电器公司实习工作总结

第第页电器公司实习工作总结

在课堂上，老师曾教授并向我们强调实践的重要性，事实确是如此，尽管我在公司实习的时间不长，却让我获益良多，学到了许多在课本上学不到的一些非专业知识，并对人际关系的处理有了深刻的体会和认识。当中我知道了一件产品从设计、生产到出售的整个流程程和每一个环节。

目前公司的主攻产品，也是接受订做量最多的产品有：1、*GW沟通低压综合配电箱，此产品适用于10KV电网中配变低压电网的掌握、电能计量、漏电爱护等，具备电能计量、电压监测、过流爱护、低压防雷、漏电爱护、接地处理、断电隔离、缺相爱护、自动重合闸及无功补偿、数据采集、电力参数监控等功能;2、GGD型沟通低压配电柜;3、无功功率自动补偿系列，此装置适用于工矿企业、车间及民用住宅50-1000KVA变压器，三相沟通380V、50Hz的配电系统中，通过无功功率自动补偿掌握器，使电网的无功消耗保持在最低状态，从而提高电网电压质量，减削配电系统和变压器的损耗。

由于年近岁末，订单的数量也随之增加，任务多、时间紧，生产车间经常要加班加点工作。公司在办公室给我配备了一张办公桌和一台电脑，刚到公司没啥事情做就帮忙打打文件、发下传真等琐碎的工作。碰巧公司里有一位同事是今年毕业于我们茂名学院的，同样是03届的，于是我们之间的接触更多点，他教我操作制图软件AutoCAD的基本操作，指引我看产品电路图等等，这些都是我从来没有接触过的知识。记得刚开始面对一大堆的电器电路图，简直就是天旋地转，完全一窍不通，就连装配机器的阿姨也比我厉害，所以说这样的一个实习，一切都是从零开始，重新去学和记忆。经过一些日子的学习，初步掌控了CAD的基本功能操作，至于电路图，假如仅仅是对着满是线条的电路图，确定是味同嚼蜡的，于是我试着走进车间，拿着图、对着设备，边看图边对比实物，这样整个结构就一目了然了。在电路图上，除了一些线路的连接之外，少不了的确定是一些标识啦，也就是说每个配件都有其名称、型号标记，每一根线都有其代码(生产上叫做“字码”)，接线这活不用我来做，但我就要负责字码的打印工作，在同事的教育下，我很快就学会了打字码，开始的时候间或还会打错，熟识了之后就娴熟了哪个位置该用什么尺寸的管线，怎样安排字码的顺次，好让装机人员方便工作。

其实这次最重要的是真正了解了一个生产厂家的整个流程。一件产品的生产并非只是简约的拼装，它所涉及到的工序可不容小视。第一道工序当然是查找客源啦，我们的主要客户是一些小型变电站、住宅区、机关单位及公司企业等，大型的工程一般都是通过投标的途径来取得定单，小型的工程主要是通过户外联系、广告宣扬等方式招得，公司有自己的网站，这也是对外业务的重要窗口，可以让更多的客户认识公司及得到相关信息。在联系到客户之后，还要依据客户的要求将产品依据实际状况进行相关的设计、修改和调整，须要时还须派出技术设计人员实地考察，然后“量身定做”。厂里主要由一名总工程师和两名技术人员进行产品的设计与修改，他们将产品图纸制出后便交到车间安装人员手中进行安装生产。过程当中还涉及到材料、零配件的收购，收购的材料一般都选用行业内公认度比较高、质量信誉好的产品，不过有时也会尝试选购一些新品牌等，究竟生产也得考虑成本和盈利问题，物美价廉当然是最好不过了。经过一系列的生产工序之后，最末便到验收阶段，这方面主要是由客户来验收，确定没问题之后便派出工程队为用户进行安装调试。

说到安装，我也曾跟工程队出到户外进行设备安装，在这里面也有其一套规则和守那么。例如说，每次开工前均要每位工程安装人员签写一份作业指导书，以确保工作过程的规范性和安全性;另外，在作业的前后还要填写一份班前班后会记录表，也相当于工作记录和总结。在公司工作期间，我负责帮忙修改作业指导书和班前班后会记录这两份文件，单靠我自己一个人确定不行啦，厂长也从旁指导，将相关内容及考前须知提出，我再负责文字的组织，看似简约的事情，其实也有许多值得讲究的地方，不断有新的内容补充和修改。到户外进行安装，首先要由工程负责人依据现场实地状况布置详细任务，交代工作内容，接着才分工合作。供电装置的安装要求特别严格，由于关乎用电的安全和人身安全，在工作过程中要慎防反送电及高空危急等危急点，需要停电工作时应牢靠断开各方面电源，挂设临时接地线，工程负责人检查工作许可人所做的安全措施是否符合要求，然后多人在统一口令之下合力将“巨大”的设备搬动、固定，然后就是安装、接线。每一道工序都来不得半点马虎，需要严格根据作业指导书的步骤和要求进行，最末安装完成之后便是送电调试，在确保一切运作正常后，任务也就宣告完成了。

虽然是在小公司里实习，但还是可以学到许多东西，像同事所说的，在大公司、大企业未必有这样或那样的机会去给你熬炼，在小公司往往要兼顾许多的工作，反而会接触到许多方面的东西，学到更多的知识和积累更多的阅历。实习结束了，这次的实践阅历是难得的，付出也是值得的，我感谢公司能给我这样的一个机会，个人工作技能得到了熬炼和提高，也体会到了劳动成果得来的艰辛，相信这次实习阅历对我来说，是一笔珍贵的财宝，我会好好的珍惜。

电器公司实习工作总结

一、实习目的

让同学将所学的专业知识应用于社会实践中，进一步提高专业技能，使同学深化对所学知识的认识，将所学的理论知识运用于实践工作中，加强同学的组织管理技能、独立分析问题和解决问题的技能、实际动手操作技能市场猜测与分析技能等综合技能。通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往技能，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培育素养，早点进入社会工作，从学校到社会的过渡，适应社会，为以后的工作打下基础。

二、实习时间

**年*月*日—**年*月*日

三、实习地点

广安市华峰电器有限公司长虹空调专柜

四、实习内容

主要在店内销售长虹空调，有时会依据活动计划被派出去做外场宣扬，学习了解公司性质、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。掌控产品相关知识，靠着对长虹空调的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司长虹空调的优点和公司的良好信誉，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，巧用销售技巧，超卓地完成公司安排的任务。

在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印复印机、扫描仪等，掌控了这些机器的基本操作。

五、实习体会

刚开始工作时，最要是熟识产品和做一些打杂的工作，对于我来说刚进入生疏的环境难免会有些不适应，而且还要每天站着，不能坐着，刚开始上班的几天全身都痛，感觉特别的恼火，甚至有点懊悔选着销售的工作，也不知道自己能不能坚持下来。庆幸的是我的同事们大都数都比较好，是同事们友善的微笑缓解我的脚痛，间或她们也会跟你讲讲她们起初参与工作的一些阅历和心得体会，最开始做店内销售但是要适应站好几个小时，也可以看资料来熟识产品转移留意力，能够得到她们的指导也是很兴奋的，不够在销售技巧上你就别希望别人能教你多少了，都是需要自己细心的去摸索、领悟成为自己的销售技巧的，有的时候感觉就像是在一个大家庭，相处开心合作开心。但是有时看见他们抢单而恶语相向时，心里凉凉的。只要不促及到自己的利益，平常相处时都是很礼貌的，不管大事小事都要说声感谢。对于我这个很少跟生人打交道的同学来说，是给我上了一堂礼仪课。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。没有了在学校的单纯友情，的确挺留恋学校生活的，虽然我知道职场里面有许多勾心斗角的事情发生，职场也有许多潜规章，因此对于刚出校门的我来说得尽快适应，才能更好的进展。

我的公司主要是卖长虹空调电视的，同时也卖其他各个品牌的小家电，洗衣机、冰箱、微波炉等，我主要是卖长虹空调，作为一名空调销售人员，最基本的是要将自己所卖的产品熟记于心，与顾客沟通时了解了顾客的需求，依据顾客的需求推举产品，为顾客推举合适的机子，例如：顾客要在自己的小店面买一个廉价点的挂机，制冷面积十多二十平米，你就不能够向他推举一款1万多柜机，先不说价格，就顾客店面的面积来看，柜机占用的空间较大，就算你说的再好，顾客是不情愿买的。还有就是了解顾客需求后“见鬼说鬼话，见人说人话”只要出发点是好的，机遇会有的，最重要的把产品销售给顾客。针对顾客不状况采用不同的销售策略，这些都是平常在旁边旁听其他销售人员以及再卖出去的产品总结迟来的阅历。虽然说刚刚开始的时候我的销售工作就是打杂的，但是在打杂的过程中学到许多，很快熟识了公司运作以及售后服务，订单系统，熟识了各个部门的运作及工作人员。这对于以后的工作是很有援助的。

就这样在一边打杂，一边自学的状况下，销售额从最初的零渐渐往上增长，渐渐地摸索出了自己的销售方式，就是了解顾客需求，“见鬼说鬼话，见人说人话”依据不状况采用不同的销售策略，达到销售的目的。还要察言观色，由于工作上没有人会主动来教你一步步如何如何做，靠自己的主动性，别人最多只能给你一些提点，其余的还是需要靠自己去琢磨和学习。没事的时候就在店里熟识产品知识，做到顾客问什么都能够答来，给顾客一个好的印象，还有就是微笑服务，解决顾客的需求。把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间常常为抢单而争吵得恶语相向的。许多时候觉得自己没有学到什么，不给你销售的机会，所干的'只是一些跑单子、带领顾客去交钱的无关重要的杂活，但是正是由于这些杂活能够让你尽快的熟识公司的运作，以及销售环节的个个要点。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。3个月的实习工作时间虽然不长，但是我从中学到了许多知识，关于做人，做事，做学问，用3个月的时间学到了在学校3年也学不到的阅历。

六、实习总结

虽然工作的时间不长，短短的几个月对于我来说是特别珍贵的，是一次重要的经受，过这次实习，我总结出以下几点：

1、立场决断一切。尤其是做销售的，我就是一个典型的列子，到公司一个多月了才卖出去一个单子，但是这也说明白销售的性质，销售有时候就是不能够急于求成，一下子就给自己规定很大的目标，完不成就垂头丧气的，不想做了，要始终保持一颗良好的心态，相信自己肯定行，产品会卖出去的，既然选择了销售行业就不能打退堂鼓。

2、要坚持，不能半途而废。尤其是在销售过程中，不能以一个月没有卖出去产品而放弃，我相信只要自己的工作做到位，仔细地对待每一位顾客，销售不是一件难事。

3、把我分寸，“见鬼说鬼话，见人说人话”。据顾客的不怜悯况采用不同的策略。达到销售的目的。

4、熟识品牌的优势与特点，对销售的品牌充斥信心。再从顾客的角度找“为什么不买”的理由攻破，群体顾客需要分析谁是决断购买者，发动主战术向其主推。有些顾客的需求首先是不会用空调，需要学习，向你问东问西，你的辛苦讲解有可能白费，但是顶多是今日不买你的产品，他也学会了东西，终归他会对我有印象的多，这时候发给他发张广告彩页他就会欣然接。

5、虚心向好的销售学习。学习沟通的技巧，要勤快，做事情要仔细。

6、加强团队合作意识。无论是在什么地方工作，团队合作意识是需要要有的，要听从团队的管理，当然也可以提出合理化的建议，工作中要有主见，审时度势。与同事相处肯定要礼貌、虚心、宽容、相互关怀、相互帮忙和相互体谅，营造出一个良好的工作氛围，氛围好了，自然工作的心情也好了，心情好自然销售热忱高，销售额也就渐渐增长了。

我会继续努力，向伙伴一样真心对待每一位顾客。我也会在以后工作的对待上保持这份销售的热忱，做一个对社会有用的人。我在这份工作中得到了很多体会与心得，或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的埋怨连连，但是我真心的面对了这个工作。我相信这是我人生中的机会与阅历，是一本永久都要努力学透的课本。

在短短的3个月工作中让我从中学到了好多的东西,这些都是从书本中学不到的。在实践中我才体会到,原来自己知道的,懂得的东西真是太少太少了,正所谓是：书到用时方恨少啊!觉得自己其实就像