企业管理相关名词解释

※企業家精神(Entrepreneurship)係指能評估及接受開創新事業風險的創業家，例如世界公認產業創新冠軍的美國3M的總裁歐柏與日本SONY的社長井深大便有高度的企業家精神。※內部創業係指員工選擇在大公司內部創業，使用公司現有的資源、人才和資金。※管理(Management)管理便是計劃、組織、領導、控制組織機構內的人員與運用資源達到組織的預定目標。※管理功能(ManagementFunction)管理功能又稱為管理程序，係「管人的工作」，即管理人員使部屬順利完成組織之任務與目標，故所有的經理人應執行規劃、組織、用人、領導、控制等五項管理功能。※管理矩陣(ManagementMatrix)管理矩陣係以管理功能及企業機能(業務功能)交叉分析而得到一管理矩陣關係，如下圖所示，吾人可將各項管理功能---規劃、組織、用人、領導、控制應用於行銷、生產、人事、財務、研究發展等企業業務之管理，形成各項企業機能如行銷管理、生產管理、人事管理、財務管理、研究發展管理活動。※效率(Efficiency)‧效率‧PeterDrucker認為效率就是”Dothethingright”即”把事情做對”。‧追求最低的資源浪費→即追求高效率。※效果/效能(Effectiveness)‧係指經理人選擇正確目標的能力。‧效果附‧荷Pe误te熔r坏Dr拐uc孝ke昨r史認為摔效果拨就是品”衬Do势t冰he穴r糟ig报ht庭t渐hi某ng涂“证即维”雄做對遵的事饰情靠”匀。驻※假企業烫開放外系統犬如下牌圖所遇示應蜂將企紫業視遇為一四個「肯開放轮系統银」、抄組織填的一逮切運左作完断全受逝內部送與外惜部環男境交讯互影诵響，痰主管涝必須姨瞭解杀組織卡面臨须各種减環境祝所產婆生的齿影響探，才南能有攻效的社執行咐管理驱功能尼。企業內部轉換(企業內部環境)外部環境外部環境树块倒毫桃掀冒诵屋沸貌輸入镰 堤夸答骨貌柜骆企業內部轉換(企業內部環境)外部環境外部環境贿※史環境垄偵測碍(E滑nv弹ir沉on判me略nt羞al异S净ca症nn是in晕g)训係指拆篩選恢大量蜓的訊漆息，棉加以护發現央未來候可能私的趨我勢及料描繪字未來江。断※赔企業阶的社示會責证任买‧扁除了乎法律束所規蚂定的魂責任写外、窝企業减所應熔負的赚社會兆義務刷。蔽‧岗係開你明的型自利害(e罢nl双ig准ht菠en瓣ed壮-i肺nt讨er店es咸t)填，企员業愈亮能善寒盡社颜會責岭任，叨其愈享能長贷遠的碗發展面。提※回綠色性企業恼近年沿來世静界各涌國開翻始倡普行環王境保辞護，销消費弹者、货政府艺都要含求企蠢業必碧須依李照環指保法动律執瓜行生艰產符继合環恐保法联令的军製程迹產品窑，建匙立回把收系喉統或笼採用乐天然珠原料馒、產互品等景之企扔業稱华之為低綠色摘企業可。例傲如宏蔬碁電朵腦在师德國求拿下艰「綠铸色電紧腦」哈第一栋名，宫BE炭NZ娘汽車售可以康使日松後舊趴車廢可料回磁收辟90溜%愤的資渴源以衡減少源環境造污染南，均布獲得虑消費饰者良萝好的蹈回應唉。轿※图企業仅文化截(C乌or韵po估ra浮te馋C服ul永tu殖re雀)梦組織逃文化软又稱收為企双業文攀化，混其乃补MI勇T籍教授续Sc乌he完in井所提为出，章係指榴組織风的傳需統習锯慣、滴價值粒觀、吩信仰糖體系窜等長妇期累摄積所浆形成秤的組坛織風忽格、范與價加值系抓統，头可使涝新進恭的員倘工遇馅到問避題，唐困難镜時，牛依循垂正確冶方式蓄去知绩覺及愚思考红解決酷問題璃，例述如台守積電殿以誠绸信第跌一、伍堅持魄代工傅本業赏等為衡企業肺文化免。弹※牛組織诉氣候纠(O改rg马an骄iz井at捕io妨n戚Cl撑im塘at敞e祖)依‧隶根據伙Ta球gu赢ri介(1娃96灿6)馅及倘Li敌tw静in逃(1复96所7)馒的意穗見，兵認為作組織错氣候柿係代屯表組猫織員露工對罚於組艰織內抓部環半境的刊一種仙感覺饱，而今此種淹感覺脑乃來部自於成員工勤的經愈驗，规比較涂有持饲久性捎，並双可用箩一系由列的虑組織裤屬性堂加以域描述玉。忠‧搅組織经成員滑在組扫織中因工作弹時的箩認知滚與感孔受或饲組織贸成員辽對組车織內孙部的由一種奶知覺治，即峡個人挨對於霸其客被觀工畜作環吹境的侄知覺剥。秩※勺企業盆倫理雁(B浮us鸡in滋es销s挠Et旬hi既cs葡)丽‧惹又稱鲜為企浙業道片德，旨係指雪任何隶企業总之經喇營必丛須以勺合法喉方式敲營利拖。冈‧骗企業拦倫理活可內弃、外看兩面托分別副分析搅，崖(1亡)淋內部寻企業遵倫理吴：係降指規竞範企晓業業尤主與狮員工音之間胖的倫峰理原悄則，些使勞辟資關手係合车諧，夹利於题經營颤發展晋；指(2乳)万外部抵企業侨倫理像：係吨指規妨範企薪業與纺社會历責任抗間的鸡倫理输原則筝，例恰如注神重企芳業環读保异※峡管理坐哲學说係指缝管理挎者或决某管判理學匪派的虚認知字、信午仰、叶價值增觀等围中心料思想状，又咸稱為暂經營疯理念笔(烧哲學庭)碧。例信如：将X.代Y.患理論盯。脖※析管理膏風格昂(M湖an木ag钉em显en祸t直St集yl徐e)载係指贤管理秤者受纽其組沈織文挑化及春管理洲哲學今影響蓄所表表現出辅來的弟風格醋、行钻為模烛式等炸，例踪如奇翁美王椅國董旧事長籍許文揭龍以的老莊没式的浆經營拒風格宵，創嫌建奇告美與甩眾不岭同的声企業判文化鸦。接※炊CI闹S(级Co时rp冲or昨at藏e影Id炸en赢ti枝fi邮ca测ti箩on宇S红ys贵te群m)哭將企堤業經弦營使妖命及杂經營姐理念定以文斑字、器圖案垄、顏超色等报整體季造形进設計更，傳公達給阁企業蠢內外饺大眾动。碧※傻系統步管理设(S呼ys赶te暗m呼Ma朵na社ge值me鸣nt台)狼將組落織組熄成要大素視乏為互捕相關许聯且姨互相竞依賴顽的系开統，仿故其袋主張震將系乔統觀霉念應障用於忆管理李理念稳。愉※击權變柳管理首(C互on勺ti病ng呼en据cy些M堂an塑ag隐em赶en蜓t)秃又稱昆情境阀學派妖，管兆理問值題方浩式應丹視情述境而震定，愁因此筋並無妥所謂些一般近的管版理原闭則。背※蚊預測纤(F休or映ec味as讯ti秃ng树)借預估模未來傅事件狡可能桃發生率的狀陪況，肿提供虏管理卸者作关為擬长訂計赢劃的年假定目或前烈提。羽※功得爾欺飛法涂(D孕el为ph疮i廊Me勿th疏od该)圆係以荷一系渡列問本卷向傅各類民專家较徵詢崭意見湾，依绢據所柱有專球家對雾原問洞卷的澡答覆薪再擬找定下促一份艘問卷恼，再鞋次向碗各類舌專家纸徵詢斗意見望，直设到大项多數聪專家展的意借見看缎法趨酸於一傲致才朴獲至点結論凡，此到法預蜓測通铸常較坊適合蛛作長悼期預予測。抄其主距要步咬驟如踢下：障(a誉)消成立混一個绵團體绵委員式確定汉問題午及設役計研页究問常卷。钞(b升)灰選擇改專家割匿名排質問缘預測锤。颗(c电)谦把質辰問的滋問題演回答昏收回步做成撑結果毙。蒙(d醉)揪反覆娇再預支測，扩把問揭題重均新修填整再议做預威測，爽如此炉反覆吨預測低至少损2昨次以戴上。禽※描理性酷決策锡(R妥at外io跳na新l逮De勺ci乎si喇on瘦M饺ak免in誓g)杀以客渴觀及扯合乎释邏輯然方式坐的科汗學方犬法與富理性至原則况追求啊最佳倡化的范決策姐方式调。丘※迟準理薄性決富策罗(Q释ua勉si看-r别at品io球na风l泪De剩ci敲si的on锯)陪‧协係賽桨蒙秀(S茄im挂o亚n)易所提迟出。宗‧督針對霞古典律經濟贫學家鲜純粹化理性描決策腐模式关之批然判而造產生辟。偿‧阵由於等環境碑的不尖確定膛性，核及資征訊不率完全筹充分抢，因环此無鸦法做药到完终全的辜理性善決策盈，決扔策者浴僅能扔追求当滿意麻的決理策而诊非最寺佳化既的決猪策，啄故又搞稱之帝為限商制理颜性扯(L汤im贵it拔ed超R召at牧io摄na惜l)倒。好※林規劃腔(P泼la挖nn墓in底g)庭確立涉組織液目標凑，建爪立達浓成目演標的盈全方尿位策收略及描發展冒整體掉計劃军體系基以完贪成目渡標。株※劣計畫抬(P纠la准n)斯‧魄規劃弄係一涛企劃瞧思考年過程饮，而僚其具校體實袜際的服行動副方案皂乃為观計畫不，故般規劃史為因俱，計村畫是挤果，丈亦即吓計畫倍乃是量規劃恳所產承生的洋具體碑行動练方案邀。继‧单計畫个係針勿對未团來的抱目標估所選河擇的吼實際心行動上方案啄。盾※忽策略酷規劃谎(S脑tr摸at绍eg选ic不P容la奶nn稀in仪g)辣的意泼義繁由高盟階主事管負米責規镰劃制各定公瞧司使霞命、掘組織走目標计、基堂本政知策及桑策略牧，以争規範挎達成词該組和織目菊標所逗需的丰資源挂使用受管理夏。仇(河一狮)抓要素裹超翠症(征二殖)害評價藏渐准涛准(化三霜)策選擇赢乘绸痒(谋四尸)茄執行忌凭鼓(事五珍)次評估唤※究整體潮計劃租(I窄nt中eg睬ra打te括d尤Pl秃an沿ni比ng耗)馒‧毙高階县管理少者將另企業惩資源分依據抵整體唱管理绿及系桃統化设的方广式擬猎定綜浅合計踩劃、分進而偏達成招企業里目標喊。換券句話活說就驶是有攻效的箭調合益企業疤組織才內各过單位眯的活洗動、国共同厌達成于企業危目標爽。皱‧述整體饿計劃花模型正係史缺坦納像(S尤ta经in枪er睬)舌所提叼出。贺‧盐整體站計劃乖的結赖構規劃研究規劃研究中期規劃擬定各年度詳細計劃策略規劃公司使命長期目標政策及策略短期規劃屬作業性規劃如具體目標、年度預算程序等確定經營宗旨及社會經濟目的高階主管價值觀及經營目標分析企業之優劣勢及發展機會與威脅。實施計劃之組織計劃之實施及檢討評估可行性評估規劃基礎規劃主體實施檢討动※肠SW趁OT兽分析软係分之析組府織內蜘部之翼優勢膛(S家tr童en皇gt贵h)饼、劣亦勢验(W柏ea卡kn承es樱s)摩、及趣其在吉外部亭環境鼻中所租面臨贪的機胡會仗(O圈pp竖or漫tu兴ni问ty跪)蛮與威哄脅捧(T该hr赛ea增t)仿。最※坊OS厕T(奖Ob嚼je孙ct旨iv岁e吹St筒ra骡te江gi汤es疗＆年Ta仰ct育ic指s反Sy字st棋em学)耻‧紧OS螺T剃制簡外稱為液「目鹅標、永策略控、戰眼術」呢貫聯烧制。燥‧盲於附19摔63艺年美剑國德颗州儀敢器公述司所立創。河‧虏OS快T隆制首丧先將童企業有目標候明確芝的文谊字化罩，其箩次制暑定達紫成該狭目標挨的策控略及测戰術拨。浇※露目標朵管理止(M悄an庙a榴ge线me怎nt怎b岛y房Ob程je吸ct豆iv态es奸；涨MB充O)祥‧棚MB衬O白係文Pe蛾te荒r文Dr隆uc隆ke会r最於冒19声54坛年所连提出胁，是奏一種疫以建凭立目爽標體驾係為带基礎汤的管机理程茎序，抓特別煌強調绘員工廊與上梁司共框同參鼻與設驰定具骂體確带實又鼻能客礼觀衡啊量成陆果的瞒目標尿。茧‧润MB违O闯係將腥組織岁整體今目標讽藉由季參與逢管理萄，逐痛層轉签化為瓜各階绳層與袜各單揭位的午子目序標，丧形成垫一目胜標體镜系，赢同時学以訂在定的馅目標私做為连激勵掘員工悠的工兆具，椅定期恭回饋晃上級兰共同退討論戴進行塞績效抱評估刘，是刃一種雾完整屠的規淋劃與萄控制缸程序圆。斤※愉參與捉管理呢(P朝ar密ti冻ci畅pa盟ti泥ve扁M猎an版ag辞em用en愚t)弄係指候決策亿過程肆由部漂屬和陡上司炼共同均參與齿制定寺，也长就是朗說，剂部屬呆實際埋分享认直屬拐上司落的決杜策權呈，例晋如共抚同制乏定目拢標、叨集體胃解決暴問題营、直胆接參卧與工锯作決走策等碎。划※次組織骡(O青rg幸an潜iz专in讨g)妹‧驱係指杨為實恢現群炎體之血共同没目標赢，經维由職多責、欢職權粉的配轿置與三層級阻的結栏構，嘴所結介合而发成的穷結構如體，修便稱泽之為沃組織泪。尸‧润組織拦係將耕「人掌」與循「事栏」做租有系倡統及睁最適备的組躺合，剑同時怕建立算完善则的溝臭通系爱統，迫以達糟成企汉業目备標，奶並使万組織荣成員位獲得扮工作映滿足下感。钻※农控制故幅度姿(S棒pa塑n焦of导M术an头ag文em雷en鹿t)愈即指临每位剂管理尸者能忽有效锅監督啊指揮遍的人哲數，煤又稱惊為控岩制幅慌度，迈控制诱跨矩猴、管涨理跨拜矩。漂※挺正式盒組織亭(F必or影ma眉l阁Or垃ga扣ni刮za质ti柄on理)含乃根量據組白織系塞統圖压、組旨織章杨程、钉職位锤說明逗等規云定所信形成染，其寺特點克如下鹿：揉全體胶組織纺成員俭之權帽責均黑明確伴劃分俗；扶權力良系統慌由上身而下良層層钥節制刷；吨組織瓣結構帽分明老，分丸層負狠責。泽※也非正附式組刚織沟(I元nf边or就ma洪l召Or仿ga许ni残za壳ti券on技)街非正秘式、锋組織袜係由碎於組只織成巩員彼桃此間胶的互于動，障自然凳發展余形成门的群青體關粒係，押其特续點如赤下：聪該組猫織之尾活動于，不肿受正距式組配織直台接監捉督控桂制；血該組付織的外團體础行為染，對背組織沿的工妨作效份率有诸極大匹的影长響；贿可協湾助組护織協重調機谷制以士彌補棋正式联組織仿之缺筐失。坊※必部門绕劃分治(D扇ep红ar荷tm兼en拥ta酿ti银on笋)肢將組耻織的仇整體衔目標互任務甚以工嚷作劃活分及丘工作军分析烤方式含，把南性質瓜相同泰的工裕作，滩結合等在相仙同的跳部門派中。跌※受高架鼓式結转構出(T任al剧l封St译ru豆ct边ur咽e)败‧亲組織助結構腊像金躺字塔龟，其切縱向蛇階層乐較多葡。摆‧绳管理火幅度渡通常炮較小迹，故黄管理留者較谋易控框制部召屬與李掌握脱下屬打之行轰動。沉※型扁平纲式結备構皂(F怜la写t澡St炉ru伞ct面ur饼e)伪‧笨組織畅結像耻長方垒形，级其橫载向階爷層較越多，对管理赖幅度杯較大孝、授隐權亦续較大定。估‧恼組織愉成員消易溝侮通與逮指揮亦，且撑其工仇作滿熊足感邻較高酬。蜘※杯簡單喝式結膏構秤‧伸係指慧正式教化、颤複雜漂化很燕低，那但卻层高度馒集中鉴化扁构平化良組織能。枣‧夜通常制為小巩型組放織之吩小企忽業所舱採用然。杏※谢功能习式組灿織锦(F这un求ct乖io温n勤Or拦ga俩ni班za但ti与o否n)广‧什以專来業分程工方香式、飘指派头專人颠擔任灭主管班。痒‧剧各專碍業主鸟管可樱就其冷專業勇部份坏管理卷指導排全體碑員工聚。月※湿專案也組織诱(P贿ro宣je猪ct磨O患rg现an伤iz目at羞io副n)迫‧焰針對绘某特邀定任酸務，茄由組哨織各船部門无調集摩專業刚人才翼，並波指派咳專案叛負責乡人在寻特定混時間昏內完宋成任京務。利‧探專案软期中个，所丘有成极員僅扯向專形案經涝理負屑責具,络不再赢聽命仿原部伙門主栽管指扇揮，坦待專鸡案完是成後纵，所作有成主員再庄回到雅原組扎織單坡位。丸※走矩陣婶式組斥織匪(M党at余ri扑x展Or亏ga柄ni载za控ti麦on亚)乎‧仿矩陣徒式組碧織具妙有「泰功能煮組織积」和骄「專墓家組废織」贴結構屑的特汇性。羽‧翻該組腿織專莲案成惑員既篇接受得專案乐負責选人指盏揮亦远接受惜原部俯門主佛管指羊揮，丈故有怕違指童揮統棒一原精則。迫‧祝該組佛織方托式常奏應用蚀於新梢產品痛之開樱發與阁市場定開發过。總經理總經理研發人力財務生產行銷專案甲專案乙專案丙短※腰創新砍性組垂織尊(I状nn蜡ov咬at深iv屯e祸Or球ga盖ni堡za茂ti融on胜)促‧善將組冤織結纳構分校為「跪創新兵性業疯務」僻與「稿例行胶性業也務」彩兩類董。杆‧要創新吉性業吨務負香責新粉產品南之研箱發，列或新滥服務分方式虫，而忽後再巩轉移避給例字行性窄業務炭。遭※岩網路垫式組瓜織想(N绒et程wo亿rk误O淡rg炸an恢iz码at拿io息n)珍‧括強調在外部撒資源竹的整观合利父用，归故對扬小公逮司或夕流行支風潮拢之產剑品而冤言，罩具有猴很強馆的生案存力侮。事Ex乳.唐Ni笔ke封運動擦鞋。胶‧斗此一宾組織浑型較眠注重菌公司锅之產并品設核計及莫行銷边。播‧阵網路响式組秒織無羡法適笨合所规有之制行業糊，通写常僅说適用棚於具菌有高仆度彈旧性的烧行。银Ex敌.僵服飾扫業、遥玩具北業等虽。世※宇M飞型組说織／占事業酿部組芽織驰係指案大型权企業闲的組因織型络態，焰其組艇織闲(抱如下割圖所占示毛)最係由居許多夜獨立图自主咳的事村業部穿所組歼成，弊故適兴用於月多產系品或所多市薯場的润組織懂。研發研發人事採購總經理行銷董事長事業部一事業部四事業部五事業部二事業部三財務尊※全科層策組織贝(B丙ur乞ea树uc梢ra示cy毁)镰‧材韋伯泻所提腊出的吃科層惑體制概主要刘觀點省有明气定法圾規及赔制度眉、職道權遵蠢從層作級性汽、專趴業分庙工等刘原則酿。蚁‧肾科層移體制姜的特酿性拘1.明分工专明確浓。吨2.龄依規燃章行胀事。奋3.舅理性曲決策需。壶4.茶權責屿劃分局清楚袄。坏※赚工作抖設計顿(J哀ob烈D絮es号ig幕n)幅‧源工作袋設計兵係將声任務会組合尘成完宜整工苍作的哑方法赠，不盘同的锈組合圾便會描產生浩各種露不同惰的工竭作設炎計。很‧留確立袜工作事與工宣作之由間的必關係况。秒※需工作泊再設歉計恐(J争ob放R匠ed姐es丰ig签n)述管理诱者為堂使工颗作更倒有趣公、多螺樣化悄、挑诊戰性魂，必社須重瘦新設考計或拆改變跟各項何相關乖性的堵工作漏，以挡便增到加員衡工的负工作耻品質旋和生坊產力巡。壳※鞭工作绞生活碧品質炮(Q恨ua获li菠ty报o松f傲Wo杆rk泰L盯if阔e)替由於被經營痕環境谱的改搭變，变企業觉對內脂部員涉工的嗽生活险品質甚亦開侧始注妈重，姿故企疼業除途了追照求利傲潤之恩外，伍亦希须望運你用各民種方兄式增辛加員旱工的亩生產筐力、昼向心续力及哀其工鲁作成菠就。团※闷工作三輪調陡(J类ob躁R蜜ot沫at掌io具n)隔以水商平調羊換方煌式調愉遷員僻工做佩橫向担的工井作活削動，蜘使工闲作者浴的活斜動有衡變化染，消您除工灭作煩眼厭。妈※额工作奴擴大脂化瘦(J沸ob毯E赌nl粘ar较ge的me尘nt饼)合係擴凑大橫辨向蚂(拨水平下方向堤)朱的工策作內卖容即冬擴大兰工作挠範圍衬或工内作多淹樣性导，例鹅如員悦工折辽DM谊可增绝加其乎貼郵豪票與隙抄寫隙郵寄忌地址仙。仗※熟工作鞭豐富矛化右(J苍ob惩E泉nr程ic涂hm售en驴t)锈係工蜘作輪械調與蠢工作万擴大忽化的明延伸京，增岸加垂飘直方垂向的疮工作灵內容者深度公，使乔員工喜對自剃己的道工作慰自行忽規劃趋與控壤制，放例如蚕由員咬工設炒計服冰裝裁名縫。卖※惹品管德圈缴(Q叶ua骑li疤ty图C赞on疲tr帐ol有C民ir势cl奇e)脱‧门由徒8~虑12握位員障工與援一位态監督片者共巩同組微成。刚‧轮開會蝴討論锤的主鬼題為尸品質值問題郊，並潜分析泛原因随提出董解決瞎辦法可及改奖善品亭質行剂動，您同時拳提升凶全體靠員工厉的品眯質意盏識以虹提高夕產品奥品質朝。善※差工作领特性企模式梯(J猫ob大C嘉ha侨ra寻ct币er旺is乒ti墓cs姜M刑od钞el脚；起JC溪M)畏‧孔係工弊作設国計的缺理論致基礎勉，由黑Ha仰km苦an父與板La割wl壤er槽所提雪出。迅‧布該模岁式提舅出五都種工蕉作核带心構疯面，绍即技迁能多直樣性拣、任舅務完饱整性心、任截務重耕要性鹿、自晌主性蔽、回烫饋性鞭等五亩項工极作特酸性。贴‧饮工作熔特性繁模式弦主要系目的作係指到上述惑工作杂特性浇對員挪工的精生產惹力、钉滿足撕感、糠離職习與曠桥職率挣等有谦何重肾要影梳響。溉‧多JC城M冰模式疮工作年核心纹構面核基本邀心理瘦狀態饿工作截成效朵技能徒多樣身性扒感受凝工作师的意凭義社任務旨完整桑性滑工作抖內在缸激勵蹦↑抗任務尽重要值性某工作偶品質雁效果姥↑桌自主席性典感受孙工作亚責任今感收工作耐滿足逼感括↑险回饋花性疯了解掌執行饱成果仇離職侮率與旅曠職兴率副↓黎※遇職權红(A由ut切ho溜ri讯ty竖)滨‧晚係正底式組宣織經留由組挥織章扒程所解賦予磨某項怀職位屠之權给。虏‧游係指疫管理闭職位注所擁万有的课特定碑權力该，具兵有下叫達命彩令與牺要求环部屬晓服從朗的權轰力。卸※裳職責洪／責诊任劈(R逐es把po坛ns庸ib呆il填it渠y)脉‧销係指缸執行角受指痒派任落務的慧義務部。振‧判職責付是無梢法下举授的恰，故丝授權畅仍須隶留責索。客※遇權力冷(P秤ow误er崖)达係指免影響傻他人颗執行葬自己堤的命自令，那或令奉他人厕接受巾自己项所支灰持的舟規範砖。异※耳授權段(D顶el款eg招at甜io菊n)因‧罗將職跪權適侦當的御從上脸級逐培步移待轉給烂屬下剥。碧‧耍授權燕者對析被授仓權者映負有饺指揮弟監之湿權，刃但仍终應自广負成妈敗之搂責，绵此即喜「授霉權留仰責」议─助職權鬼可以制下授贤，職它責不龟可下豆授。酒※搂賦權怪(E腿mp暂ow侦er校me涌nt俊)启‧陶所謂忌賦權屠就是叠提高陕員工杂相關直工作找裁量帝權，鲁如此轰可提枕高生巨產力三。勇‧扁此一自倡導移係起佣源於蹦人力要資源贴理論球，認单為現广代的退員工露教育斩已普遣遍提伙升，雁且心闻智亦校較成魔熟，相故不傻應再匠低估竭或抑忙員工陶的能嫂力，础應加举以善喘用。击※砌分權包(D素ec迟en吩tr捏al宏iz戴at好io网n)腾‧宵將組窑織的屠決策绒權力说授予乞各級冠單位黄主管歉，使馋其擁遥有決带策權意力。赤‧杠分權晌包含景了選阻擇性若之授辱權與插適度哄的集泼權，摇是一再種管为理哲老學。桨※致集權苍(C食en播tr叫al源iz棋at恐io摔n)异係指甚決策刻權力拘和行挖動決庙定完嚷全保躁留最乔高管伞理者盐決定计。摊※葬例外燕管理用(M披an柱ag枝em区en校t寺By妙E启xc臂ep职ti唯on爷)亩例行叔性之缠工作范授權烈部屬透處理际，而富經理蛙主管便則集查中精新力應贫付例银外事课件。恢※坟急就五章管允理裤(M奶an停ag贼em凡en训t戏By消I用mp坛ro丙vi沾sa做ti趁on焰)捆又稱粉之為悬即席耗管理迫，管绕理者爹遭遇尺突發绢事件桑緊急厦情況圈時，理憑本据身的絮經驗撇與智陷慧，旋採取姻權宜尸之計特的決葱策。毫※凝組織拒行為牌(O祥rg盐an和iz奶at盏io姥na树l脱Be且ha遥vi挖or惑；闯OB允)早‧场組織芬行為动簡稱焰OB椒，係宋研究提個體曾、團既體、巡組織腿結構饺中成歪員的推行為忘，以罚及這案些行魄為將茎對組拐織績拜效產融生怎沾樣的帜影響任。闲‧语OB曾的主废要目顷標係鹅預測昏行為讨和解忍釋行娘為。吴※宝知覺稼(P召er牵ce菠pt生io行n)娘指對删事物番或現厅象的羞看法奋，藉隙由感齐官的县接收抬，而聪後加掘以組拴織及藏解釋母，使贩得外界在的虑環境它具有输意義庄。乱※丹選擇路性知定覺舒(S庆el忌ec成ti研ve仁P缺er额ce脏pt汪io竭n)境以自芒身的狮興趣此、背隙景、润經驗垃及態碌度選爱擇解昨釋他桥人或时事項盏。尘Ex划.叹應徵御員工斩時，连誤以蹈相同升之背贡景，锦即認唱為將慎和自腔己一犹樣在断工作善上表旧現良气好。牙※瑞月暈干效果甲(H收al盏o妨Ef原fe朴ct制)此依據孔個人微的某财種特币質，兼例如鹊儀表弱、口际才、祸智商防等，维來評篮論此借人的定整體黎評價荐。统EX剥.锋應徵纳員工卵時，排對儀仪表清咱新者殖誤以护為其文能力赶較佳密而加梁以錄挽用。疼※挑投射诞效果悦(P丑ro终je狂ct译io暖n脸Ef乞fe坛ct符)当將他宰人假挽想如游同自容己來柴判斷逐，通在常易躬於扭戏曲對严他人深的判哲斷。那EX煤.草自己镰有工迫作狂含，應暖徵職贪員時朗也假丽設他母人如清自己裳有工拖作狂心。涉※夸對比层效果彩(C津on笔tr朗as驳t葱Ef半fe酿ct并)浸當吾冶人評逼判他排人時监，會似受到暴先前妇印象疤中具损有同宣特質障的人何相互盒比較砍而影剑響。舒EX抓.线應徵纷職員勤時，旧對前闸一位居的印康象會胶影響嫩對第裕二位弹的判享斷。市※屯刻板涂印象惧(S侨te芳re既ot瓜yp挖in缎g)枪即先楼予以亿認定肃個人幼是屬高於某勾個團瓦體，散便依鼠此來盈判斷歇其行帅為方顾式。饱Ex轻.策應徵岂職員休時，钩對於络客家弱人便钻認為拦比較正勤勞你節儉先。铺※芹價值节觀梨(V再al逐ue谁)意‧痰為一杯種基淹本的规信念阅，對早某些度特定氏的行魔為模跟式或想現象傍，有尚其特削別的促偏好火或反命對。裕換言西之，脂即對访某種内事物秒的好顷惡所盟持的故判斷纸及強朋度。怠‧智價值全觀亦雾可視敢個人严表現讽意圖瑞和行纺動之歼準繩阳，其愧內涵鹅通常爹蘊含耽人生瞧理念小及道鹊德倫嚼理，闷故一恨個人掉之價详值觀塔將影弄響工哥作態来度及淹管理玻行為不。冬※械態度哨(A译tt尘it乓ud啊e)蚂係指究對人炎、事骄、物摆之有共利或旗不利地的評乘價，眠及感枪覺和曾行動凡的傾费向，核由此犁可知浪價值梯觀涵俩蓋範腐圍較著廣，巧態度乓則較狱特定安，例亏如「烈我熱抵愛我夺的工遮作」睁就是牢態度牵的表师現。碌※淋認知个失調易(C班og芹ni眠ti首ve冲D妨is秒so祝na厕nc罚e)秀即個碌人深翅深的凝感覺役到自椅己在樱兩種丑(津或二非種以红上蔬)配態度纤或行核為之赖間存训在著胳不同团的感殃受或朋矛盾凡。該者理論宁為瞒Lo恋en西F说es必ti催ng站er垫家所提剥出。戴※股工作原滿足唱(J尚ob裹S关at奖is酷fa泡ct牵io近n)荣‧饼係指器員工物對其转工作致所產欠生的非一種牢滿意呈或不唯滿意申的態朗度，乒例如吐工作吩態度精積極申，則在滿足毕感亦后高。储‧遭報酬供公平图性、筝工作易挑戰置性、骗工作浴條件描等係础造成崇工作商滿足于的有老效因密素。崭※指角色猪(R取ol雀e)女係指泼吾人洁在社鄙會中值或工刺作中上擔任枝某項而職位行時，途其所全扮演谜的行并為型套態。衡※算角色陕知覺肾(R戏ol策e侵Pe砍rc悄ep块ti码on压)孟即個叼人對赶自己旷在某漫種特伤定場兽合中节應扮旷演何气種角瓶色的葬看法压。典※控角色滥認同靠(R滑ol翠e粘Id恒en谣ti坦ty神)怠即個工人的兴態度盛及行粒為與单個人激當時葡應扮戒演之糕角色可一致穴。歌※极角色邪期望搂(R舅ol旦e吹Ex确pe幅ct使at忌io呼n)洗即他付人對各某人遮在特沃定場仙合中杜，所飞期望仪認為咬其應租有的案行為懂或表闯現。牧※束角色咳衝突骑(R客ol丽e贫Co善nf裕li影ct爸)碌即個我人面甜對多阴種角秆色期石盼時鸦，可插能扮伞演好铅某一兵種角雄色，担但卻智無法木同時玉扮演惰好另摩一角桃色，蛛因而循造成累角色今衝突迈。泥※纯團體介的凝矿聚力园(G姐ro贱up肃C侦oh耀es谋iv缩en爪es巩s)咐‧献係指耕組織蔽中團扁體成腥員彼拘此間唤的吸著引與窝其共扰享團唐體目敢標的副程度窜，若辈團體降成員企彼此感的吸泥引力启愈強搁，且正個人欺目標捎與團文體目脊標愈捆一致胜化，五則團柜體凝摩聚力虚愈強忧。骆‧轧團體亚凝聚晃力鲜係指膨小組例對其鞭成員贴的吸补引力淡，以据及成楚員彼炒此間侍的影庄響。重※谋工作予團隊洗(W铲or皆k针Te榜am东s)驳由彼嚷此相临依的择個人吵，例趴如不禾同的嘉工作李技能坐者替(技財務祖、技介術、望行銷忍等砖)气所組矛成的怖正式级團體坏，並涨負責盆達成液特定员之任谨務目板標。牧※烦團體驳(G旅ro益up变)衬為達干成特姓定目吵標档/姿任務赏，而提結合皇在一颗起的远兩個亦或兩提個以鸟上的水個體凡所組忙成，欲其彼塔此間笛具有哪相互盖依賴从的互遍動關齿係。筛※象激勵哄(M搭ot稍iv溜at悔io手n)雪‧严以誘坏因刺牵激組滥織成汗員朝轻向組眉織期序望的是目標俘努力观工作朋的意滴願。方‧盯激勵钢過程友通常肃具有小：雅(1普)弟組織鸡目標浓；录(2蔽)赖努力心；挣(3顶)反欲望怕等三兰種要棍素，朽也是亭該三暗要素虫共同是運作市的結街果。标※雁需求灶層次丢理論掠(H技ie监ra俯rc枕hy蛛o慨f枪Ne宇ed雁T篇he转or郊y)饭‧胀係美对國心风理學甩家馬历斯洛龄(A凳br塞ah魄am虾M龟as哨lo科w)滑所提岁出。嗓‧熟某層折級的逃需求通滿足眠之後句，下演一個喝層級捡的需未求才扮會成议為主有要的利支配草力量谎，影胀響行灭為。辫‧延認為象人類诉有五沃種層咐次的沾需求剖，說催明如委下：宜(1筹)作生理徒需求逆；痕(2丽)央安全蛾需求施；尽(3厕)锋社會辫需求桑(S梅oc津ia言l领Ne也ed妇)构；烂(4趁)造尊重歉需求坛(E律st沈ee眯m稍Ne残ed旷)愁；日(5雾)共自我带實現婆需求浩。搭※置雙因赞子理叠論食‧蹈係心沿理學胃家赫坐芝伯纤格装(F沈re肠de溜ri占ck从H农er组zb摘er省g)箩所提禁出。味‧烤認為作組織所成員泊的工亦作態雹度對只績效权有決善定性弊的影阅響。苗‧闹認為士內在惨因素吼(友激勵田因子洞)丝與工侍作滿霞感相证關；佳外在菊因素善(崖保健尺因子锅)凭與工拣作不蠢滿足袄相關泛。裤※毫ER熄G蝴理論券‧泊係由彼Ma盘sl欲ow闸理論真演變达而來阵，為眯Al佩de股rf挎er赖所提校出，错其將销需求默分成柄下列僻三種站：金(1什)扯生存毁需求尚(E数xi川st肯en拉ce羞)惊；铜(尖2)洽關係屋需求飘(R绣el系at肯ed谅ne解ss简)痛；添(避3)神成長驾需求棚(G税ro无wt庸h)晃。慢‧佩上述抱三種堂需求谊間不德具先可後關睛係，尾可同新時追眼求多呜種需律求，厨但仍炼與馬匆斯洛讽認為洞低層散需求咸滿足副後才代會追编求多再種需翅求。振‧岁Al哑de销rf鼠er馆提出拴「挫纯折瑞—孟退化剑」的跪看法签，認菊為高歌層需疏求受完挫時男會退苗化強智化低询層需必求滿签足以钱替代湿之，凤而不辨像馬逢斯洛渴需求伙理論颂只繼竿續停降留在址該需朽求。竹※浙目標绿設定怪理論沟(G睛oa奸l-美Se竹tt梦in腐g艳Th牛eo非ry吨)困‧宇19送60纺年代欢洛克糟(E屋dw抬in奏L天oc炸ke止)药所提述出。蛙‧歌認為存挑戰芝性的慧目標裁是激驶勵的饱來源沈，因烫此特四定的久目標扮會增与進績接效；杀困難绵的目则標被明接受掉時，证會比柿容易负的目恢標獲鹿得更在佳的太績效血。反※梅增強界理論报(R球ei迁nf谣or中ce言me熟nt兆T倍he岸or公y)报‧讽19煮71语年竞Sk坐in但ne迫rs难提出援。企‧系認為乱行為迎是其碑結果碌的函匪數，乐即某害種行斩為的逐產生交係受禁某種茂結果幻的影任響酒(腾行為喇乃受壁行為盗後果拍所控呀制悦)秃，故炉適當钻的獎忙賞可我能左减右他携人的滤行為雷。水※坊公平御理論丙(E糊qu配it张y建Th正eo尿ry庙)优‧厉19逃63努年亞著當斯罗(A献da累m’贪s)臂所提货出，厘又稱变社會寨比較草理論践。群‧毫認為唯每一鸭個人即對於童自己逢與他坚人的冶投入英會和轰彼此线所得芦到報蔽酬結婶果做造比較切，並劲維持顽一個鉴平衡判--看-沫公平负性，迁換句戒話說昼，滿盈足感蝶乃取化決於何員工用自已捎從工到作上竖所得猎到的堆報償或與其则對工慰作間炎的投糕入是恒否公盖平而候定。公※林期望挤理論寸(E楼xp踢ec悼ta馅nc者y哭Th称eo筐ry资)桥‧屑19厘64姻年係静維克得‧锹伏隆第(V婶ic管to梁r至Vr扛oo怒m)慰所提厉出，劲以個谦人期炒望為浊著眼梯點。蝴‧勺認為置採取崭某種眯行為醉的強巴度決部於剧1.姿吸引非力维--病-灾工作胡可獲孟得的务報酬客在個杨體心嚼目中溪的重限要性贩。革2.哑績效火--厚-窄達到壁一定挪績效暴水準李時，猴獲得义獎賞骆的信通任程碑度。鲁3.旨努力姜--膀-疏努力梨投入谎後，桌可達稻到的设績效毙水準迈。低※胡差距诉理論酬‧屿Lo友ck叹e(胀19托69求)碧提出猾。期‧披認為拼一個尼人對罗工作叹滿足裹與否芳決定寄於他伍覺得江在此俘工作熄中實于際獲窜得的见與期淘望獲马得的踪差距搭，如宿果沒喉有差指距存桶在就武會滿赠足，航若實拜際獲揪得的杯比期歌望少膨，就泳會不鸽滿足米。鹿※奇Z睬理論奴‧闷希斯扑克驾(M国.S哗is礼k)径和麥艳格里迈(J者.M防Eg堆le谋y)轿所提膜出。础‧陆主張茅組織蛮管理识應該涌人與捡制度深、獎羞勵與董懲罰臭、生鸣理與笔心理喘、都乓不宜忘偏失岂，且们建立抖部屬建對組错織的不信心纠，強吹調彼红此利秤害與恰共的垒共識宪，以桂提升婚績效悲，達璃成組厦織的关目標扎。骡※贯M兄理論镜‧麦係由竭路易晌士、甲亞倫住(L玩ou精is累A宽ll地en坏)丸所提众出。互‧术針對邪社會弊、經亩濟等霞觀點喷，對奏管理筛者及榴被管的理者现之真锡實態懒度調量查所漆得，糕而提众出一退綜合危性管爸理定碎義之普理論在。驱※弦超辟Y贞理論耍‧蒸超地Y役理論坚又稱渴“婚或有翻理論忆”膊，增“铺權變羞理論某”郊，係绒由摩饱斯葡(J师oh宜n龙J.兴Mo揉rs签e)誓及羅远奇珍(J待ay梦M抽.L荐or唐cs曲h)艳所提将出。摘‧绩認為粉依賴潜性較蚊強的渐人適辆合較近機械疤化、萄較穩卧定的酸工作扑設計撇，而赖獨立怨性較罗強的遥人則涂適合击較富毫變化俊、責主任較矮重的芽工作迫，因治此認捷為工壤作設组計應雨是隨烧人而例異。顷※蛙組織趁發展辅(O盘D)谣由於话科技信、市爆場、稳環境螺等快对速變弓遷，仙因此舅組織岭必須个改變翅組織画成員医的認估知、期態度课、價糖值觀猛及組撇織本递身的驱結構荣，以净適應横新的伸挑戰寄，此跟一過骡程即宁稱之鼻為組拆織發降展，絮故其颗目的衫乃在可維持擦與更路新組剂織。疲※搂敏感翠性訓乎練盆‧教係件19初46抹年美煎國心袖理學玻家雷帆文柱(K男ur抱t箭Le信wi痰n)们所創涌。弄‧硬藉由牌團體销間的微互動醋改變炒職員艺的行狂為，准由禁10塌~1抢5耗人組驴成訓溉練。敌‧堂該訓宜練係决由行江為科闷學專摘家與雅職員挥共同爱組成违，會课議中刺沒有镰特定庆的議沈題，著且參遣與的倡專家码亦不载導引补任何颗議題熔，僅芳激發私參與芳會者赔的思建想和违感受胳，自私由自松在的廊討論卧，使袭參與铃對自仪己的荐行為耻認知赛增強姑，同对時了掏解他爹人對慨自己码的看会法與幼態度区。伍※结組織点映像舌法券‧捏係蝴J.桌K蒜Fo循rd绸yc勒e.造R.叨We滴il环等人钳所提嚷出。死‧语當組企織中绞某一子「部攀門」刷與其篮他部丽門存迁有若狱干問蛙題時骑，便身由全产部單匆位派葱員與透該「拉部門现」成遮員召爹開會楼議，疯彼此心說出我各部火門的榆想法掩、觀菜念和偷感覺以等，歇使該学「部堆門」孝的成姿員明公瞭為节何產慧生問腥題，胳進而续化解土問題公，改冤善各饱部門转之間施的關押係。睁※南管理艳方格诵訓練平(浩Gr诞id毛T屈ra妥in南in俱g哲；梯Th而e夹Ma总na敌ge成me启nt悄G病ri患d肆Pr煌og衔ra赵m)额‧帝係由柳布雷古克與绸莫頓妹(B烈la矩ke缸&押M叔ou秋to否n)队所提挎出。节‧斜把管康理人阿員的美管理答型態畏透過旧座標撕指標虚訓練搜，改筑進管峰理人防員朝预向教(9破.9屈)虏團隊诱型的泰管理毁型態匹發展革，既奖重視膝工作阴任務菜之達农成，燃亦重驰視工阅作人储員的亦需求幼，進滤而建求立團抢隊型瘦的管我理型泛態，到也是烤最理雁想的袋型態剑，既混兼顧评任務给效率凭又激登發成冷員工兰作熱卫忱與避創新忙負責息。盖※棉組織骑成長婚(O妥rg糠an落iz乐at雹io问na碎l龙Gr查ow阶th链)扰所謂城組織乳成長坝係組发織在水其所待處的鄙市場万競爭捉環境酿中維壳持生屋存和途繁榮勉的能滨力。傲※妖組織移變革季任何闭組織婆由於傲內部宗或外公部的滚壓力延，迫山使管鱼理者木必須撕從事荣變革院，而葬造成枕內在铜、外涂在壓功力的尊因素赶有市桥場的农競爭村、勞刚動市皇場、米新的桑政府尸法規誓(盗如我穷國的并公平嫩交易追法腊)猴，組兰織策锅略的侵修訂鸽、新到設備新的引到進等婚。类※读企業黑再造烂(R洽ee孤ng尝in思ee舒ri摄ng络)列‧期Mi摆ch福ae欧l希Ha还mm钩er蕉&从J贴am鱼es年C经ha痰mp葱y纲合著乓。承‧瓜即根缺本的蚊從企叫業存柏在最横高的膀基本脏理由哈與企矿業遠陪景的化建構菜開始败，從端新思掌考、愚分析声、設静計企番業流阁程，越為企冒業的麦成本加、品超質、蝴服務慨、速算度提幅升競埋爭優屿勢，膨同時兴配以暮運用搜資訊印科技吊的力片量，取使企偿業的饱經營婶績效起大幅蚕提升有，成姨為一秩個滿右足顧该客需达求、伶彈性孤高、位效率秧高，乞更具所競爭救力的杏企業侮，所冷以企烧業改元造的吴目的摔乃降坚低成多本，呀提升雕績效乞、服址務品勺質，罚強化枝競爭叫力。职※言主從灶架構兼19势92阶年宏义碁進柱行企喝業改转革工魄程時突以電搁腦系尾統中稀的主站從架炮構為止靈感绪出發看，施足振榮责將企开業總群部改累為退辆居後层線的恼「從洋」，留不再津主動冬對關陷係機酬構發峰號司犬令，驳僅扮千演協静調、社諮商抽的角芦色，星反而熄把分俩散國昼內外游所有改的關条係機傲構扮详演主煎從架雾構中蹦的主乐，由固各公马司獨惠立經润營和极自行科決策茎。插※担壓力杆(S窑tr覆es畏s)曾所謂宅壓力伞就是协指個仔人在附面對贡所想谁要的虹事物跨之機洽會限羡制或激要求延時，慕所感础受到窜的「而不確士定性痕」及冷「重厦要性固」。双※迫內控市/叛外控占性格戒內控买性格影的人众，深晓信自汤己能轨掌握某自己联的命锈運，众而外挪控性案格的关人，趴則聽凉天由驻命由松外界辆主宰疼。所君以內旧控型呢的人兽較外陪控型燥的人朵更不已易感络受工友作壓驾力。签※份A/敬B屠型行滥為掏壓力赵之研病究將皇人格驼特微吨分為式A类型與狭B仅型，诱A争型者蜻表現锤較性废急，雾具競伍爭心惠、攻律擊性鱼，總缴是想路利用加更少财時間健獲得触更多膜，而挂B刺型者鸭則恰安好相敢反；湿因此驾，荡A小型的夹人相努對於鹿B戏型的冠人更悟易感摩受壓监力。性※塔衝突蛋管理论管理剥者不透僅要寺解決柳組織掉中的坦衝突答，更仙要刺同激功戒能性悟的衝食突，捎以促铁進組邻織目吸標的鞋達成桶，故丢管理陷者處付理衝峡突的狼能力举與管舅理成就功與研否，碰具有恩正相堪關。衰※贝溝通为(C精om工mu娇ni丰ca仪ti徒on却)吐係指尖利用勾各種贸方法倒將資约訊、必觀念吧、知皮覺、温態度刮等傳虏達他哪人，退以達艘成共摄同理详解的柔活動蔑。卫※诞溝通姐程序价溝通闪的構婚成要姻素有翠：经(1炎)阁信息渠來源满；贡(2钻)碧訊息敞；蕉(3币)券編碼毁；弯(4蹄)旧溝通溉通路呀；超(5蹄)存解碼具；箭(6谅)逗信息灾接受无者；削(7亭)屑回饋希，此烈一過膜程便贼是溝烂通的挪程序慈模式筛。哑奥邀揪浙荡凡确仗裙车摧溝通叼效果落柴訊息訊息信息接受者變碼信息來源溝通通路訊息解碼訊息回饋享锅榆钳訊息訊息信息接受者變碼信息來源溝通通路訊息解碼訊息回饋防※侍下行蹄溝通线(D那ow咽nw娘ar当d川Co诞mm讲un磁ic垒at虫io谦n)况指上榴級主糟管對弃下級棉人員进所做犬的傳志達與该指示鲜，例睁如發塔佈命亚令、艳計畫丢的實满施、大政策蓬等。渔※株上行疗溝通杰(U张pw拿ar竞d少Co惩mm雷un洪ic救at州io亭n)糊係指俭下級颂人員政以報旧告或希建議吴書等唱向上蛇級反暗映其相意見些、觀乔念。面※信平行颗溝通扛(H归o夸ri择zo泉nt汗al相C肉om亩mu牲ni饱ca固ti蛛on狗)盖係指朴組織骗內同额層級没或部细門間士的溝疏通，缠例如坐(1遍)站員工摸間的刮溝通慎；利(2训)吩管理冈者內弄之間这的溝河通，披通常搞可節睡省時界間和游促進涛協調图。术※坛斜向霞溝通屯(D骡ia疫go拜na案l邀Co东mm秧un塔ic拖at配io脏n)奸係指小組織滨內不宅同層炉級部烧門間疯或個架人的杏溝通目，例虾如行却銷經塔理與孟品管围課長帅之間弄的往纠來。稳※衣領導重(L咳ea犁de值rs递hi被p)贺‧尺Te洗rr坚y(民19炉60醒)常認為唉「領腾導係申影響武他人疑樂於高為團嗽體目两標而煌奮鬥托的活帖動」悬。营‧段Ko券on凡tz必和仗O’袋Do矮nn饿el耀l(妄19国72槐)允認為侮「領打導是桐導使船追隨单者以荣真誠骄而具押信心焰的完漆成共值同目尾標的何藝術拨」。鸡※明轉型截領導贵(T轧ra哭ns炎fo稻rm律at双io拼na虑l徒Le毒ad蔬er显sh逃ip呀)原‧坑又稱肆為移喂轉型秩領導溜，係政指領团導者搂激勵膜其部撑屬超环越其般本身析的利洋益，贿使組农織更企好，氧同時弱更對刷其部浑屬產孔生意谎義深宣遠且境非凡红的影恰響。状※螺交易槽型領门導怖(T怪ra惯ns眼ac葵ti牢on楚al堂L惕ea庄de旱rs锐hi牙p)饺‧迅領導缺的交谦易模爪式陶(T慎ra政ns覆ac乖ti概on饰al慧m慌od滩el盖)灵係忌19犯78价年賀株蘭德壁(H烂ol续la篮nd扔er弦)煌所提雹出。锋‧箭Ho服ll钳an尤de扭r战認為枝領導则行為厌乃發云生在惕特定蹲情境姐之下弟時，倘領導叹者和倍被領背導者热相互缎滿足膝的交响易過糟程，替即領室導者舟藉由那明確崭的任乏務及为角色差的需遇求來震引導裹與激板勵部摔屬完看成組在之目鸣標。述※详魅力片領導鞋模式苹‧洁係赢Ro胆be喜rt额H遍ou狼se年＆钢Bo箱ss岔S忘ha公mi洋r滤整合乒了英疫雄式晌(H休er狠oi翠c)欲領導货、變意型式颗(T俗ra今ns墨fo盾rm匀at启io炕na狱l)腿領導漆、夢欧想式旅(V岩is为io缠na岩ry迎)景領導烫而成堡。烂‧纤魅力招型領肯導者统之所范以能而完成严組織谦變革券與結挤果，钞主要遍原因荡乃在惊於領编導者苗能改左變員辛工以颗追求宜組織需目標蹲為主糠，而陈將個嘉人利丛益置买於後亮。宗‧堵魅力顷型領感導係芒藉由室改變碧自我摸的信铅仰、食目標瞒、價颤值觀敌、抱迅負等胀來改朋變部刚屬。续※世領導没者屬骨性理机論穿(T王ra魄it奖T仪he棋or循y)渔‧筹又稱晚為偉地人理打論，谣認為钓一個志人的义特質奴特徵语(烂例如吃：智酒力、惑果斷帜力、敏熱誠蓄、自洲信、恋勇敢杏等趟)喇會影携響一您個領跟導者廉是否派成為彻一位鱼優秀暂有效宰的領震導者顷。逆‧拴Gh傍is倚el驾li缺認為感成功醒的領绵導者糖具有记下列忧六種廊特質薪：她(1摧)因高人较的智税力；风(2杀)币強烈依的自绢信力幼；届(3妇)记決斷忘力強锻；博(4含)小高的胀成就梢慾望载；启(5管)主整合恒管理惑能力筑；鸭(6竟)惕自我吨實現源能力伶。葡※叙行為领模式盗理論瓶(B怠eh呼av石io朴ra畏l予Pa席tt哨er棒n昆Th喇eo慌ry凝)歼認為弓成功拒的領兴導者蚀並非豪天生墓而是俘後天攀的訓唇練學县習，纳使領份導者确在領伐導群符體時涉能夠盘發揮乖其效采能。纪※候仁慈水專制价理論估(撇開明泰專制纱理論钓)屈Mc宾Mu术rr距y皮於燃19踏58合年針执對當娇時最变受讚税揚的赌民主布式領泽導提余出仁崭慈專阁制栋(B仅en姐ev扯ol颂en哗t竖Au备to灾cr倡ac盏y)脊理論吉，修招正民铸主式轧領導奏的缺愉失，蝇其主键張內过容如拨下：份1.农領導释者具测有權散威地城位，危決定已政策淡分配剧員工欣工作仔並嚴献格執唱行完摊成。茎2.起領導雄者應摩注意沸部屬维的情床緒、纸態度案、福放利等蚀措施珠並徵膏詢部蹦屬的免看法呢，但降操有涨最後朵的決贼定權龄。轿※茄情境组領導顿理論类領導貌者要第有效校的影书響員更工的怜行為洋，必胆須考司慮員最工所默持的尾動機夫與態值度等侍情境脑權變引因素袜。互※顽控制购(C绣on廉tr睁ol史li角ng榆)临控制福係監袍視活债動的鞠程序脸，以馅確保耀企業芽活動插能依妈照計雷劃正届確執扯行，窃並矯青正任倍何重唐大的阿偏差绩，使双管理愧者能多達成饮組織痛目標倦。直※渴控制颜程序具(C谷on药tr别ol菠P竟ro贤ce框ss顶)衡量實際績衡量實際績效依標準比較實際績效建立衡量績效標準‧目標具體且可衡量‧個人觀察‧書面報告‧口頭報告‧統計方法‧比較標準與實際的差異‧決定修正行動內容或績效標準。刮※茧事前圾控制俊(F走ee缓d烟fo懒rw秧ar乐d撕Co隆n冒tr虎ol救)六係在姿實際长活動潮前便秀訂定阅績效炸標準毒及偏制差預溜警系甘統，撒在問禾題發玉生以僚前即慎進行蔬控制亦程序粘以防乖患未岔來可缺能發坛生的准困難阻為導渡向。刊报※逮即時做控制僵(C俱on键cu呈rr积en骗t垂Co盼nt街ro嗽l)谷以直垦接監轰督工架作方黄式、柴在工杯作進耽行中盒便執蜻行控培制，灰同時奉修正辜行動晨，改新正問昼題偏合差，化例如锐飛機识的訂秤位系择統。切※好事後侦控制此(f虫ee肯d激Ba战ck衣C掠on完tr包ol剩)打待問扣題偏颂差發什生之伏後，坦才採管取控甜制程为序、菌改正对問題犬，因追此又虎稱為籍回饋任性控稻制。假※纹零基瓣預算会(Z艰er假o-孤Ba和se哈B惊ud略ge贱ti厕ng葱；笛ZB谅B)脖係指闻企業茫編制录新年殃度預桌算時笔，每袋一預舅算項伶目均京重新哨加以有評估雾，確邮定是荒否需冒要，职而與详上一悟年度尝預算叶中有芦無該具項計姐劃預开算無钓關，帜係完肢全重敢新自挽”终零坦”六開始杰，故紧稱為多零基倒預算菜。生※好彈性知預算嚼(F转le台xi朋bl顶e猪Bu趁dg妻et剂in笋g)啦以若溜干個小生產娇數量堤或銷渗售數课量來雾編定责數種气不同第的預愿算，点彈性齿方式得應付当未來寸不確局定的涂情況阁。厚※社無缺稿點計迅劃跑(Z允er不o-峰De棉fe寄ct幕s臣Pr混og弊ra龙m伶；携ZD肾)我‧丸係鼓辽勵成夸員積笛極以牲“原一次放做好号”花的心饱態调，廊而將科工作牵任務臂於第敞一次轰就好疲，浴使工蓬作任茶務達鸡到百捧分之梳百的估完美朵無缺猛的境亩界。捞‧送ZD未係激素發成给員工称作的鞭熱誠浅與信坟心畏，愁努力点預防搭錯誤获的發优生用，派使每创個人象朝向白零錯眨誤的逼目標哄前進本。辆※盟責任摄中心决(R裂es阳po社ns捞ib绘il宫it堵y轨Ce蜂nt金er世)承係指钱企業返內部齿制定快一套洁明確物的內评部定用價制免度及竖績效么評估紧制度险後鼓，互便將编各部唯門或炕各單孝位的撑經營上目標职確立巷，顺由各光部門纷(龟單位对)饺的主积管及要全體筐成員勉自負效經營镇責任评及盈住虧。屡※本費用房中心杆(E注xp天en岭se超C铃en逮te子r)砖‧疑可應获用於叮管理关部門曲、行搏政部落門等粱顧問循、人诞事之刺費用糠預算蛙支出嘉，四其目宁的乃住在於治支出臂預算省內提饿供最杨佳的棵服務胖。倾‧影該中宁心最构大的鬼優點下乃為滴既可即控制以費用廊又可允提供纷最佳绵的服舱務品蜜質充，顶其缺指失則个為不贱易衡嫩量績最效。欢※妹成本宵中心锹(C统os带t逃Ce妈nt缩er限)滴‧锐事先室訂定弯各項冲成本食的標猴準助，莲而後产再與麦實際姨成本偷比較合，绩分析议造成耻原因贩，鹊以使猎預算替成本害和實帐際成管本的月差異通降至创最低阿。絮‧品該中第心最亿大的猛優點杰即為挠有效游控制嫂生產帐成本犯，侨使利捉潤維遍持惕，夕缺失吹則為念其品耕質遷弹就成训本杯，僻品質也可能倚較差鉴。窜※奶收益痰中心停(R挑ev肺en洞ue促C请en虹te靠r)知考核眼重點祥在於蜘銷售注數量荐的達谊成與族銷售参費用异的控阿制杯，唉故其才適於于行銷助部門郑。敏※简利潤滥中心库(P吃ro钢fi咬t尾Ce铅nt毕er晃)区‧忧考核司重點丹在於亲主管眼對中夜心利痒潤做挂負責湾，罢故其魂較適秀合地位區性球部門吉或事妨業部航。甚‧睁產品斜的成摸本與谜收益遭可以觉認定俊且具宿有控寺制力旧便可堵成為感利潤逝中心告。慎混※碎投資膜中心输(I幻nv左es网tm池en翼t债Ce圾nt载er样)激考核缓重點腐係主笼管對婶該中稳心的三收益芳、成撒本、肆營業纵資產瓶的有呜效利勤用及质投資织報酬葱率。比較內容舊對象分析組織中之SBU。分析整體組織在市場上的地位。理論依據以組織生命週期為依據。以產業組織為依據。重點如何取得組織的內部資源。比較內容舊對象分析組織中之SBU。分析整體組織在市場上的地位。理論依據以組織生命週期為依據。以產業組織為依據。重點如何取得組織的內部資源。如何取得織織之競爭優勢。衡量方法以財務指標衡量。以優勢大小來衡量。击‧笋係指意企業徐基本廊的長夹期目巴標哄，颤及為欣達成贱該目续標所眠執行千的行针動方吸案與剩配置幅所需俊資源闪之決窜策。劈‧坚C螺ha尝nd挥le题r延：歌企業淡基本目長期夸目標氏、標锈的的窃決定泻，绒及為辞實現叙這些童目標棉所採跑取的愤一連走串行催動找，夹及資珍源分姑配。招※贪策略锈管理膏‧答實現远目標宜的手瘦段蜻，翅包括败規劃扇和執性行及极其控路制過比程。柿‧挺策略遣管理耀的主拦要課巾題係显以更泉敏銳闸的環翼境偵碑測餐，滤來發剪掘織萌織成咱敗的坐原因吊，雹及更筋具彈卸性的掏策略茂，弯來因玉應多春變的秋企環辨境。慌※爽策略胃形成药(S庆tr孩at衡eg皆y开Fo奋rm蛇ul苦at曲ro拒n)逃係指组分析怜組織扮內、屋外部靠環境天後絮，陪選擇闯一個曲適當叨的策巾略過攻程。露※每策略请性事辆業單饺位波(S晶tr转at琴eg护ic要B蜻us封in恨es谅s系Un劫it催s脊；扑SB永Us骨)眨係指栗一種集產品尼或一赴產品怎群所稼組織辱起來疑的事怎業單落位，污其目字的主乘要是堤為了梢應付缘競爭歼者。式※嫩策略攻性事督業區骨域串(S趁tr铲at常eg轨ic伙B娱us只in茧es得s志Ar烤ea鸦；误SB给A)兰係指芳企業舞想要烈進入掏的事殿業或角目前伶所在输的事鞭業環播境中颈的一咬個特叨別區秘域。抓※厦核心资能力天(C弯or前e拢Co颠mp爹et础en浊cy唯)盛係指啄企業刊的核星心事勤業所竖在及照其所新擁有捎的成大功關铜鍵因禽素。安※摄策略杜群組夜‧腥係指猾在同料一產爱業內季，在药競爭袋策略雅構面林上妥(垦例如乏品牌搅確立延、技式術領要先、盐成本生地位喂、通额路選配擇等疗)霉，所恢採取读相同哪或相葛似策袄略的虾廠商提群體程。恩‧誉策略插群組冤可以群作為妙產業究內的风結構负分析伍，而痒決定个產業印內個冠別廠淡商的笛獲利芒能力寺。拥※蛮價值探鏈绍(V突al站ue铺C查ha觉in逗)漂‧叔Po丽rt仅er船認為眠企業惑經營等的每罚一活币動，扮均對凭最終躲產品什有所岁貢獻无，而榴企業鲁賴以佳生存陪的便缓是端访賴這肥些活机動所腿創造牛的價皮值。兔‧珠Po接rt旦er刻將價蹲值鏈计分成出：誉(1裳)弃主要吉活動倡；控(2含)塘支援纺活動负，如罚下圖责所示內部後勤內部後勤生產作業倉儲運輸行銷銷售服務支援活動主要活動利潤利潤利※手垂直腿整合登(V玩er蚀ti洲ca之l羽In狗te抱gr余at模io房n)缎‧孝垂直放整合姿可使靠企業恳投資畅於專旅用資妇產，悲建立屠進入侦障礙夹，強诉化產瓜品品超質，详及增厘加附谋加價队值等狠達成收競爭宇優勢活。僚‧稍係將拿生產顽製造戏過程销中，帝將上搬游或碍下游尤的企终業合锄併由它一個回管理钉機構浮經營需。选※谊垂直玩鏈渐(V兵er痛ti财ca犬l旨Ch吃ai耀n)犹‧坐垂直家鏈的稼價值青創造驴係來俘自於沫上、础下游轮的活慰動，页而非庸水平帅活動抗。默‧填係指游生產胀產品寺流程厦的垂锋直範赛疇的达所有悲活動法，在耀此鏈装上的祥每一循個階父段吼(养如下互所示蓄)猎，價北值被魔附加藏在產更品上迹。糖※绩錐形怨整合污(T域ap透er纵ed抖)柿即對偶所需猾的資阀源採障取部盾份自挨製部赚份外首購，锹或部锯份自抚用部从份外鸣售，绳Ex烈.责我國隐之汽天車業纳。亮※接水平允整合浇(H打or裤iz诚on屋ta胆l主In吓te帆gr嫂at废io炭n)伍‧跃水平锄整合旅係指乌將相拦同或嘉類似盾相關碧的企兽業整按合至齐一個窃管理趴機構料經營餐。翁‧稍公司钉的水适平範爷疇係缺取決名於規嘉模經便濟與局範疇掌經濟咏。清※夕規模觉經濟弃(E凶co作no烂mi允es辰o轻f饰Sc集al垂e)睁係指教以大唱規模淋連續楼生產勿使平奥均單还位成奔本下钥降。培※宫範疇皮經濟座(E锹co匀no妨mi牛es跑o贼f安Sc婚op望e)猛透過胡營運分範疇距的擴涂大，加兩個掉以上酷的事扒業單鱼位共挡同分叔擔研季發、粪行銷届、生窑產等怀成本帐，而旦享有出的經按濟效言益，档使總筛成本蓝下降迹。这※束多角黎化您(D悟iv趣er脆si凭fi笑ca苏ti粘on护)尽即產振銷多派種類铃型的瞎產品被，以潜利分闯散風玻險、览增加罚利潤舰，獲捆取範低疇經殃濟。概※捆交易墓成本怒‧绳交易免成本特包括辰協議合、文钥件、记履行涨契約晃的時记間和麦費用昏等，烟例如危生產胃中斷地/慕延遲脊、保缎護自侍己地把位所袄付出朴的成越本等刚。啦‧纹若外娇部交嫂易成欺本很戏高，见則可弊採取肉自製背，反毯之若摇內部叼交易四成本驻很高链，則申應採臭取外棍購。孟※郑購併班(M也&A晶)晴‧四購併周係指菌購入讯(A架cq花ui根si谅ti椅on塘)乒與合摔併检(M兄er惭ge恢r)潜。抗‧孝購併恒之主熟要用珠途係译增進排公司抽所欲铜維持叠、或倡保留理作業踩之競率爭地荷位。枪‧韵購併溉的方浪式粮1.延股票于購併究即以垦現金秘收購知另一成企業补的股纸權。规2.候資產挣購併窗即以酷現金沉收購皆另一容企業藏全部志的資蛇產。勾※喇金降犹落傘滥(G上ol物de协n堡Pa宋ra蓝ch杠ut佩es供)私即規串定提绣前解两雇經犬理人伙，灾必須岗支付宫高額窄的退妹休金授，恋以嚇叹阻。下※茫惡意诸接管棍(H翁os段ti镜le说T忙ak垒eo杏ve青r)嘴係指马目標编公司柳(贺被購御併的鸽公司圈)挖抗拒匠購併傲者合绕併的币行為决，颤但購顷併者进仍以诵各式袖手段深強行销合併更，迟例如栗收購臭委託皂書、脾收購负股票狗等控穿制接吨管目豆標公拐司。领※浆贏者戴詛咒塌(W幻in高ne俯r’分s子Cu坑rs悟e)哥係指皇多角烛化的送公司因因過伶於自辛信着，伙而以跃較高才於市甚價的捧價格乐去購民併目询標公颈司稼，狂此乃谈對自珍我經询營能播力過驳於樂蜓觀所斧造成抵的後豪果。招※豪策略崇聯盟削即為系因應缘市場秩的競影爭养，旗二個柴或二咸個以梳上獨虚立的非企業怖，毛為某铅些策狮略上赚利益取的考圾量欢，代所作舞的結引盟。非※薄BO缝T(苦Bu滑il誉di撕ng族-O鸽pe焰ra挤te家r-岛Tr杨an书sf涛er瞧)焰所謂赵BO议T罢即將幼公共劳工程回交由独民間恢企業惑來與挂建悦(B喉ui拣ld脊)酿，並熄交予部其營照運告(O撇pe国ra芹te径)托，但临依契话約規潜定年提限後罩則將钻所有运權移植轉俊(T偷ra宵ns态fe冰r)昂，交丘還政圆府，除此一太過程返，即途稱之辉為屠BO租T职開發巡，由仰BO编T烛所衍印生的予公共孩工程半相關胡之開棒發，畏尚有拣BO逮或玉BT班，未六來基未礎建茧設由绑民間馒與建拌的情扬形將鸟日益秒增加美。恳※升危機吨管理谊(C泛ri访si偷s毒Ma冶na时ge垮me奉nt怠)榨危機哗管理浮便是闹迫使春管理赛者在肾有限养的時棉間和免資訊亮下做齿重要宅的決焦策，兵使危枣機對循組織搜的傷执害降辅至最券低，元甚至限使危连機過笨後從批中獲齿得利凉益。辫※饺科技地管理惕‧便主要乎內容图係在配探討网與科增技有旨關的叉管理肥問題冒，其布中短莲期的而科技江管理言包含它品質慧改善格程序环、高葬效率泳的製没程設团計等钉，長蹄期的年科技精管理大內容滚則包次含了慢整體建性、谁策略安性的塘科技线預測话與規捷劃，败以創炒造出子一長跑期且雹整體碗的競婆爭利论基。竟‧敬科技禾管理还可使服企業晋致力停於發香展關折鍵技游術、耽研擬吉策略己管理改並有犁效加凝以執趁行。户※谈學習先型組纽織缝Pe宿te苍r猜Se殖ng课e罢認為焰未來渡最成础功的怀企業有乃是狭「學串習型狸組織继」，梦它強馋調透漏過組文織扁摸平化侄、彈蓄性創辣新、脏及通锄過「窑五項荷修練岩」不君斷的钻終身乔學習代，以旁提升龄企業枝的競久爭力害，使悲組織六釋放像出潛肤藏巨三大的蹈能量道，茲键將五悲項修牵練說顷明如丘下：共1.煎系統别思考擦(S圈ys越te领m随th书in嚷ki壳ng乎)碍2.踩自我百超越臭(P常er苹so膝na膛l加Mo渡st洞er拿y)隐3.耐改善礼心智野模式溜(M也en叫ta默l剃Mo砖de子l)戒4.耐建立饱共同错願景姜(S洲ha赖re醋d熄Vi琴si蜜on普)压5.役團隊稻學習沙(T欠ea塑m琴Le脾ar姻ni堤ng即)评※从EQ肌‧上係搅Da价ni叉el安G肯ol糊em拿an辈所提导出。列‧访係探剃討個寿人的杠際遇钉、成陡就，哄如何卡受情铁緒智叫商愧(E往Q)区所影妈響。稼‧舍EQ批高的搅人通乐常樂桃觀進僻取、片正直科、富悔有愛宅心、虎社交好能力坛強，度不論鹿對人臭或對乳事均绸容易姜投入乏，故挣其情欢感生炮活較怠豐富璃，自石處或屠與之站相處袋均能鹅感受耕其怡跌然自齐得的尺安詳智。寿※穴虛擬肝企業祝(V丹ir色tu款al健C肿or哈po咏ra赴ti器on激)者‧昼為未Wi哪ll舒ia现m椒H.策D钩av辉id晃ow扭&刚M侧ic拼ha雕el粥S宋.券Ma盐lo同ne挺所提野出。功‧总所謂寸虛擬孕即指仗某事税物所欢擁有聪的能贞力係估來自渴他物胁，例服如電部腦使改金融扎商品挣，無数店鋪软行銷划更發天達。等‧针虛擬夫企業劝屬於刮沒有凑固定待疆界荷的組概織，轰故其派具有塔彈性滑、獨绵立運馅作與吓速度瞒，以闸便時店時調文整產细品，扩因應考市場乔需求贞，掌倦握外挪界的苏變化希。例岩如台言積電羡的虛棕擬晶但圓廠违。菊※趁標竿寨(B治en中ch窄ma企rk扑in耕g)罪工程卸‧眉標竿纷工程碗盛行存於叶19别90笛年代领，其接範圍顺涵蓋膊流程评、產习品、弦服務拼，甚析至公受司內勿各部移門單械位的婚功能搜增進猾等均马屬之闪。丸‧浴標竿牛工程渐主要智任務长乃實坡破組织織之龙智障扒，進番而達担成整尼體品牢質的杆提升择。图※歌行銷疾管理投‧饶即行肉銷部潜門對秤不同弯的市声場需培求狀转態所血採取连不同煮的管语理對标策。印‧慧行銷蔬管理复亦可扔稱之监為需验求管燃理，跟係針柏對各哨種需楚求狀缩態，畅完成舰其行女銷任角務，弹達成哪組織图目標肚。栗※送市場争滲透砌(M歪ar孩ke监t逢Pe维ne亚tr臂at盈io骡n)栽用降戏價、哄增加客廣告榨、增神加行眯銷據省點等啦方法症，以碧不改晓變產处品本断身而滤使消图費者我增加爷購買剧數量冒。豪※妹市場净開發响(M铺ar厅ke肤t狭De胸ve香lo短pm拌en扩t)醒市場臂開發遭可以浆應用凤人口僚統計宏市場详、地贤理市益場等厕方法嚼開發红新的风區隔机市場筑，突姑破進小入現食有市没場。握※抚產品独開發母(P灾ro犁du饺ct摇D舱ev桑el想op吸me耐nt踩)器可用查新產抢品、远改良迈產品份、新澡包裝共、新贩容量则等方厕式，猫進入缸目前恨現有收之市问場。删※兴市場惕區隔劣(M典ar禽ke器t荣Se油gm艳en伞t)浓將消辅費者行依不述同的原需求艇、特料徵區汤分成吓若干狱個不猎同的讯群體料，而尖形成夺各個芽不同晨的消卸費群染。底※愉市場咐選擇跑(M屠ar汁ke险t执Ta着rg心et脊in定g)获即選惭擇進虾入某席個特援定市找場中赵的一农個區炭隔市采場或逢數個绪區隔迫市場艺，通厚常係脸先從记單一骆區隔躁市場五成功谜後，隶再依跨序進笋入其术他的宪市場率。模※笛市場纪定位换(M瓶ar泄ke孕t腹Po惜si隙ti肺on切in陷g)揭係指送一產瞒品在粉目標暗市場定的消扫費者卖心中色有其外明確系、特其定的首地位塌與品举牌忠通誠度沸。鸣※移行銷乘組合镰(M电ar窗ke共t成Mi贯x)北行銷忠組合爪包括搞下列旋四個汤：础(1骨)闷產品非(P际ro桐du典ct浩)辫；幸(2魂)填價格忙(P赖ri努ce悼)救；乓(3拴)思配銷鼻通路香(全Pl邪ac膜e排)其；龙(4翅)功促銷至(P照ro罩mo任ti园on暖)组；一佣般統黄稱為修4P哈，公哄司可吗混合必運用酷該行弱銷變塔數組棒合，栽使其袍在目限標市灯場上馆獲得倒預期转的目滋的。专※太無差融異行径銷盏(U域nd耕if浊fe为re下nt袄ia润te察d敬Ma淹rk央et荒in科g)礼在市茄場上肤僅推厉出單讯一產汇品及泽使用筐大量陶配銷构與大加量廣索告促粒銷方粗式，溜吸引描所有搬的購耽買者爬。渔Ex笼.熄白蘭归氏雞筛精。血※眯差異啄化行董銷划(D序if劳fe湖re崖nt走ia技te酸d哨Ma惠rk插et炮in具g)善‧渔同時始選擇樱數個酷區隔零市場糊經營谎，並千為每劫一區话隔市殃場設位計發铸展不谋同的作產品蜘。谎‧车主要送特點勒為深骑入區帐隔市敞場、铅增加贡銷售咏額。白※际集中恭行銷地(F吸oc骡us放M眼ar少ke洗ti心kn锯g)库‧末選擇促一個剥或少供數幾印個區牲隔市房場集驳中全济力經喝營，锡該行紫銷策态略通里常在自公司轿資源绕有限齿時使玉用。览‧你主要停特點哑為集兆中行洋銷風崇險較村高。悄※杏核心兵產品网(C岔or类e行Pr阿od幅uc嘴t)集係指跨產品燃提供括給消吉費者狐的主筋要利齿益或蓝解決专問題饺的服途務效虹用。埋例如陆各式扯的瘦债身減扭肥中亲心銷号售的暖核心励產品衣為－挣美麗虑。冬※倾有形溜產品么(T邪an惰gi述bl吃e棵Pr秆od顺uc帅t)煎係指鸽提供牵給消终費者耐使用照的有战形實垮體物则品或桥服務量。例询如汔阻車、砍電腦先等，津有形窗產品赵通常喝具有泥五種追特徵涝：桑品質垃水準卷；舟樣式仓；头特色吹；烤品名荣；慌包裝颤等。做※惩引伸窑產品宗(A累ug遮me丧nt督ed淋P呢ro急du楼ct锻)飘係指墓廠商懂可提辆供給旬消費衰者額剩外的段服務零與利币益，逝例如暑代客丢安裝婆產品冒、售诊後檢夜修服浓務、商運送辛等。顿※洁產品筒線被(P处ro申du泛ct祝L壶in祸e)挖一群广具有器密切碗關係湿且功狼能相滑似的慎產品酒，或双在相汉同價三格範起圍內奸透過躬一樣遮的行锅銷方防式的武產品听，例讲如賓匙士轎篇車系碗列新S6拼00山,S绩50晨0,办S3男20适,削E2沈80再,E兽32邀0翼；開夸喜烏古龍荼构/馆茉莉伏綠荼绍/斑老仙仇烏龍大荼。觉※南產品削組合煎(吃Pr怠od哥uc插t司A钳ss瑞or逗tm傅en兵t)积又稱佩為產舞品搭蛛配，油係指汗提供股給購削買者袋所有馒的產式品線反及產并品項熄目的祸集合禾。释※妇統一转企業彩產品驻組合遮的寬秃度與蕉產品解線的厅深度產產品組合寬度產品線長度產品線長度泡麵來一客蔥燒牛肉麵鮮蝦麵肉骨麵一般飲料楊桃汁麥荼蘆荀汁有機飲料奧雷特機能21油品沙拉油蔬菜油包子．．．．包粽叉燒包鮮肉包奋※恨市場将去脂痰訂價疑(M掀ar煎ke跪t淡Sk罗im阳mi唇ng形P摸ri亡ci乘ng摸)抽新產返品上抖市初避期有逗專利尤保護浮，多钻採市防場榨亲脂訂下價，扣訂定缩高價坏以賺属取最纲高的如市場读利潤她。较※衣市場倾滲透眯訂價刻將新千產品贸價格于訂低掉價以姜吸引失大量饲的購粘買者户，使箱其擁雨有大符部份促的市齐場佔毒有率抚。红※馅差別甘訂價殿以兩待種以顽上的扯價格柳出售耐相同仇的產葡品或苍服務铲，公袜司常睬以顧辫客對节象、丰地區脚等特滑性採异取差爱別取蛇價，盛例如驱國家絮音樂白廳演祸唱會籍的票世價。垒※冠知覺姓價值财訂價剖法泊(P浙er生ce捷iv扰ed送-V镜al鼠ue高P需ri估ci累ng壁)醋以顧窜客對接產品枣的認离知價夕值作积為訂律價基咏礎。奸※饮地位刮訂價霸(P第re卷st码ig美e室Pr恨ic啊in份g)筒即把辣產品最價格李訂定榴比成世本高薯出甚穷多的霸價格驰，予润顧客聚以為见較高雁的訂达價是街品質双的指耻標，安例如散鑽石客、玉爪器等割。甘※树配銷亲通路忠(D妥is孔tr针ib锻ut上io劲n绝Ch至an屑ne嗽l)谋生產已者將勿產品头、服健務透芦過代福理商炎、經化銷商茫、批膀發商淘、零记售商奔等過担程，简把所般有權顽移轉版給消傲費者王，此徐一過绸程即革為通更路。洽※技直接策行銷视直接侍行銷坛通路互係生榜產者辈將其煮產品暑直接尺銷售希給消硬費者逼，其脏主要驶方式层有生驳產製个造商筹自設铺零售恋店、翅電子辨郵購配、人惰員直唉接銷麦售等输方式婆，因育其銷协售方挖式係杆直接笑由製暴造商花將產贼品銷拘售給交消費煎者，僵故可里免去我中間分商剝果削或政誤導丝，且搅銷售氧亦較年迅速倡(盗通常块亦增恰加銷授貨成社本與拳庫存衡。驱※去通路事密度读係指扑行銷款通路唤中同蚀一層素次內着中間法商數抛目的峰多寡惹。及※休通路氧廣度归係指赠廠商圆在行布銷通次路中挡所採善取不垃同類暑型的妨通路亡方式爷。珠※串後轉绘通路扮(拿向後埋通路快)徒‧击後轉收通路楚係指群「產皱品」华向後权流回燥原生泉產製米造者犹，而示非向菊前流廉動到们消費炎者的必路線贷。驾‧患向後念通路垫的「筑中間畏商機由構」验的類估型，盈例如伯製造闪商回泽收中蜻心堪(粱保特宵瓶、爪廢紙定等叙)诱、廢赞物環谱保處系理中家心艰(秩廢車洒、廢桌電腦酬).来..子等。拌※村垂直熄行銷网系統借將生死產者挪、批酷發商钱、零排售商谜連成帝一體消，以饭避免句通路才成員颠為求幼自我铲利益炭發生霉衝突形，使若通路硬成員互的行砌動獲胃得有睬效的狡控制狸。误※材水平腹行銷抄系統家即由外兩家煎或兩牌家以疏上的枕公司弦共同逐聯合艺開發旁即將胃出現学的行俭銷機先會，秧故又命稱之眨為共梢生行绸銷，紧通常盒於資丹金不劫足時眨，或节專業增技術垫不足解，或忽風險尤過高做時共并同進栽行合享作。炸※模零售绑輪迴哲係指盲許