![备考2023年河南省周口市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)_第1页](http://file4.renrendoc.com/view/894c693a2516061f8175b771306c2509/894c693a2516061f8175b771306c25091.gif)
![备考2023年河南省周口市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)_第2页](http://file4.renrendoc.com/view/894c693a2516061f8175b771306c2509/894c693a2516061f8175b771306c25092.gif)
![备考2023年河南省周口市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)_第3页](http://file4.renrendoc.com/view/894c693a2516061f8175b771306c2509/894c693a2516061f8175b771306c25093.gif)
![备考2023年河南省周口市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)_第4页](http://file4.renrendoc.com/view/894c693a2516061f8175b771306c2509/894c693a2516061f8175b771306c25094.gif)
![备考2023年河南省周口市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)_第5页](http://file4.renrendoc.com/view/894c693a2516061f8175b771306c2509/894c693a2516061f8175b771306c25095.gif)
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文档简介
备考2023年河南省周口市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(10题)1.娱乐场所以现金、有价证券作为奖品,或者回购奖品,情节严重的,由县级人民政府文化主管部门责令停业整顿()。
A.3个月B.6个月C.1个月至3个月D.1个月至6个月
2.下列()情形不属于可变更合同的情形。A.因重大误解订立的合同
B.违反法律、行政法规的强制性规定
C.一方以欺诈、胁迫的手段订立的合同
D.在订立合同时显失公平的合同
3.景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮之购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的,应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的
A.违约责任B.侵权责任C.补充责任D.连带责任
4.来华外国旅游者的签证属于普通签证。签发普通签证时,根据外国人申请来中国的事由,在签证上标明相应的汉语字母拼音,共计有()种字母拼音。A.1B.3C.7D.9
5.政府和社会资本合作模式简称
A.PPPB.BBBC.OTAD.P2P
6.我国“公民”一词的含义是()。
A.出生在我国的人B.具有我国国籍的人C.居留在我国的人D.具有中国血统的人
7.导游违反合同或旅程计划,擅自增加购物次数,按旅游者购物每次价款的()退还。
A.0.1B.0.2C.0.3D.0.4
8.旅游执法人员玩忽职守、不按照规定随意进行扣分或处罚的,由()给予行政处分。
9.张某在广州市经营一家国内和入境旅游业务的旅行社,需缴纳()人民币的质量保证金。
A.10万元
B.20万元
C.30万元
D.40万元
10.旅游纠纷按照不同的标准,可以划分为不同的类型。旅行社与旅游局之间的纠纷是按照旅游纠纷的()进行划分的。
A.主体B.性质C.内容D.形式
二、判断题(10题)11.县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构实施监督检查时,可以进入其经营场所,查阅招徕、组织、接待旅游者的各类合同、相关文件、资料,以及财务账簿、交易记录和业务单据等材料,旅行社及其分支机构应当给予配合。
A.是B.否
12.导游对旅游行政管理部门对其罚款、暂扣导游证等处罚不服时,可以申请复议,或是到人民法院提起行政诉讼。()
A.是B.否
13.风景名胜区是具有观赏、文化和艺术价值,自然景观、人文景观比较集中,环境优美,可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。()
A.是B.否
14.对旅游格式合同条款的理解发生争议的,应当采用有利于旅游者的解释。()
A.是B.否
15.2019年5月21日是联合国确定的首个“国际茶日”。()
A.是B.否
16.一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。()
A.是B.否
17.旅行社在银行存入质量保证金的,应当设立独立账户,存期由旅行社确定,但不得少于1年。()
A.是B.否
18.旅行社在投保旅行社责任保险时,旅行社既是投保人也是被保险人。()
A.是B.否
19.旅游纠纷按其性质可以划分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游政治纠纷和旅游刑事纠纷。
A.是B.否
20.旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬,或者所支付的报酬低于当地最低工资标准的,按照《旅行社条例》的有关规定处理。
A.是B.否
三、简答题(10题)21.
旅行社应当对其依法承担的哪些责任投保旅行社责任保险?
22.旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?
23.什么是消费者权益争议?其解决途径有哪些?
24.
第
53
题
我国文化建设的基本目标是什么?
25.
第
84
题
旅游景区应当遵守国家和省价格行政部门有关票价的哪些管理规定?
26.《合同法》规定的无效合同有哪些?
27.
第
83
题
导游人员违反计分管理办法的后果是什么?
28.
第
101
题
合同的变更有哪几个特点?
29.
第
83
题
在什么情况下,饭店有不接待旅客或驱逐旅客的权利?
30.
第
84
题
导游员每年的考评分为哪三种?
四、填空题(0题)31.
第
6
题
遗失客票时,游客应该凭个人或单位证明在所乘航班规定起飞前()小时前挂失。
五、四、判断题(0题)32.凡被降低或取消质量等级的旅游景区,自降低或取消等级之日起1年内,不得重新申请重新评定等级。()A.是B.否
六、判断正误题(0题)33.合同履行方式不明确的,按照有利于实现合同目的的方式履行。
A.是B.否
参考答案
1.C
2.B可变更和可撤销合同的有三种情形:(1)因重大误解订立的合同;(2)在订立合同时显失公平的合同;(3)一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同。B项属于无效合同的情形。
3.D
4.C
5.A
6.B在我国,公民是指具有我国国籍的人。
7.B
8.D
9.B
10.A按照旅游纠纷的主体,可将旅游纠纷划分为旅游者(含团体)与旅游经营单位的纠纷、旅游经营单位与旅游相关部门的纠纷、旅游经营单位与旅游经营单位的纠纷等。所以该题选择A。
11.Y
12.Y
13.N
14.N
15.N2020年5月21日是联合国确定的首个“国际茶日”。
16.Y
17.Y
18.Y
19.N旅游纠纷按其性质可以划分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷。
20.N根据《旅行社条例》规定,旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬,或者所支付的报酬低于当地最低工资标准的,按照《劳动合同法》的有关规定处理。
21.旅行社应当对其依法承担的下列责任投保旅行社责任保险:
a.旅游者人身伤亡赔偿责任;
b.旅游者因治疗支出的交通、医药费赔偿责任;
c.旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任;
d.对旅游者必要的施救费用,包括必要时亲属探望支出的合理的交通、食宿费用,随行未成年人的送返费用,旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用,行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任;
e.旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任;
f.由于旅行社责任争议引起的诉讼费用;
g.旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。
22.投诉者对下列损害行为可以向旅游投诉管理机关投诉:(1)认为旅游经营者不履行合同或协议的;(2)认为旅游经营者没有提供质价相符旅游服务的;(3)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的;(4)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的;(5)认为旅游经营者欺诈投诉者损害投诉者利益的;(6)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的;(7)其他损害旅游者利益的。投诉者对下列损害行为可以向旅游投诉管理机关投诉:(1)认为旅游经营者不履行合同或协议的;(2)认为旅游经营者没有提供质价相符旅游服务的;(3)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的;(4)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的;(5)认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的;(6)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的;(7)其他损害旅游者利益的。
23.消费者权益争议,是指消费者与经营者之间因消费者权益问题而发生的纠纷。消费者与经营者之间的权益争议,从法律性质上看,属民事权益争议的范畴。争议解决的途径为:
a.与经营者协商和解;
b.请求消费者协会调解;
c.向有关行政部门申诉;
d.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
e.向人民法院起诉。
24.以马克思主义为指导,以培育有理想、有道德、有文化、有纪律的公民为目标,发展面向现代化、面向世界、面向未来的民族科学的大众的社会主义文化。
25.旅游景区门票价格上调时,应当自公布之日起,对国内旅游团队推迟六十日执行,对国外旅游团队推迟九十日执行。
26.答:有下列情形之一的,合同无效:
a.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益。
b.恶意串通,损害国家、集体或者第三者利益。
c.以合法形式掩盖非法目的。
d.损害社会公共利益。
e.违反法律、行政法规的强制性规定。
27.(1)凡一次扣分达l0分的不予通过年审。
(2)累计扣分达10分的暂缓通过年审。
(3)一次被扣8分全行业通报。
(4)一次被扣6分警告批评。
(5)暂缓通过年审的导游人员,通过培训和整改后,方可重新上岗。
28.一是合同变更仅指
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