发卖流程固化表

销售流程固化表环节要点电咨基本要求1、中医基础知识2、中经堂基本介绍和企业文化介绍3、常见问题解答4、了解中经堂及其特色项目，熟练讲解各个理疗项目4、熟知现有专家及体查特点5、能熟练自如讲解中经堂的特色定位以及其他会所店的区别2.咨询时间交流时间10-20分钟为宜3.电咨流程响铃3次接起标准用语（您好，中经堂，很高兴为您服务）对中经堂简介（回答客户问题，介绍中经堂）了解客户信息及需求点，并突出我们的专业性及长期调理的必要性约好估倡时间睡及乘响车/颠开车炎路线呢仗第2坚天早答对删漏其预谦约表拆进行稻确认毅柿，做拼好没慕预约邪客男糟户的吃回访渗。际夺4.驰岗位卡要点纷闹聚1疼客户捡的基元本信液息，认如：纱姓名齿，年策柄龄，贞性别陪，住赢址方它位，云经济慎状况瑞等。腔2续进一采步信夺息了饶解如把对健俱康要反求，登以及章重视蔑程度用，对勺于中窗医经吧络调被理的搂是否袖认可显，是寻否经灿常做腹养生密调理氏。复3韵客户讨的需责求点伍把握剖，主串要核水心翻问题马。私4针沟对顾螺客问逮题，穷从医证学角题度做注简要津的分康析说城明挑，及快时调厌理的蹦重要千性。眠5孕介绍鹿中经旗堂的胞专业协性及诚特色毒（中好医养近生及扑对已蹦病和袜未病绣的治嫩疗榴防斗预慧）飘6宅、介伯绍中找经堂肤顾客黎到堂氏流程医并介脚绍专烂家辩锄证以餐及中紧经敬特色棍体查名人机密合参符特色淹辩证叠法。庆7针垒对顾习客情滔况列河举中抹经堂才调理呆成功艺的典击型案露例吸枣引到堡堂。神8做娘好的补合理淘的预柄约安服排，躺并做恢好详洲细的汗资料萄备注旦，给伙销售压助理罩和专军家提觉供第冠一手旦资料伟。右门迎许歪1.葵基本鲜要求够浙①淹有一班定的植沟通仰能力蓄秘这骨炼筛烟旋雁尺所夫谦②宜对常懂见问甲题灵垦活处薪理掌厦握键糟艳废倘傻辆肯蕉砖微蛛急③侦对中弓经堂么及项厕目了圆解熟宵记剃晌2.舟工作烛流程呈托微笑膀服务模爪侄新钩客户启，前删厅坐溪仁诞倒茶练绒了解瞎客户债目的标啦通知测工作镇人员拴（陪鸦诊）俩僻老客定户，牙通知骗客服生专员晚/颈御调理尽师接废待明包3.并岗位尾要点坟越督虑1、苦礼貌站用语阁，行欠为规范范。辜薯吼混伍急筹寻汪棋榆甜撒2刷、语躺言清壮晰，枯语速峰均匀霉缓慢则。坊片固砖置秒蹈闻再述兴液勤3依、微腾笑服春务。京热情页大方插。艳企绒卫样押拒月昨铅畅铜夺4昆、剪对新汗客户倒语言筛简洁底明了杠，电槐恭胁吓步济械进奖踢乳粘5匹、积睁极主遗动上丹前迎万接顾辅客，灵并分但明新毫老顾侨客，弹安排绢就坐它分流蛙。经6心对于响新顾茫客接县待语认述，偶请工场作人录员（畏医生宅助理滩）给楚你做辟详细祥介绍驳。齿信7针胳对老精顾客盼要及习时通揪知调毯理师努或客晚服氧吃尖最脑聪浙狱亦沈稻绒历专星员。效孤测喘凑蜂线向楚按犁孩岸8出系现客馆诉问慌题，幻先安他抚好揭顾客号，并挂及时销通知蚁相关坏人员祸处理犹。不源要跟诸顾客秘发生铁争执苍。帝助理窑屋1.位基本毙要求苍猫①免良好勤的沟泥通能突力及如销售伏技巧耕。庭滤②出对中速医知诞识的泊了解巡。王③李对中甚经堂渔及其辜项目意的准毙备了葵解载蜘④盟对专后家，方体查继的详震细掌觉握百祖⑤树对常凝见问酒题的既解答声部2.讯工作煤流程草影问候纺省参观手沿保证扇客户骑对中阻经堂绞的森扣叛对客肃户信批息进输愧专业忘性及兼其项索目便体查桥竞行捕据捉如唱职准锯等有拴初步离了解兼。颠垮业养压生需精求亿锁体查谱瓣音郑碎纽垫游录起瞧厦全近程跟鸣踪了白解大介概身首体情私况与粘专家苍做交屋流粱柿伐历哨尤蜂蓄蜡匠吸根另据客怀户情状况确赵定医狼生潮坡咨询发咱配合热专家招正确戏引导达客户女，灌给输长鞋期调号理的捆必要颗性和架重要突性扒稍销卡数赴①毅先到砖项目惠展示遭栏遵蝶②静介绍炉调理型项目踢价位孔乡③项根据磨实际驶情况恨运用泥销售霞技巧预及办饲卡陵盯3.稼岗位悲要点聚底1、闷热情致接待腐顾客丸，详扔细的象全面拨的了咐解析江腰济割范福次劈纽贯驶冲斤贸顾客吉把握窗一切无可能稠把握侄的信歼息页如：降顾客墓类型分、侍经济夺条件欠，来午此的榴主要坝目的树，能徐否长逐期调鞭理，旨对中合医的哪认可晓程度粉和经前络了咐解度垮。吉2、妙经堂足定位爸高端蔽，特询色，董企业妻文化吨、中理医文做化经眉络的拴讲解夸。赌3、吐参观蒜讲解撒的重粱要艺性农和及定时营撞造氛宵围和乏及时竞的热团队骑借力先。近4、似详细歇介绍份人机妙合参直的特膀色辨汁证法践，阐连述个潜性话独调理浇。酱住5、起告知惊调理巴的疗读程巧频次文及费亮用情敢况戏服6、痕配合筋专家迷列举吧适合偿的典肥型病叛历，裤给客娱害掉复旬咽免始块也食巾怕炊建傻立信器心。验念7、泻保持梨良好扬的销倚售心邻态及村高度饲的工跑作热这情，滋执行薄令。热孔悬巨谊治翼贞前仆伍巴8、疾顾客边跟踪碌了解快透彻僻（疗贱效，姑顾客拜反映销，棕调理倘师掌兽握的锋信息翅，有荡无按雕照方姨案按控时来六调理棒，以躬及下袄次预留约的册时间灾跟踪没）辈及时备回款洪。药体查约况1.仪基本碑要求随老①葛对中茄医的骄了解蹄狡②吼中经市堂介拉绍及晨项目堆特点员说③乔沟通数能力沿予④堪常见叔问题抬解答荷事2.浙工作蜜流程焰茂问候她抗告知子体查坐项目纽及具俭体要壁求咐违庭燃操作劲饱规范氧正确渣。丸壁a.杜MT宪谦操作侨规范雅正确帅肝详细佳分析拾报告叼引b.狐罐诊并是操作屡规范去正确埋愁针对软不同劝罐象旅纵进行牙分析扩农c.辛耳诊演吊操作浓规范主正确课乔针对亭不同渗报警叠点进煎行分址析引示导康角要善归于引心导客哈户语邻气要宇肯定辰，棍欲做试战探工孤性了呢解残咬3岗恋位要撞点伤脖1、经不断镇学习画专业固知识听。乔门衰焦乒获侧托赏尾范嗽办应2、耗操作机的专承业性轰，解困说的饲专业搞性。榜目图电创光海唱更照英揪局3仪、顾姿客病僵情分耍析，隔重点辨突出锅，重刘要性魂引导袜暗猎示。霸盯郑句筛第吗倚兆府脱耳纵览4、蠢沟通过全面下到位曲，调办理需愤求的祝引导丑。曾他狐镇坦逼尘作扛辣核岭布裕5选、综自合各按项检态测做促详细裂的解夫说。绘咨询公美1.孔基本通要求验岔坐荣①颤对中内医知宣识的愉熟练吃掌握巡及运要用丽爹②盆有一膛定的贺专业蜓技能久列③复对中鲜经堂小及各明种项月目有歪详细贞了解绳及齿桐熟练络运用会各类吗项目锁服④俩有一朽定的辟沟通食能力却用2.鹿工作予流程体嫁接待令客户格孤看体炒查报庭告的小望闻拴问切扭四诊纤诊断欢李课线还久愤烟良运砍篇腹类根据课客户厌体质援开具阁个性繁化调验理方秒案迈杰项目躺正确耕运用桃痕赞经睁络穴摧位的健准确蹈性须负援联赏膛哲速宿把已胶搁爷凑连箱少酬胞革性臣奋量储以效占果为认导向府侄3.泉岗位朋要点丽伙1、赖详细抱了解舰顾客鼻信息篇和需由求点净，今细饱叠踢捆帜语嚷辫躁糕惯职2、这详细缎阅读堡体查省结果攀和报悬告。麦牢黎目膀餐叨诚斤再晶麦掘常3、葛严格本按照底中经原堂咨石询流好程，奖详细劝全面岂的围努绕顾因客的时核心博病史传展开耕辨证还。汗投帐最穷吃法蔑晶面黄浓嘴雪4、逝注意辅典型愤病例贞的穿休插运坡用，古灵活攀运用择。敲养引忧醋贤逐舒食加士寨膜歼5、佛效果寸的引巡导和忙说明塌，给蓝予顾欧客调去理的纺展望喷（但本并不团表示迅不实暮的承高诺）岩绣灰硬旋辜访窝拆策继写吧摆6、岭针对缠顾客至的情截况，翅做出冻合理游的个验性化翁的调逢理方住案（群要求越熟练瓣的掌篇握中泽经堂绍项目锐，以议及方瞒案的俩搭配课）。收歉表蔬便映全霜喂考仗俯权士7、堂做好剖及时阿的复元诊，受要求虫复诊袭的内能容和亮实质蔽性内访容的盟把握骗，针句对的负特殊腐的顾系客穿摸插我捕们产郊品线且的引滤导。业阵您侦加炉原甲度势油倡铸秀8、竹疗效域的跟艰踪和逢典型没病例矿的收论集。用幅收银胜虹1.获基本监要求县欣侨膜①汤熟练厌掌握舌项目绵种类增及价谷格景掩②于对中垃经堂混及项说目外黎卖产愚品有狐了解致换③采对客节户信逝息有群一定间掌握添毯2.依工作限流程锡劫秋译界叛京蜘寺着泊株易窗士祥颤附旺弃登畅问申候撞熊英烧婚信得纲裂捉仁硬代愤轧宵绩棚直县斗睡徐煌榆客户者出示轻会员捡卡及摘输入振密码甚核对吉调理拾项目拼及费糖用溜看资锋料提累示客细户补挽卡睡或续坏卡智粗客户金确认辫核对捷金额远拘归还父会员背卡披开付牢消费锻清单抽维扁岁肆乡炎奔络年示暮残泛革乱耳紫地礼貌稼用语唤（送振）惨自原茎语栽聪罢张见跑卫笔询肤3奴。注岁意事旅项纠外比1、陆收银住前一谦定要储确认束顾客巩信息端。微惰谁员赢俱赴咱养自罢仅吗2吓、熟沿悉掌耽握收产银操遣作，笑盆轨悟喝谈仙移国邪愁胞齿3滑、要炉注意缴唱票墨核对某顾客才做的该一系践列调物理方利案，曲防止蹦出现弃错误醒。们益动产拳顾曲悉特抚锻馆反4亮、如斤果有彩新顾恶客办第卡，槐先办任卡后云收银娘。湿辈继单呈校遍庙执寇情巾茅5咽、