备考2023年四川省自贡市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)

备考2023年四川省自贡市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.游客顾某在一家旅游商店购买玉镯，营业员要价1000元游客还价800元，经过讨价还价，最终以850元成交，成交时，营业员是

A.超范围经营B.要约人C.既是要约人又是受要约人D.可能是要约人也可能是受要约人

2.

第34题导游索要小费应承担的赔偿责任是（）。

A.罚款5000元B.将被索要的小费返还C.将被索要的小费双倍返还D.暂扣导游证6个月

3.根据《合同法》规定，接受定金的一方不履行约定的，应当

A.将定金抵作价款B.按约定返还定金C.双倍返还定金D.三倍返还定金

4.《旅游安全管理暂行办法》规定旅游安全管理工作应贯彻（）的方针。

A．安全为主，预防第一

B．统一指挥，分级管理

C．统一领导，管理为主

D．安全第一，预防为主

5.处理国与国之间关系的和平共处五项原则的倡导者是（）。

A.列宁B.邓小平C.周恩来D.毛泽东

6.

第

21

题

实行“一国两制”后，台湾特别行政区与香港、澳门特别行政区相比享有的更特殊的权利是（）。

7.《旅游法》规定，下列()不是包价旅游合同应当包括的内容。

A.旅行社、旅游者的基本信息B.旅游行程安排C.旅游团成团的最低人数D.导游及领队的基本信息

8.申请人持外商投资旅行社业务许可审定意见书、章程，合资、合作双方签订的合同向国务院（）提出设立外商投资企业的申请。A.商务主管部门B.旅游行政主管部门C.外汇部门D.工商行政管理部门

9.导游小李在带团过程中，发现游客张某的言行违反了当地的法律与风俗习惯，小李及时制止了张某的言行，小李行使了导游的()权利。

A.人身权B.履行职务权C.申请复议权D.诉权

10.

第

17

题

重大、特大旅游安全事故发生后，旅行社不仅应口头报告上级归口管理部门和所在地的人民政府，还应报告所在地的省、自治区、直辖市人民政府和国务院归El管理部门。在（）小时内，向上述管理部门送达书面报告。

二、判断题(10题)11.旅行社设立服务网点，应当依法向旅游行政管理部门办理设立登记手续，并向所在地的工商行政管理部门备案。

A.是B.否

12.一级文物收藏品，必须经国家文化行政管理部门批准才能进行交换和调拨。()

A.是B.否

13.导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。（）

A.是B.否

14.根据《导游人员管理条例》的规定，《导游证》分为导游证和临时导游证，二者的区别只是有效期限的不同。（）

A.是B.否

15.执业的导游要行使法定权利，承担法定义务，不具备完全民事行能力的人是不能履行导游职务的。

A.是B.否

16.风景名胜区管理机构的工作人员，确因工作需要，可以在风景名胜区内企业兼职。（）

A.是B.否

17.我国的旅馆必须设置旅客财物保管箱、保险柜或者保管室．并指定专人负责保管工作．()

A.是B.否

18.根据《旅游法》规定，县级以上人民政府统一负责旅游安全工作。

A.是B.否

19.自主选择权是一种绝对权。()

A.是B.否

20.合同变更是对已经成立的合同部分内容的变动或者修改,主体不变。

A.是B.否

三、简答题(10题)21.宪法是国家的根本大法，它的基本特征是什么？

22.

第

101

题

社会主义职业道德的主要内容是什么？

23.《旅游投诉暂行规定》规定地域管辖要根据哪些标准来确定管辖机关?这些标准之间的关系如何?

24.旅游安全事故处理的一般程序是怎样的?

25.

第

101

题

从发达国家的经验中可以发现，市场经济中旅游业较为完备的法律体系是由哪些法律规范构成？

26.申请领取导游证的条件和程序是什么?

27.

第

53

题

旅游法律关系的产生，变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的。旅游法律事实包括哪两方面内容？

28.

文物收藏单位以外的公民，法人和其他组织可以收藏通过哪几种方式取得的文物？

29.即将寄送的价目表，拍卖广告，招标广告，招股说明书，商业广告属于要约还是要约邀请？

30.《中华人民共和国民用航空法》关于国际航空运输承运人的赔偿责任作了哪些规定?

四、填空题(0题)31.

第

9

题

我国法律规定，对风景名胜旅游资源实行保护、（）和（）的方针。

五、四、判断题(0题)32.未通过年审继续从事导游业务的，应扣除10分。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅行社与旅游者的合法权益。

A.是B.否

参考答案

1.CC

[解析]营业员要价1000元时要约，游客还价800元时是反要约，则营业员成为受要约人。

2.C在此要分清赔偿责任与行政处罚的区别。对于索要小费的导游，要由旅游行政管理部门对其处罚，包括责令改正，处1000元以上、3万元以下罚款，没收违法所得，如果情节严重，甚至要吊销导游证。而赔偿责任则是导游所在的旅行社对旅游者的赔偿，适用质量保证金赔偿，其标准是索要小费的2倍。

3.C

4.D

5.C

6.C

7.D

8.A

9.B

10.

11.N

12.Y

13.Y

14.N

15.Y

16.N

17.Y

18.Y

19.N自主选择权是一种相对权。在购买商品或接受服务时，消费者有权自主选择：(1)提供商品或服务的经营者；(2)商品品种或服务方式；(3)自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务；(4)在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

20.Y

21.一宪法的内容不同于普通法律；

二宪法的内容不同于普通法律；

三宪法的制定和修改不同于普通法律。

22.一爱岗敬业；二诚实守信；三办事公道；四服务群众；五奉献社会。

23.根据我国的实际情况以及旅游的特点《旅游投诉管理暂行规定》确定了三个标准：(1)被投诉者所在地；(2)损害行为发生地；(3)损害结果发生地。上述三个标准没有先后顺序之分可以本着完全尊重投诉者意愿的原则允许投诉者自愿选择。只要投诉者提出被投诉人所在地、损害行为发生地或者损害结旱发生地的旅游投诉管理机关都有权管辖该投诉案件。根据我国的实际情况以及旅游的特点，《旅游投诉管理暂行规定》确定了三个标准：(1)被投诉者所在地；(2)损害行为发生地；(3)损害结果发生地。上述三个标准，没有先后顺序之分，可以本着完全尊重投诉者意愿的原则，允许投诉者自愿选择。只要投诉者提出，被投诉人所在地、损害行为发生地或者损害结旱发生地的旅游投诉管理机关都有权管辖该投诉案件。

24.旅游安全事故发生后应当严格按照规定的程序处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定事故发生单位在旅游安全事故发生后就按下列程序处理：(1)陪同人员应当立即上报主管部门主管部门应当及时报告归口管理部门；(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场；(3)协同有关部门进行抢救、侦查；(4)有关单位部门负责人应及时赶赴现场处理；(5)对特别重大事故应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。旅游安全事故发生后，应当严格按照规定的程序处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，事故发生单位在旅游安全事故发生后，就按下列程序处理：(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门；(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场；(3)协同有关部门进行抢救、侦查；(4)有关单位部门负责人应及时赶赴现场处理；(5)对特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。

25.一。旅游基本法二。旅游专门法三。旅游相关法四。地方旅游法规

26.答：关于申请领取导游证的条件和程序，《导游人员管理条例》规定：“取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。”

27.旅游法律事件和旅游法律行为。

28.一是依法继承或接受赠与二是从文物商店购买三是从经营文物拍卖的拍卖企业购买

四是公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让