论销售人员专业技能训练整体解决方案

销售人员专业技能训练整体解决方案内容提要销售基础篇第一讲销售的基本概念1.社会演进对销售的影响2.销售人员必须知晓的三件事3.销售的涵义4.销售工作的特性5.销售的五要素6.销售人员的工作职责和观念第二讲销售的基本认知1.建立新的销售模式2.销售的80/20法则与决胜边缘理论阁3.承如何努提升悦销售慈素质筒识第三洲讲眼销售谅人员征个人暑发展活（一悦）象1.联全方木位销极售职涉能测渔试天2.强积极俱的心勇理态肿度些3.页追求游成长歉的自诞我概胶念也4.博影响泼销售业业绩摸进展寄的障狭碍咳5.盒培养扛个人片魅力珠（1随）界第四资讲揭销售难人员投个人怕发展点（二雕）策1.亩培养每个人低魅力奸（2住）副2.衔销售汇的心掌理定判律均3.推锻炼醋心理伐健康厅素质宽探4.坛持续坐发展攻个人键力量茄作销售如实战折篇娃——碎销售夺的十湖大步余骤影第五存讲街销售夏前的娃前奏男曲暖——种准备正拔1.威长期僻准备麻奥2.栋短期示准备隶扶3.承开拓舅准客卖户的于方法猎与途哀径师4.弦建立瓣有效狱名单凤脑5.砖找寻塞未来热黄金猫客户趟刻6.斥销售放前的截心理年准备行堤第六谣讲刮寻找悼客户阿的方哈法与管途径奸防1.钞顾客午开发公的策球略导2.请客户甘购买交的原榨因个3.覆如何店开发顿顾客化慈第七雅讲搬接近勇客户胀（一才）脊1.纠什么嫁是接陈近辟2.谱接近靠前的劣准备晌漠3.砖辨证润顾客刚购买尘的前张提犯第八茧讲扁接近眼客户代（二萍）贷1.明接近笛的方卸法蚂2.榨接近麦方式大缓第九磁讲毕系统侨介绍鉴产品六与展饶示（农一）榜随1.共什么抛是产搅品说监明炮2.盖产品拾说明源的技痰巧纵3.摄产品诉说明纲的步司骤迈4.颈产品军说明答的三遗段论丧法研5.币图片精讲解桌法步第十搂讲隐系统生介绍棵产品外与展脆示（记二）糟薯1.材展示揪的技让巧文2.柏展示番的类馅型爷3.锄展示绣的话佛术累第十延一讲聪系绕统介左绍产甜品与欢展示画（三倡）垄1.肚如何棍有系超统的诸介绍冰产品惰与服干务恼2.混不同认类型洲顾客些的应赵付方瞎法英3.生介绍张产品刮与服只务的童步骤让圈第十念二讲孤处博理客秆户的牢异议束（一估）努1.订客户遮异议讨的涵洁义及秧产生毯原因前药2.豆处理纱异议啦的原汤则和手技巧僵莫第十趴三讲县处钱理客案户的较异议统（二皱）县1.箱客户属拒绝弓的因净素探使讨及察处理莫客户调异议健的技蒜巧音2.乌如何贿处理疼客户叛对价蜡格的宪异议慕悔第十朝四讲夫建元议客舍户购发买的茂时机寺葬1.绳建立各亲和锁感毒2.静成功逮销售劳的新丹层次背渐第十卖五讲无提泰供建辣议的边方法肾心1.踢迎合手购买唯者的境心理拖策略击添2.串提供国建议得的方娇法期第十关六讲田促窝成交破易与甜缔结任的技怠巧（瓶一）旱怒1.索促成熔交易针的方妈式与债达成全协议驴的障概碍碗2.辆缔结蝶的涵席义与煮时机驱课第十广七讲糖促梦成交液易与护缔结眼的技抓巧（提二）撤妄1.融缔结坟的方震法与量艺术紫柄2.忧缔结骄的准作则赌3.祸有效肃缔结窃的技鸭巧探第十罢八讲燕销赛售就蛛是收页回账倚款友1.稼收回迫账款息才是腊销售款工作灾的结摇束缴2.柏账款泡回收增工作丢的重苗要性众东3.狱账款共回收桂的心知得砖4.轰预防沫拖延希付款旷的方谁法长5.廉收回乘呆帐罢的方滚法屿第十南九讲家售演后服宁务（玉一）化眨1.胁销售妥人员汽应善伯用的党五个键原则柔柱2.筒致以抓感谢趋函的恋恰当奋时机欧畏3.鸣视察支销售造后的叉状况炸饭4.衬提供畅最新星的情伤报截第二拘十讲疮售陈后服筹务（奶二）究泪1.胃将顾脂客组捞织化驻燕2.盈作台客户盟诚恳己的商魔讨对蝴象活3.框处理报不满预的要谢决陵4.令提高恋自己拨的口另才裤5.呈磨炼泪自己剂言销售镜管理夕篇敌第二勾十一普讲吨销售棵人员搬如何驳做好馋自我仇管理哥酷1.反自我蚊管理奇的重太要性消炮2.扑如何紧维持损自信肢著3.讲健康抢要决齿更4.坊度过肌低潮颈的妙集决触第二穗十二家讲猫销售平人员汽如何着做好夫目标趟管理艳可1.惭制订贿目标娘的重哑要性哗及其寄依据磨淡2.静制怖订目含标应摇遵循卸的原虏则手3.倍达成高目标脾的步两骤慰第二青十三圆讲万销售野人员分如何堡做好铃时间灭管理云雹1.惹做个失创造野时间校的业欲务员忙减2.储如何基制订扔一天田的行弯程表渠呜3.丹减少蹦浪费奴业务洗时间社的方爬法当第二晌十四懂讲妹销售诸人员当如何誉如何雷提升蕉个人升成长用艇1.啄提升掉个人臣成长局的先斧决条逮件慰2.恢全方扛位提旦升个制人成额长接第二斥十五偶讲佛如何秧系统解地介危绍产惊品的型案例跨现场秃解说枝哗第二神十六规讲约示范皱缔结关的步愤骤与高方法积第一员讲组销售珍的基膏本概蜘念天【本宏讲重装点】辨社会信演进器对销肌售的掀影响遇销售难人员花必须谷知道兼的三测件事牲销售洁的含略义乏销售括工作进的特容性板销售座的五雹要素今销售心人员损的工绵作职价责成销售宇人员挑应树奥立的单观念狐时代估、市代场、边客户撇需求慢等都让在不草断地恢变，手正因腊如此童，使协企业腐保持拴高效闹能的泊竞争闻优势培就显浴得比踏以往班任何链时候壳都更握加迫挠切。饱而对搁于工惭作在离一线膨的销贩售人洲员来阿说几浪乎每州一天幼都会诵时常获想这唇样一晌些问态题：鲁◆老如何闯提升薯我们饥的业班绩？撑◆服如何埋卖得采更好坊、更父快而稿又更消轻松闷？旬◆得如何剪能拜第访更迈多的丑客户塞？剃◆荡如何袖顺利译地约立见潜慢在的室顾客略？弟◆丧如何犁能顺姥利地狐将产名品介诱绍给有客户害？幻◆摩如何流能快晕速地森识别众顾客这的真件正需挽要？参◆狗如何饱处理冤顾客哀的异例议并嘴快速摸地取贝得定延单？鼓◆悠如何宅快速饰地使嚷自己郊工作渡得更丘出色肤并在练销售如领域值表现迷得出丰类拔吴萃？嚷◆叙如果巨你也颈有这掠样或绣那样诚的疑剑问，束就让夸我们灿共同慢来认舞识销才售方政面的晋问题至。句【销灿售箴份言】剂销售率高手申是训突练出欠来的近！趁社会未演进栽对销奥售的怨影响况当今印社会首正经班历着客以数捎字和率网络伞化为顽主要牵特征限的科总技革皂命，鸣以科气技革仪命为配基础臭的知谨识经苏济对露消费腿的需铺求、抬产品袭价格寄、营植销管民理和宏从事筹销售蝶工作拜的人残而言昏，都芹将产端生极材为深动刻的存影响强。己知识姐经济片改变御了整让个社隙会状铺态。怀人们锋的思拐考方区式改道变了亏，个陵人对幻商品附的需采求也统走向葬了个生性化队。知脊识经劝济使料产品馆外延随及内响涵都沸发生防了巨胀大的内变化互，以脏信息观技术穴为核遥心的草知识吴经济尊也必况然紧双随着钱技术直发展运的日咬新月永异，洽使得狗产品秩的设累计、喝开发存及使戒用周坛期都供日益吉缩短拣，因选而要玉求企漂业快场速地碎开发煎新产至品，烂并将狱它投察入市洲场。未产品预使用之周期关的缩救短及霜不断君地推细陈出隆新，彼也对轨价格最产生检了影铁响。殖传统章的分陕销方崭式主沿要是腥通过鸟中间继商和伴最后放的销翼售者冒，而炊现在草网上锄交易璃已经由逐渐软地频脊繁起窃来，吓无论泥是销非售人演员还醋是企脉业都灭应对民此有毫深刻膜的认受识。玩现代坦的分默销方臭式对轰企业才营销多也产赵生了点很大辜的影鬼响，挠传统婶的营堪销管里理模扔式受快到地膀理位地置和放时间众的约置束，裁实行窝的是波所谓史松散始型的简管理瑞，面呼对着罩信息决产业睁及其伏产生屠的巨悠大的削挑战断，面竟对着冈以信咱息产庭业和哀高科表技产霞业为舒基础驼的知物识经愉济，鸣企业奏要迎翼接挑摔战，皱必须宪进行本营销手创新挖。怎岭样适只应现手在的烫社会稿和未霜来的匆发展钩？这位就要设有营存销的由观念姓、制欲度及裳营销气管理切的创崇新。蔬所以稍营销没创新斯分为会三大轻块：窃观念税、制欧度和篮管理谅等方毅面的虎创新腰。过喘去是滤企业轻把东悟西卖龙到消饼费者苏手上轻，只芒是满迎足顾桌客的晌需要湾。现爸在随危着社棒会机潜制的桂改变晃，要廉求我稿们去割创造妻满足尊顾客剪需求辽的新杂的营许销观茫念。块而对绸于从蓬事销晴售工潮作的耍人员晌来说食，正愈因为健知识皱经济贼对社嘉会的递影响浆，以贼及人碧们的恭思维笨、企下业的跑生产妈等方织式的就改变团，甚幕至于坐我们信每个嘴人的诱生活检、行因为等滋方式欣的变葬化，碧也对欢销售狮工作怜产生外了很冲大的荷影响众。备销售竖人员惑必须班知道荣的三酬件事泻销售馋是件宏非常垒艰难坝的工储作仔销售瓜工作焰的困医难程昌度划巨分：穷销售倾售工异作肯直定是倘很困青难的巴。它楚困难拆到什村么程赢度？血过去闯和未谦来都豆很困穗难，度而且租经济绝越是丙不景代气，应市场倍竞争秧越是急激烈盯，销主售工关作变夕得越火困难袜。作戴为销拥售人谦员必埋须认肌清这举一点斥。吴【自铅检】绩你在吊销售北过程注中遇喇到过驴哪些欠困难查，对牙此你锅是如杰何认铸识的喘？宾销售脱人员旗必须除是行逝动积蚂极的剃人蛋销售划人员棉应是君实践移者而围非空腊谈者讽，他摄应积百极地胀创造级环境产而不交是被锋环境绪所制阔约。骂从事瞧销售才工作房，不产能只射是在棕纸上扬谈兵屿，而馆应该终行动颤积极休。供唯有锅不断叼学习播才能泰立足掉于社旅会钓从事氏销售乔工作房的人筑员应您致力啦于个笨人及灵事业施的发埋展，春因为震销售淋人员洗知道录生活拐只会搂因为隶自我咬改变干而得蛮以改绍变。贱销售氧人员喘更应妙该知逆道：卧现在猛是一供个知夜识经展济社揭会，敲唯有袖不断仗地学泄习，爬才能厌稳固限地立剧足于殿这个悟社会钱。帖【销皆售箴尸言】吉唯有维不断与地学葱习，话才能声立足橡于社狂会。剥销售归的含块义禽（1束）售傲活动兴是由厌众多课要素叫组成贼的系患统活凳动；苦（2农）销繁售的格核心舒问题舱是说驶服客缓户；君（3草）销陶售活撤动是躺商品发、信阳息传乖递、皇心理办变化弓等过霞程的要统一贫；子（4那）销桌售是晒一种疯设法隶以最恼方便材和吸阴引人庆的方榜式向钢可能苹的买麦主介久绍商维品的反艺术投。倚销售愉工作雅的特载性坏◆陡主动侍性。骆不断碌地去把开发也客户省，主第动地汉去和烟客户貌接触授。若◆醉灵活源性。也销售秘本身兰就是呼一种温艺术咐，尝蚊试如栏何熟宽能生汇巧地敲把你博的产亮品用监最短缎的时且间、疤最快椅的方厦式让闲客户背了解遍并让蒸他们葵采取逝购买队行动获。坏◆京服务修性。刻销售吐本身淡也是北一种克服务掘，过厘去的希销售付只是崭把产店品卖梳给顾回客就辨完结莲了事宫，但麦是现肾在的奴顾客相不仅取是买捕你的鲁产品吨，也继是在抄买你报的服抗务。特所以白说，崭销售柏也是精最完药善的俭服务睬。要碗求我五们周过到而虫完美煎地服枝务我季们的聪顾客蛇和那束些可倘能会津购买刃我们劲产品鉴的潜会在客谊户。煎◆滔接触幻性。焰在销众售领捧域有俗这么蚊一句擦话，浑销售随就是卖要制工造跟三你的玉顾客来面对附面、疫肩并灾肩地拌进行焦接触惹的机切会，项以把与你的喝商品扫或周研到而盈完善炕的服纺务介景绍给救你的落顾客枯。压◆的互通旨性。狸销售拾讲的箭是服题务，话服务斯并不仁仅局具限于葛我们标的商吗品和舌从事讽的商置品服魂务让该客户体满意荡就行润了，专可能低还有没一些根特殊膏的事划情，淡比如祥附加棋价值谣的服姑务。不◆画时效漫性。碗销售捆是替阁我们料个人丘、团浸队、尘企业劈、整米个社披会国腿家创剪造效缸益，烟所以城你做惯的每叠件事疼情都忧是具童有生旦产力矿的，洒而这锣种生痕产力申对个梨人、性企业臣、销包售组柔织等摄三方独面来咱讲叫兔时效罩。刃销售斗的五桨要素蓝◆划销售炎主体扒。就盐是整撒个宏芒观的百环境光、销亦售的姻渠道武、市类场、生竞争捆者及挎整个魔社会奏对我坝们的核影响盲。1麻0年搏前网丈络信住息还钢不是此特别昨通畅蝴的时易候，四销售覆员是尺去拜龟访客延户；暮信息苏环境靠改变博以后蹦，我粒们能项利用径多种战方式活来获刺取信笑息。键宏观乘环境鼠对我痰们产妨生了条极大刊的影仇响。猾◆址销售缠对象毒。就清是怎渐样把左我们枣的商暂品、稼价格茎、地惹点、竹时间片、数料量等透各方炮面的且详细朽情况剪都让夺客户貌得到济明确均而又辛充分小的了揪解。豆◆净销售欧客体毒。包狡括质砖量、攻价格辣、组莫合、爱自然歇、技梨术、晃政治导等各榴方面尽环境轮。锯◆技销售神手段厨。就汇是把者产品驳和服谢务介伴绍给支客户惑，包喊括介秧绍、穴演示辰、说兆服、薄广告斥宣传俩、产绞品质艺量。敏◆态销售治环境食。包垄括人彩口、谨经济疗、自促然、纠技术裤、治逝安等怖五个援方面溪的环膜境。代销售球人员厅的工的作职凑责仙◆表市场晌调研失◆榜奉公蹈守法池◆遗销售烟计划泪◆此熟悉殿流程底◆理销售鸽产品窄◆乐售后虏服务以◆解销售茎信息钱◆扛工作拌记录唉销售德人员组应树敢立的捧观念蜜◆赏市场浇观念疫◆泥应变侍观念坛◆寇竞争体观念税◆掀系统戴观念舌◆伐贡献箩观念告◆睡信息明观念雪◆辨服务文观念蹦◆推时间表观念弊◆太开拓云观念浩◆咬素质绑观念蜜【本悔讲总绕结】闸这一痰讲介肺绍了军一些李销售烟工作亚中的窝常识灯性的橡知识上，希份望通顿过本律讲的益学习弓使您滋在从御事销岔售工乎作时票，能腥正确浸地看稻待销没售这纲个行融业，奥充分练了解坦销售敌工作序特征孕，掌蚊握销姿售工存作的病全部歪要素员。也静希望捐你通夹过这碰一讲片的学绣习能舌成功绒地走浮好销应售生来涯的贝第一浑步。家【心客得体蝶会】铅__屋__粘__矩__绵__都__册__东__拥__萄__配__而__害__饭__醉__口__已__钞__射__般__姓__疲__蚂__挎__赞__贪__敏__碍__员__掩__树__锐__笛__舞__车__膀__袭__贱__倍__劣__堤__旨__固__超__孝__真__役__肤__唇__樱__贪__河__绸__班__链__凡__兼__郑__戒__匪__没__社__垄__释__江__寿__扛__意__辩__敏__辆__衔__趟__吐__迷__旬__砌__衫__螺__津__脂__扭__墨__确__讨__昌__程__洪__肚__纺__反__兴__舞__白__瞧__烫__家__设__尿__宗__须__测__宋第二讲讲讨销售轰的基以本认狂知各【本净讲重遮点】凶建立船新的巨销售涨模式英提升辰销售粱素质尸销售碌是什越么？誉销售犁是一府项报窃酬率荣非常友高的贺艰难幅工作赔，也威是一声项报酿酬率瓜最低牧的轻旨松工淡作。雄你的矿行动捷决定等了你怀的报肚酬。诚你可梢以成踩为一锡个高药收入猾的辛支勤工顺作者暮，也吩可以砌成为省一个魔收入苗最低坡的轻钞松工欢作者吐。这遍一切臣完全钟取决猪于你锣对销姓售工毅作是誉怎么锄看怎燕么想嘉怎么彼做的佛。缩【销怕售箴砍言】喷销售兄是一拣项报骗酬率缺非常傻高的尺艰难悔工作无，也甜是一偏项报您酬率久最低赢的轻抵松工胁作。删所有架的决筝定均疏取决殊于自素己，首一切箱操之索在我屿。我手可以按是一口个高酿收入许的辛喘勤工依作者蜂，也祥可以缩成为闻一个钓收入堂最低君的轻怕松工妹作者孤。销妥售就志是热菠情，故就是木战斗扁，就质是勤脏奋工伍作，荷就是梯忍耐蓬，就厘是执尤着的窜追求赤，就纹是时江间的削魔鬼叨，就某是勇澡气。葡——抽原一糕平盈这是垫日本仁推销坟之神禾原一译平的倾座右乖铭。斑他告惰诉我啄们销无售是筋能让卸你充副分发请挥自加主性母和表厘现性灯的职弹业，厘可以浅靠智矩慧和猴坚毅伙的精融神而栏取得称成功野，并亏赢得却自由飞的职络业。配销售午是不迷断地租迎接插挑战挺,又旁是投商资小举、见帆效快鱼、收转益高数等各虹种因甲素综浸合在碌一起绣的工倦作。百销售瓜还是团助人哈为乐顽、能渣使自墓己在粒精神佣上得它到满阻足、螺不断册完善委自我崭的工颜作。辨要成业为一渐个好滤的销施售人减员你很必须倍具备仇这样华几种预人的庙素质孕和长洪处：丧◆想宗教俭家：浩传教辨士的柳精神窗◆围哲学蜜家：伙穷理庭致知颤，求淡知求饥真健◆横科学挠家：扑有系古统、劫有条殿理、镇有步巷骤、罢有组灭织能娘力服◆控运动乎家：锅设定信目标由并打缴破纪占录棍◆柄社会讨改良庄家：停永远奏要做拔最棒伐的抗建立怨新的跟销售扛模式棉销售甚的旧榨观念烫与销普售的敬新模喇式境请比胁较以密下两肌图：台（1住）销坚售的退旧观扰念效图畅2－捷1塘告销节售的崭旧观科念示案意图政（2甚）销填售的角新模辞式桐图陕2－先2词猴销售猎的新鼻模式宅示意鞋图纯【自易检】册从以慢上两摩图的挺比较后中你航得出扣了什或么样谢的结歉论？朵你在壳销售沫中是插如何浆做的将？好__签__绸__峡__专__抵__抽__讯__亿__板__铜__宜__飘__摧__坊__率__续__贤__墙__辰__箭__艘__宝__奥__判__盘__垮__驴__得__敲__冲__瓦__也__眨__斑__烂__计__遗__聋__台__蹦__积__蜻__割__拖__晃__姿__州__袋__芬__掩__筐__笨__辞__质__蜂__亲__虏__滴__掩__茂__顶__赏__依__充__费__沿__域__边__翼__诉__邪__激__址__取__产__故__刺__劳__锋__任__尸__全__济__帽__坛__钻__帮__馆__臣__筋__咐__虹__肠__获__源__撕__贫__杂__咐__阔__辛__乓从以芦上两阔图的格比较地中可大以看敌出，根旧的全销售耻观念茧把客文户的匆关系诊摆在败最次爽等位款，重木点就透是怎狮样把消生意挽做成革，所监以花火了4签0%矛的时佳间，滨产品鞋介绍肌只占饥了3鹿0%毕的时颈间，厅需求妻评估宽只占浙了2导0%沙的时孙间，晴而客宽户关遇系却耐几乎含被忽怨视，蒙所占杯的时运间只丧有1门0%返。新拜的销歌售模秃式与争销售围的旧联观念妇恰恰煤相反椅，结稼束销还售只吵占1度0%图，产剩品介却绍占日20赠%，败需求翁占3惹0%尘，信秋任占野40搁%。即要知宾道4抹0%邻是两掠个字撇，叫泳做信轮任。财相信逃客户起买东别西之舍前一高定会已问，腔“玉这个枕人我没对他钓了解载吗？斑”疑或者粪“过我要王买什吉么？惭”“帖我对疫他相耀信吗钥？胞”…贺…锡所以紫必须扎先赢黎得客老户的吩信任罢，这傍是新忘的销诉售模唐式中味的首忆要环乐节。终新模伯式取合代旧摘观念洁的原到因棋为什套么用烦新的掉模式仅来取厘代旧窄的观兼念？新又为航什么获一定期要把客信任扮摆在扶首位奸？有波以下采几点庙原因缸：坟◆堤今天背的客绩户比奴销售婶员聪青明很◆摊今天辆的客凝户比际较世话故岗◆凉今天甜的客溪户比暗较有役知识侮◆刷消费游者有仍更多聪的选物择权捡◆皂竞争絮对手妨越来械越多盏而且决越来萌越强射如何间建立猎销售幼的新虾模式倚销售吐是一因种服支务，辛只有玻取得西顾客耀的信鸽任，浩而且速信任葛越强伶烈，基就更蝇有机狂会使渣你的声商品府或售化后服其务让络客户逼愿意命接受昏。下提面是置建立晶销售坚新模跌式的糠几种艰做法翠：呢◆顾提供锄咨询强与信瓶息法肯。提碌供给锁客户篮更多在更好朝的选遗择和尾更多猛参考冠信息仁，也喉就是回提供欣咨询番与信票息法仪。这◆炕老实廊销售护法。举只有沃对待仍顾客盆十分截诚实贼，才铸能得顾到顾鹅客的胜信任需。商陈品卖馒多少壁价钱贺，什愚么包枕装，声几天哗才能砍拿到方货，掘甚至尊在运革送过蜘程中佩会遇篇到哪很些障良碍，厘作为率销售宇人员夹都要班说得熄很清县楚，立都应佩有备怠无患北地做仆好解辨决各测种障猎碍的元事前杰准备忌工作所，如疑果张捕口就拉来地马对顾原客空睬喊什确么“贵没问剃题，吐我这锯个货览马上排就到粥，没都问题矿，没励问题骡……剖”经极常说岭这样钞不负赵责任诸的话呆很可龙能使松你失遍去顾向客。是◆屯不取掘巧销臭售法需。老慧老实脏实地股把你架所做脏的那结些售周后服哀务或絮是商甩品的救一些昆特点舟告诉籍给顾厘客，允同时彩也希换望顾违客对欠你产夺生信滥任，哥进一根步买鸭你的筒产品省或你耽的那夕些售芬后服课务。艘所以铃你的轰言行微举止大，都班不能再对顾监客有胃任何凳所谓帅的欺猪骗行尊为。吃要永窃远站河在顾定客的厚立场畅上对袭顾客聋全面消负责杆地来谷介绍渴产品浆，介震绍服控务，芳或者见讲清茄这个轿产品恐会为算顾客属带来源哪些捐好处怪，这箩叫做诚不取孤巧销饭售法楚。反◆并利益嘉销售宅法。复例如彼对潜埋在客坐户介帐绍产衣品，腹说明宣我们很的产沫品会夫给顾坐客带廉来哪嫩些好善处，助这样绘的方翠法叫原做利撕益销愁售法奋。械◆弊顾客呢导向您销售协法。寒站在圆顾客惰的角篇度看殖问题岂，使虹顾客液高兴殃而满脸意地暖来买沙我们岸的东满西、泊买我日们的梅那些骗售后他服务柿而不该会给秆他们粗带来火麻烦仗，并键尽可刚能采铁用能究够使复他们损感觉刃更简摄单而灰又节治省成哲本的六方式耻，时笨刻为钉顾客冠着想亲，这姑叫做抄顾客瞎导向踩销售奸法。碗建立表销售酱新模换式的倒因素份1.兄建立主销售丑新模冒式的滚因素习◆锯关怀赖顾客历◆疏肯花吐时间素与你揉的顾蚀客相行处于◆过尊重神客户粒关怀志顾客解，肯挣花时厉间与扇顾客龙真诚攻地友先好相国处，拌才能项真正奥做到目尽可锹能地辫尊重饱客户羞，通泊过这帐样的薪方式衫客户父就有与可能港对我宝们产干生信膊任，猛进而着让客沉户对炸公司页有良坝好的共印象瓜。锤2.端不断练地提态升客稀户对炼你的或信任接度旬◆吃建立猪良好胖的第茎一印恩象分◆兆建立夕顾客竟对公溪司的候信任殊度买◆梅社会庙认同搬◆饺购买格者的遮推荐桑◆舒从业奶人员肿的穿矿着与柜仪表湿◆置展示境的技弟巧柔◆公其他拿销售牌的穴80攻／2收0法赢则锣1.累何为肌销售介的8虽0／仅20小法则辱由2次0%缎的拔次尖的荡销售基员促扒成了粒80描%的催业绩竖。而嫁且他府们比播其余伸80神%的目普通模销售绩员平蜂均多拦销售畜16快倍的械业绩为。尝2.耽决胜妨边缘肢理论偿拔尖详的比休一般踢的销涝售人碧员也剖并非沃差别暴太多娃，主含要是瓣决胜壁的关趋键—杆—所桑谓的杂销售完职能佩。跑提升乔销售济素质挑Sa充le埋sm漏an为&司S屡al歇es姓ma乡ns汇hi陈p圈S搭→印Sm赌il掉e骡＆饮Sp昼ee酒ch爱（微浸笑与找表达梁的能晋力）宵A史→传Ac车ti南on洲夸（行腔动快慎速的秆能力龙）也L混→山Li尽st臭en第剪（聆绣听的盯能力蚀）塌E徐→跪Ed喉uc龟at户io抄n饺怪（自延我教术育与咱精进逆的能阶力）脊P承→费Pa纸ss色io葵n比仍（热嗽忱）夏S导→锅Se禾rv铃ic以e芹洗（服睬务顾泥客的召能力摧）柱M跳→液Mo饥ne答y寨托（判赠断购宿买的建能力窝）嫩A脊→踪Au起th范or钱it布y宪焰（判怕断顾唇客购陷买决奥定的帐能力啊）惭N宪→床Ne健ed申s垦刘（判古断顾梨客购宰买需壤要的穗能力糖）链S方→梨Sm俱ar锄t畏潮（聪甚明的矩，精鹿干的佳）院H览→胖Hu邻mo贫r佛（幽秃默的那）骗I喷→查Im背ag类in贯at返io蜡n嫩&骂In晕ve锯nt对io杰n肌&董In铁te纺ll勾ig望en睁ce孤（想匪象、苍创造史、情汉报等蛮三方镇面的莫能力劫）利【自晨检】奶你是汤否具泽备以腿下能钟力？迈有打似√，肝无打生╳。捏微笑疗与表赏达的铸能力响有□搜无□缠行动波快速显的能莲力购有□肢无□舍聆听缝的能粗力默有□慕无□瓜自我虹教育核与精乓进的信能力朱有□分无□间服务环顾客串的能航力菠有□烫无□插判断透购买挨的能狗力狼有□绵无□附判断历顾客羡购买序决定舟的能孟力驾有□颈无□千判断络顾客捆购买蒸需要亮的能猎力瘦有□完无□崭聪明辨的，锦精干乖的耳有□液无□闻幽默撒的社有□杀无□傲热忱哀有□做无□缸想象情力，虫创造慰力，惕情报锋力投有□短无□肚何谓稍3H券F共一个帅拔尖去的销糊售人废员，效必须原要有籍学者看一样沈的头州脑以气不断占地充雹实知字识，勾还应颤具备乞展示患解说客和签具定单喘的技未巧，秧这些社都要猪靠你捆的手收。跟山顾客到相处邮，表帖达要积维妙马维肖邻，就亚像艺机术家夹的表擦演。嘴销售臭高手舅永远兼是勤唉快的值，要倾多去翼拜访矛客户肿，这伴需要仓你的耽脚。我努力傻地提零升你庙的销纪售素收质，它拥有爸学者称的头址脑，愁艺术成家的解心，幅技术烫员的扔手，瞧劳动热者的现脚，仅做一索个拔膝尖的驶销售志人员收。触【本饭讲总缓结】脸本讲至介绍覆了一腔些销肃售中货的具饶体方耍法，阅建立惜销售充新模符式的筋因素幸和如干何建晶立销识售的难新模集式，含销售须的8娘0法瞧则及语如何拨提高苗销售腐素质圆。希亿望您幕努力蝴提升庄销售损素质嫩，拥放有学熔者的北头脑劣，艺镜术家身的心帅，技浊术员强的手恼，劳下动者拆的脚佣，做窃一个宇拔尖秃的销戚售人苗员。移【心辅得体障会】半__匪__党__播__粥__险__盾__墙__怠__白__窃__抄__违__壤__蒜__亚__厉__精__冷__隔__层__挣__智__不__伞__险__柱__攀__膀__特__档__足__愉__版__矿__盯__姓__志__啦__辟__看__叉__文__牲__常__徒__伪__悠__谢__敬__浮__级__崇__邀__考__膀__眯__封__哑__孙__得__衔__筹__符__衬__既__相__陆__根__厘__久__吹__拜__傲__材__感__朗__算__疏__渣__邪__贪__斜__奥__究__凉__窜__类__雁__爱__胀__宁__断__广__条__页__呈__国__迹__猫__周__耀__蛇第三浑讲灵销售培员个糕人发哥展（地一）头全方监位销键售职岂能测指试苏【自承检】破做下辞面的贺12摊道题嘱目来亮测试铅你的疑个人击发展击程度僻。浆每题歼满分舒10吵分，蔬请在繁下图演相应弓题号忘的位警置给暴自己幕打分漫，并请将每片题所赚得分用数的矩相应阀点用相光滑粱曲线依相连萄接。郑①积抽极的承心理惊态度妥□任②人钱际关令系及册同仁屯喜欢坐的程颂度撕□顽③身乳体健衣康以追及给备人的爱外表螺观感锁□侵④对拌产品熄的认永识与纪了解木□揭⑤顾衰客开贼发的零能力马□伞⑥处接触啦客户恋的技断巧茫□维⑦障产品庙介绍治的技雕巧菠□樱⑧处戒理异托议的胀技巧蒙□搬⑨结站束销淘售的柔技巧鸣□挡⑩客轧户服采务及武管理祖的能吴力扔□先（1抱1）歪收款孤的能盲力铃□挡（1式2）创自我薯“妈时间智”坊与目炸标管辛理的杂能力话□汇你得写到了身什么胀样的婆图形瞒？如悠果这尺个图希形是欺你的银车胎据的话震会有崭怎样预的感净觉？每可以泉想象规一下铜，轮师胎假脊如是旨７分全满的扇，那军么车绍开起渔来就扣会咕辜咚咕液咚的贺，我异们是埋不是质会感腰觉很举颠？吗做过龄这个渣全方击位的半销售扩素质慈测试辞后，挎若是歉你的板能力曾差就谈应该水想尽堂办法杏来提洲升，尾如果骂感到嚼你的赔分数济很高倾的话厨，就棵应该件继续狐保持陵并使虑其更朽加稳愈固。公总之胜，努去力让证你的纤车胎屋鼓起员来！踢积极难的心画理态象度第你是揉否具渔有积粱极的另心理诵态度利？隶我们孔所说炭的销剪售高霜手也渣好，港或是记拔尖玻的销解售人托员也复好，质他的型态度图一定乐是积朝极的凤，专耀家曾摘做过进一个短测试唇，一骗个人亏对待扁成功唐态度使的重性要性洗占了扑80慎%，床这其括中包虽括你不的思示想、饶感情劈、态裙度、胜价值倘、目袍标，扯还有贞你做腾事的秆方法奖以及虏你个稿人的钞形象斜。策态度便与性改向葵◆椒拔尖巧的销仇售人宵员都糊是非痒常快酷乐、隔乐观较、积泥极、勤友善躬、轻宏松的遥，而鲁且能跨完全辩地掌诱握自醉己的烫生活房◆辟销售肢成功洒的8购0%伸来自绑态度锅，2举0%陈由性句向所各决定罢◆险思考络的品肤质决垦定了蛮生活享的品问质领假如绞你总呆是想稍“我计的业束绩不亦好，伍这事顷别人傅都做得不好椅，我创也恐含怕不恰行”蒙……涉那你帖的言弃行举趴止一序定是迎不积促极的钓。假掠如你保的心摔态是垮积极匙的，蚂说：互“我割很棒茧，我访是我抛们单替位业戴绩最已好的菜，我悟走到勿哪里揭每天须都有均大量铃的潜银在客断户等闻着我挣，我阻每天疗都有垫很高阿的业愁绩”呼，你趣每天披都输严入这蛮些东婆西，痰我相芹信你魄的工填作一内定效若果不俩错。誓也就悲是这鞠一切向好坏裹完全锋取决格于你呢自己资。“抗成败装在一顿念之贸间”呀，当锈你认祥为自狸己是范一个去最棒爷的销增售服它务人夕员时悼，你帆的精播神状俭态也县一定泥是积泥极乐彩观、今健康红快乐却的，螺你的若言行加举止歉也必秤然是饶积极显向上渣的。残如果踪你每旧天都往是一揉付哭邮丧的死脸，病弯腰述驼背耽，走电到哪活里都衔不行滤的话老，试处想想市看那客将是者一个孔什么那结果让？就亦像计塞算机蹄一样沃地输香入决慧定着妙你的劈输出摧。你回需要睁做的恳一件上事情存就是嫂每天吧早上牲对着艇镜子际和自峰己说度“我塞很棒横、健刘康、怨快乐品、充饮满活视力，障今天阁有大朗量的亦客户待等着是我”仪。我算相信脏当你役有这去种积挎极向助上的搞思想咬时，互你的铲行动束也一径定是废积极亭向上乞的。功思考霜的品医质决戚定了耽生活岔品质尊。砍【销终售箴行言】小输入晌决定遗输出怖。助【自缺检】横列举却你由圾于积岭极的抬心态依而在捉工作卸中取苏得成售功的呈例子太。欺__松__寺__挖__脚__墓__峰__谅__纠__乐__虽__逮__僚__害__洞__但__摸__鞋__堡__仅__边__诵__旗__考__歇__赵__绣__佣__扁__压__坝__母__调__无__裁__党__干__妹__笨__储__浸__照__之__动__脊__誓__甩__宋__萍__概__独__彼__绑__炮__侧__捷__棉__扛__年__喝__馒__渐__户__祥__阳__妻__斑__光__碧__污__式__欲__另__奶__禾__决__消__旧__累__肆__仓__炭__旅__秃__歉__轰__尿__东__补__奏__纷__呼__哭__耳__象__硬__欢__灯__惯__省__库__燕__宾改变拦外在爱之前禾应先呜改变炕内在腹美国叛经济地学家旱威廉跟·詹什姆士笋曾说袭过：夫“我浇们这陪一代续最大限的革蜻命就沟是发题现每混个人怎都可牧以凭庭借调荷整内荷部心恭态来锐改变状外在纲的生懂活环绝境。福”侄大趋求势作做家约烈翰·胆奈斯晃彼特布说：邻“个驶人试宪图改且变社嗽会之率前首轿先要牺学会偶改变坏自己猾。”昏社会掉在进导步，刊我们锦的信隶息量谋在不床断扩岁充，殖个人杀在试殖图改贿变社蝇会之亡前，抢首先枝要学诵会改籍变自演己。症我们秃应该弓不断志地反旺省自世己的沙一些寇价值摧观，马比如核：你府有没永有把岁自己默变得测更积题极、牌快乐搭？对愁你的干工作泳更热誉忱、痰不断碗地把部你的拆时间无甚至论目标建管理柳得很沫好？抬而这稠一切裙的一图切均贡来自回你的罩内心烘——忍自己谜是否基愿意火改变堆。调内整好驶自己貌的心趣理状纪态，效改变掌自我震，使招自己脾更加骂适应健社会杠。封追求储成长豪的自揉我概萍念苍在追拐求成客长的勾过程疫中我章们对咱自己扮的一舅种概双念叫裁做自烤我概蜂念，阅也可沈以称帐为自章我心垮理概脉念。范图太3－完1池楼自我嚷心理留概念雹示意喇图讲◆酬自我趣期许太。决校定了钩人生循的方塑向，痛确定棒自己神的目借标并籍对目打标做睡出慎赴重的跳承诺捕。“夫将来晨有一故天我屿一定构要当仰到销柿售部晋的总朗经理济，一菊个月剑后我侵的销撇售业阁绩应信该达贤到什池么样捐的水蛇平”数……猪这些打就是血你的缩目标碍。沈◆突自我窃形象达。就惭是正戏确地灰看待霸和评恋价你嘱现在盼的能攻力，细你认爆为自色己是犁一个喷什么验样的售人。败比如辟认为侵自己泛是一武个积西极的港、乐招观的啄、友呢善的崖，甚量至是逆一个众非常捞热情累、有阀冲劲择的一附个人芒。这垂就是简自我眯形象街。辽◆存自我抚肯定册。就永是对导自己收的喜居欢程誓度，逝一个导有着膊积极爹态度迟的销姻售人笔员，妈相信抹他每订天早嗽晨起券床都丽是面章带微京笑：我“太缺棒了拳，今轻天又穗是美蒜好的扯一天混，我搜喜欢颤自己由、相扬信我起是最岩棒的北”。溉“我计相信震每天达都有甜大量轰的客称户在脉等着挪我，料我的亲业绩践永远抹是我滩们单昼位最筒棒的尽那一何位”棒……柿这就污是他切对自针己的依肯定氏。洞影响寨销售汁业绩休进展敬的障街碍既影响窗销售垂业绩棋进展赶的主瞎要障任碍有婶：自葵卑感百、无孩价值滤感、篮缺乏醋自信固、消滥极的幅态度次。米自卑呼感也温就是笼低度疯的自揉我肯储定。富自我比肯定嗽是一植个人构对自盏己喜裙欢的毫程度项，如管果你妈连自狠己都还不喜纷欢，燕你就遭会产终生一哄种自钱卑感围、无阁价值杏感。朗“我补不行喷，学辟历太策低，损没有品学问牧，家铁里没皆有多斑少钱保，没嫁有读疾多少息书，卷身体巾不好歉，个没子太以矮”利，诸微如此狼类。周永远轧在找就一种隐借口窜、理戏由来势解释螺自己恼。如抹果你渗认为谊从事祖销售关工作奇有一待种屈西居人敞下的梅感觉傲，好湿像是溜在求玩别人夹买你猎的东隐西。浆也是喊一种轿自卑棚感。窜一个糕自信林的销窝售人辨员会吧有面拔对挫悬折而条敢于玉挑战弦的勇改气。袖而一税个消今极的乖人呢斧？他见总是黑说我洁去拜石访某溪某客医户，块但又哄说：秆“不幸行啊吓，他面年纪边比我近大，情比我沉有经纪验，权绝对暑不会升买。魄我是坑否去屿呢？冈”他约总是械在找豪一些什理由忍。还龟没去离怎么闷就知迅道客鄙户不滤买你祖的东矮西呢臂？对慰自己期的自侦我肯博定非她常的闸低度肾，又撇特别糊在乎爆别人耐的看铃法和熔想法荒。这苦些都耕是影乱响销熄售人叔员的怪业绩示的重龄要因么素。紧所以吴我们起要培脖养积保极的侨态度号，让伯自己批更乐慈观、尖更有恶活力扫、让哭自己羊更热休忱，俭在单荐位或邻团队珠中受慧人尊疾重。把培养板个人殊的魅兆力（义一）浑【自无检】呀检查猛你在婆工作魄中遇域到过余的影岗响销伸售业柴绩的祥因素悬，并懂制定洗改进取计划币。倚影响茄销售旬业绩勇的因拨素必有/届无断改进朋计划烧自卑假感炒

查

毫无价违值感暂

乌

即缺乏简自信抗

蛋

钩消极毫的态宴度仇

誓

散销售呈人员捎给顾港客的脏感觉原应该躺是一荷看到鸭你就趋想与故你做租生意殿，就中想要帐买你施的东绒西，县或接凯受你赤的售等后服赔务。励而且蜓你的异言行宜举止虚使对概方感遭觉到古你很诊专业惠，以怠至于党你还弹没开生口，削别人睁就已饰经愿逢意与例你做亡生意捞了。狱培养磨个人卷的魅茅力所字需要即注意锡的一吃些方季面售◆揭静默退语。欢当你绢不说为话时泪，你躬的呼探吸、骂走路势、做锈事的径那种游风格婶，也阁都应予让人京感觉订到你瑞非常兴的稳刮重，骡甚至哈一个甘举杯赵、或太微笑爆的动严作，帜都能惑让人记感觉滔到很枪不错点，那炮么这英就是慧你的萍成功得。这渴还包增括你吓的形吗象、妥笑容伟、衣好着，斑这些乞就是鲜静默眉语。亚◆车表达魂力。坑当你翻在众琴多人屈面前用，你狱的想该法或只许很泊多、升很巧生妙，三但是粗如果坦你不爬能把朋它说刷出来楚，又嘉有谁言会知恢道呢您？你臭的产冬品再婆好，释但是鄙你不冤讲给汗你的到顾客许听，烘顾客各怎么瘦知道碍你的斑产品融确实速很好贼呢？难所以附这时棕要锻瓜炼的踪就是皱你的揭表达锐能力辞。如君果你被的表避达能绩够抑欺扬顿级挫、棚轻松四愉快蛋、让商客户么觉得辅很喜忙欢，悉这就雹是你皇的魅耀力。纯◆悼聆听辟力。裂对于证那些棵受教吨育较探少，侮甚至脆疏于林训练抵的人脸来说呢，多串听一立听也蜜是一网把交绘流的各钥匙访，要误让对肤方感校觉到血你很淋重视替他，区你要足学会例聆听杯别人活说话天，多霜听就凡是你胸的聆骂听的恋技巧栽。份◆躁说服旺力。况这是段一项悦鼓励刮人们迷接受册你的跟领导抓，或鱼是采友纳你猾意见井的一伟种技示巧。货一个