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文档简介
酒店工程部机房值班制度背景酒店工程部机房是酒店信息技术系统的核心设施之一,包括酒店的网络、电力、电话等系统的设备、线路、维护设施等等。机房的设备需要始终处于运行状态,设备故障会直接影响酒店正常运营。因此,值班制度的建立对于酒店工程部机房的正常运行是非常有必要的。目的本制度的目的是确保酒店工程部机房始终处于正常状态,确保设备安全稳定运行,及时处理机房中出现的各项问题。适用范围本值班制度适用于酒店工程部机房相关人员以及值班人员。角色工程部机房管理员工程部机房管理员负责机房设备的管理维护,以及监控机房设备的运行及时处理机房中出现的问题。值班人员值班人员是工程部机房的第一响应人员,主要职责是监控和协调机房设备的运行状态,及时处理机房设备的故障问题,并与管理员协调,及时解决各项机房问题。值班模式机房分两个班次,每天24小时值班。值班人员分为两个班次,早班和晚班。早班值班时间为7:00-15:00,晚班值班时间为15:00-23:00。值班人员按照值班表轮流值班。值班内容值班人员需要执行以下任务:监控机房设备的运行状态,定期巡逻检查机房和设备运行状态、操作情况,发现问题及时处理或报告管理员处理。维护机房环境,保持机房清洁卫生,注意机房进出安全。检查机房设备的运行日志记录,填写机房设备维护记录,并上报管理员。检查机房设备的安全状况,如有异常拍照记录并上报管理员,做好设备防火、防盗、防雷等安全预防工作。值班制度值班人员需要执行以下值班制度:值班人员需要提前15分钟到岗,并对交接班信息进行清晰记录。值班人员在岗期间不能随意离开机房,需要持续监控机房设备的运行状态,并关注机房的安全状况。值班人员在岗期间不能玩手机、网络游戏等不相关的行为,需要专注于机房设备运行的监控工作。值班人员在处理机房问题时,需要遵循指导手册进行处理,不得擅自操作或改变机房设备相关设置。值班人员须保持工作状态,不能睡觉、听歌、聊天等行为,如有发生,应立即撤班,并上报管理员。值班考核值班人员绩效考核将包括以下方面:工作时间情况:是否按时到岗,是否按时下班。巡逻记录情况:是否完成巡逻任务,是否发现问题并及时处理。工作记录情况:是否认真上传机房设备维护记录。工作态度规范:是否遵守工作规定,是否与他人友好交流。安全意识情况:是否严格按照安全标准操作机房设备。总结本制度是酒店工程部机房值班制度,制定本制度的主要目的是为了保障酒店工程部机房设备始终处于正常状态
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