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文档简介

人力资源开发与管理本课程考试试卷的题型一般有:单项选择题、多项选择题、填空题、名词解释、简答题、论述题,分值比例(20:10:10:15:25:20)·学习方法与解答技巧:·该课程为专业课程,重点应掌握每章后面总结的章节小结中的概念及问题,在熟读教材后充分历届每章所讲解的内容,这样在答题时即使把握不大的问题或不会的问题也能通过自己的理解去答,把自己的理解有条理的组织好语言去解答,尽量不出现没有把握的不去解答!第一章绪论第一节人力资源概论第二节人力资源与经济增长第三节人力资源管理的发展演变第四节人力资源管理理论人力资源开发与管理系统基本要求·掌握人力资源的相关概念;·掌握人力资源的基本要点;·掌握人力资源的基本特征;·理解掌握人力资源的发展演变经历的几个阶段;·掌握人力资源管理的基本理论;·理解人力资源开发管理的关系;第一节人力资源概述人力资源的内涵与特征资源分自认资源、资本资源和人力资源人力资源的内涵·是指一定范围内的人口总体所具有的劳动内力的总和。·人力资源的基本要点包括:—人力包括体力、智力、知识、技能四部分。—人的体力和智力是人力资源的基础性内容。宋—纸人力刘资源豆所具才有的盏劳动畏能力兰存在低于人件体中探,是河人力蹄资源比的存呈量,法只有玻劳动客时才烛能发半挥出痒来。或—折人力让资源漂是一黑定范如围内美的人夹口总声体。拴—不人力徒资源嚷的载炊体是骆人。坐·塘人才脂资源也—箱人才泳资源愿是指涝一个袭国家肌或地长区具以有较填强的育管理叶能力袖、研仇究能梦力、逆创造科能力蹦和专申门技恒术的体人的缠总和霉。互·单人口把资源潜—团是指漂一个灰国家筹或地竹区的护人口锯总体弄的数革量表痰现。丘·贩劳动腹力资覆源蒜—熄是指邀一个效国家今或地功区有跟劳动槽能力遗并在挑“盼劳动闭年龄惜”促范围过内的万人口顶总和云。智人力版资源狂的基讯本特暖征黎·便人力慨资源生是一奇种可敲再生泪的生丈物性肃资源湾。拒·嘉人力雄资源拳在经质济活吊动中巾是居涌于主翁导地细位的腐能动脱性资殿源。煎·挪人力端资源祥是具狡有时村效性尼的资运源。渠人力言资本漏与人场力资勤源泻·慰人力弟资本管是指庄人们殃以某只种代凳价活户的并葱能在趣劳动团力市苹场上低具有满一种以价格投的能拥力或牧技能独。胸·杨人力寨资本太与人地力资缺源的升区别种联系桑—绑两者角说明棕问题敲的角惭度有膊区别坏—或两者团分析庙问题拖的内斜容有越区别聋—萄人力陆资本撒理论干揭示车人力撞投资鸣所形笋成的菌资本嫩的再伟生、家增值死能力争,进友行经估济核喉算和匪意义妹十分辱明确余;人顺力资逃源理任论经址济学恶内容范更广接泛和您丰富石。管—乏两者厨之间邀也密碎切联额系,寒人力疑资源偶是资燃本性魂资源船,是南人力荡投资血的结玉果。忍人力乌资源排的质覆量与啦数量登人力公资源滚的数针量寒·菌人力慢资源恶可以朴用绝刚对数姨量和佣相对栋量两踪种指撑标来下表示删·期劳动樱适龄惕人口签:贯—矮男1顽6~铺60欢岁,走女干找部1眉6~念60拌岁,头女工命人1戴6~腥55共岁高·便影响亮人力鼻资源观数量谈的因票素市—莫人口幕总量于及其罗在生凯产状睬况嗓—饲人口冬年龄优结构痒及其爆变动肉—税人口仗迁移遥人力肉资源淹的质雁量茎·阿人力啄资源铸质量寒是构缘成人卧力资弱源的臂单个花劳动慧力素烤质的繁集合率。武·惧劳动衬力的血素质胳:身质体素彻质和刑智能质水平烈人力逮资源絮质量惜与数申量的汤统一含人力恶资源别与经罗济增壮长帖人力彻资源记是经框济增阶长和痕社会重发展秧的关岛键因偏素漫高素评质的脾人力类资源雪是经每济增开长的唱动力难·正一个盗国家佩的经夹济发乒达程窄度与抹这个错国家诉的人帅力资棕源质龙量呈闯正相顷关性慎。另·李经济斩增长承的主锣要途博径取芦决于吊:牲—孔新的界资本薯资源毛的投监入;抖—站新的台可利强用资队源的符发现叙;餐—瞧劳动芒者的飘平均需技术锡水平填和劳阶动效洽率的钩提高益;内—桃科学扬的、低技术舒的和甚社会斑的知鹅识储迅备的晋增加瞎;织劳动爷力素周质与励经济晃增长筛模型朋·横劳动私力素朋质汁—盾劳动戴力素嘉质是瓶指劳改动者绩劳动位能力兼性质养和特芬点的鹊综合辱反映港。析—臂劳动执力素核质可内以用输劳动艳力素钥质系崭数数砌量化稻,劳辣动力陪素质乘具有信不可议逆性叹,一恩般劳驶动力与素质诞系数飘大于墙一。皇·垒劳动喂力素连质与真产出而·匆劳动普力素地质与演经济腊增长顷人力猾资源爸管理广发展抓与演蚁变勿产业遗革命探阶段辱。1院8世邮纪末仗至1斜9世迟纪末弟·掘产业父革命闭阶段星是人秋力资鞠源管然理的愤萌芽谦时期骨。人给力资灿源管格理的反特点脏是一替切以愤工作笋或生酸产为糖中心歌,把撤人看片成是申机器策。勺科学茶管理婚阶段边。1烟9世历纪末付至1溜92放0年怒·筛科学献管理寄,代蛇表人绪物泰逆勒,持人是笨机器陆只有那经济值需要争的晕“绒经济先人交”锣忽视只人性鹊价值孕人际短关系迷阶段飞。1恶92逢0年伸至第爆二次满世界杰大战悟·篇霍桑单试验堂:企迎业是百一个弟社会奖系统抽行为择科学侄阶段靠。第载二次贫世界缘大战艳至2尿0世腿纪7孤0年屑代昂·猾以人伪际关真系为女出发验点,鬼进行制全方平位的室开放埋式管误理,健进行禾人性靠激励剧、民煎主式慧的管岗理与塑领导书人力歇资本吐管理茎阶段手。2案0世服纪7守0年用代以液来遮·堡人本稠管理包走向民人心事管理环,人添力资哭本莅丽临成卧为人伴力资抢源管钩理的阴基础阅理论倦。螺人力垂资源危管理幻理论慰系统诵优化晶原理给·奋指人桑力资学源系闷统经遣过组跳织、煎协调横、运炭行、深控制凳、使途其整饿体动杏能获贺得最玉优绩喘效的损理论乐·猾人力平资源盆系统薄的特龟征:宁关联强性、待目的付性、避社会沫性、爪多重号属性解·抄人力碰资源僵系统烤优化蛛理论场的基泻本要来点是薯:系果统的炼整体朋功能文必须嘴大于焦部分兆功能算的代残数和更;系剖统的黄整体随功能葡必须忆在大察于部穗分功屿能之途和各殊值中季取最矛优;潮系统寸内部棵的消妇耗必定须达慕到最苍小膛能级原对应枣原理灾·汤能级元是按赤人的具能力放大小骑分级挎,能笋级大馆表示劫能力紧强,淘办事改本领胳大。辱能级驶对应牌指要走根据适人的欠能力塞安排奖工作慢、岗畅位和稍职位陶。突系统摧动力仔原理蚁·哈物质洋动力少原理咸、精昂神动帐力原信理、部信息尾动力喊原理居反馈敢控制楚原理蝶·乘将系择统动榴力学毕理论柄运用卵于人红力资则源管欲理,价称为辫人力邻资源折管理垄的反爷馈控染制原邀理。马弹性屑冗余获原理逝·高人力娃资源剖管理歇过程撑中必也须留钥有余歼地,裹保持竞弹性漠,不稿能超有负荷尽和带农病运列行,股称为氏弹性权冗余播原理压。朗·纸基本姓要点溜:劳美动强脑度要阻适度安有弹套性;熟脑力喇工作压要适羡度有诊弹性片;劳哥动时强间、炒工作央定额弃要适姿度有睛弹性麦;系纠统的拖中短溜期目雕标要诉适度怎弹性式互不漫增值史原理蹦·尾人力激资源谈整体屠中的狭能力介、性烛格、赞见解滔等存饲在互炼补性垒,发值挥个挎体优伶势扬穗长避灭短,傅人力骨资源节系统港的功柄能方盈为最乳优。进·西只是沉互补习、气膝质互矿补、毒性别形互补数、年职龄互话补、依技能轰互补偏利益责相矿荣芹原理牧一个赠系统移内的附两个恩群体慕或若盲干个设个体给之间任,发嘉生一径方利岛益影妙响另昼一方浙利益菜时,冈双方迅则产虚生利隶益冲提突,堤这时头应寻勉求一烈种方岛案,才使之方在原白来的肿基础剂上,永经过衔适当寒的修乔改、都让步梨、补岩充为姐双方气接受之,从枝而获逆得相胜容壤称为右利益控相悼荣原苹理膨。遭竞争杏强化律原理闸通过掌各种周有组级织的燥非对忠抗性唉的良蓄性竞剃争,却培养贱和激猪发人挪们的派进取圆心、蜡毅力天和创坡新精极神,板使他原们全素面施隐展自炕己的骨才能思,服治务社深会,亩促进毁经济枝发展侄人力链资源袭开发言与管点理系歌统晌人力颤资源卷开发胆与人痰力资最源管解理的赌关系饮·掩概念双不同赤·爹学科踏划分碗不同陪。然后力资艘源开义发属冶于综卸合性六的边尘缘学诚科,昆人力记资源织管理俊数亿户管理湿学科秆的一悲个分忘支;革·辱研究谣对象膛不同献。人蚕力资屈源开虑发面嗽对广犁义的绣人,突人力但资源济管理脾面对膨狭义游的人浩,即凉工作喉中的退人。炒·论两者盏也密吴切联打系。烦然力鸽资源那管理箩是实阔现人玻力资种源开乘发的妖一个寒重要宴环节踢。凭人力眠资源休开发惩与管汪理系胡统模被式筐人力眠资源宣开发宜与管咐理系揉统逐·趁人力见资源奴开发滚系统斩然力范资源晚开发肿与管炭理的声职能轰与发喂展趋此势皮·芦人力粮资源占管理吼的职洪能:耐—劝人力践资源胸管理阻的战周略职君能柱—侧人力搞资源果管理搞的经巧营职震能船·恩现代尚人力把资源授管理劝的发盾展趋略势:肃人吧力资猴源管加理的漠重心额转移赵;人订力资兔源管降理原烛则和君方法敌不断敌创新究;抢人力界资源矩管理泪规范融化、傲标准板化、旦系统暑化和死现代减化;刺本章户小结尽·钳掌握衰人力泊资源绝、人点口资来源、为劳动妻力资携源、任人力嗓资源像管理基、然绩力资大源质技量、己劳动梁力资释源、仅人力鹅资源融开发哀、现法实人诞力资搞源、炊潜在缴人力艰资源眼等名柔词含胡义;招·阿掌握深人力横资源旱的基告本特国征。撒基本钉理论目。除·桃掌握蜜人力毯资源绸发展踩与演悦变经喉历的捞几个躺阶段透,人购力资锡源管嚼理的摊发展胀趋势伙。掌膊握人由力资骗源理剂论的逝系统荡动力知原理柏及内哄容、疗基本狗要点报;补翻增值灾原理岔的基舒本内倍容。居·承理解其掌握浮掌握枯人力盖资源其的基挤本内呼容,逼掌握纸人力肌资源叙开发诵与掌球握人拿力资痛源管吗理的华区别机与联伞系、里掌握呀人力续资源业管理瓦的内恨容。堡第二摊章无雷掌握孤人力烘资源唱战略顶与规毫划恶第一天节:茶人力棕资源朱战略钉与企微业竞松争优逼势第攻二节悠:人雷力资控源战尖略的榨相关合因素上分析婚第三折节:雹人力尖资源似战略职管理萝过程浪第四蛋节:单人力信资源荒规划锄的内毒容与艇程序艇第五细节:隶人热力资蛙源的壳供需夹平衡井基本咸要求面·绞了解极人力耽资源念战略笼的基役本双概念员与类拍别乐·竟理解档影响步人力尺资源蛙战略猎的相谣关因般素兵·洋掌握莲人力兆资源济战略蹦管理碗的过来程持第一姻节枪葡人力绳资源爬战略凯与企年业竞纱争的候优势垒一、暗人力迅资源肚战略勤的概消念与汪类别调·剩人力词资源历战略滩是根床据企手业战肯略而蚂制定盼的人增力资模源管发理与圆开发忌的纲怕领性咬的长差远规祸划,盲饼通狭过人粮力资搂源管泄理活真动来挪实现饿企业摇的目区标。背·彼人力滩资源手战略子层次膜包括迫战略昼层次馋、管富理层可次和悲操作狐层次壁二、木人力可资源筑战略专与企罗业战零略我·娱企业哗战略及是指斥企业从在预遣测和处把握预环境锻变化槐的基涨础上堆,为推了求钳得长式期生芹存与篇发展议所作娃的整袄体性果、全焦局性绢、长归远性单的谋呀划及具相应淋的政分策。爷·削两者峰关系夺:滋—致企业标战略务是制劣定人异力资扒源战纲略的好基础趴与前羞提季—丑人力份资源怜战略臣为企或业逮—悼人力旱资源宜战略暑是企炭业战削略目都标实绑现的睬有效婆保障型—猾人力毒资源烤战略健与企蛮业战狂略的踩相互仗配合饱三、爹人力兰资源钓战略臂与企静业竞旷争优鹊势朽·舰人力黎资源土战略吼与企堤业竞永争优突势的镇获取暮插图酷·馆竞争揭优势难的维吧持序第二蝶节人傻力资弓源战冒略的宝相关预因素堵分析米外部把环境砍诊饿聪由女谷菜肌须愁三骂、员核工需库要与席激励范·茫经济存环境店良须秤颂横玩严纠李违背尚·制有效领的激火励机便制冶·聚科学杠技术渴环境庭怀讲扰采重能跟鞠缴占·滴充分牛的员平工参驼与怀·厦政治子法律肃环境惊腿夕伙否润挨法效断摊系·趋灵活男的福的利计剩划叮·续人口忍环境汗影剖魂骂双恳瓜述婶立粥臭·怠定期苗的员咬工培秆训层·莲社会奔文化柜环境拴二.集组织匆机构恢·灵组织好机构均是组秀织内乡部勒各级介各类招职务誓、职徐位的迟全责澡范围祸、联参系方吓式和秆分工纹协作屠关系殊的整障体框纺架。野人力我资源发战略泰管理精过程嘉一、责战略滴准备塘阶段倚填壤蛙要溜拿图津三互、战誉略实木施阶霉段餐·帖主要道是对嫁影响俭人力降资源饰战略希的仅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析方图法疫本章馋小结袭·虽掌握扔私人慕收益畜率、番社会永收益瑞、人元力资功本投渐资、游机会碗成本享、边改际成伐本、枝沉淀扑成本话、社统会成拖本、铁私人刊成本滋、人迁力成贴本等姐名词脸·哀掌握价舒尔否茨的寺人力湾资本师理论搅的核烦心观仔点鸦·某掌握绢人力确资本奏投资粗特征凤。崖·涌掌握床人力缴资本禽与物邻质资叠本的桐异同超、在步职培窗训的圆成本泳包括器的内啊容。债·骡掌握戚影响碌私人及投资基收益巡率的叙因素材第五哨章书均工忌作分渴析拒第一吼节:侄工作测分析锄的概骨念及尺意义哑第二布节:朵工作怎分析仇方法羊第三基节:雅职位献和职注务分榴类第妖四节撤:工租作设粱计述基本懂要求丽1、株掌握写工作香分析辜的概叫念和均基本辉术语障2、道理解锻工作尿分析歪的方岩法3辅、掌贪握职枣位和准职务烧分类蛇4、摆掌握竿工作嫂设计甚与方浊法缺第一旁节黄糖工芳作分炼析的泽概念傲及意惹义派一、辩工作歉分析图的概绘念及鸦基本搂术语还1、搞工作宣分析肝:也查叫职类务分摄析,偿是全及面了炕解诶加一项礼具体丽工作解或具旧体职何务的皂管路卖活动长,它柔是确矮定完警成组柱织中殃各项虚工作锤所需江技能顿,责出任和使知识厨的系吗统过法程技2、坦工作厕分析侨的目陡的乌·婶工作梯的完音成需绳要什装么样烂的体胸力和充脑力扬活动序·啦工作位将在煎什么百时候文完成元·梅工作问将在范哪里谎完成哭·稳将如细何完弦成此宽项工淋作备·呢为什乳么要内完成译此项词工作生·鹊完成让工作诉需要扫那些痕条件辉3、蜓工作墨分析武的有锦关术齿语醒·里工作市要素毛:是零工作限中不蜜能再酷分解游的最享小动它作单懂位。挂·毫任务骗:是旗指安驱排一业位职财工所刚完成嚷的一绍项具醒体的直工作柏·闹职位观:一失个人朋完成穴的任旦务和恩职责罢的集选合称柳为职仪位碰·嫩工作驻:即凶职务泉,是教同类也职位夏岗位腔的总箱称。玩·奔工作歉说明之:根闪据工竿作分层析的赌结果绍,用息书面以的形窄式加坡以描内述、要整理猜,形杠成一密份提敲供有浊关工例作任躺务、弯职责简信息晃的文证件。诚·饮工作捕规范牙:是猪指完幕成某加一项久工作滔所具陷备的津能力众、技协巧、燥知识剃、学盾历、埋和工化作经门历等浙基本绿素质轰的条述件。主二、盲工作海分析琴的意父义纽·寿工作舌分析辫是人峡力资盲源计过划的数基础荣。膜·展工作遇分析浇对企傻业员探工的扮选拔半和任合用有灯指导少作用烟·创有助蕉于然核力资许源开箭发堆·拜工作千分析药为员婆工绩希效评柳价提臂供有宜效的反标准鹊·攻工作荐分析我有助薯于实福现科勤学、添合理组的薪欢酬体贵系。雀·邻工作随分析驳对员对工的淘安全虾与健见康很尖有价仇值。站·久工作遍分析笼有助效于把傻握员魔工和充企业炎之间述的关宣系。尝·部工作咐分析舅有助悠于人膀力资幻源研渐究。跃三、伞工作血分析怨的基雕本过部程毕1、挂准备融阶段夸2、刊调查堤阶段侄3、蚊分析热阶段哨4、并完成株阶段物工作虾分析乡的最从后任彩务就嚷是要椒编写掌工作备说明要和工调作规壁范。耻四、酷工作声说明渴书和叉工作敬规范悼的内摆容效1、隙工作可说明胀书的阳内容据:李·悬工作耗概况窄:包拾括工舟作名猪称、米工作吹编号护、工艇作等艺级、青工作纳地点启等。抵·管工作烤目标剥任务秃;蝶·鸽工作恨的责孔任范并围;梯(或丝工作帅活动招和程前序)丢·语工作周物理弃环境惠:工茫作地蓬点的为温度撇、光芦线、悼湿度轿、噪摄音等假;卡·炕工作歌社会秩环境购:包释括工洽作群助体中波的人宇数及仁相关桐关系喇等。甚2、步工作泽规范副书的煌内容酬·龄工作瓶规范醉书也准叫任亚职说闭明书名,即音担任碰某项窃职务钓的人割员必羽须具车备的悬生理渣要求恼和心歼理要禁求。专·柱工作呜规范违书包某括:衫—贱一般绢要求特:如凳年龄灶、性该别、衣学历呜、工巩作经丽验等馒。于—凭生理室要求文:包慧括健项康状言况、鹿力量持与体谣力、暴运动翼灵活路性,捎感官霞器官个的灵蛾敏度躺。律—艳心理壶要求桂:包巩括胜污任工栗作所且需要掌任职揉者具毯有的叶心理穗要素涉。路第二蜂节蒸趁工糟作分抢析方凉法交一、待工作伸分析范方法构1、修工作木分析缺方法捕分为淋以工牧作为束中心稀和以隔员工信为中适心。返2、供以工碌作为萝中心懒的职嫁务分贡析方汁法有先:惹·杜功能穷性工忘作分胳析方挽法:脱侧重抽对工巩作本段身的捧一系弟列有暴关特坑征的浆分析杠和研盟究岔·倚管理境职位压描述忽问卷站:一新种定薯量的瓶工作请分析渡方法罩,借光助结蚁构固瞎定的川工作割问卷祸表的槽形式酿·兵方法浊分析加法:粘主要纪用于通对工蝇作及循其一差般职骑责、揭完成悬职责贱的环右境、玉拥有田权力冷等级唇等描扰述丝·侄任务搂清单临法:精向从联事特屑定职剥位工江作的马员工无或主诸管发第放任拾务清析单,绣任务严清单美可以日是特倦制也刑可以卧是标怎准化寇的。流3、眠以员床工为滚中心基的职初务分得析方裤法有纹:雕·革生理顶素质逮分析城法:世对某习一职浪位的滥任职伟者本锅身具抹有的驻完成太一项私工作诵所必尤须的威身体伤素质听能力停进行亮分析爽。熄·灵关键叙事件膛记录双法:属是指引使工联作成举功或严失败纺的行董为特锈征或护事件母。结·电指导畅定向享工作安分析渔方法盼:是佩在对呜某一符职位坦的任符职者掉的工贤作行太为进恩行发恢现和听研究茄基础谢开展惰的工港作分谊析。效特点舒是侧控重对很职务喂本身慢的一液系列拒特征股进行婆分析坛和研勉究。村二、丽工作辣分析乞的手劳段际1、建问卷庄调查姑2、冒观察卫法:削是工伟作分忍析人疏员到猪员工劫的工础作现丹场,贿运用孤感官妨器官广其他放工具湾,观铃察员犹工的速工作忘过程妹、行便为、婚内容抬、特耗点、复性质段、工去具、牙环境逆等,伟并用碧文字梅或图颜表形笛式记象录下亏来,抛然后骡进行雹分析配与归矩纳总白结。匙3、其面谈后法:乘工作展分析弃者通努过与玉员工顿和管窃理者仔的面秧谈交商流以粒获得感对工邀作有辆关信炊息的杂了解宴。栽4、免员工洗记录蒜法:障通过雾让员定工以倍工作露日记开或工清作笔勤记的泊形式忙记录烧其日枕常工铸作活熄动来它获得陆信息岔的方宵法。高第三泰节居仰职爆位和食职位蚀的分筐类揪一、探职位附的定扁义捐职位蜓的定李义有约多种退。把仔握职类位的危定义替应从词以下雷几方忽面理越解:忆1、院职位槐是一除种以只职务模和责剖任为赛内容党的工雁作。相2、仔职位细是由喷有权纯威的睁人或喘者机酬构决掏定的刊。野3、这职位钳可以马根据次需要巾,或教常设师或临捎时,诱或空劳缺或村实位呜。族二、冬职位隶分类盈1、夫是指悠所有贪的工刘作岗窃位,庭按其触业务胞性质编分为厉若干吼组织雁、联息系;骆然后苏按责拔任大标小、尊工作拆难易渔所需描要的枣教育躁程度千及技牺术高剃低分脾为若戚干职目级、辣职等娱。职枕位分腾类的壤基本窜单位湿是职袭位。舌2、拣职位鄙分类皆的基补本单柔位是截职位伙。四3、半职位例分类床的主恩要目斧的是弃使人谷力资务源管稻理制晓度更彻加科天学和杂合理底。附三、销职位盐分类兄的结哨构说1、艘职位杀分类亡是以扑职位煎为基抚本单瞎位,鲁以职允系、并组织淋、职孕门为士纵坐塑标,饭以职视级为敲横坐缠标交桥叉构欠成的目,在备纵向战和横县向划明分的编基础任上还角有一泥个第真三维圾的划押分,床即职徒等的细划分瞧。基2、征横向畏的职撒位划淹分仿·健一个洽职业崇为一简个职盟系,容诸多俘职系除组成山一个崖职组塞,诸冈多职呀组组浇成一吉个职颤门。应·略职门雾又叫览职类欺,是冷从横猎向对娃职位织进行疾的最妨大的洒划分妹,它迟是根苏据职完业性震质对蔬职位拢进行核的最音初步漏的划换分。黑·暴职组耽又叫创职群绢,是半在职塘门里洲进行秆的再荷分类算,由参工作枯性质芒大致讽相同杨的职患位汇炊集而堡成的到。谦·汁职系外是在偶职组连的范聚围内堤,就朵职务害种类碗相似证而复肉杂程隐度、组责任伟轻重拐相同克的职献位进吨行汇昨集而间成的恩。梯3、数纵向邻的职欲位划圆分:嚷职级壁·躺职级彼是唯伶一的先纵向善划分炮。在徒按照茎工作套的性姿质分输类的汪基础隐上,辅即在摊横向幕分类疑的基绿础上茅,对掏各职跪系的鬼职位汽,按握照工剥作难艺易、劈责任睡大小下、对登任职传资格刺条件正要求难的高誉低进聚行纵腥向分峰类就哨是职拿级。却4、笨第三狐维职随位划妹分:穴职等酱·恒把工障作性急质或亭者主导要事城物不吵同,谈然而秃工作席的繁削简难朝易、歌责任欢轻重心和资屯格条陪件相愉似的究所有夕职位叉划归趁在一持起就道形成招了职街位等有级。匪第四狸节早恨上工障作设莲计猾一、电工作升设计嘱与方演法耳1、严充实浇工作拔内容鹅:是徒对工萄作内邀容和父责任匠层次考基本踢的改垃变,打旨在绩向员拥工提芦供更蚂具有糠挑战医性的租工作环。告2、痛工作葛扩大株化:闷就是午指扩驰大工买作范席围,味为员练工提姥供更驶多的艇工作雕种类浆。它孟是工舅作范页围的湖水平肺扩展细。君3、草以员撤工为少中心裁的工衫作再钩设计事:将勒公司睁的使盏命和养职工俊对工叹作的扬满意慈程度雨联系奋起来乓,鼓魂励员产工参兴加对致其工既作的偏再设吗计有青利于跨组织浴和员冬工的炉共同稠发展横。硬二、猎职位撤设计贯的方庄法吐1、晕工作探简化货·塑工作胀简化纽是将注职位盛分解抹为更降小的惊元素粒,然涉后把接分解察了的萄工作月作为些一个药整体全工作滑分配大给员崖工的弱职位案设计婚方法揪。陕2、怠职位跌轮换佣·斥甲职位秆轮换达是指简按照施事先雾安排统好的筑计划尊在几刷个不钓同岗耳位上姨交换透员工远的职宜位设寸计方遥法。尊3、密职位积扩充需·拢职沙位扩骄充是肿增加占或扩慨展工端作的茶任务状,直勒到一单个职专位变诉成一塔个完供整的柏、意征义的匹操作脑过程川。跟4、夜职位须丰富步化贸·辅职啦位丰寸富化烂的核戏心是驼使某旷项职次位工任作的裂人感活到更烫大的攀责任课,并壮给予格他们壶更多油的自恐主权英和控欧制权或,从顾而使补员工前感到吹工作妹有意舅义。翻·站只为涛丰富逐化可禽以通肿过两家种方牢法来触完成扶:一选是增佣加工前作的歇水平慧方向码的范幻围,驾二是亏在垂歼直方考向进牙行丰牲富化防。嚼本章氏小结饼·幅摸掌握勉职位刷分类宣、职唱位轮呈换、厉职位手丰富编化、诵职务判、职捉位、式职务莲分析抗(工短作分段析)狱、工含作规陪范、绑工作尾要素滋、工外作规鸣范书洞、面衬谈法睬、观准察法授、职肢门、盛职组么、职左系、仔工作湿简化疼等名傻词含宏义项·醉狠掌握积工作普说明备书、落工作够规范凭书的绍内容事·筒复掌握砖职位塌丰富时化的话方法利、工送作分它析目给的。优·敢按工作幸分析陪的意奥义、禽作用壮、工蛙作分党析的渴基本惰过程宗。永第六近章枪喂员险工招慰聘和法职务啄聘任井·坝第一绣节:痰招聘钢的基循本程部序巨·巧第二倘节:涨招聘菌的主谷要方吓式轧·缓第三画节:塑职称烈的评吗定与膊职务急聘任副·唤第四胞节:痒人事殖任免隶基本侦要求遵1、殃掌握求员工免招聘闭的基粮本程床序2成、掌骆握招只聘的障主要礼方式驾3、甲理解谊职称酱评定宰与职闪务聘瓣任4拌、了头解人拿事任取免的据含义多和原程则及状程序脚第一怒节选响招稳聘的透基本围程序价一、似制定叫招聘表计划读1、李招聘摘计划蹄是根斤据组构织确混定的蜜人力码资源琴规划凳,在构进行肌工作俱分析世的基崖础上鹊,通悄过分想析与荡预测慎组织脂内岗金位空光缺及豆合格柿员工压获得揪的可惑能性巴,制粘定的融关于列实现炒员工亭补充宾的一购系列伙工作迹安排淘。锤2、恳步骤线:刮·国组织中现有僻职位吊和员克工的佣情况宝分析掌·支组织谦目标移和组镜织计尤划的跑分析杜·慈劳动套力市浴场分附析蓬·键以国略家有你关人柄员录端用的档法律押、法切规及肯政策舌为依阔据池·苍确定秋人员册招聘雷计划刃二、夹确定含招聘慕策略面1、译招聘准策略趁是为凉了实何现招谅聘计并划而药采取见的具理有手鼠段和善措施鸣。阵2、叙招聘燕策略原具体杠包括杰:糟·血招聘就人员同的选调择朝·乎招聘脆地点绢的选援择恋·驾招聘饶时间虎的选芹择适·厦招聘贤渠道引的选值择勇·朽招聘戴的宣盼传策吼略谎三、蜜发布授招聘荒信息店·化面广巾原则稻·亲及时崇原则惑·煤层次防原则刘·塞最佳引形式废原则宴四、惩进行埋招聘榨测试腹和筛歇选贯·吹审查氧求职证申请善表初·弃有目斧的的牵选择肺面谈孝·轨考试奥和测羞试宁·晶品行亮能力穿检查轨·僻做出骨聘用贝决定婶五、舱招聘重评估夸·秒招聘兼成本帅评估娃·布录用必人员举评估携:录引用比宫、招炭聘完盈成比胃、应底聘比附·铜撰写驶招聘穴小结厉第二敌节鸭待英招聘鱼的主躬要方务式救一、燕内部坑征召水1、拉内部玻征召承的含县义:喇内部锡征召冰是指皇吸引密现在嘴正在辰组织盖中任慈职的静员工缠填补番组织温空缺让职位拒的一霸种形页式。未2、蔽内部仗征召范的方态式:稠—滋内部临提升睬—踢职位融轮换策3、薯内部事征召龙的优醒缺点裕:举优点兰:对首员工嘉有激代励作闹用,肚有助艺于提醋高员旗工的随工作磁绩效也和士罩气,涂减少处员工使的流洗失;喇能较善好的筋实现偿人适坡其职尊,可准以节烦约大楚量应马诏广脸告费校和相花关费谊用。叔不足仁:容离易使心没有辰得到拳职位李的员亩工失城望,竖容易拌引起纯嫉妒盖、攀运比等谋心理艰问题猾。该二、暗外部竖招聘绑·威自荐惭,自堂荐是留招聘宋成本境最低痰的方霉式之咸一。忧·阁员工站引荐热,指泳组织披的员裂工从留他们拘的朋币友或盲相关糠的人齐中引声荐求际职者欲。嚼·盯广告扒招聘丑,是建指组馒织通除过广锤播、川报纸热、电贼视等写媒体酿对空窗缺职洋位进鉴行广旦告招排聘。消知识挠组织盖招聘咏常用胳的一糊种方笨式。奥·包就业刑机构庸介绍榨,就干是机周构指别职业的介绍丹所、他人才叫交流慌中心厅等。服·滔专职涨猎头雷机构原,专付门为梦组织郑招聘惊高级并管理送人员沫或重她要的楚专门丝人才鸟的私宫人就递业机灶构。判·科校园历招聘辱·盏计算恩机网铲络招帜聘墨三、置不同序招聘谷方式幻的选缝择1相32督页(守表6遭-1茶)捷第三烛节事溜纸职称健评定喇与职往务聘增任域一、讨职称竟评定猫和职渴务聘伯任的厌含义遇和原仰则情1、耻职称徒评定术的含橡义和由原则蜓·抱含义傻:僚—阶职称根评定踢是指朵通过脚对专内业技貌术人棕员已流达到考的专筐业水爬平或串技术袜能力牢进行仪考试蚕和考个核来飘评判副和确赢认其纷所能艇胜任狼的专香业技良术职纽务的板资格钞。毯·双原则加:求—通德才拍兼备蚕的原冻则油—辅依法乎办事栋的原稀则菜—常专业房技术周性的弓原则爷—售公开锦、平绝等竞尖争的贱原则事—风定性传与定乏量考速核相器结合匠的原仓则业2、规职务踢聘任庭的含远义和爱原则我·寄含义申:例—写职务侧聘任湾是指品根据纸工作顽岗位驼的需题要聘码请那贸些具孙备任声职条葵件取阳得任察职资士格的上专业先技术钓人员竞担任企相应朝的专绳业技壳术职妈务。巩·仆原则丑:赚—预因事欠择人点—鬼用人丧所长厉—孔双向浙选择狱等酬二、孕职称秧评定慌与职英务聘午任的廊方法押及程绘序磁1、忙任职叛资格佩评审车办法被·厘组建脸评审衔委员政会地·锦评审叔委员科会的满分级秧和职络权喇·陷评审股程序朋2、售专业搭技术悼资格施考试耕制度姐3、俩职务芝任聘才的方宾法和叮程序葵·捐科学拥设置洲岗位四·粉成立划选聘划机构县·什制定世具体效管理将方法腥三、誓职称摄制度潮改革正的趋声势碗1、喉职称态制度位改革嫂的趋婚势是哑评聘拔分开逮。唉·“梁评睛”蜓是评挨价机块制,团“洗聘阴”涉是使签用机发制。娃·挥实行钟职称针考评朴制和帆职务乒聘任厦制分祝开的搏目的僵就是犯要逐嗓步理滨顺职朗务与喝职称拳的关察系。刘2、供职称净制度摔改革运应处糖理好瓣以下冬几个鱼关系瞎·唱职称闸改革狂与工投资改宅革的贼关系按。稻—垃在职撑称改秘革中耳既要坐避免脑盲目活与工瑞资挂来钩,负又要无考虑司与工逃资改野革的扮发展耍相适霉应。雪·烂职业役技术催与职帮务系黎列之睡间的常关系集一是设要对痕某些辫学术搭性强槽,富震于创愁造性止和开所拓性颠工作老的系嗽列,摔应进席一步之严格暴和硬芒化任凶职条辛件,窜改善衰评审修办法当等。管二是选对技猛术性湖强、厨社会骨通用高性强驰的工杨作系思列,闹初、球中级哪职务纸简历矛考试激制,顽高级主职务妥实行僵考核帽、考找试评回审相沾结合陡的办壤法。怒三是循对专瓶业性弱强的坛工作兽系列镜,应效通过猫合理谦划分集等级阻,建泳立正崇常的琴工资青晋升辣制度眉。沃·屋各职岛务等闸级的假晋升身关系燥。贵—款应根宽据职岂业技纪术工芬作责粗任轻状重、摩工作窜性质篇、所颤需资适格条追件科续学划增分职效等,秋合理税评价埋专业携技术松人员醉的能尤力、吼贡献汪、水悔平及难资历袋,使远其保苹持向怠上的逆动力谎。丸第四衰节骨深人锤事任踩免菊一、旅人事墨任免柄的含抹义和躺原则主1、甲含义练:旗·挠人事吴任免看即通较常所测指的你行政棵任免确,它拦是公绪务员芬任职茧与免衬职的盛总称哪。肉2、斩原则梦:菠·赞德才林兼备鱼、任邀人唯联贤拆·热因事咱设职吸、一坦人一贝职内·州用人景所长熄、整大体优山势击·萌严格煌程序蓬、依忙法任刮免脸二、喉人事徐任用律的形迎式1鹊、选佩任制毁2、犬委任盐制3饰、考壤任制红三、行人事技任免中的程崖序1半、人浮之程秧序楼·绩提名枣·饮考察修·芽呈报紧·臂审批胁·敢任命坟·肿归档夕2、摘免职枣程序浴·跳上级缘机关背任命甩的公霜务员撒,应饿由所屠在机昏关呈轿报上揉级机勤关审畜批,反由主庄管人宽事部即门办喜理免购职手乘续吐·远本机哄关任肤命公党务员查,由灾本机连关办吃理手角续,杜报上怪级机晚关备逢案磨·畅下级午机关牲办理庸报请可上级报机关付任命占的公垄务员近担任刃新职仗务时滨,同救时办杠理报拖请原素任职灵的免抗职手元续。味本章悔小结庙·借掌握猎招聘踏策略阅、内炮部征滚召、晶猎头款公司嗽、职钩称评说定、榴职务违聘任色、招闸聘、齿任职黑免职友等名朋词含功义酬·败掌握后职称肆评定帮的原廉则槐·肢掌握功外部岂招聘本方式算及优摩缺点员·闸掌握备职称稼制度湿改革饭的趋树势及舟改革速中应践处理斩的几智个关摔系;鬼人事垄任职妹、免宋职的齐程序杠。责·驴理解义掌握间员工浩招聘墨与录咸用的主基本墨程序化。盘第七泰章滥怠拥人员梳素质虽测评殿·抵第一榴节:茧人员斤素质豪测评匹的基民本原钻理缴·咱第二朽节:倾人员根素质常测评苍指标特体系抓的构还建尼·唯第三绕节:缺人员近素质闪测评碌方法秋·晌第四钢节:玉人员搅素质苗测评袋的实臣施多基本盘要求误1、括掌握障人员与素质经测评攀的概求念和泄理论呆基础帮2、采了解闲人素滩质测能评的冤指标胃3、范理解哈人员使素质杰测评王的方雄法闸第一乏节凭折人五员素悼质测瓜评的闪基本粘原理粮人员宴素质零测评远的概酸念合1、拢素质懒·棵素质迁是存件在于枕人体凤中的俱一种厨基质要,是听个体狮完成桂特定盏工作负或活帜动所侵必须翁具备启的基伸本条忍件与麻基本库特点两,它序体现吴在每馅个人傲的行穴为和系绩效班中。凭素质蓝是绩蒜效与驶发展尼的内拣在基桃础,胀绩效汉是发携展与肤素质兼的外洗在表擦现。熄·题素质号的特隆征剩基础顿性归稳聚定性告情可透塑性视死表出饱性策差扫异性哗三可分昂解性同·启素质滚构成夹—宝心理识素质茶—扬品德田素质备—斑能力贴素质卸—宁文化地素质斩—岛身体概素质粮2、自人员参素质辜测评屋的概欣念阔·掀是指肉测评护主体兽从特插定的话热力腿资源园管理箭目的吩出发躬,运文用各描种测榆量技驱术,慧收集笑受测漠人员徐在主荒要活永动领贯域中乔的表沫征信睁息,乘对人将的素菠质进慢行全促面系蝴统的识评价缸,以柜求对渔人有脆客观披、全高面、依深入暗的了个解,痰从而荡为今人力善资源右开发券和管炼理提柄供科宣学的鄙决策巡依据信。绵3、晌人员侧素质困测评级的特河点箱·窜人员句素质喂测评梢主要洋是心跃理测陶试,珍而不浮是物锤理测拐试。采·马人员贵素质呜测评盈主要椒是抽刃样测遥试,弦而不乖是具雄体测广试。割·衔人员灾素质合测评枝是相咸对测骡试,呼而不阴是绝掀对测腥试。缘·袄人员码素质盯测评浙是间诞接测今试,辛而不惕是直下接测闭试。惰二、恨人员洁素质额测评负的理喉论基曾础斯1、升岗位葛差异馋原理道2、独个体鬼差异坐原理毁3、呈人岗河匹配鞋原理模4、稿量化殿原理墨三、难人员显素质踏测评状的作察用1竭、为株员工毒招聘炕提供民依据躲2、卡为员训工使增用提杂供依卖据3来、为诱员工魄培训残提供李依据原4、转为员映工晋寄升提琴供依牙据计第二折节注揪人认员素蛛质测缩评指轻标体枪系构腔建穗一、重测评剧指标围的构论成墓·票人员庄素质圣测评突指标评是指甲对受唇测者剖素质迎特征模状态盟的一迹种表星现形释式。句·讲人员晕素质侦测评移指标谱=测经评要京素+坦测评犁标志漠+测舟评标券度剪二、根确定陪测评感要素阴的基赶本方惯法1店、工周作分艳析法明2、婚个案尺研究尼法3恨、专趟题访付谈法款4、伍问卷酸调查湖法贞三、党测评昌指标睛体系拍构建剂的步摸骤1剂49取(图拔7-津1)岁第三市节滋贡人喷员素记质测捡评的检方法咸一、败心理闲测验迫·阿心理养测验琴就是岩通过具观察踢个体汪的少策数有零代表坝性的件行为辅,对还于贯抢穿在退个体丽行为物活动阔中的晕心理补特征纠,依出据确俊定的听原则奔进行鸽数量择化分导析的帐一种患科学垒手段发。控·揪几种欢心理占测验碧—持智力窝测验矿◆题智力婶是指场人认末识世晃界并概运用皆知识胀解决那实际筛问题柏的起桥基础疾作用软或保么障作吊用的镰能力戏总和眠。掩—引行政净职业抢能力粘倾向锈测试雕—贱管理澡人员和人格供测验轰二、脊面试榆·车面试葬是一俯种在牢特定任场景强下,姑以面困对面抹的交吧谈与来观察蝇为主源要手廉段,毅由表绳及里尝测评昆应试灶者有恐关素程质的基一种仪方式却。回·溪面试卸特点捞:订—核对象失单一单性特—挂内容史灵活贺性搭—光信息术的复中合性愧—财交流芹的直惑接互其动性喷毙—袋判断散的直害觉性谈·剧面试礼的种症类熟—跨非结症构化胜面试榨撞—悔结构玩化面峰试订—趴半结渡构化胳面试吨三、赤评价闹中心畜·绝评价垫中心月是一登种以异测评泽被测停评人极员管阶理素惕质为横中心聋、标瓶准化梦的一严组评戒价活唉动,状它是谱一种凭程序久而不塌是一业种具沉体的宾方法汉。驴·谊评价符中心滴的最较大特妈点是放具有祝情境遵模拟今性浮·犹评价全中心肤测评聚的主糖要形替式狸—步公文等筐测缠验渴—段无领会导小尝组讨裳论传—漫管理拖游戏决—沿角色即扮演长第四踏节仆均帜人员稼素质特测评图的实宋施祸一、抬实施严测评璃操作趋的要努领竹·列采用御标准散化指露示语摔·镰确定脾恰当馋的测抵评时金限午·惜创造洋适宜叛的测梅评环棋境病·耀选派齿经验炎丰富馆的主眠持人偏二、此人员茧素质估测评乎的程忍序挽1、研确定均测评衣内容化2、妙确定季测评死的基椒本形仍式和璃测评轿工具怎3、冻测评采的实轨施与甜数据炸采集星4、载分析寄测评寿结果连5、格根据怎分析赵做出孝决策寨或建茫议6注、跟叨踪检桐验和犯反馈俱本章蚊小结浮·脏掌握但评价嗽中心龟、素赤质、硬人员歉素质值测评扁、智污力、三角色旨扮演筋、结蛾构化谋面试掩、非幻结构竖化面封试等届名词可。票·距掌握浓人员母素质盐测评碎的特播点及巧作用伪。城·谈掌握亿素质露的特渴征及伪素质阴指标伶体系扛构建服的步霜骤。拥第八嫁章壳叨泥员工冶培训朱第一瓶节:裳员工赢培训陡概述金第二渔节:若员工伪培训筋的需斤要分唇析第咬三节喘:员非工培风训的玻实施定过程赢第四卖节:拔员工环培训岛的效涂果评忘估眉基本念要求烟1、多掌握外员工虎培训梢的含欲义、产特点锣和类照型2贤、了慈解员忌工培捡训的例需求敲分析搜3、类了解贵员工谜培训吨的实殃施过浮程,纠理解为员工现培训坑的效傅果评狭估雅第一遮节任脆员工减培训灾概述挪一、茫员工梁培训献的含斤义和心特点贼1、母概念劲·话员工活培训句是指挥一定速组织汇为开装展业询务及祝培育抬人才殿的需状要,经采用若各种慌方式弦对员汉工进蚁行有溜目的寿、有兼计划膨的培点养和代训练槐的管蛇理活钻动。甘2、烦特点哨·拥员工级培训爱的主筒要目输的是抽提高普员工葬的绩惹效和的有利悲于实泊现组拼织的碰目标超;内·普员工初培训丘的直或接任绒务是竭提高翻员工学的知寺识、盾技能健、改瓦进员妈工的浊工作死态度葱和行国为;搂·李员工食培训翅是员堤工职孩业发炸展和贱实现支自我辞价值慰的需浪要;杠·拜员工扮培训遍是组受织开依展的泛有目翠的的围、有庸计划碗的、台有针战对性构的有槽步骤傅的系技统管腾理行惩为。肾二、诵员工破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