高级企业培训师技能部分复习提纲

-.z.一、制订岗位描述文件1.岗位标准〔经历因素、教育因素、个人特质、岗位职责〕2.岗位说明书1〕一般资料；2〕工作描述：〔工作概述、工作内容、工作职责、工作效果、工作关系、设备信息及应用情况〕；3〕任职资格；4〕工作条件和环境；5〕个人特质要求二、设计笔试测验命题方案1、考试对象：本公司培训部门所有培训师〔含培训助理〕2、参加考试总人数：80人3、考试目的及内容：对于本公司培训讲师的培训工程开发能力进展综合考评

4、考试形式：笔试团体测试及开发培训工程方案测评5、关于考核点类型及题型的划分说明

1〕根底概念测评：考核培训师对于培训工程开发的根本知识点的掌握情况。比方否充分了解培训工程开发的含义、培训工程开发的构成要素及开发培训工程应该遵循的根本原则等等。是否系统的掌握培训工程开发的整体思路。

2〕实践能力测评：通过撰写完整的培训工程开发报告书，来进展实际操作测评。

6、编制命题细目表：三、撰写培训工程开发报告〔培训方案〕1.工程名称：集团公司班组长岗位适应性培训方案2.培训目的：必要性、依据、培训需求分析3.培训工程的目标：经培训应到达的知识、技能目标〔如：使班组长熟悉并能运用公司新规定对班组进展标准化管理〕4.培训工程任务说明：各项具体培训内容：即培训各工程具体内容〔如计算机操作技能〕5.培训费用预算；6.预期经济效益四、制订培训工程实施方案〔13要素〕1.培训的目的：企业开展目标、企业中长期培训方案〔年度总体方案〕、培训工程报告书、培训需求分析、组织有限权、培训素材根底台账2.培训目标3.培训的对象及类型：知识更新型、思维变革型、潜能开发、岗位培训〔适应性和标准性〕4.培训内容；5.组织范围〔个人、部门、组织、行业、公共〕6.培训规模〔人数、场地、形式〕7.培训时间；8.培训地点9.培训的方式〔脱产培训、企业内训、委外培训〕方法〔教学技巧和手段〕；10.培训教师；11.考评方法：12.经费投入；13效果预期五、制订课程方案1.方案名称；铁路供电公司班组工作创新年课程开发方案2．课程目标：本课程是班组长岗位培训工程实施方案中的一项内容，通过本课程学习，…….3.课程设计的原则：1〕以企业开展规划、培训工程实施方案为依据；2〕组织体制更新、流程再造提出的要求；3〕新岗位对人员创新能力提出的要求；4〕员工自我提高的要求4.培训需求：分析企业对员工能力的新要求、分析员工现状、找出差距5.授课对象；6.课程内容：假设干项；7.课程教材：假设干本；8.授课时间及方法：集中讲授20学时，课堂讨论10课时；9.教师安排；10.培训形式：脱产11.培训地点12.组织人：培训中心教务组；13.考评方法六、制订教学大纲1、说明局部：课程目的和任务、根本思想、教材原则等2、大纲本文：1〕课程内容：知识、技能、重点、难点；2〕教学安排：各项内容、目的、时间安排；3〕教学方法：讲授式、启发式实操式等七、制订培训工程评估方案和评估实施方案方案：1、明确评估对象和主体；2、明确评估的目的；3、选择评估者；4、明确参与者；5、确定框架方案思路〔评估指标体系、权重、分值〕指标体系：如：对办学水平的评估：1〕对课程设置的评估〔必要性、针对性、提高程度〕2〕对教师的评估〔教学态度、内容理解、授课方式等〕3〕对培训管理方面综合评估〔效劳热情周到、环境整洁、教学组织严格、培训手段方法灵活、内容充实、对岗位有帮助〕实施方案：预评估、评估、发动、收集信息、整理评分、聚集总结、评估报告、反响信息等过程的时间安排一、撰写职业生涯规划书1、个人信息局部：、性别、年龄、当前岗位、工作年限、工作经历、学历、专业2、个人情况分析局部1〕个人兴趣爱好〔问卷形式〕2〕个人能力分析：技术业务能力〔通过工作业绩、技术比武〕、潜在能力倾向〔通过测评获得〕、长处、短处；3〕人格特征分析3、改良措施局部：如何改良？如何扬长避短4、职业生涯规划建议：明确可行二、制订人员素质测评工作总体方案〔新月集团案例〕——6要素1、人员根本情况：企业员工总人数、中层以上、中级以上专业技术职务后勤人数等2、测评对象：对以下三局部人员进展综合测评：中层以上管理人员、中级以上专业技术人员、三级以上一线工人3、测评内容和形式：分三个层次说明：1〕中层以上：政策法规常识测评、科学管理有关知识、案例处理能力——课堂辩论形式；2〕中级以上：厂规厂纪、本行业开展新技术、一般职业能力、人格测验；3〕一线工人：厂规厂纪、生产操作理论知识、职业能力测试、生产问题处理能力、人格测试4、测评的组织管理：由公司人力资源部、培训中心及业务部门组成测评领到小组、下设测评工作办公室，负责人、职责范围等5、时间安排：6、命题工作有关说明三、面试方案的设计1、面试的前期准备：1〕面试的对象和人数〔参加培训呢后笔试通过的分厂主管，共30人〕；2〕面试地点3〕时间4〕室内环境布置〔光线和色调〕5〕考评小组〔人数，职务〕6〕场地布置2、面试评价表四、撰写培训需求分析报告1、标题2、分析预测工作概况：此次工作的领导者、工作目的、起止时间、采用的工作方法、工具等3、分析预测的主要内容：1〕企业根本概况的分析〔宏观背景、市场竞争、本行业企业改革状况等〕2〕企业生产经营状况分析：〔企业经营范围、生产能力、产品构造、市场占有率、开展方向、存在问题等〕3〕员工根本素质状况分析：员工的年龄、文化构造、管理与操作人员比例、技术等级、胜任程度等〕4〕组织气候分析〔领到重视程度、各部门配合程度、员工任课程度〕5〕资源条件分析〔教师、教材、设施、工具、经费等〕4、分析预测的具体结果：1〕在制约企业开展的因素中，哪些是员工的素质方面所致，哪些可通过培训进展改善；2〕解决以上差距需开发哪些培训工程？哪些最为紧迫？3〕对其中各项培训均需说明〔培训目的、培训对象、内容、方式等〕5、其他相关建议说明〔实事求是、内容全面、表述准确、简明扼要〕五、撰写培训工程筹划书封面+序文+目录+正文〔筹划经过、筹划内容、工程实施方案〔13要素〕、工程预期效果、其他事宜〕六、制订培训总体方案〔年度培训方案〕1、说明总体方案制订的依据和程序1〕企业总体开展目标、各部门工作方案目标；2〕进展年度培训需求调研3〕制订总体方案草案4〕修订5〕决策2、总体方案的内容：1〕指导思想：从企业开展对员工知识、技能态度等的要求及员工素质现状比拟，概况培训需求、原则和总体思路2〕培训的目的和目标：3〕主要任务——各项培训工程〔对象、内容、时间、方式、考核列表〕4〕保障措施〔组织保障、经费、人员、场地设备等〕七、培训规划制订1、规划制订的依据：国家、行业政策、法规、企业开展总体目标要求、需求调研分析结果2、规划的指导思想：企业面临的局势、规划制订的原则〔适度超前、效劳中心、学以致用原则〕3、主要任务〔培训工程〕：总体目的目标、安各年度列表〔各年度的目的目标，培训工程13要素不用全4、培训费用5、保障措施6、实施意见：年度方案、组织领导、部门分工、考核评价等八、制订培训质量监控体系〔案例：*成人短期培训工程的质量监控体系〕分为三个阶段进展：第一阶段：培训工程实施前的监控：1)简述实施前应做的工作，2〕具体检测内容：培训需求调研是否完成、学员需求调研、培训工程目标是否明确、培训教学方案是否确定、教学方案课程设置是否经主管部门反复研究、是否编制课表、是否确定师资和备用师资、教材讲义是否落实等等〕第二阶段：实施过程的监控：利用座谈会、听课、监视考勤等手段，监控内容：是否按方案进展、教学运行是否正常、是否有专家听课检查、教学模式与方法是否得当、学员课堂气氛是否活泼等第三阶段：工程实施完毕时：采用问卷调查、座谈等形式。监控内容：是否安排结业座谈会、是否开展对任课教师培训效果问卷调查、是否对教师课程评估问卷调查、是否对调查进展汇总、结业证书、典礼等工作、是否收集反响意见审定题一、岗位职务描述文件的审核1、是否符合实用性原则〔方案内容能否应用于实际，诗赋符合本单位当前的开展情况，具有很强的操作性〕2、是否符合个性化原则，反响不同岗位不同层级之间的差异3、是否符合专家行为原则；4、操作过程中是否符合科学性；5、是否符合动态管理原则6、文件构造是否合理全面二、命题方案的审核1、看命题方案内容是否全面〔应包括：试题编制的目的、试题编制的依据——岗位应具备的知识技能、霍兰德人职匹配理论、考生人数、考生人数与竞聘岗位之比，考试形式——闭卷纸笔测验、试题编制的根本方案——逻辑推力测验题分；口头分析测验、测验性质——常模参照测验、测验难度〕2、题目内容、题量、配分是否合理：按照测验目标考察测验题型是否合理3、看总体积各局部时间分配是否合理：难度和题量大，时间应分配较多案例：*公司公关部经理选聘测试命题方案的审核1、方案对于该岗位工作人员需具备的能力判断准确，命题依据正确2、按照考生人数及现有条件，所采用的测验形式得当3、如下修改意见1〕建议将测试题目分三局部〔数字推理、口头分析、系统测试〕2〕取消方案中图形推理测验3〕口头分析题量大，配分应适当大写4〕总时间应缩短，各局部时间应有所不同5〕方案缺少测试性质〔常模〕及测试难度说明6〕建议选择小规模样本进展试测三、审定培训工程开发方案〔写审定报告〕案例：班组长岗位适应性开发方案的审定开头：按照公司培训工程开发程序，2月3日，由..主持，由培训部主任、人力资源部班组管理专员、车间培训主管领导、局部班组长及负责前期培训需求有关人员组成10人组成的工程审定小组，在培训中心对该工程开发方案进展了审核，肯定了方案的可行性，提出了改良意见，报告如下：〔一〕方案的优点大家对照前期培训需求分析形成的背景材料，结合班组长素质现状和企业开展对班组长素质能力的新要求，从培训工程报告书的内容、格式、表述准确性等方面进展了审核。一致形成了以下意见：1、根本涵盖了工程开发的根本内容、格式正确、文字表达根本准确简练2、培训目标适度、具体、操作性强；3、开发理由充分、依据可靠。有说服力4、培训对象、内容与条件匹配，针对性强；培训效果预期适宜〔二〕缺乏1、审定人员应包括职工代表和公司业务部门专家或领导；2、培训工程的任务说明应更加明确一些；3、费用说明过于笼统〔三〕审定结论：根本可行，建议根据上述意见进展修改四、课程方案的审定〔写审定报告〕1、审定小组简单情况2、对课程开发方案指导思想的审定：是否贴近企业培训总体目标、是否有利于课程体系自身开展、是否有利于培训质量评价例如：该方案指导思想负荷集团公司构造调整和工作再做、人才战略规划要求、工程实施方案的目标和要求3、对实施过程进展看是否有这几步：是否研究了培训工程方案、吃透培训要求；分析培训需求收集信息资料。加工筛选4、对课程方案内容的是否具备科学性〔系统、严密、衔接合理〕、适用性〔针对性、指向性、可承受性〕和先进性〔前沿、与时俱进〕例如：方案内容严密围绕工作创新的核心目标，符合科学性、适用性和先进性；课程工程齐全，具有可操作性，采取的措施可以保障培训目标的实现5、提出建议：1〕建议培训前先发放教材；2〕应对费用出处进展说明3〕方案中提出"培训完毕发。。证书〞，应看课程设置课时数是否符合有关规定6、结论：方案根本可行，需进一步完善五、培训教材的审核1、看目录，审核教材构造1〕构造的整体性、系统性；2〕各单元划分的科学性〔逻辑构造、层次构造〕；3〕个单元内容设计的正确性2、教材内容的论点正确、论据充分、知识点、技能点准确清楚、标点符号准确、无违反法规内容3、知识、技能比重：是否突出技能为主，知识是技能的补充4、定性和定量对教材中所列的数据进展核实5、教材界定范围对书中理论体系、知识点和技能点的深度和广度审核，是否符合实用够用、适度超前的原则6、科学性和思想性的教材的逻辑程序符合人的心理学习程序、与培训需求相一致六、评估方案的审核1、对评估指标体系的审核1〕制订指标体系的步骤是否合理；2〕指标体系的质量是否符合以下原则：一致性〔指标与培训目标一致〕、完备性〔是否全面反映培训目标〕、可行性〔是否可测量、可量化、人力、物力等条件是否允许〕、可操作性〔指标是否具体和行为化，可测量。便于操作〕2、对评估实施步骤的审定：1〕各个步骤均有目的意义。不可抛弃；2〕个步骤均有实施方法手段3〕步骤间的衔接合理紧凑4〕评估结果反响方式认真慎重原则1、岗位职务描述6原则：实用性、个性化、专家行为、科学性、动态管理、合理性2、制订人员素质测评总体方案3原则：效劳性原则、针对性、可行性3、培训需求预测4原则：客观性、适时性、广泛性、经济性4、培训工程审定的5则：集体审定原则、客观性、程序性、系统性、标准性培训工程开发的6原则：效劳性、针对性、时效性、适时性、可行性、系统性5、制订培训总体方案5原则：以培训需求预测为依据、以行业企业培训规划为依据、企业开展目标为依据、各部门工作方案为依据、以能够掌握的培训资源为依据6.、课程方案审定的3则：公开、公平、公正原则、科学性和可行性相结合原则、理论和实际相统一原则7、示范性课程开发的3原则：以满足企业之急需原则、表达新高原则、符合课程开发的一般原则〔一致性、系统性、技能型、操作性、针对性〕确立课程体系的6则：目的性、实践性、超前性、多元性、根底性、灵活性8、培训教材审定5原则：精炼求新原则、严审把关原则、目标导向原则、前瞻性原则、科学性与思想性结合9、示范性培训教材开发4原则：以企业新技术、新技能开展需求为导向；要充分利用新技术、新方法；内容精选的个性化；表现形式更灵活10、培训教材开发组织工作的3则：统筹方案原则、三落实原则、协调配合原则、11、教材开发与选用的7原则：与配需目的相适相符原则、理论联系实际原则、经济实用原则、系统性、形式多样性、新颖性、开放性12、教材编辑的4原则：针对性和实用性原则、系统性和科学性、创新性与新颖性、反映最新科技成果13企业培训教学6原则：尊重成人教学规律原则、遵守企业培训开展规律、教学互动、个性化、现场现实教学原则、激发兴趣和创造性学习原则14、培训和任用企业培训师的3则：效劳社会、信赖尊重、一专多能15、评估方案的要求：目的性、标准性、可操作性16、指导培训质量管理工作的6本原则：系统性、针对性、科学性、示范性、简明化、以开展为主题17、开展培训质量管理工作的3原则：预防性、协作性、全程控制、全员参与原则18、实