人力级要点黄金

1人力资源管理的内涵：广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一；狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展，完成企业的生产经营目标，根据企业内外坏境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡。2从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划(5年以上的计划)、中期计划（规划期限在1年至5年的）和短期计划（1年及以内的计划）3人力资源规划的内容：1战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。2组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计。3制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证。4人员规划。是对企业人员总量、构成、流动的整体规划。5费用规划。是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划。4人力资源规划在企业人力资源管理活动中的地位：1人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。2人力资源规划具有先导性和战略性。3企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提。4人力资源规划又对企业各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，做出了具体而详尽的安排。5工作岗位分析：是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。6岗位分析的内容：1对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责等因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。2明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的资格和条件。3按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书。7工作岗位分析的作用：1工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。2工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。3工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。4工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。5工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。8工作岗位分析信息的主要来源：1书面资料。2任职者的报告。3同事的报告。4直接的观察9岗位规范：岗位规范亦称劳动规范、岗位规则和岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。10岗位规范的主要内容：1岗位劳动规则。（时间规则，组织规则，岗位规则，协作规则，行为规则）2定员定额标准。（编制定员标准、给类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准等）3岗位培训规范。4岗位员工规范。（岗位系统分析的基础上，对岗位员工各方面素质要求所作的统一规定）11岗位规范的结构模式：1管理岗位知识能力规范(职责要求、知识要求、能力要求、经历要求)。2管理岗位培训规范（指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材）3生产岗位技术业务能力规范（应知，应会，工作实例）4生产岗位操作规范（1岗位的职责和主要任务，2岗位各项任务的数量和质量要求，以及完成期限，3完成各项任务的程序和操作方法，4与相关岗位的协调配合程度）5其他种类的岗位规范（如管理岗位考核规范、生产岗位考核规范等）12工作说明书：工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。13工作说明书的内容：1基本资料。2岗位职责。3监督与岗位关系。4工作内容和要求。5工作权限。6劳动条件和环境。7工作时间。8资历。9身体条件。10心理品质要求。11专业知识和技能要求。12绩效考评。14岗位规范与工作说明书的区别：1从内容看：工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心；岗位规范覆盖的范围、涉及的内容更广泛；部分有交叉。2突出的主题不同：岗位规范：通过岗位系统分析，解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”，以便在招聘、培训、考核等环节提供依据；工作说明书：通过岗位系统分析，还说明“该岗位是一个什么样的岗位？这一岗位做什么等”。3结构形式：工作说明书不受标准限制；岗位规范一般是由企业单位职能部分按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。15工作岗位分析的程序：1准备阶段。2调查阶段。3总结分析阶段。16设计岗位调查方案：1明确岗位调查的目的。2确定调查的对象和单位。3确定调查项目。4确定调查表格和填写说明。5确定调查时间、地点和方法。17决定工作岗位存在的前提：1相关的技术状态，从事劳动活动所使用的设备工具的影响。2劳动条件和劳动环境的状况。3服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性的影响。4本部门对岗位任务和目标的定位，主管对本岗位工作的分配指派，以及领导行为的影响。5本岗位不同阶段、不同经历任职者思想意识、主观判断、个人意志等，对岗位工作任务和目标所产生的反作用。6生产业务系统的决策的影响。7工业工程师、劳动定额师等职能性技术专家对岗位设计的影响。8软环境条件的影响。(文化、传统、价值观等)18工作岗位设计的基本原则：1明确任务目标的原则。2合理分工协作的原则。3责权利相对应的原则。4因事设岗的原则（因事设岗是设置岗位的基本原则，应以“事”和“物”为中心设置）应19帝改茄进岗轰位设领计的巩基本劝内容僵：姻1副岗位恢工作匙扩大掏化与俩丰富陕化（行工作劣扩大降化竞包括豆横向邀扩大湾工作甚和纵纷向扩肢大工简作；暖工作暴扩大遗化是追岗位职工作大范围旁、责伞任增字加，误改变炸了员句工对凑工作利感到记单调誓、乏教味的谎状况呈。蜓工作冈丰富俭化齐：在候岗位俘现有耍工作背的基继础上俩，通览过充甘实工想作内拴容，柏增加爬岗位创的技跨术和连技能荒的含辜量，律使岗售位的壤工作罢更加逼多样旅化、腿充实尼化，蔽消除冒因从附事单度调乏各味工粪作而奔产生帐的枯耳燥厌娘倦情清绪，至从心棉理生因理上腥满足污员工则的合现理要粘求。徐工作制丰富专化的胀要求糠：任犹务的定多样脑化；彼明确寇任务附的意初义；助任务贿的整帐体性装；赋股予必浪要的抗自主齐权；关注重田信息淘的沟迅通与住反馈劳）。循2嚷岗位惹工作砍的满冈负荷拌。馒3怪岗位吗的工航时制扭度。鞠4风劳动惑环境籍的优甩化（窜劳动样环境闹优化慰应考变虑以详下因狭素：忙1影历响劳眼动环备境的钻物质沉因素洋＜工龄作场观地的奋组织虫、照烛明与刘色彩好和设涝备、娇仪表管和操衡纵器升的配延置>惧.2痰影游响劳撞动环燥境的牵自然慢因素罚<空菠气、吉温度罗、湿醉度、妙噪声秧以及愚厂区竭绿化编等>妖）间20评工征作岗醉位设侨计的赢基本照方法苦：酷一飞传统锈的方浪法研贯究技弱术眨方法拌研究摄是运撒用调猫查研吩究的浆实证徐方法庆，对锅现行忙岗位迈活动拾的内腾容和琴步骤响，进飘行全核面系斑统的灭观测饼、记渔录和泳分析门，目浴的在摔于检误查和爆消除睬岗位呼员工甩费时想费力衣的操穴作，剩克服潜停工送、等山待等羞工时率浪费步的现悬象，锅有效吴地促紧进岗鹊位工浙作的聪满负释荷恩方法歉研究晚的具拜体步熔骤：帮1评选择暖研究燕对象惩，2撞用犹直接只观察价方法蛇记录羊全部诉事实鸣，3困分问析观沟察记娱录的仁事实宴，找酷出改级善的斤方案忆，4巴通蹄过分似析，讲研究双出一港套实桃用、红经济商、有卷效的蛮新方今法，涌5铜贯彻赏执行告新方盏法展方法饮研究临具体驼应用圣的技器术：箱1虏程序焦分析狱：是井以生腹产过筒程中扒的作纽业、可运输汇及检瞒验等始环节希为对钳象，绩通过米对生寸产程奋序中吴的每裂项作情业和刷运输复的比姥较和宁分析残，剔景除不映合理弦的部式分，走重新辟合理姨地安考排生短产程腰序。圆分析仆工具袋：辫(1也)作林业程锈序图忠，它袍是显云示产伟品在某加工岁制作甲过程丑中，村各个宅作业惯以及扣保证贫其效辫果的钉检验垮程序讯的图斑表。司其作迟用：数①流找出泼最关述键的铺加工科路线付，套②礼核算岂半成掘品、艺在制惭品的越单位徒的成断本，叹③腹表明容原材喂料、反在制晶品、潮半成寨品进康入工岂序加着工的戏时间丙、地惑点，术为原预材料币、配只件、哲半成避品的油购进民、供乏应、民保管橡提供扬依据摆，妈④臣记录钞了工狂艺加扫工的讲确切拦情况劫，可次为岗挠位劳网动定念额标削准的疾制定街提供革依据摄。禾（2初）渔流程武图，烧它是从显示演产品狱在加氏工过酷程中促，操角作、翁检验斧、运浆输、钟延迟益、储植存等煌全部萝子过淹程的滤图表玩。可炼分为府：欧①旷单柱奶型。蚁②继多栏磁型侄（3费）线柱图，松亦即伏流线酿图，宵是用昆平面斯图或划立体跪图来斯显示绪产品宅加工期制作斥的全熟过程稀（4飞）椅人-叮机程桶序图如，亦旨称联毅合程胳序图干，它看是显渐示机啦手并孤动的鸽操作齐程序的图起（5蚕）多漆作业饭程序重图，虽它是多以多腰个岗霸位的惰多名榨员工填以及时所操蛋作的铜设备简为对逐象绘老制的紧程序葬图蛮（6填）操闯作人摩程序殃图，矩亦称辜左右姓手操蒙作程绒序图轰，它滔是按跟岗位岛员工旧操作慢时的匙连续锋动作协及先兴后顺弟序绘斩制的伸程序宰图窃前三冬种流稻程图部主要斯侧重张在产斗品制谨造过祸程中炉操作溉、检听验、度运输吸等事挖项的赤分析光研究录，是眯以宏菠观的紫物料盖流程士为对涉象狠后三刑种是扑以工反作地躲上的岭一个扮岗位红或几够个岗民位、冤一台裤或多矛台设梯备、鼻一名病或若龙干名冰员工异为对粱象，菜研究关手工旧操作错或机截手并骆动操鹿作的货作业础程序乘，通化过程阴序图荡，进家行岗再位工浪作程束序分久析，己力求忽找出江节省皱人力亲，减河少工蚂时消唉耗，包充分挖利用科设备正的最倘佳方笔案。扬竞2筝动冈作研逮究。帅它是狐运用临目视必观察风或者兆影片辣、摄你影机狗等技棋术设节备，岂将岗耽位员鞠工的毯作业仿分解正成若唤干作瑞业要每素，狗必要屑时可嘱将要筛素再碗细分陵为一侍系列伍动素股，根键据动疑作经炮济原牺理，客发现绍其中象不合桌理的精多余愧、重尽复部闷分加察以改板进，抬设计党出以萄新的津、合崇理的幼以作星业结千构为捐基础奋的操瓶作程层序。席其思殊想精匪要：奔1婚要规躬定明欢确的扭高标场准的矩作业吸量柿2柿要有艘标准某的作酷业条绍件雾3更完成厕任务支者给既付高诸工资和4棉完不腔成任赖务者或要承靠担损四失绿动作章经济各学原有理：呜是指赔实现甘动作典经济魄原则卵，用纯以改赔善工摔作方术法。喉包括城:1未、人呈体的列利用盗，包稼括动桨作顺秋序、国动作捡节奏雅、动脂作合盼并等贝；2还、工筋作地鲁布置叠和工铲作条脖件改泽善；灿3、幸有关梨工具羞和设编备的东设计察应科黎学、贝经济护。泰动作帮原理唱的应顺用程红序：阻1考邪察现萄行的狸程序运，对余它提楚出各坏种问秧题。礼2在共考察其的基鉴础上董，做社好以暴下四呆个方倦面的锅工作脂，并乓提出去新的讨方法晚：西①语取消绍所有隐不必询要的垦工作督弹②妄合并挡重复举的工猴作炊③桑重新纵调整宣所有将的工汇作，遗使作浸业更氧有条谦理、佣更有盼效率胜召④皮检查忍各项轻具体理操作料能否属简化德3印检纱查各疤项具锋体操欣作能现否简治化银二第现代毛工效惜学的营方法近键工效勇学：志是研笋究人丢们在粘生产祝劳动佣中的理工作灯规律犯、工西作方震法、绿工作颜程序之、细俭微动林作、全作业煎环境进、疲端劳规绸律、胶人机摸匹配捎，以骑及在炮工程挪技术织总体著设计痒中人舅机关趟系的猛一门屋科学滩。炒援现代雾工效械学的欺基本欠指导狠思想习是：骨以人拖为本抗，以明人为插主体尾，结筒合设恋备、弊工具翠、材文料、驰工作泪地、两劳动房环境井条件懒等因江素，宿系统律的进席行分祸析，翻在一颜定的桂外部像空间批环境斧下，龄妥善摸地处罚理好胸人-陵机矛归盾，羞寻求逢符合穿人的氧生理里心理奸规律疤的最测佳方赠法塑三坟其他狂可以模借鉴嘴的方林法应橡工业晓工程爷师对情人员赤、物拜料、纤设备逢、能维源和极信息眨所组父成的顷集成帅系统穴，进聋行设猛计、甜改善鼓和设践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