TD安装及使用过程中经常出现的问题及解决方法

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发表于：2023-06-22来源：：点击数：标签：解决

一:TD正常安装后不能正常运行，造成浏览器运行假死的状况有可能造成的原因是由于杀毒软件阻止了TD的进程运行，需要关闭掉杀毒软件，然后再次运行TD二:TD中字体如何进行修改1.首先下载字体控件说明：分别为两个rar的压缩包，下载到本地后，选中任意一个压

一:TD正常安装后不能正常运行，造成浏览器运行假死的状况

有可能造成的原因是由于杀毒软件阻止了TD的进程运行，需要关闭掉杀毒软件，然后再次运行TD

二:TD中字体如何进行修改

1.首先下载字体控件

说明：分别为两个rar的压缩包，下载到本地后，选中任意一个压缩包直接点右键“释放到这里。。。”即可（因为压缩的方式为分卷压缩，实际是把一个文件分成两个部分压缩，解压时rar会自动把两部分合在一起，所以各位同学实在不必为另外一个没有解压而担心）。

解压后的文件名是：TDClientUI.ocx（如果是TD8.0应为TDClientUI80.ocx）

2.然后进行控件替换

l关闭TD服务.

l关闭所有的浏览器.

l在目录‘InetPub\TDBIN\Install’中，用新的‘TDClientUI.xco’（改写下载文件的后缀）文件进行替换.

l在目录‘InetPub\TDBIN’中打开文件‘setup_a.ini’，找到节点‘[File_2]’中的‘CheckSize=******’改写CheckSize的大小为新‘TDClientUI.xco’文件的大小.

l进入C:\programfiles\commonfiles\MercuryInteractive\TD2000目录，备份原TDClientUI.ocx文件.

l将下载的字体控件TDClientUI.ocx拷贝至C:\programfiles\commonfiles\MercuryInteractive\TD2000目录.

l然后重启TD服务.

三:TD如何新建一个新project

1.进入‘SiteAdministrator’-‘DBServers’，点击‘CreateProject’，在‘CreateDatabaseServer’选择你要创建的项目名称，数据库的类型;

2.在‘SiteAdministrator’-‘Projects’中选择一个域，然后点击‘CreateProject’创建一个新project;

创建一个新Project实际上是在数据库里新建了一个库.

四:如何设置TD自动发送邮件

1.进入‘SiteAdministrator’，选择一个项目.

2.勾选上该项目的‘Senddefectemailsautomatically’选项.

3.进入‘SiteAdministrator’-‘TDServers’，点击‘MailProtocal’，选择你要使用的邮件服务器（最好方式是搭建一个邮件服务器，然后选择‘SMTPServer’选项，输入邮件服务器地址）.

五:TD如何自定义BUG字段选项

1.进入‘CUSTOMIZE’-‘CustomizeProjectEntities’,在‘ProjectEntities’中选择‘DEFECT’（其中SystemFields为不可编辑和修改的，只能进行常规的操作，UserFields为可编辑的，因此在更多时候添加新的字段会选用UserFields）

2.点击‘UserFields’-‘NewField’,在‘FieldSettings’对你的新字段进行编辑

lFieldLabel：字段名称

lFieldType：字段的选择类型Number（整型）、String（字符型）、LookupList（下拉框）、Date（日期类型）

lHistory：显示修改的历史记录

lRequired：此字段为必填选项

注：如果在FieldType选择了LookupList选项，那么会让你编辑‘LookupList’中的内容，其中下拉框里连接的其实为‘CustomizeProjectLists’内设定的值，也可以点击‘NewList’建立一个新的与LookupList中动态连接的值（具体参见‘CustomizeProjectLists’）

六:TD如何对下拉框（LookupList）中的字段进行编辑

1.进入‘CUSTOMIZE’-‘CustomizeProjectLists’，在‘Lists’中选择你要编辑的字段

2.在‘ListItems’中选择你要修改的值，然后进行修改

七:TD如何对发送邮件的发送内容以及发送条件进行设置

1.进入‘CUSTOMIZE’-‘ConfigureMail’，在‘ConfigureMail’-‘Fields’中选择你要发送的邮件中所要包含的内容

2.在‘ConfigureMail’-‘Condition’中选择你要发送邮件给指定的条件的用户

l如果选择了‘DetectedBy’中的‘AllDefects’那么这意味着，在用户提交bug时，在bug界面中DetectedBy字段被选中的用户将收到邮件

l如果选择了‘admin’中的‘AllDefects’那么这意味着，所有bug的缺陷都会提交给用户‘admin’

八:TD8.0中邮件标题过长导致邮件无法显示

问题：

发送bug邮件时，当BUG的标题超过22个字符出现就无法正确显示Html

解决：

1.点击操作系统‘开始’-‘运行’，输入‘mecury.ini’，点击‘OK’按钮，打开以个名为mecury.ini的文本文档（或者打开systemdrive:\Winnt\mecury.ini进行修改）

2.在mecury.ini文档中加上一段配置代码

[SAQFORMAT]

ProjectName=Subjectline

例如：

[SAQFORMAT]

BBM（项目名称）=BBM.BBM-#？BG_BUG_ID（标题名称，其中？BG_BUG_ID为BUG_ID的变量）

九:打开TD提示:Error:ServerisNotAvailable的解决方法

问题：

在进入td的start_a.htm时提示Error:ServerisNotAvailable，按确定，再提示：OTAserverisnotconnected。使用TD的TestDirectorChecker检查了一下，没有发现任何问题

解决：

1.在‘开始’-‘运行’中输入‘inetmgr’，打开IIS管理器

2.点击站点‘TDBIN’，右键‘属性’-‘虚拟目录’查看‘Applicationname’的使用项为空且右边的按钮为‘Remove’而不是‘Create’。（证明此站点的应用设置有问题）

3.在‘ApplicationProtection’中选择‘High（Isolated）’，提示error（证明IIS出现问题）

4.在‘开始’-‘运行’中输入‘iisreset’，重新启动IIS服务

5.再次进入站点‘TDBIN’，右键‘属性’-‘虚拟目录’，在‘ApplicationProtection’中选择‘Low（IISProcess）’，然后点击‘Applicationname’使用项右边的按钮‘Create’（此时为Create）生成TD站点应用程序成功，可以继续使用TD.

(我安装TD8.0时出现了这个问题,我的运行环境是WindowXP+SQL2000个人版+IIS5.1.后来运行环境换成windowserver2023+SQL2000+IIS6.0此问题解决了.)

十:在WindowsXP中安装TD8.0后,IIS默认网站不可用

在网上查找有关资料发现是XP系统补丁的漏洞,安装此补丁并重启机器后，winxp系统的IIS默认网站将会停止且无法启动。手动启动时报“服务没有及时响应启动或控制请求”，再进一步检查，WorldWideWebPublishing服务不能启动所至，该服务报错为“错误号127，找不到指定的程序”，程序当然是存在的，删除IIS重装还是不行。

解决办法：

打开“控制面板”“添加删除程序”，将顶部的“显示更新”前打上勾，然后找到2023年7月10日的补丁，卸载。(我安装TD8.0时出现了这个问题,卸载补丁后系统不能启动.安装运行环境windowserver2023+SQL2000+IIS6.0此问题解决了.)

十一:TD8.0连接SQL2000,ping不通,也不能建立新的Project

在TD的DBserver中pingSQL2000,错误提示为：

[DBNETLIB][ConnectionOpen(Connect()).]SQLServerdoesnotexistoraclearcase/"target="_blank">ccessdenied.|Unspecifiederror.

主要原因是因为:SQLSERVER安装默认的别名是SQLSERVER,而TD安装的时默认的数据库别名是TDSQLSERVER，两者不一致。

解决方法：

打开“SQLServer客户端网络实用工具”别名:添加服务器别名（TDSQLSERVER）;服务器名称（TDSQLSERVER）；管道名称（主机名）；网络库（NamedPipes）保存后OK.

十二:RPCserverisunavailable

TD启动时提示:RPCserverisunavailable.

解决办法：

1.重起TD（这种情况，可能是你安装的杀毒软件的原