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文档简介

第第页职场潜规则,让“战争”躲得掉

当你要面对很难解决的工作任务的时候，你的同事很可能是第一个让你感到心烦的人。无论是由于工作上的压力还是家庭的压力，当你觉得自己气得想要大吵一场的时候，经常是同事卷起了你的怒火，无论这份怒火究竟是不是真的应当归因于他〔她〕。所以，下一次你隔壁办公桌的人做了什么激怒你的事情，而你又预备要发作的时候，让下面这些职场专家给你的建议发挥一点作用吧。和平绝对比战役好。

职场潜规章1：重新想一想这次冲突

我们相处的一般的解决冲突的方式往往并不能真正把问题解决。不幸的是，那种“总有一个人胜出”的处理前提，其实只会让全部的人都成为输家，哪怕总有一方觉得是自己赢了。这种冲突解决机制经常只会是火上浇油，只能阻碍问题的解决。

下次，当你发觉自己正处于和某位同事的冲突之中的时候，尽量开启一段冷静、有效的对话，而不是拿着矛指着对方。这样你们就能一起进入一种让双方都满足的状态。这样，你们就可以达到双赢。

职场潜规章2：查找潜在的问题，而不是最近一次的冲突

事实上，在你需要跟隔壁办公桌的人谈工作的时候，他〔她〕却在煲电话粥，这并不是你怒气冲天的根本缘由。当然，要让自己这么体谅对方确定很难。但假如真的是这样，你就应当跟对方探讨一下这个问题。要知道，通常状况下，一个激怒他人的'行为很少是冲突的根原来源。也正由于这样，许多为了解决冲突而进行的谈话并不能找出潜在地根本缘由，经常会让关系更加恶化，更不用说要彻底解决冲突了。所以，一旦有不开心发生，先不要急着沟通，静下心来好好弄清晰在你内心深处到底隐蔽了什么。

职场潜规章3：熬炼你的情商

一个人在心情不稳定的时候，经常很难记清、参加、领悟任何事，也很难清晰地做出决断。而下面这三种情商的应用形式可以在解决办公室冲突的时候予以你很大的援助：

诉苦。想想你的批判会给接收者带来什么样的影响。假如你在言语间讽刺对方是个笨蛋、懒虫、丝毫不为他人着想，你会立刻从对方那里得到防卫性的反击和仇恨。用一种你盼望别人跟你说话是采纳的立场去和对方交谈，你的目的是解决问题，而不是挑起争端。

考虑对方的工作方式。不要由于对方的工作方法跟你的不太相同，就轻易发怒。

学习有效沟通。在和对方沟通的时候，把重点放在你们都想得到的结果上，并有计划有步骤地找出最正确方式去实现你所期望的结果。

职场潜规章4：掌控压力

自身的压力可能会让我们的脾气变坏。职场本身就拥有过多的让人产生焦虑的因素。所以，当你身处职场时，也要学会运用策略掌握并管理你的压力：

把工作日划分成区块，以保证不被各种不须要的事情打乱你的工作进度。

学会说不。为各种事务建立合理而现实的规定，然后坚持实行。这样你就不会觉得要为

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