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文档简介

小区控制中心值班管理规定一、引言为了加强小区控制中心值班管理工作，提高小区安全保卫水平，保障小区居民安全，制定本规定。二、值班人员要求进入值班岗位前需仔细查看前一班次的工作记录，并当场报告存在的问题和不足。值班人员上岗前需认真学习小区安全保卫知识，熟悉紧急处置流程。值班人员应经常保持警觉状态，注意周围环境，确保小区居民安全。值班人员应严格遵守工作制度，不得离岗，不得迟到早退，交接班前需完成岗位工作。值班人员需时常巡视警卫室及其周围区域，确保安全防护设备正常运转。值班人员需及时处理来电、来访等咨询和投诉，及时反馈至小区相关管理部门。三、任务与职责值班人员需注意小区大门、楼宇、车库、小区周边的情况，及时发现问题并进行处理。值班人员需随时掌握小区内外动态，及时向居住楼组开展宣传教育。值班人员需进行安全巡逻，发现违法行为和安全隐患，及时报告并进行处置，并配合有关部门进行调查取证等工作。值班人员需时刻掌握小区安全防御设施的运行状况，有问题及时报告相关部门进行维护和保养。值班人员需按照工作要求，认真做好值班日志，记录事件处理情况等信息，为过程研判、援助应对和安全责任追究提供重要依据。四、值班管理值班岗位应每天轮换一次，岗位交接应详细记录交班事项，并将记录存档备查。值班人员应当按时上班，值班人员离岗或迟到报备将于管理协管人员联系，交接班应严格按规定时间进行交班。值班人员应当配备有效的通讯手段，确保及时联系，并应在岗位上通风报信，加强小区内外安全信息的交流和处理。值班管理每月对值班人员工作进行考核，考核结果列入职业资质档案中，并根据工作情况进行奖励或处罚。五、考核与奖励对多次出色完成任务的值班人员，给予表彰和嘉奖，同时在职业资质档案中进行记录。对因履职不力、工作不细致、态度不端正或下岗不担当而发生重大安全事故的值班人员，应进行严肃批评，并对其追究相关责任，记录入职业资质档案中。对于在小区控制工作和安全保卫方面取得显著成效的值班人员，可由小区物业管理部门为其签发表彰证书，加以表彰和奖励。六、附则本规定自发布之日起实行，若有调整，应及时通知相关人员并更新职业档案。对于不遵守本规定的值班人员，应视情节轻重进行相应的批评、教育或惩罚，包括终止值班资格

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