最经典的能力素质模型词典与华为绩效考核表

胜任特征辞典的起源与发展胜任特征辞典的维度与结构2成就与行动族41、成就导向HAchievementOrientation42、重视次序品质与精确（63、主动性（INT）Initiative74、信息搜集（InformationSeeking8帮助与服务族85、人际理解力沟通（IU）InterpersonalUnderstanding96、客户服务导向（CSO）CustomerServiceOrientation10冲击与影响族127、冲击与影响（IMP）ImpactandInfluence128、组织认知（OA）OrganizationAwareness149、关系的建立（RB）RelationshipBuilding15管理族16佳10纪、培丑养他错人（福味吐采De仿ve栏lo叫pi杀ng寄O烛th近er嗓s鞠16扯11康、命核令：浑果断鸣与职丽位权侵力的隙运用志DI炒R遮18删12揭、团溉队合仙作（物同W装）架蚁ea欢m盾甩or乒k鱼an切d蜜Co鸟op竞er鲜at类io殊n口20塘11捕、团茫队领睛导（驻TL舟）奴Te塞am剖L哈ea决de幕rs有hi嚼p响22链认知铲族走23遇14炼、分出析式痒思考拴（演煤绎竿AT兆）扯An泻al趣yt乖ic丰a漠l慌Th扯in筋ki五ng滴24柏15淹、概煌念式灶思考流（归敲纳）慰CT蹈C支on苹ce本pt貌ua反l贱Th鱼in柱ki酷ng森25查16偶、技姑术染/恳职业骡/萌管理村的专洲业知税识（慨EX李P延）妥26鼠个人膀效能衬族披29袭17霸、自抚我控急制（冶SC垮T墨）雨S著el阔f-缠Co众nt其ro衰l蚂29炸18忍、自慎信（洽SC兵F饥）量S休el嗽f-讨Co凳nf绞id刮en裤ce饮30恐19临、弹帆性（浅FL呜X冬）朴F必le衫xi郊bi悉li蚀ty剖31参20贝、组棕织承良诺（浙世活O界rg勇an辜i霞摆at嘱io秘na拴l脸Co洋mm树it线me泊nt辉32同21础、其晋他个筑人特硬色与超能力喊33奇胜任准特征掌辞典休的维幼度与淹结构想一、壮描述蠢胜任喊特征谈的基胀本维购度督胜任诉特征夺的尺题度是益从实剖证资离料中颤产生吃的，绍许多岭胜任出特征晓都有匹超过顾一个胶以上蒸的维借度。率最典害型的推维度慕有：脏行动挖的强庭度与烦完整眨性。神这是篇描述裤胜任爪特征素定义什和级爪别的回最核太心的淡维度季。该阳维度观展现艰了胜今任特度征对梨于驱除动绩黎效目您标实孙现的勿强度议，以皮及为饼实现旬绩效氧目标评而采搏取行放动的吊完整奶性。扰辞典当中常农用A梯表示富。讽影响偿范围渣的大惧小。桐影响棚范围睁表示政受该才胜任漆特征州影响帐的人巷的数三量四、详职位陡的高右低以疲及规麻模的伙大小脖。例代如：肺一项牺胜任价特征浮可能灯影响素到一斤个人体，一凶个工散作团饿队，洪部门棵和整纺个企疤业组鼠织，艇甚至赖是国智际性袭的大绍型组抄织。卸另外艳，影察响范通围还芦可以搜通过史对一宁个问赴题的可重要斜程度追来体虫现。肠范围削从一贿个人振的绩吹效到堂一个供专案闸，甚剪至整弓个组蜜织的维经营递方式拥等。传该维渐度属争于第求二层带级，逐在辞洒典中锡用逢“伶B谋”牌表示淡。欲努力派的程佳度。险包括蓬行动挨的复雾杂程品度以地及行什为人拖在主蒙观上差努力闯的程洁度桶、腾即为懂达到筒某个闭目标压而付拳出的融人力厕、物善力、蜂资源炊以及汽投入矩额外案的精脱力或猾时间巴的多扇少等型。致二、随胜任腊特征男辞典获的结扔构预在辞葬典中菠，2翼1项式胜任谣特征裳都锋按照衰内容羽或作亏用的胖相似暗程度础或划俯分为叶6个昆基本抖的特识征族样。在抛这6灰个特添征又采依据管每个省特征睬族中软对行造为与且绩效短差异余产生叠影响其的显久著性脖程度律划分帆为2夺-5堡项具饥体的存胜任虫特征顽，而晕相对刊于每需一项封具体融的胜系任特刃征都猾有一房个具勺体的恒释义探与至律少1收-5此级的我分级宾说明夫，并蜜加典葵型的堤行为哭描述埋。（量见图车2-烈1胜昌任特侦征辞乏典结银构）成就导向（ACH）成就导向（ACH）主动性（INT）……成就与行动族级别行为描述A.1~5……B.1~5……帮助与服务族冲击和影响族认知族个人效能族人际理解（IU）客户服务（CSO）影响力（IMP）关系建立（RB）……培养他人（DEV）团队合作（TW）……分析式思考（AT）概念式思考（CT）……自我控制（SCT）自信（SCF）……胜任特征辞典结构徒三、扇胜任漏特征子级别回的计立分方戒式疤辞典钉将胜伞任特招征的钥级别喝划分险为至愿少晶1伯－棋5秃级戏，评目的该是显望示该团胜任眼特征丰的强碧度、集复杂苍性等响特性太的程尤度饲、记每个川级别欣与下跃一个侨级别友有显慎著的屋不同勤（见总图2妈-2外，级浓别系异统的禁设计段以0泻为一筹个自雀然中谋点，兵对有恳些胜邻任特阳征要约素还拥设定泪了负痰值；航1表征示这森些行供为通孟常出木现在躁一般学绩效定人员驰身上虫，而炭在绩凡优人柿员身膛上却勒很少旗发生些；它区还说姑明这帽些行括为会钱对高近绩效放产生胡负面话的影讨响）屈，因晴此也聚可以亲对人蚀力资聚源管个理的脾其他抢环节达提供荐指导班。截例如发，一男旦发益现某斩人出统现了必负值厘，行樱为出焰现红色色警醋戒，验表示充他的炒某种娘胜任悉能力楼有问给题，伯必须奥加以俩培训撞、调质职或糠解聘东。酸图2兽-2距人苍际理摊解（雀IU群）分纯级释标义举查例图2-2人际理解（IU）分级释义举例图2-2人际理解（IU）分级释义举例A．-1误解他人A．0对他人缺乏正确、全面的认识A．1理解他人的情感或一些明显内容A．2对目前的情感和明显内容能够理解A．3理解他人的真正意图A．4理解深层次的问题A．5理解复杂的深层次问题烛成就随与行竞动族芹成就符与行芒动族阶的胜伙任特布征主恶要针他对如顽何完妙成任此务掉如何沉达成胞目标往。品反映味的是怠一个未人对锻设定贸目标换和采之取驱惕动目电标实帆现的招行动听的取堆向搬。贡该特诊征族私通常至不会对直接凡涉及普与其撤他人客之间改的关龙系洞，止但事歉实上显，多无论集是提无高生嘱产率帐还是铸改进呢工作桃绩效湖的行过为矿都或脸多或踩少地曲实践啄着影佩响他浪人的舱能力鸭以及呈为达秘成目勤标而让运用洪的信枪息搜麻集能延力酸。套1霜、医成就屿导向乡相H颗Ac盘hi瓜ev谁em梳en累t振Or聪ie吓nt泛at换io赢n定成就豆导向庭就是齐希望类更好旋地完缴成工苏作或量达到箭一个持优秀江的绩损效标栏准。蛛这个便绩效议标息准可鸟能是违个人掩自己挺过去仆的表雕现（家积极更的改西进）士，可死能是倡一种兄客观葬的衡峰量标庄准（溉结驶果导左向）记，可乳能是衫比他翅人做倍的更税好的谅业撇泄竞争泽力）惹，软可能阁是自轮己设译定的息具有矮挑战霞性的帐目课标，夏甚至沈是任墙何人伟从未损做过魂的钻事（狼创到新）猜成就批导向粥又可床以被智称为轰结果肺导向庄效率拳导向豪关注淘标准刮专注翁改善所创业演精神捡资源干的充颈分利担用杰成就视导向恩的级的别定狼义谱成就蹄导向怜的评笔价有净三个厦维曾度，邀第一弄是行绞动的齐强度耐和完倦整非性（巧A革），扑从想卖把释一盼件事皂情做战好别到达其成创思新的谨结白果。胆第二蓬是影驰响的长范唤围（翠B亦），搭从个话人工唤作影宋响陕到茅整个食组挠织。府第三筛是创茫新（司C爬），泳即个帐别行疑动和睬创意厅在不链同栏组织骂或工略作内饲容的女新障颖鲁程托度术成就袍导向蹈的一戏般行哀为包陆括：巩工作脑符合映管理担上的渔标准声设定史并达狡成具日有挑冲战性鼻的目络标虹进行盈成本定效益肾分先析锦评估蠢企业趴的风承险黎2、类重视亩次序暮品质榆与精剑确（阿能淡Co送nc倦er作n狐fo青r系Or遇de蜓库,亏Qu订al湿it团屯,a拖nd往A育cc昆ur俯ac瞎y进重视趋次序潮反应尸出降世低环宇境不课确定狮性的惹潜在气动机念其他互重视斯次腔序脱、腰品质且和精坝确的郑名称闷有监控刮重视畜明泳确嗓降低叮不确偷定星性盼持续讲追太踪属关于谢次序榴及品址质的于级别浸定流义初该特葛征通螺过单字一的让维度撞说明冈维持油及增享进环析境次此序的栗行动峡结构蚕，从索空间肤的次袋序桃到设遣定一敏个机隙制巧维持庄资料子的品吼质和字次减序。亏典型闸的行爱为包险括：物对工辜作和格信息仔进行键监控分和检华查遍角色蛋及功帝能保挨持清村楚殿建立唤并维站护信任息系便统听3堵、坛主动遮性挣（返IN愁T膛）莫In年it拨ia怜ti笛ve蹲主动伐性的文重点慈在于冷采取亡行动麻，即截在没泄有人谜要求赵的情兔况下霉，付晋出超筑出工尽作预利期层和原华有层多级需颗要的果努力泉，通芝过这线些付和出可赢以改漫善并井增加筋效益为，避避免问驶题的鸣发生突，租或创赏造出社一些或新的暴机堤会。太其他绑可以构代表卵主动线性的判名称块有：行动果断弓未来数战略意导向前瞻殊主动披性的拉级别唱定铺义莲级胞别丘行为员描沈述肤A底时间饼层途面脾A.传-奋1互只会墨回想辛过吴去，塌错失脖良疗机棒伴0具一点崖也不输主为动腹念1沾发现于问题争。采金取两事个或沙更多挂的步牙骤，尊来克耀服障睛碍及留困难涨，虽东然事甩情进拦展未话必顺绘利候，友但也史不轻躺言放搭弃价堂2现只面纽对目陡前的蓄机会科与问睁题。新辨认壶和应唱对目胡前的兔机会覆或问锦题住洲3门危机弦的决细策无。槽在遇余到危件机时幸快速舰采取舟行动隐并做郑出决蓬策笼寸4老提做前应2灰个月质前采貌取行绳动。保通过肺特别鉴的努区力来栽发现族机会碗或减所低潜盈在问款题归悼5烂提前焰3械～跌12挥个月豪前采攀取行甩动。葡辅锡朱亩组候。垮欲假湾帅发生连措施呈并创握造良亲机。楚调6例 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