四川省广元市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

四川省广元市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列()不属于质量保证金赔偿的范围。

A.旅行社因违约行为造成旅游者经济权益损失的

B.旅行社因破产造成预收旅行费损失的

C.旅行社因解散造成预收旅行费损失的

D.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

2.在国内航空运输中，对托运行李的赔偿责任限额，承运人按照每千克()元人民币承担责任。

A.50B.100C.150D.200

3.

第2题铁路运输企业对旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币（）元。

A.800B.1000C.2000D.4000

4.()作为一种基本人格权利，是指公民享有私人生活安宁与私人信息依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、搜集、利用和公开的一种人格权。

A.诚信经营权B.公平交易权C.隐私权D.人格尊严权

5.由于天气、突发事件、空中交通管制和旅客等非承运人原因，在始发站造成航班延误或取消。航空公司可协助旅客安排餐食和住宿，费用由()。

A.航空公司负责B.保险公司负责C.旅行社负责D.旅客自理

6.中华人民共和国出入境旅行证，是由()颁发。

A.公安机关B.旅游行政管理机关C.国务院D.中华人民共和国驻外使、领馆

7.在国家级风景名胜区内修建缆车、索道等重大建设工程，项目的选址方案应当报()主管部门核准。

A.国务院旅游B.国务院建设C.省级旅游D.省级建设

8.食品生产经营者未按本条规定召回或者停止经营不符合食品安全标准的食品的，以下各县级以上的相关部门除（）以外都可以责令其召回或者停止经营。

A．质量监督部门

B．工商行政管理部门

C．食品药品监督管理部门

D．旅游行政管理部门

9.2016年5月，北京某旅行社导游员李某，带一个教师旅游团前往南京旅游。途中讲解言辞不够严谨，在讲到南京大屠杀历史时，做了一些有损国家利益和民族尊严的活动，引起部分教师的强烈不满。旅游结束后，教师们将此事投诉到原国家旅游局，原国家旅游局高度重视。按照：《导游人员管理条例》的规定，对这件事的处罚应该是

A.吊销李某导游证并予以公告;对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿

B.对李某暂扣导游证3~6个月;对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿

C.吊销李某导游证并予以公告，对李某所在旅行社警告

D.对李某责令改正，对李某所在旅行社警告

10.《食品安全法》对食品安全的基本要求是

A.无毒、无害，符合应当有的营养要求B.无毒、无害，具有色、香、味等要求C.无毒、无害且健康D.无毒、无害且安全

11.

第

41

题

张某在广州市经营一家国内和入境旅游业务的旅行社，他想申请设立经营出境旅游的业务，正确的做法是（）。

12.根据《合同法》规定，接受定金的一方不履行约定的，应当

A.将定金抵作价款B.按约定返还定金C.双倍返还定金D.三倍返还定金

13.根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有的权利不包括

A.游行权B.受尊重权C.安全保障权D.自主选择权

14.接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行()，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

A.民事赔偿优先制度B.首负责任制C.惩罚性赔偿制度D.民事行政赔偿制度

15.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》提出，打造全国治理体系“一盘棋”，设定()的共同监管责任。

A.三位一体B.四位一体C.五位一体D.六位一体

16.根据《民法典》规定，因债权转让增加的履行费用，由（）负担。

A.债权人B.让与人C.债务人D.债权人和让与人

17.我国经济特区最早是在()成立的。

A.20世纪90年代初期B.20世纪80年代初期C.20世纪70年代后期D.20世纪80年代中期

18.()，是指行为人实施了违反旅游法规的行为且构成犯罪，必须承担刑法所规定的刑罚的义务。

A.行政责任B.违约责任C.经济责任D.刑事责任

19.当前我国导游员队伍的主体是()。

A.地陪B.全陪C.专职导游员D.兼职导游员

20.根据《旅游法》第六十一条规定，旅行社应根据旅游活动的特点，提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保

A.旅游救助保险B.旅客意外伤害保险C.人身意外伤害保险D.劝说旅行社责任保险

21.

第

14

题

旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起（）内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。

22.风景名胜区总体规划坚持（）的原则。A.保护优先，开发服从保护B.科学规划、统一管理C.严格保护、永续利用D.保护第一，开发第二

23.下列不属于法律服务队伍的是

A.法官B.律师C.公证员D.法律服务志愿者

24.以下属于“要约”表示的是（）。

25.我国公民的民事权利能力。

A.始于16岁，终于死亡B.始于18岁，终于死亡C.始于出生，终于60岁D.始于出生，终于死亡

26.临时导游证的有效期最长为

A.1个月B.3个月C.6个月D.1年

27.《消费者权益保护法》关于经营者尊重消费者人身权利的义务，其内容不包括

A.不得对消费者进行侮辱、诽谤

B.不得搜查消费者的身体及其携带物品

C.不得故意拖延或无理拒绝履行有关义务

D.不得推荐贵重商品

28.

第

8

题

不是导游人员等级考核评定工作遵循的原则的是（）。

29.来华外国旅游者的签证属于普通签证。签发普通签证时，根据外国人申请来中国的事由，在签证上标明相应的汉语字母拼音，共计有（）种字母拼音。A.1B.3C.7D.9

30.游客王某一家在李某承包的水库戏水，李某的雇工张某和孙某以为王某在偷鱼苗将其打伤。下列说法正确的是

A.李某、张某、孙某应承担连带责任

B.张某、孙某皮先赔偿王某的损失，再向李某追偿

C.只能由张某和孙某承担连带责任

D.只能由李某承担赔偿责任

二、多选题(20题)31.美国人Jason准备来中国旅游，申请签证的程序除了口头答复被询问的有关情况，还应履行的手续包括

A.提供有效证件，填写签证申请表

B.交近期2寸半身正面免冠照片

C.交验中国旅游部门的签证通知

D.申请L字签证

E.政治鉴定表

32.党中央提出构建社会主义和谐社会，使我国的社会主义现代化建设总体布局，由发展（），扩展为包括社会主义和谐社会的内容。A.社会主义市场经济B.社会主义精神文明C.社会主义民主政治D.社会主义先进文化

33.以下各级人民代表大会中，按照《宪法》第96条规定应设立常务委员会的是

A.省B.自治区C.设区的市D.民族乡E.镇

34.按照文物的来源，可将文物划分为()。

A.传世文物B.历史文物C.革命文物D.出土文物E.馆藏文物

35.旅游安全风险提示级别分为

A.一级B.二级C.三级D.四级E.五级

36.依据现行《宪法》规定，关于中华人民共和国公民的基本权利和义务，下列选项中说法正确的是

A.公民有受教育的权利和义务

B.公民有劳动的权利和义务

C.年满16周岁的公民，都有选举权和被选举权

D.公民有维护国家统一的义务

E.国家提倡公民从事有偿劳动

37.

第70题哪些部门受理并处理了王先生等游客的投诉?（）。

A.旅游行政管理部门B.工商管理部门C.消费者协会D.公安部门

38.

第77题旅游者合法权益受到侵害，可以通过以下途径解决（）。

A.与旅游经营者协商解决B.向旅游、工商或消协等投诉C.提请仲裁机构仲裁D.向人民法院提起诉讼

39.导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除2分。（）

A.未按规定时间到岗的

B.10人以上团队未打接待社社旗的

C.未携带正规接待计划的

D.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的

E.接站未出示旅行社标志的

40.根据《旅游安全管理办法》规定，安全信息卡应当包括()等信息，使用中文和目的地官方语言(或者英文)填写。

A.护照号码B.旅游者姓名C.国籍D.紧急情况联系人E.联系方式

41.依据《中华人民共和国英雄烈士保护法》，在（），机关、团体、乡村、社区、学校、企业事业单位和军队有关单位根据实际情况，组织开展英雄烈士纪念活动。

A.春节B.端午节C.中秋节D.重要纪念日E.清明节

42.下列不属于导游人员在导游活动中的“七不准”的内容的是()。

A.导游人员不得套汇、炒汇

B.导游人员不得“游而不导”

C.导游人员不得营私舞弊、假公济私

D.导游人员不得迎合个别游客的低级趣味和在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容

43.饭店的工作人员不得随意进入旅客的房间，也不得将旅客的住宿信息告诉他人或者将旅客的房间钥匙交给他人，但下列()情况除外。

A.旅客允许B.修理水暖C.清扫卫生D.法定事由E.例行检查

44.经营漂流旅游的企业应明确告示（）不宜参加。

A.孕妇B.老人C.小孩D.残疾人E.未成年人

45.第

40

题

根据我国宪法与有关法律规定，下列（）具有立法的提案权。

A.全国人民代表30人以上或一个代表团B.全国人大各专门委员会C.国务院D.最高人民检察院

46.

第

64

题

下列有关旅行社责任保险的说法中，错误的是（）。

47.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游者的自行安排活动期间包括

A.旅游经营者安排的在旅游行程中独立的自由活动期间

B.旅游者不参加旅游行程的活动期间

C.旅游者经导游或者领队同意暂时离队的个人活动期间

D.旅游者擅自脱团以后的自由活动期间

E.自驾游旅游者的旅行活动期间

48.依法治国的客体是（），依法治国就是要保证所有这些事业、事物的管理工作都要依法进行。

A.国家事务B.经济文化事业C.社会事务D.文化事业E.体育事业

49.似下属于消费者的法律特征的有

A.消费性质属于生活消费

B.消费者的消费对象由经营者提供

C.消费客体是商品或服务

D.消费主体只包括公民个人

E.消费方式包括购买、使用商品和接受服务

50.道德与法律的联系存在于

A.二者都表现为社会的行为规范B.二者相辅相成、互相渗透C.二者相互补充D.二者都具有强制力E.相互推动

三、判断题(20题)51.旅游行政管理部门对于不予颁发导游证的，必须以书面形式通知申请人。

A.是B.否

52.不满十四周岁的人违反治安管理的，从轻或者减轻处罚。

A.是B.否

53.我国第一个关于旅游业管理的行政法规是《旅行社管理暂行条例》。

A.是B.否

54.格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款。（）

A.是B.否

55.中国公民前往其他国家和地区，只需要依法办理护照或者其他旅行证件。（）

A.是B.否

56.在国家级风景名胜区内修建缆车、索道等重大建设工程，项目的选址方案应当报省、自治区人民政府建设主管部门和直辖市人民政府风景名胜区主管部门核准。（）A.否B.是

57.旅游买卖合同是实践的旅游法律行为。()

A.是B.否

58.铁路运输企业对无票乘车或持失效车票乘车的应当补收票款，并按照规定加收票款。()

A.是B.否

59.旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。（）

A.是B.否

60.未经旅游行政管理部门审核批准，经营旅游业务的，由旅游行政管理部门处以警告，责令其停止非法经营处分。()

A.是B.否

61.旅行社可以设立不具有法人资格的分社．()

A.是B.否

62.中国海关和边防检查部门禁止旅游者携带武器、凶器和爆炸物，一经查出，由安全检查部门没收，追究其治安责任或刑事责任。

A.是B.否

63.非物质文化遗产代表性项目的传承人丧失传承能力的，可以重新认定该项目的代表性传承人。

A.是B.否

64.在旅行社组团旅游中，游客必须按照行程进行旅游活动，不得无故不参加行程中的旅游项目。

A.是B.否

65.饭店在接待境外旅客住宿时，应当在12小时内向当地公安机关报送住宿登记表。

A.是B.否

66.食物中毒的特点是许多人同时发病，病状相似，病情急，进展快，且都有食用某种食物的历史。（）

A.是B.否

67.社会主义市场经济条件中的收入分配，强调公平优先、兼顾效率的原则。（）

A.是B.否

68.全国旅游区（点）质量等级评定委员会负责三级、四级旅游区（点）的评定工作。()

A.是B.否

69.根据我国《旅游法》的适用范围，在中国境内设立的外资旅游经营者不受该法的约束。

A.是B.否

70.职业在社会生活中主要体现出三方面的要素，包括职业职责、职业权力、职业义务。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.第

12

题

（）是指从事一定职业的人们在职业生活中，应该遵循的与其特定职业道德规范，以及形成的道德观念、道德情操和道德品质等。

72.

73.

第

13

题

旅行社年检的内容是旅行社在本年检年度中的企业基本情况、（）、（）、遵纪守法等情况。

74.

75.

第

7

题

年检结论有“通过业务年检”、“（）”、“（）”三种。

五、简答题(3题)76.旅游合同的变更有什么特征？

77.风景名胜区必须具备什么条件?

78.不可抗力构成的要件是什么？

六、案例分析题(2题)79.按照规定，旅行社应该负责赔偿游客的()。

A.因治疗支出的交通费B.医疗费C.对旅游者必要的施救费D.因误工减少的收入

80.请问：导游人员的做法是否正确?为什么?

参考答案

1.D旅行社因不可抗力因素不能履行合同的，不属于质量保证金赔偿的范围。

2.B在国内航空运输中对托运行李的赔偿责任限额，承运人按照每千克100元人民币承担责任；对每名旅客随身携带的物品，承运人的赔偿责任限额为每人3000元。

3.AA

[解析]铁路运输企业对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币4万，自带行李赔偿责任限额为人民币800元。

4.C

5.D因航空公司的原因，造成航班延误或取消，航空公司免费向旅客提供食宿等服务；由于天气等不可抗拒的因素，在始发站造成延误或取消，航空公司可协助旅客安排食宿，费用由旅客自理。

6.D

7.D

8.D

9.A

10.A《食品安全法》第99条规定，本法下列用语的含义：食品安全，指食品无毒、无害43合应当有的营养要求，对人体健康木造成任何急性、亚急性或者慢性危害。

11.C

12.C

13.A根据《消费者权益保护法》第7~15条的规定，消费者的权利主要有：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、监督权等。

14.B

15.B

16.B《民法典》第550条规定，因债权转让增加的履行费用，由让与人负担。

17.C

18.D刑事责任，是指行为人实施了违反旅游法规的行为且构成犯罪，必须承担刑法所规定的刑罚的义务。

19.C

20.C

21.A

22.A

23.A

24.D

25.D《民法通则》第9条规定：公民从出生时起到死亡时止，具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务。

26.B临时导游证的有效期最长为3个月。

27.D经营者尊重消费者人身权利的义务，内容包括：(1)经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤;(2)不得搜查消费者的身体及其携带的物品;(3)不得侵犯消费者的人身自由。(4)不得故意拖延或无理拒绝履行有关义务属于承担“三包”和其他责任的义务。

28.B

29.C

30.D

31.ABCD旅游者申请签证，须口头答复被询问的有关情况并履行相关手续：提供有效证件;填写签证申请表;交近期2寸半身正面免冠照片;交验中国旅游部L的接待证明(签证通知);向法律规定的部门申请L字签证(L字签证是发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的人员的证件，其中9人以上来中国旅游的发给团体旅游签证)。

32.ACD

33.ABC

34.CD

35.ABCD

36.ABD《宪法》第42条规定，中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。国家通过各种途径，创造劳动就业条件，加强劳动保护，改善劳动条件，并在发展生产的基础上，提高劳动报酬和福利待遇。劳动是一切有劳动能力的公民的光荣职责。国有企业和城乡集体经济组织的劳动者都应当以国家主人翁的态度对待自己的劳动。国家提倡社会主义劳动竞赛，奖励劳动模范和先进工作者。国家提倡公民从事义务劳动。国家对就业前的公民进行必要的劳动就业训练。第46条规定，中华人民共和国公民有受教育的权利和义务。国家培养青年、少年、儿童在品德、智力、体质等方面全面发展。第52条规定，中华人民共和国公民有维护国家统一和全国各民族团结的义务。

37.AC

38.ABCD

39.ABCE

40.BCDE

41.DE《中华人民共和国英雄烈士保护法》第6条规定，在清明节和重要纪念日，机关、团体、乡村、社区、学校、企业事业单位和军队有关单位根据实际情况，组织开展英雄烈士纪念活动。

42.AC导游人员在旅游活动中，是旅游团队的指挥者，是各种问题的处理者，导游人员要带好团队，就必须以身作则，起表率作用，自觉遵守纪律，自觉执行“七不准”。即：(1)导游人员要严禁嫖娼、赌博、吸毒；也不得索要、接受反动、黄色书刊画报及音像制品。(2)导游人员不得套汇、炒汇；也不得以任何形式向海外游客兑换、索取外汇。(3)导游人员不得向游客兜售物品或者购买游客的物品；不得偷盗游客的财物。(4)导游人员不得以明示或暗示的方式向游客索要小费，不准因游客不给小费而拒绝提供服务。(5)导游人员不能欺骗、胁迫游客消费或者与经营者串通欺骗、胁迫游客消费。(6)导游人员不得收受向游客销售商品或提供服务的经营者的财物。(7)导游人员不得营私舞弊、假公济私。

43.AC

44.ABCD

45.ABCD

46.ACD

47.ABC

48.ABC

49.ABCE

50.ABCE道德与法律都属于上层建筑，都是为一定的经济基础服务的。它们是两种重要的社会调控手段，两者相辅相成、相互促进、相互推动。但道德与法律是两种不同的行为规范，它们的产生原因、调整对象、调整范围、表现形式、调整机制、评价标准等方面各有不同。另外，道德没有法律上的强制力，因此本题选ABCE。

51.Y

52.N

53.Y

54.N格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

55.N《出境入境管理法》第9条第1.2款规定，中国公民出境入境，应当依法办理护照或者其他旅行证件。中国公民前往其他国家和地区，还需要取得前往国签证或者其他入境许可证明。

56.Y

57.N实践的旅游法律行为指双方当事人除以意思表示达成协议外，还必须交付实物始告旅游法律关系产生。旅游买卖合同属于诺成的旅游法律行为，双方当事人以意思表示达成协议即告成立旅游法律关系。

58.Y

59.Y

60.N×

[解析]未