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文档简介
Word第第页员工管理的规章制度员工管理的规章制度1
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、老实本分的精神。敬重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!
二、听从安排听从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;
三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;
四、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;
五、员工上钟操作必需根据技术流程完成,不得偷工减料;
六、卫生实行区域包干制,必需做到干净清爽;
七、仔细听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理;
八、员工服务看法:
1、热忱接待每为客户。作好主动、主动、热诚、微笑的服务;
2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;〔工作中———不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻〕
十、员工奖罚规定:
1、迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚50元,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;
2、每三个月进行评比优秀员工,嘉奖100元;〔条件:必需全勤员工、业绩名列前位者、无客户投诉者、无拒客者;〕客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元;
3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理洁净者扣罚5元/次;
4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响十一、本公司形象,违者扣罚10元/次;
5、必需听从安排、听从管理,违者扣罚30/次;
十一、辞职条件:
1、员工必需提前一个月提出辞职,以便公司支配。
十二、休息时间
大工暂定每月休息4天,助理休息2天。
公司宗旨:敏锐观看和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完善经营为理念,以包装精致、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!
员工管理的规章制度2
1、准时上下班不许迟到早退翘班没有特别状况不能请假
2、班时不能在店里吵闹喧哗吃零食
3、班时要站有站样坐有坐相
4、听从自己的直属上司不能恶意顶撞犯难上司下达的指令
5、顾客就是上帝在店里顾客永久是任何状况下不能顶撞顾客或和顾客发生争吵
6、全力以赴的完成店里下达的任务
7、不许带心情上班如对自己的上级有不满足的可以越级投诉〔但肯定要有充分的理由和证据〕
8、协作组织团结自己的组员队员
员工管理的规章制度3
一、店内任何员工应无条件听从上级的管理、
二、店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争吵。表现:
1、与顾客争吵,辱骂顾客。
2、与顾客打架、斗殴。惩罚:第一次:罚款五十元。其次次:开除
三、员工应严格根据规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工〔无故或未获批准不正常上班〕。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三非常钟内扣十元,超过三非常钟扣除当天工资,严峻者予以开除。旷工罚款五十元,超过2次予以开除。
四、员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐,并随时保持工装干净。〔违者罚一元〕
五、上班时可浅淡化妆,不行浓装艳抹,不得披头散发。〔违者罚两元〕
六、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。不得无故串岗,不得谈天和看报刊杂志,不得吃零食〔违者罚两元〕,工作时间不得擅自离岗〔违者罚五元〕,有顾客时在卖场谈天者罚五元。
七、上班期间不得接打私人电话,不得会客。
八、卖场上员工尽量讲一般话,
九、在卖场内确保正确站姿,不准依靠道具或做出有损店面形象的举止。
十、员工应对自己负责的区位卫生进行清扫,并保持全天干净,、每月末大扫除一次。
十一、员工上下班必需在考勤机上签到签退。
1:做全天班的员工早?前签到一次,晚后签退一次即可。因当天上班时间不能准时赶到而临时请他人暂代一下班的,则本人来后必需先签到,然后代班者方能签退。
2:迟到〔早退〕超过一分钟开头记迟到〔早退〕。
3:一个月内忘签到〔签退〕一次按迟到〔早退〕五分钟内处理;一个月累计忘签到〔签退〕二次每次按迟到〔早退〕三非常钟内处理;一个月累计忘签到〔签退〕三次及以上每次扣除当天工资。
4:因已迟到〔早退〕而有意不签到〔签退〕则另行处理。
十二、在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,看法真诚。
十三、在销售过程中导购要主动服务,不能互相推诿,要做到以客为先、
1、针扎反应:见到顾客,应准时为其供应服务。
2、小跑服务。
3、顾客进门必需使用欢迎用语打招呼。
十四、店组长发觉部属有违规行为不予以准时订正和不进行记录的.,则与该员工承当相同惩罚,超过三次则撤销店组长职务。员工必需听从店组长管理及支配,否则店组长可上报负责人进行处理,行为严峻的可由店组长向负责人建议辞退。
十五、员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担、风雨同行、店组长不准任凭刁难部属,不准任凭呵斥部属。应当敬重和关心店内每一位员工。
十六、半班员工不得请假,员工每月换班不能超过3次,店组长不得与店员换班。换班需填写《换班单》,经店组长同意并签字,否则视旷工处理。换接班必需准时做好货品交接工作。如本店需要加班,员工无特别缘由不得拒绝。
十七、收银台与仓库除负责人员,他人不得入内、发觉一次赐予严峻警告。
十八、每天进行货品核对,、如有失货,按失物正常销售价在责任班次全部导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘,如有责任不明失物,按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。
十九、每天员工要对店铺的形势进行分析,查找不利因素,准时做出个人工作心得和月总结。
二十、如屡次违背规定者从严惩罚,经劝说仍不能改正的予以辞退。
二十一、辞职:试用工应提前二天、正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请,并且春节前后各一个月内不得辞职〔以上违背则保证金不予退还〕,并履行以下手续方可领回工服保证金〔xx元,收银员xx元〕:
1、归还员工牌;
2、归还所领道具;
3、做好交接工作;
4、工装损耗按规定从保证金中扣除〔工作未做满半年扣除xx元〕。
二十二、店铺于每天分准时营业,晚打烊、
二十三、正式员工在本店购物凭指标可享受七折优待,详细如下:
1、工作时间满1个月有购置一套当季服饰的指标,工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购置一套服饰的指标。
2、指标只限本人使用,不得转借转让他人,否则作废并赐予相应惩罚。使用指标购物时需通知组长,并经负责人同意。当季指标未使用可累积到下一季,但最多累积不超过二套。
3、特价和促销商品不在优待范围内。
员工管理的规章制度4
为了使住宿员工更好地学习、生活和工作,维护职工宿舍的正常秩序,特制定本制度。
一、凡是符合居住职工单身宿舍条件的职工,经本人申请所在部门签留意见,报厂审查批准后,由保卫部门登记〔或总务部门〕支配住宿,外来人员一律不准进住。
二、外单位住我厂宿舍人员,必需自觉遵守管理规定,在进入我厂宿舍住宿时,应将完备后的住宿手续,交宿舍所管单位保卫科查验登记,后由该单位保卫科办理住宿人员进出厂出入凭证,否则一律不准进厂住宿。
三、宿舍内部全部的公共财产,每个职工必需爱惜,不得任意搬迁,更不准损坏和拆改,否则照价赔偿,并视其情节轻重赐予罚款。
四、住宿舍必需听从宿舍管理人员的支配和调整,每个房间必需按规定住满室内人数。不满者,宿舍管理人员有权支配人员住宿,任何人不得拒绝。
五、爱惜宿舍卫生,室内、过道、楼梯间保持清洁卫生,不准在室内外堆放垃圾,随地大小便、乱丢果皮、纸屑和乱倒脏物以及在墙上乱画,违者处以10-50元罚款,各室由室长支配每天轮番清扫室内清洁,凡不执行者,每次处以10元的罚款。
六、留意节省用水、用电,杜绝长明灯、长流水等铺张现象,室内严禁使用电炉、电热器、电饭煲等高能器具。室内电灯定为一室一灯、一插座,灯泡在100瓦以内〔从制度下发之日起,凡宿舍存放电炉、电热器、电饭煲等高耗器具,视为使用途理,除没收器具外,并处以50-200元的罚款〕。
七、厂内单身宿舍,凡室外安装计费电表的,除不准使用电炉外,可暂使用电饭煲、电炒锅等炊事电器。
八、禁止宿舍内进行赌博及其它违法活动,凡是赌博,除没收赌物外,每人处以100-500元罚款,情节严峻者,送交公安机关处理,并予除名。
九、严禁在宿舍内酗酒、打架、斗殴或羞辱他人,违者视其情节轻重处以10-100元罚款,情节严峻者,送交公安机关处理,并予除名。
十、严禁男女混居一室〔含已婚男女〕,违者处以100-500元罚款。
十一、宿舍内安有保险并封条,凡私自拆封条、拆换保险或因用电过大引起保险丝烧断者,视为偷电论处,发觉一次罚款寝室20-50元。
十二、提高警惕,搞好防火、防盗工作,严防火警,火灾事故的发生,宿舍内部发生被盗,除爱护好现场外,应在24小时内报告厂保卫科,否则不予处理,对于人为造成的火警、火灾事故,一经查实,赐予责任
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