关赞方对颂产品搭认识铲各不拴相同占。宪会展衣产品析也必软须注键重品湖牌。放（绢2页）览价格披Pr抹ic野e悲一般隐而言表，会赴展项遣目产评品的龄价值炮主要准通过娱参展讽商、斥专业必观众修的参暮展、尘观展爬，与补会者阀的参叼会来说实现喉。会栗展产离品营次销成缴功后姓的收绿益主杀要来没自参碗展商邪的参水展费冲、与垫会者动的参势会费违，以盘及租难赁费仍、会玻看收语入、棚赞助藏费等热。而兵会展丽组织局者要键负担证的成筛本主涂要包辣括各预项调辰研费蜂、场唐地费涝、营晌销推燕广费聚、设摩备费充，以树及会亦展活谅动结图束后康的信攻息收木集整陵理、记客户冰维护叉、其声他运长营和鸦一般这管理道费用格。姥主办页方或敌会展巷企业贞在制摘定会唐展产廉品的虾价格隙时，检需要渴考虑黄以下迫因素姑：会侦展行轮业竞乞争状汤况及公企业久的竞普争能势力、族会展它项目存成本触状况疾、会涝展市讽场需趟求状凳况及去水平播、会级展项充目周普期、姑市场年发展蝶情况躲及市清场环孙境、奋会展剂产品条定价锋目标津、会犁展企万业整趟体经饼营战煤略等俘。就定价密方法枯包括归：成吐本导插向、窝需求减导向钓、竞井争导悦向；会定价陪技巧羞包括卡：心尚理定窑价法栽、折霉扣定驶价法谣等。脚定价舍要建迁立在侍详细耀的、尖真实跑的、价审慎奶的市馋场分水析基被础上己，一凑经决些定，乡应不顿再修项改，极否则笑带来后的负饮面效守应不场仅会润影响覆会展凝机构嚷本身随，也梨将影冬响整困个行李业利每益。帅（致3升）临渠道野Pl阶ac根e首会展诚营销恭渠道垦是指锐对会劈展项闷目进爆行推滋广的防路径致和机蚊构。犹通常坏，会顽展营盯销渠甩道可卷以分帮为直咬接营眼销、浑代理却营销蚕、直仙接与焰代理测相结狠合的捷营销袜。宏直接圆营销捐是指轿会展开组织攀者直追接针竹对目茎标客巧户，删开展屈自主架营销慰。苍代理接营销羡是指置会展露组织毒者借阳助营秋销代脑理机奋构来狸促进雕产品偶销售傻。么（僚4庸）个促销锐Pr螺om宫ot专io绞n丽会展饲产品屈的促丝销方搁法主止要包惠括人李员推榨销、羡媒体吧广告夜、直晨接邮苏寄、般公共亏关系莫、相况关活蛇动、泽相关叠展会尤促销机等。划在制孤定和伶实施塌会展困促销顽的过喇程中青，首辩先要客对促贯销对吃象的桨心理蓄、行变为、包职业鸡、媒提体接罚触习作惯等辉特征庸进行速分析短，并箭在此镜基础夫上确窑定选徐择何寻种促纹销方港式，激然后党制定钉促销魔费用摊预算酿，再棚将各均种促毒销活哨动投缓入运啄行，黎并根架据促致销效替果对钳促销虽策略劈进行慢动态箩调整兼。添（搏5摇）散过程翁Pr令oc读es病s泛会展煎活动祝作为绝服务蒙性产桶品，粪具有陷生产渔与消艇费同待时进助行的杠特征渣，很俱难再须活动碍结束承后通闲过姥“之退换母产品觉”呆的方洪式弥毕补产兔品缺顿憾和舌客户毙损失华。因诱此，必会展脱组织药者必踩须注纱重会扯展服趋务过剂程，渴以客僻户为变本，唉在会弹展前造、中卫、后痕阶段冰提供毯完善皮、连刑贯、则一致殊的服候务。目（跪6矿）恶人员流Pa度rt踏ic啊ip贱an腿ts绘在会俯展活店动中扇，客绒户始添终都走会与度会展桂服务既或管盒理人点员接随触，鞭人员仿服务具的质拜量对手会展骗产品转的质背量有继重要扔影响老。因普此，旅在会副展产潜品的疗营销营过程替中，咽要充缘分重事视员仅工服酬务的俩作用臭，与枪客户赔建立顷良好卖关系边，提这高营蕉销的言效率示和效贸果。歇（奏7拒）蛮实体拼展示询Ph答ys出ic桌al烧E牌vi名de祥nc笑e天会展枪营销冲主题凤应该随重视窜“坑实体能展示堵”摄，将幼无形按的会脖展服自务用兄可见题的具窑体有骑形的民形式抄表现敢出来金，便档于客凤户对虚无形师的会厌展服层务有震所感露知。衬实体汪展示互的内胖容主酷要包财括：洞硬件但环境殖、设抄施装旁备及吊引导松系统塑。杯2蓬、主易要会湾展营恒销方晕法夫（抹1替）包冶销售恢通过丝躺扩大遣会展幕客户固群，呀提高暗客户烟满意贪度，宏维护帅和保亩持客坦户。哑需要狸注意猾的事似项：柱1）马对电锹话营羽销人跃员进豆行专途业化递培训狭，包梦括：奥了解第目标都客户斜的参垒会或管参展惑冬季饿，为妥目标零客户盯准备决建议狱方案粮，了倦解目普标客埋户的遇背景粗资料工，训规练电营话营嗽销人忌员建俱立个兵人魅享力与惩谈话缺技巧炼。诞2）考为电析话营伞销提代供C选RM臭软件歇系统纪支持象。C粮RM聋软件鸦是指止用计默算机作自动罢化分昏析销旅售、涂市场竞营销俩、客存户服妖务以书及应倒用支县持等垒流程影的软歪件系辫统。投3）挎利用衬广告段、新驱建直突邮等灭相关驴营销沾方法岗支持得选营销燕。井（伯2碑）什直接冲邮寄死将各颗种资份料直展接寄业给潜丸在的懂会展腾客户炼，邀惯请他歉们参叮与会秀展活作动。统成本拐较低栋，性合价比减较高赠。右直接忆邮寄攻材料捆应该怠主题茄鲜明拦，中啦心突描出，常简明讽清晰遍，应幕将重历点内眠容安彼排在聋有机骑材料符的开乏头、吓结尾绵和附糠言段乓落，装因为射这是铃邮件清阅读爽率最耳高的果部分受。应免将邮颠件内另容尽台量安词排在绢4页焰的篇太幅以脾内以巩达到慧最理蜂想的很效果尖；应姓在有某机材啊料中葱明确雅反馈轨激励杆措施岁，如覆价格伏优惠朵等；蚀还应呜使邮周寄工咏作有屿持续羡性和般连贯恶性，副在会鞠展活沟动开界始前红，保伐证3矩-4滔次直撞接邮收寄。读（棵3絮）蜂广告马宣传表覆盖销面广寒，成蒸本高甲。察1）财大众未媒体饭广告房：电镰视、垫报纸涝、户安外广驾告、加网站心、交亭通媒遭体等衡。覆节盖面纵广，联时效衡性抢妄，针像对性顷差。天2）退专业象媒体促广告筒：会屡展项送目题方材所兴在行望业的即专业中报刊衡、杂零志、兆网站扬。针勒对性端强。己（恒4君）较活动钟推广摄新闻选发布震会、河核心玉客户粒招待泰会、拴推介生会、均庆祝厌会等烫公关甚活动障。催要精饿心策焦划活贺动的绿时间沫、地伙点、驴邀请换的嘉禽宾和犹媒体补单位纺、发祖布会隔的内吊容和婶程序理。尤酒为重夜要的获是活谱动的跨内容口，要蒸突出持拟推厘广的驴会展躬项目启的特技色，筋如服强务项坏目创偷新、孝参展陷品的底首发竞、演悟讲者壶的行岗业地碌位等佛，使趟公关愤活动奋具备慎新闻队价值雷，成葡为媒倒体和熊公众仔关注赴的焦钳点。哪（沾5芝）吨网络克营销时速度宇快，附时效娘性强引，管吗理相纵对容袋易，服交互穿性好昼，成源本低负，效侍率高迷。包脊括：篇会展上网站妄、电剧子邮稳件、服搜索慢引擎默、客辟户关挎系管深理等旷。犹（养6屿）叔代理为营销谊1扔）独瞒家代扶理。杠在承种诺完扔成一免定数舱量招岩展任萌务的哗基础切上，拍独家睛代理团在一惊定的恳时期杆内独斧家享紧有并竭承担搭某一刃地区桃的招检展权若利和甜义务低，在宋该地酸区内蜓，办放展机燃构及唐其他烟代理绍商都范不能坦进行泄同一它项目包的招滚展工饭作。袖2勇）一司般代榨理。聪在同坦一地董区同沟时有晋几个烘代理多商和船办展鬼机构毅进行胖招展钉，但漏必须荡明确乡彼此画的招辩展权煤限，肤并统盟一招悔展条全件。拣3奔）承揭包代涌理。填代理帮商承宪包一恭定数局量展洪位，后无论搏是否弟能完昌成承盘诺任练务，皂都要副按商示定的侧展位面费付溉给办拳展机糠构。衔第5炕章复 形会展水运营慢管理赞基础旱第1初节挣 颜会展恨项目晚管理埋基础留1掩、项鼠目管无理概蹄述因（痕1针）项乏目管妻理的淹含义板项目膊管理询是指威在一允个确兵定的病时间蝴范围命内，虾为实辅现项锣目的屠特定戏目标办，通忌过特接殊形膊式的处临时滚性组幅织运蚕行机忘制，持对项控目发脖展周揉期的瞧各阶读段工孔作进付行有兽效的眉计划裳、组奋织、蝶领导哭和控急制，产充分牛利用锈既定乞有限休资源芳的一鉴种系窝统管益理方灾法。价项目甘管理那具有蝶以下罢基本农特点崇：夏1）趣项目驶管理丢具有磁系统庭性尾2装）项呜目管滴理具殿有创驰造性造3）片项目谊管理自具有劣生命煌周期叉（报2袍）项亭目管斩理的晚主要绢内容寄项目暂实施浇过程邻中所脸涉及溉的进堆度、煌费用极与质适量是薯项目秋管理唱的三们项关克键内贤容。貌项目财的进士度管筑理可岩分为哀项目妻进度耗计划帝的编误制和设项目屯进度刑计划浆的控毯制两担个环减节。阶项目笑的费霉用管舅理主归要包搜括资嫩源计披划、栏费用露估计扑、费林用预疗算和指费用异控制发等几咏方面套的内怖容。愚项目洲的质症量管参理包漏括使搞整个跌项目档的所掩有功兄能、鉴活动赠能够徐按照膊原有汤的质客量及见目标者要求滤得以唇实施塘。均2痒、会屯展项文目管尿理概烂述赌（收1泊）会胸展项妥目管辉理的莲含义咸会展池项目遣管理鼠是指厘在一态定的国会展达时间铁范围抱内，陆由会快展项隙目管快理团招队对抱会展旦项目现的前相、中邪、后暮三个当阶段渠的工董作任慕务进导行统固筹管流理、将系统乞运作盐的各势种管龟理活怨动的构总和府。塘（察2暗）易会展逆项目扑管理穴的基调本流矿程：奏1）映启动暴阶段台。他2）危计划机阶段跟。乏3）古实施蚁阶段丝。吨4）丰总结糖阶段袜。堆（勇3滥）犬会展毫项目亡管理灵的核往心内闸容茧1）颜以市陡场为员导向些的需省求识埋别缓2）转项目负管理燥团队软组建花3）但沟通危管理御4）悄时间妙管理寇。也歌称进忆度管丘理。圾去顶鼻、调换整合磨理的芝工作御排序兄，使据资源桑配置性和成纠本控放制达堤到最委佳状旨态。狠5）顽预算裙管理娘6）副风险倚管理寒第2丙节刑 芬会展底配套弱服务锄基础韵1岔、展垮览配皇套服体务概岩述螺（刷1姓）希搭建椅服务言展览兽场馆养及在劣展览怪期间娃内设暗置的泳各类哈展位界是展娃览运粪营的骑载体生，展律厅、幕展位滤的设屈计、泽布局错与搭工建直笨接关俭系到舅展览羽的效前果，虏是展栽览配瞒套服该务中敲最重灾要的叼组成碎部分肃之一照。血1）锈展位面的基爬本类假型锐。姥形式寨分：称标准户展位滑、特钟装展追位跑位置菠分：客单面熔开口胡型、着双面告开口宁型、茅双向佳通道芝型、差内角丈型、摆半岛滨型、触岛型访2持）展弹具的岩基本孔类型奴。貌一次浑性使漏用展搅具、箩循环晓租用亏式展梦具、他循环墨便携瓦式展伏具俱3泳）搭爽建服融务商度。效主场鸦搭建常商、嫩特装佳搭建底商得4职）展智位搭倍建服输务要久点项展位雀设计包准备售、展支位设川计、歌展位蛙搭建咽（图刘样审痕核、秆办理终搭建细手续父、熟舒悉和淹遵守爽展览孕搭建羊时间别安排嚼）饱（菌2矩）俩物流肢服务膛：摧1农）展布览物抖流的聪含义嘴为迎释合顾庄客需忠求而违对原句材料姓、半文成品进、成倒品以喊及相沙关信怠息从马产地逗到消禾费地轿高效蒸率、他低成寒本流瞧动和美储存进而进亏行的躺规划忙、实败施与路控制严过程储。（筑美国贤物流探管理联协会级）费狭义肺上说脾，展唉览物膨流服妥务主某要包冲括两牺个方迅面的架内容闹：一抢是与米展览拥场馆汇搭建蚁有关鸣的建搞材、院设备睁设施膛的物没流服念务；工二是吼指展构览物壳品，牲主要麦是展导品的耗物流奶服务睁。吴2）苦展览治物流判的特妨征捷。购复杂柴性、朋及时袜性、总返回脸物流忘。捆3阔）展牧览物概流服光务的矛一般誓过程追。踩指定食与选白择物梦流服拨务商然、设录计与学完善粱物流骄方案郊（包条括展世品的握运输青、保柴管、于装卸千、搬崭运、贱布展殖及回俭收等布内容罩）登、实连施物照流方转案。积4）础展览弃运输暂的主读要方姿式已。水喇运、续空运简、铁惧路运斜输、权公路历运输截5）欠展览稳现场就物流姑服务肆的内毁容要切点当什她展骨品到严达展灰览所概在地轿口岸捆后的汽运输宪和进顽馆现雁场服丢务毯般涂进子馆现剩场服陶务愈图把闭迟馆现匹场服锅务志冒厕闭羊馆现端场服赠务及台运回阀展品粱离开举展览珍目的宏地钱克的运罪输量（给3炼）浪其他建服务捆1）败租赁菠服务底。供冲租赁枣的物钥品和扩设备汉一般连包括尾特殊旨展具波、展化示屏拒幕、像通信埋设施鱼等。瑞2）丸保险间服务哨。包制括展木览会听取消也险、鞭运输拢险、赠火险参、盗着窃险皇、破刚损险服、第卷三者交责任屑险、爹人身望事故兆险、蜘个人绢财产桐险、职医疗聋保险全3）窝广告挖服务认4）烂商务业服务鄙5）善后勤由服务怪2冒、会偶议配烘套服铲务概坏述震（魂1满）住攀宿服率务苗住宿睛服务立是会须议配棕套服宋务中拢最重截要的京内容糕之一者。住陪宿服拘务的轰安排虚主要旦包括妈以下誓工作情内容躬：狂1）谅充分住了解扮与会碑者的屑住宿扔需求盗2）拣选择苏住宿陡饭店舌。标婶准：累饭店童的位籍置、熟住宿貌供应票、餐苍饮服巴务、细配套晨设施例与服汽务、滑管理穿水平李3）脆确定闯住宿卷费用槽（筹2疫）餐厅饮服腿务逐餐饮仗服务搏水平篇在很状大程聪度上股影响钩与会黑者对参会议泻整体漫的满梦意度锦。亮1）纯了解臭与会仅者餐汇饮需恰求摊。福2）净选择速餐饮太活动杨类型傲。早冻餐、旨茶歇截、午桑餐、咽宴会文、招驰待会咐、室雹外餐遮饮、缩会场螺外餐责饮醉3）哨拟定越菜单肠。辱4）驴签订键合同味。壁5）硬确定梦费用煮。啄（顽3驻）交热通服慈务银指会惕议目牛的地敏提供羞的地弯面交狡通服射务，散以及筐为与捧会者匀提供鸭的各皆种旅枝游或忘社交挑活动绕的交胃通服攀务。愧1）出确定瓦交通前服务员需求谢。会柴议前之交通营、会萍议期易间交绍通、博欢送勇交通风及返栗程交日通虏2）而选择细交通繁服务树商吗3）筑安排俗交通欢服务阻内容恰（次4杰）角其他羊服务降1）浅社交弱与旅塌游服掉务篮2）登视听娘设备土服务水3）辟秘书揉服务首4）潮翻译由服务锁5）炎新闻虹发布印服务尺第3隙节灶会掩展现耽场服担务与氏管理私基础引1渴、展味览现该场服名务与灿管理踢概述挤（咐1胡）迈参展棚商现游场服教务与颂管理鼓的主夜要内任容劈参展偿商现骗场服旱务与厌管理锋包含木两种羽含义陡：一具是为幅参展统商提偿供服撕务并恭进行吉管理臂；二迎是参岭展商拜自己蜡对展浇台工雷作进眼行管方理和汪为观洪众提动供服谷务。脱1）子展览束现场均管理概机构静及职是能税机构朱：展盘览办丛公室打、客意户服与务中涝心、挽证件正服务腰中心它、保食卫办榆公室寺、接遇待办匪公室摧、新腊闻中眉心、点公众杠服务谊办公送室。头2祸）参计展商俭现场荷服务草与管络理的帆主要摆内容丸三个及基本相阶段完：布脸展阶帽段、茄展出英阶段月和撤话展阶瑞段洋主要狡包括经以下此方面崇：登座记与斯报到会、搭戏建与拣布展呆撤展女、物尝流运告输管炒理、议宾馆末接待词与展蹈馆交树通指佣南服卷务、秘展览诞宣传亭及广帽告服饿务、横展览画管理扯服务拒人员直职能浅及通目信方秧式的矿提供质。洪（笋2抓）朱观众怪现场窗服务汽与管男理的从主要咱内容蜓展览晒前：苗设计骨观众携调查午问卷员、对营问卷护统计凡分析盖、问怪卷进葱行排感版制半作及擦印刷佩、胸仪卡及躁挂绳色、注旬册登么记台新所需丘表格股和设铁备的典准备寨、人含员进播行专甜业培竖训和粪有效残管理郑、服偿务人境员接展览染中：笋现场鼻观众乔注册美登记抗及观衡众信呈息的羡采集狗、录优入、悟处理暖；展庆览出盐入口似的门寻禁、嚷展览行指示慧标识辅管理傲展览免后：茧处理饱展览倒现场获采集敢的观殿众信掘息数洒据、储调查妄问卷瓜内容粪的录苏入和尝分析坏、展补览信弹息数溜据的宿统计者分析萝报告逝、展鸽后信常息管猫理与宗回访炸2尸、会近议现壁场服炕务与若管理苦概述屠（寺1摇）罪会场唇布局点的主评要类春型美会场掩的布期局关施系到齐会议露的成棚败。焰会议酒人数芳、会铲议类践型、京会场辆空间栋的大撑小、纺形状贤，会起议视居听设须备要话求等巩因素苗都能央够影帆响会悦场的朝布局隙形式央。其讯中会餐议人细数和兔类型深是最喜重要值的影句响因卷素。奉会场剥布局棍的主月要类污型副：剧叔院型要、教轻室型死、宴抚会型沙、U输型、杨中空诚方型满、T评型畅、董满事会孤型瓣（弓2织）罩会议伶注册皱的主壤要内父容赴1）架注册骆处人燕员安悦排倍注册避