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文档简介

设备维护契约协议合同一、参与方本协议的甲方为：（以下简称客户）。本协议的乙方为：（以下简称服务商）。二、协议说明1.本协议的载体可以是纸质合同、电子合同等形式。2.客户在签署本协议之前须仔细阅读本协议，并完全理解其内容。3.在签署本协议之后，客户和服务商均应严格遵守本协议的条款和规定。三、设备维护内容1.服务商负责对客户所购买并安装在其设备上的所有硬件设备和软件应用进行维护。2.服务商负责在受到客户报修请求后24小时内进行维修，或在双方商定的时间内进行设备的维护、保养和检修。3.服务商需要在设备出现问题或需要进行维护时，立即通知客户并向客户提出维修意见，客户有义务根据建议进行维修或更换。4.服务商需要对设备使用情况进行记录，提供设备使用实况和设备故障的纪录以便在必要时进行维修分析和决策。四、维护期限和费用1.本协议的维护期限为两年。2.本协议期限内，所有设备的维护费用由服务商承担，不可向客户收取任何费用。3.设备损坏和维修超出服务商有能力承担的维修范围的，服务商向客户提供有关设备维修的详细情况和维修费用，并经客户同意后方可进行维修。4.本协议期限结束后，如果客户需要继续使用维护服务，需要客户和服务商在协议期满前30天双方协商展开新的维护协议。五、双方责任和义务客户的责任和义务1.客户需要为服务商提供一个良好的工作环境，保证服务商能够准确地进行维修和保养工作。2.客户需要对设备的使用情况进行监控和记录，并将记录提供给服务商，以便服务商能够进行维护和保养。3.客户需要按照服务商的要求使设备保持良好的状态，包括日常清洁、维护等。4.客户需要及时支付服务商发出的所有相关费用。服务商的责任和义务1.服务商需要在客户的要求下对设备进行完整检修和维护，包括系统软件、硬件设备和维修工具等。2.服务商需要对设备的使用情况和设备的相关信息进行详细记录，并将记录提供给客户。3.服务商在进行维护和保护设备时，应做到不影响客户使用设备。4.服务商需要在维修完毕后进行保修后续服务，直至设备稳定使用。六、保密条款1.客户和服务商应当保守本协议的内容，不得向任何第三方披露相关信息和条款。2.客户和服务商在协议期间或协议解除后，应当立即将有关保密资料归还给对方。3.因客户或服务商泄密所造成的损失和法律责任，由其自行承担。七、争议解决1.本协议任何争议发生时，本协议的双方应协商解决。2.若协商无果，则双方可以通过仲裁或司法途径解决。八、法律适用和管辖1.本协议适用中华人民共和国的法律，除法律另有规定外，本协议的解释和适用应以中华人民共和国法律为准。2.本协议的纠纷应提交至双方协商解决，如无法协商解决，则应由当地人民法院审理并解决。九、协议变更和签署本协议可以根据客户或者服务商的要求进行修改和补充。本协议在签署时要求双方严格遵守，一式两份，双方各执一份，具有法律效力。十、附则本协议自双方签署之日起生效，自然届满后即自动终止，但是对于双方违约责任的解决，不因合同终

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