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文档简介

铂金时代商铺经营管理公约1.引言铂金时代商铺经营管理公约旨在规范商铺的经营行为，保障商户的合法权益，维护商场的公共秩序，使商场成为消费者喜爱的购物场所。2.商铺经营者的权利和义务2.1商铺经营者的权利商铺经营者享有以下权利：在商铺内独立经营并自主制定商品价格；在有限的场地范围内展示和宣传商品；合法使用商铺内设施；参加商场组织的促销活动；立足于商场情况，对商场管理提出建设性意见。2.2商铺经营者的义务商铺经营者应当遵守以下义务：遵守国家法律法规和商铺经营管理公约；保持商铺内环境的清洁卫生；管理商铺内工作人员和客户的行为；积极参与商场组织的促销活动；协助商场管理保持良好的经营环境。3.商场管理方的权利和义务3.1商场管理方的权利商场管理方享有以下权利：管理商场公共场所和商铺内公用设施；按规定收取商铺租金及与商铺经营相关的其他费用；组织和实施商场宣传和促销活动；维护商场内的治安、消防和环境的卫生；对商铺经营行为进行管理并停止不良行为。3.2商场管理方的义务商场管理方应当遵守以下义务：清楚地告知商铺经营者商场的管理规定和其他相关信息；对商场公共场所和商铺内公用设施进行维护；组织和实施商场宣传和促销活动；维护商场内的治安、消防和环境的卫生；发挥商场管理的主动性和创造性，改善商场内的经营环境。4.禁止行为商场内的商铺经营者和顾客禁止以下行为：售卖和传播不良品或服务；进行欺诈、虚假广告或负面宣传；对商场内设施和设备进行破坏和损坏；在商场内吸烟或者进行其他有害身体健康的行为；破坏商场公共秩序和安全；私自摆设物品、占用过道和公共场所。5.违约处理当商铺经营者或顾客违反商铺经营管理公约规定时，商场管理方可以按照下列程序处理：首先，商场管理方应当对违约行为进行口头警告，并及时予以整改；如果商铺经营者或顾客不听劝告，商场管理方可以对其当场罚款、暂停营业或清退；如果商铺经营者或顾客的违约行为造成了损害，商场管理方可以要求其承担法律责任。6.结语商场经营管理公约是商场管理的基础和核心，是保障商场内各方权益和

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