领导科学与艺术农六师电大邱艳丽公开课一等奖市优质课赛课获奖课件

领导科学与艺术

农六师电大

邱艳丽6/26/20231总论品位领导与领导者品位6/26/20232一、关于“品位”和“品位领导”的界说1、品位的含义品位是一种价值事实——可以说“品位就是品质”品位是一种价值态度——可以说“品位就是品味”品位是一种价值行动——可以说“品位就是品行”6/26/20233ManagementPhilosophy品位运筹的核心问题知行合一真善美一体化6/26/20234ManagementPhilosophy2、提出品位领导的基础一方面，品位领导作为价值论思考，是对传统文化中“修齐治平”、“内圣外王”领导文明的回归和理论再造。另一方面，品位领导是应对当前所普遍面临的两个“领导危机”——领导者个人权力观的信仰危机（个人危机）和社会对领导权的信任危机（组织危机）——实现“领导再造”。6/26/20235ManagementPhilosophy3、品位领导的三个方面品位领导就是品质领导品位领导就是品味领导品位领导就是品行领导6/26/20236ManagementPhilosophy二、领导者品位的微观分析1、领导角色品位《中庸》：道不远人。人之为道而远人，不可以为道。张载——“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。”6/26/20237ManagementPhilosophy2、领导知识品位知识改变命运文化决定命运《大国崛起·激情岁月》中的解说词：

一个懂得尊重思想的民族，才会诞生伟大的思想。一个拥有伟大思想的国家，才能拥有不断前行的力量。6/26/20238ManagementPhilosophy《大学》之道三纲领——大学之道在明明德，在亲民，在止於至善。八目——格物，致知，诚意，正心，修身，齐家，治国，平天下！6/26/20239ManagementPhilosophy3、领导者的私人生活品位在朝美政，在野美俗，在己美身。张伯苓信奉的理念：一衣不整，何以拯天下？6/26/202310ManagementPhilosophy私人生活品位的关键词趣味——它是稳定的价值心理，其影响广泛深刻。审美——它是一种完整意义上的品质生活和能力，美好社会大抵上不可能在一个不懂得审美的人手中建成！自爱——一个不真正懂得关心自己的人，我们如何能寄希望他关照好我们！6/26/202311ManagementPhilosophy徐志摩《再别康桥》与领导者境界轻轻的我走了，正如我轻轻的来；我轻轻的招手，作别西天的云彩。……6/26/202312ManagementPhilosophy寄语生活品位决定事业品位，事业品位决定人生品位！6/26/202313ManagementPhilosophy分论领导学若干问题6/26/202314主要内容领导是什么领导制序领导人际关系领导决策领导用人6/26/202315ManagementPhilosophy一、领导是什么1、领导的含义管理学意义上——领导是管理的一个环节，是实现管理目标所进行的人员指挥活动。领导学意义上——为实现组织共同体的利益而进行的决策活动。6/26/202316ManagementPhilosophy2、领导的职能

领导是“做正确的事”，管理是“把事做正确”

——德鲁克6/26/202317ManagementPhilosophy领导职能在于分工

《资治通鉴》开篇指出：天子之职莫大于礼，礼莫大于分，分莫大于名。何谓礼？纪纲是也；何谓分？君臣是也；何谓名？公、侯、卿、大夫是也。夫以四海之广，兆民之众，受制于一人，虽有绝伦之力，高世之智，莫敢不奔走而服役者，岂非以礼为之纲纪哉！是故天子统三公，三公率诸侯，诸侯制卿大夫，卿大夫治士庶人。贵以临贱，贱以承贵。上之使下，犹心腹之运手足，根本之制支叶；下之事上，犹手足之卫心腹，支叶之庇本根。然后能上下相保而国家治安。6/26/202318ManagementPhilosophy中国领导史上的主张韩信——“将将”与“将兵”。陈平——不是“钱谷”“决狱”，而是“主臣”。“坐而论道，谓之王公；作而行之，谓之士大夫”。《周官考工记》）“贤主劳于求贤，而逸于治事”。《吕氏春秋·士节》6/26/202319ManagementPhilosophy毛泽东的总结

领导者的职责，归结起来，主要地是“出主意”和“用干部”两件事。——《中国共产党在民族战争中的地位》6/26/202320ManagementPhilosophy塔克论领导职能判断职能——对团体境况给予权威性解释决策职能——提出团体行动或代表团体利益行动的途径，为团体行动目标拟定行动计划动员职能——为实施已拟定的行动计划得到团体的支持，或绝大多数人的支持6/26/202321ManagementPhilosophy华伦·本尼斯的主张领导者首先要提出能被别人接受的未来远景目标，随后要将远景目标传达给组织成员，并使之转化为行动和成果。6/26/202322ManagementPhilosophy3、关于方法问题领导方法是实现领导宗旨和目的以及实现领导职能的各种手段、路径构成的复杂体系唐太宗的主张——取法乎上，仅得其中；取法乎中，故得其下。6/26/202323ManagementPhilosophy毛泽东指出

我们不但要提出任务，而且要解决完成任务的方法问题。我们的任务是过河，但是没有桥或船就不能过。不解决桥或船的问题，过河就是一句空话。不解决方法问题，任务也只是瞎说一顿。

[《毛泽东选集》第1卷，第139页。]6/26/202324ManagementPhilosophy两类风格的领导方法传统领导方法——事无巨细，事必躬亲！现代领导方法——抓大事，不问琐事！6/26/202325ManagementPhilosophy关于ABC分类法的效用ABC分类法的操作步骤

第一步，找出所要面对的全部问题

第二步，对所面对的各种问题按轻、重、缓、急进行分类

第三步，找出当前急迫重要的问题6/26/202326ManagementPhilosophy对急迫的问题进行分类、分工

A类——必须自己做的事情B类——可自己做也可给别人做的事情C类——应该由别人做的事情该方法的真谛在于：将日常事务按轻重缓急进行排序，并使领导者明确“必须自己做的事情”6/26/202327ManagementPhilosophy两种效能的领导者瞎忙的人——

凡是经过他面前，来到他的办公桌上的事情，不分A、B、C，都要插手，自然会忙得不可开支，所以，该领导者称之为“瞎忙的人”瞎忙的人不仅自己低效能，而且还会影响到其他人的效能，整个组织的效能不高6/26/202328ManagementPhilosophy及时地将B、C类事情交给别人去处理，而把主要精力用来解决“必须自己做的事情”的A类事情上面不仅他自己有效率，而且整个组织的效率也很高。精明的人6/26/202329ManagementPhilosophy艾森豪威尔的感慨作为一个行政长官，他必须克服的一个大难题就是学会签署水平低劣的信件：也就是说，明知自己可以把信写得更好，也得在别人代写的信上签上他的名字。6/26/202330ManagementPhilosophyN·古狄逊的主张

一个累坏了的主管，是一个最差劲的主管。领导者的最大本事，是能让下属发挥最大本事。

——英国证券交易所前主管N·古狄逊6/26/202331ManagementPhilosophy二、关于领导制序毫无疑问，领导制序包含丰富的内容，是个复杂的范畴体系。对此，我们对领导制序中的以下重要形式或者称之为范畴做简要说明：6/26/202332ManagementPhilosophy1、领导体制领导体制是为实现组织活动目的、宗旨而形成的权力配置机制，包括权责关系、结构体系与行为规范等——如“房谋杜断”，亚里士多德在《政治学》里把城邦的最高治权分议事权、执行权和裁判权，即近现代的“三权分立”。领导体制是管理制序中具有普遍性意义、重大影响的方面。它所涉及的是“政治”问题。它的理性设计特点是十分明显的。6/26/202333ManagementPhilosophy领导体制的主要规则价值原则——是甄别领导活动的宗旨是“善治”还是“恶治”的基本依据；数量原则——表征的是领导活动方式实行的是个人负责制还是集体领导；结构原则——是鉴别领导活动的机制是集权还是分权的重要标准。6/26/202334ManagementPhilosophy领导体制的历史形态从静态角度考察领导体制的类型有两种：民主领导体制、专制领导体制；从动态的角度考察领导体制的（历史）类型有三种：原始民主制、专制体制、现代民主制（包括古典民主范式和精英民主范式）。6/26/202335ManagementPhilosophy2、民主民主是领导制序中的一个核心范畴，它有着丰富的含义：它是一套理论、一套观念，是一套管理活动方式、过程，是一套活动规则，也是一种管理效率和效能。在此，对民主的一些基本内容作出说明：6/26/202336ManagementPhilosophy作为一种决策机制，民主就是“民治”，与独裁相对应（古典民主范式）；民主作为一种领导权的配置方式，是选举领导人的方式（精英民主范式）；民主意味着权力主体多元,意味着分权与制衡；民主意味着共同活动能产生惠及社会的普遍效能，没有效能的民主是不文明的。民主作为制度安排的两种典范6/26/202337ManagementPhilosophy熊彼特的主张民主方法就是那种为作出政治决定而实行的制度安排，在这种安排中，某些人通过争取人民选票取得做决定的权力。

——《资本主义、社会主义与民主》，第395-396页。6/26/202338ManagementPhilosophy罗伯特﹒达尔论民主化的两个基本尺度在《多头政体》中，将公开争论（政体的自由化）和参与权（政体的包容性）视为民主化的两个基本尺度由此界定了四种极端的政体形式：封闭式霸权政体（低度自由化，低度包容性）包容性霸权政体（低度自由化，高度包容性）竞争性寡头政体（高度自由化，低度包容性）多头政体（高度自由化，高度包容性）6/26/202339ManagementPhilosophy寡头统治铁律与民主悖论该原理是由德裔意大利著名社会学家、精英民主理论家罗伯特·米歇尔斯（RobertMichels，1876-1936）提出来的。米歇尔斯认为，寡头统治是民主选举产生的，是任何试图实现集体行动的组织的必然结果，是任何有着良好愿望的人们无法改变的“铁律”，是任何现代组织无法摆脱的“宿命”。6/26/202340ManagementPhilosophy“寡头统治铁律”的实质该原理认为，少数人(领导者)最终凌驾于多数人的意志之上，而组织成立时期的目标成为少数人维持组织本身、维护其既得利益和权威的牺牲品。“寡头统治铁律”也就是波谱尔提出的“民主悖论”：它是存在于现代民主社会的专制统治！6/26/202341ManagementPhilosophy3、权威权威是对个体、社会控制最直接、最有效的力量和方式。包括两大类：技术性权威（主要是管理权威）社会性权威（主要是领导权威）关于权威的生成和分类方式，不同的学者有不同的主张。6/26/202342ManagementPhilosophy威廉·葛德文的主张

英国政治哲学家威廉·葛德文（1756-1836）将服从和权威分别划分为三种类型:理性的服从——基于自愿的行动基础上的服从信任的服从——基于对他人信任基础上的服从强力的服从——基于外在的力量对自己专断干预基础上的服从6/26/202343ManagementPhilosophy权威的三种类型理性的权威——与理性的服从相对应信任的权威——与信任的服从相对应强力的权威——与强力的服从相对应

6/26/202344ManagementPhilosophy恩格斯对权威的解说

在《论权威》中，他将权威定义为：

权威是指把别人的意志强加于我们；另一方面，权威又是以服从为前提的。

[《马克思恩格斯选集》第3卷，第224页。]6/26/202345ManagementPhilosophy恩格斯权威的实质恩格斯不是领导权威，而是管理活动中的技术权威——如“蒸汽权威”、航海中船长“专断的权威”等，是进行社会大生产所必须的。6/26/202346ManagementPhilosophy马克斯·韦伯关于权威的分类传统权威——建立在一般的相信历来适用的传统的神圣性和由传统授命实施权威的统治者的合法性之上。

对“传统权威”的服从，主要是服从具有约束力的传统，而不论谁担任领导者。6/26/202347ManagementPhilosophy魅力权威——又称超凡魅力魅力权威——又称超凡魅力，它是[建立在]非凡的献身于一个人以及由他所默示和创立的制度的神圣性，或者英雄气概，或者楷模样板之上。

对“魅力权威”的服从，就是服从具有魅力的领袖本人。6/26/202348ManagementPhilosophy法理权威——又称理性权威法理权威——又称理性权威，它是建立在相信统治者的章程所规定的制度和指令权利的合法性之上，他们是合法授命进行统治的。

对这种权威的服从，是对合法建立起来的不以个人为转移的一套法规，不是对某个领导者的服从。6/26/202349ManagementPhilosophy魅力权威与法理权威的区别

“魅力权威”强调的是“返魅”，强化的是领导者个人的作用；而“法理权威”强调的是“祛魅”，弱化的是领导者个人的作用。6/26/202350ManagementPhilosophy三、关于领导人际关系领导活动终归是通过人与人的关系实现的；人与人的关系是组织伦理问题。有人将该问题归结为心理学问题；但在领导学上，它涉及到领导者的活动动机，也通过领导活动的效能的价值取向体现出来。6/26/202351ManagementPhilosophy1、钢铁法则钢铁法则——你（领导者）希望别人（被领导者）怎样对待自己，别人就必须怎样对待他。钢铁法则贯穿的是极端的“个人中心主义”6/26/202352ManagementPhilosophy2、黄金法则黄金法则——你希望别人怎样对待自己，你就怎样对待别人。黄金法则贯穿的是温和的“个人中心主义”！6/26/202353ManagementPhilosophy斯密利益规则不是屠夫、厨师或面包师傅的恩赐，而是他们关切自己的利润，而使得我们有晚餐可食用。6/26/202354ManagementPhilosophy黄金法则的不同品质金律——己欲立而立人，己欲达而达人。银律——己所不欲，勿施于人。铜律——以怨报怨；以牙还牙，以眼还眼。6/26/202355ManagementPhilosophy3、白金法则白金法则——别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们。白金法则贯穿的是“人本主义”价值观，管理者的非中心化趋势，是管理文明的“复归”。6/26/202356ManagementPhilosophy白金法则的价值托尼·亚历山德拉在《白金法则》一书中谈到“白金法则”的作用时指出：学会真正了解别人的需要——然后以他们认为最好的方式对待他们，而不是我们中意的方式。6/26/202357ManagementPhilosophy无为而治的管理真谛圣人之治，以百姓心为心。6/26/202358ManagementPhilosophy四、关于领导决策1、决策的含义决策的语义学含义是指决定、选择，人类的一切活动普遍存在着决策问题。6/26/202359ManagementPhilosophy领导决策的含义广义领导决策——是为了实现组织未来共同行动的一定目标，而进行的信息收集、方案设计和方案择优等一系列活动。狭义领导决策——对围绕组织共同利益和未来发展的需要而形成的不同目标和方案进行择优、较优的特殊活动。6/26/202360ManagementPhilosophy2、领导决策的特点必要信息原则——信息是决策的依据存同求异原则——斯隆之明：“没有不同方案不能抉择!”尊重少数原则——真理往往掌握在少数人手里！价值较优原则——“布里丹毛驴”效应令人满意原则——爷爷、孙子与毛驴6/26/202361ManagementPhilosophy五、关于领导用人良主无弃士，良匠无弃木！（识人）使平凡的人做不平凡的业绩！（目标）6/26/202362ManagementPhilosophy1、用人标准的价值定位用人唯贤——德才兼备——组织利益的考量用人唯亲——惟命是从——领导者个人利益的考量6/26/202363ManagementPhilosophy2、人才素质体系个体素质能力综合体系——道德智慧、情感智慧、智力智慧组织性人力资源素质体系——集体智商、集体情商6/26/202364ManagementPhilosophy3、组织成员的类型圣人型——一个善于发现和解决问题的人君子型——一个善于服从组织需要的人愚人型——一个无所能事的“好人”小人型——一个善于揣摩领导意图而满足自己需要的人6/26/202365ManagementPhilosophy4、人才与庸才区别之一人才——处于合适的位置上，做适合的事情庸才——不合适的人出现在不适合的位置上，做了不适合的事6/26/202366ManagementPhilosophy5、、用人的心理误区总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。害怕下属超过自己是一个领导者软弱无能的表现。6/26/202367ManagementPhilosophy2、用人的心理误区晕轮效应——也叫哈啰效应（haloeffect）。首先把人分成“好的”和“不好的”两部分：当一个人被列为“好的”部分时，一切好的品性便加在他的身上如果一个人被归于“不好的”部分时，一切不好的品性又容易加到他的头上6/26/202368ManagementPhilosophy投射效应投射效应——人们往往有一个强烈的倾向，当他不知道别人的情况时，就常常认为别人具有与己相同的特性。或者说，当他需要判断别人时，就往往将自己的特性“投射”给别人，想象其他人的特性也和自己一样。基本的用人心态——以己之心，度人之腹！6/26/202369ManagementPhilosophy相互回报心理相互回报心理——是指人们往往一种倾向，喜欢那些自认为喜欢自己的人，讨厌那些自认为讨厌自己的人相互回报心理的主要表现积极的相互回报——滴水之恩，当涌泉相报消极的相互回报——相互吹捧，投桃报李、集体性腐败6/26/202370ManagementPhilosophy嫉妒心理嫉妒心理——也叫同类互比，是指人们相互关系（地位、能力、作用表现）上产生出的一种心理倾向，是一个人对自己在组织中的境遇失衡的心理体验和感受嫉妒心理均可以发生于领导者之间、上下级之间，消极的心态是——武大郎开店，容不得高人！6/26/202371ManagementPhilosophy首因、近因效应首因效应——是指对人的看法过多地依赖第一印象，并对人评价具有持续指导作用的心理定势。近因效应——是指过多地依赖最近的表现对人做出评价，而不考虑他的一贯表现和