2023年员工奖惩管理制度篇

2023年员工奖惩管理制度篇

书目

物业管理公司员工奖惩制度-7

物业管理公司员工奖惩制度(七)

为充分调动职工的主动性和创建性,增加职工的主子翁责任感,维护正常的工作秩序特制定本规定。

嘉奖:

一、对完成年度工作任务及下达指标,年底评出的先进个人由集团公司进行统一表彰。

二、对各有偿服务范围内的创收,按实际创收额的肯定比例提取给个人。

1、对发觉查出偷水、偷电之行为并赐予惩罚,罚款部分按10%提取。

2、对工作中因有独创、技术改造或提出合理化建议,给公司带来经济效益的员工,参与集团公司献计策、做好事'双十佳'评比活动。并按公司文件规定评比嘉奖。

惩罚:

三、工作迟到或早退10分钟以内惩罚10元,10分钟以上惩罚20元;30分钟以上者按旷工处理(30分钟以上为半天,1小时后为一天)。

四、旷工半天,扣发本人一天工资,旷工一天扣发本人两天工资;旷工超过一天以上做自动与公司解除劳动合同处理。

五、消极怠工,工作时间内上网、打扑克、下棋或干私活发觉一次惩罚20元。

六、无正值理由,不听从安排及支配的,按旷工处理。

七、打架斗殴,聚众闹事,影响工作并造成影响的,除视情节轻重移交有关机关处理外,单位将据情节赐予肯定的处分和经济惩罚,因触及刑律被依法刑事拘留的,按解除劳动合同处理。

八、利用工作之便以权谋私,接受用户好处(包括喝水、抽烟、吃请等),一经发觉除返还或赔补外,发觉一次惩罚当事人200元,情节严峻的加倍惩罚。

九、除工作须要外,严禁中午喝酒,不得因业余时间喝酒而影响临时性工作支配或住户的服务要求,发觉一次惩罚50元,如给住户造成损失(本物业服务范围之内的)由当事者一并赔偿。

十、对水电查抄及收费过程中弄虚作假,发觉一次除重新更正或补收外,惩罚当事人100元。

十一、对居民提出的服务要求,不得推诿不管或束之高阁,发觉或居民举报反映给公司一次惩罚50元,出现居民上告或举报给公司以外的其他管理部门一次,发觉一次惩罚当事人200元。(正值理由除外)

十二、严格请销假制度,请假人不按规定写请假报告的按旷工处理。

十三、严格考勤并做好记录,做到日考日记,并于次月1日报公司经理,审核签字后备案并编制本月工资表,如发觉考勤记录与实际出勤状况不符,扣责任人30元/次。

十四、工作要负责任,因玩忽职守造成的辖区内各类事故及损失,按损失的实际造价予以赔偿。

十五、对员工的各类惩罚,均由经理办公会探讨同意报集团公司批准后执行。

物业管理公司员工奖惩制度-6

物业管理公司员工奖惩制度(六)

一、目的:建立科学、完善的员工工作奖惩体系,以激发员工的自律性、主动性、主动性。

二、范围:适用于公司全体人员。

三、职责:

1、班长、主管签发的《奖罚通知书》由部门经理审批,总办备案;一次性超过(含)20分或50元的罚款,由部门经理审核,品质部经理审批,总办备案;一次性超过(含)20分或50元的嘉奖,由总办审核,总经理审批。

2、主管及以上人员的奖罚由品质部、总办审核,总经理批准。

3、操作员的辞退通知由主管提请,部门经理、品质部审核,总办主任批准。

4、一般员工(含)以上级别员工的辞退通知由部门经理提请,品质部、总办审核,总经理批准。

5、部门级的奖惩通报,由部门经理签发,报品质部和总办备案。

6、公司级的奖惩通报由总经理签发。

四、方法和过程限制

1、全体员工奖惩方法

①奖惩方式:

a嘉奖方式包括:口头表扬、嘉奖通知书、通报表扬等,同时进行相应的物质嘉奖(加分、奖金、加薪)。

b惩罚方法包括:口头指责、惩罚通知书、通报指责、辞退,同时进行相应的物质惩处(扣分、罚款、减薪)。

2、嘉奖方法:

(1)凡符合下列条件之一者,将赐予表扬:

①工作主动主动,供应优质服务,尊老爱幼,屡受顾客表扬;

②培训仔细刻苦,成果突出,做到学以致用;

③工作中擅长发觉问题,解决问题,反映问题刚好,处理问题敏捷;

④勤俭节约,为公司节约开支;

⑤常常提出合理化建议并被接受;

⑥常常帮助上级管理工作;

⑦遇事临危不惧,勇于维护公司利益;

⑧内务始终保持良好,做好传、帮、带工作。

(2)凡符合下列条件之一者,将赐予通报嘉奖:

①提出合理化建议,对改革小区(大厦)物业管理、提高服务质量有重大贡献者;

②在服务(生产)工作中,创建优异成果,屡受各界表扬者;

③发觉事故苗头,刚好实行措施,防止重大事故发生者;

④对现行规章制度提合理化建议,被公司接受者;

⑤检举、揭发损害公司利益或违规行为,抵制歪风邪气事迹突出者;

⑥严格限制开支,节约费用能源有显著成效者;

⑦爱护公共财产平安,防止重大事故,抢险救灾成果显著者。

3、惩处方法:

(1)凡有下列过失之一者为稍微过失,将受到指责、扣分、罚款等处分:

①仪容仪表:违反公司《员工行为规范》要求;

②工作要求:工作时间不得办理私事,闲聊,班前吃带异味的食品;

③工作(内务)环境:员工工作场所及员工宿舍干净整齐,办公用品摆放整齐;

④不运用指定之员工通道或搭用乘客电梯,未经允许上班会客,擅自换班、替班,不参与培训;

⑤未经部门经理允许在宿舍会客,留外人住宿者;

⑥高声喧哗或发出不必要之声音,随地吐痰、乱丢烟头、纸屑等;

⑦工作散漫,马虎大意,违反制度要求;

⑧不节约用品、用料,不爱惜工具。

(2)凡有下列过失之一者为一般过失,将视情节轻重赐予扣薪、记过处理:

①对业主不礼貌,与顾客争论;无理顶撞领导;

②当值时间睡觉未造成损失;

③擅离工作岗位,常常迟到、早退或托付他人、代他人打卡;

④吵闹、粗言秽语,违反公共场所秩序,扰乱辖区安静;

②发觉问题有意回避,不处理、不报告、不记录;

③因疏忽、不当心损坏公司或业主的财物;

④未经业主允许擅自进入业主房间;

⑧利用工作之便,泄私愤、损坏公物、奢侈材料;

⑨公报私仇,以权压人,以老欺新,处理问题不公正;

⑩非工作须要,私用机电设备、消防器材。

(3)凡有下列过失之一者为严峻过失,将视情节轻重赐予通报、扣分、罚款、降职、降薪或辞退处理:

①当班睡觉,造成事故或损失者;

②当班期间喝酒或酒后上岗;

③违反制度、操作规程,隐瞒工作过失,造成事故,给公司带来经济损失;

④蓄意破坏、损坏、奢侈、偷窃公物或顾客之物品;

⑤服务看法差,遭到业主有效投诉;

⑥未经批准,私自配制顾客或公司锁匙;

⑦涂改、假造单据、证明及各类凭证记录,拾遗不报;

⑧不尽忠职守,遇事不刚好向领导报告;

⑨发生紧急状况时不参加救援或逃离现场;

⑩进行公司不允许的活动或变相赌搏;

⑧不团结、拉帮结派、搬弄是非、无中生有,诽谤他人,影响团结,影响声誉。

⑨利用职务之便贪污受贿、损公肥私;

⑩不节约用品、用料,不爱惜工具,三次不改者;

未经总经理批准,私自复印或向外传播企业规章制度等文件;

不听从上级领导的正确吩咐;

发觉紧急事务不马上实行措施、不向上级报告者。

(4)凡有以下过失之一者为重大过失,对当事人即时辞退处理并担当相应的法律和经济责任:

①贪污、盗窃、索贿、受贿、行贿;

②羞辱、谩骂、恐吓、威逼他人、与顾客吵架,私自拿走、转买、隐藏公司、业主及他人财物;

③传播淫秽书刊、录像或运用毒品、麻醉剂或*;

④酗酒、赌搏或打架,恶意破坏公物或顾客物品;

⑤未经批准私自外出兼职或利用病休另谋职业;

⑥利用职权徇私舞弊、谋取私利、假公济私,未经公司同意向顾客索取小费、物品或其它酬劳;

⑦玩忽职守,违反操作规程,造成严峻后果;

⑧常常违反公司管理规定,屡教不改;

⑨由于工作失职使顾客财产、公司财产受到严峻损失;

⑩连续旷工三天或一个月内累计旷工三次。

4、奖惩标准:

①符合“2(1)嘉奖方法”中各条款规定的,可赐予口头表扬或部门通报表扬,较突出者可赐予50元以下嘉奖;符合“2(2)嘉奖方法”各条款规定的

,可赐予员工50~100元嘉奖,并在公司内通报表扬。

②稍微过失予以口头指责,赐予10~30元(扣5~15分)罚款;一般过失赐予部门通报指责,并赐予30~50元(扣15~25分)罚款;严峻过失赐予公司通报指责,并赐予50~100元(扣25~50分)罚款;重大过失马上赐予辞退,并在公司内通报,担当相应经济损失,并赐予100~500元罚款;因违犯公司规定被辞退的员工,公司有权不提前通知,且不赐予任何补偿。

5、操作层奖罚方法:

①基准分为100分,总分为100+奖分/-罚分。

②考核分数与当月工作挂钩,每奖罚1分=2元。

③凡奖罚分值在20分以上者,须附签发人的书面报告;连续两个月罚分值在20分以上者赐予辞退处理。

④奖惩均应运用“嘉奖/惩罚通知书”,当事人签字,被考核者有权利了解奖罚分值及缘由。

⑤此考核标准适用于操作层员工,此标准中没有明确规定的以“惩处方法”为准。

⑥奖罚标准:(略)

6、申诉和执行:

①员工如认为考核(检查)人赐予本人的奖惩不合理时,在签字时可表明自己的看法并干脆书面对总办进行申诉。

②总经理对公司范围内的奖惩有最终确定权,一旦确定,员工必需无条件执行。

员工奖惩管理制度三

做好员工奖罚管理工作是企业在进行员工管理时必不行少的一个技巧。假如你想驾驭员工奖惩管理制度的内容是怎样的,可以参考以下这则范本,并从中有所收获。

第一节总则

第一条为教化、引导员工遵守国家法律法规,遵守社会公德、职业道德及公司各项规章制度,激励先进弘扬正气,惩处违纪抑制错误,维护正常的工作秩序,营造良好的组织环境,依据国家的有关法律法规,结合公司的实际状况,特制定本员工奖罚制度。

其次条公司坚持奖罚分明、有功必奖、有过必罚原则,嘉奖上物质与精神结合,惩处上先教化后惩罚,旨在通过员工行为的正确引导和榜样激励,充分调动员工的主动性,建立一支德才兼备的员工队伍,增加公司防范风险和对外竞争的实力。

第三条本制度适用于公司全体员工。

其次节嘉奖

第四条企业嘉奖的方式分经济嘉奖、行政嘉奖和特殊贡献奖三种。

第五条员工有下列行为之一者,可获得嘉奖:

(1)执行公司规章制度,品德端正,工作努力,有精彩或超常表现;

(2)热心服务,有显著善行佳话;

(3)检举违规或损害企业利益的行为;

(4)发觉职责以外的故障,予以上报或妥当处理;

(5)对经营业务或管理制度提出有效的合理化建议,得到接受实施,并取得重大成果和显著成果;

(7)忠于职守,主动负责,不断改进工作,业绩突出;

(8)节约资金,节俭费用,事迹突出;

(9)领导有方,带领员工精彩完成各项任务。

第六条对以上事项,由总经理依据实际状况酌情给与表扬或现金嘉奖。

第三节惩处

第七条惩处包括指责、罚款或降职、辞退。

第八条员工有下列情形之一,予以指责。

(1)工作时间未经批准离岗或窜岗;

(2)因个人过失发生工作错误,情节稍微;

(3)阻碍工作或企业秩序,情节稍微;

(4)不按规定着装;

(6)对上级指示或有期限的吩咐,无故未能如期完成;

(7)工作时间外出办私事或长时间接打私人电话;

(8)团队意识差,各自为政,未能很好协作其他人员或其他部门工作的;

第九条员工有下列情形之一,予以罚款、降级或辞退处理:

(1)上班迟到提出警告,当月累计达三次及以上,每次罚款20元。

(2)旷工1天,除扣发当日基本薪资再罚款50元,旷工三天以上者予以开除。

(3)下班后不关电灯以及电脑、打印机等办公设备,提出警告并处以罚款20元/次。

(4)未按企业印信制度要求运用、保管印信,造成丢失、盗用等视情节轻重处以100元罚款,并警告一次;情形特殊严峻者予以降级、降职直至解除劳动合同。

(5)损毁公物除照价赔偿外,另视情节惩罚金50元;如查实属有意行为,视情节轻重加罚100~500元,并警告一次。

(6)绩效考核不合格者(100分为合格),扣发当月薪金的30%。对所在岗位不称职者,首先调离该工作岗位,调离后在新岗位仍不能胜任者予以辞退。

(7)利用职权、工作之便损公肥私,在对外交往中收受回扣或礼金,给企业声誉带来不良影响者,处以罚款并解除其劳动合同,严峻者追究其法律责任。

(8)员工违反公司制度后,赐予警告处分,对徇私舞弊、收受贿赂等严峻违反职业操守的行为干脆赐予开除处分,由此给公司造成的相关损失由责任人负责赔偿。

(9)其他违反企业制度和规定的行为,按相关制度或规定处理。

(10)销售部门奖罚措施按销售部制定的相关规定执行。

第四节附则

第十条各部门可本着因地制宜、有效激励原则,依据本制度汇编制定本部门的相关奖惩方法,报公司综合办公室备案后经总经理签字后执行。

第十一条本方法由综合办公室负责说明,由总经理签字后公布执行,由人事行政管理部门监督。

公司员工奖惩管理制度（7）

公司员工奖惩管理制度(七)

第一章总则

第1条目的

为强化员工遵纪遵守法律和自我约束的意识,增加员工的主动性和创建性,同时保证企业各项规章制度得到执行,维护正常的工作秩序,特制定本制度。

第2条适用范围

企业全部员工。

其次章嘉奖

第3条企业嘉奖的方式分经济嘉奖、行政嘉奖和特殊贡献奖三种。

第4条员工有下列行为之一者,可获得嘉奖

(1)品德端正,工作努力,有精彩或超常表现。

(2)热心服务,有显着善行佳话。

(3)检举违规或损害企业利益的行为。

(4)发觉职责以外的故障,予以上报或妥当处理。

(5)对经营业务或管理制度提出有效的合理化建议,得到接受实施,并取得重大成果和显着成果。

(6)为企业取得重大社会荣誉,或其他特别贡献,足为员工表率。

(7)忠于职守,主动负责,不断改进工作,业绩突出。

第5条企业设有“管理创新及合理化建议奖”、“杰出员工”、“先进员工”、“优秀管理者”等奖项,在每个工作年度结束后,人力资源部组织评比活动,对工作中表现优异的员工赐予嘉奖。

第6条员工符合下列条件之一者赐予嘉奖并通报,颁发奖金____元,奖金随当月工资发放。

(1)工作努力、业务纯熟,能适时完成重大或特别任务。

(2)品德端正,恪尽职守,堪为全体员工楷模。

(3)其他对企业或社会有益的行为,具有事实证明。

(4)全年满勤,无迟到、早退、病假、事假。

第7条针对管理创新及合理化建议奖,企业设有金额为____~____元不等的共五级嘉奖,依据实际状况确定嘉奖级数。

第8条优秀员工每名奖金为____元。

第9条对杰出员工奖项,企业金额为____~____元不等的三个档次,依据实际状况确定嘉奖级数。

第10条对“优秀管理者”奖项,企业设有金额为____~____元不等的两个档次,依据实际状况确定嘉奖级数。

第三章惩处

第11条惩处包括指责、记过、罚款、降级或降职、辞退。

第12条员工有下列情形之一,予以指责

(1)工作时间未经批准离岗或窜岗、闲谈。

(2)因个人过失发生工作错误,情节稍微。

(3)阻碍工作或企业秩序,情节稍微。

(4)不按规定着装。

(5)在非吸烟区吸烟、工作时间吃零食以及在办公区从事消遣活动。

(6)对上级指示或有期限的吩咐,无故未能如期完成。

(7)工作时间外出办私事或长时间接打私人电话。

第13条员工有下列情形之一,予以罚款、记过、降级或辞退处理

(1)迟到或早退每次罚款____元;当月累计达三次及以上,罚款____元并警告一次。

(2)旷工一日,除扣发当日基本薪资的____%外,另罚款____元。

(3)代人打卡被查出者每次罚款____元;三次(含)以上,通报指责并另罚款____元。

(4)托付他人打卡或涂改、有意损坏考勤卡除按旷工处理外,另每次罚款____元;三次(含)以上,通报指责并加罚____元。

(5)未按企业印信制度要求运用、保管印信,造成丢失、盗用等视情节轻重处以____~____元罚款,并警告一次;情形特殊严峻者予以降级、降职直至解除劳动合同。

(6)损毁公物除照价赔偿外,另惩罚金____元;如查实属有意行为,视情节轻重加罚____~____元,并警告一次。

(7)拉帮结派、聚众斗殴、煽动谣言、罢工误产、打架盗窃等严峻损害公司声誉。

(8)利用职权、工作之便损公肥私,在对外交往中收受回扣或礼金,给企业声誉带来不良影响者,解除其劳动合同。

(9)其他违反企业制度和规定的行为,按相关制度或规定处理。

第四章附则

第14条员工奖惩的核实及手续办理由人力资源部负责。

a酒店员工奖惩管理制度

酒店员工奖惩管理制度

1、员工的嘉奖

(1)主动运用科学的激励手段,坚持精神激励为主,物质激励为辅,两者有机结合,激发员工的主动性、主动性和创建性。

(2)人力资源部主动协同各部门建立明确而切实可行的岗位责任制,以此作为每位员工工作绩效评估的依据。

(3)人力资源部要主动指导部门做好员工的考核培训工作,尤其是对业务骨干、管理人员、要实行多种形式,使其得到学习深造,以期实现员工的求知嘉奖,为酒店造就后备人才。

(4)人力资源部制定主管以下人员的晋升考核标准。在填补职位时,首先考虑提拔或调动现岗员工,由所在部门提出举荐看法,报人力资源部审核,经店级领导审批确定,从而使晋升成为人人可追求的目标而努力工作。

(5)在酒店经营管理或提高服务质量中有重大贡献或在精神文明建设中表现突出,产生良好社会效益的员工,在授予精神激励的同时,要有相应的物质重奖激励。在实施嘉奖中,应有明确的嘉奖标准,划分相应等级。嘉奖的等级分为部门级,酒店级。在社会上获得的荣誉嘉奖,可依据实际状况参照酒店级标准进行嘉奖。

2、员工的惩罚

(1)对违纪员工的惩罚,应坚持以思想教化为主、经济和行政惩罚为辅的原则,旨在使每个员工都能自觉地把自己置于企业主子翁的地位,维护酒店的利益,提高员工素养。

(2)对违纪员工的惩罚,必需做到:违纪事实清晰,适用条款合理。

3、嘉奖与惩罚的详细规定可参照《员工手册》的有关条款,也可结合本酒店实际制订的详细细则。

公司员工奖惩管理制度

公司员工奖惩管理制度

(七)第一章总则第1条目的为强化员工遵纪遵守法律和自我约束的意识,增加员工的主动性和创建性,同时保证企业各项规章制度得到执行,维护正常的工作秩序,特制定本制度。第2条适用范围企业全部员工。第,除扣发当日基本薪资的____%外,另罚款____元。

⑶代人打卡被查出者每次罚款____元;三次(含)以上,通报指责并另罚款____元。

(4)托付他人打卡或涂改、有意损坏考勤卡除按旷工处理外,另每次罚款____元;三次(含)以上,通报指责并加罚____元。

(5)未按企业印信制度要求运用、保管印信,造成丢失、盗用等视情节轻重处以____~____元罚款,并警告一次;情形特殊严峻者予以降级、降职直至解除劳动合同。

(6)损毁公物除照价赔偿外,另惩罚金____元;如查实属有意行为,视情节轻重加罚____~____元,并警告一次。

(7)拉帮结派、聚众斗殴、煽动谣言、罢工误产、打架盗窃等严峻损害公司声誉。

(8)利用职权、工作之便损公肥私,在对外交往中收受回扣或礼金,给企业声誉带来不良影响者,解除其劳动合同。

(9)其他违反企业制度和规定的行为,按相关制度或规定处理。第四章附则第14条员工奖惩的核实及手续办理由人力资源部负责。

物业管理公司员工奖惩制度格式怎样的

物业管理公司员工奖惩制度

(三)嘉奖

1、嘉奖表现突出和有肯定业绩的员工赐予荣誉或物质以资激励,嘉奖的种类公为表扬、嘉奖、记功;

授予优秀员工,模范员工等荣誉称号。

2、凡符合下列条件之一者,将酌情赐予重奖,并分别赐予记功晋级,授予称号:

(1)对改革公司管理,提高服务质量有重大贡献者。

(2)在服务(制作)工作中,创建优异成果者。

(3)见义勇为,抢救人民生命财产做出突出贡献者。

3、凡符合下列条件之一者,分别赐予通报表扬、嘉奖等嘉奖。

将视情节轻重赐予经济嘉奖(工资的1%--50%)。

(1)在对外接待中服务工作看法好,创建良好的对外社会影响。

(2)能严格履行职责,超额完成任务的部门和个人。

(3)提出合理化建议被接受后获得较好的经济效益和社会效益者。

(4)热忱周到服务,受到客人(业主)书面表扬,或口头表扬者。

(5)开源节能,降低成本做出显著成果者。

(6)发觉事故苗头刚好实行措施,防止重大事故发生者。

(7)检举揭发坏人坏事,爱护公共财产、保卫客人(业主)平安、见义勇为或给公司挽回经济损失者。

(8)拾金(物)不昧者。

(9)参与上级领导部门或公司组织的各类活动取得名次或通报表扬者。

(10)其它各方面做出显著成果并对公司有利者。

4、嘉奖方法:凡记功,授予称号或适合以上嘉奖条件的员工,经部门举荐,并须填写“嘉奖登记表”部门经理签署看法,由行政人事部报总经理批准后。

存入人事档案。

经评定和批准授予“优秀员工”者,可获荣誉证书、奖品、奖金等。

在年度总结大会上实行“全年最佳员工”表彰仪式。

惩处惩处是对有过失的员工赐予的处分、惩罚。

惩罚的种类分为口头警告,书面警告、降级、降职、撤职、停职、辞退和开除。

一、凡第一次发生以下过失的由部门主管提出口头(书面)警告并视情节轻重予以经济罚款(工资的1%--5%)。

1、不运用指定的员工通道,进店不出示工作牌,乘坐电梯者。

2、服务时间在客人(业主)面前打哈欠、伸懒腰、剔牙齿、挖鼻孔、剪指甲者。

3、不留意节约器材、水、电、饭菜,不爱惜公物、工具和设备者。

4、上班时间在未经许可的场所内吸烟、吃零食、嚼槟榔者。

5、上班时间接打私人电话者。

6、未经批准穿着制服、工鞋离开公司外出者。

7、非因公事,从大堂正门出入,非穿工作制服在大堂走动者。

8、不遵守员工宿舍及更衣室、员工餐厅的规章制度者。

9、不按公司仪容仪表标准上岗者。

10、下班后或休假在公司范围内无故逗留者。

11、上班时串岗、离岗、成堆闲聊、睡觉、看电视、收听录音机或看书看报刊杂志者。

12、在公司内大声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背影响公司形象者。

13、未按规定停放车辆(自行车、摩托车等)者。

14、无故迟到、早退或上下班不打卡、代打卡、无故不参与各种会议者。

15、擅自调整班次、休息者。

二、凡违反下列规定者,由部门主管或其以上管理者填写“员工过失单”并视情节轻重予以经济惩罚(工资的5%--20%),多次重犯者予以辞退。

1、工作散慢、马虎大意,对工作不负责任,对客人(业主)不运用服务敬语者2、对同事和他人运用羞辱性语言威逼、恐吓、强制干涉其他同事者。

3、待客不敬重、不礼貌、不耐烦、忽视客人(业主)或与客人(业主)争吵者。

4、将公司或业主财物遗失、损坏没刚好报告,有意对调查供应错假信息者。

5、擅自移动(挪用)公司财物者。

6、利用工作之便与业主拉关系,未经允许擅自进入业主家中者。

7、未按工作程序及工作标准操作者。

8、不听从上司指挥、无事生非、挑拨离间,损害员工声誉者。

9、不遵守门卫制度,拒绝门卫人员查包、私带公司物品离开者。

10、未经允许带亲友在宿舍住宿或用餐,在公司内参观逗留者。

11、未经许可擅自涂改、张贴或撕扯公布拦上的通知、文稿者。

12、未经允许私自配备公司钥匙者。

13、随地吐痰、乱扔烟头、果皮、纸屑或在禁烟区吸烟,不爱惜公共卫生者。

14、员工之间谈恋爱者(将其中一方调出公司)

三、凡违反以下规定者,由部门主管或经理马上查清事实,提出处理看法,由部门经理与行政人事协商报总经理,视过失性质,情节轻重影响大小作出经济惩罚(工资的10%--100%)或停职、辞退开除等处理。

1、在公司内销售私人物品。

2、影响公司荣誉的任何言行举止。

3、私自向外界泄露公司的机密性资料、商业机密。

4、殴打他人或相互打斗、聚从闹事、煽动并参加斗殴事务。

5、因违反公众道德或触犯法律,司法机关拘留或判刑。

6、蓄意破坏(危害)公司、客人(业主)或同事的财产等。

7、违反操作规程、造成公司事故或严峻损失。

8、疏忽职守引起公司或客人(业主)严峻经济损失。

9、向客人(业主)索取小费或其它酬劳。

10、在公司范围内或上班时间酗酒、赌博或变相赌博。

11、擅自动用、变更平安消防系统、设施设备等,违反防火及平安条例。

12、无理拒绝接受任务,公开顶撞上级,不听从正常调动。

14、滥用职权、苛克下属造成恶劣影响。

15、偷阅、传阅和私藏黄色书刊、反动书刊、书籍和音像制品。

16、接受任何形式的贿赂或向他人行贿、贪污或挪用公款。

17、携带运用禁品、毒品或有吸毒现象,或在宿舍内放置易燃易爆物品者。

18、触犯国家法律。

四、取消处分受警告以上处分一律填过失单装入档案。

受处分后,本人仔细吸取教训,主动努力工作,做出显著成果者,可以撤消处分。

一旦撤消处分,即可从档案撤出处分卡片。

撤消处分按处分权限执行。

撤消处分的最早时间:警告处分不少于己于人个月,记过处分不少于3个月,记大过处分不少于6个月。

有特殊突出表现者,竟总经理批准撤消处分的时间可以提前。

五、处分作用期限凡受过警告以上处分的者,当年奖金不能全额享受。

凡上半年受过一个警告处分者,半年奖金享受30%,收记小过以上处分者奖金全免。

年内受一个警告处分者,年终奖金享受70%,受记小过处分者,年终奖金享受30%,受记大过处分者,年终奖金全免。

凡因改正错误表现突出而被撤消处分者,从撤消之日起的奖金发放不受影响。

六、员工申诉权员工有申诉的权利。

凡对嘉奖或处分有异议者,可自宣布之日起3日内想本部门进行调查,并自申诉之日起30日内做出最终的确定。

人事部对申诉事务未做确定之前仍按原确定执行。

假如人事部超过30日未作答复,申诉者可干脆想总经理申诉。

主管部门对申诉者应以实事求是的看法慎重处理。

某某物业员工奖惩管理制度

某物业员工奖惩管理制度

为激发公司员工工作的主动性、主动性,提高公司管理的科学性、规范性,特制定本管理制度。

一、本奖惩制度适用于公司全体员工。

二、奖惩管理职责

1、由部门签发的本部门人员的过失通知书由本部门负责人审批,报人事管理员备案。

2、由部门签发的本部门主管以下人员的20分以上加/扣分,嘉奖通知书、部门通报表扬、警告通知书报部门经理,本部门主管以下人员的警告通知书、《解除劳动合同通知书》由部门经理签发,已转正人员须提前填写《解除劳动合同审批表》报人力资源管理部门经理审批。

3、由部门签发的本部门主管及以上人员的嘉奖通知书、警告通知书,及部门全体的部门通报表扬、通报指责,经人事管理员初审,报经理审批。部门主管及以上人员的《解除劳动合同通知书》由****物业管理有限公司总经理审批,同时须提前填写《解除劳动合同审批表》报****物业管理有限公司人力资源管理部门经理审核。

4、公司通报表扬、公司通报指责报****物业管理有限公司人力资源管理部门经理审核,由总经理签发。

三、奖惩管理细则

1、相关定义:

1)公司嘉奖方法包括:口头表扬、嘉奖通知书、部门通报表扬、公司通报表扬。

2)公司惩处方法包括:口头指责、过失通知书、警告通知书、部门通报指责、公司通报指责、解除劳动合同。

2、嘉奖方法

1)凡符合下列条件之一者,将赐予表扬或嘉奖:

a、工作主动主动、供应优质服务、尊老爱幼、屡受顾客表扬。

b、培训仔细刻苦、成果突出、做到学以致用。

c、工作中擅长发觉问题,解决问题,反映问题刚好,处理问题敏捷。

d、勤俭节约,为部门节约开支。

e、常常提出合理化建议并被接受。

f、班余常常帮助管理工作,帮助后进者。

g、遇事临危不惧,勇于维护公司利益。

h、内务始终保持良好,做好传、帮、带工作。

2)凡符合下列条件之一者,将赐予嘉奖或晋级。

a、提出合理化建议,对改善管理现状,提高服务质量有重大贡献者。

b、在服务(生产)工作中,创建优异成果,屡受各界表扬者。

c、发觉事故苗头,刚好实行措施,防止重大事故发生者。

d、提出合理化建议,经实施确对公司管理有显著成效者。

e、检举、揭发损害公司利益或违规行为,抵制歪风邪气事迹突出者。

f、严格限制开支,节约费用能源有显著成效者。

g、爱护公共财产平安、防止重大事故,抢险救灾成果显著者。

3、惩处方法

1)凡有下列过失之一者,将受到指责、罚款等处分。

a、迟到早退10分钟之内或上、下班不签到。

b、当值时间干私人事情,收听(看)广播、报纸、杂志、录音、电视,用公司电话办私人事情。

c、当值时间吃东西、闲聊。

d、不运用指定之员工通道或搭乘客用电梯,未经允许上班会客,擅自换班、替班,不参与培训、军训。

e、在宿舍会客,留外人住宿,下班后穿工作服上街、外出探亲访友。

f、仪容不整,上班时不穿整齐之工作制服或服装,不按规定位置佩带工号牌(实习证)或员工证及相关饰物。

g、高声喧哗、随地吐痰、乱丢烟头、纸屑等。

h、工作散漫,马虎大意,违反岗位要求。

2)凡有下列过失之一者,将视情节轻重赐予扣薪、记过处理。

a、对顾客不礼貌,与顾客争论。

b、值勤时间未经商户允许擅自进入商铺。

c、吵闹、粗言秽语,违反公共场所秩序。

d、擅离工作岗位,常常迟到、早退或托付他人、代他人签到。

e、因疏忽、不当心损坏公司或顾客的财物.

f、当值时间睡觉未造成损失。

g、发觉问题有意回避,不处理、不报告、不记录。

h、利用工作之便,泄私愤、损坏公物、奢侈材料。

i、公报私仇,以权压人,以老欺新,处理问题不公正。

j、非工作须要,私用工作器具。

3)凡有下列过失之一者,将视情节轻重赐予降职、降薪或解除劳动合同处理。

a、当值时间睡觉。

b、违反操作规程,隐瞒工作过失,造成事故损失。

c、蓄意破坏、损坏、奢侈、偷窃公物或顾客之物品。

d、服务看法差,遭到业主、租户合理投诉。

e、未经批准,私自配制商户或公司钥匙。

f、涂改、假造单据、证明及各类质量记录、拾遗不报。

g、不尽忠职守,遇事不刚好向领导报告。

h、发生紧急状况时不参加救援或自行逃离现场。

i、进行公司不允许的活动或变相赌搏。

j、不听从上级领导之正确吩咐,无正值理由不向同事供应帮助。

k、搬弄是非、诽谤他人、影响团结、影响声誉。

l、私自复印或向外传播公司相关文件、资料。

m、向商户、顾客索取小费、物品,或其他酬劳。

n、道德败坏,乱搞男女关系。

4)凡有以下过失之一者,作即时解除劳动合同处理并担当相应的法律和经济责任。

a、贪污、盗窃、索贿、受贿、行贿。

b、羞辱、谩骂、恐吓、威逼他人、与顾客吵架。

c、传播淫秽书刊、录像或运用毒品、麻醉剂或*。

d、酿酒、赌搏或打架,恶意破坏公物或顾客物品。

e、私自外出兼职或利用病休另谋职业。

f、利用职权假公济私、谋取私利、假公济私。

g、玩忽职守,违反操作规程,造成严峻后果。

h、常常违反管理规定,屡教不改。

i、由于工作失职使客户财产、公司财产受到严峻损失。

g、连续旷工两天或一个月内累计旷工两次。

3、奖惩方式

1)符合以上嘉奖方法第1)类各条款规定的,可赐予口头表扬或部门通报表扬,赐予员工月考核加5-10分或11-20分的嘉奖;符合第2)类各条款规定的,可赐予员工月考核加21-30分、书面表扬(《嘉奖通知书》)或公司通

报表扬的嘉奖。

2)员工受到公司或部门的任何嘉奖,部门经理应在部门工作例会上予以宣布,通报表扬应在宣扬栏张贴。

3)符合以上惩处方法第1)类各条款规定的,可赐予口头指责,月考核扣5-10分的惩罚;符合第2)类各条款规定的,可赐予月考核扣11-20分,书面警告(《过失通知书》)的惩罚或最终警告(《警告通知书》);符合第3)类各条款规定的,可赐予月考核扣21-30分,最终警告(《警告通知书》)或解除劳动合同的惩罚。在最终警告后,该员工再一次违反公司有关规定或该员工犯有严峻错误,便会受到即时解除劳动合同处理,即时解除劳动合同可在全无提前通知状况下执行,而且不赐予任何补偿。

4)员工受到公司或部门的惩处,部门经理应刚好在部门工作例会上予以宣布,并在本部门内部及公司宣扬栏上公布。

四、员工奖惩申诉

员工如认为部门赐予本人或其他员工的奖惩不合理时,可进行申诉,申诉程序请参阅《内部沟通程序》。

附相关表格:

员工过失通知书;

员工警告通知书;

员工嘉奖通知书;

解除劳动合同审批表;

解除劳动合同通知书;

某大厦物业员工奖惩管理制度

大厦物业员工奖惩管理制度

第一条员工具有下列状况之一者,酌情赐予嘉奖

1、严格开支,节约费用有显著成效者。

2、发觉事故隐患刚好实行措施,防止重大事故发生者。

3、为爱护公有财产,为客户生命、财产,见义勇为者。

4、敢于向不良现象做斗争,揭发举报者。

5、提出合理化建议,经实施有显著成效者。

6、拾金(物)不昧者。

7、服务热忱受到客户表扬者。

8、工作责任心强,有突出贡献者。

9、模范遵守各项规章制度,为有关人员树立典范者。

其次条员工具有下列状况之一者,赐予口头警告处分,并可处以5%―10%的基本工资的经济惩罚。

1、工作看法不仔细,散漫或马虎大意。

2、不修饰仪容,制服穿着不整齐,不佩戴员工证。

3、不爱惜公共卫生环境,随地吐痰,乱丢垃圾或乱写乱画。

4、未经同意,穿着制服外出。

5、擅自离开工作岗位、脱岗。

6、当值时私访客人。

7、接、打私人电话而影响工作。

8、上下班不打考勤卡。

9、不按请假制度办理请假手续。

10、未按规定时间用餐。

11、上班大声喧哗,影响他人工作。

12、不保持工作岗位及更衣柜的清洁整齐。

13、缺乏专业学问,导致工作过失的。

14、在客人面前举止不雅。如手插兜、斜靠墙、打哈欠、伸懒腰、掏耳、剔牙、剪指甲等。

第三条员工具有下列状况之一者,赐予书面警告处分,并可处以最高额为20%基本工资的经济惩罚。

1、因管理不善导致下属违纪。

2、对领导、员工不礼貌、顶撞上司,违反或不听从上司支配的工作以至影响工作。

3、擅自动用消防器材,平安器材,给公司平安带来隐患的。

4、擅自由公司留宿或留宿他人的。

5、擅自变更工作时间,而影响工作的。不听劝阻,擅自闯入与其工作无关的要地,如配电室、中控室、库房等。

6、擅离工作岗位或超出工作范围串岗,或未经许可调班。

7、要求别人或代别人打卡。

8、违反考勤制度、虚报、瞒报考勤、擅自更改原始记录。

9、在工作时间内,没有获得批准而时常离开工作岗位,休假超过批准假期,没有充分合理的理由或说明,没有告知其领导延长假期缘由。

10、工作时间睡觉。

11、在班前饮用含酒精饮料。

12、在禁烟区内吸烟。

13、单独或联合他人有意违反或拒绝上级的合理合法的指令。

14、发觉与工作有关的设备出现问题不刚好汇报其主管或经理。

15、毁坏或丢失公司物品、财产。

16、因修理、保管、供应不善等责任,造成重大损失和影响。

17、达不到公司规定的服务标准。

18、因违反操作规程而造成损失。

19、对客户或访客无礼。

20、未经物业总经理批准,擅自陪伴亲友或他人参观物业。

21、擅自搬移公物。

22、未按公司工作程序工作,造成严峻后果。

23、擅自拨打国内、国际长途电话、声讯电话或发国内、国际传真者(费用自己担当)。

第四条下列状况之一者,赐予最终警告处分,并可处以最高额为30%基本工资的经济惩罚。

1、在工作时间打牌、消遣或睡觉。

2、蓄意损耗、毁坏管理处财物和未经许可移往他处。

3、擅自张贴或涂改管理处通告,私自派发任何种类之文字,印刷品者。

4、消极怠工,无故旷工者(三天以下)。

5、不协作管理处保安人员检查手袋、包袱等。

6、在更衣柜内存放管理处之物品。

7、未经部门主管批准私自装配管理处运用的锁匙。

8、遗失公司的重要物品而导致公司损失。

9、私自将物业公司物品带出。

10、发表虚假或诽谤之言论,从而影响公司、客人及其他员工之声誉。

11、接受酬劳之礼品不上交者。

12、对10元至1000元的物品拾遗不报。

13、未经许可或特别状况擅入客户房间,或动用客户物品。

14、与同事或来宾争吵,编造、传播有损企业和职工利益的谣言,无事生非,影响团结和工作。

15、怠工或怂恿他人怠工。

16、在工作中寻衅、起哄、闹事和拨弄是非。

第五条员工下列状况之一者,即时解除劳动合同;违反国家法律法规、触犯国家政府刑法者追究相应法律责任。

1、威逼、恐吓、打架、斗殴、危害同事,发生不道德行为等。

2、工作时间饮用任何酒类或服食麻醉药物,及携带违禁物品(如武器、毒品、爆炸品等)。

3、呈交伪造之医院证明或虚报个人资料等弄虚作假行为。

4、未经许可擅自使/动用客户的物品、设施或严峻违反工作要求,遭投诉者。

5、偷窃、泄露、伪造管理处商业管理机密。

6、旷工三天以上(含三天)。

7、违反国家法律法规,触犯国家政府刑法、政府法规。

8、工作严峻失职,给管理处造成重大经济损失者。

9、无充分理由而不执行上级工作指令,延误工作者。

10、蓄意损耗、毁坏、偷盗公物或他人物品。

11、煽动员工、客户搞群众*或闹事。

12、工作当值擅离职守,当值睡觉等造成损失者。

13、利用工作之便收受贿赂。

14、1000元(含)以上的拾遗不报。

15、行骗、不忠不信。

16、参加或帮助他人进行任何不法行为。

17、常常疏于职守。

18、未经公司批准在公司以外兼职。

19、请假期间在公司外另谋职业。

20、未经管理处批准参与任何商业活动,媒体宣扬而令公司利益受损。

21、伪造或窜改公司文件或记录。

22、躲藏一些公司或客户单

位、同事的文件及用品。

23、向他人索取小费或其它酬劳。

第六条奖惩处理员工的奖惩事项,由各部门经理列举事实,报行政部审核,最终经总经理核定实施。员工处分惩处分警告、记过、降职运用和辞退四种。

第七条员工申诉员工有申诉的权利,假如员工对处分或处理看法不服时,可经行政部向上级领导申诉。

物业管理公司员工奖惩制度（8）

物业管理公司员工奖惩制度(八)

为了弘扬正气,表彰先进,惩治违法违规行为,保证企业生产经营活动顺当进行,树立良好的风气和企业形象,特制定本条例。

一、嘉奖种类

通报表扬、物质嘉奖、立功嘉奖、嘉奖晋级

二、嘉奖条件

1、对改进公司管理、提高服务质量有重大贡献者;

2、在服务生产中创建优异成果者;

3、在对外接待中,服务工作看法好,创建良好声誉者;

4、为业主供应最佳服务,工作主动热心受到业主表扬者;

5、发觉事故苗头,刚好实行措施,防止重大事故发生者;

6、为爱护国家财产、他人生命财产,能见义勇为者;

7、提出合理化建议,并经实施有成效者;

8、拾金不昧,主动上交者;

9、限制开支,节约费用有显着成果者;

10、敢于抵制不正之风,事迹突出者。

三、嘉奖的审批权限

1、通报表扬由部门经理批准,报人力资源部备案;

2、物质嘉奖和立功嘉奖,由部门经理提名,报总经理批准,送人力资源部备案;

3、嘉奖晋级,由部门经理提名,人力资源部审核,报总经理批准,人力资源部备案。

四、过失种类

1、稍微过失

(1)无故迟到,早退。

(2)当班时不着工作服,不佩戴工号牌;衣着不整齐,或工号牌佩戴位置不适当,佩戴结婚戒指以外的饰物。

(3)当班时窜岗、扎堆闲聊,看书看报,或擅自调换班次。

(4)当班时嚼口香糖、吃零食。

(5)非当班时私自由公司内逗留闲逛。

(6)在生产、营业厅大声说话,追逐打闹,勾肩搭背。

(7)工作或服务效益欠佳,达不到工作基本要求。

(8)违反规定搭乘客用电梯。

(9)随地吐痰,乱扔果皮,纸屑;不留意公共场所的整齐。

(10)在工作现场存放私人物品。

(11)奢侈器材、水、电,不爱惜公物、工具和设备等。

(12)私自接受业主或来方人员的馈赠。

2、严峻过失

(1)托付他人或代他人考勤,轮班人员下班前没有与下一班交接工作而擅自离岗;

(2)不遵守门卫制度,拒绝接受平安检查或私自携物离开工作现场。

(3)违反会客制度,私自携亲友或他人在公司参观或私人探访。

(4)未经批准运用公司对客服务的设施和设备。

(5)未经批准私配公用钥匙或打私人电话。

(6)偷吃、偷喝和偷拿食物或在厨房内为自己烹制食品。

(7)私自处理客人丢下之财物(包括书、报)。

(8)工作疏忽大意,造成业主或来访人员的物品损失、损坏。

(9)当班时睡觉或无故中途停止工作,喝酒或带有醉态、打扑克、下棋以及办其他个人私事。

(10)对业主或同事不礼貌、不敬重、粗言秽语、恐吓威逼。

(12)挑拨事非、乱传闲谈、影响团结、扰乱公司安静。

(13)私自向外泄漏公司机密资料。

(14)超越职权范围擅自做主,或无关本职事宜随意作答造成损失。

(15)工作时间消极怠工。

(16)不敬重上级,不听从管理。

(17)发觉公司物品丢失、损坏,不上报或谎报。

(18)在禁烟区内吸烟。

(19)无证驾驶或擅自驾驶机动车。

(20)携带与工作无关的各种物品进入工作现场或携带私人物品到工作现场。

(21)私自运用、移动消防设备,在消防通道堆放物品。

(22)发生事故4小时不上报,重大事故1小时不报。

3、重大过失

(1)当月无故连续旷工3天或全年累计旷工7天。

(2)接受任何形式的贿赂或向他人行贿。

(3)撕毁或涂改各种原始记录、单据。

(4)偷看、偷听和散布传播黄色刊物、录相、录音。

(5)赌博或变相赌博,以及进行其它带有赌博性质的活动。

(6)道德败坏、生活作风不正。

(7)殴打他人或相互打斗、聚众闹事、煽动并参加斗殴事务。

(8)危害他人,调戏或欺辱他人。

(9)偷拿、骗取业主、公司或他人的财物。

(10)携带或保藏其他禁品。

(11)蓄意破坏或奢侈公司各种设施、设备和业主财物。

(12)无理拒绝接受任务,不听从正常调动经教不改。

(13)受国家刑律及治安条例惩罚。

(14)由于自身失误或违反公司有关制度或操作不当造成事故的。

五、处理及程序

1、对稍微过失的处理:

第1次过失:由部门经理口头警告,并罚款10元;

第2次过失:由部门经理书面警告,并罚款50元;

第3次过失:由部门经理最终警告,并罚款100元;

第4次过失:予以解聘。

2、严峻过失:

第1次过失:由部门经理书面警告,并罚款100元;

第2次过失:由部门经理最终警告,并罚款200元;

第3次过失:予以解聘。

3、重大过失:

马上予以解聘。

4、严峻违纪、违法即使未有过警告,也马上予以解聘,触犯法律的,送执法部门处理。

六、处分的审批权限

1、过失惩罚由部门经理签发生效。

2、解聘由部门经理提议,报总经理或主管副总经理批准生效,人力资源部备案。

工作责任制度：员工奖惩管理

员工奖惩管理工作责任制度

(1)奖罚单必需清晰陈述奖罚事由、奖罚类型,惩罚单必需按《惩罚通知书样版》填写。

(2)各部门的奖罚单由部门负责人签名后提交人力资源部存档,人力资源部负责审核奖罚单格式是否正确。

(3)惩罚单必需有被惩罚人签名。

(4)人力资源部按部门、岗位进行分类保管。

附件10:《惩罚通知书》

酒店员工奖惩管理制度

酒店员工奖惩管理制度

员工的嘉奖

(1)主动运用科学的激励手段,坚持精神激励为主,物质激励为辅,两者有机结合,激发员工的主动性、主动性和创建性。

(2)人力资源部主动协同各部门建立明确而切实可行的岗位责任制,以此作为每位员工工作绩效评估的依据。

(3)人力资源部要主动指导部门做好员工的考核培训工作,尤其是对业务骨干、管理人员、要实行多种形式,使其得到学习深造,以期实现员工的求知嘉奖,为酒店造就后备人才。

(4)人力资源部制定主管以下人员的晋升考核标准。在填补职位时,首先考虑提拔或调动现岗员工,由所在部门提出举荐看法,报人力资源部审核,经店级领导审批确定,从而使晋升成为人人可追求的目标而努力工作。

(5)在公司经营管理或提高服务质量中有重大贡献或在精神文明建设中表现突出,产生良好社会效益的员工,在授予精神激励的同时,要有相应的物质重奖激励。在实施嘉奖中,应有明确的嘉奖标准,划分相应等级。嘉奖的等级分为部门级,酒店级。在社会上获得的荣誉嘉奖,可依据实际状况参照酒店级标准进行嘉奖。

2、员工的惩罚

(1)对违纪员工的惩罚,应坚持以思想教化为主、经济和行政惩罚为辅的原则,旨在使每个员工都能自觉地把自己置于企业主子翁的地位,维护公司的利益,提高员工素养。

(2)对违纪员工的惩罚,必需做到:违纪事实清晰,适用条款合理。

3、嘉奖与惩罚的详细规定可参照《员工手册》的有关条款,也可结合本公司实际制订的详细细则。

物业管理公司员工奖惩制度（3）

物业管理公司员工奖惩制度(三)

嘉奖

1、嘉奖表现突出和有肯定业绩的员工赐予荣誉或物质以资激励,嘉奖的种类公为表扬、嘉奖、记功;授予优秀员工,模范员工等荣誉称号。

2、凡符合下列条件之一者,将酌情赐予重奖,并分别赐予记功晋级,授予称号:

(1)对改革公司管理,提高服务质量有重大贡献者。

(2)在服务(制作)工作中,创建优异成果者。

(3)见义勇为,抢救人民生命财产做出突出贡献者。

3、凡符合下列条件之一者,分别赐予通报表扬、嘉奖等嘉奖。将视情节轻重赐予经济嘉奖(工资的1%--50%)。

(1)在对外接待中服务工作看法好,创建良好的对外社会影响。

(2)能严格履行职责,超额完成任务的部门和个人。

(3)提出合理化建议被接受后获得较好的经济效益和社会效益者。

(4)热忱周到服务,受到客人(业主)书面表扬,或口头表扬者。

(5)开源节能,降低成本做出显著成果者。

(6)发觉事故苗头刚好实行措施,防止重大事故发生者。

(7)检举揭发坏人坏事,爱护公共财产、保卫客人(业主)平安、见义勇为或给公司挽回经济损失者。

(8)拾金(物)不昧者。

(9)参与上级领导部门或公司组织的各类活动取得名次或通报表扬者。

(10)其它各方面做出显著成果并对公司有利者。

4、嘉奖方法:

凡记功,授予称号或适合以上嘉奖条件的员工,经部门举荐,并须填写“嘉奖登记表”部门经理签署看法,由行政人事部报总经理批准后。存入人事档案。经评定和批准授予“优秀员工”者,可获荣誉证书、奖品、奖金等。在年度总结大会上实行“全年最佳员工”表彰仪式。

惩处

惩处是对有过失的员工赐予的处分、惩罚。惩罚的种类分为口头警告,书面警告、降级、降职、撤职、停职、辞退和开除。

一、凡第一次发生以下过失的由部门主管提出口头(书面)警告并视情节轻重予以经济罚款(工资的1%--5%)。

1、不运用指定的员工通道,进店不出示工作牌,乘坐电梯者。

2、服务时间在客人(业主)面前打哈欠、伸懒腰、剔牙齿、挖鼻孔、剪指甲者。

3、不留意节约器材、水、电、饭菜,不爱惜公物、工具和设备者。

4、上班时间在未经许可的场所内吸烟、吃零食、嚼槟榔者。

5、上班时间接打私人电话者。

6、未经批准穿着制服、工鞋离开公司外出者。

7、非因公事,从大堂正门出入,非穿工作制服在大堂走动者。

8、不遵守员工宿舍及更衣室、员工餐厅的规章制度者。

9、不按公司仪容仪表标准上岗者。

10、下班后或休假在公司范围内无故逗留者。

11、上班时串岗、离岗、成堆闲聊、睡觉、看电视、收听录音机或看书看报刊杂志者。

12、在公司内大声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背影响公司形象者。

13、未按规定停放车辆(自行车、摩托车等)者。

14、无故迟到、早退或上下班不打卡、代打卡、无故不参与各种会议者。

15、擅自调整班次、休息者。

二、凡违反下列规定者,由部门主管或其以上管理者填写“员工过失单”并视情节轻重予以经济惩罚(工资的5%--20%),多次重犯者予以辞退。

1、工作散慢、马虎大意,对工作不负责任,对客人(业主)不运用服务敬语者

2、对同事和他人运用羞辱性语言威逼、恐吓、强制干涉其他同事者。

3、待客不敬重、不礼貌、不耐烦、忽视客人(业主)或与客人(业主)争吵者。

4、将公司或业主财物遗失、损坏没刚好报告,有意对调查供应错假信息者。

5、擅自移动(挪用)公司财物者。

6、利用工作之便与业主拉关系,未经允许擅自进入业主家中者。

7、未按工作程序及工作标准操作者。

8、不听从上司指挥、无事生非、挑拨离间,损害员工声誉者。

9、不遵守门卫制度,拒绝门卫人员查包、私带公司物品离开者。

10、未经允许带亲友在宿舍住宿或用餐,在公司内参观逗留者。

11、未经许可擅自涂改、张贴或撕扯公布拦上的通知、文稿者。

12、未经允许私自配备公司钥匙者。

13、随地吐痰、乱扔烟头、果皮、纸屑或在禁烟区吸烟,不爱惜公共卫生者。

14、员工之间谈恋爱者(将其中一方调出公司)

三、凡违反以下规定者,由部门主管或经理马上查清事实,提出处理看法,由部门经理与行政人事协商报总经理,视过失性质,情节轻重影响大小作出经济惩罚(工资的10%--100%)或停职、辞退开除等处理。

1、在公司内销售私人物品。

2、影响公司荣誉的任何言行举止。

3、私自向外界泄露公司的机密性资料、商业机密。

4、殴打他人或相互打斗、聚从闹事、煽动并参加斗殴事务。

5、因违反公众道德或触犯法律,司法机关拘留或判刑。

6、蓄意破坏(危害)公司、客人(业主)或同事的财产等。

7、违反操作规程、造成公司事故或严峻损失。

8、疏忽职守引起公司或客人(业主)严峻经济损失。

9、向客人(业主)索取小费或其它酬劳。

10、在公司范围内或上班时间酗酒、赌博或变相赌博。

11、擅自动用、变更平安消防系统、设施设备等,违反防火及平安条例。

12、无理拒绝接受任务,公开顶撞上级,不听从正常调动。

14、滥用职权、苛克下属造成恶劣影响。

15、偷阅、传阅和私藏黄色书刊、*书刊、书籍和音像制品。

16、接受任何形式的贿赂或向他人行贿、贪污或挪用公款。

17、携带运用禁品、毒品或有吸毒现象,或在宿舍内放置易燃易爆物品者。

18、触犯国家法律。

四、取消处分

受警告以上处分一律填过失单装入档案。受处分后,本人仔细吸取教训,主动努力工作,做出显著成果者,可以撤消处分。一旦撤消处分,即可从档案撤出处分卡片。撤消处分按处分权限执行。撤消处分的最早时间:警告处分不少于己于人个月,记过处分不少于

3个月,记大过处分不少于6个月。有特殊突出表现者,竟总经理批准撤消处分的时间可以提前。

五、处分作用期限

凡受过警告以上处分的者,当年奖金不能全额享受。凡上半年受过一个警告处分者,半年奖金享受30%,收记小过以上处分者奖金全免。年内受一个警告处分者,年终奖金享受70%,受记小过处分者,年终奖金享受30%,受记大过处分者,年终奖金全免。凡因改正错误表现突出而被撤消处分者,从撤消之日起的奖金发放不受影响。

六、员工申诉权

公司员工奖惩管理制度范例

公司为了让员工有自我约束的意识,并且能增加员工工作的主动性,对于不良的工作作风赐予警告和惩罚等,都要制定相关的奖惩管理制度,以下是公司员工奖惩管理制度的范本,可供参考。

第一章总则

第1条目的

为强化员工遵纪遵守法律和自我约束的意识,增加员工的主动性和创建性,同时保证企业各项规章制度得到执行,维护正常的工作秩序,特制定本制度。

第2条适用范围

企业全部员工。

其次章嘉奖

第3条企业嘉奖的方式分经济嘉奖、行政嘉奖和特殊贡献奖三种。

第4条员工有下列行为之一者,可获得嘉奖

(1)品德端正,工作努力,有精彩或超常表现。

(2)热心服务,有显著善行佳话。

(3)检举违规或损害企业利益的行为。

(4)发觉职责以外的故障,予以上报或妥当处理。

(5)对经营业务或管理制度提出有效的合理化建议,得到接受实施,并取得重大成果和显著成果。

(6)为企业取得重大社会荣誉,或其他特别贡献,足为员工表率。

(7)忠于职守,主动负责,不断改进工作,业绩突出。

第5条企业设有“管理创新及合理化建议奖”、“杰出员工”、“先进员工”、“优秀管理者”等奖项,在每个工作年度结束后,人力资源部组织评比活动,对工作中表现优异的员工赐予嘉奖。

第6条员工符合下列条件之一者赐予嘉奖并通报,颁发奖金____元,奖金随当月工资发放。

(1)工作努力、业务纯熟,能适时完成重大或特别任务。

(2)品德端正,恪尽职守,堪为全体员工楷模。

(3)其他对企业或社会有益的行为,具有事实证明。

(4)全年满勤,无迟到、早退、病假、事假。

第7条针对管理创新及合理化建议奖,企业设有金额为____~____元不等的共五级嘉奖,依据实际状况确定嘉奖级数。

第8条优秀员工每名奖金为____元。

第9条对杰出员工奖项,企业金额为____~____元不等的三个档次,依据实际状况确定嘉奖级数。

第10条对“优秀管理者”奖项,企业设有金额为____~____元不等的两个档次,依据实际状况确定嘉奖级数。

第三章惩处

第11条惩处包括指责、记过、罚款、降级或降职、辞退。

第12条员工有下列情形之一,予以指责

(1)工作时间未经批准离岗或窜岗、闲谈。

(2)因个人过失发生工作错误,情节稍微。

(3)阻碍工作或企业秩序,情节稍微。

(4)不按规定着装。

(5)在非吸烟区吸烟、工作时间吃零食以及在办公区从事消遣活动。

(6)对上级指示或有期限的吩咐,无故未能如期完成。

(7)工作时间外出办私事或长时间接打私人电话。

第13条员工有下列情形之一,予以罚款、记过、降级或辞退处理

(1)迟到或早退每次罚款____元;当月累计达三次及以上,罚款____元并警告一次。

(2)旷工一日,除扣发当日基本薪资的____%外,另罚款____元。

(3)代人打卡被查出者每次罚款____元;三次(含)以上,通报指责并另罚款____元。

(4)托付他人打卡或涂改、有意损坏考勤卡除按旷工处理外,另每次罚款____元;三次(含)以上,通报指责并加罚____元。

(5)未按企业印信制度要求运用、保管印信,造成丢失、盗用等视情节轻重处以____~____元罚款,并警告一次;情形特殊严峻者予以降级、降职直至解除劳动合同。

(6)损毁公物除照价赔偿外,另惩罚金____元;如查实属有意行为,视情节轻重加罚____~____元,并警告一次。

(7)拉帮结派、聚众斗殴、煽动谣言、罢工误产、打架盗窃等严峻损害公司声誉。

(8)利用职权、工作之便损公肥私,在对外交往中收受回扣或礼金,给企业声誉带来不良影响者,解除其劳动合同。

(9)其他违反企业制度和规定的行为,按相关制度或规定处理。

第四章附则

第14条员工奖惩的核实及手续办理由人力资源部负责

物业管理公司员工奖惩制度

物业管理公司员工奖惩制度

一、目的:建立科学、完善的员工工作奖惩体系,以激发员工的自律性、主动性、主动性。

二、范围:适用于公司全体人员。

三、职责:

1、班长、主管签发的《奖罚通知书》由部门经理审批,总办备案;一次性超过(含)20分或50元的罚款,由部门经理审核,品质部经理审批,总办备案;一次性超过(含)20分或50元的嘉奖,由总办审核,总经理审批。

2、主管及以上人员的奖罚由品质部、总办审核,总经理批准。

3、操作员的辞退通知由主管提请,部门经理、品质部审核,总办主任批准。

4、一般员工(