学习体会-管理沟通

Word第第页学习体会——管理沟通转瞬之间这门课就要结束了，老师也支配让我们写一个小论文来总结一下学习这门课的心得，这应当是选修课考察的最主要的参考吧！由于学校的选修课许多都是以这样的方式来结束的。不管怎么样，自己或多或少都听了一些关于这门课的学问，说写什么论文也就谈不上了，由于以我的水平要写出什么论文怕是有些困难，但学习之后的感受还是有许多的；首先就老师来说吧！从第一节课开头我就觉得他不是个一般的老师，由于从一个人的举止和言语之间可以或多或少看出他的水平和力量。不过后来证明我当时的推断没错，他是人文社科学院的副院长。还记得又一次我们学院晚上进行暑期社会实践总结座谈会，我作为我们专业的代表去开会了，后来我赶过去上课是已经下课了，但听和我一起上课的同学说，有个作业时以团队的形式来完成的，我没赶上；后来我给那个老师打电话，没人接。过了一阵他打过来了，我跟他讲了一下我的状况，他说没事以后再和他们的沟通~说话的语气很亲切！我才放心~~~但惋惜的是我没有能参与那次团队的活动~这也是我在这门课程学习中最大的圆满。

再后来就是正常的上课了，虽然老师每次讲的内容不多，但总会是那些对我们很有用的，尤其是他在讲课过程中讲到的那几个他的教过同学，刚开头都是很一般的同学，在经过了自己的努力和老师的指教之后变成了很有成就的人，下意识告知我们一个道理，胜利者刚开头适合全部人一样的，是他们他们的努力转变了自己，这里面包含了一个很重要的东西——就是管理沟通，在和别人的沟通中才会发觉自己的缺点和优点，从而确立正确的目标！除此之外，我想这门课多我影响最深的应当是老师讲的那些关于企业常识，中间几节课我还做了一些笔记，如一个企业中的各种不能缺少的角色以及他们的作用，对于我们来说这些问题正好是最需要把握的，是毕业以后就要面对的，就如如今大四的学长学姐一样，要找到一个工作当然对于企业的了解是不能缺少的，在这之间老师讲的那个关于“唐僧师徒四人”问题将会是我永久记住的亮点，不仅是问题本身的含义，更让我看到了同学们思索问题的角度是那么的新奇，而且大家的想法都是那样的有道理~当然，除了这个例子还有许多让我记忆深刻的例子，这些事例或许比单纯的道理更能让我们理解~

自然，上的是名叫管理沟通的课程，除了学到了许多有用的学问以外，也熟悉了许多同学，在大家的互相沟通中也是收获颇丰，由于来自不同的学院不同的专业，学习的课程，方式都不同，在看待问题的时候大家是各有所想，当然也是各有道理。除了商量老师提出的问题，我也有意识的去了解其他学院的同学学习生活以及各种活动的状况，也算是一笔不少的收入吧！我想对于这门课来说也算是一种学习的方式吧！

又是由于时间的原因，对于“管理沟通”这门课的学习只能到这种程度了，虽然说时间不长，但那些最基本的管理沟通学问还是让我受益匪浅。自然，光靠理论学问是远远不够的，在往后的学习生活过程中我们要做的应当是尽自己的努力去和别人沟通沟通，假如有机会和那些有成就的人沟通一下那是再好不过了~~

好了，关于这门选修课的学习体会也许就这些，当然还有许多由于匆忙没有涉及~~总之每一点学问对我来说都应当去细细品尝！

学习体会——管理沟通2

学问无穷无尽，学习永无止境！学习可以转变一个人的思想觉悟，提高人的内涵。在企业中，学习可以让你更好更快的了解把握一门技能，提高自身素养，成为企业一名合格的员工。

二十六号我接到厂里通知去临沂学习。我很快乐，由于这是自己开拓视野的好机会，我自知实力欠缺，就像一个啤酒瓶，需要经过灌装来充实自己，实现自己。学到更多的企业学问，让自己成为一名更加优秀的员工！

我们的课程主要讲高效管理沟通技巧。管理沟通，从概念上来讲，是为了一个设定目标把信息·思想和情感在特定个人和群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是种技能，是一个人对本身学问力量·表达力量和行为力量的发挥。无论是企业管理者还是职工，都是企业竞争的.核心元素。做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺当进行的前提！通过沟通我们可以削减工作中的失误，提高工作效率。沟通外表上看就是语言沟通，但同样的事情，不同的人沟通会得到不同的结果。问题就出在沟通的方式上，性格·关系·背景·状态和时机这些都造成沟通障碍的因素。我们在沟通时要对对方特别敏感，发觉错误的信号就准时变换频道，或许是一个表情或许是一句敷衍的话语都能传达给你一种信息：对方对你的话语不感爱好。所以我们要立刻转换直到同一频道。而且在沟通中你也要给对方一个信号：你对我很重要。这也是沟通的基本原则！企业中短短几分钟的沟通就可以看出一个人的力量，一个人能够与他人精确，准时的沟通，才能建立起人际关系，进而能够使自己在事业上左右逢源，如虎添翼，最终取得胜利！

在学习中，老师还谈到职业化管理。如今国内许多民营企业通过管理员工的人品思想来到达管理员工的行为。但外企却是通过管理人的行为来管理人的思想。企业是一个商业中心，企业中人与人是一种商业合作关系。人品当然重要，但不适用于企业。就像如今的东西文化，东方文化讲：己所不欲，勿施于人。而西方的理念则是：己所欲，施于人。一家企业，通过管理员工的行为，而形成一种企业文化，在通过企业文化来约束人，从而转变人的品德，品德以适应企业的生存。就像当今社会人才可以复制，其答案就是我们复制的是行为。在企业中管理者扮演了个很重要的角色。在企业中每个人都盼望得到别人的敬重，社会的认可，自我价值的实现，一个优秀的管理者就要通过有效地沟通影响甚至转变职工的工作看法，对生活的看法。管理者是通过下属来完成任务，仅仅自己努力是不够的。如何带着下属工作，有意识地打造一个高绩效团队，提升下属的力量和意愿，部门组织内削减沟通障碍，形成一种执行文化，让下属成为无论上司在与不在，自动自发地工作，都能把工作做得一样好。在职场,要做好一个管理者,除了你有本职位的专业力量外,还要审世度时的把握好人际关系.

第一、一个好的管理者在管理自己的员工的时候首先要把员工当客户来管理。

员工管理好了，质量才能上去要多和员工沟通，了解员工的基本信息，技能，力量等，关怀员工说到做到，除非你不容许，只要容许员工的就要给员工实现做好绩效考核，奖罚分明，该奖的必需要奖，该罚的必需要罚，尽量公正对待对员工的激励。要主动的激励员工，帮他们进行职业生涯规划，让员工有目标有奔头。

其次、管理者要起到模范作用，带头作用，用行动来感化员工提高分散力：首先你的团队必需要制定一个打算和目标，让大家朝这个目标用力其次，通过学习企业文化来到达共同的理念

第三，建立嘉奖制度，而且是团队嘉奖，团队嘉奖中又有个人奉献奖，充分发挥每个人的力气到达团队的目的

第四，让员工真正熟悉到一荣俱荣，一损俱损。

第五，通过授权调动员工的主动性，让每个员工都有事做

第六、任何事情的处理，要把握一个度，要结合当时的状况，管理不能死板，要合理，要有生气！一个胜利的管理者能够广泛听娶汲取信息看法，审时度势，从时间、战略和全局上考虑和分析问题，抓住