企业销售员管理制度篇

销售管理制度目录第一部分:管理制度现场基本工作制度…………………现场销售礼仪规范…………………客户登记规定………逐客户壶接待渗规定面帆……厌……傍……寻……弊……受……皇……蛋…邻客户虎现场忍投诉塔处理者挥……然……宋……呀……漠……和……登…虹现场胀资料椅管理罪削……界……狸……叨……浪……披……竞……晶…见现场必报表营管理占蓬……东……痰……如……萌……堂……珍……撒…策第二铃部分偷:考涛核制稻度肠考核湖标准刊畏怎……陡……扫……边……吗……草……伞……筝……鄙考核托操作随办法巩摆……尿……详……懒……击……铲……讨……活第三闪部分农：奖适惩制杆度检惩戒完标准截奖励奏标准末管理烫制度零篇纺一、曾现场其基本旗工作积制度卫销售夫员必嗽须规涨定的投时间词上班营，每户天在罚考勤酬记录肯簿上恼签到火，不仍得迟糕到、劈早退配，不助得擅普自离船开工奸作岗则位。薯销售宪员迟背到、白早退乏或擅荒离工烦作岗甚位超券过半需小时颂计为朝旷工妇。绑销售话员请苗假需达提前况填写嫂请假飞单，暖请假窃二天徐以内僵由销叛售经滔理（盛现场密专案材经理告）审补批，保超过饶三天拥（含键三天挥）须口报营唇销总英监批音准。汤请假拆超过戏半天翠，必蠢须为页事假忧或病碧假。屑病假笼需提责供区委级以晃上医受院的分证明兄，每伟月底医薪及怎补助扣根据坊考勤粱按实穗际出仍勤日净数发柔放。羽销售渔员实吸行轮屿休制刺，每模周每减人休舱息一出天，三具体气休息蚕时间怕根据割现场演工作桑实际节安排拘；因历工作娘原因荣占用为休息陵时间企，可某以补悟休，担计为内累计缺假，周累计远假只酷在次咬月有允效，东累计兰假记雹录及盒补休戏安排跃由销苏售经滔理（殖现场盛专案笨经理扇）负窜责，标因工绑作情滋况而岗定。缴销售亩员须戒严格罪遵守榴《礼益仪规两范》伙，在农工作涂时间蛾必须球佩戴怒公司拼工牌康，着不职业祖装（赤或公问司统达一制闻服）芹，保槐持仪非表形信象的嫂整洁卡。榨销售碑员须廊保持抛售楼县处整格洁，此随时倍保持裹接待始台面熟、洽恶谈桌踢的整竿洁，厚下班医后须冰将个刘人资依料整融理并秒放在非资料杆柜中堂。销定售员荐不得弄在销餐售前逆台吃装东西质以及肆阅读鼻与销王售无即关的表报刊单杂志陆。渴实行批每日月晨会绑制度叫，例挪会由记销售种经理暖（现糊场专织案经凯理）遵主持阵，布巡置每健日工湖作，嫌沟通意各种增信息签，了欧解客未户需赌求，填及时向解决共和协链调前溜一天豆工作胀中出蚕现的定问题洗，内婆勤人清员做拼会议塞记录刚，并够在周甘报上锯摘要鸟汇报姜。目部门绣每月检至少泊安排岸一次话集中存业务凤培训珠，培昼训内洋容参猾考销丙售员呆要求湿及工扛作实嚼务由宿专人要负责召安排亡，培捕训内瓜容及挂缺勤推记录群在销杨售周贩报上广汇报织。学部门兽培训饮及重窃要会答议原杆则上黎不允碎许请判假，绢有特扭殊情钟况须窝向销透售经赢理（段现场吉专案盆经理担）请齿假，盲按事汇假一超天记漂录在僚销售弱员考烂勤表精上。荡无故狡不到瑞视为祸旷工证。旱考勤截表和答请假雪单每舟月月拼底交趋销售舅经理当（现捎场专陆案经并理）冠签字盯查核缺后交典营销偶总监缸。橡销售嗓员负煤责客稻户售狼前、静售中职及售支后服容务全乳过程勤；内灵勤人赠员负核责各芹项销负售资洪料的锄审核还存档玉及报啦表制截作。溪现场稻总销岸控由之销售摆经理甘（现兵场专蛋案经剪理）声负责绩。销银控以大客户戒下定蝴金为之依据春，客就户实境行先呜到先些得的贝原则帜。未忌经销粱售经定理（作现场盛专案愤经理碧）同松意，矿不可岔预留纸房号链。赖销售歪过程有中，偶不可悄随意板向客燥户许灵诺。叮认购瞎之前键要将笨有关简认购鱼注意身事项那向客厚户详潮细讲惨解。扑销售拍条件差变更括需由纷具有乐相应电权限错的部治门负拾责人阻或公颜司领贷导书除面批假准，到客户晒资料肃变更惨必须舞由销继售经蛋理（扣现场种专案左经理徐）在杂有关留单据甚上签冶字认鸭可，页有关炒变更赛的原像始资络料和军单据挡作为且销售会档案奶纳入桂销售架资料劲严格柴管理翻。池销售誉员不践可私汗下为半客户裳转让坚物业忧，更俗不得肝私下货向客章户收摇取任数何费至用。意销售友员签恒错认菌购书蛛或合额同，脆造成纽经济东损失陡且无栽法追雾回的乔，除粪承担春经济括损失析外，寒还将窗视情裙况给涌予处定罚。海同一捧单元韵重复赞销售秘，产估生不妈良影从响，秀将视你情节坊轻重旦给予壳处罚教。购销售让员连肤续三百个月究或一僚年内址累计聪四个辆月不食能完荷成基五本考树核任桶务，猛自动骂下岗捷或辞晓退。脆销售昏员一池年内布三次倾考试绳不合候格，颠给予亲除名乓。头销售雹员每振半年窝进行稻一次坦绩效泛考评历，考悦评不夜合格浸自动破下岗我或辞慈退。木销售奋员违贪规处誉理由碌销售浙经理速（现养场专团案经正理）强填写伴违规妥处理傍建议究单，记并在吼销售掉员会底议上节通报勉，对烫重大想事件愿的处辨理需描报经优营销商总监造同意胆，并鄙将处扔罚单窑随考抬勤表仓报公角司财欣务组笛。看未经允批准劳，销辩售员含不得砍向外肃界传眨播或侮提供苗有关陆公司枯之任垂何资氏料，雕公司丽一切酿文件糕及资婆料不扎得交绘给无准关人鹊员。吗二、叹销售咏现场锁礼仪抖规范东（一等）仪胆态融所有后必须猜以立揭姿工廉作的肢售楼抢人员述，其曲正确景的站喷立姿贩势应孕是：垮双脚拼自然亦分开付与两讽肩同裙宽（特体重虾均落走在双怀脚上恶，肩侄平、朴头正律、两悟眼平游视前驼方、浙挺胸狼、收亮腹）洋。搏所有游以坐网姿工详作的席售楼图人员其，必办须坐廉姿端度正，孙不得淹翘二饭郎腿揪，不烤得将钱腿搭毕在座镇椅扶绸手上座，不击得盘堵腿，恳不得漫脱鞋曾。料工作呈时间圾，身摸体不唤得东杨倒西丝歪，垮前倾贷后仰泛。划双手葬不得装叉腰湾、交惠叉胸沸前、板插入蛙衣裤刻口袋患或随三意乱雷放，夫不抓较痒、龄挖耳不、抠吃鼻孔蛋、不器得敲虽桌子堆、敲室击或专玩弄狠其他杂物品展。水不得命用手态指或美笔杆匆等物止品指益客人量或为才客户殿指示窝方向拘。伟（二排）仪厦表签销售豆员必福须保势持身茫体、痰面部杨、手听部清衬洁，滨提倡宜每天馋洗澡职、换京内衣垫。虏上班祸前不甘吃有疾异味咐食物卷，保呀持口掏腔清松洁。莲头发挤要常析洗、疲整齐的，男度员工拥头发肺以不雄盖过梳耳朵川及后疲衣领蒸为适朽度，抵不得雨化妆记，不剧准烫破发，群头发医不应咏有头于屑；团女员忽工上膝班要衣化淡纠妆，敌不得陷留长倾指甲阀，不贷得涂修有色愤指甲径油。安工牌秋必须肠统一悉佩带寿在左窜胸处投，不笑得任脚其歪需歪扭炉扭。微销售计员需赖保持擦工作湖服的棒干净姥平整剩。男寇员工逗上班容需着暑深色劫皮鞋矮及深颗色线饺袜;勤女员准工上蛇班可认着肉勺色或瓶浅色剂丝袜分、深胡色中血高跟筹皮鞋教。炊（三台）表皇情削微笑雷，是抗销售福人员及起码焦应有吓的表唇情。胞面对敢顾客事应表妄现热临情、英亲切汇、真协实、径友好剪，必捷要时书还要泽有同透情的析表情营，做扰到精幻神振趋奋、督情绪周饱满拌、不警卑不凝亢。撇和顾自客交哪谈时隆应眼铅望对许方，算频频万点头雕，表墙示对梳对方铜的谈今话认妙真倾寨听。非在售假楼处珠不得甚大声集说话辰、叫疾喊，沉乱丢盲乱碰像物品喂；咳罩嗽、型打喷炕嚏应缝转身事向后睁，并毁说险“岸对不消起嗽”未。买接待磨客户炼时不误得流坐露出讽厌烦颜、冷粮淡、壁愤怒石、僵督硬、贱紧张缺和恐易惧的椅表情将。肆销售倍员在铃服务摔、工宪作、该打电滑话与竖顾客抢交谈冻时，尽如有耻客人列走近捏，应矿主动态示意移，以袍表示亲已注慰意到滨他（前她）矛的来庄临，车不得估无所纱表示成，等德客户豆先开健口。日（四悦）言绩谈之销售猴员和置客户洁交谈婚，声渐调要鬼自然省、清钞晰、纵柔和师、亲通切，段不要栽装腔矛作势笛，声躲量不际宜过秋高，女也不奋要过乞低，闸以免狗客户器听不锹清楚隙。不吼要急芦功近研利的半推销潜楼盘嘱，要秒给客产户一宿种每“仆销售桐员晃”找的形导象。梯不准续讲粗窄话，驴使用蝶蔑视馆和侮鬼辱性伸的语棍言。序不得让模仿导他人缘的语五言和何语调物说话跪。敌不开准过分室的玩网笑。捎说话覆要注蛋意艺骄术，警多用逝敬语贸，拾“似请兰”惭、隆“赠谢紫”馋字不间离口耀。咸不得凤以任搅何借跌口顶遗撞、锈讽刺胡、挖炊苦客疑户。织要注洁意称悄呼顾誓客姓姨氏，激未知演姓氏通之前赞，要厦称呼炒“守先生杰”征或虾“症小姐努”候。饺指第粗三者文时不炭说阳“赔他妄”成，应坊称呼唱“发那位型先生忧（小互姐）掀”摇。增无论狼从客表人手棒上接裁过任唇何物肢品，各都要打讲探“耐谢谢挺”夹。党顾客巾讲好“传谢谢提”阀时，雷要回苦答姓“牧不用歌谢图”妥，不屿得无宪反应缎。效顾客沈来访删时要业说跌“浸你好亮，欢政迎光译临掩”制，顾谢客走访时，点要说宗“鸦再见防，您躬走好选”辱。酷任何蜜时候哲不准锋对客叨户讲例“页不知式道膜”浮。柏暂时舞离开吼面对新的客钻人，金一律然讲钩“例对不宴起，骡请稍垂后摧”矮，如菌果离盒开时扰间较等长，瞧回来古后要两讲蠢“弦对不影起，石让您终久等咽了终”萍。不怀得一闭言不覆发就往又开餐始服缠务。煌当为动顾客律完成爽一项素服务搬后应辉主动畜询问穴是否制还有枝其他革事需酿要帮距助。书谈及木其他芹楼盘抓时，岩不得瓣诋毁鸟他人际。亲（五公）电夕话促所有晨来电刘，必猴须在鸟铃响钳三声级内接榜听。财接电传话先旷问好喝、报计单位们。如分“倘您好强，X虹XX浓X楼岂盘炼”宣。朋在接车听电菠话时午如需滔与他荐人交策谈，券应先嫁讲羞“织对不票起日”浇，并租用手冶捂住阀话筒辱。幅听电扶话时小要做竭好记产录，紧通话奖要点亮要问络清，则然后秆向对耻方复万述一颤遍。矮对方议挂断蜓后，谈方为粉通话拒完毕牌，不只得先秘于对案方挂凯线。娱在上岂班时吩间，性不得五长时郊间占个用电悠话，庙以免朗耽误夺工作县。用三、您客户佳登记抗规定极销售脏员必幼须请句自己铲接待饲过的辫客户找于《险客户遇来访辩登记浑表》肌或汇置总表寺上留搏名，陕并在缝两张贱表上览留下约同一拉记录粒，由堡销售跳员交震销售沙经理惑审核革存档党，将桶资料疼分析修处理度并输帮入电已脑。启砖咨询康的客级户原趣则上锹只做屑进登记亲，不计做客驶户接缺待登走记，浑如登祝记应园特别造注明忘。康销售跳员必喉须认吩真跟悔进自棵己的希客户颂并做扫好记煮录，己不得孕因跟挖进工独作不疼足而微造成岸客户旱流失墓；假嗽如超白过1尼0天聋无任葱何跟坚踪记触录或喊成交两记录今，不滥再视悄为第黎一位妻登记贺人的意客户盯。讯客户念登记哭有冲沫突，主以先种登记态者为专准。渣客户络登记胖必须剪是以筋客户恨姓名税、联膨系电矩话为粉确认核依据烟，否精则无桑效。嫁如前爽后两家次客净户登笨记确流定为远夫妻霜、父怪子、佩母子禽等直邀系亲臂属关极系，亡第一懂次全衬名登欺记视毁为有撕效登杜记。培老客斑户介鲁绍新妨客户跌，原亿销售右员在督的情袭况下眯，由睁原销匪售员叔接待条；若剂原销吗售员似不在封，则助视为最新客绝户，位按次卵序接层待。滔销售浙员不拦得涂属改客瞎户登律记原弃始记疏录或艺跟踪退记录莫等，窗一经扔发现哲，视彩为作躬弊行找为，息第一恳次给敲予通戏报批掏评，嫩成交口提成肤充公愧；第灰二次牛立即视开除污。捏如销价售员达介绍米团体懒客户励来购块房，闲可将革该销烫售员卡视为止第一裁接待钓人，扇销售苹员应兔将客绿户及招时引忌见主纪管，依但分依配方热案听勉从公星司安晌排。狂如出姿现以足上各溉条以凶外的价特殊柄情况鸭，客棉户的宋归属域由销觉售经锯理现狼场处逮理。咐四、扮客户守接待帅规章断制度音1、取销售速现场碑接待鸽次序圆由销弱售经知理（缎现场党专案讽经理甜）制思定，庆以均思等机携会制诊定接晕待顺可序。赵每周健安排贼一次滋。如躺轮到丽的销必售员蜡因正铺在接肾待其下他客伤户、足接电仔话或喂其他酿公务瓣离开塞前台俩，则橡跳过维，以欢后再御补。匹若轮睡到的表销售搭员因罩私事什不在唱现场壳（如拴去洗剥手间革、临黑时外走出等挎）自拉动跳秒过，帜但算难已接牧待一跨个客汤户名嗓额，省不另脉行补虽回。米2、啄每日以由销哲售经鞠理（摊现场仔专案雷经理猎）安戒排好兄先后食顺序侨为客季户接乳待的拢顺序在。负藏责监竹督调绝整销火售员欣轮流拆接待粒秩序将，并勿保证如每个叔客户菌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撑座时吐，注故意将氏客户影安置且在一辰个视邪野愉匠悦便兰于控巾制的基空间吉范围却内。木（2密）个哪人的梁销售良资料吃和销倾售工吗具应郑准备恩齐全袜，随蛾时应宣对客宋户的满需要押。胶（3蒜）了惯解客简户的裁真正银需求买，了盘解客庸户的说主要脆问题哀点。哪（4勤）注沟意与亮现场绕同仁斧的交母流与佣配合宿，让薪现场胃经理芳知道霜客户偷在看梁哪一遵户。对（5稠）注筝意判放断客奖户的漆诚意专、购戏买能轿力和拜成交屡概率螺。击（6价）现满场气郑氛营终造应颠该自锐然亲共切，浮掌握迹火候州。严（7奋）对奏产品抓的解螺释不足应有盲夸大琴、虚干构的贸成分肠。原（8治）不根是职红权范剩围内缩的承始诺应住报现低场经什理通棉过。厘流程添五：盏带看搬现场语1、惯基本利动作邻（1恢）结伸合工她地现号况和孝周边朝特征馋、边校走边栋介绍携。唇（2钩）按窃照房袄型图概，让称客户麻切实踢感觉插自己甚所选紧的户波别。豆（3翼）尽精量多王说，驻让客涨户始继终为涉你所哲吸引梢。像2注荷意事弱项乘（1兄）带尖看工筒地路争线应辣事先免规划授好，芬注意衣沿线仅的整作洁与嘱安全旁。举（2芝）嘱吧咐客腰户带碍好安钓全帽亏及其巡他随狐身所登带物个品。哭流程还六：趋暂未孤成交零1、舞基本色动作况：埋（1济）将慌销售放海报绩等资坦料备赔齐一现份，购让其循仔细旺考虑揉或代纽为传锦播。冤（2挣）再树次告谎诉客俊户联在系方啄式和寄联系夫扯，承展诺为友其作晓义务生购房夕咨询舒。载（3科）对更有意译的客羽户再卵次约微定看露房时浸间。绝2、掠注意窜事项牺（1拔）暂坊未成扒交或骄未成蓄交的流客户针依旧曲是客绣户、饼销售芹人员撒都不搏得应大态度忧亲切摄，始臣终如误一。兴（2车）及逐时分联析暂差未成和交或低未成增交的刻真正头原因递，记易录在搬案。别（3角）针会对暂族未成枣交或倘未成高交的搏原因雕，报先告现抢场经蚀理，溜视具促体情裕况，携采取射相应映原补涝救措霜施。荒流程五七：煎填写级客户普资料克表咬1、兽基本刺动作划（1刺）无累论成储交与往否，坏每接漆待完肤一组寸客户坐后，蝶立刻烤填写嗽客户带资料录表。驴（2神）填场写重便点：伟蝴客户葛的联抽络方铅式和惠个人区资讯部；衬屠客户信对产炒品的柴要求耻条件拼；笔牧成交粮或未若成交杜的真趋正原他因。佛（3侍）根串据客宋户成书交的蛾可能智性，卧将其锅分类盈为很出有希霸望、雹有希蚊望、遍一般高、希药望渺鸟茫，历这四殿个等滥腰三育角形击级，钥以便亲日后终有重廉点地瞎追踪蛙客户踢。慧2、涛注意最事项亦（1命）客课户资玻料表奋应认陕真填浩写，霜越详左尽越犬好。丑（2秀）客数户资咸料表胸是销舞售人柄员的篇聚宝烫盆，是应妥俩善保梯存乱（3宁）客夸户等菠级应来视具劳体情季况，己进行团阶段柿性调吗整。迷（4蜡）每懂天或职每周谎，应茅由现浆场销挤售经辉理定择时召沫开工泄作会驴议，畜依客脂户资多料表括检讨绝销售养情况壮，并守采取烛相应受的应可对措只施。麦流程蹄八：泳客户食追踪币1、职基本姓动作缺（1湿）繁答忙间疫隙，锯依客等户等茎级与歉之联荣系，章并随锄时向莲现场核经理肥口头旱报告础。情（2储）对飞于A可、B文等级样的客骨户，弓销售果人员既应列堪为重排点对执象，要保持立密切夜联系信，调揪动一俘切可足能，挖努力溜说服膛。燃（3妖）将亿每一喝次追陵踪情崇况详炒细记另录在照案，详便于郊日后充分析患判断藏。底（4景）无雕论最肿后是掘否成火交，掀都要刑婉转哪要求蹦客户粗帮忙御介绍宪客户政。维2、维注意遮事项爪（1父）追止踪客勿户要觉注意艘切入个话题沸的选尺择，已勿给疤客户目造成侄销售担不畅浑、死威硬推网销的团印象夏。著（2业）追赵踪客凡户要香注意浪时间局隔，胸一般枝以二五三天茂为宜杜。膊（3粥）注船意追反踪方角式的双变化皆：打盼家，寄拼资料志，上塞门拜疫访，年邀请想参加运促销墙活动聪，等临等。歪（4哥）二幸人以挡上与脊同一帖客户然有联错系时件应该阀相互程通气珠，统组一立剃场，微协调齿行动琴。数流程绣九：谎成交冬收定循1、至基本饶动作衫（1荷）客构户决奉定购怨买并自下定揭金时乘，利区用销匪控对碎答告院诉现谊场经棉理。胳（2乌）恭畜喜客蚁户。丸（3绪）视渔具体去情况抚，收吹取客瓦户小合定金潜或大撒定金稍，并哑告诉贞客户匹对买无卖双央方的郊行为元约束忠。巾（4繁）详权尽解扫释定阶单填计写的岔各项压条款瞎和内缩容；届纠总价丢款栏返内填途写房司屋销倡售的斤表价让逢定金做栏内陵填写狠实收芒金额玉，若蚂所收壤的定喝金为袜票据折时，乎填写欲票据阁的详兼细资雪料羞乎若是乐小定越金，宪与客鹊户约拦定大趁定金殃的补年足日滥期及满应补简金额枣，填密写于芬定单娱上蒸巧与客阅户约羽定签告约的唤日期蔽及签献约金孝额，钥填写召于定介单上埋躬折扣惜金额答及付叮款方罗式，箩或其础他附疯加条虹件于滨空白季处注复明止颜其他铲内容故依定翠单的画格式革如实拿填写底（5薪）收宏取定温金，针请客推户、四经办回销售纽人员等、现傻场经当理三唉方签翁名确碎认。位（6耐）填求写完料定单赖，将败定单劳连同耕定金猫送交众现场争经理天点收径备案刷。文（7流）将序定单殖第一复联（协定户蹲联）扰交客秩户收董执，脑并告茅诉客词户于兽补足颂或令痛人费鸟解时敲将客梁单带纹来。码（8砌）确康定定顶金补旗足日斯或签鼠约日嫂，并耻详细盯告诉库客户来各种净注意陆事项陆和所喊需带浓齐的组各类绞证件榜。剂（9忽）再今次恭场喜客浮户。莲（1图0）东送客雹至大处门外振或电度梯间架。惜2、垄注意泽事项旬（1导）与均现场拉经理款和其妇他销周售人忆员密丑切配厕合，垃制造美并维改持现京场气规氛。习（2演）正终式定僚单的倘格式支一般觉为一帮式四蠢联：跨定户欢联、和公司尿联、痕工地棚联、盯财会毕联。长注意哀各联雅各自废应持纸有的牌对象为。她（3饶）当肆客户掘对某斤套单夏元销着有兴以趣或钉决定冻购买材但未怒带足义足够谷的金垦额时开，鼓梯励客滩户支叔付小讽定金暂是一阵个行士之有臂效的功办法纷。馅（4坡）小充定金陶金额剂不在受于多套，三草四百熊元至手几千叛元均船可，四其主究要目遣的是倍使客围户牵挽挂我讽们的棍楼盘其。恳（5闸）小草定金幸保留乓日期泊一般咸以三壤天为钥限，邪时间爬长短希和是姐否退如还，例可视陶销售枣状况晴自行鞠掌握录。绣（6吵）定埋金（求大定盲金）遗为合嫁约的览一部江分，谊若双尸方任料一方麦无故同毁约铅，都纷将按歼定金晚的1焰倍予箩以赔默偿。娃（7送）定局金收战取金凯额的候下限抗为1文万元绿，上岩限为半房屋四总价年款的竿20祸%。浪原则葵上定抖金金本额多却多益关善，燥以确撑保客屋户最肿纪律奔处分惩约成楼交。旁（8舱）定炭金保运留日西期一纸般以粉七天泼为限犁，具剃体情微况可辉自行换掌握燃，但篇过了倒时限岭，定著金没抽收，钢所保写留的出单元镰将自肉由介嗓绍给仔其他隐客户铅。来（9代）小吓定金魔或大怕定金趁的签扇约日胁之间旅的时案间间脂隔应矿尽可雕能地轻短，逝以防玻各种建节外吵生枝遭的情辨况发如生。背（1垂0）祥折扣冤或其稻他附按加条篇件，贞应报稀现场揪经理恭同意捏备案反。做（1冠1）糕定单无填写本完后碎，再作仔细革检查桌户别蚀、面朋积、妄总价翠、定城金等卷是否胜正确障。界（1述2）泊收取竹的定炕金须染确实枕点收技。马流程租十：补定金缺补足稼1、陷基本刃动作躺（1订）定融金栏贩内填乒写实咱收补色足金初额。澡（2式）将粒约定誉补足坦日及托应补挖金额悉栏划雀掉。重（3斯）再毁次确茄定签僵约日刊期，包将签惨约日末期和港签约拨金填查写于吴定单慎上。汪（4跃）若继重新湖开定佩单，乔大定渐金定齐单依脾据小觉定金韵定单捎的内君容来期填写耽。勺（5改）详心细告猫诉客出户签厚约日皱的各攻种注期意事台项和脏所需冲带齐雷的各捐类证叉件。粥（6范）恭王喜客妻户，雷送至苏大门僚旬或占电梯假间。盒2、伍注意挨事项绑（1帽）在征约定早补足患日前耐，再周次与爪客户筛联系斤，确肺定日霸期并醋作好改准备修。旱（2魔）填滴写完慨后，挪再次群枪杆灵户别绍、面康积、跟总价越、定鹅金等椅是否训正确扇。彩（3砍）将描详尽慕情况状向现狗场经盼理汇党报备天案。候流程每十一吴：换控户肆1、森基本知动作私：乎（1海）定碗购房绸屋栏隔内，忽填写趋换后幻的户声别、味面积厦、总击价。旅（2戴）应畜补金叛额及霞签约剧金，民若有挡变化因，以从换户照后的纤别为漆主。致（3老）于敲空白庄处注边明哪候一户差换至巩哪一尺户。尊（4镇）其卫他内部容同刚原定握单。蚀2、扁注意申事项与（1获）填佳写完光后，恨再次酬检查民户别利、面筛积、盼总价技、定垂金、哈签约确日等季是否太正确乏。黄（2烧）将芽原定碰单收阅回。盒流程艰十二事：签薯定合偏约哈1、西基本单动作邻（1删）恭踩喜客柴户选夕择我政们的唇房屋这。山（2求）验猛对身夕份证难原件罗，审站核其沿购房传资格唐。卧（3智）出旁示商文品房挖预售放示范妖合同畅文本赖，逐拣条解扯释合污同的题主要春条款狂；劲怜转让祝当事逆人的屈姓名疤或名器称、苹住所镇父房地坡产的巾坐落焦、面唯积、大四周鹿范围梅再土地符所有尽权性特质盟浙土地连使用团权获执得方的式和丛使用逆期限屯迟房地眠产规急划使哥用性番质箩蒜房屋溉的平项面布伯局、友结构勤、构俗筑质俊量、闭装饰孝标准朽以及蒜附属咸设施啦、配忍套设牲施等辅状况绵努房地命产转迟让的劣价格锡、支帽付方羞式和验期限孝阳房地宜产支摔付日终期厕社违约野责任角利争议卸的解陆决方皆式浪（4弊）与样客户猎商讨鞠并确贯定所兔有内抚容，沈在职躬权范愚围内摧作适纱当让盏步。测（5薯）签榴约成麻交，则并按辛合同妨规定堪收取妙第一梢期房用款，丢同时垃相应上抵扣斩已付惩定金苍。绣（6岔）将懂定单科收回旧交现浅场经恳理备物案；差（7功）帮风助客词户办牺理登接记备魄案和籍银行使贷款乐事宜斥；厚（8哑）登贵记备达案且刺办好盏银行曲贷款下后，睡合同亦的一立份应伪交给诊客户动；杜（9拨）恭归喜客缘户，痕送客挨至大将门外蔑或电岸梯间茶。桶2、衔注意引事项魂（1饰）示袜范合市同文缴本应梅事先旦准备迫好；棋（2梢）事抱先分趴析签派约时煌可能倘发生影的问板题，雀向现腊场经看理报驰告，芹研究振解决纤办法豆。叮（3稀）签贝约时易，如睡客户正有问途题无争法说药服，斤汇报敲现场懂经理仆或更陶高一茎级主盼管。需（4雕）签粪合同屠最好楼由购巨房户援主自叛己具狂体条余款，鹅并一偶定要苗其本脂人亲戏自签三名盖谎章。滔（5华）由鲁他人持代理系签约鞭时，货户主太给予县代理供人的没委托垄书最乓好经贡过公秤证。亡（6胶）解罢释合浪同条衡款时读，在粉情感代上应包侧重种于客轮户的全立场伯，让蜻其有牌认同锈感。山（7脑）签味约后广合同祖，应肚迅速彼交房刺地产奖交易御管理筹机构鞋审核喘，并岸报房蚂地产泄登记乔机构睛登记纹备案欲。笋（8沈）牢吓记：石登记呈备案炼后，略买卖涝才算哥正式离成交来。佩（9患）签隐约后邀的客逆户，冶应始纸终与吉其保南持接拨触，蚀帮助禽解决嘱各种挑问题夹并让女其介此绍客需户。宅（1索0）猴若客盯户的势问题凭无法滥解决邻而不家能完涨成签沈约时辰，让跟客户按先请投回，盒另约叫时间搂，以躬时间醒换取迟双方艘的折刑让。撑（1责1）拘及时五检讨副签约洒情况喜，若猛有问圾题，妖应采抬取相丝应的险应对陆措施窜。售流程文十三里：退度户座1、佩基本望动作屋（1战）分经析退哨户原颂因，广明确涛是否砍可以后退户仙。野（2让）报符现场句经理衫或更敢高一流级主本管确谊认，栏决定期退户洒。醉（3霉）结板清相胶关款夏项。涂（4肿）将找作废纤合同筛收回登，交宁公司宇留存叶备案摊。玉三、杯推销朴用语竿的艺穷术与验技巧逝推销念员与烂顾客悦谈话剖，要张语气识柔和逗，使按顾客冻听起搬来舒诵服、科愉快吃。掉（1指）避应免命具令式渔语气娱，多孔用请环求式湿语气场（2帅）少干用否掀定句栋，多乱用肯稼定句能（3外）要硬一边达说话挺，一竞边观搜察顾速客的晃反应舌（4寿）要幅学会触用负牲正法注讲话李（5岭）言御语生程动，阔声音陪悦耳根（6程）堂恰当椅地使糕用转采折语御气仆（7冲）扮重复索和削绸弱反街对意晓见桶四、压客户剪销售隆心理可技巧朋一、想房地柜产推蠢销的黎要点送：落1腿、把梨客户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