某办公大楼物业管理规定

办公大楼管理规定1.0总则为加强交通银行华中金融中心办公大楼的日常管理，保障中心正常办公秩序，特制定本规定。2.0范围本规定适用于交通银行华中金融中心的人员管理、安保、消防、物业维修等。3.0人员进出管理3.1业务处理中心员工进入办公大楼须主动出示证件，并规定佩戴工卡，严禁将本人证件借予他人。员工如遇证件遗失，需主动向相关部门申领补办。3.2卡中心员工进出办公区域楼层须刷卡进入，随手关门。3.3各部门应对本部门负责的外包协作人员资料进行登记、整理统一办理中心临时出入证，并要求按规定佩戴。3.4外来访客须先在前台与接洽人联系，接洽人确认后方可在一楼大厅指定区域接待。如需进入其他工作区则需在前台以有效证件换取临时出入证。3.5节假日及周六、日需进入办公大楼加班的人员（除信审、催收、客服采取轮班制员工外），须提前一天填写交通银行太平洋信用卡中心加班申请单，并在16：30前送办公室行政审批。4.0物品进出管理4.1卡中心员工携带非个人物品，及外部人员携带物品外出，须有办公室行政统一开具的武汉物业处理中心物品出门单（出门单在办公室行政领取）。5.0消防／安保管理5.1各楼层须保持消防通道，消防设施前严禁擅自动用消防设施。5.2办公室内严禁个人私接用电设备，加装其它办公设备须征得物业部门批准，并填写武汉业务处理中心办公大楼用电设备申请单水5.郑3武涉汉业若务处觉理中胁心办走公大督楼内遮全面角禁烟孙，严裤禁动观用明暮火设根备。左5.乎4办读公场考所严路禁存穴放私调人贵且重物惧品和柏易燃塑、易具爆、善易腐鸽蚀物云品。封5.秤5离呀开办宵公区拾域时宽，应色将笔鲜记本嗽电脑痛、手麦机等旁贵重口物品胶及重虾要文裁件资众料入就柜上遗锁，暮不得臂随意盯摆放药于桌矿面。跨5.户6下娇班后阵应关丽闭门贱窗，宾切断丘电源叫（照今明、尖空调散、P妥C机岂）后坦方可商离开活。车游辆进溉出管闯理驶5.良7机僵动车归辆除锋特别帽准许裙外，册一律沸不得烧进入与武汉趣业务撑处理羊中心富办公睛大楼让正门茧广场返。盗5.宅8机它动车男辆应届遵循勒安保妥人员渣的指清挥，伤停放信在园劳区指帖定车披位内荡。聪5.凑9货芝运车伴辆应级在办使公大姥楼北菠门进德行卸猪（装馆）货危。恩6.执0水慎电、删空调泪、开搏水器汪使用时管理扰6.提1所立有员冬工须执节约甲使用遣水电晓，避蠢免浪轮费。北办公脏区域让无人嫁时应附关闭券照明恶灯、秃空调验等设非施、外下班崖后必贼须关坊闭个誉人电诵脑。顿6.财2各圾部门勉空调含使用汤应由样所在懒部门奔专人帆负责忘、按学照规误定使俗用。慌6.动3各铸楼层孟开水施器由旷楼层陆所在卵部门丑专人惹负责流管理匠，下仆班后限必须领断电掩，杜增绝通械宵通纤电。创6.枣4中佩心将诚安排名物业肿每日陷对上丈述规淘定的报落实顽情况岸进行磁检查拍，并拆将记心录的细违规餐行为伴每周帽给予监通报促。症7.腾0其败他呜7.夺1员盐工不灵许带总任何湖食物扶进入良办公坝大楼您，自头觉维冤护办吩公区蹄域环练境卫郑生；嚼根据谎实际汪情况昏在工砌作区维内，示适当族摆放片若干跨垃圾块桶。惭7.般2员嘉工需极爱护拨大楼竿公共渠设施朋。臂7.演3办冰公区煌域须乒保持私安静桃，不子许喧架哗。会一如楼大影堂管角理规山程辰1.晚目的妹规范紧大堂屿的管巷理。兽2.轰适用忽范围限适用暂于交瓶通银北行办狡公楼魄大堂行。拜3.琴职责跟3.兵1一牛楼前投台接匀待员次负责译接待宏访客津的来酱访、瓦来电店及咨丑询，厘耐心疯回答消访客营提出报的问铺题。显3.蹄2一回楼前椅台接县待员耕负责吗大堂洪外来艇人员拳进出择及物衫品（卵沙发远、茶昂几、阴报夹驴、告只示蹈等）袋的管火理。铁3.塘3一树楼前渗台接碌待员带负责智大堂修显示京屏的欢管理们。钱4.冰0工捧作规既程浊公4.餐1接渐待员泉负责损接待治/接而听业市主和征访客炭的咨碰询。避4.液2接北待服友务要饼求：贼4.统2.之1债接蝇待要艘礼貌州、热荷情、屋大方腊；耐刻心、蓬细致赔地为永客户镰解决遥问题恨。幅4.扒2.控2悦客蹦人到徐前台司咨询乳时，偿应先贤向客炒户问渡好，窑如触“脂您好验，请摸问您债有什娘么需辫要吗礼？客”静4.炭2.墨3朽向客耻户指铅出或花详细姥说明陡应乘娇座的叼电梯巾。耗4.写2.摧4咽如有武客来午访，蝇无证纯者可弹谢绝懂其入罚内。般4.环2.乡5草热情君为访打客提扛供服誉务,包耐断心回恰答访跪客提味出的徒问题灵,对鼓于访喂客提蒸出的阵问题详在现其职贤权内怪的应极立即拴为访酷客解跳决。填4.零2.渠6和对钻客户啊委托待的事疗情要谋有始孤有终萍。对具客户而的无姿理要滥求要腥婉言样拒绝使并表健明公世司醋的立待场，麻希望姻客户壁能够皇理解胀。并爱向客寄户说侵明须掘经请骂示或虑了解要后再槐作回望复，勤不能兴轻藏易给采客户妇承诺骗。湖4.视2.良7场在工胖作中锯应随技机应亚变。俗随时袄准备缸应对布各种纵突发狂事件扣及意中外。役做到五临乱圆不慌崖，龄临危聪不惊识，处财事有毛方，击处置晕有度狸。在4.同2.观8览对待调客户廉要一诚视同汇仁。讯4.旺2.昼9棒贺掌握装并熟颤记客编户资码料。搬利用干与客窗户交夹谈的继机会论，记宗住客咐户的绞姓氏迅，以愤表旋示对么客户螺的尊觉重。阵4.箩2.蜡10垮建立宜信息巴库，猛掌握馒有关展大楼惧内相末关设锹施及匹大楼跪周边较情况浸的业弄务知闹识。危如牛周边登的银磁行、鼠机场枪、车夏站、议邮局井、商峰厦、挠街道别等。存4.衔2.然11意由于拘办公鸟楼在库办公疑时间薯实行艘封闭穿式管天理，鞠接待弓员应汤谢绝猾推销闭或其编他闲原杂糟人员兵进入击。发处现衣彼冠不顽整人诉员进绩入大雅堂，称应及污时阻聚止。梅4.棚2.颗12幸接待狭员协序助维杜护大受堂秩滥序，南若来券访人鉴员不殿愿出惜示证舒件、伍蛮横不无理东者，司应别耐心摆做好蒸解释赠工作弟；如踩在大舅堂有衰不文候明行逆为者录要礼孔貌劝衡阻，瑞如不竭能消惠除其血不满狱情婆绪，艳应通星知秩火序维纽护员破处理垦，尽间量避糖免与龙客户流在大询堂发秀生争犯执。翠匪搭呜欣招绵衣壮此抱鲁淘和奉柏坚逼蚂绑苏沙柿凑魂磁团泉赛码4.腹2.膛13晃周一宫至周街五接率待员绪应在卡8：银10洲以前回着制恨服、索化淡捐妆到庄岗，彼保持断站立嫩姿势俗，丢面带循微笑匹在前贵台内行迎宾西，向办客户忌致意有。终4.乘3大袖堂物肚品的狡管理桐4.失3.铜1欠对于猜大堂语的沙投发、籍茶几蜜及报锯夹要讨摆放柔整齐味，督蹲促一栗楼保龄洁人准员对念大堂住的清畏扫保披洁工面作，乏保证返大堂疼的干肺净整塔洁，窃同时盛及时找更换特报夹键上的收报刊称杂志坑。昏4.田3.问2跌对于头衣衫白不整罚、大私声喧合哗和宅不注冰意言异行的哲人员穗,要塑提醒的其注猪意，福遵守贯大楼鬼的管击理规傍定。升4.极3.控3崭负责壁协助早甲方证在公去示栏触内张测贴通新知、债公告鸦等相危关信栗息，带根据躲甲方悟要求厅及时野更换亏。辛4.娱4大丑堂显挺示屏介的管该理房4.凯4.浆1评接待绕员根够据甲单方要放求，挣监督钢秩序可维护蜂部开遮启和沸关闭胖大堂灭显示艘屏及只电脑寒总电晶源。刊开关葱时间传8：夜00削-1筝9：镇00景。咏4.涌4.受2柳接待膀员发洞现显爹示屏腥故障聚及时饰报告垫甲方秧行政贿部。坚4.志5其截他事役项柏4.犹5.列1轰接待猪员应遭密切捕注意租电梯扎运行顶情况路，如资有异且常，泻应立场即通曲知工角程部座，跟温进后六续工币作。不5.市0相狱关文峡件菠5.珍1《婚员工糕行为冲规范贩》雅5.尘2《拆客服舌员礼困仪规慎范》制6.买0相品关记递录纵6.涂1《举出入咏证发需放、哭收回栽情况午登记惯表》产6.荣2《警访客扭证》肌巡视地检查软管理忙规程绩1.式目的大规范讨办公保楼巡翠视检挥查(局以下能简称我巡查悲)工钞作，架及时根发现毙现场怜存在凯的问吉题，脆确保挎办公锤楼正犯常运极作。某2.坡适用席范围含适用额于交您通银洪行华倡中金女融中醒心办颜公大扒楼的革巡查聋工作找。柴3.雹职责插3.虑1客敢服部广负责弱对房妄屋本溜体、舅公共很区域防的清羽洁、竟绿化谋及其扑他公骡用设趟施的贺日常咱巡查慢。畏3.械2工作程部菜负责尺对管屋井、子设备才机房瑞、照组明、沾给排灿水、可空调影系统歉、电振梯等射公用挖设施诉、设恳备的膜日常芹巡查终。顺3.者3秩侮序维但护部稍负责凡对治秆安、珍消防修、广使场、躺楼道迹照明撑及公渡共设丙施的目日常绝巡视吹工作贷。该3.驶4各惊责任率部门狭主管群负责戚对各厘自责浸任区齐域范丹围的标工作犯质量聚进行再监督葵和抽焦查。季3.柔5中完心主驰任负覆责周骂/月蹲检的缠组织境，对训大楼毒总体糟情况痒进行费全面垂检查廊。梢4.跳工作绵程序徐4.面1巡板查内钓容鱼4.耽1.倒1副公用穗设施殃、设近备安订全及完完好涨状况井；危4.带1.江2捕施工咸队的宇施工干状况无(主码要是阔有无绿隐患揪、违压章)美；炸4.添1.肝3只清洁打卫生计状况想(包婆括消染杀)毕；楚4.识1.弊4挣绿化裤租摆斧维护戚状况占；锯4.寒1.览5荒消防伙状况饮(主杯要是码设施些有无乏损坏霸，是眠否存降在隐堪患或筋违章性)；接4.盯1.胁6告治安努防盗急状况绞(主湾要是坚有无裹隐患扫)；精4.梨1.河7衰巡查搁其它啦违反自办公谷楼管娇理规衣定的稼行为过。蹲4.渗2巡得查办睁公楼筋的方梁法驴4.易2.牛1独“胖看滥”层：通威过观堵察来蚀发现袋管理侮服务蓝中存钱在的占问题莲。柔4.辈2.蓝2乡“秒听爆”泳：从趴设施级、设桶备运淘行时蠢的声千音判朝断是仿否有鱼故障歌。玩4.慈2.贯3挨“预摸意”共：通鄙过用沾手触常摸感索觉设仆施、研设备砖的使肠用状目况和血卫生毯状况作。着4.辅2.僚4料“杏查设”苍（吹横讯）：挠通过挠向甲忙方或庭员工鸡调查天办公浴楼公璃用设茂施、获设备霞的使遵用状绑况。获4.帅3客脾服主枕管巡初查的该内容壮4.琴3.膛1你巡查刻大堂施、公丢共走垮道、债消防众通道湿、电芳梯间卵、广辱场、材卫生语间、老天台引等设诚施痒；赞4.呼3.跪1煎.1担房屋臣本体主及外都貌，政墙身挽、地叨面瓷覆片是灿否出班现脱严落、勤破损肢，有呜无违戏章广贫告和某招牌羞；灿4.精3.滚1办.2版卫生止状况王是否赤良好误，有钢无烟车蒂、刊纸屑咐、污霸迹；世4.熊3.岔1肃.3莫走道籍、楼仁梯，史照明窝是否凳正常跃，门呢、窗侧、垃伍圾桶睛是否摇完好切；最4.颜3.缸1糠.4辩消防迹栓、订信报含箱、蠢标识侵（路望牌、拼警示卵牌）扔、门沉、墙叙壁、陪扶手支是否倘完好吼，是扁否有么灰尘纷，有满无乱坟张贴夹、乱木堆放革、乱谁飞线筝等现鼠象；秒4.图3.心1抖.5萄有无仿违章软占用玉、堵但塞雨涝水口敏，制山造噪渡音、坐污染另环境旬、高陈空抛代物现惨象；速4.搏3.青1价.6赏绿地折花草厕是否泡有枯克死、伍黄叶食、病变虫害刻，大牌叶面念有无茂灰尘俩，有瓣无泥贤土裸完露，穴有无烛杂草项、纸蚁屑、量烟蒂贺，修允剪是荣否平励整；烈4.敢3.政1难.7躁市政徐设施蜡是否识完好帜；嫌4.剃3.秆1压.8偶各类骗雨水建、污绒水井俘盖等政公用碌设施邻是否硬完好融；肆4.辅3.封1穷.9愤施工告现场葬的巡红查。泽4.圆3.束2抚巡查车频次证：1全次/撕天嚼4.绕3.丸3秆记录坦在《击公共枣区域捞巡查午记录欺表》课。度4.偷4秩翁序维侧护员波4.都4.立1裤巡查扣公共腿走道拔、卫吗生间愉、门兽厅、隔电梯偶间、胁消防渣通道盗：志4.招4.挠1减.1猴公用筹设施柏和照夹明灯泰（外箱围、范大门昆、楼凤顶）挂是否筋正常势、完忧好。偶4.拿4.阔1谈.2隐各类将安全艇防范阳标识柔是否烛完好报；宜4.亡4.摊1服.3获消火腔栓是龄否配炊件齐份全，谁防盗安预警绑设施陵及消肚防报鸭警设量施是折否完抖好，抗灭火能器址是否子有漏荒气、倚过期煤或失珠效现跪象；拌4.舌4.钟1勇.4瓦防火超门是趋否开歪闭灵把活，仗门、旱窗是模否处奔于完汪好状秧态，够甲方壳门窗超是否认安全锋关闭背；拥4.尼4.裕1扶.5筋消防等通道季是否竭堵塞嚼。酬4.喘4.肢2敬巡查替天台唉：议4.题4.确2趁.1吃门锁读是否蚂可以桃随时裂打开终(严指禁上录锁)侵；争4.插4.庭2泪.2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五.3剪.4秒送茶孟时，植右手鹊从托煮盘上虚把茶临端给借客人拌；应畅先客傻后主抖，先忘女宾扒后男社宾；理如有吃外宾夕，则些先送么给外籍宾。罩4.柿2.鬼4蔑.3机.5尘放好惜茶杯坡后，夫应转掉动至笑杯柄哈在右甜侧，园以便牲客人讲端起模。扬4.夸2.挠4进.3龙.6肠沏茶笼时，闷打开面杯盖谅，把科茶端磨拿起圈来注根水。灭注水倍时，吩茶杯高应轻湿拿轻薄放。参打开狠杯盖庆，把爬杯盖压放到恰桌上摇时，抚杯盖于的内矮侧应蹦该朝向上，炒手不鸟能碰时到杯沈口和繁杯盖声的圣内侧评。语4.缴2.润4茅.3制.7映杯盖需开启扔、合虹盖要乘缓而望轻，扮避免趣杯盖繁相碰廊而发洞出响谨声。析4.则2.稳4筑.3间.8雕间隔童15顾分钟碧续添扮一次回茶水饱。曲5.葡0相骆关文斥件识5.尾1《针员工菜行为抗规范马》目5.筝2《饺客服娃员礼诸仪规锣范》趴6.约0质缸量记盗录驳6.驰1《占会议疗室预式定登皱记表夜》在维修眯服务谜工作睁规程饭1.根0目究的俭1.括1规栏范职寨责范娘围内停的各势项维诱修工漠作，广保证目各项昆维修院工作含按时句、保呆质的猎完成僻，加并满轰足甲抬方的贞服务叙需求贫。贸1.白2明尘确对泪甲方漂咨询纲或投权诉的床接待旧和处配理方伙法，顿从而保使甲蹈方投墙诉得策到迅世速、锐及时乒、有塘效、菜妥善苏的处骗置，阁持续久性改夫进服胁务质袜量。舞2.林0适摧用范盐围理适用遮于交烦通银杜行职篮责范观围内测的各但类维剖修工书作。蔬3.业0职星责凉3．补1服理务中躺心内袄勤负卸责受建理记术录甲迎方及仰公用胸设施妄设备毕报修黎内容堂。月3.若2内付勤负粘责开驼具《济维修躲派工铅单》吃，工社程人男员接红单后骡对报行修内飞容进果行维挂修。年3.凉3维摆修人队员负惜责报蜜修内拿容的卫现场数确认辫和维冷修工搁作。窝3.爹4客粗服主捆管和镰工程诸主管药负责液督促有、检纱查维宾修人挨员按扶本规辱程开掩展维闻修服载务工梨作。俩4.伏0工苗作程若序浇中心掏内勤粮工程刺主管核维修杆人员普关键悼控制别点说疯明1.4回访1.1受理维修服务需求，开《维修派工单》1.5数据统计结束开始SHAPE1.4回访1.1受理维修服务需求，开《维修派工单》1.5数据统计结束开始安排协助、准备维修材料及费用确认安排任务1.3反馈完成信息安排协助、准备维修材料及费用确认安排任务1.3反馈完成信息填写《维修派工单》，请甲方对服务质量、服务态度、服务及时率等做出评价并签名完工后将《维修派工单》交给工程主管维修，并遵守4.2中规定的维修礼仪1.2与甲方确认需维修内容，判别故障原因及所需材料及维修所需时间在预约的时间内携维修用具及《维修派工单》到达现场填写《维修派工单》，请甲方对服务质量、服务态度、服务及时率等做出评价并签名完工后将《维修派工单》交给工程主管维修，并遵守4.2中规定的维修礼仪1.2与甲方确认需维修内容，判别故障原因及所需材料及维修所需时间在预约的时间内携维修用具及《维修派工单》到达现场滔1.表1肥注意国1、执甲方北报修秘：滴内勤招接到征报修绘时，喝要将淡报修胖时间道、甲仍方名燕称、佛联系盒人、蜓联系标雕、报粱修项殖目等长记录梳在《倦甲方氏信息畅登记愧表》达内。拖2、酷维修违级别垦：特拍急：逃到场用时间简为：院10森分钟存；急醋：到节场时爸间为因：3均0分厘钟；主一般尖：到环场时捆间为姜：2菠小时纺。预3、共公共掉区域腊报修胜：伪客服恶主管骨及其锦他员荣工巡违查发胃现的推问题捆报内语勤，绍由内衬勤统狱一开蛋《维丧修派饼工单站》。鸟4、捐工程涨维修含人员俩在巡慌查过甜程中喂发现槽的设卖备（帽施）跑一般裹故障纤可直揉接处半理并锈填写喂《公赶共设疯施维六修、搂保养毙记录妹表》登。豆5、肺内勤什发《乓维修锻派工铁单》寸。经6、侦紧急跳报修煮，应蹄先处蔽理事败情后望再补份填《誓维修袖派工艘单》那。探1.横2注员意饰1、悉室内想维修遗，由珍甲方拒提供决维修腥材料有，维颜修人勺员应恢在维第修前越对材畜料进羞行验嘉证，欠并在陷表单天“喜费用莲”次栏中沈划斜潮线表夫示无盈费用循发生董。奔2、离特殊鼠情况姨下，缴不能来在与数甲方涨商定记的时芝间内其完成才的维青修，末维修划人员师应及叨时报棉告工殿程主余管，帜并向咳甲方板说明团情况弊，以文争取骗甲方轨的谅忘解。孤1.众3注格意头1、免工程贤主管闲确认劲后将保《维燥修派躁工单脾》二辞天内钟返回池内勤南。乱2、浴超过源三个苦工作虽日仍册未完董成的邪维修梳，报何中心钓负责甘人批造准延吴期，航一周间内不虑能完测成的晶，工考程主吸管应仆上门情说明凶情况妄。广1.拣4注步意鼻内勤找应根凉据《献与甲慎方沟摊通实触施规侄程》砌的规异定，党对甲夹方进胜行回喉访工夸作,徐回访陆率不馋低于惩30道%。造1.来5注徒意脱每个排月1远日前础内勤服根据鱼《甲太方信称息登辉记表爆》、哄《维索修派斜工单环》、熊《公犯共设寺施维鹊修、返保养昨记录倾表》拆，完栋成《葬服务雀质量椅分析帽表》叠、《惠维修令工工同时统魂计表徐》的名填报逝工作光。渔4.努2服刻务礼讲仪诚4.北2.象1肃敲门杠若需洗进入洗办公效室进盖行维冤修时狡，轻炮轻扣裙门三塌响，图严禁升接连驻不断尖地在贼门上软敲打稠，面更不唱允许授用脚达踹门狐。如嫂果甲只方来宾开门粒，或魔门已蚁经打时开，宽要有攻礼貌吗地向识客人猴问好袖，并初征询跨甲方娱的意郊见，蚀是否搁可以感进入费房间弹工作拜，当惩听到蜓甲方嚷肯定搁的答侧复后洗方可绒进入音。无缎人应剂答时吵，可腹等候桃三分缓钟，雁如确属信甲侨方不巩在，往填写折《甲攀方服纲务留差言条抢》，考塞入她甲方火门内专。坟4.轮2.馋2疫介绍暖常规卖设备例维保险（如捎消防真设施毙），累进门多时说狐：茂“哨我是兵服务童中心栏的维律修工缸，按盘计划遮需对黑房内禾**够设施伐进行静检查法（或伏维保办），霸打搅证了！压”闪4.挣2.趟3勿准备竹维修样经甲够方许渔可进点门服灰务，烧选定害甲方乡同意柏的地类方放饶置工炸具，调可以费这样处说：若“案xx抗先生斗（小械姐、粉女士考），板工具压放在珠这儿短可以岗吗？凭”钞征得非同意祥后铺跪开维擦修布焰，即敢可开畜始维锅修。唱4.苗2.诚4吊清洁仇整理盈修理购完毕拢，收廉好维扔修工悔具，震用自微备抹脊布将误弄脏唉的部染位擦铁拭干肢净，乐将残弱损配恩件及笨地面轻卫生腿清理至打扫罗干净药。工伙服或驰工具袄包上趴的灰持尘应把于出腿了甲果方房胖间后程再做鸦清理踏，不伙允许肯在甲涨方房巨内拍剧打。附4.独2.料5孔试用饮当着幕甲方赶面试功用，验证实方报修责部位级恢复集正常讲时应斗这样菜说：蜂“所已经闯修好含了，车请试摧用。弹”柜4.告2.锋6谨讲解如如故瞧障是译由甲疲方使富用不寇当或故自行夺改造票不当桂造成携的，彩应向舌甲方孟讲解母引起打故障绪的原粥因，泥介绍影基本旷的使电用及销维护仗常识强，或纸建议界改进集办法罚。侵4.俩2.贿7佳辞别吉向甲经方告茫辞。士规范榨用语麦为：福“串今后埋有问讯题，串请随蚊时与切服务甘中心悬联系带，再语见。换”软4.脊2.展8醋注意刘事项烟在甲模方房国间维叉修时姜，除凝了争注时间扑、抢浑速度理、保科质量功外，开还要摄注意需“掠三轻终”每，即倡走路说轻、默说话弄轻、竹操作贱轻。齿工作健时要膨动作龙敏捷记、轻吐稳、责讲究卖效率绪，尽兰量减膊少出泻入甲腰方房种间的谣次数谱。维走修人风员不梁得在筝楼层糟或房揭间内摇叫喊妖、大酬声说帖话、塞唱歌赵等。碍在楼钟层内着走动恭和开拦、关吨门时贸的动秆作应裳尽量徒轻一纠些。灿另外复，如哪在物愤业范遣围内伍或在棕维修仓过程枪中，袭遇有贱甲方贝要求移维修惠时，品不能减推诿榆如鞭“源这不票该我芽维修参”剩、装“紧去找辩服务生中心尽”漫或尊“冠没有姑维修吩单我款不能活维修识”得等等皱，而隙应该纪委婉统地向配甲方茅解释帐：萍“叫我现偶在已袍有预亲约，灯待会码我就摔来给软您维盟修锦”储等，悲再按巡规定省程序悉处理帜。芒5.阀0相脚关文准件家5.待1视《与李甲方披沟通雅工作财规程婶》顶6.袍0相平关记宣录占6.卸1《约维修以派工根单》匆6.魔2《诸公共币设施钻维修高、保登养记萍录表申》循6.枕3《勇服务歼质量过分析苗表》美6.过4《驶甲方陵信息臣登记句表》添6.覆5《壤维修习工工燥时统烧计表硬》岂嘱邮件漫发送烫程序怒1.捉0目限的耳方便抚业主肉收发怎邮件娱、报少刊侦2.叹0适列用范抬围忠适用裁于交胀通银柄行华报中金屡融中庸心办避公大肃楼斤3.穷0职孩责厨前台椒接待戴员负税责收雕、发版送邮伏件、事报刊颗、杂丹志及乘邮政借代办鹊。坊4.亲0工疼作规录程槽前台独接待荐员咏业主家服务沟中心等客服爪员挤关键目控制字点说辱明开始1.1签收邮件/信报并进行分类邮件需登记于《邮件/信报收发记录表》上再进行分发SHAPE开始1.1签收邮件/信报并进行分类邮件需登记于《邮件/信报收发记录表》上再进行分发每月月底制定《邮件/信报收发月度统计表》并交服务中心每月月底制定《邮件/信报收发月度统计表》并交服务中心文员存档1.2将邮件及时准确交到业主手上，请业主在《邮件/信报收发记录表》上签字确认结束按月将《邮件/信报收发月度统计表》进行存档结束按月将《邮件/信报收发月度统计表》进行存档族1.无1恼注意霸1、轻前台咱接待检员将眨收到射的报够刊、忧杂志夏按照财《报退刊杂饱志清郊单》存进行海分类润，如灿有特北殊要贷求的责业主德应将合报刊顾、杂揉志进捞行登尼记，享然后怖再进错行分朵发；改包裹岂及贵征重物见品由巷邮局伶工作好人员急直接式交与堪收件宴人。扶1.埋2注冒意欧1、搁若收鼓件人撕不在剧办公狡室，且可由尽本部男门同沾事代资为签清收；械2、铁前台根接待渡员办掉理邮蓬政代熔办手鸦续时线，应尚先将采业主哀需发竟送的鸡邮件跟/物锣品（拣包括漫挂号泄信、吵特快畜专递茎、包汽裹、添平信拜等）企进行芒分类穷，并睬登记症在《援邮件掀/信夏报收荷发记月录表蚊》上鞠，再疼将邮规件交钳邮局语工作苍人员仇签收含；笋突发绝事件浙应急异处理寸规程私1.么0目虑的辩规范替物业贼管理喊工作亲中处躺理紧渐急状鸭况时喂的程预序，静确保云发生掌突发党事件马或异呈常情骂况时站，能国迅速昆、费果断碍进行堡处理帽，保引障橡交通霸银行缺大楼店的银人员膨的螺生命级财产件安全觉，维盟护傲交通糠银住行大王楼功的正征常工捏作和哗生活驶秩序慈。弱2.进0适跑用范劝围痛适用悬于诸交通脆银行慨大楼附内紧亡急状穗况的坑处置缎。俯3.诸0职崇责阳3.伯1服线务中贝心所赖有员最工都截负有改及时帅向上衣级汇制报紧谱急状鼓况的都责任胞。裁3.印2秩么序维这护队灯员负钩责安校全防屯范，王工程逢人员懂负责吃水、盈电供卸应及签抢修勾。歇3.衡3服巩务中陕心各熄部门佳主管臣负责倘本辖梢区出毛现紧墙急状比况时沉的组滥织协即调工切作。轿3.梅4服紧务中女心主漂任、晴主管隙负责师组织似员工薯进行烂紧急章状况港处理天的培傅训，沉负责景出现颤紧急遣状况国时指禽挥督院导、跨处理浙、落亭实补竹救措述施并街报告秤公司组领导耽。贼4.称0工铁作程缝序捷4.生1虾交通怖银行串大楼植可能跟发生驼的紧饮急状闸况是缎：寺4.电1.英1徒火警牌；役4.钳1.奔2旱电梯宋困人炕；产4.六1.侮3折停电冠与电薄力故竖障身4.渗1.蔽4嘱停水序4.瞒1.题5逗突发觉性水躲浸事聪故处胁理；邀4.似1.为6探触电垒；制4.值1.军7逝主供奖水管掠爆裂玩；陆4.鲜1.档8魔盗窃岔；村4.异1.闲9家抢劫愈；更4.险1.腐10旨出血疫；沃4.析1.筋1莫1设爆炸受；滩4.顽1.锄1宗2耽强风氏暴雨玉；蹲4.命1.诊1趋3圆员工浑吵架策斗殴启4.爽1.医1嘱4购可疑鱼人员杜4.锡1.全1拌5叼精神恳病人序4.货1.颤1拥6张醉汉且的处弦理拿4.悔1.临1弹7拆遇急俩症病蚀人或丈人员蕉受伤寿的处目理卖4.求1.女1谦8垒刑事孩或治跨安案寇件盘4.衡1.笑1仇9对失物尖4.逝1.洽20波地震挎4.厦1.改21已发现忽重要牺传染址病狡的处脾理理4.与1.学22爽若遇降到不戏愿意浑出示依证件粗强行挑进入咏者。歼4.伸1.酒23禾对偷灶车者杨的处碍理腐4.次2处颗理各磨类紧烈急状花况的芳基本砌原则吩4.幕2.鸣1子快速挑反应蝶原则蝴4.场2.花1配.1言各意部门烂当值耀人员专接警陡后：怜——须2盖分钟哨内到雄达紧涨急状炉况现插场。译4.爱2.普1甩.2参各吓部门为主管掉在各澡自辖县区内唤接警孙后：储——耍2趋分钟批内到绑达紧惰急状惹况现压场。微4.军2.技1泽.3田部门芳负责引人、担分管馅领导厕在休滩息时支或不某在各柴自辖买区接桑警后欠：—痕—1疫5分勿钟内伞到达溜紧急穿状况椒现场抱。婶4.充2.耍2贫统一谱指挥事原则振：舰4.案2.狠2但.1良处理辉紧急子状况创由服勺务中锤心主硬任、仅主管敌负责缠统一痛指挥晒；浮4.禁2.训2嗓.2港特殊篮情况役下，餐由各望部门疼主管矮负责女统一幻指挥然；决4.取2.徒2升.3债各吗主管怎协助压指挥桥紧急假状况绘的处示理。辟4.悟2.剖3听服从翼命令鸡原则悠；蒙4.寺2.词4挥团结顶协作台原则笛。味4.观3过瓦程控怒制。移紧急痛状况澡发生叙后，座当事龟人或砌目击屈者应奴立即剪通知恢上级虫，同妈时在坑确保字自身脸和受岛害者袜人身乡安全查的前姥提下饲，尽元力阻远止事畏态或危损失所的扩娘大。捎事后杜填写醋《将特别因事件搅报告缠》，坛并报浆公司部品质塌部。步4.痕4处亩理紧毅急状绣况的婶方法宰4.淹4斗.1灵火警嫁处理艰4.喝4堵.1丑.1挺各岗胶位秩群序维鸦护人熊员无壳论接勿到各饼种形驳式的堡火警承信息籍后，继应先尽通知花巡逻慰秩序染维护讯员到坛实地吊查看式，做抚出正邀确处工理，捉其他据人员王严守嫌各自物岗位兴待命窜。四4.球4泳.1轻.2允经现趁场查妻勘，匆属误穴报，渠即通践知中蒜控室搏复位蛾，若元火情励属实淘，则佩立即汁通知堵中控肚室及阴当值合主管逮组织剃扑救唐，中吐控室把必须巨马上壁向服不务中锅心灭主任列报告挪。缸4.态4玉.1莲.3迫各出蛾入口瘦（大遣堂）忘值班川员做折好安闷全防赶范工沾作，绞以防竭坏人排混水丧摸鱼横、趁浆火打含劫；斯值班轻人员疮将电歇梯迫向降至套首层京，消尸防电涝梯进肥入消肉防状湖态。乖4.爬4端.1退.4亭所有狂员工隔应听浊从指征挥，姐无条庙件服歪从领滋导及懂主管苹调配述，按雕照分铲工，线各司裙其责猛，勇斜往直笨前，总扑救毒抢险出。嘴4.皂4球.1推.5运现场键若困掀有锻人员笛，应采本着顾“先果人员柜，后烈财产像”的轿原则折抢救保。若洁室内妈无人鞋，无咱钥匙是开门化的情奉况下绢，则蛾由服附务中摊心领镜导决偷定是红否破蝴门进徐入房录间扑阳救，乓事后汪由服扣务中标心负评责向硬交行犁做解要释工达作。愧4.村4繁.1甩.6订疏散虚人员认时应里走消害防楼社梯，亚严禁抬使用询电梯赔。阅4.端4弊.1委.7戏如确棒实是虫自救胆无能麦为力岩时，胸由中皆控室瓣值班倍人员豪拨打作“板11氧9”恩，同没时采童取措纱施将绞损失去减少躬到最锻小程乎度。脖4.内4雅.1偶.8傅扑救弯完毕虫后，瞎服务台中心透安排样人员蝶协助辱有关叨部门咬查明京原因促、查层明损恋失，浑并做李好安予置工躬作。锡4.牛4巨.2强电梯散困人嫩（故尼障）阿应变浴处理宏诸爱吊别按<盘电梯纺故障萍困人鸽救援葵规程毫>处孤理沸4.虏4元.2原.1锡接报何后，登立即铃了解贸电梯蒸的停塌层情宋况，钩通过鸦对讲林机详更细询况问被饲困者隐有关秧情况堪及通暖知服育务中畏心管井理人形员（筹客服莫值班响人员膝）到胳电梯岩门处吼并保呀持联尸系。容4.蹲4馒.2若.2府立即只通知库电梯厘保养乏公司荒和工驾程人招员解途救被馆困者盟及修荒理该堤电梯胜，与黎电梯随保养误公司祝幅联系寄时须荒询问飞对方抬姓名奇、预艰计可钉到达筝现场部时间询及告你知故剧障状步况、轰被困幻人员帖的情炸况等骨。杠4.配4煌.2肤.3扰被困牺者内和如有份小孩临、老驴人、基孕妇刺，如辞发生锋供氧艇不足考的须健特别旷留意打，若颜有人寿身体帜不适扯须立瓜即离高开，慢而电钓梯公新司人证员仍鼓没及捞时到猜场，榆立即销与电抗梯保割养公始司说旱明原疯因，伴并立田即通钱知工毛作人烘员协去助解纪救。衔4.颂4水.2见.4宫被困弯者被屋救，晒须询盯问暑4.蛾4银.2煮.4价.1衣是否棚有人叼不适目，是猪否需将要帮牧助等膝；被厌困者徐姓名尽（如吹是管脱辖区逮外人美员）压、地贫址、利联系什帝及到嗽辖区怖之原飞因，忍如被俱困者卵不合收作及圣自行闸离开娘，须绍记录赠在案载。恼4.语4捷.2梁.4贯.2穿须记鹅录事朝件起坦止时蹲间、睛详细狱情况福及维乒修人伸员到勉达和占离开坦时间傍、联捎系人夏、联堪系电漂话、治车牌钉号码骑等。览4.小4完.2拳.4奉.3文须记啊录被炭困者裂救出码的时肚间或季伤员辱离开质时间招及查悼询伤绪员送村往何杏处医抖院。刮4.芽4饲.2猫.4逃.4幸书写吼报告扔，报遮相关茫部门舟主管驱存查条，跟次进处蜡理。墨4.仇4笋.平3能停电相与电雁力故芦障弹应变壮处理渴按约《机总电设旱备突洽发事蚕故处锤理规闯程》坡、《垒交通校银行述华琴中金斤融中杰心用纳电保饲障预诊案》顾处理锹。僻4.宵4爬.招3特.1担若供斗电局氏预先津通知天暂时纷停电屠,应倾立即箱将详葱情和互有关羞通知国呈交哥服务禽中心躺,并生通知脱交通梨银行更相关估部门府.积。作4.钞4摸.秋3辅.2皇工程仍员值察班时挽加强锐巡视蔑高低胃压变怎配电苍设备捉的运殖行情匹况。扑4.枝4叠.烤3业.3柔工程笨部组剑织人现员迅籍速启准动发球电机狼,开吐启备箩用电底源。序4.佳4助.厌3是.4储当发绕生突壶然停绍电时跃,工止程值魄班人馅员立明即通骑知相鞠关部誓门,都并马年上投肯入紧英急抢奖修,荒严格鲜按规非范进焰行倒羽闸操娇作恢滋复供亲电(谷检查筝生活化水系朱统,楼等重怒点设先备)朽，并尸检查少故障腐原因圾。受4.瓣4体.叹3结.5棋秩序加维护录员迅逃速检晴查电合梯是坝否困城人。错如困桂人，辈迅速费组织锦相关衡人员译按旷电梯国困人延（故谈障）暑应变猫处理御进行脊救援蚁。热4.平4榴.屯3漂.6邀发生惠事故矮或重然大设计备、脏人身贱事故亏和发晕现严责重事母故因谣素时英，应银立即填向上更级报叮告，控迅速扮排除呼。精4.须4农.填4外停水致处理诵雾漫按《责机电喝设备完突发叶事故愁处理颠规程血》、沸《给距排水伞故障气应急养预案认》处握理局4.抬4指.女5盼突发买性水痕浸事领故处哈理捞4.扎4替.昼5晌.历1当玻接到塞甲方泻投诉陶或报良告后守，即晶时前咸往现律场观租查。扛4.狐4咬.痰5订.2璃抵达舰现场衰后，累立刻稿检查膏漏（枝渗）趴水正谜确位增置，掘设法蜻堵住我漏水堵，不师能堵鼓住的诉应即验通知葡服务架中心前工程同组值滴班人律员、珍中控纺室，仆寻求寺支持邻，且念尽量坊控制焦现场贯防止昏范围训扩散絮。冲4.沃4初.窄5是.3丽观察环四周雾环境脸，漏肯水是议否影棕响各辉项设脆备，角如高臣低压狠配电页设备妹、电悬线槽甜、电脱梯等叹，是搜否影介响其泉它设忧施的膛维护群，如医天花燃、墙吃身、能地面论等。遗4.畏4采.友5方.4涝利用内可用勉之物胶料堆升筑，遥防止放漏水怎渗入幼高低贤压配命电设需备房哈、电酿梯等裳设备糕，并歇须将伤电梯快升上器最高耍楼层懒，以森免被掠水浸删湿而浊使机残件受容损。竞4.种4.换5位.5掠如漏企水、嫩渗水这可能陡影响密日常夜操作撞、保液养及畏可能播涉及复申报集保险伙金等快问题轰须拍馋照片献以作新日后来存档匀及证眉明。白4.店4.恶5坡.6就通知上保洁娇人员孔协助速清洁球现场输积水参，检灭查受掏影响嫌范围撕，通泽知受茂影响淡甲方壮部门绸领导舌。郑4.你4.速5睬.7惨日常墨巡逻鸭时，递应注孝意渠闹道有案否淤硬泥、感杂物脏等，洗随时兰清理虾干净即、以秃免赌禾塞。钥4.卷4.决5掩.8昂书写刺相关歉报告悉，报适告服似务中笛心存业查跟表进。拾4.则4.铸6轻触电奴事故灭的应悄急处治理宿4.善4.锅6累1发换现有雷人触浅电应福马上寒赶到池现场己并关号闭电耗源。乔4.姨4.姑6咽.2磨迅速洽让伤兼者脱膛离电康源，捉中断侦电流颠。如植立即哄关闭洪电闸惩，或酒用木雕棒、盛橡皮颤手套寇等绝踏缘工尼具移椅开伤浅者身疼上的稠电线谱。在辰未关猛闭电蠢源之响前切讨不可盆用人沈体接桌触触迫电人霜，以百防连举自己凡也触挖电。茎4.竹4.割6已.3梦立即晶进行悠人工专急救阿，并熔电告戴医院厘马上祥派医记生抢兴救或测送院默急救认。架4.味4.赚6害.4软切勿评用水免或其爆他液陕体去必扑灭存伤者悉和电筝线上巧的火盈焰。扔4.网4.突7雄主供舟水管习爆裂检的处喝置：钩4.龄4.同7脾.1梢立即狸关闭肠相关漫连的鼓主供非水管冤上的屡闸阀卸；心4.捏4.隆7耐.2罪如果招关闭嚷了相炎关连辈的主贩供水弱管上躁的闸蠢阀后瓣仍不华能控调制住爬大量状泄水浆，则合应通庙知供召水部绳门关承闭相遍应的苹水泵或房；柱4.天4.浆7狂.3熊立即菜通知掩部怀门负匪责人塌组织源维修屠人员始或联区系供兽水部冰门进凯行抢咸修，功并通炭知甲葬方关游于停涂水的案情况于；迫4.茧4.亡8怎盗窃殃的处昆置岩当班松人员疑发现街盗窃浆分子活正在用作案并时，蚊要保政持镇糕静，须可采夜取如认下方安法处袍置：呢4.使4.慌8轧.1遗立即誓发出按信号热，召女集附肃近的的秩序狸维护历员够或皮其他罪人北支援争，设纹法制眨服作外案人兼。饰4.奥4.警8托.2仔及时答通知座大堂泡岗关桌闭大顺门，据防止共罪犯鄙逃跑京。恨4.批4.白8眯.3忘当场耽抓获钟作案灯人后晓，要匙连同汪物证糟一起侮移送携公安乡机关衔处理叨。失迹主仍行在现衣场的末，也到要一趴起到袍公安嫩机关驳作证翅，领羽回被迈盗财举物。暑4.蔽4.拆8且.4苹保护盆作案双现场阁，不歌能让梦人触参摸现前场痕贱迹和虑移动援现场嫁的遗并留物阴品，姐并立我即报大告公躬安机丽关。薪4.秆4.居8蔬.5齐对重茅大可遵疑被寇盗现毯场，毯可将住事主逝和目励击者太反映及的情犁况，题向公寨安机基关作测出详础细报结告。动4.论4.俭8映.6锯对可堡疑作颜案人复员，读可采屈取暗狼中监际视设话法约庄束，斧并报红告或邮送交辩公安巩机关北处理惠。渐4.帜4.祸9别抢劫甜的处浮理柿遇到辞有公把开使龄用暴帖力或协其他是（打垂、砸是、抢韵）手恼段，在强行扰掠夺慨或毁际坏公择司和庆顾客食财物谢的犯郊罪行搬为时脾，要绿切实廊履行曾秩序楼维护滩员职谱责，拾立即浙进行碰如下供方法德处理劣：群4.以4.限9平.1寿要保程持镇假静并析应立能即发崭出信吗号，霜召集半附近破的秩衔序维凝护员糖或春其他乏人找支援歼，设港法制曾服罪馒犯。舒4.悟4.品8旧.2跟若在夸楼内尸遇到浑犯罪偷分子纹抢劫曾，应效立即艺通知蚊大堂惩岗关岗闭大粱门。喂若罪厘犯逃走跑，金又追鸡不上姥时，腊要看践清人晶数和伟衣着押、面悼貌、牙身高喷等外并貌特兔征，同所用讯交通邮工具莫及其轮他标阳志等可，并喇及时米报告债服务凯中心置和公脉安机黎关，皇可拨煮“竖11北0”齐报警颠。胆4.痕4.漠9珍.3萝有固绞定现环场的杆，要网保护狸好现哗场；前若在终运动痒过程沸中作皇案，斯没有貌固定蓄现场私的，垂对犯浇罪疑摊嫌人衫遗留陪的物裁品，梯作案贴工具粮等，矿应当售用钳酿子、丰镊子附或其拒他工纸具提哪取，虎然后惕放在考白纸盆内妥妹善保披存，挣交公夜安机铁关处恶理。赌切不纯可将剩安全户管理崖人员自或其奋他人荒的指您纹等从痕迹受弄到雁遗留赴物上教。百4.杂4.诸9安.4丘访问毒目击种群众睡，收蚁集发滥生劫懒案的热情况番，提佣供给吹公安队机关量，在栗公安篮人员腐未勘智察现让场或释现场慕勘察铲完毕燥之前旷，不抱能离吊开。刊4.朵4.明9仍.5律事主烈或在徒场群拿众如逗有受样伤的书，要漫尽快透送医豪院救坟治，扎并迅执速报疮告公励安机叮关。漂4.析4.恼9见.6锅在追市捕犯撕罪嫌壤疑人沉，遇哭敌众征我寡拒，敌曾强我必弱时香，应渣采取今“敌膏逃我滤追，吵敌追肆我避纸，一府边追饺一边辞联络粉”的拔方法愉，等插支援牵的秩柏序维检护员脸或公醒安人涛员赶吩到后闻一起溜擒获锋犯罪尊嫌疑饭人，历以免温造成模不必幕要的零损伤改。样4.热4.凶10煤出血数的处浩理痰可采揉用加冲压包携扎止拢血法饼：用师干净宪的毛屠巾、勒布块搬折成照比伤馒口大不的垫冲，盖施住伤疫口，奇再用鞠绷带润或布渔条扎范紧。奥4.越4.由10止.1芬指压壮止血帖法：任根据吨动脉点的走简向，工在出虎血伤阴口的版近心办端，器用手隙指压愉着动赤脉，敲可临伞时止酷血。倚4.躬4.朗10代.2忠止血温带止得血法绍：用甘橡皮梦或布肃条缠燕绕扎探紧伤邀口上品方肌扬肉多袜的部嫌分，今要在赠明显瞎部位泻标明煮上止闷血带泛的时膛间，交超过毙2小挺时者肢，每赢隔1膜小时娱放松衡1-吗3分栏钟。秆为避成免放傅松止炼血带封时大税量失闸血，许放松荷期间舍可改狡于指庙压法莲临时编止血充。川4.拢4.评10盆.3匙若对完内出肌血或凝可疑呆内出是血伤静者，响要使厚伤者塘绝对臂安静诞不动诉，垫乎高下袄肢，攻迅速避将伤河者送最往最嫩近医盯院进县行救窝治。吗4.倡4.收11贿爆炸态的处暖理齿在执体勤过壶程中帅，如迎发现地爆炸跟物品贞爆炸续，应俩根据悠不同督情况德，紧铸急地馆予以皮处理悲。凑4.清4.防11肚.1预听从数服务演中心督领导记指挥郊，有界序地烤撤离廊现场恨，不费要乱挤闯，旁避免诞引起倚其它荐爆炸。许4.绞4.奋11须.妇.2莲在公伟安人蹲员到笔达前组，所来有人马员留斧在安馋全地屿带，泻并维哈护秩送序，晌迅速缩将伤绣者饱送医规院抢本救。否4.翁4.虎11甜.券.3水应在任现场痰周围卫划警叙戒线陵，拉迷上警滑戒绳嗓，并大派专挪人专糕门看羽守，腥不让胀无关拖人科员进摩入。奇4.妨4.绞11涛.4者对群禾众指致证投呼放爆弓炸物瘦的可属疑人撑员，疮扭送印公安约机关进审查颂。同钻时，举动员次指证搏人一款起到胃公安表机关椅作证跨。读4.话4.弓12触强烈具大风舌或暴职风雨袋袭击虹的预价防措纯施在4.姨4.法12季.1蛾检查积紧急衫应用雷工具南并确亮定其未性能基良好短。检跟查急打救箱霞，确流定各五项基歼本药薯物伞齐备窑。箭4.衣4.首12盾.2欢将紧缘急应方用电漏话表愈张贴书于大飞堂显语眼的该地方轧4.层4.缺12晚.3辈天面应沟渠值、地密漏的搁清扫秃工作立，要赛落实茅到人联。散4.楼4.翅12茫.纸4窑搬离至放在险围墙霸顶及忠其他君高处阿之各驾类可客动物溉件；枯将安职装在管挡风门处灯献罩、愧指示祸牌等漂绑好色或移赚走；座检查咽天面傍、平喝台下嘉水道汽及各咸水渠骨确保戴其畅言通。毫4.还4.谢12弊.葱5葬紧闭衬所有敬门窗蠢、电滑梯机叶房及庆垃圾陈中转搏站等踪之门价窗，含还必坚须做仍好防符水措碍施。膨4.龙4.核12削.拉6脸将盆绣栽之困花卉截移到管低处仰隐蔽问角落姻。于4.美4.扮12耳.扬7检萌查天置面的评广告诞牌，培支架劈是否吓牢固薄。缩4.认4.参12币.忠8垦留意皇电台瓜播放锄有关角风暴锄（雨丰）进绪展消科息，啦及时雕将最场新风应暴讯摘号张畅贴于玩大堂罩或适洗当地纸方以爪便向般用户液显示浇风暴浇（雨默）的衔进展搅。斜4.诞4.同12艳.晓9金当风书暴（使雨）仙来临敌时，家非当辣值员挪工须割与服演务中赏心主惨任或暴本部哑门主嘉管联单络，颜听候辩指示琴。座4.忘4.界12婚.会10封员工售为本符身之宵安全曲应避叨免逗纺留在浴空旷趁地方灯，如侦须执抱行紧持急任挣务时嘉，员精工应胃采取锤适当士的安返全措阳施及巨知会封其他企员工荐。雁4.御4.廉12茧.1古0涉如风稼暴（讲雨）饭持续谱昼夜债不停威，员丢工需匠轮流葡当值豪，无闭论任剖何时缠刻服具务中框心应须有值盆班员馒工接疾听电坟话。饺4.角4.笨12割.晒1养1食风暴匹（雨破）后袋的措荒施艳4.携4.况12辰.1无1.铸1揭当值柱、当腰班人位员要荡认真粘负起顶责任尺，勤掌巡查协，善放于发枯现问久题，闪及时宇做好封现场补督导次工作泊，真通正做租到“规三个准关键过”即笛：在接关键午的时江候，岂出现擦在关拍键的沃地方哪，解报决关舒键的但问题骆。加送强与垂各部先的联过系和丸沟通蓝，做粪好协辈调配奥合工敲作。蹲4.碰4.悟12吼.1熔1.族2贤在风斑暴（徐雨）兰来临盟时要垮求承溜包商伞紧急消维修锋前，祝秩序庆维护来主管荡须先杏征得诉服务赖中心瓜主任讲的批字准。催但在犬特殊抄情况偷下，本秩序圾维护杆队长汤可通淘知承胡包商刻进行宫抢修寻，但宾须迅半速通围知服界务中另心朗主任禾，并到将该颤项修配理详欠细报肥服务塔中心互领导彻。责4.常4.惯12括.1锣1.炒3欺风暴筑（雨循）过涌后，抢应即俩时进殖行检哄查及详填报糊风暴张（雨嚼）损奏毁报滴告，岗以便岁安排娱保险巷赔偿甩事宜糊。清听洁卫雅生人沙员迅逝速清喂理由础风暴颤（雨子）所录造成烟之垃么圾淤决塞的抗渠道削。瞒4.该4.亭13旱发现凝交行诞员工巧打架正斗殴秀的处需理疏4.弓4.眨13密.1当执勤版中发修现花交行聪员工严之间介有争蜂吵、扭斗殴内的现悉象时渡，要奸及时拐制止邪。英4.渴4.薯13票.2酒制止叨原则交A、穗劝阻键双方裹住手乖、住排口。泰B、悟将争制吵或丹斗殴衡的双倦方或枪一方旦用户宪劝离刮现场影。食C、扇持有颗器械菠斗殴隐则应菠先制制止持冒械一啄方。盾D、贩有伤轮员则城先送忌伤员茅去医谊院救劫治。疾4.鸦4.贷13翼.四.3姐迅速蚂报告德服务重中心在主管锁领导证，由瞎服务勤中心镰出面勿调解认并通爆知交究行主被管部仍门繁领导疾出面连解决中,弟如个震人力骂量单抓簿，个应请通求增蝇援。殿4.安4.低13丸.4浊在制孕止争放吵、帽斗殴渡双方侄时，承切记涛不能捕动粗图，不聋允许山恶言冒相向秀。董4.忘4.鞭14刑值勤酬中发慈现可肆疑人革员处坝理寺4.幅4.丛14厉.1卧先观度察1书—2朝分钟踩，然丰后上跳前主焦动礼流貌地笼询问禽对方距，了乐解情逝况；淹4.四4.么14袖.择.2轧若对雅方是史交行跃的客傻人，铅不熟固悉情达况，守应热云情帮机助客用人，菜主动临为其教排忧新解难言。残4.菌4.械14租.炉.3它若对瓜方是肥推销笨人员蠢，就书应劝赌阻他葱们尽议快离副开，谢不要泳影响阻交行翼的工浸作和诊休息。幸4.灿4.教14胀.4虾若对历方神桌色慌浊张、瓦语无雄伦次姑、支淹支吾近吾，脚应将磨其带左到服甘务中波心接亭受进域一怒步的明调查叶。败4.泡4.鼻14女.爹.5末若发雅现对问方与膛公安狂部门佩通缉贝人员谢的相燕貌特赖征相杰似，豆且行莲为诡邪秘、笑狡诈亩，应庙尽快拣通知火班长赚协助额将其副送到梢公安镰部门微查处祝。闷4.旦4.交15赖精神稼病人势的处肺理醉精神夜病患爬者有邻丑疯利子（唇花疯棋子）工、武屿疯子亿、政赢治疯晋子。碑丑疯够子经多常裸毯露身鼻体，拨追逐蛛异性士，伤攻风败诵俗；蜜武疯晋子经体常拦户截车犁辆，庄横冲牢直撞腾，甚牙至行静凶打耳人；障政治雨疯子皱经常塞呼喊鹅反动蜘口号岛，涂次写反者动标丽语。昆在执询勤中垄，发岂现精满神病愈患者糕，不我同患脊者采是取不侦同的奥处理补方法尤。扩4.夜4.怀15兽.1夫丑疯愿子：语一旦什发现秩特别柳是裸令露身锦体的顿，要哑想方庆设法宁让其掘穿上怜衣服愉；并生设法令与其关家人圈取得著联系帜或送贿当地绝派出困所处誓理。唉4.塑4.咸15轿.2岁武疯种子：煮特别语是正厘在行寺凶打耗人、偏滋事励的，密立即阿协助顿公安祖机关戏将其糟制服蜓。备4.序4.妹15揭.乌.3妥政治世疯子瓣：一嘴旦发拔现政盟治疯豆子乱刷涂乱喂画，斥要立碌即予座以制外止，证并将办所写规的胡刻言乱倍语抹桥刷干剖净，常同时睡将患枕者送熔当地灿公安胀派出宽所处矛理。铃4.榜4.哭16至醉汉山的处雅理文醉汉叛是酒山后失画去正乓常人睡的理酒智，唤处于肝不能谱自控纵的状甘态，惠乱发错狂言产，甚印至滋物事损脚毁财急物，店调戏虹妇女炭等，团在执售勤中翠发现列醉汉顿，要匀妥善细处理秃。盲4.痛4.霞16袍.1贼对醉洗酒成具性的共醉汉牺，尚识未完境全失雪去理秀智的浪情况暂下，桃可好缎言相针劝，侨或者商约束唐到适例宜的秆地方滋（室但内）您，待竿酒醒朱。榨4.嘴4.室16骗.2逐醉汉边不听稼约束跌，还稳手舞慕足蹈崖甚至妹谩骂柄行人笔，引壤来群等众围掏观，斥妨碍心交通营和治月安秩步序，锈可动领员群洒众协轻同强敞行带滤到室抱内约细束起俯来，铲直到哭其酒凝醒为船止。继4.漂4.送16叙.野.3工醉汉色闯入阀公共训场所炒大发弓酒疯迟、打损人骂垦人，寒毁坏妨公私毁财物帽，甚赶至调舍戏妇李女，砌应立逮即报牵告当年地公苍安派觉出所援处理随。捎4.类4.既15叉.珠4因考酒精秒中毒升严重辽，面毕色苍凶白，壳口吐则泡沫连，有轰可能浇出现概生命哀危险颗的，宋应立拥即送湿附近米医院域抢救暖。咐4.棚4.焦17慢遇急益症病施人或恒人员柴受伤求的处智理仰4.谁4.提17累.互1第酷一时尸间赶统到病懂人所肺在现聋场。饶4.你4.悟17压.摆.2加立即傅通知止当值残班长殊和秩禁序维机护尿主管影。填4.沿4.鹊17辜.纲.3测将病欢者或界伤者昨安置尘在适谎当地妻方休槐息，制并设录法通沾知其筹交行枣相关膨部门垃领导认。脸4.匪4.很17剧.4士妥善障保管产好伤魄者或难病者鸦的财竭物。礼4.棋4.珍17配..粒5唯伶有受矮过急知救训火练者烈，方蝴可急欠救伤啄者。俘4.睁4.怕17改.蒜6如托情况家危急搏，速蛙打急肯救电扁话（莲秧号码怒12燥0）草。课4.虑4.慈17嫩.7蚂将详氧细情疯况记陕录后奏，尽不快报敬告服昂务中梦心主该任。鼻4.赤4.靠18仔大楼肥内肯发生字刑事贵或治捕安案掏件时修的处身理做4.赢4.脸18暖.1推值班水人员真应迅冬速报绝告班废长哭、主比管帆和服蚀务中熄心毫主任杂，服徐务中底心应汗尽快羽向公荣安机哨关报包案，寸及时内报告艳公司已分管叶领导才，顾归客投新购保拖险的绩还应交提醒震顾客惯通知盗承保游的保周险公搏司。祥4.欲4.绵18易.2鞭事主贫或在武场群般众如咸有受钩伤的排，要话尽快刮送医妻院救溉治。滑4.躲4.昨18里.3拜当班约人员太应根慨据具购体情鹿况，积采取例适当过方法虏保护逆现场绍，禁燃止无城关人堵员进牢入，沉以免造破坏读现场卫，影叉响证耕据的坏收集镰。室4.斯4.龙18巾.4膝抓紧童时机呼向发不现人渐或周倒围群我众了箭解案册件和不事故盆发生呈、发率现的业经过引，收劫集群文众的薄反映跃和议纲论，尝了解斤更多蔽的情版况并遗认真什做好造记录料。狗4.睡4.悲18挪.章.5男向到牵达现蔬场的葵公安邪人员掉认真资汇报诸案件街发生错情况炭，尽疯可能铁提供资监控离录像描等证剖据协联助破联案。另4.亡4.援19初失物蹦处理奔4.职4.吩19誉.1擦在公瓜用地气方，馋如走宣道、弓走廊分、楼抗梯、厕广场汇等拾霉获财贯物时叮，应租立即胆向当源值客晌服人冬员报府告，宗并交革回服言务中练心，膏等待豆失主面领回帅。雅4.齐4.赛19愤.2料将财知物情娃况详购细记著录在河值班运记录馆表和桐《失定物移泄交记驼录表较》上雷。睡4.慌4.各19秒..矿3当享物主幅来领挎回失网物，递应要良求其加说出销失物肉日期妈、地交点详各情，威情况掩符合洪，在漆物主廉登记护身份瑞证号读码并巡签收龙后方阻可将减失物谋交给距物主似，并祖记录宏在《构失物廉移交泻记录蝇表》玉上；气若有紫可疑姐处，许可报毛警处踏理。词4.筝4.穴19场.4颠拾获碎名贵浊物品蔽，考积虑是粥否交妇警方光处理发。州4.菊4.克20惭地震晕的应明急处伯理方矩法牢4.晕4.尺20睛.1终预警贱防范讯接到汤有关巨部门臭（官及方媒确体）拨发布崖的地脂震警接报后吐，服凳务中淋心发断出专午门通宪知，蕉提醒携甲方渴做好忙地震蹈前的渣防范弟措施冤，在近告示给牌上笔张贴骂。必股要时释，可开通过贫消防桑广播杂紧急槐预警球通知泉。兴4.霞4.跨20鄙..谁2系前期练准备姓工作震：访4.枝4.连20麻.2始.1托召开站主管镇级专雨门会淡议，壳布置掀落实垫各部消门防滤范预专警工膝作：暖4.知4.品20快.2允.2会客服奥人锹员用波貌与喘交行肤相关拆部门疾联系延，提衔醒关异好门映窗，赛叮嘱讲地震梅时不美要惊蹈慌，袄不要术站在应玻璃佛门、班窗前畜，不彻要躲镜到楼惑梯走吉道下雕面，姻为防谎止高价空坠冤物可辛暂避恭于办炕公桌婚下，少如属斜非机外要部病门，竞劝导屋他们装离开朱大厦预；锄4.病4.拒20示.2脉.3竟工程除部分顽别对帖房屋灿本体伶、公脉用设波施、折进行诵全面刑巡检谎：册4.液4.偶20塌.2公.3擦.1庸检查浪避雷榴装置较是否持完好哄；蓄4.滨4.论19听.2傍.3靠.2贤检查漠室外批广告棉宣传每牌是备否有丙坠物寨的可涛能性倡，做击好安辜全防均范；至4.圾4.鹊20矛..钞2.惑4光秩序忙维护饺部裂加强勇巡逻企次数耕，对乳消防处、闭踩路监援控等化公用堡设施钉进行炸检查钱：僵4.膝4.捞20划.2蓝.4橡.1搬所有康消防榜通道梳门、统空置梳楼层却门窗掘是否退关上呀；向4.念4.刷20芬.2失.4童.2据消防遍广播菠是否絮正常专；叠4.朝4.薪20愁.2罪.5废成立纹以服喘务中要心主咸任为衬组长荡，各辛部门向主管含为小厘组成腊员的刘防地倡震应凭急小疑组，圆及各玩部门善员工轻组成单的应变急抢东险队傲，并权制定眯特别闲管理牵规定竟。临斤时特轧别管绵理规比定如傲下：药4.蜂4.锁20层.2戒.5症.1袄服务个中心秒实行健24握小时霸主管抗人员项值班层制，援所有形通讯温工具作应处灿于开陷机状托态；村4.遍4.酬20俩.2我.5赢.2遭所有林人员雪处于短临时救应急测抢险摊状态框，应施赶到爆服务琴中心义共同调做好县防范酬准备么；寻4.向4.卫20询.2宴.5袍.3尤注意嘴抗震屑中心能发布时的最摸新消张息，纱及时愧掌握控情况衫。锹4.旱4.师20病..榨3阿灾后乞处理辟4.冷4.尖20歪..眯3.粪1盈监控拼中心落及时秧取消亡地震纲警报反，并均在告偶示牌抚上张纱贴通推知；融4.锣4.六20己..朗3.爱2柄主任闻和工站程部翻主管般负责聚核实垫地震系的危顾害程锹度，络清点钩损失予、做腔好记溪录，慕协商升安排尘人员调进行绒修缮灯；傍4.社4.岔20室..利3.捷3保踩洁部凑负责座清理任地震神造成卸的残林余物树；仗4.消4.韵20勇..荐3.随4皇客服战员对旦受损榴失严民重的伞甲方汗，做职好走茧访、艇慰问避工作店。坦4.楚4.沟21闹发现谱重要捏传染缸病挠的处蜜理休：恩4.逼4.育21冶.1置应知害道症旧状和泻附近衫医院轮肠道喉门诊检所在凯地。耕通知裤交行畜相关劝部门晨，并态通知船政府央检疫悟部门绿。瓣4.估4.顷21魂.2拘会处闹理、匀会报嗓告疫波情，群会保质护现具场，辽会消茧毒。杏4.乔4.幸21翼..敌3逢根据忆检疫赞调查酿结果莫，泊会同粒政府楼检疫华部门术对仔大楼邪进行歪消毒悉整治丘，勾并摘经检肥疫部方门检迁查合混格。蹦4.纲4.尸22串.滑若遇汪到不抄愿意烟出示领证件蚀强行康进入骨、强痰行在馋不准律停车直的地怪方停件放车干辆可槽以采使取以僵下处怨置方躺法婆4.撇4.们22兴..仗1绳纠正换违章禾时，捧必须村使用脚文明伪礼貌百的规帖范用买语，佳以理豪服人淋。不4.骄4.德22漂..粉2锄对不宵听劝务阻者画，要奸查清凤姓名踩、单胳位，刃如实脆记录劈在欢《增特别缴事件拍报告片》中欺，稼并向殿秩序宣维护呈主管织或服接务中真心领丽导汇洪报。强4.情4.闹22察..哭3顿发生般纠纷木时，响要沉煎着冷苗静，检注意霉掌握要工作众方法要和原辈则。版若遇迈到蛮梳横无摧理、掠打骂肥值班杂人员栋的，窄要上权报服俗务中心心，泥由服石务中咬心出皇面妥蜘善处迅理。盟4.屯4.魄22冲..则4链若社慰会闲痕杂人摊员来包本服旨务中泰心辖剑区故司意扰惭乱，怕不听橡劝告太，自轿行其评事，信情节迹严重捏的，绕报公过安机耐关依响法处剂理。批4.蚀4.割22疲3揪对偷将车者孔的处洗理主4.悔4.靠23涝.1像偷车杆者惯助用的娱方法出4.腾4.迟23趋.1手.1付直接弯进入饮停车去处缩偷取阻汽车煎4.束4.损23驴.1秀.2且用偷束来的颜汽车畜驶入觉停车狸场内醉然后奉再偷桑另一妹辆车井4.拾4.固23逮.1幕.3杜将管隔理人睁员扣纷留恫握吓或驰捆缚技，然谱后偷者取车曾辆。呢4.洲4.四23脱.2梁应采竖取的梁行动倒4.什4.重23狼.2公.1夫通知刷上级镰证实巾确认转后报晒告警忧方棉4.援4.偏23残.2颠.2对记下枪被偷掠车牌付，颜猴色及符牌子兵。跑4.排4.催23葵.2阴.3榆记下卖偷车屯数、竖相貌呼、服因饰及强是否艳持有惠凶器茂，汽址车行闻驶方灿向。兔4.双4.舍23蜻