质量意识教育(基础篇)考试题

质量意识教育(基础篇)考试题[复制]判断题合计25分，前5个每题1分，其余每题2分；填空题合计75分，每题3分，总计100分。

请大家认真作答，填空题作答时每个答案可用逗点隔开，如有错别字等均不计分。基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门：________________________员工编号:________________________1、质量管理、质量控制只和质量管理部门的人有关。[判断题]*对错(正确答案)2、无论产品质量，还是过程质量，决定其合格与否的，都是人的行为。[判断题]*对(正确答案)错3、人的认知可通过培训等外在手段逐步提升。[判断题]*对(正确答案)错4、人的态度是你有没有“把事情做对，并对结果负责”的愿望。[判断题]*对(正确答案)错5、质量仅仅是指产品的性能和寿命，不包括价格、交货期、售后的服务等内容。[判断题]*对错(正确答案)6、质量就在我们的身边，随时随地可见，它们可用好/差，合格/不合格，或符合/不符合要求来形容。[判断题]*对(正确答案)错7、过程质量是指过程中各项行为符合规定的工作流程及要求的程度。[判断题]*对(正确答案)错8、产品质量是指产品各项指标符合顾客要求的程度。[判断题]*对(正确答案)错9、决定人的行为的是人的意识。[判断题]*对(正确答案)错10、质量是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握。[判断题]*对错(正确答案)11、产品质量管理部门的人应该具备质量意识，其他人都不需具备。[判断题]*对错(正确答案)12、质量意识始于质量教育，成于系统训练，终在质量实践。[判断题]*对(正确答案)错13、习惯是质量意识形成的重要标志。[判断题]*对(正确答案)错14、过程工序能力Cp/Cpk，不能用来衡量过程质量。[判断题]*对错(正确答案)15、质量管理是以一定的手段和方法，来保证满足顾客的希望和要求。[判断题]*对(正确答案)错16、质量意识指对质量的()及()。[填空题]*_________________________________(答案：认知,态度)17、凡是按照一定的工作流程，预期得到相应目标的人员，都应具备()。[填空题]*_________________________________(答案：质量意识)18、根据ISO9000标准，质量是指客体的一组()满足()的程度。[填空题]*_________________________________(答案：固有特性,要求)19、产品是指()输出的()。[填空题]*_________________________________(答案：过程,结果)20、过程是指将()转化为()的相互关联、相互作用的一组()。[填空题]*_________________________________(答案：输入,输出,活动)21、质量管理发展的三阶段分别是()、()、()。[填空题]*_________________________________(答案：质量检验阶段,统计质量管理阶段,全面质量管理阶段)22、质量管理大师泰勒是质量检验QC阶段的代表人物，是()之父，提出质量检验需从制造加工中分离。[填空题]*_________________________________(答案：科学管理)23、过程控制的概念与实施过程监控的方法是由美国质量管理大师休哈特提出的，被人们尊称为()之父。[填空题]*_________________________________(答案：统计质量控制)24、著名质量管理大师戴明是统计质量管理SQM阶段的代表人物，其主要贡献是()；[填空题]*_________________________________(答案：PDCA循环)25、著名质量管理大师朱兰提出了质量管理三部曲，具体内容包含()、()、()；[填空题]*_________________________________(答案：质量策划,质量控制,质量改进)26、“质量并非意味着最佳,而是客户使用和售价的最佳”，是著名质量管理大师费根堡姆提出的，他被称为()的创始人。[填空题]*_________________________________(答案：全面质量管理)27、"零缺陷"教学理念源于美国质量管理大师菲利浦·克劳士比，他被誉为()，强调"第一次就把事情做好"Doitrightatfirsttime。[填空题]*_________________________________(答案：零缺陷之父)28、ISO9000族系列标准是在质量管理学理论发展的基础上，与()相结合的产物。[填空题]*________________________