如何做好上级和下属演示文稿

如何做好上级和下属演示文稿当前第1页\共有36页\编于星期日\21点

谁在制造矛盾

管理处维修部的张主管，安排本部门的两个维修技工去修理水泵，要求他们在两小时之内完成任务。在这两个技工还未修好水泵的时候，管理处的李经理又通知他们对某业主家的电线进行检查，而没有告知张主管。张主管来检查工作时，发现水泵还没有修好。于是：当前第2页\共有36页\编于星期日\21点张主管：

1、批评技工没有完成任务。

2、斥责他们不听指挥。

3、觉得经理的干涉让自己不能很好开展工作。维修技工：

1、因受到主管批评而感到委屈。

2、申辩理由：我们的工作是主管的上级安排的，我们哪里敢不听?3、技工可能会理直气壮地顶撞张主管：你算老几，这是经理的安排。你算老几？？？当前第3页\共有36页\编于星期日\21点

越级指挥的危害！1、

你认为这件事是谁出了问题？2、你认为这件事应该如何正确处理？

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垂直指挥系统的原则①

服从指挥的原则一个上级的原则

逐级的原则当前第5页\共有36页\编于星期日\21点

经理很生气后果很严重

管理处经理命令行政助理在一周内将会议室摆上企业标识和假花，但当行政助理和采购沟通后发现：采购不能按时订购这些标识和假花。一周之后，当管理处经理问行政助理这个工作是否完成时，行政助理报告：这事不怪我，是采购不能按时把东西买回来。于是，经理很生气！到底是谁的错？当前第6页\共有36页\编于星期日\21点

四小时复命制

②1、行政助理错在哪儿？

2、什么叫“四小时复命制”。

3、“四小时复命制”的重要性。

当前第7页\共有36页\编于星期日\21点当“官”的真牛啊！“你是怎么做的？我跟你说过多少次了，还记不住，马上跟我重做！”“小王，如果你在明天还没把这文件写出来，我就~~~~~~~”“我说这么办就这么办，别叽叽歪歪的”当前第8页\共有36页\编于星期日\21点用建议的方式下命令③1、不用多表现和强调，大家也知道你是领导，下属有服从的心理。2、你想让下属用什么样的态度去完成工作，就采用什么样的口气和方式去下达任务。3、变“要他做”为“他要做”当前第9页\共有36页\编于星期日\21点

领导者认识误区与应具备的素质当前第10页\共有36页\编于星期日\21点①树立榜样，身先士卒

经理交代主管：明天市政停电，你好好给我发电；主管交代领班：明天市政停电，你好好给我发电；领班交代一线：明天市政停电，你好好给我发电；都以为交代好，谁也没到场管!一线心想：都没人管了，我干个啥样是啥样。

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我们常犯的错误抗美援朝彭德怀的例子

雪灾地震后的总理

当前第12页\共有36页\编于星期日\21点①树立榜样，身先士卒

结论：要下属怎么干，自己先干出个样子，“刑不上大夫”已经过时了，如今“群众的眼睛是雪亮的”，自己不干活，自己不守纪，大家都看着呢！要求下属的同时也要要求自己。

当前第13页\共有36页\编于星期日\21点②功劳共享，勇于负责

某公司两位主管在年终晚会上的讲话其实功劳归谁领导清楚得很，只是你愿不愿意喜不喜欢与他人分享的问题

有问题，怪上级，就是把上级当替罪羊；有问题，怪下属，就是把下属当牺牲品

认错练习当前第14页\共有36页\编于星期日\21点②功劳共享，勇于负责

结论：有了成绩，与下属分享，说：是谁谁谁干得好。出了问题，要一肩扛起所有的责任，勇于说：这是我的错……不向任何人和事推诿。（关起门来再追究手下人的责任）

当前第15页\共有36页\编于星期日\21点③用人所长“人挪活，树挪死”说明了什么？——象棋的启示刘邦靠谁拿天下？

做自己擅长的事就会有兴趣，有积极性，事情也容易办好，也容易产生工作的成就感。怎么样用人所长呢？

当前第16页\共有36页\编于星期日\21点③用人所长结论：不应该说手下的人水平有多低，而是善于挖掘每一个人的长处，根据不同人的背景特长安排合适的工作。当前第17页\共有36页\编于星期日\21点④关心下属请思考下面三个问题：1、关羽、张飞、赵云为什么愿意为一个爱哭的刘备卖命？2、布什竞选前为什么去残疾儿童院？3、陈庚在长征中为什么要把战马给“小鬼”骑？

当前第18页\共有36页\编于星期日\21点④关心下属常用的关心方法：倾听下属抱怨；沟通谈心；记住生日，在生日时说几句祝福的话；生病时看望，结婚时祝福，回来时问候；掏腰包也是感情投资；下属忙时帮一把……

当前第19页\共有36页\编于星期日\21点④关心下属结论：领导下属可以显示你的权威，关心下属则显示你的爱心，没人会愿意在一个铁面无情的人手下干活，做一个有人情味的领导。

当前第20页\共有36页\编于星期日\21点⑤虚心采纳合理的建议我们的错误认识：水平不高声音高；我的地盘我做主；我是领导听我的；老子就是不服你；老子天下第一。

当前第21页\共有36页\编于星期日\21点⑤虚心采纳合理的建议正确认识：一只嘴巴和两个耳朵——学会倾听；听取意见并不表明你没主见或者下属比你行；都按你说的意思办会造成下属的依赖思想，不利于发挥其主观能动性，正确的建议没被采纳，以后就懒得多说了，因为说了也没用；横看成岭侧成峰，掌握更多的信息对于决策的正确性更有帮助。当前第22页\共有36页\编于星期日\21点⑤虚心采纳合理的建议结论：三人行，必有我师；三个臭皮匠，顶个诸葛亮。你不是才高八斗智贯古今的孔孟，也不是上知天文下懂地理的诸葛，所以唯我独尊、闭门造车对你毫无益处，你的决策来源于下属的信息和情报。当前第23页\共有36页\编于星期日\21点⑥适当激励干好本职工作是理所当然的事，自己应该自觉啊，还用什么激励？没怎么激励？我想激励下属，但不知道如何下手？

当前第24页\共有36页\编于星期日\21点⑥适当激励驴与狗外出赶路的遭遇国民党军队屡战屡败的启迪红军中为什么会设政委？当前第25页\共有36页\编于星期日\21点⑥适当激励除了钱还有其他有效的激励方式：描绘远景

你在为自己工作

参与管理

授予权利让员工觉得自己是在“独挑大梁”表扬

激将法

说好关键语负激励当前第26页\共有36页\编于星期日\21点⑥适当激励结论：人不是机器，不是一按开关就能正常运转的，所有人都想得到别人的肯定和尊敬，你的下属也不例外，拍拍肩膀，说句赞扬的话对你来说并不难，但激励决定了是事半功倍还是事倍功半。当前第27页\共有36页\编于星期日\21点⑦时刻教育和培训员工武大郎开店招聘启事：本人武大郎，有烧饼店一家，现新张开放，招聘员工若干，要求：技术不能比我好，说话不能比我强，懂的不能比我多，最主要的是——个头不能比我高。注意：如果入职时个头比我矮，但在经营过程中个头长高超过我的，一律辞退。本店准备搞成百年老店，愿符合要求之人士加入。当前第28页\共有36页\编于星期日\21点⑦时刻教育和培训员工领导者既是领导，又是老师

人人都有工作能力，鼓励独立思考，亲自体验，让下属直接面对问题

学习看重过程，忽略结果

让下属积累多方面的经验

经验教训现身说法允许犯错误，再给一次机会

只教钓鱼的方法

当前第29页\共有36页\编于星期日\21点⑦时刻教育和培训员工结论：将自己的工作经验及好的工作方法毫无保留的与下属分享，做到随时随地随人的培训，把手下人培养成为可替代你的人。因为有人替你，你才可能晋升。当前第30页\共有36页\编于星期日\21点⑧不做“滥好人”下属犯了错误，你怎么办？一、都是几个同事，能忍则忍，能让则让；二、大家平时关系不错，没必要撕破脸皮；三、如果我批评了他，他会不会对我怀恨在心？四、他在某方面工作突出，是我的左膀右臂，我保护他还来不及，一点小毛病，不用批评吧？当前第31页\共有36页\编于星期日\21点⑧不做“滥好人”火炉法则：规章制度就像火炉，去碰，就一定要受到“烫”的处罚。及时性：一碰马上就被烫预先警告性：火炉是摆在那儿的，你是事先知道去碰要被烫的适用于任何人：不分贵贱亲疏，一律平等，谁来摸烫谁彻底贯彻性：火炉说到做到，不是吓唬人的。

当前第32页\共有36页\编于星期日\21点⑧不做“滥好人”把握要领：稳：考虑可能产生的后果，并想好应对措施；准：直接干脆，直指痛处，一针见血；狠：出手利索，坚决果断，一旦采取措施，变冷酷无情，切忌犹豫不定，反复无常，拖沓累赘；四个阶段：警告，扣分，靠边站，公事公办

当前第33页\共有36页\编于星期日\21点⑧不做“滥好人”结论：

要做一名成功的领导，任何时候都不能怕扮黑脸，否则只会左右为难，里外不是人，最终一事无成。记住，你应该向公司负责而不是向下