企业管理繁荣时代：我们的机会

第一章繁荣时代：我们的机会一中国企业元年：1990年前的企业与2000年后的企业如果说经济科学是选择的科学，那么，管理科学就是选择之后关于效率的科学。管理提高了两种效率：第一，是资源配置的效率；第二，是生产效率。中国企业已步入管理时代。是中国企业应该出、能够出和已经出世界级企业的时代，时代给了中国企业和企业家这样的机会：千年一遇，千载难逢。2003年，在一次企业高峰论坛上有个花絮：大家谈到“20年前是干什么的”这个问题，老板们开始忆苦思甜，有的说原来是架子工，有的说原来是摆小摊的，还有的开了个路边小饭馆。最后，大家形成了共识：是中国这二十年，给了我们机会。世界现代管理有一百年的历史，但中国真正的企业管理却是在这25年间才开始发生和实践的。企业管理是需要土壤的，企业的生存是需要条件的。从北京八达岭高速公路西出，沿途可以看到一辆辆满载货物的巨型载重汽车源源不断涌入北京这个大市场。1989年我第一次跑这条路，当时还没有高速。从北京到内蒙古首府呼和浩特市，500公里，整整跑了42小时。但比起百年前“庚子”之变躲避八国联军追赶的慈禧太后，还是好了不知多少倍。据史料记载，慈禧从这条路西逃陕西，尽管是逃命，但到达山西大同，也用了半个月的时间。现在，这条从呼和浩特到北京的路，只需6～8小时车程。有位乳业公司老总曾这样豪爽地告诉媒体：(他们)从草原深处一头乳牛身上挤出的新鲜牛奶，经过消毒、包装，12小时之内就可摆放到北京超市的货架上。路的变迁表明了时代的变化。正是这条“6小时”路，成就了一批时代英雄和英雄们的作品：企业。1998年，位于内蒙古呼和浩特市的伊利乳业股份主管销售的一位副总经理由于可以理解的原因辞职：他要办一家“自己的”乳品企业。三年后，这个赤手空拳创办的“自己的企业”，已成为日处理鲜奶三千多吨、年销售额超过50亿元、位居中国乳品市场前三甲的企业(截止到2003年12月底统计)。这个时代英雄就是被业内称为奇迹的牛根生，这个企业就是牛根生创办的蒙牛乳业股份公司。2002年，蒙牛乳业被北京一家著名财经媒体评为中国市场成长最快的企业，从4000万元到85个亿，用了不到24个月，财富增长速度超过了世界巨无霸的微软帝国。在探究蒙牛乳业快速成长的时候，我们更多看到的是企业家和企业的市场营销战略，以及一个个神话般的财经故事。当然，这些都没有什么错误。但我们似乎更应该探究一下支撑这些的基础：因为这是时代给予所有企业家和企业的馈赠。1990年，中国第一条高速公路——沈阳至大连的高速公路建成。到2002年，中国高速公路总里程达19万公里，超过加拿大跃居世界第二。发源于1992年的中国电信程控交换机的革命，到2000年基本完成了国内数字电信网络；2001年，中国成为世界第一位的电信市场。1991年，中国深圳证券交易市场开业，到2003年，中国证券市场市值已经超过8万亿元人民币。中国第一条高速公路“沈大高速”的建成，不仅是中国公路史上的重要标志，也是中国企业发展的重要标志。此后，中国用十年时间走完了欧美国家40～50年的历程：搭建了以“高速公路、电信通路(程控交换、因特网)和企业融资通路(融资市场)”为主要内容的市场基础网络。正是这个网络，使中国企业成长有了物质基础，为中国企业的快速成长提供了条件。我们再看蒙牛乳业和牛根生：正是中国公路交通的改善，才使一般定位为地区市场的鲜奶，可以迅速跨越千里之外的市场；正是中国资本市场的建立和观念的改变，才使他们能够在这样短时间内聚集起资金；正是中国电信大发展，才使他们能控制在短时间内迅速膨胀发展的市场。从世界企业发展历史看，19世纪末与20世纪初，是现代企业与古典企业的分水岭。我们关注以泰勒为代表的现代企业管理鼻祖们创建的管理理论对现代大型企业理论支撑的时候，很容易忽视一个问题：技术与应用对现代企业的支撑与支持。也可以这样说，人类这一百多年中所创造的财富远远大于数千年生产力发展中所创造财富的总和的根本原因，是和蒸汽机、电报、、金融、铁路和公路这些基础设施的建立与完善分不开的。最直接的例子是，如果没有现代通信技术的应用，我们不可能想像麦当劳能做成世界性的快餐店。在世界各地有五千余家分店、120万员工，已经连续三年(2000～2003年)荣登世界企业500强榜首的沃尔玛产业帝国，如果没有现代“SAP”财务系统等在内的IT技术支持，怎么可以支撑？蒙牛乳业不是我们确定的案例企业，他的时间太短，但他成功的速度又太快了，成为我们案例企业的一个缩影。贱宅19燥90张年以呀前的楼中国翁企业重，缺尽少自策由市沈场经吊济的宽基础侦支持顺，企亲业规脚模很花难做艇大；泉从1责99甚0年殊开始即的董中国斧市场窗基础仿建设懒之路碎，其俱意义宏远远明大于卧“贡路巾”刺本身倒，在腿到2途00知0年捷的十凯年中鉴，中磨国许哀多企扭业榴完成捞了质市场驼积累肤和市择场竞遮争准煎备。辆从这阵个时英期开需始，成中国矩企业爆走上冲锻造绒世界掏级企坐业之朗路。辞20完00打年后满的件中国秤企业岁，进经入了坏生存岂和成雅长的狸时代爽。炉纱我们趴不要夺忽视衡：1洽99钥0年剧，中链国企才业元扶年。堵从此窗，中勉国企御业用腾十年读时间铺走完感欧美钓企业慕几十状年上理百望年的窗路，灭积累沫了经店验、蚕教训堪、市午场和捡财富怒。悬匆19输90障年以韵后的稻十年日，是购中国暗企业旅在全理世界众做产泳品销获售的孔时代绵；2朽00冷0年洋后，缺则是泡中国傍企业即把自他己场的产延品咸销售棍到全算世界颈的时躺代。奴羽我们护之所孝以要佛在这信里划惧定企骄业的愁元年押，是鸽想表邪明中巧国企娇业生酷存的煮外部咐环境狗与条邻件的变成熟喝的禁起始突点。房而这梦个条凑件对纤于每丰个企漏业与贿企业樱家都鄙是一委样的低。须辽从世盾界范牛围看钓，企仪业产吸品的常成功惑固然规重要本，但赔不如悬公司痰如何任组织爸和管编理更性重要培。丰盏田的锋成功薄可译归帆于他蛇们制挎造汽兄车的峡方式璃。戴皂尔的绩成功功不在蠢计算坛机，陵而是超如何挑生产蛛与交梯付。饼沃尔巾玛的槽成功箭不云在于扫卖什剧么，骑而在毯于他永们是耀怎样睛卖的抢。同研样，朗联想股集团刘的成罩功也撤不在惰于他玉们是贼做计迁算机涂，而惜在卧于他迅们独畏特的轻“匙搭班肚子、往带队偏伍狸”吸的文杠化。异万向回的成亦功更外不在误他们俊生产萝什么离，而耗在于亡他们主与你社会映、环验境的依融合毛。而腊后一帝点，择就是案管理否的贡同献。窜贪万通兆董事济长冯社仑先时生曾瞎经做宏过一粱个统脑计，殃得出汗的结拳果是恳：1龙99警7年板之前弄创界办的拴企业嚼，7尽0%叙都失葱败了钻；1书99蔬7年间之后阔创办项的企劣业，燥70彩%都蹄成功僵了。者这从悉另一舰个方叨面注钻解了查我京们这读个时冰代。铁拌从纯椒经济物学意电义上去分析竿，中矩国企农业搭部上中窜国经错济高毒速增根长的关快车案，还棒得益盲于两拔个泻“途效率员”炸。级第一丽，是口配置标效率晒；第泊二，幅是生页产的链效率擦。中负国企腔业和软企业顿家对肢中国部整个汇经济除配置植效率鹊的提扩高跃做出秃了历露史贡家献村——某通过件经济竿利益孕这个屋看不发见的织手实通现。爬企业谎家们鸽充分杂利用公了计角划经丹济下越配退置不达合理毒的资男源，宜利用奶了计蜜划经新济时终期中镇国饥粒渴的掩短缺级市场桐，利翼用了馆国际爱上先益进的域技术搏，滚也具利用扣了国造际市左场的搭空缺跃，通拨过利浓用、浑发掘狠、占阁领，恨使资择源从牢效率邮低向馅高水没平流置动，过在流门动中剂，临实展现了彩企业律的发政展，四同时田也带你动了蛇中国绕整个晶经济唇的发印展。译削配置遵效率狗的提号高是岂有限扔度的集。在烂中国执，几深乎所零有行奋业都咸进入纪了微委利时伤代。魂企业绸的生慌存和忘发展肾，茅要档通过仓生产枪效率蒸的提挑高来斧实现费。著射名管屈理学毛家杜乞拉克谦50教年前资在评欢价美详国企雷业经锻济时朋曾说汁：管歌理牺使美选国的德劳动头生产盗率提辰高了血50豪倍(罢与2里0世棕纪初尖比)伟。中缺国经较济的俊增长叉，同镰样需约要全皱社会片生产明效鸣率的纳提高泰来支察撑。决二驰中国葬制造宁20四00汉年以惕后，档与中太国企括业紧拿密相吴关的宋，是搬中国称制造纳。踩淹记得撕有句似曾每泰每让祸我们重热血太沸腾闻的歌药词：眠“检用我您们的泽血肉厦筑起侍我们浊新的蔽长城宋。烈”—毯—待这是水几皮代中蔽国人覆唱了副半个非多世怨纪的从歌，糖也是铲我们葱几代恼人的偷梦想孟。但袋进入扮新千聚年，饼让世误界感宪到强框大狼和强须盛的斗中国想新透“浪长城乱”唯不是依血肉耗筑就王，而俗是环预球市企场遍案布的乳“思中国肚制造化”振。灰巧回溯幻上个级千年湿，中脂国的肌宋朝愤用瓷蕉器、锣活字窄印刷兄开始深引领演世界波经济摘文化贺的潮藏流。伪从我沫们的疤千年牙历使史发领展看烘，世辆界对那中国距的认慈识是江从振“邻中国蒸制造沸”—环—讲以瓷归器为袜代表谨的产总品开额始的筐。至伟今第让我集们耿咽耿于棍怀的蚊，是矮在英洁文中际“壳瓷器忽”拾与器“巷中国秀”贞竟然督为同旋一个乓词。此从两烛百年它前开党始的蚂西班方所洪谓工宣业文评明对拾中华幕大地进的挑娇战和缓冲击复，掀哗去遮脂盖在碗上面庭的政垮治、虎军事缎面纱误：内究里被合包裹惜的限都是嫩“搬经济罚”阀。近叛代以加来，只留在储中国劲人心症里的垄是掠“霸洋布块”霉、毫“帅洋火顿”狐、毕“龄洋铁榨皮妖”兽等等诸这庙样的魂文字旱和文稻化。致啦中国骄制造知与迷“弓洋心”百制造马进行款了一转场旷醉日持迟久的膊竞争饺，进治入新岂的千见年，养世界三终于裙因为客中国筹制造冤的样产品拥而改添变了杯对中苏国的手看法姓。美胁国国抄家战窗略安疲全学捐家、置《大膝棋局饼》作锄者布源热津续斯基汽先生煤曾印于1蔽99佛9年钱感袄言，腔未来浑20赶年世别界要请生活浇得美束好，应主要挎取决范于美化国、舒欧洲踏和中新国这努三个案政治括体。碗而另珠一位洲美办国国丽际关掘系教钳授则联于2朗00侨2年葱著文向称：讯未来酿50凯年美艳国面牢临的扬巨大奇挑战白，是湖美国由人民泪和美色国政饿府台如何浩看待托中国档的崛耕起。江吗20毁03烤年7瓜月，险英国月首相减布莱休尔访坝华，状在清寄华大裳学演般讲时固称：打“附在未傍来几酒十年韵内，宴中国眉将成年为撞世齐界第必一大抛经济晶体，脸13床亿中匆国人飞如何宰发展仆经济低和政宣治，唱将对巴世界轻产生筒巨大虹影响忘。我源们必歌须确清保么像英降国、披美国蜜这样楼的国运家和殊中国促进行师紧密想的合某作。黄”瓣吉摩根锡士丹粒利是墙世界扛著名准投资妄银行旅。2窑00烘3年华7月档，总倍裁罗顷奇替面对最摩根湿士丹拣利年必初低虫估中灰国经裹济，俩说：咽我们蚁错了舒。哀动在这潮场跨梨越了径百年幸的竞翼争中全，经葵过痛激苦和绩磨难痒，我忌们必陆将赢赴得最净终的此胜利稍。无笔论是盖日栽本、辆欧洲屋还是毅北美时，在廉市场挑上他兔们对耐此都出将毫鹅无办带法。响当然酿，竞恩争对亭手在找失去膊竞争侄主导顶地肌位的定同时割也会贩从我大们的予胜利洁中分尸享到袍利益婆。洪幻中国音经济蔬发展肝已经醉不是贫中国气本国完的事执情，茧而是跪全世戴界各院国关哈心的粘事情勉。这侧是天赤下大反势。先一个稳未堡来候还有结20押年高部速发全展时船空的慕市场袜，是麻个必后然产圣生世每界级俗企业灯、世骂界级壶企业灯家的艰市场籍——逆这就饶是丝我们放所处译时代苦的发就展趋黄势。惜对企债业家尿来说灭，是答生正确逢时绞；对啦中国组人来隙说，成确保筋企业午生存储，并座打载造世系界级忘企业矮是纵我们线的共体同使翼命。梯修谈今割天的膨中国控企业宽生存颜，我渴们很槽有必顽要回静溯历爽史。匠胡有个享存在谋了一冬百余氧年的欠问题黄：为植什么教总是徒苦难突的中辛国人沉挨打协？仅晨仅是也因为指我们薪穷、欢因为潜我们肺落谦后吗哨？通刷不是烟。拣吹谈论昏我们形面临嫩的国放际政劳治、貌经济躁环境遣，一弃个回扶避不泊了的弟问题候是中匪国制蛮造；父谈论卡中国雕的经扑济擦和中霸国的那企业掘，同陕样也霉回避午不了小中国碑制造释的问搂题。精“台中国坡制造别”地是我慌们这迅个时剧代的识特征敬。袭军17斜66泄年，团英国拴人亚挨当?鹊斯密倚出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