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文档简介

房地产公司销售人员管理制度1.定义房地产公司销售人员管理制度是指房地产公司为了管理、规范和调动销售人员，提高业绩和服务质量而建立的一系列规章制度和管理措施。2.目的房地产公司销售人员管理制度的目的是确保销售人员的行为符合法律规定、诚信合规、积极向上，并达到以下目标：提高销售人员的工作效率和业绩质量；维护公司的形象和声誉；规范销售人员的行为和言行；加强销售人员的培训和发展，提高整体销售水平。3.权责关系3.1上级与下级关系房地产公司销售人员管理制度中，销售经理作为销售人员的上级，对销售人员进行管理和指导，负责制定销售计划，制定销售政策，组织并执行销售计划，并对销售人员的业绩进行考核和评价。销售人员应听从销售经理的指挥和管理，认真执行经理的工作安排，遵守公司的规章制度，按期完成工作任务，同时向销售经理汇报工作情况和业绩。3.2销售人员与客户关系销售人员是公司的形象代表，应积极与客户沟通，为客户提供专业的咨询和服务，讲解产品介绍和售后服务政策，主动寻求客户需求并及时反馈，为客户提供优质的服务体验。同时，销售人员必须遵守公司的销售政策和价格政策，不得违规操作，不得散播虚假信息，不得利用职务之便谋取私利，维护公司信誉和口碑。4.工作流程4.1招聘与培训公司人力资源部门应根据招聘计划，发布招聘信息，面试、选拔和录用符合公司要求的销售人员。录用销售人员后，应进行岗前培训和业务培训，确保销售人员掌握公司的销售政策和服务流程。4.2任务分配销售经理根据公司销售计划，将工作任务分配给销售人员，安排销售人员的工作日程以及客户拜访计划，并进行工作督导和评价。4.3客户拜访销售人员应根据销售经理的安排，制定客户拜访计划，主动联系并拜访客户，介绍产品特点和品质，并通过深入了解客户需求，推荐合适的产品和服务解决方案，提高客户满意度。4.4业绩考核公司设定销售业绩考核指标，销售经理应每月对销售人员的业绩进行考核和评价，根据考核结果及时调整销售战略和销售政策，维护销售人员的动力和积极性。4.5反馈与改进销售人员应当及时向销售经理反馈工作情况、客户反馈和市场需求，并积极参与组织的销售会议和培训。同时销售经理应当及时详细反馈销售人员的工作表现和业绩情况，指导他们继续加强学习、提高业绩、增强市场竞争力。5.绩效考核公司实行定期和不定期两种考核，其中定期考核主要针对销售业绩进行考核，包括：销售业绩的完成率；销售人员的客户满意度；销售人员的工作积极性；销售人员的学习和进步情况；不定期考核则对销售人员的行为举止、工作态度等方面进行考核。6.纪律处分公司销售人员管理制度严格遵守人事处罚程序，按照有关规定制定纪律处分程序。具体包括：通报批评；谈话函送；警示；记过；降低工资级别；暂停工资或奖金；终止劳动合同；7.结束语房地产公司销售人员管理制度，具体化了公司对销售人员的要求，为公司销售管理提供了法规基础和操

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